管理培训内容
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企业管理提升培训内容
1. 领导力与沟通技巧:如何有效地管理和领导团队,并与员工进行有效的沟通和协作。
2. 项目管理:如何规划、实施和控制项目,确保项目按时、按质、按预算完成。
3. 管理决策与问题解决:如何做出明智的决策,解决管理中遇到的各种问题。
4. 团队建设与激励:如何建设高效的团队文化,激励员工达到更高的绩效和成果。
5. 绩效管理与激励:如何制定有效的绩效管理方案,激励员工实现组织目标。
6. 人力资源管理:如何招聘、培训和保留优秀人才,建立优秀的人力资源管理体系。
7. 财务与会计知识:如何了解和掌握企业的财务和会计知识,为企业财务决策提供支持。
8. 创新与创业:如何创造和开发新的产品和服务,促进企业创新和创业。
9. 营销与销售技巧:如何制定有效的市场营销战略,提高销售业绩和客户满意
度。
10. 战略规划与执行:如何制定和执行有效的企业战略规划,帮助企业达成长期目标。
公司管理层培训内容
公司管理层培训内容通常包括以下几个方面:
1. 领导力与管理技能:培训管理层如何有效地领导和管理团队,包括沟通技巧、决策能力、团队建设、冲突解决等方面的技能。
2. 战略规划与执行:帮助管理层了解公司战略规划的制定过程和方法,以及如何有效地执行战略,实现公司的目标。
3. 财务管理与决策:培训管理层掌握基本的财务知识和分析技能,以便更好地理解公司的财务状况和做出明智的决策。
4. 人力资源管理:管理层需要了解如何招聘、培训、激励和保留员工,以及如何管理绩效和处理员工关系。
5. 市场营销与销售:让管理层了解市场营销和销售的基本概念和策略,以便更好地理解客户需求和推动业务增长。
6. 创新与变革管理:培训管理层如何推动组织创新和变革,以适应不断变化的市场环境和业务需求。
7. 法律与合规:管理层需要了解相关法律法规和合规要求,以确保公司的运营符合法律和道德标准。
8. 个人发展与职业规划:关注管理层的个人发展和职业规划,提供相关的培训和指导,帮助他们提升自身能力和实现职业目标。
通过这些培训内容,公司管理层可以提升自身的能力和素质,更好地履行管理职责,推动公司的发展和壮大。
具体的培训内容和重点可以根据公司的具体情况和管理层的需求进行调整和定制。
管理知识培训内容摘要一、综述管理知识对于组织的成功至关重要。
管理知识培训的目的是让员工了解和掌握现代管理理论和实践,提升其管理技能,进而能够更好地应对各种管理挑战。
本文档将概述管理知识培训的内容,涵盖基础管理理论、领导力发展、决策制定、团队建设等方面。
二、基础管理理论1.管理概念:管理的定义、职能、层次等。
2.组织理论:组织结构、设计原则、变革管理等。
3.领导理论:领导与管理的区别、领导风格、激励机制等。
4.决策理论:决策过程、决策模型、风险管理等。
三、领导力发展1.领导力概念:领导力的本质、重要性、发展路径等。
2.领导力行为:影响下属、激励团队、处理冲突等。
3.领导力技能:沟通技巧、情绪管理、团队建设、目标设定等。
四、团队建设1.团队概念:团队与群体的区别、团队形成阶段、团队角色等。
2.团队管理:团队激励、冲突解决、协作与协调等。
3.团队效能:团队目标设定、绩效评估、团队建设活动等。
五、沟通技巧1.沟通原则:有效沟通的基本原则、障碍分析、沟通技巧训练等。
2.聆听技巧:积极倾听、提问技巧、反馈方法等。
3.口头与书面沟通:有效演讲、会议管理、书面沟通技巧等。
六、决策制定1.决策模型:决策的类型、决策者角色、决策模型选择等。
2.决策工具:情景分析、决策树、头脑风暴等。
3.风险管理:风险评估、风险规避、风险控制等。
七、绩效评估1.绩效管理:目标设定、绩效评估、绩效改进等。
2.反馈机制:正面反馈、负面反馈、绩效奖励与处罚等。
3.绩效指标:KPI设定、绩效数据分析、绩效考核流程等。
八、总结管理知识培训是组织发展的基石,拥有良好的管理知识能力可以提高员工的工作效率、团队协作力,确保组织的长期成功。
通过本文档,了解了管理知识培训的内容要点,希望对您的管理实践和培训工作有所帮助。
企业管理人员培训内容
一、管理技能
1、拓展管理者的视野:针对市场经济及当前企业的发展思维的拓展,
使管理者从解决问题的单一思维转变为系统思维。
2、案例分析:通过对一些管理案例的分析,培养管理者发现管理问题
并自主解决问题的能力。
3、决策培训:通过不断的决策培训,使管理者具备运用分析、综合及
实践思维,进行风险分析和应急兼容的能力,为他们的行为提供科学
的依据。
二、沟通技能
1、讲求效果:培训演讲等技巧,协助管理者提高沟通效率,不断的讲
求更高层次的沟通效果。
2、表达技巧:针对不同管理场合,把握何时说什么,引导管理者对自
身的表达能力进行开发。
3、处理矛盾:培训管理者处理矛盾的技巧,使他们具备分析矛盾细节、考虑问题全面性,从各方面减轻矛盾的能力。
三、职场规范
1、法律法规:对相关法律法规内容进行讲解,例如劳动法、合同法等,使管理者因遵守规定,具备辨别自身行为是否违反法律的判断能力和
实施能力。
2、行为规范:培训企业的行为规范,使管理者从细节中引导员工良好
的行为方式,营造一个良好的职场环境。
简述企业管理人员培训的内容及方法
一、培训内容
企业管理人员培训的内容主要包括以下几个方面:
1.管理理论知识。
学习现代管理理论、企业管理方法、管理模式等,提高管理者的管理思维和管理能力。
2.职业素质提升。
包括领导力、沟通能力、协调能力等方面的培养,让管理者在实际工作中更加自信和有效地应对各种情况。
3.专业技能培训。
包括财务、市场、人力资源等专业领域的技能培训,让管理者具备更加全面的专业素养。
4.实践能力培养。
通过实践案例、考察调研、模拟演练等手段,让管理者具备解决实际问题的能力。
二、培训方法
1.课堂教学。
安排专业人员进行讲解,让学员全面系统地了解管理理论、实践技能等方面的知识内容。
2.讨论交流。
通过小组讨论、课堂提问等方式,让学员进行交流,提高沟通能力和决策能力。
3.案例分析。
通过真实案例,分析管理者面对的问题,让学员更好地理解管理实践中的难点。
4.实践操作。
通过实操练习、游戏模拟等方式,让管理者在实际操作中提高自己的实践能力。
通过以上培训内容和方法,企业管理人员可以获得更加全面的管理知识和实践能力,提高自己的管理素质,为企业的发展和创新做出更大的贡献。
管理人员安全培训内容管理人员安全培训是为了提高管理人员的安全意识和应对突发事件的能力,从而更好地保护员工的生命和财产安全。
以下是一份2000字的管理人员安全培训内容:一、培训目标:1. 提高管理人员的安全意识和安全管理能力;2. 熟悉应急预案,掌握处理突发事件的基本方法;3. 提高危险环境的辨识能力,减少事故发生的可能性;4. 掌握与员工的有效沟通和危机处理技巧;5. 了解相关法律法规和公司安全政策,提高责任意识。
二、培训内容:1. 安全意识培养(时间:15分钟)a. 安全意识的重要性和定义;b. 安全意识培养的途径和方法;c. 实际案例分析,强调安全意识对组织和员工的重要影响。
2. 应急预案与行动准则(时间:20分钟)a. 介绍公司的应急预案,包括火灾、地震、爆炸等突发事件;b. 解释各种行动准则和逃生步骤;c. 进行应急演练,培养管理人员正确的应对能力。
3. 危险环境辨识与控制(时间:25分钟)a. 管理人员在日常工作中应如何辨识危险环境;b. 介绍企业常见的安全隐患,如电气设备、防火安全、高处作业等;c. 给予应对不同危险情况的控制措施和方法。
4. 沟通与危机处理(时间:30分钟)a. 培训管理人员的沟通技巧,如倾听、表达和说服等;b. 解释危机处理的基本原则,包括快速反应、有效决策等;c. 通过场景模拟训练,提高管理人员在危机处理过程中的能力。
5. 法律法规与安全政策(时间:20分钟)a. 介绍与管理人员工作相关的安全法律法规和政策;b. 解释公司安全政策和规定,强调管理人员的责任和义务;c. 提供相关法律法规和安全政策的学习材料,鼓励管理人员深入学习。
6. 培训总结与测评(时间:10分钟)a. 对培训进行总结回顾,提供相关学习资源和资料;b. 进行培训效果测评,收集管理人员的反馈和建议;c. 鼓励管理人员将所学应用到实际工作中,形成良好的安全习惯。
三、培训方式:1. 理论授课:通过讲解、讨论等方式,传达相关理论知识和技能。
管理能力培训内容
一、管理能力培训的重要性
二、管理能力培训的目标
2.1 提高团队协作能力
2.2 培养决策能力
2.3 发展领导力
2.4 增强沟通技巧
三、管理能力培训的内容
3.1 战略规划与目标设定
3.1.1 制定明确的战略规划
3.1.2 设定合理的目标
3.2 团队建设与激励
3.2.1 建立高效的团队
3.2.2 激励团队成员
3.3 决策与问题解决
3.3.1 培养决策能力
3.3.2 掌握问题解决的方法
3.4 领导力与影响力
3.4.1 培养领导力
3.4.2 提高影响力
3.5 沟通与协调
3.5.1 提升沟通技巧
3.5.2 加强协调能力
四、管理能力培训的方法
4.1 培训课程
4.2 案例分析
4.3 角色扮演
4.4 团队合作项目
五、管理能力培训的效果评估
5.1 反馈调查
5.2 实际应用效果评估
六、结语
管理能力培训对于组织和个人的发展都具有重要意义。
通过提升团队协作能力、培养决策能力、发展领导力和增强沟通技巧,可以有效提高管理者的综合能力。
管理能力培训的内容包括战略规划与目标设定、团队建设与激励、决策与问题解决、领导力与影响力以及沟通与协调等方面。
在培训过程中,可以采用多种方法,如培训课程、案例分析、角色扮演和团队合作项目等。
最后,通过反馈调查和实际应用效果评估,可以对管理能力培训的效果进行评估和改进。
企业管理培训内容清单
1. 了解企业管理基础原理和概念
2. 学习并掌握组织结构和职能分工
3. 理解企业战略规划和目标管理
4. 掌握有效的沟通和协作技巧
5. 学习团队建设和领导力发展
6. 理解绩效管理和员工激励机制
7. 学习变革管理和风险控制策略
8. 掌握决策分析和问题解决方法
9. 学习项目管理和资源分配
10. 理解市场营销和客户关系管理
11. 掌握财务管理和预算控制
12. 学习人力资源管理和员工发展
13. 理解企业文化建设和价值观塑造
14. 掌握有效的时间管理和工作效率提升
15. 学习创新管理和业务发展策略
16. 理解法律法规对企业管理的影响
17. 掌握跨文化管理和多元团队管理
18. 学习品质管理和持续改进方法
19. 理解信息技术在企业管理中的应用
20. 掌握危机管理和危机应对策略。
公司管理人员安全教育培训内容以下是 6 条公司管理人员安全教育培训内容:1. 安全制度那可不是闹着玩的!就好比开车要遵守交通规则,在公司里,咱也得严格遵守安全制度呀!想想看,如果没有这些制度,那不就乱套了嘛!就像十字路口没有红绿灯一样,得乱成啥样呀。
咱们要让每一位员工都清楚知道这些制度,并且严格去执行,这可不是小事啊!例子:老张啊,你可别不当回事,上次那个违规操作的后果你忘啦?难道还想再犯?2. 安全隐患排查可太重要啦!这就好像给公司做体检一样,得仔细查找那些潜在的问题。
你不找出来,它说不定啥时候就冒出来给你搞个大麻烦呀!可不能敷衍了事呀。
大家要时刻保持警惕,细致入微地去排查,不能放过任何一个小细节哦!例子:小李,那个角落你检查了没?说不定隐患就藏在那里呢,千万不能马虎呀!3. 应急处理能力那是关键时刻能救命的呀!就像战士上战场要有战斗能力一样。
一旦出现紧急情况,咱得迅速、果断地采取行动,不能慌了神呀!这方面的培训绝对不能少,而且要多演练,这样才能做到临危不乱啊!例子:那次火灾演练,小王反应多快呀,咱们都得向他学习!4. 员工的安全意识培养绝对不能忽视呀!这就跟种庄稼要先培养好土壤一样。
让员工们从心底里重视安全,主动去遵守安全规定,这比啥都重要!要通过各种方式去强化他们的安全意识,让安全成为他们的一种习惯呀!例子:你们看看人家小赵,时时刻刻都想着安全,咱都得向人家看齐呀!5. 安全设施的维护可不能马虎呀!这些设施就像是咱们的保护神,要是它们出了问题,那可不得了!要定期检查、维护,保证它们随时都能发挥作用。
这可不是小事,关乎着大家的安危呢!例子:这台消防设备有点问题呀,得赶紧找人修好,不然关键时刻掉链子咋办?6. 安全培训要持续进行呀!不能一阵风似的搞一次就完了。
安全知识在不断更新,咱们就得不断学习呀!要像海绵吸水一样,不停地吸收新的安全知识和技能,这样才能跟得上形势呀!例子:上次培训完,大家都收获不少吧?以后还得继续加油学呀!总之,公司管理人员一定要把安全教育培训放在重要位置,切实保障员工的安全,这是我们的责任,也是我们必须做好的事情!。
中小企业管理培训的内容和课程安排为了帮助中小企业提高管理水平和运营能力,管理培训成为了一种必要的手段。
本文将介绍中小企业管理培训的内容和课程安排,以帮助企业了解如何选择适合的培训项目。
一、管理培训的内容1. 战略管理:战略规划、市场分析、竞争策略等方面的培训内容帮助企业建立长远发展的战略思维,从而在竞争激烈的市场中占据优势。
2. 组织与人力资源管理:人力资源规划、招聘与选拔、绩效管理等培训内容帮助企业构建高效的组织架构,提高员工的工作效率和满意度。
3. 财务管理:财务分析、资金管理、财务决策等培训内容帮助企业掌握财务管理的核心要点,提高财务决策的准确性和科学性。
4. 营销管理:销售技巧、市场推广、客户关系管理等培训内容帮助企业提升营销能力,拓展市场份额,增加销售额和盈利能力。
5. 创新与创业:创新思维、创业管理、企业内部创新等培训内容帮助企业培养创新意识和创业精神,不断推动企业发展。
二、管理培训的课程安排1. 基础课程:基础课程旨在帮助中小企业管理者建立管理的基本概念和知识体系。
例如,管理原理、组织行为学、市场营销基础等。
2. 实践课程:实践课程注重培训学员的操作能力和解决问题的能力。
例如,案例分析、团队合作、决策模拟等。
3. 行业课程:行业课程根据不同行业的特点和需求进行设计,帮助企业了解行业趋势和竞争环境。
例如,零售业管理、IT行业经营等。
4. 专业课程:专业课程以特定管理领域的知识和技能为主题进行培训。
例如,财务管理、人力资源管理、营销策划等。
5. 高级课程:高级课程旨在培养企业高层管理者的领导能力和战略思维。
例如,战略管理、跨文化管理、领导力培养等。
三、总结中小企业管理培训的内容和课程安排对于企业的发展至关重要。
通过战略管理、组织与人力资源管理、财务管理、营销管理、创新与创业等培训内容的学习,企业可以提升管理水平,优化业务流程,迎接市场竞争挑战。
同时,合理安排基础课程、实践课程、行业课程、专业课程和高级课程,能够培养全面发展的管理人才,为企业的可持续发展打下坚实基础。
管理培训内容
“临事而慎,好谋而成。
”---------------------春秋—孔子
抓开局须得要领
俗话说:“万事开头难。
”有了良好的开局,后继的工作就好做多了;有了良好的开局,领导者的威信会得以建立,干部群众的心会得以归拢,工作也会容易、顺畅起来。
问题在于领导者如何开好局。
首先,在工作指导思想上做到“四宜”。
1.进入角色宜快
要求领导者要有紧迫感和使命感,尽早进入角色,以免工作停滞和被动。
领导者
要有只争朝夕和甘为人徒的精神,要放下架子,拉下面子,深入走访,勤勉思虑,
做到成竹在胸,统筹兼顾,尽快掌握工作主动权。
2.谋事宜深
领导要深谋远虑。
领导要在调查研究、了解情况的基础上,制定一个比较成熟、
周详的开局工作计划。
一旦计划付诸实施,领导者抓工作就要有力度,对看准的
事要一抓到底,敢于动真碰硬,兑现承诺,务求全胜,力求长效。
3.调兵遣将宜稳
领导者在用人问题上应以大局为重,慎待近者,诚待远者,善待观者,以工作实
绩和群众公认辩证地评价干部,稳妥地调整干部,调动一切积极因素,营造一种
民主、祥和、信任、公平竞争的氛围,保证工作顺利开展。
4.选择突破宜准
“新官上任三把火”。
领导者要坚持实事求是,学会因地制宜、因时制宜,善于抓
主要矛盾,选准对当地发展具有现实带动性和长远促进性的急事、要事,并以此
作为开创新局面的突破,扭住不放,以点带面,抓出成效。
其次,在工作内容上突出“四抓”
●抓要事
领导工作千头万绪,领导者要分清轻重缓急。
要事,即重大、急迫的事情。
●抓“三点”问题,以顺群众情绪。
“三点”问题,即通常据说的热点问题、难点问题、焦点问题。
●抓建章立制,以决根本问题。
制度建设、体制改革,往往关系一个地区或单位的方向和命运,是一个地区或单
位在一定时期内带根本性的问题。
领导者抓这方面的问题一定要精心策划,稳妥
行事。
●抓基础性工作,以续发展后劲。
基础不牢,就不能保证工作的可持续发展。
在步骤上,要视具体情况来安排,有
的要在开始阶段抓,有的则可以放在以后抓。
再次,在工作方法上注意“四戒”。
●戒草率行事。
领导者光有良好的动机还不够,还要善于把握好时机和条件,力戒草率行事。
领
导者要学会用典型带动和正面引导,让群众自己认同,做到思想上尊重群众、感
情上贴近群众、工作上依赖群众。
●戒简单粗暴
依法行事、依法行政是对当前领导工作的基本要求,也是衡量领导水平高低的重
要尺度。
领导要因势利导,以理服人,化解矛盾,要尽力避免造成干群关系紧张。
●戒照搬照套
领导者要善于领会上级指示的精神实质,不能机械地照搬照套,要灵活务实地做好上级指示精神与下级实际情况相结合,创造性地开展工作。
●戒重指挥、轻指导
领导者万万不可高高在上,颐指气使,迷信权力,自以为高明,否则将导致工作失效。
领导者既要当好指挥员,避免工作的盲目性,又要当好指导员,增强工作的科学性。
如何面对陌生
●善于从书本上学
●勇于在实践中试,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”
●必要时请上级指点
●虚心向同行取经
●乐于向下级求教
做到微中知著
例子:二战,德、法
●善于从稍纵即逝的现象中把握机遇
●善于从纷繁复杂的现象中发现带倾向性的问题
●善于从微观现象中掌握宏观发展态势
●善于从已知的现象中预测未来发展趋势
领导决策的关键在于找准问题
提出一个问题往往比解决一个问题更重要--------爱因斯坦
●积极主动找问题
●通观全面找问题
●依靠专家找问题
摸着石头过河
一方面表明领导者对所办的事还没有多少把握,需要边干边学,边摸索边前进;另一方面又促进领导者大胆创新,取得超乎寻常的成效。
遵循“判断---行动---结果---再判断”
●确定大致目标或方向
●注意留有余地
●重视总结经验
●善于捕捉战机
懂得驾驭局势
控导有方,宽严有度,得之于心,运之于手
●立威施惠要有度
古代兵法说:身为统帅的人,只有在全军树立威严,才能使命令得以贯彻执行。
严明、审时、适度。
●揽权、分权要合理
大权独揽、小权分散
●谋断分合要得法
谋之贵众,断之贵独
●显才示绩要服众
要敢于创新、敢于处理棘手问题、波浪式推进
●疏导策励要相成
疏导干部群众思想,策励骨干
掌握运势的制胜的法宝
运势制胜是中华民族的瑰宝。
“大势所趋”:大势已成,无论谁都不能不随势;“求之于势,不平于人”:领导者要善于求取大势,从全局上解决问题,不要纠缠于细枝末节,苛求部属;“攻其不备,出其不意”:领导者要善于用计谋,出奇制胜;“因势得导”:领导者要善于利用重大或特殊事件,促使新局面的形成。
领导者重视谋势,工于造势,巧妙乘势,善于导势,是成功的法宝。
●谋势
以干部群众的情绪为谋势之基;以工作为谋势之本;以法规、政策为谋势之度。
●造势
抓住重点,造就有得于工作顺利推进之势;审时度势,造就有利于长远发展之势;借题发挥,造就有利于创造性开展工作之势。
●乘势
把握火候,抢占先机;确定范围,选准着力点,步步落实;注重效果,抓好巩固。
●导势
导势与单位实际相结合;特殊与一般相结合;主要与次要相结合
管理者要善于“小题大作”
●关键在抓准“小题”
●贵在大作
●重在解决大问题
驾驭挫折
1.保持良好的心态
●坦然面对挫折
●冷静分析挫折的情境
●积极做好新的工作
具体做法
●减少顾虑,把郁积在内心的痛苦和烦恼借助适当的方式倾诉出来,平息
激愤情绪。
●修订目标,使目标更切合实际,更适合自己的能力水平
●增进对工作情景的了解,制定有效的对应措施
●全面认识自己的能力和特长,寻求补偿的途径
2.树立正确的得失观
3.学会驾驭挫折的方法
●加倍努力,积蓄力量;
●尽可能在力所能及的范围内继续努力,做出自己应有的贡献;
●善于把团队中少数人的正确的意见转化为团队中多数人的共识
4.改变工作的环境氛围
●要敢于承担主要责任,不要轻易推过,给下属造成无形的心理压力;
●不要怨天尤人,要真诚团结下属创造轻松、活泼的轻松气氛,激发下属
的主动性及创造性,化消极为积极。
抓大事的要诀
●抓大事要看准
吃准“上情”
看准形势
把准实情
●议大事要议透
要选准议题
要充分发扬民主
要果断坚决
●抓大事要抓实
贯彻执行要坚决
组织分工要明确
落实要到位
运权须得法
首先,要正确认识权力
●权力取决于职位
●权力意味着责任
●权力与权威密切相关
其次,要掌握运权技巧
●注重目标诱导
●善于授权
●适时运权
●学会宽容
再次,要正确处理好几个关系
●揽权与分权的关系
●民主与专权的关系
●权力与领导者素质的关系
看重非权力影响力
●示信仰坚定、矢志不移之坚毅力,为下属树立一杆旗
●强品行高洁、才学逸群之吸引力,使下属自愿为附。
“君子趋德才,小人
逐权力”
●运沉着果断、潇洒自如之感召力,让下属神往
●行宽以待人、严于律己之亲和力,团结下属风雨同舟
●施举止得体、言谈机智之感染力,营造与下属融洽相处的氛围
抓落实的技巧
●抓落实要注意舆论引导
●抓落实要形成全力
一方面管理者要重视加强纵向协调,实行分级负责,一级抓一级,层层
抓落实,帮助各部门建立和完善与各自工作实际相适应的岗位目标责任
制,对不能按时完成目标的,要及时采取措施;另一方面领导者又是要
加强横向协调,发挥各职能部门的主动性,引导各部门为中心工作服务,
一切围绕中心,一切着眼于大局。
●抓落实要突出重点
●抓落实要关于搞好结合
●抓落实要重视典型引路
●抓落实要靠完善制度
要建立明确的责任制,要强化督促检查制
领导工作以人为本
●在思想上确立以人为本的观念
●在工作上坚持对上负责和对下负责的统一
●在方法上坚持管理与尊重相结合
一是尊重民意,二是依法办事,三是转变工作方式方法
如何提高管理者工作的有效性
●领导者要做自己该做的事
●领导者要运筹时间
●领导者要关注服务对象
领导用人之法
“为政之要,惟在得人。
用非其才,必难致治。
”-------唐—李世民
●明确考察的目标内容:德、能、勤、绩
●制订考察实施方案:确定原则、提出标准、拟定方法、设置程序、安排机构、人
员等。
●组织实施考察结果
●进行考察结果的鉴定
考察策略采用“四法”
●个别交谈
●德才检测
●模拟考场
●面对面鉴别
具体操作把握“四度”
●频率适度
●宽严适度
●范围适度
●密级适度
注重人格魅力
●以品行树立形象
●以情感沟通心灵
●用知识推动工作
●用才能显示威信。