下载文档原格式
专科管理学基础期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”指的是：A. 组织工作B. 领导工作C. 决策过程D. 目标设定与资源分配答案：D2. 以下哪项不是亨利·法约尔提出的管理原则？A. 统一指挥B. 统一领导C. 个别责任D. 公平报酬答案：B3. 管理的四大职能中，哪一项是关于激发员工积极性的？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：C4. 以下哪个理论不属于行为科学理论？A. 人际关系运动B. 系统理论C. 科学管理理论D. 组织行为学答案：C5. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 信息原则B. 可行性原则C. 独立原则D. 效率原则答案：C6. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织政策答案：C7. 在管理学中，SWOT分析中的“T”代表：A. 机会（Opportunities）B. 威胁（Threats）C. 优势（Strengths）D. 劣势（Weaknesses）答案：B8. 以下哪项不是有效沟通的障碍？A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息不明确D. 信息反馈答案：D9. 以下哪项是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 组织规模C. 组织结构D. 组织文化答案：A10. 以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：（1）工作分析与设计，通过科学方法确定工作的最佳方式；（2）工作标准化，确保工作按照既定标准执行；（3）差别计件工资制，根据工人完成的工作量给予不同的报酬；（4）职能管理，管理者专注于计划和组织工作，而工人则专注于执行。
2. 描述马斯洛的需求层次理论，并说明其在管理实践中的应用。
答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
《管理学基础》期末复习参考（专科）习2006.12、说明：①本次考试时间改为90分钟，题型和分数分布为：单选20%，判断改错20，问答40%，案例分析20%。
②复习除参考以中央电大考试中心和中央电大财经部印发的管理学基础期末复习指导外。
还可补充参考以下内容。
管理学基础期末复习参考题一.判断题1 •组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
部门2.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。
组织资源和组织活动3.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
4.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
标准5.组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
组织活动达到组织目标的有效性6.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“ 一般管理理论之父”。
7.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
8.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。
这就构成了“人的组织”。
9.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
10.经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教案。
11.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。
12．权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。
13．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
14．企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
中央电大专科《管理学基础》期末考试复习题说明：试卷号：2064课程代码：02326适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理（工商企业管理方向）、工商管理（市场营销方向）、旅游（酒店管理方向）、旅游（旅游管理方向）、物流管理、物业管理和行政管理; 专科。
考试手段：该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（50%）、终考手段为纸质（50%）o第一章管理与管理学一、管理的含义综合国内外管理学家的观点，本教材将管理定义为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2.管理是一个动态的协调过程。
3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。
4.管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。
1.管理的二重性管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然屈性；另一方面，乂具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
2.管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
3.管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。
它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
三、管理职能管理职能就是管理的职责和权限。
教材认为，管理的职能应包括下述几个方面：1・计划。
计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首耍职能。
2.组织。
组织是管理的基础性工作。
其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
3.领导。
领导职能贯穿于整个管理活动中。
组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
4.控制。
控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。
国开专科《管理学基础》期末考试总题库第一大题、单项选择题题库1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(C)°C.企业流程再造20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是(C)。
C.韦伯M型结构又称为多部门结构，亦即(B)。
B.事业部制结构首字音序A按照功能进行分类的沟通类型中，(B)具有润滑剂的作用。
B.情感式沟通按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（八）。
A.正式沟通首字音序B被称为“组织理论之父”的管理学家是(D)。
D.马克斯•韦伯表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（八）。
A.积极强化波特―劳勒模式是以⑻为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
D.期望理论不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为(D)。
D.无形标准不属于克服沟通障碍的组织行动有(D)。
D.使用反馈技巧布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是（八）。
A.对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况首字音序C采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（八）。
A.降低采购成本采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（八）。
A.降低采购成本B.提高产品质量C.减少对机器的磨损D.提高利润采购是有成本的，控制（八）成本是降低经营成本的重要途径。
A.采购常见的风险型决策方法有(B)。
B.决策树法成就需要理论一般适用于(C)的研究。
C.主管人员处理冲突策略中最有过的方法是(D)。
D.解决问题传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡()。
管理学基础期末复习参考(专科)1 《管理学基础》期末复习参考（专科）2007.6说明：①本次考试时间改为90分钟，题型和分数分布为：单选30；判断改错20，问答30；案例分析20 。
②复习除参考以中央电大考试中心和中央电大财经部印发的管理学基础期末复习指导外。
还可补充参考以下内容。
管理学基础期末复习参考题一．判断题1．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
X部门2．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。
X 组织资源和组织活动3．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
决策4．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
(标准)5．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
活动的有效性6．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。
经营管理理论之父7．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
德国8．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。
这就构成了“人的组织”。
非正式组织9．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
感情10．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
案例11．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。
√12．权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值. 风行一时,有一定的实用价值13．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
2020年7月国开(中央电大)专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明：整理于2020年7月6日。
试卷号：2064。
适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理专科。
一、单项选择1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C)A.弗雷德里克·泰罗B.亨利·法约尔C.赫伯特·西蒙D.马克斯·韦伯2.泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。
A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感3.计划工作的核心环节是(D)。
A.控制B.预测C.组织D.决策4.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标的(C)。
A.层次性B.多重性C.变动性D.重合性5.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须(A)，以明确每一阶段的任务。
A.编制具体的行动计划B.进行方案分解C.进行结构调整D.进行目标分解6.决策的起点是(A)。
A.识别问题B.拟定备选方案C.确定决策目标D.确定决策原则7.矩阵式组织属于(B)组织结构。
A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式8.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的(B)原则。
A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤1。
2023年7月国开电大专科《管理学基础》期末考试一、单项选择(本题共10小题，每小题2分，共20分。
请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项)1.“凡事预则立,不预则废”，指的是(D)的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划2.对于基层管理者来说,具备良好的(C)是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能3.制定作业计划的依据是(D)。
A.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划4.关于战略远景的描述,下列选项中，(C)是不准确的。
A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任5.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（八）原则。
A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构6.考评管理人员的协作精神主要通过向(B)获取信息。
A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.主管部门7..W伯格提出的双因素理论认为（八）不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素8.激励因素C.成就因素D.效价因素8.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(C)原因造成的。
A情绪B.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示9.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的(C)要求。
A.目的性B.多元性C.可检验性D.协调一致性10.人员控制系统的控制对象是(B)。
A.各级管理者B.员工的行为C.人事部门D.主管人员二、多项选择(本题共5小题，每小题2分，共10分。
请在下列每小题给出的选项中，选出符合题目要求的两个或两个以上选项。
多选、漏选、错选均不得分)11.从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是(BCD)。
A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人12.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，主要包括：(ABCD)。
管理学基础期末复习参考(专科)work Information Technology Company.2020YEAR《管理学基础》期末复习参考（专科）2007.6说明：①本次考试时间改为90分钟，题型和分数分布为：单选30；判断改错20，问答30；案例分析20 。
②复习除参考以中央电大考试中心和中央电大财经部印发的管理学基础期末复习指导外。
还可补充参考以下内容。
管理学基础期末复习参考题一．判断题1．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
X部门2．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。
X 组织资源和组织活动3．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
决策4．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
(标准)5．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
活动的有效性6．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。
经营管理理论之父7．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
德国8．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。
这就构成了“人的组织”。
非正式组织9．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
感情10．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
案例11．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。
√12．权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值. 风行一时,有一定的实用价值13．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案管理学基础(专科)一、填空题：1.管理的载体是（），管理的目的是（）。
2.管理者的角色包括（）、（）和（）。
3.管理者的技能包括（）、（）和（）。
4.管理学是一门系统地研究管理活动的（）和（）的学科。
5.1911年《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的（）的地位。
6.管理过程学派的创始人是（），代表人物有（）和奥唐纳尔。
7.决策学派的主要代表人是（），该学派认为管理的关键是（）。
8.按照计划的对象，可将计划分为（）、（）和（）。
9.按计划要解决的问题的重复程度，可将计划分为（）和（）。
10.从管理的角度看，目标具有（）、（）和（）的特性。
11.按规模，可将组织分为（）、（）和（）。
12.按组织目的，可将组织分为（）和（）。
13.领导活动包括（）和（）两个方面。
14.领导的权力来自两个方面：一是来自（）的权力，二是来自（）的权力。
15.领导者的作用有（）、（）和（）。
16.有效的领导者，应具备的素质包括（）、（）、（）和身体素质。
17.激励的心理基础是（）和（）。
18.按激励的内容，可将之划分为（）和（）。
19.按激励的性质，给予奖励是（），给予惩罚是（）。
20.决定激励力（行为动机）的因素有两个，即（）和（）。
21.按照团体组成的目的，可将团体分为（）和( )。
22.团体的作用体现在保证（）的实现和满足（）的需要。
23.按照冲突的性质，可将之划分为（）和（）。
24.按沟通的反馈性，可将之划分为（）和（）。
25.按沟通的渠道性质，可将之划分为（）和（）。
26.按控制的手段，可将控制分为（）和（）。
27.制定控制标准的方法有（）、（）和（）。
28.有效控制的原则有（）、（）、（）和（）。
29.预算是（）的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最（）的控制方法。
30.按控制的时机，可将控制分为（）、（）和（）。
国家开放大学电大专科《管理学基础》2026期末试题及答案（试卷号：2064）国家开放大学电大专科《管理学基础》2026期末试题及答案（试卷号：2064）一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中。
每小题2分，共20分） 1．“管理的十四项原则”是由( )提出来的。
A．马克斯·韦伯 B．亨利·法约尔 C．乔治·梅奥 D．弗雷德里克·泰罗 2．在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。
这一点体现了计划的( )特征。
A．效率性 B．灵活性 C．主导性 D．目的性 3．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用( )。
A．参与制目标设定法 B．专家目标设定法 C．员工目标设定法D．过程性目标设定法 4．日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为( )。
A．战略性决策 B．业务性决策 C．策略性决策 D．战术性决策5．某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是( )。
A．直线制组织结构 B．事业部制组织结构 C．职能制组织结构D．矩阵制组织结构 6．考评管理人员的战略理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。
A．上级部门 B．关系部门 C．下属部门 D．协作部门 7．有一种沟通方式具有持久、有形、可以核实等优势。
这种方式就是( )。
A．口头沟通 B．非语言沟通 C．电子媒介沟通 D．书面沟通8．管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而( )始终是一次管理循环过程的终点，又是新一轮管理循环过程的起点。
A．计划 B．控制 C．协调 D．指挥 9．某公司长期坚持只生产一种饮料，这种发展战略属于( )。
A.一体化发展战略 B．多元化发展战略 C．密集型发展战略 D．稳定型发展战略10.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是( )的观点。
《管理学基础》复习题及答案201412一、单项选择1．管理的首要职能是（A）。
A．计划B．控制 C．协调D．指挥2．下列各项中，（B）属于管理的对象。
A．组织资源和组织目标B．A．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动D．组织中的人3．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。
A．计划B．组织 C．领导D．控制4．管理的职能分为一般职能和（C）。
A．指挥职能B．计划职能 C．具体职能D．控制职能5．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯6．“凡事预则立，不预则废”，说的是（C）的重要性。
A．组织B．预测 C．预防C．计划7．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构B．目标、部门和效C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员8．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。
A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动 C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行9. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。
A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖10．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能11．对于高层管理者来说，掌握良好的（B）是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能12．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当•斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图13．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感14．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。
A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗 C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯15．法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。
1、下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。
2、在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）。
3、人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。
4、在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。
6、西方早期的管理思想中，（亚当）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
7、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。
8、“管理的十四项原则”是由（亨利。
法约尔）提出来的。
9、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。
10、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。
11、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。
12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
13、计划工作的核心环节是（决策）。
14、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。
15、当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。
16、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。
17、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。
18、首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得。
德鲁克）。
19、企业目标并不是已成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。
20、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
21、企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客至上）的企业目标日益普及。
![国开电大专科《管理学基础》期末考试简答题库[2024版]](https://img.taocdn.com/s1/m/9e765c380a1c59eef8c75fbfc77da26925c596e6.png)
国开电大专科《管理学基础》期末考试题库[2024版]第五大题、简答题题库说明：资料整理于2024年1月20日，涵盖2007年1月至2024年1月国开电大期末纸质考试的全部试题及答案，适用于2024年7月国开电大[城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、工商管理(特许经营管理方向)、工商企业管理、工商企业管理(特许经营管理方向)、酒店管理、酒店管理与数字化运营、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、旅游管理、市场营销、市场营销(市场开发与营销方向)、市场营销(行业营销方向)、市场营销(营销与策划方向)、物流管理、物业管理、现代物流管理、现代物业管理、行政管理]专科学员期末纸质考试。
首字音序C从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点?答：优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性；(2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保证选聘工作的正确性；(4)有利于被聘者迅速展开工作。
缺点：(1)可能引起同事之间的不团结；(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。
首字音序G管理者解决冲突的方法有哪些?答：(1)协调解决；(2)强制解决；(3)建立联络小组；(4)树立远大目标；(5)解决问题。
解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。
首字音序H合理设计组织结构应坚持什么原则?答：(1)有效性原则；(2)分工与协作原则；(3)权责利对等原则；(4)分级管理原则；(5)协调原则；(6)弹性结构原则。
首字音序J激励的主要方法有哪些?答：(1)物质激励。
物质激励中最突出的就是金钱的激励；(2)精神激励。
采用的精神激励方法主要有：目标激励法、环境激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法；(3)员工参与管理。
是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论；(4)工作丰富化。
简述冲突对组织发展的意义。
答：(1)冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满，促进双方之间的沟通，避免由于长期压抑而可能发生极端状态；(2)冲突可以使组织内一些平时不被重视的问题充分暴露出来，使管理者及早发现并加以解决；(3)冲突可以促进新思想、好建议的产生，从而促进组织变革；(4)组织间的冲突，以增加组织的内聚力，组织内部成员齐心协力，一致对外；(5)冲突可以促进联合，以求共同生存。
最新国家开放大学电大专科《管理学基础》期末试题标准题库及答案（试卷号：2064）考试说明：本人汇总了历年来该科所有的试题及答案，形成了一个完整的标准考试题库，对考生的复习和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
内容包含：单项选择题、多项选择题、判断正误题、简答题、案例分析题。
做考题时，利用本文档中的查找工具（Ctrl+F）,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。
木文库还有其他网核、机考及教学考一体化试题答案，敬请查看。
一、单项选择题1.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤D.因事择人2.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（）获取信息。
A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.协作部门3.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素4.沟通的深层次目的是（）oA.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为5.处理冲突策略中最有效的方法是（）oA.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.解决问题6.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即（）A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.局部控制7.人员控制系统的控制对象是（）oA.各级管理者B.员工的行为C.人事部门D.主管人员8.对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。
A.技术能力B.服务能力C.协同能力D.供应能力9.关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。
A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）oA.更长B.更短C.适中D.不确定11.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
《管理学基础》期末复习参考（专科）说明：①本次考试时间改为90分钟，题型和分数分布为：单选30；判断改错20，问答30；案例分析20 。
②复习除参考以中央电大考试中心和中央电大财经部印发的管理学基础期末复习指导外。
还可补充参考以下内容。
管理学基础期末复习参考题一．判断题1．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
X部门2．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。
X 组织资源和组织活动3．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
决策4．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
(标准)5．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
活动的有效性6．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。
经营管理理论之父7．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
德国8．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。
这就构成了“人的组织”。
非正式组织9．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
感情10．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
案例11．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。
√12．权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值. 风行一时,有一定的实用价值13．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
√14．企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
流程再造15．彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
心智模式16．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。
预算17．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。
√18．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
顾客19．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
工作20．目标管理强调成果，实行“效益至上”。
能力21．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
自己22．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。
要将短期目标与中长期目标相结合23．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。
实践24．目标设立过程中要注意，目标期限要适中。
在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。
√25．目标实施过程中，管理者必须进行控制。
有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。
积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键26．在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。
日本27．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
市场28．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。
它往往用于对事物远期前景的预测。
定性29．定性预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。
定量30．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。
这就是决策的目标性特征。
31．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。
这就是决策的科学性特征。
可行性32．战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。
它主要由企业高层领导制订。
中层33．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。
一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。
反比34．经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。
程序化35．事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。
如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。
战略36．由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。
因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。
亦即产生了决策的相对最优化原则。
满意37．决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。
这就是决策的综合效益原则。
整体效用38．为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。
譬如某企业、某协会等。
一般意义上39．各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。
这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。
40．从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。
职工的分工合作关系41．企业中存在着正式组织和非正式组织。
在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。
保持着形式上的42．非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。
共同情感的团体43．英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。
八44．美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。
十五45．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
反比46．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。
因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。
规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。
47．影响组织集权与分权程度的因素很多。
从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。
集权48．组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。
规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。
分权49．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。
一般而言，高层主管一般采用外源渠道。
50．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。
该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。
轮换51．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
52．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。
一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。
专业53．凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。
亦即所谓的逆向思维法。
换位54．小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。
55．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。
集权56．按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。
均权57．对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用分层控制的方式。
集中58．控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。
它是一种动态的、适时的信息处理过程。
反馈59．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。
这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。
协调60．在组织内部，如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。
战斗61．在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。
“将才”应该多一些，但也必须有几位“帅才”式干部来掌舵62．按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。
均权63．根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
主管人员64．期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。
<<工作与激励>>65．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
惩罚和奖励都不一定能起到激励作用，只有得当的奖励和惩罚才能起到激励作用66．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
67．控制是所有循环管理活动的终点环节控制是一轮管理循环活动的终点，又是下一轮管理循环活动的起点68．控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。
它是一种动态的、适时的信息处理过程。
反馈69．企业单位的质量控制主要是指产品质量控制。
产品质量控制和工作质量控制70．预算是指将计划以数字的形式表示出来。
71．一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性差，且不利于发挥执行人的积极性。
刚性预算72．成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列旨在增强管理者成本意识、提高成本效率的管理措施。
73．管理制度主要说明工作任务及要求、工作程序、责任范围等，是每个工作岗位行为的依据。
工作制度或程序74．企业与股东的关系，是重要的外部关系。
内部75．今天的冲突理论认为，管理者的任务主要是防止和消除冲突。
协调76．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
产生同样存在77．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最有利用，其手段都是控制与协调。
