第一章总则第一条为加强我公司家电产品的生产、销售、售后服务等各个环节的管理，提高员工素质和团队协作能力，确保公司业务健康发展，特制定本手册。
第二条本手册适用于公司全体员工，包括生产人员、销售人员、售后服务人员等。
第二章基本职责第三条生产人员职责：1. 严格遵守生产操作规程，确保产品质量。
2. 按时完成生产任务，提高生产效率。
3. 保养和维护生产设备，确保设备正常运行。
4. 配合完成生产过程中的各项检查和考核。
第四条销售人员职责：1. 熟悉公司产品知识，为客户提供专业咨询。
2. 积极开拓市场，完成销售任务。
3. 负责客户关系维护，提高客户满意度。
4. 定期向上级汇报销售情况，及时反馈市场信息。
第五条售后服务人员职责：1. 提供及时、高效的售后服务，解决客户问题。
2. 认真记录客户信息，建立客户档案。
3. 定期回访客户，了解客户需求，提升服务质量。
4. 配合公司进行客户满意度调查。
第三章工作纪律第六条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。
第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工应保持工作场所整洁，爱护公共设施。
第九条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第十条员工应积极参加公司组织的各项培训活动，提高自身素质。
第四章考勤与休假第十一条员工实行标准工作时间，具体工时制度按国家规定执行。
第十二条员工享有国家规定的法定节假日、年休假、婚假、产假等。
第十三条员工请假需提前向部门负责人申请，经批准后方可休假。
第五章奖惩制度第十四条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十五条公司对违反规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第六章附则第十六条本手册由人力资源部负责解释。
第十七条本手册自发布之日起实施，原有相关规定与本手册不符的，以本手册为准。
第七章安全生产第十八条员工应严格遵守安全生产规定，确保自身及他人安全。
第十九条定期进行安全生产培训，提高员工安全意识。
