护理CQI协调员

护理质量持续改进项目（CQI）策划与执行一、背景在医疗保健领域，护理质量一直是一个备受关注的话题。

为了提高患者护理服务的质量和效果，许多机构开始实施质量改进项目。

持续质量改进（CQI）作为一个系统性的方法，通过不断地分析、评估和改进过程，帮助机构提高护理服务的质量和效率。

二、项目目标护理质量持续改进项目的目标是通过全面的评估和分析，识别患者护理服务中存在的问题和改进机会，制定有效的改进计划，提高护理质量和患者满意度。

三、项目策划1. 制定项目团队建立一个跨职业的团队，包括护理人员、医生、行政人员等，确保各方利益得到充分代表，并有能力共同推动项目的实施。

2. 确定项目范围明确项目的范围和目标，确定改进的重点领域，例如病房护理、手术室护理等。

3. 收集数据和信息通过观察、访谈、问卷调查等方式收集相关数据和信息，了解当前护理服务的现状和存在的问题。

4. 制定改进计划根据收集的数据和信息，制定具体的改进计划，明确目标和时间表，确定责任人和资源。

四、项目执行1. 实施改进措施根据改进计划，逐步实施各项改进措施，监测进展情况，及时调整和改进。

2. 培训和教育为护理人员和相关人员提供必要的培训和教育，提高他们的专业技能和意识，确保改进措施的有效实施。

3. 持续监测和评估建立有效的监测和评估机制，定期对改进效果进行评估，及时发现问题并采取纠正措施。

五、项目评估1. 评估效果通过比对改进前后的数据和情况，评估项目的效果和成效，确认是否达到预期的目标。

2. 收集反馈通过患者满意度调查、员工反馈等方式，收集相关反馈意见，了解项目的实际效果和影响。

六、总结和展望护理质量持续改进项目是一个系统性的过程，需要持之以恒地进行。

通过不断的分析和改进，可以持续提高护理服务的质量和效果，提升患者满意度和机构声誉。

未来，我们将继续改进项目的策划和执行，为提高护理服务质量做出更大的贡献。

CQI项目 提高医务人员洗手的依从性山东大学附属济南市中心医院手卫生重要性• 医疗安全永远是医院的生命线。

• 手卫生是预防和控制医院感染最简单、最 有效、最方便、最经济、最重要的方法， 也是目前国际关注感控措施。

• 手卫生是保证医疗质量和医疗安全的一项 非常重要的工作。

• 认真执行手卫生，可以减少30%医院感染发 生率。

• 手卫生不到位会引发医院感染乃至医院感 染暴发，不仅给患者带来伤害和损失，而 且给医院带来很大负面影响。

目前现状 手卫生正确性、依从性差1 对手卫生重视程度不够，缺乏手卫生的 知识。

2 没养成习惯 3 洗手设备不足，洗手液供应不及时。

4 怀疑洗手价值 5 担心手部刺激 6 缺乏洗手技术指南原因分析针对问题我们怎么办？ 对策———持续质量改进成立CQI项目小组• • • • CQI项目——提高手卫生正确性、依从性。

组 长：李红 吴洪巧 协调员：肖凌凤 成 员：徐立友 刘业惠 侯春玲 李云婷 鹿玉莲 王秀清拟定措施• 1、开展手卫生宣传（包括海报、宣教 图片资料等） • 2、组织手卫生培训 • 3、配备洗手设备 • 4、下发洗手图 • 5、抽查监督CQI项目预期目标全院医务人员手卫生知识知晓率100% 全院医务人员手卫生正确率、依从性 ≥90%活动拟定方案• • • • • • 前言 词汇解释 主题一 主题二 …… 总结落实实施---启动手卫生周活动时间：2012.7.24—7、31•启动仪式•踊跃签名落实实施---宣传手卫生舞蹈落实实施---宣传1、悬挂宣传海报落实实施---宣传•2、电子屏幕宣传•发放宣传画册落实实施---培训•3、全员培训落实实施---培训、考试落实实施---配备设施（安装洗手液架、干手纸盒）落实实施---全院统一悬挂洗手图温馨提示您：手卫生是预防和控制医院感染最经济、最简单、最有效的方法。

第一步：掌心相对， 第二步：手心对手背， 第三步：掌心相对，手指并拢相互摩擦。

护理人员兼职临床研究协调员的工作内容和素质要求发表时间：2017-02-21T12:15:03.433Z 来源：《医药前沿》2017年1月第3期作者：江玉蓉冯长菊（通讯作者）杜国会[导读] 如外派CRC既不能及时完成工作又成本较高，所以主要由护理人员承担专业组兼职CRC角色的模式。

[2]（重庆三峡中心医院内分泌科重庆三峡 404100）【摘要】目的：介绍护理人员作为兼职临床研究协调员（CRC）的工作内容和素质要求。

由专业组护士担任兼职CRC，协助研究者做好临床试验。

在临床试验不同阶段，按照方案要求，规范工作内容，严格履行工作职责，高素质要求。

护理人员因其职业背景和技术专长，与临床试验机构管理组织（SMO）派遣的CRC相比具有明显优势。

结论：严格规范护理人员兼职CRC的工作内容，高素质要求，使受试者、研究者、监查员都能得到更专业、更便捷的服务。

确保临床试验的质量。

【关键词】护理人员；临床研究协调员；临床试验；工作内容；素质要求【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）03-0360-02目前临床试验项目CRC任职模式主要包括两种：临床试验机构管理组织（Sitemanagement organization，SMO）外派和专业组内部人员兼职。

专业组兼职CRC一般要求具有医学相关背景，医生、护士均可担任。

我院因地理位置较偏，交通不便，如外派CRC既不能及时完成工作又成本较高，所以主要由护理人员承担专业组兼职CRC角色的模式。

[2]1.护理人员作为兼职临床研究协调员的工作内容[1]护理人员作为兼职临床研究协调员主要完成经主要研究者授权在临床试验中协助研究者进行非医学性判断的相关事务性工作，是临床试验的参与者、协调者。

1.1 临床研究开始前，经PI授权，护理人员兼职临床研究协调员可承担的工作：1.1.1协助准备研究者的资质文件，如个人简历、培训证书等；1.1.2认真学习研究方案。

CRC（临床试验协调员）/研究护士工作指南目的规范CRC/研究护士在临床试验中的工作职责与范围，保障受试者权益，提高研究质量。

适用范围适用于本机构所有临床试验。

责任CRC/研究护士的职责是为了保证临床试验中受试者的权益受到保障，试验记录与报告的数据准确、完整无误，保证试验遵循已批准的方案和有关法规。

具体细则1. 资质要求：CRC/研究护士应为医学、药学、护理等相关专业，中专以上学历；接受过GCP 等法规及临床试验技术培训，并且能提供有效证书。

2. 参与形式2.1 由CRO/SMO委派的，并与PI签署工作协议，参与临床试验部分工作的，并报送机构办公室备案；2.2 由本院医生、护士或CRC等参与临床试验工作的；2.3 由申办方、研究者及药物临床试验机构三方协商聘请的。

3. 工作范围所有CRC/研究护士均应得到PI 授权，并在其具备的执业范围内工作，由于CRC/研究护士的劳动关系隶属不同，本机构对其工作范围有具体要求：3.1 如为CRO/SMO委派的CRC，其工作范围为：3.1.1 协助研究者准备项目启动相关工作；3.1.2 协助PI填写CRF及进行数据答疑；3.1.3 协助研究者对文档进行日常维护及管理；3.1.4 协助研究者对相关原始数据进行查漏补缺及整理；3.1.5 协助研究者进行试验物资管理、生物标本处理、保存及寄送；3.1.6 协助研究者配合监查、稽查和视查。

3.2 如为本院CRC/研究护士的，其工作范围为：3.2.1 协助研究者对受试者进行管理，并根据PI授权进行临床试验相关工作；3.2.2 协助研究者进行“3.1相关工作”。

3.3 第三种参与形式的CRC/研究护士由各方协商解决。

4. CRC工作管理4.1 如为本院员工，应遵循与其职责范围相关的医疗护理等相关制度；4.2 如为院外派遣的CRC，则需遵循“院外CRC聘任及管理”SOP；4.2.1 需接受本院相关制度及SOP 培训，并严格遵守；4.2.2 研究团队应对其工作进行定期检查，申办方的监查报告应包含CRC的工作情况；4.2.3 不能书写或修改病程记录；4.2.4 未经本院研究团队委派，不能代表研究团队与本院相关科室交涉项目工作；4.2.5为了保证工作的顺利进行及工作质量，不应频繁更换CRC。

持续质量改进在内分泌科护理管理中的应用
持续质量改进（CQI）是指在医疗机构中通过不断地评估和改进工作流程和提供的护理服务，达到提高患者护理质量和安全的目的。

在内分泌科护理管理中，CQI的应用可以提高病人的护理效果、促进护理人员的专业发展和减少医疗事故的发生。

CQI可以通过建立有效的护理质量评估系统来提高病人的护理效果。

内分泌科患者往往需要密切的监测和治疗，CQI可以通过监测所提供的诊疗服务的结果和效果来评估护理质量。

通过收集和分析来自患者、医生和护理人员的反馈，可以及时纠正问题并改进护理计划。

CQI还可以促进医疗团队的合作，协调不同专业人员的工作，确保患者获得综合和连续的护理。

CQI可以促进护理人员的专业发展。

内分泌科护理是一个不断演变和进步的领域，护理人员需要不断学习和提高自己的专业知识和技能。

CQI可以通过不断地反思和评估护理实践来提高护理人员的专业素养。

通过参与质量改进项目和培训，护理人员可以学习最新的护理理论和实践，并将其应用到实际工作中。

CQI还可以鼓励护理人员参与学术研究和科研项目，提高他们的学术水平和创新能力。

CQI可以减少医疗事故的发生。

内分泌科患者的疾病通常需要长期的治疗和监测，因此护理中的疏漏和错误可能会导致严重后果。

CQI可以通过策划和改进工作流程，减少人为错误和系统缺陷。

通过建立标准的操作规程和检查流程，及时发现和纠正问题，避免患者遭受损害。

CQI还可以通过教育和培训护理人员，提高他们的意识和技能，提供卓越的护理服务。