员工礼仪管理制度

公司礼仪规范管理规章制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为举止，提升公司整体形象和员工职业素养，制定本规章制度。

第二条公司全体员工都应遵守本规章制度，任何员工都不能以任何理由违反本规章制度。

第三条公司领导应严格执行本规章制度，对违反规定的员工进行必要的批评、教育和制裁。

第四条公司将定期组织公司礼仪培训，增强员工的礼仪意识和专业素养。

第五条公司将设立礼仪委员会，负责监督公司礼仪规范的执行和管理。

第二章公司日常礼仪规范第六条公司员工应穿着得体、整洁，服装应符合公司形象要求。

第七条公司员工在办公场所应保持整洁，不得在桌面乱放物品，要保持办公环境整洁。

第八条公司员工应注意礼貌用语，遵守谦和礼貌的言行举止。

第九条公司员工应准时到岗、准时下班，不得迟到早退。

第十条公司员工应保持工作热情，积极向上，不得懈怠消极。

第三章公司商务礼仪规范第十一条公司员工在商务场合应遵循商务礼仪规范，与客户、合作伙伴保持良好的关系。

第十二条公司员工应注意职业操守，不得利用职务之便谋取私利。

第十三条公司员工应保守公司商业机密，不得泄露公司机密信息。

第十四条公司员工应尊重他人的隐私和权利，不得对同事、领导进行人身攻击。

第十五条公司员工应遵守公司各项规章制度，不得违反公司管理要求。

第四章公司食堂礼仪规范第十六条公司员工在食堂用餐应排队有序，不得插队。

第十七条公司员工应注意就餐文明，不得大声喧哗，不得浪费食物。

第十八条公司员工应保持餐桌整洁，用餐后要自觉清理餐桌。

第十九条公司员工应注意饮食卫生，不得擅自携带食品进入食堂。

第二十条公司员工应尊重厨师和食堂工作人员，不得对其进行不当言语或行为。

第五章公司活动礼仪规范第二十一条公司员工应积极参与公司组织的各类活动，展现团队合作精神。

第二十二条公司员工应遵守活动规定，不得擅自缺席或迟到。

第二十三条公司员工应注意礼仪礼节，在活动中不得行为失态或出格。

第二十四条公司员工应尊重活动组织者和参与者，不得诋毁、谩骂他人。

第一章总则第一条为加强公司员工礼仪礼貌建设，提升员工整体素质，树立良好的企业形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。

第三条本制度遵循尊重他人、文明礼貌、诚实守信、公平公正的原则。

第二章礼仪礼貌基本要求第四条员工应具备以下基本礼仪礼貌：1. 面带微笑，热情待人，主动问候；2. 保持良好的仪容仪表，穿着得体，符合公司规定；3. 说话礼貌，使用文明用语，避免口头禅；4. 严谨认真，按时完成工作任务，不得敷衍了事；5. 尊重上级，服从安排，团结协作，乐于助人；6. 遵守公共秩序，维护环境卫生，爱护公共设施；7. 保守公司秘密，维护公司利益。

第五条以下是具体礼仪礼貌要求：1. 欢迎与接待：- 欢迎来宾时，应主动起立，微笑问候，引导来宾；- 接待电话时，应礼貌用语，耐心倾听，准确记录；- 接待来访客人，应热情周到，提供必要帮助。

2. 沟通与交流：- 与同事、客户沟通时，应保持礼貌，尊重对方；- 遇到分歧时，应保持冷静，理性沟通，寻求共识；- 使用电子邮件、短信等通讯工具时，注意言辞得体，尊重他人。

3. 午餐与休息：- 服从食堂规定，排队等候，文明用餐；- 休息时间，保持安静，不得大声喧哗，影响他人。

4. 离职与入职：- 离职员工应提前通知，妥善交接工作，保持良好关系；- 新员工入职，应热情欢迎，协助办理入职手续。

第三章礼仪礼貌培训与考核第六条公司定期组织礼仪礼貌培训，提高员工礼仪素养。

第七条员工应积极参加培训，认真学习礼仪知识，提升自身修养。

第八条公司对员工礼仪礼貌进行考核，考核结果作为员工绩效评价和晋升的重要依据。

第四章奖惩与监督第九条对遵守礼仪礼貌规定的员工，公司给予表扬和奖励。

第十条对违反礼仪礼貌规定的员工，公司根据情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处理。

第十一条员工应自觉遵守本制度，相互监督，共同维护公司形象。

第五章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

职场仪态管理制度范文第一章总则第一条为规范职场行为，提升企业形象，增强职员的职业素养和自我管理能力，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司内所有员工，包括全职员工、兼职员工、实习生等。

第三条公司将根据不同部门和岗位的特点，制定具体的细则和要求，以便员工能够更好地理解和执行。

第四条公司将通过培训、督导等方式，加强员工对本管理制度的理解和遵守，确保制度的有效实施。

第二章仪容仪表第五条员工在上班期间，应保持整洁、得体的仪容仪表，服装整洁、发型得体、面部干净。

第六条不允许员工穿着暴露、涂有大面积纹身、穿着露脐装等不符合职场要求的服装。

第七条男性员工应穿着正式西装或衬衫、长裤，女性员工应穿着正装或套装。

第八条员工应注意个人卫生，保持口气清新，避免烟味或汗臭等异味影响同事。

第九条在特殊活动或重要场合，员工应着装得体、合理，以示尊重。

第十条公司将定期组织仪容仪表培训，指导员工如何穿着得体，打扮得体。

第三章礼仪礼节第十一条员工应遵守公共秩序，不得在职场内吸烟、大声喧哗或做出其他影响工作环境的行为。

第十二条员工应尊重领导和同事，不得有攻击性言论或行为，避免引起不必要的矛盾。

第十三条员工应按时按规定参加公司的会议、培训等各类活动，不得迟到早退。

第十四条员工应尊重客户和同事，礼貌接待，满足客户各类合理要求。

第十五条公司将定期组织礼仪礼节培训，指导员工如何与同事、客户的交往，提升职业素养。

第四章沟通能力第十六条员工应以积极的态度，与同事和领导进行有效的沟通，以解决工作中的矛盾和问题。

第十七条员工应保持良好的聆听能力，理解和尊重别人的意见，不得随意打断或表现出不耐烦。

第十八条员工应避免在公共场合谈论公司机密或领导的私人事务，保护公司的利益和形象。

第十九条员工应避免使用三俗语言和粗鄙言辞，保持言行得体，对工作和同事表示敬意。

第五章自我管理第二十条员工应保持良好的工作态度，遵守公司的规章制度，不得违规违纪。

第二十一条员工应根据工作计划，合理安排工作时间和任务，不得拖延或虚报工作。

员工礼仪管理制度一、概述礼仪是一种社会文明的表达方式，是一种行为规范。

对于一个企业来说，良好的员工礼仪可以提升企业形象，增强企业文化凝聚力，提高员工与客户的沟通效果。

为了规范员工礼仪行为，提高企业整体形象，制定员工礼仪管理制度是必要的。

二、适用范围本管理制度适用于公司全体员工及相关工作人员。

三、基本准则1.遵守法律法规和公司规章制度；2.尊重他人，展示职业操守，遵守职业道德；3.注重形象表达，注意细节，注重品味；4.积极参与各项培训，提升礼仪素养；5.具备良好的沟通能力和服务意识；6.遵循团队合作，互相尊重、信任和支持。

四、仪容仪表1.服装要求：（1）工作日着装要整齐干净，不允许穿破旧、脏乱、露体或透视装；（2）每周至少应穿一次职业装，对于需要会客、接待客户的员工，每天都需要穿着职业装。

（3）夏季可穿着短袖、短裤，但要干净整洁；（4）上班期间不得携带私人物品，如口红、手机、手提包等。

2.发型与头饰：（1）发型整齐，不得有乱糟糟的程度；（2）长发的员工，要用发夹或发带将头发整理好；（3）男士员工要保持干净整洁的发型；（4）不得佩戴过于夸张或与企业形象不符的头饰。

3.面部及身体护理：（1）每天洗脸，保持面部清洁；（2）保持身体清洁，避免异味；（3）保持手指干净，规范修剪指甲；（4）女士员工化妆要淡雅得体，避免过重的化妆品。

五、行为规范1.言行得体，语言文明：（1）工作中语言要规范、文明，不使用粗俗、不雅、侮辱性语言；（3）参加会议时，要遵守会议纪律，不做无关的打扰。

2.接待礼仪：（1）面带微笑，主动问候客户；（2）注意姿态，站立端正，手势得体；（3）注重细节，送上茶、水或糖果等；（4）谦虚有礼，不卑不亢，尊重客户。

3.办公环境及卫生：（1）保持办公环境整洁、干净；（2）个人物品不得随意摆放，要保持整齐有序；（3）工作完毕后，要清理公共区域的个人物品；（4）对公共设备如打印机、复印机等要认真爱护。

4.会议礼仪：（1）准时参加会议，不推迟或迟到；（2）参加会议要带齐相关资料，遵守会议议程；（3）遵循讨论的规则，不插科打诨；（4）会议中要注意交流，尊重他人意见。

员工礼貌礼节管理制度第一章总则第一条为规范员工的行为，提高企业的形象和文化素质，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司全体员工。

第三条员工应当遵守国家法律法规和公司制度，维护公司的形象和声誉。

第四条公司将定期组织员工礼仪培训，提高员工礼节意识和素质水平。

第二章公司文化第五条公司倡导“诚信、勤奋、合作、创新”的企业文化，员工应当遵守这一原则，做到踏实工作、诚实守信。

第六条公司建立“以人为本”的管理理念，要求员工尊重他人，互帮互助，促进团队合作。

第七条公司鼓励员工参与公益事业，提倡健康生活方式，倡导绿色环保生活。

第三章礼仪规范第八条员工在公司内外的一切言行举止都应当符合礼节规范，做到言行得体、谦和有礼。

第九条员工在与同事相处时应当尊重彼此，不说伤人的话，不做伤人的事，保持良好的工作关系。

第十条员工在处理工作事务时应当遵守工作程序和规范，做到主动沟通、及时反馈，提高工作效率。

第四章行为守则第十一条员工在参加公司活动或与客户交往时应当穿着整洁得体，遵守社交礼仪，表现出彬彬有礼的形象。

第十二条员工在公共场所应当注意言行举止，不得大声喧哗、吸烟、酗酒，保持优雅的仪态。

第十三条员工应当尊重长辈和领导，遵守上级安排和指示，不得擅自干预和指挥下属。

第五章礼仪培训第十四条公司将定期组织员工礼仪培训，提高员工的礼节意识和素质水平，加强员工的品德修养。

第十五条员工应当积极参加培训，主动学习礼仪知识和技巧，不断提升自身的职业素养和社交能力。

第十六条公司将对员工的礼仪表现进行评定和考核，对表现优秀的员工给予奖励和荣誉。

第六章处分制度第十七条对违反本制度的员工，公司将给予相应的处理，包括口头警告、书面警告、降级处分、开除处分等。

第十八条对于严重损害公司形象和利益的员工，公司将追究员工的法律责任，并依法处以相应的经济处罚。

第七章附则第十九条本制度自颁布之日起生效，经公司总经理签署后施行。

第二十条本制度解释权归本公司所有。

第二十一条本制度内容如有变动，应当重新修订，并报公司领导批准后执行。

公司兼任礼仪管理制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为举止，提升公司形象，促进企业文化的建设，特制定本制度。

第二条公司兼任礼仪管理制度适用于公司全体员工。

第三条公司员工在工作岗位上应当恪守职业道德和社会公德，服从公司的管理。

第四条公司员工应当遵守本制度的规定，保持良好的仪表仪态，举止得体，尊重他人，维护公司形象。

第二章外部交往礼仪第五条公司员工在与客户、合作伙伴等单位往来时，应当注重自身仪表仪态，言谈举止得体。

第六条公司员工应当遵守礼节，遵守应酬礼仪，不得给客户送礼，接受礼物应当慎重。

第七条公司员工在公共场合应当注意言行举止，不得使用粗鲁语言，不得喧哗、高声笑闹。

第八条公司员工应当尊重他人的权益，不得侵犯他人的隐私，不得恶意中伤他人。

第九条公司员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的机密信息。

第三章内部交往礼仪第十条公司员工在内部交往中，应当尊重领导和同事，维护团队的和谐氛围。

第十一条公司员工应当遵守公司的管理制度，服从领导的安排，在工作中保持团结协作的态度。

第十二条公司员工应当保持亲和、友善的态度，与同事之间相互支持，互相尊重。

第十三条公司员工在工作中应当遵守时间管理制度，不得迟到早退，严格遵守工作时间安排。

第四章行为规范第十四条公司员工在工作中应当遵纪守法，不得从事违法行为。

第十五条公司员工应当遵守公司的职业操守，不得利用职权谋取私利，不得接受他人贿赂。

第十六条公司员工应当保持工作积极性，认真履行工作职责，不得懒散敷衍。

第十七条公司员工应当保护公司的财产和设备，不得私自挪用公司资产。

第十八条公司员工在工作中不得在社交平台上发表与公司利益不符的言论，不得散布公司内部消息。

第五章监督管理第十九条公司将建立专门的礼仪管理部门，负责对公司员工的行为举止进行监督管理。

第二十条公司将建立员工考核制度，将员工的礼仪表现作为考核标准之一。

第二十一条公司将不定期开展礼仪培训，提高员工的综合素质和礼仪意识。

公司人员礼仪仪表管理制度一、宗旨与目标本制度旨在规范员工的日常行为举止和着装打扮，确保每位员工能够以得体、专业的外在形象出现在工作岗位和公共场合，体现公司的专业精神和文化内涵。

二、适用范围本制度适用于公司全体员工，包括全职、兼职员工以及合同工。

每位员工都应当遵守本制度的规定，维护公司的整体形象。

三、着装要求1. 日常办公着装应整洁大方，符合职业特点。

男性员工需着正装或商务休闲装，女性员工则着职业套装或相应商务休闲装。

2. 特殊岗位或职位的员工，如前台接待、销售人员等，应根据工作性质穿着规定的制服或专业装。

3. 公司组织的正式活动或对外会议，员工应着正装出席，展现公司的正式与专业。

四、仪容仪表1. 员工应保持个人卫生，头发整洁，指甲清洁，不染夸张发色。

2. 化妆应简约自然，避免浓妆艳抹，男性员工须修面剃须，保持清爽的面容。

3. 身体异味、穿着拖鞋或过于休闲的服饰均不适合出现在办公室及正式场合。

五、行为礼仪1. 员工应保持良好的职业姿态，站立、坐姿要端正，走路时步伐稳健有力。

2. 与人交谈时，目光交流要自然，语速适中，表情友好，避免使用带有歧视或侮辱性的言语。

3. 在公共区域，如走廊、电梯内，应礼让有序，保持安静，不大声喧哗。

六、违规处理违反本制度的员工，将根据情节轻重给予口头警告、书面警告或更严重的纪律处分。

重复违规者将被视为对公司规章制度的挑战，可能面临解雇等严重后果。

七、监督与执行1. 各部门主管负责监督本部门员工的礼仪仪表，发现问题及时指正。

2. 人力资源部将定期组织礼仪培训，提升员工的自我修养和职业素养。

3. 公司高层领导将以身作则，带头遵守本制度，树立良好的榜样。

总结：。

员工礼仪礼节管理制度第一章总则第一条为了维护公司形象，提高员工素质，规范员工行为，根据《中华人民共和国劳动法》、《企业人力资源管理师》（二级）职业道德等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工。

第三条公司员工应遵循爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，树立良好的职业道德，努力提高自身的文明素质。

第四条公司员工应遵守公司规章制度，尊重公司领导，团结同事，爱护公司财产，保护公司利益。

第二章着装礼仪第五条员工在工作期间，应按照公司规定的着装要求穿着工作服。

第六条工作服应保持干净整洁，不得破损、褪色。

第七条员工应佩戴公司规定的标志，如工牌、工作帽等。

第八条女性员工穿着高跟鞋时，应注意行走稳健，不得大声喧哗。

第九条员工在进入公司场所时，应自觉遵守公司场所的着装规定。

第三章言谈礼仪第十条员工应以礼貌、尊重、诚信的态度与他人交流，使用文明用语。

第十一条员工在言谈中，应尊重他人的意见，不得随意批评、贬低他人。

第十二条员工在会议、汇报等正式场合，应保持严肃认真，不得私下交谈、打闹。

第十三条员工在与客户交流时，应保持礼貌、热情，耐心解答客户问题。

第四章商务礼仪第十四条员工在接待客户时，应主动迎接，热情周到，注意礼仪。

第十五条员工在商务场合，应主动向客户介绍自己及公司，展示良好的公司形象。

第十六条员工在商务洽谈中，应保持诚恳、诚信的态度，不得夸大或虚假宣传。

第十七条员工在商务活动中，应遵守时间，准时参加各类活动。

第十八条员工在商务宴请中，应遵循适度原则，注意饮食礼仪。

第五章工作礼仪第十九条员工应按时到岗，遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工。

第二十条员工在办公区域内，应保持安静，不得大声喧哗、嬉戏打闹。

第二十一条员工在办公区域内，应爱护公共设施，不得随意损坏、占用。

第二十二条员工在接听电话时，应保持礼貌，准确传达信息。

第二十三条员工在发送邮件、短信等电子信息时，应遵循规范，使用文明用语。

店员礼仪管理制度一、背景介绍在现代商业环境中，店员礼仪是商家提供良好服务的关键要素之一。

合理的店员礼仪管理制度能够规范店员的工作行为，提升服务质量，增加客户满意度，从而促进企业的长远发展。

本文将从店员仪容仪表、语言礼仪以及服务态度等方面探讨如何建立店员礼仪管理制度。

二、店员仪容仪表1. 服装要求（1）店员工作服应整洁干净，符合企业形象定位；（2）颜色要得体，不宜过于花哨或暗淡；（3）统一穿戴店员工作服，避免穿戴非工作服饰；（4）衣物应干净无破损，不宜过于紧身或过于宽松。

2. 仪容要求（1）要保持整洁的发型，不宜有明显异味；（2）面容干净清秀，不得有过于夸张的化妆；（3）指甲修剪整洁，不宜过长或过短；（4）不得佩戴过于夸张的饰品。

三、语言礼仪1. 问候客户（1）主动和客户打招呼，传递友好和亲切的服务态度；（2）用客户的称呼称呼客户，不得使用缩写或随意调侃客户。

2. 语言规范（1）用清晰、准确、得体的语言与客户交流；（2）使用礼貌用语，如请、谢谢等，展现企业的客户导向形象；（3）避免使用粗俗、侮辱性和歧视性的言辞；（4）保持声音的适度，既要清晰明亮，又不能过于吵闹。

四、服务态度1. 主动服务（1）主动为客户提供帮助，如询问需求、引导购物等；（2）积极解答客户的问题，提供专业咨询。

2. 耐心倾听（1）认真聆听客户的需求，不打断客户的发言；（2）不得对客户的意见和投诉嗤之以鼻，要以积极姿态听取和解决。

3. 解决问题（1）客户遇到问题时，应主动寻找解决方案；（2）积极为客户解决问题，提供合理和有效的解决方案。

五、培训与督导1. 培训内容（1）店员礼仪的基本要求和操作流程；（2）沟通技巧和服务技巧的培训；（3）情绪管理和冲突处理的方法。

2. 培训方式（1）定期组织内部培训和外部专业培训；（2）通过情景模拟、角色扮演等方式进行实战训练。

3. 督导与评估（1）定期进行店员礼仪的督导检查；（2）对表现优异的员工进行奖励和激励，对表现不佳的员工进行指导和培训。

礼仪管理制度礼仪管理制度是指一套规范员工行为和形象的制度，旨在培养良好的职业素养和企业文化。

以下是一份700字的礼仪管理制度的范例：一、仪容仪表1. 员工应穿着整洁、得体的制服或专业装束，并保持整洁、干净的发型。

2. 员工应保持面部清洁，不得有明显的痘痘、斑点或口臭等不良形象。

3. 员工应穿戴简洁、精致的饰品，避免穿戴过于浮夸或过于俗气的物品。

二、言谈举止1. 员工应用礼貌的语言与客户、同事及上级进行交流，不使用粗俗、包含冒犯性的词语。

2. 员工应保持微笑并与客户和同事进行适当的目光接触，展现亲和力和自信心。

3. 员工应注意自己的声音音量，不要大声喧哗或吵闹。

三、业务礼仪1. 员工应始终保持专业态度，并对客户提供准确、及时的服务。

2. 员工应尽量满足客户的需求，提供帮助和解决问题的方案。

3. 员工应保护客户的隐私，不得泄露或滥用客户的个人信息。

四、会议礼仪1. 员工应准时参加会议，不得迟到或早退，如因特殊情况无法参加会议，应提前请假。

2. 员工应尊重会议主持人和其他与会人员，按照发言顺序进行发言，并尊重其他人的意见。

3. 员工应保持会议室的整洁和安静，不得在会议期间吃东西、玩手机或进行其他干扰活动。

五、应酬礼仪1. 员工应参加正式的商务应酬，应注意酒量控制，避免酒后失态或影响工作效率。

2. 员工应遵守酒桌礼仪，不争吵、争论或发表不适当的言论。

3. 员工应主动参与到应酬活动中，并与客户及同事进行必要的交流和互动。

六、礼品及赞赏礼仪1. 员工应合理选择礼品，不得赠送有贿赂嫌疑或违反伦理规范的物品。

2. 员工应向下级员工或同事表达赞赏时，应遵守公司规定的赞赏礼仪，如口头表扬、写感谢信或赠送小礼物等。

七、电子邮件和社交媒体礼仪1. 员工应使用专业的语言和格式书写电子邮件，避免使用太多的缩写、表情符号或语气过于随意的措辞。

2. 员工应注意保护个人隐私和公司机密，在社交媒体上发布与工作相关的内容时应谨慎处理。

企业员工礼仪规范和行为准则（通用16篇）企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。

1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。

女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。

进入后，回手关门，不能大力、粗暴。

进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。

而且要说：“对不起，打断你们的谈话。

”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。

公司管理制度礼仪第一章总则第一条为了规范公司内部管理，提高企业形象和员工素质，制定本管理制度礼仪。

第二条公司管理制度礼仪适用于公司全体员工。

所有员工在公司工作期间应当遵守本管理制度礼仪。

第三条公司管理制度礼仪包括言行举止、着装规范、办公环境整洁等。

第四条公司管理部门负责制定和执行公司管理制度礼仪，监督检查员工遵守情况。

第五条公司领导应当做出表率，积极倡导公司管理制度礼仪，加强员工的自律意识和责任心。

第六条员工违反公司管理制度礼仪的，将受到相应的处罚或警告。

第二章言行举止第七条公司全体员工在工作时间内，应当保持庄重、端正的态度，言行举止得体，不得说脏话、粗俗话语。

与他人交往应当彬彬有礼，语言文明。

第八条员工在公共场合应当尊重他人，并遵守社会公共秩序，提倡互相尊重，不得对他人进行伤害行为。

第九条在工作环境中，员工应当维持良好的工作秩序，不得出现大声喧哗或吵闹，遵循办公室的工作规范。

第十条公司全体员工应当尊重领导，听从领导的工作安排，保持良好的团队合作精神。

第十一条公司全体员工在公共场合或者社交场合需保持得体的言行举止，并避免引起不必要的争端或纠纷。

第十二条员工应当尊重公司客户和合作伙伴，并以礼貌和谦逊的态度对待他们。

第十三条公司全体员工在使用社交媒体时应当注意言行举止，不得发表不当言论或者泄露公司机密。

第三章着装规范第十四条公司全体员工应当保持整洁、干净的外观，着装得体。

不得穿着露骨、暴露或不雅观的服装。

第十五条员工应当根据公司规定的着装标准进行着装，不得穿着过于随意或不符合公司形象的服装。

第十六条公司全体员工在参加公司活动或者外出工作时，应当根据不同场合穿着适当的服装。

第四章办公环境整洁第十七条公司全体员工应当保持办公环境的整洁，严禁在工作场所乱扔垃圾，保持办公桌面整洁。

第十八条员工应当注意节约用电、用水，保护环境，不得在办公场所内随意浪费资源。

第十九条公司全体员工在使用公共设施时应当爱护公物，保持设施的整洁和完好。

一、总则为提升公司整体形象，增强员工礼仪素养，规范员工行为，特制定本制度。

本制度适用于公司全体员工，旨在营造和谐、文明、礼貌的工作环境。

二、组织架构1. 成立公司礼仪组，由总经理担任组长，各部门负责人担任副组长，各部门员工为成员。

2. 礼仪组成员负责制定、实施、监督和检查公司礼仪规范，对违反礼仪规范的行为进行纠正。

三、礼仪规范1. 着装规范（1）员工着装应整洁、得体，符合公司形象。

（2）男士应着正装，女士应着职业装。

（3）不得穿奇装异服、休闲装、运动装等不符合公司形象的服装。

2. 仪容仪表（1）保持个人卫生，勤洗手、剪指甲、理发。

（2）保持头发整洁，不得染发、烫发。

（3）男士不得留长指甲，女士不得佩戴过于夸张的首饰。

3. 语言规范（1）使用文明、礼貌的语言，尊重他人。

（2）禁止使用粗俗、侮辱性语言。

（3）在公共场合，注意音量，避免大声喧哗。

4. 姿态规范（1）保持良好的坐姿、站姿，不得随意倚靠、歪斜。

（2）会议期间，保持端正的坐姿，不得随意走动。

（3）接打电话时，保持微笑，语气温和。

5. 接待规范（1）热情接待来访客人，主动询问需求，提供帮助。

（2）对客人保持礼貌，尊重客人意见。

（3）不得随意泄露公司机密。

四、监督与考核1. 礼仪组成员负责监督各部门员工的礼仪行为，对违反礼仪规范的行为进行记录和通报。

2. 公司定期对各部门员工的礼仪素养进行考核，考核结果纳入员工绩效考核。

3. 对违反礼仪规范，造成不良影响的员工，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由公司礼仪组负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

公司礼仪规章制度第一条总则为了维护公司正常的工作秩序，树立良好的公司形象，提高员工综合素质，根据国家法律法规和公司实际情况，制定本规章制度。

第二条着装要求1. 员工在工作时间应穿着整洁、得体的职业装，保持良好的职业形象。

2. 男性员工应穿着衬衫、西裤、皮鞋，女性员工应穿着职业套装或裙装、高跟鞋。

3. 特殊岗位可根据工作需要穿着相应的工装或防护装备。

第三条工作态度1. 员工应保持积极向上的工作态度，认真负责地完成工作任务。

2. 遵守公司作息时间，按时到岗，不迟到、不早退、不旷工。

3. 尊重同事，与同事保持良好的沟通与合作关系，共同促进公司发展。

第四条会议礼仪1. 参加会议时，提前10分钟到达会议室，关掉手机或调至静音状态。

2. 会议期间保持安静，不随意离场、迟到或早退。

3. 发言时注意言辞礼貌，尊重他人意见，不攻击他人。

第五条商务接待1. 接待客户时，主动迎接，热情友好，礼貌待人。

2. 介绍公司时，语言简练、清晰，展示公司良好的形象。

3. 宴请客户时，注意饮食礼仪，不劝酒、不闹酒，维护公司形象。

第六条办公环境1. 保持办公桌整洁，文件归类存放，创造良好的工作环境。

2. 爱护公共设施，不随意损坏，节约用水、用电。

3. 不在办公区域大声喧哗、打闹，保持安静的工作氛围。

第七条沟通协作1. 主动与同事沟通，尊重他人意见，善于倾听。

2. 工作中遇到问题，积极寻求解决方案，与他人共同进步。

3. 按时完成工作任务，确保工作流程的顺利进行。

第八条下班后礼仪1. 下班前检查办公桌，关闭电脑、电源开关，确保安全。

2. 离开办公室时，与同事告别，展示良好的团队精神。

3. 注意个人行为，不在下班后对公司造成不良影响。

第九条违反规定的处理1. 违反本规章制度的行为，公司将给予批评教育，严重者予以处罚。

2. 对不服从管理、严重违反公司规章制度的人员，公司将依法解除劳动合同。

第十条附则1. 本规章制度解释权归公司所有。

2. 本规章制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

第一章总则第一条为规范公司礼仪行为，提升公司整体形象，增强团队凝聚力，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括礼仪团队及各部门工作人员。

第三条本制度遵循以下原则：1. 尊重他人，礼貌待人；2. 勤奋敬业，团结协作；3. 精益求精，追求卓越；4. 严格遵守国家法律法规及公司规章制度。

第二章礼仪规范第四条礼仪团队应具备以下基本素质：1. 热爱本职工作，具有高度的责任心和敬业精神；2. 具备良好的沟通能力和团队协作精神；3. 熟悉公司业务，了解行业动态；4. 穿着得体，仪容整洁，保持良好的精神面貌。

第五条礼仪团队在日常工作中应遵守以下规范：1. 接待来访客人时，主动起身迎接，微笑问候，热情介绍；2. 在会议室、办公室等场所，保持安静，不高声喧哗，不随意打扰他人；3. 遇到同事、领导、客户等，主动问好，尊重他人；4. 上下班期间，遵守公司作息时间，不迟到、不早退、不旷工；5. 保持办公环境整洁，爱护公物，节约资源。

第六条礼仪团队在与客户、供应商等外部单位交往时，应做到：1. 诚信为本，严格遵守合同条款；2. 认真倾听对方需求，积极沟通，寻求共赢；3. 维护公司形象，不泄露公司机密；4. 谨慎处理纠纷，维护公司合法权益。

第三章礼仪培训与考核第七条公司定期对礼仪团队进行专业培训，提高其业务水平和礼仪素养。

第八条礼仪团队考核内容包括：1. 业务能力考核；2. 礼仪规范考核；3. 团队协作考核；4. 工作态度考核。

第九条考核结果作为礼仪团队成员晋升、评优、奖励的依据。

第四章奖励与处罚第十条对遵守本制度、表现突出的礼仪团队成员，公司给予表彰和奖励。

第十一条对违反本制度、影响公司形象的礼仪团队成员，公司将进行严肃处理，包括警告、罚款、降职、辞退等。

第五章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施。

原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十四条本制度可根据公司实际情况进行修订。

第一章总则第一条为规范培训机构员工的礼仪行为，提升员工的整体素质，树立良好的社会形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于培训机构所有员工，包括管理人员、教师、教务人员、市场人员等。

第三条员工应严格遵守国家法律法规，遵循社会公德，树立良好的职业道德，以礼仪规范自己的言行举止。

第二章礼仪规范第四条着装礼仪1. 员工应着装整洁、得体，符合岗位要求，不得穿着休闲、奇装异服。

2. 男性员工应着正装或商务休闲装，女性员工应着职业装或商务休闲装。

3. 工作期间不得佩戴过于夸张的首饰，不得留有长发或奇形怪状的发型。

第五条仪容礼仪1. 员工应保持面部清洁，不得留有胡须、鼻毛等影响形象。

2. 女性员工应化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味过浓的化妆品。

3. 个人卫生应保持良好，不得有异味。

第六条行为礼仪1. 员工应保持礼貌用语，使用“请”、“谢谢”、“对不起”等文明用语。

2. 接待来访人员时，应主动起身迎接，微笑问候，热情服务。

3. 在会议、培训等场合，应遵守会场纪律，不得随意打断他人发言。

4. 与同事、上级、客户等交流时，应尊重对方，不得有侮辱、歧视等不当行为。

第七条沟通礼仪1. 员工应使用普通话进行沟通，吐字清晰，语速适中。

2. 遇到不理解的问题，应耐心解释，不得表现出不耐烦。

3. 遇到分歧或争议，应保持冷静，通过合理途径解决。

第八条考勤礼仪1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2. 休息时间应保持手机静音，不得在休息时间打扰他人。

3. 假期、请假等事宜应提前向主管申请，并得到批准。

第三章奖惩措施第九条对遵守本制度，表现突出的员工，给予表彰和奖励。

1. 表扬：口头表扬、书面表扬等。

2. 奖励：奖金、晋升、休假等。

第十条对违反本制度，影响恶劣的员工，给予批评、警告、降职、辞退等处分。

1. 批评：口头批评、书面批评等。

2. 警告：警告信、警告谈话等。

3. 降职、辞退：根据情节严重程度，依法依规处理。

第四章附则第十一条本制度由培训机构人力资源部门负责解释。

员工礼仪礼节管理制度第一章总则第一条礼仪礼节，是塑造个人形象、企业形象的灵魂，既体现员工对企业的基本态度，更反映了一个企业的水准和层次，已经成为提高企业形象的必要条件，成为现代竞争的附加值。

第二条学习礼仪礼节的根本目的是为了提高综合素质，完善形象，创造亲和力，增加美誉度，增加企业的市场竞争力。

第三条每一位员工的形象都代表着企业的形象，良好的礼仪礼节和工作习惯是公司每一位员工应该遵守的规范，为了企业和员工都能得到尊重，特制定员工礼仪礼节基本规范如下：第二章实施标准第一条个人礼仪一.员工必须仪容仪表端庄、整洁。

具体要求是：1.头发：男性职员头发宜短, 不得过长，不剃光头；女性职员长发盘起，不留留海, 短发必须整齐,显得大方、干练,前发不要遮眼遮脸。

员工头发应时常保持干净整洁，有自然光泽，不要使用太多发胶，无汗味，无头皮屑。

2.指甲：指甲不得过长，须经常修剪，保持干净，没有多余的手指死皮，适当擦护手霜，保持手的湿润与柔软；女性职员涂指甲油必须是无色。

3.胡子：每天修剪,不得留胡须,保持脸部清洁。

4.口腔：上班前及上班期间不能喝酒, 不能有咽气、异味、口臭，不能吃带有异味的食品,保持口气清新。

5.每天保持面部清洁，男性员工应涂护肤膏，不得使脸上皮肤干涩或油亮。

女性员工上班着淡妆，施薄粉、描轻眉，唇浅红，不得浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水和化妆品。

二.工作场所应着装干净、简洁、不得有过多修饰，工作时间佩戴工作牌和公司标志，佩戴在显要位置，不得与私人饰品并列佩戴，具体要求是：男性职员：1.上装为白色衬衣，衬衫的领子与袖口不得污秽，保持整洁，下装为深灰色西裤；裤口袋整理服帖，不放过多的东西，以免鼓起，破坏整体形象。

2.工作时间，深红色领带，须平整端正，并注意与衬衫、长裤的协调。

领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3.黑色职业男式皮鞋，保持鞋面的光亮和鞋边的干净，如有破损应及时修补，不得穿带铁掌的鞋。

0女性职员：1.上装为白色衬衣，下装为深色西装裙（夏季），公司配置的西服工装（冬季），黑色中跟职业女式皮鞋，款式大方简洁，没有过多装饰，保持服装的整洁。