公司社会责任管理系统

社会责任管理体系培训在当今社会，企业不仅仅要追求经济利益，还需要承担起社会责任，以实现可持续发展。

社会责任管理体系培训作为提升企业和个人社会责任意识与能力的重要途径，具有极其重要的意义。

什么是社会责任管理体系呢？简单来说，它是一套系统的方法和流程，用于指导企业如何在运营过程中履行对社会和环境的责任。

这包括遵守法律法规、尊重人权、保护环境、保障员工权益、参与公益事业等多个方面。

社会责任管理体系培训对于企业而言，好处是显而易见的。

首先，它有助于提升企业的形象和声誉。

一个积极履行社会责任的企业，更容易获得消费者的认可和信任，从而在市场竞争中占据优势。

消费者越来越倾向于选择那些具有良好社会形象的企业的产品和服务。

其次，通过培训，企业能够更好地管理风险。

比如，在劳动用工方面，如果企业能够遵循相关法律法规和社会责任标准，就能够避免因劳动纠纷而带来的法律风险和经济损失。

再者，社会责任管理体系培训可以促进企业的创新。

当企业将社会责任融入到发展战略中时，往往会激发员工的创造力，开发出更具社会价值的产品和服务。

对于员工个人来说，参加社会责任管理体系培训也大有益处。

它能够增强员工的归属感和自豪感。

当员工看到自己所在的企业积极履行社会责任时，会更愿意为企业付出，工作积极性也会更高。

同时，培训还能够提升员工的职业素养和综合能力，使他们在工作中更加注重社会和环境因素，从而做出更明智的决策。

那么，社会责任管理体系培训通常都包括哪些内容呢？一是社会责任的基本概念和原则。

让学员了解什么是社会责任，为什么企业和个人要承担社会责任，以及承担社会责任的基本原则是什么。

二是相关法律法规和标准。

包括劳动法律法规、环境保护法规、消费者权益保护法等，以及国际上通用的社会责任标准，如 ISO 26000 等。

三是社会责任的实践案例分析。

通过实际案例，让学员看到其他企业是如何履行社会责任的，从中吸取经验和教训。

四是企业社会责任战略的制定和实施。

指导企业如何根据自身的特点和发展需求，制定切实可行的社会责任战略，并有效地组织实施。

文件制（修）订记录1 目的为切实落实社会责任管理手册要求，使整个社会责任管理体系有效运作，并实现持续改善，确保公司合法合规经营，特制定本程序。

2 范围本程序适用于公司社会责任管理系统的管理控制。

3 职责3.1 行政人事部负责依据本程序监督社会责任管理体系各模块有效运作和持续改善，公司合法合规经营。

3.2 各部门负责依据本程序切实落实社会责任管理体系各模块要求，并开展纠正和预防，实现持续改善。

4 程序4.1 政策、程序和记录4.1.1 社会责任管理系统是公司为符合国际及国家劳动法律法规，减少违规风险和职业安全卫生损失而建立起来的，并承诺依据社会责任管理系统中的标准来规范公司所有行为，形成社会责任管理手册，并针对详细条款制定相应的程序文件、支持文件和表单记录，以便更好的运行本体系。

4.1.2 公司应以适当语言制定书面政策告知员工自愿遵守SA8000:2014国际标准要求，包括依此制定的管理手册、程序文件、支持文件和表单记录。

4.1.3 公司应通过《员工应聘登记表》、《员工背景调查表》、《奖惩记录表》、《考勤记录》、《员工工资表》等相关表单记录证明其符合且实施SA8000:2014国际标准要求。

表单记录包括条款中所列明显要求，应以书面或口头总结传达给管理者代表。

4.1.4 为了持续改善，公司应每年不少于一次对该政策、程序和记录的实施结果进行监督审查。

4.1.5 公司应根据要求，以有效地形式和方式向相关方公开公司的社会责任政策，即清楚地分享给客户、供应商和下级供应商。

4.2 社会责任绩效团队4.2.1 公司应组建社会责任绩效团队以实施SA8000:2014国际标准内容，其应包括一组平衡代表人员：a) 管理者代表；b）职业健康安全事务代表；c） SA8000工人代表。

4.2.2 公司应建立SA8000工人代表来监督所有SA8000:2014国际标准要求，通过绩效来实现标准合规性，公司最高管理者应当完全承担实现合规性的责任。

社会责任管理体系标准在当今社会中，各行各业都面临不同程度的责任与挑战。

为了促进企业社会责任的履行，提高企业整体竞争力，社会责任管理体系标准应运而生。

本文将介绍社会责任管理体系的意义、目标以及实施步骤，并探讨其对企业和社会的影响。

一、社会责任管理体系的意义社会责任管理体系旨在引导企业合理并全面地履行社会责任，以推动企业可持续发展，提高企业的整体形象和声誉。

这种管理体系通过确立一系列的标准和指南，帮助企业建立科学的决策机制，规范企业的运作行为，同时考虑到经济、社会和环境的可持续性。

通过实施社会责任管理体系，企业能够获得以下益处：1. 促进企业形象和声誉的提升：社会责任管理体系可以帮助企业树立良好的企业形象，树立公众对企业的信任感。

企业通过履行社会责任，积极参与社会公益事业，赢得社会的认可和尊重。

2. 提高企业竞争力：社会责任管理体系使企业注重长期利益，建立稳定的利益相关者关系。

这有助于企业建立起良好的合作伙伴关系，吸引优秀的人才，提高企业的创新能力和市场竞争力。

3. 降低风险：社会责任管理体系对企业运作过程中的风险进行全面的识别和管理，减少环境、劳工、道德等方面的违规行为，从而减少企业面临的法律诉讼和声誉损害风险。

4. 推动可持续发展：社会责任管理体系将资源利用、环境保护和社会公正作为核心内容，帮助企业实现可持续发展目标。

通过合理利用资源、减少废弃物的排放，企业能够降低对环境的负面影响，为社会创造更多的价值。

二、社会责任管理体系的目标社会责任管理体系的目标是帮助企业建立和运行一个全面的、具有系统性的社会责任管理体系，使其能够适应日益增长的社会责任要求。

社会责任管理体系的目标包括：1. 适应性：社会责任管理体系应能够适应不同行业和企业的需求，确保其可操作性和可持续性。

2. 全面性：社会责任管理体系应能覆盖企业在各个方面的社会责任，如道德行为、劳工权益、环境保护、公共安全等。

3. 持续性：社会责任管理体系应促使企业不断改进和完善社会责任履行，实现可持续发展目标。

实用标准文档Suzhou Raken Technology Co., Ltd.生效日期Issued Date：核准人审核人制/修订人QMS3-0001/FM01/00一、公司简介 Company Background本公司除透过产品与服务以达到乐看视界之愿景外，并致力于优良设计，完美质量，顾客满意，永续经营，今后本公司将整合社会责任管理与现行经营理念，以更有效率方式执行社会责任政策。

二、绪论2.1手册之管制2.1.1公司社会责任管理代表负责本手册之编订和对外发行之管制，但属于对外发行之非管制文件，不主动通知修正。

2.1.2本手册于公司内部之发行/使用依质量系统之文件管制作业。

2.1.3任何人对本手册要求变更，必须以书面的方式向社会责任管理代表提出。

2.1.4手册由社会责任管理代表起草或变更后，由核决主管核准发行。

2.2社会责任系统文件及结构2.2.1本手册叙述社会责任管理系统SA 8000及EICC 条文之达成方法。

2.2.2包括本手册在内之社会责任系统管理程序及运作管制程序，以文号CSR 类别发行。

2.2.3社会责任管理系统之架构如图一：Record记录Figure 1(图一)三、适用范围 Scope全公司（包括各site）。

四、社会责任政策4.1社会责任政策制定之目的传达高层的承诺，作为公司社会责任系统导入、管理及改善之依据。

4.2制定之权责由社会责任管理委员会提出草案或修正内容，由核决主管核准。

4.3管理重点4.3.1须考虑公司的活动、产品及服务之性质、规模及显著社会责任影响情形而制定，一般于显著影响源鉴定结果有变化时应予检讨。

4.3.2政策应包括4.3.2.1须有符合劳动法规、商业道德法规、社会责任管理相关标准及公司遵行之其他规定的承诺。

4.3.2.2对社会责任、劳工、道德持续改善之承诺。

4.3.3核准后，传达公司内部各阶层员工，使其均能了解。

4.3.4政策可立即对外公开，正式文件发布由外部沟通权责单位为主要窗口。

有限公司纠正与预防控制程序1．目的建立并维持程序以对不符合事项采取矫正及预防措施。

2．范围ICTI管理系统下所有不符合事项，以及可能的对供应商/分包商的要求。

3．程序3．1“不符合”事项包括以下内容：3.1.1任何可能直接或已导致人员伤害或疾病、财产损失（包括造成生产停顿）（或是二者同时发生）、对环境造成严重冲击或严重违反社会责任的有关规定的事件。

3.1.2任何由于偏离工作标准、实务、程序、规章以及管理系统绩效，可直接或间接导致人员伤害、财产损失、对环境造成严重冲击、严重违反社会责任的有关规定的事件。

3.1.3其他偏离工作标准、实务、程序、规章等，但不足以直接或立即导致人员伤害、财产损失，对环境造成影响、违反社会责任的有关规定的事件。

3．2“不符合”通常由以下途径发现：3.2.1已经发生的事故。

3.2.2在监测、检查、稽核过程中发现。

3.2.3利益相关者的要求（尤其是客户和政府行业部门）。

3.2.4相关法规、标准之变更。

3．3 发现不符合事项，应立即报告行政部和社委会。

3．4 由社委会根据不符合事项的性质和实际情形，采取必要的行动。

3.4.1 对3.1.3类不符合事项由社委会或部门主管、检查员立即采取补救行动（补救不符合事项的行动）。

3.4.2 对3.1.1和3.1.2类不符合事项：a.由社委会视情成立调查组或委派合适人员进行调查，鉴别造成不符合的原因。

b.制订矫正措施（防止不符合事项再度发生的行动），并报相关责任人审批。

c.鉴别并实施所需的矫正措施，包括实施或修正相关工作标准、实务、程序、规章等。

d.追踪检查、稽核，以确认矫正行动完成。

3．5 对不符合事项进行记录和分析3.5.1由社委会建立所有不符合事项的登录表。

3.5.2在社会责任及安全卫生管理系统的日常遂行中，对不符合事项进行分析、调查，每年至少提出一份综合的统计分析报告；如果不符合事项增加或带有明显的倾向性，则及时进行分析并提出相应的改善措施，以对不符合事项进行有效控制。

社会责任管理系统手册SOCIAL ACCOUNTABILITYMANAGEMENT SYSTEM MANUAL目录内容页次1.0 目的2.0 范围3.0 定义4.0 公司概况5.0 SA政策6.0 SA要素6.1 童工6.2 强迫和强制劳动6.3 健康与安全6.4 结社自由及集体谈判权利6.5 歧视6.6 惩戒性措施6.7 工作时间6.8 报酬6.9 管理系统7.0 参考文件8.0 附件1.0 目的本手册依照BSCI 和SA 8000编制，旨在制定、维持并执行社会责任管理系统和政策，在公司可以控制和影响的范围内管理有关社会责任的事宜。

2.0 范围此手册适用于Shenzhen Home and Garden Products Mfg. Co., LTD.的社会责任管理体系的建立、实施与维护，自其发行之日起生效。

3.0 定义3.1公司任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括公司雇用的所有员工。

3.2员工所有直接或通过分包受雇于公司的男性和女性个体，包括董事,总裁,经理,主管和工人。

3.3工人所有非管理人员。

3.4供应商/分包商给公司提供货物和/或服务的组织，它所提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产公司货物和/或服务。

3.5下级供应商在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体，它所提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。

3.6纠正和预防行动对不符合进行及时、持续的补救。

3.7利益相关方关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。

3.8儿童任何十六岁以下的人。

2008年第3期(总第206期)学术论坛AC ADEM I C　F ORU MNO.3,2008(Cum ulative ly NO.206)系统构建我国企业社会责任管理体系王　阳 [摘　要]随着社会本位思想的确立,企业社会责任理论,早已被当今理论界及社会各界普遍接受。

当前,我国面临的难点问题是如何建立起企业社会责任的实现机制。

基于此目的,文章阐述了企业社会责任的内涵及基本内容,针对我国企业社会责任缺失的状况,提出了要从完善企业社会责任法律体系、借鉴和推行企业社会责任的国际标准、建立信息披露机制、重塑企业内部治理结构、将道德管理纳入到企业经营观念及行为中、加大处罚力度等方面,系统构建我国企业社会责任管理体系。

[关键词]系统;构建;企业社会责任;管理体系[作者简介]王阳,甘肃政法学院管理学院副教授,甘肃　兰州　730070[中图分类号]C939 [文献标识码]A [文章编号]1004-4434(2008)03-0153-05 一、企业社会责任的内涵及其基本内容(一)企业社会责任的内涵企业社会责任,自美国学者谢尔顿于1924年提出这一概念起,理论界对其有着不同的阐述,迄今尚无统一的定义。

美国学者伯文在1953年将企业社会责任定义为:商人按社会的目标和价值向有关政策靠拢,作出相应的决策,采取理想的具体行动的义务[1](P2)。

美国可持续发展企业委员会认为,企业的社会责任是企业针对社会(既包括股东又包括其他利益相关者)的合乎道德的行为。

世界银行认为,企业的社会责任是企业与其利益相关者的关系、价值观、遵守纪律、尊重人以及有利于所在社区和环境的有关政策和实践的集合,是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺[2]。

我国台湾学者刘连煜将企业社会责任认定为:营利企业的决策机关确认某一事项对社会公众利益的重要性之后,该企业应以社会公众利益为导向不计较营利之义务[3](P66-67)。

国内学者刘俊海博士认为,所谓的企业社会责任,主要是指企业不能仅仅以最大限度地为股东赢利赚钱为唯一目的,而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益[1](P6-7)。