管理学第九章组织设计

《管理学》组织设计组织设计是指在组织中，根据组织的目标和战略，通过合理配置组织的结构、职权、职责和岗位，使得组织能够有效地实现其目标。

组织设计的目的是为了确保组织能够适应外部环境的变化，并通过提高工作效率和员工的满意度来取得持续的竞争优势。

在进行组织设计时，需要考虑以下几个方面：1.组织结构：组织结构反映了组织内部各个部门和岗位之间的关系。

一个好的组织结构应该具有明确的职责和权责分配，避免冗余和重复的工作，提高协同和沟通效率。

2.职权和职责：在组织设计中，需要明确每个人的职权和职责，以确保工作的顺利进行。

职权和职责的明确可以避免工作的重叠和责任的不清，提高工作的效率和质量。

3.岗位设计：岗位设计涉及到工作内容、工作流程和工作环境等方面。

一个好的岗位设计可以提高员工的工作满意度和工作效率，减少因为工作不合理而导致的问题和纠纷。

4.组织文化：组织文化是组织的一种价值观念和行为准则，它对组织成员的行为和态度产生了很大的影响。

在组织设计中，需要考虑组织文化的培育和塑造，以营造一个积极向上、和谐稳定的工作环境。

在进行组织设计时，需要遵循以下原则：1.简洁原则：组织结构应该简洁明了，避免过多的层级和岗位，减少组织内部的冗余和重复工作。

2.协调原则：组织设计应该协调各个部门和岗位之间的关系，确保各个部门和岗位之间的协作和互动。

3.灵活原则：组织设计应该具有一定的灵活性，以应对外部环境的变化和组织内部的需求变化。

4.适应原则：组织设计应该根据组织的目标和战略，以及员工的能力和需求来进行调整和优化。

组织设计虽然是一个复杂的过程，但是它对组织的发展和竞争力的提升具有至关重要的作用。

一个良好的组织设计可以让组织更加高效、灵活和创新，帮助组织在激烈的市场竞争中取得优势。

因此，组织设计是每个组织都应该注重和重视的管理活动之一。

管理学组织设计组织设计是管理学中的一个重要概念，指的是构建和布局一个有效的组织结构以实现组织目标的过程。

组织设计不仅涉及到组织的架构、职能划分，还包括决策权的分配、控制和协调机制的建立等方面。

通过合理的组织设计，可以提高组织的效率、适应性和创新能力，从而增强组织的竞争力和可持续发展能力。

有效的组织设计是建立在深入了解组织环境、明确组织目标和持久组织战略的基础之上的。

组织设计的第一步是识别和分析组织所处的外部环境，包括竞争环境、法律法规、社会文化背景等因素。

通过对外部环境的准确把握，可以预测到组织未来可能面临的挑战和机遇，为组织设计提供必要的参考和依据。

在识别了外部环境的基础上，组织设计要明确组织的目标和战略。

组织目标是组织在一定时期内实现的期望结果，是组织设计的出发点和归宿。

战略则是指导组织实现目标的行动指南和思维模式。

明确了目标和战略后，组织设计可以根据目标的复杂性、资源的稀缺性和环境的不确定性等因素进行优化，确保组织的目标和战略得到有效落实。

组织设计的核心是组织结构的构建。

组织结构是指组织中各个部门和人员之间的关系和权责的分配。

常见的组织结构有功能型结构、分工型结构、矩阵结构等。

不同的组织结构适用于不同的组织类型和目标，需要根据组织的战略和环境进行选择和调整。

例如，功能型结构适用于规模较小、产品单一的组织；分工型结构适用于产品多样、市场多元化的组织；矩阵结构适用于项目型、跨部门合作的组织。

除了组织结构的构建，组织设计还涉及到职能划分、决策和控制机制的建立等方面。

职能划分是将组织的工作任务划分为不同的职能部门，确保各个部门之间的协同和衔接。

决策和控制机制是确保组织目标的实现和绩效的评估的重要手段。

例如，可以通过设立岗位和流程来明确决策的权限和责任；可以通过制定绩效指标和考核制度来激励和评价员工的绩效。

最后，组织设计需要周期性地进行评估和调整。

由于外部环境的变化和组织目标的调整，组织设计需要不断地进行修正和优化。

周三多管理学第五版第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：______、______、______、______、______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

[答案]教材P12（计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

[答案]教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。

[答案]P15-17（自然、社会）4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。

[答案]教材P30（原理、方法）二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。

（教材P23）A．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。

（教材P32）A．归纳法B．试验法C．演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。

A．向下属传达他对销售工作目标的认识B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关（教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关）4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。

A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”）5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。

管理学中组织设计的影响因素在谈到组织设计的时候，哎呀，大家可别以为这是个枯燥无味的话题。

其实啊，组织设计就像是搭建一个乐高城堡，每一块都得放在合适的位置，才能够建得又高又稳。

可别小看这个过程，影响因素可多着呢，像大海捞针一样，得认真找。

组织的目标是什么，这个得搞清楚。

就好比你出门旅行，目的地不明确，最后很可能在路边吃泡面。

目标明确了，组织的结构就能相应调整，才不会乱成一团麻。

再说说环境因素。

想想看，如果你在阳光明媚的日子里开 picnic，心情那是相当不错。

但要是突如其来一场暴风雨，没准儿你得立马收拾东西。

组织也是一样，外部环境像个调皮的小孩，时不时来捣乱。

市场变化快，技术更新迅速，这些都让组织得随时准备变身。

要不然，刚搭好的大楼说塌就塌，多心塞呀！人员素质也是个大头。

像一群能干的运动员在场上打比赛，配合得天衣无缝，那是相当流畅。

但要是队里来了个拖后腿的，哎，结果可想而知，整个团队都得跟着受累。

员工的能力和素质，直接影响到组织的运行效率。

这样一来，培训、招聘、选拔，样样都得重视。

团队的文化氛围也不能忽视。

一个团结友爱的团队，像个大家庭，成员之间互相支持，效率自然高得多。

相反，要是内部矛盾多得像黄豆，那工作就跟蜗牛一样慢吞吞。

领导风格也得提一提。

老话说，良好的开端是成功的一半。

一个好的领导就像是导航仪，能让大家在茫茫大海中找到方向。

要是领导只是坐在办公室里发号施令，团队成员可就会心里七上八下，干得心烦意乱。

和气生财，领导者要学会沟通，建立信任，大家齐心协力，才能如鱼得水。

再加上决策的灵活性，不能死板，适时调整，才能让组织保持活力。

技术的进步也是组织设计中不能忽视的因素。

想想，谁能想到几年前我们还在用复印机，现在却已经普遍使用电子邮件和云存储？这些技术的变化，让组织的工作方式变得更加高效和灵活。

面对技术的迅速发展，组织如果不及时调整，可能会被时代抛在后头，成了“化石”。

所以，及时跟上技术的步伐，才能在竞争中占得先机。

《管理学》课后测试试卷一.判断题1. 战略是影响组织结构的唯一因素。

（）答案：N2. 部门划分是组织结构的唯一设计方法。

（）答案：N3. 按职能划分部门是按工作的量划分部门。

（）答案：N4. 每一个基本职能部门可以根据需要进行分解。

（）答案：Y5. 在水平结构中，职权集中于高管理层并沿直线向下递减。

（）答案：N6. 直线型结构的优点是有助于快速做出决策并防止推诿责任。

（）答案：Y7. 虚拟组织是组织结构发展的趋势。

（）答案：Y8. 扁平组织管理层次少，宽度窄。

（）答案：N二.单项选择题1. 一家快餐公司拥有市场、财务和人事集中管理的中央办公室，那么它采用的是（）A. 产品部门化B. 客户部门化C. 职能部门化D. 地区部门化。

答案：C2. 一家出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成人小说和大学教科书等。

它采用的是（）A.产品部门化B. 客户部门化C. 职能部门化D. 地区部门化。

答案：B3. 直线结构的缺点是（）A.管理难度大B.权责不清C.容易造成员工角色冲突D.管理者责任过重答案：D4. 下列哪一项不是有机系统的特点（）A. 较少的对岗位的正式描述B. 强调适应性和参与C. 较少的固定职权D. 权责分明答案：D5. 战略与组织结构的关系是（）A.战略与组织结构无关B.结构跟随战略C.组织结构只会阻碍战略的实施D.战略对组织结构只有积极影响答案：B三.多项选择题1. 典型的组织结构类型主要有（）A.直线结构B.董事会结构C.矩阵结构D.直线参谋结构答案：ACD2. 部门划分的主要类型有（）A.按矩阵划分部门B.按职能划分部门C.按直线划分部门D.按产品划分部门答案：BD3. 影响组织结构选择的主要因素有（）A. 员工素质B. 沟通渠道C. 组织战略D. 组织规模4. 工作单元是根据（）进行划分的A.工作职能B.产品和地区C.客户D.技术和时间答案：ABCD5. 按职能划分部门的优点有（）A.进行专业化分工B.有效利用资源和设备C.潜在的规模经济D.提升团队精神答案：ABC6. 矩阵结构的优点是（）A.迅速整合人员和资源B.员工得到挑战C.管理者才能得到提高D.促进跨部门的合作答案：ABCD7. 下列哪些是虚拟组织的优点（）A.提高生产率B.降低商业费用C.改善工作环境D.使组织保持稳定答案：ABC8. 虚拟组织面临的挑战有（）A.领导者从一个控制模式转变到信任的方式B.需要新的沟通和合作方式C.需要员工的再学习D.监控员工行为变得十分困难9.“法约尔桥”（Fayol Bridge）的意义在于（）A. 为了调动组织成员的积极性B. 为了激发组织成员的首创精神C. 为了克服可能出现的信息传递延误问题D. 为了遵守等级链原则答案：CD。

第九章组织设计1.组织结构(选、填★★★)所谓结构组织结构是指组织的基本框架，是对完成组织的目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排(了解)。

（1）组织结构的内容：①职能结构；②层次结构；③部门结构；④职权结构(了解) （2）组织结构的特征：①复杂性②规范性③集权性(填空、选择)（3）组织结构的本质是分工合作关系：核心内容是权责关系的划分：组织结构设计的出发点与依据是企业目标。

2.组织结构设计的任务和原则(选、简答★★★)组织设计的任务：（1）设计请晰的组织结构；（2）规划和设计组织各部门的职能和职权；（3）确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。

组织纵向结构设计的结果是组织的层级化；组织横向设计的结果是组织的部门化。

组织设计的原则：（1）专业分工原则(组织设计的基本原则)；（2）统一指挥原则；（3）控制幅度原则；（4）权责对等原则；（5）柔性经济原则。

3.组织设计的影响因素(选、填★★)组美国学者西拉季认为，影响组织设计的因素有五个：环境、战略、技术、组织规模与生命规期。

稳定的环境下对应的是机械式结构，不稳定环境对应的是有机式环境；伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类：单件小批量生产技术、大批量生产技术(集权)和流程生产技术；相对小型组织，大型组织的职位专业化程度要更高，并具有更多的标准程序、规则、规章制度等，规范化、复杂化、分权化程度也更高，同时人员结构比率也不同；葛瑞纳最早提出企业生命周期理论。

奎因和卡梅隆把组织的生命周期细划为四个阶段：创业阶段（小规模的、非官僚的和非规范化的)、集合阶段(仍然欠规范欠合理，高层主管不愿放权)规范化阶段(小规模的、官僚制特征)和精细阶段。

每个阶段都由两个时期组成：组织的稳态发展时期、组织的变革时期。

4.组织部门化的基本原则(简答★)所谓部门化,也即活动分组,是指按着一定的方式将相关工作的工作活动予以划分和组合，形成易于管理的组织单位。