玫琳凯的品牌资质分析报告

玫琳凯的领导特色080141077 刘雨丝玫琳凯在1963年退休后，才创办了玫琳凯化妆品公司。

玫琳凯回顾自己的职业生涯，觉得自己的付出和能力没有得到相应的回报。

她知道，就因为自己是个女人，失去了很多可以发挥潜能的机会，并且，她相信很多女性都有这种经历。

于是，玫琳凯创办了她的梦想公司——玫琳凯公司，赚钱并不是玫琳凯的主要目的，她更想为女性提供无可限量的事业机会，去做她们有能力做好的任何事情。

现在，玫琳凯成为全美最大的护肤品直销企业。

最为重要的是，玫琳凯在全球拥有一支80万人的美容顾问队伍，这些人基本都是女性。

很多人觉得玫琳凯是一个谜，其实玫琳凯的成功不是通过“大企业”普遍存在的“人吃人”的竞争实现的，而是通过关注他人需求来实现的。

如果没有对事业充满热情的女性和忠诚的员工，玫琳凯就不会发展到今天，玫琳凯的成功秘诀在于其独特的领导方式。

通过阅读玫琳凯的相关书籍，发现玫琳凯的领导方式是更人性化的，我选择几个最特别的领导方式进行探讨。

1黄金法则：你们愿意别人怎样对待你们，你们也要怎样对待别人在玫琳凯，公平、一视同仁是一直被强调的。

管理者在解决问题时，常想：“如果我是这个人，我希望受到什么养的待遇。

”玫琳凯真的把这一句话落实到具体行动中，而不是空喊一句口号。

有时玫琳凯要和上百人握手时，但她面对每一个人时，都打起精神，直视握手者的眼睛，尽可能地说些比较亲切的话，尽可能给予对方全然的注意。

玫琳凯每月会安排一批业务督导到总部参观，并接受培训，玫琳凯总会抽出一天时间和他们一起上课，邀请她们来家里做客。

管理者真正做到从员工、从客户的角度出发，用耐心、理解和同情心去包容他人。

为企业创造了安全的发展环境，和员工之间的相互信任就建立起来了。

2让员工感觉他是重要的每个人都有能力完成某些重要的事情，基于这种想法，玫琳凯认为每个人都是重要的。

管理人员应该对下属持这种看法，管理者必须相信每个人都是重要的。

在玫琳凯，一位优秀的管理者就是要让下属完全发挥她的潜力。

大家知道玫琳凯的忠旨是什么吗？你们知道玫琳凯是多少爱美女性共同追求的品牌吗？为什么要相信玫琳凯吗？1、FDA 玫琳凯的原材料都通过美国药检局食检局的检验标准，并登记注册。

说明我们的起点高，定位高，安全保障是第一位的，高品质，是唯一一家化妆品公司通过此验证的。

2、产品的特点：1）100%全天然配方，所以用玫琳凯产品即使有不适现象，停了就好了，不会有任何后遗症。

就象有的人喝牛奶过敏，吃虾过敏一样，不会有任何后遗症，但牛奶、虾对人体是有益处的，通过一点点加量，慢慢就适应了。

有调试反应的皮肤比不过敏的皮肤效果更快，对于易过敏的皮肤要提前打预防针，这要靠经验（经验就是经历过后的体验）做多了就有经验了，玫琳凯的产品是到基底层修复细胞的。

有的人说我们的化妆品是“化学成份”，其实所有的东西是化学成份，水都是水分子组成的（H2O）；白开水不会过敏，但没有任何作用。

2）不含香料，添加香料是为了遮盖化妆品的异味，而且是皮肤过敏的源头，而玫琳凯的产品不含香料，都是原材料的味道，说明对原材料的采集、收集很严格，玫琳凯的原材料都是全球统一的指定的供应商，98%的原材料都是进口的，与达拉斯生产的产品质量是一样的，但价格却差很远，我们享受进口的化妆品，却享受国内的价格，一用就靓！3）绝不堵塞毛孔，说明（1）分子结构细，科技含量高，加工工艺高，同步领先世界潮流，所以它的价格虽然不高但也不是低档的价格；玫琳凯的产品都含维生素A（增加胶原蛋白）、E（抗老化）、C（美白还原），有的人用蜂蜜、黄瓜、珍珠粉做面膜，分子结构很粗，根本不被皮肤吸收，就象纸是木材做的，我们总不能把树皮撕下来写字吧！玫琳凯的产品都是“专利”配方，都是独家拥有，不可替代的；而且是任何一款新产品都有使用效果的数据对比，我们是美式公司，很严谨的，数据达不到会吃官司的。

盈白产品是赋活真皮层，把真皮层都调动起来，所以有刺、痒等现象，在基底层修护，在表皮层防护，如果顾客有反应，请告诉我，我告诉你加量还是减量！（2）渗透性好，它能到达真皮层，叫“保养品”能年轻肌肤，有效的改善，改变脸的轮廓，实质性的改变，我们的皮肤洗完脸更漂亮更通透！外面的叫“护肤品”只是表面的清洁和滋润，洗完脸就没有了，现在买的保健品吃个几千上万的很正常，而玫琳凯的产品摸摸就漂亮了，玫琳凯用人们可以接受的价格用到“保养品”。

www.nutanix .com公司背景玫琳凯公司是位于德克萨斯州的一家私营多层级销售和营销公司。

自 1963 年成立以来，玫琳凯的 350 万独立美容顾问目前每年可在全球售出超过 40 亿美元的高品质化妆品。

玫琳凯化妆品在中国非常受欢迎。

公司目前在上海有大量业务，拥有成千上万的美容顾问和 138 名全职员工。

戴成彬是玫琳凯中国的数据中心经理。

他负责管理玫琳凯在中国的两个数据中心的所有 IT 基础设施。

其中一处设施致力于生产数据，另一处则用于灾难恢复。

IT 挑战玫琳凯中国的 IT 团队管理着 1000 多台虚拟机，以及中国和亚太地区办公室工作人员和销售团队所使用的定制办公自动化和生产应用。

由于需要支持如此众多的终端用户和 IT 基础设施，管理的复杂性和运营成本迅速增加。

玫琳凯中国准备为其远程工作部署一个新的虚拟桌面基础设施 (VDI) 解决方案。

“根据我们的研究，采用传统的 3 层存储和服务器基础设施实现 VDI 的成本会太高，”戴成彬说道。

“使用这种方法，我们无法证明采用虚拟桌面替代我们员工的传统个人电脑是合理的。

”戴成彬和他的团队开始为计划中的 VDI 部署寻找更加高效和经济的解决方案。

“我们想要找到一个解决方案，它能够为虚拟桌面提供超高性能，”戴成彬解释道。

“方便管理也是至关重要的，通过一个统一的管理控制台管理所有硬件和软件。

可扩展性也是最高标准，因为我们需要能够迅速增加产能，以应对虚拟桌面的增长需求。

找到 Nutanix戴成彬和他的团队为新的 VDI 部署评估了几个存储和服务器选项。

“第一个选项是传统的 3 层存储基础设施方法，第二个是 NetApp FlexPod 和 Cisco UCS 解决方案，第三个也是最佳的选项是超融合技术平台，因为这在 VDI 领域十分受欢迎，”戴成彬如此透露。

戴成彬在阅读一项领先分析公司的研究时第一次听说了 Nutanix 。

“Gartner 将 Nutanix 评为超融合基础设施领域的一个引领者，”戴成彬说道。

玫琳凯中国化妆品STP分析姓名：李仕林学号：2010062107专业：工商管理本人承诺，这次作业是自己搜集资料，运用自己所学知识完成的。

诚信签名：一．化妆品背景介绍广义上来讲，化妆品的发展，从古到今一共经历了五次革命性发展。

而每次化妆品的革命，都体现了科技的发展和人类对美丽对健康的追求.古代化妆品时代【原始社会】矿物油时代【上世纪70年代】天然成分时代【上世纪80年代】零负担时代【2010年】基因时代【现在及以后】玫琳凯是全球最大的护肤品和彩妆品直销企业之一，由玫琳凯·艾施女士创办于1963年，总部位于美国德克萨斯州达拉斯市。

2009年，玫琳凯全球销售额达到25亿美元。

玫琳凯业务遍布全球35个市场，拥有超过200万名的销售队伍。

企业使命：丰富女性人生核心价值观：乐施精神【不求回报地帮助他人】黄金法则【希望别人怎样对你，你就怎么对待别人】让人感觉自己很重要生活优先次序【信念第一，家庭第二，事业第三】跟其他行业一样，化妆品行业也存在行销跟直销两种不同的销售渠道。

在中国化妆品市场，像妮维雅，旁氏，玉兰油等知名化妆品都采用行销的方式，做广告宣传，设立商场柜台出售等。

而玫琳凯化妆品却延续创始人玫琳凯·艾施女士的直销方式。

在全国雇佣数万的美容顾问，采用直销的方式，不仅仅是推销自己的产品，更多的是进行一对一的化妆辅导，同时也作为他们的私人美容顾问，美丽专家。

这也正是体现了玫琳凯的企业使命：丰富女性人生。

二．市场细分市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。

其客观基础是消费者需求的异质性。

进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质的市场中求同质。

市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。

影响市场细分的因素有：1.地理因素：即按照消费者所处的地理位置，自然环境细市场，具体变量包括国家，地区，城市规模，不同地区的气候及人口密度等。

走好品牌的第一步——记玫琳凯亚太生产中心的质量控制阮旭华女士是玫琳凯（中国）公司的质量副总监，近来她最高兴的一件事就是：位于杭州经济技术开发区的玫琳凯亚太生产中心，于2008年顺利通过了全球非常严格的澳大利亚GMP（良好生产规范）认证。

据阮女士介绍，GMP认证由澳大利亚政府专业机构TGA 来执行，企业为此准备了两年时间。

对方的专家要在工厂进行严格考察：阅读文件记录、观察操作流程、在不告知的情况下突击检查、在同一位置反复验证等，目的就是论证企业的生产规范程度和精确程度，还有对生产过程的控制能力。

获得TGA的GMP认证，为玫琳凯杭州工厂的产品进入当前标准严格的澳大利亚市场开了绿灯。

一个产品品质高低，要看研发水平，更要看制造过程的质量控制，这是创立产品品牌的第一步。

玫琳凯公司生产制造副总裁殷涛先生说：玫琳凯产品的质量控制是从摇篮就开始的。

公司产品的研发地在美国，设在达拉斯等地的7个研发中心从产品的原料选择、配方组合、稳定性试验、临床效果等多个方面，进行反复实验，使产品在研发阶段就达到高标准。

开发一个成熟的化妆品配方，需要5~10年。

到了制造环节，必须按照全球统一的质量标准，从原材料采购到生产线运行，实行全面质量管理。

1995年，企业引进国际通行的、由美国FDA(食品药品管理局)制定的GMP标准，对供应商、制造商、仓储运输企业和实验室等进行全面管控。

玫琳凯杭州工厂拥有现代化设备，分为制造和灌装两大部分。

其中，制造部分的装备在国内生产，自动化程度、结构、功效都高于美国工厂；灌装设备从国外采购，同样不低于美国工厂的标准。

此外，玫琳凯公司还对生产车间的微生物、污染物控制，对空气、水质地及员工个人洁净度，都有着严格规定和操作要求。

据介绍，产品从制造到消费，有始有终。

原材料的质量控制就是品质链条的第一步。

玫琳凯公司的原材料90%采自境外，有着全球统一的供应商。

对此，也有同行不理解，觉得这样会提高成本。

但玫琳凯管理层认为，这是保证产品质量必须的。