内部讲师培训满意度调查表

讲师满意度评估问卷星模板引言：讲师满意度评估是用于了解讲师对教育机构或组织的满意程度的重要工具。

通过评估讲师满意度，我们可以了解到讲师对于教学环境、工作条件、培训资源以及晋升机会等方面的满意程度，以及了解到他们的需求和痛点，从而提供改善和优化的方向。

本文将为大家提供一份讲师满意度评估问卷星模板，并解析该问卷的设计的过程。

问卷设计：问卷设计是确保获得准确有效数据的重要环节。

在设计讲师满意度评估问卷时，考虑到评估的综合性，我们将问卷分为以下几个部分：1. 个人信息：- 讲师的姓名- 工作职位- 所在部门或教学组织通过这个部分的提问，我们可以获得讲师的基本信息，并对后续的数据进行个别分析。

2. 工作环境：- 教学环境评估- 办公场所评估- 培训资源评估通过评估讲师对于工作环境的满意度，我们可以了解到教学场所、办公条件以及教育资源等方面的优势和不足。

3. 培训和发展：- 培训机会评估- 提升机会评估- 教学方法评估这一部分的评估将会告诉我们，评估讲师对于培训和晋升机会方面的满意度，以及对于教学方法的满意度。

从而为提供更好的培训计划和晋升机会提供参考。

4. 管理支持：- 上级领导评估- 团队合作评估- 反馈和支持评估藉由此部分，我们会得知讲师对于领导支持、团队协作以及反馈和支持方面的满意程度。

这能够为管理层提供改进管理支持的方向。

5. 教师满意度总结：- 对于教学机构或组织的总满意度评估- 对于个人满意度的评估- 提供意见和建议的空间这个部分的评估将会汇总评估讲师对于整体教学机构或组织的满意度，以及识别个人满意度。

提供空间让讲师表达意见和建议能够帮助教育机构或组织了解他们的期望和需求。

结论：通过上述的问卷设计，我们可以有效地评估讲师的满意度，从而帮助教育机构或组织了解讲师对于教学环境、工作条件、培训资源以及晋升机会等方面的满意程度，进而提供改善和优化的方向。

问卷通过分成不同的部分，涵盖了讲师的工作环境、培训和发展、管理支持等多个方面，充分考虑了评估的综合性。

培训满意度调查表
（注：此表仅供人力资源总监、人力资源部经理和培训经理查阅）
本表评估在以上培训期内由_________________________________________等人为本公司________________部门所做的关于_____________________方面的培训。

为了改进和提高公司的培训工作，我们需了解您对培训主讲人以及培训课程的反映意见，请您认真如实回答以下问题（本评估结果将做为对公司对培训人培训效果评价的主要依据，请慎重填写）：
1．请在下列问题后面您认为恰当的某个方框中划“”
2．当您的评价结论为“优秀”或“差”时，请简单说明您的理由。

3．您认为该培训主讲人的这次培训成功吗？为什么？
4．您最希望接受的培训是关于哪些内容的？为什么？
5．您对以后公司的培训工作有什么意见和建议？
填表日期：20 年月日。

调查说明：为了对培训效果进行评估，我们需要了解您单位所选派的学员在经过培训后发生了哪些变化，是否实现了组织上要求的培训目标。

请贵单位予以大力支持和帮助，并对我们所提问题给出答案。

注：本表由参训人员所在车间、班组的负责人以及人事部门人员填写。

单位名称：培训班名称：培训时间：年月日至年月日1. 参训者在工作态度上较培训前有无改进？2. 参训者的技术（技能）水平较培训前有何提升？3. 参训者在实际工作中有无创新，给单位带来哪些变化或创造了什么价值？4. 您对本次培训的整体评价是什么？还有什么改进的建议和意见？5. 您认为还应该组织哪些方面（或哪些工种）的培训？建议采取何种培训形式？6. 对因培训而产生的“工学矛盾”有什么建议或解决方式？调查说明：1.本表由参训人员填写。

2.请详细、如实填写，请在“□”内标√。

3.希望给予真实的回答与批评。

1. 通过培训对你的观念和思路方面改变有无启发和帮助?□启发帮助大□启发帮助较大□启发帮助不大，因为：2. 参加此次培训，你觉得有哪些收益?(可多选)□接触到一些适用的新知识□获得一些可以用在工作上的技巧及技术□帮助我改变自己的工作态度□给了我一个客观认识自己及从事工作的机会□其他：3. 教学方法是否适合本次培训主题？□适合□不适合□较适合，但可进一步改进。

建议改进内容：4. 培训内容对你自己的适宜性如何?□适合□较适合□不适合哪些内容需要增加或删减？需要增加的内容：需要删减的内容：5. 培训讲师讲授是否通俗易懂?□是□否，因为：6. 培训讲师对教学内容、培训目标的阐述是否具体、完整、明确？□优□良□中□差7. 你给授课教师（所有教师平均）的评价是？□优□良□中□差8. 培训课时安排是否合理？□合理□不合理，因为：9. 这次培训的后期协助工作做的如何？□很好□好□一般□不好，因为：10. 将来若有类似的培训，你是否愿意参加□愿意□不愿意□不确定11. 你对本次培训课程的整体评价是什么？12. 你对本次培训是否还有其他的改善建议？13.你认为还需要组织哪些方面的培训？调查说明：为了对培训效果进行评估，我们需要了解您单位所选派的学员在经过培训后发生了哪些变化，是否实现了组织上要求的培训目标。

内训师满意度调查表编号：
版本：试用
生效日期：2011年7月1日
页码：第1页共1页
时间：培训课程：
内训师姓名：所在单位：
为了能够给您持续提供最佳的服务，请您对本次培训进行评估。

谢谢您的支持！
为帮助我们提高培训质量，请在以下项目中选择您认为最合适的分数。

（5—1分别代表：很满意、满意、一般、较差、很差）
关于课程内容：
课程内容利于理解和学习 5 4 3 2 1
课程案例、思路给我以启发 5 4 3 2 1
关于讲师：
仪容仪表、谈吐举止 5 4 3 2 1
对内容的熟悉 5 4 3 2 1
授课思路清晰，语言表达能力强 5 4 3 2 1
课堂组织控制好，课堂气氛活跃 5 4 3 2 1
鼓励学员参与，能有效回答学员问题 5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
能从中深入理解培训内容，并很受启
发
关于培训组织工作：
培训时间安排 5 4 3 2 1
培训设备保障 5 4 3 2 1
一、您对本课程和内训师的意见和建议：（如果空间不够，请用背面）。

如何提高内部培训讲师的积极性？
内部讲师大多是以兼职的身份出现，他们的工作的重心肯定在本职工作上，要想他们积极参与公司的培训，那就要有一些激励措施。

一、物质奖励
主要以培训满意度为指标来设计，不同满意度对应相应的课酬（比如80%对应60元），但总平均课酬维持在50元左右不变，以激励高满意度。

附1：《培训满意度调查问卷》
二、精神奖励
设置优秀讲师、学院尊敬讲师、模范讲师等称号予以评选，并发放奖金。

三、其它福利
讲师享受以下福利：送外学习、年薪假多几天等。

培训满意度调查问卷
非常感谢您全程参与培训！为了调研本次培训效果，进一步改进与完善培训工作，特此进行满意度调查，我们将根据您反馈的意见与建议，使得培训工作在课程开发、授课技巧、培训组织等方面更具有科学性、针对性和实操性。

请您认真如实填写本次问卷，谢谢您的支持和配合！
人才中心●课程信息
●问卷（在您选择的选项序号后的方框中画√，每个题目请只选择一个答案，10分表示最满
意。

）
对于今后的培训工作，您有什么样的意见与建议？比如您希望受到哪方面或什么课程的培训等？。

第10章培训效果评估工具10．1 培训效果评估模型10．1．1 柯氏四级评估模型1．柯氏四级评估模型介绍柯氏四级评估模型，即柯克帕特里克模型，是将培训效果划分为四个级别进行评估。

这四个级别分别是反应评估、学习评估、行为评估和结果评估。

这四个级别之间是层层递进的关系，如图10-1所示。

当从一个级别进入另一个级别时，评估的程序和内容都有所变化。

图10-1 柯氏四级评估模型示意图柯氏四级评估模型四个级别的具体内容详见表10-1。

表10-1 柯氏四级评估模型四个级别比较表2．柯氏四级评估模型工具以下针对柯氏四级评估模型中应用最普遍的反应评估和行为评估的工具进行介绍。

（1）反应评估工具反应评估工具详见表10-2、表10-3和表10-4。

表10-2 培训反应评估问卷样例一表10-3 培训反应评估问卷样例二表10-2和表10-3对培训过程进行了笼统的反应评估，并没有对反应评估的各个具体事项进行细化说明，而且回答问题的选项设计比较简单。

这种评估问卷设计的不足之处在于难以全面了解受训人员对培训效果的反应程度。

表10-4是对培训项目进行细化后的可供参考的培训评估问卷样例。

表10-4 培训反应评估问卷样例三（2）行为评估工具在培训实践工作中，很多企业通过培训效果跟踪表的形式对行为变化进行评估，表10-5是培训效果跟踪表的样表。

表10-5 培训效果跟踪表10．1．2 投资回报率模型1．投资回报率模型说明投资回报率模型在柯氏四级评估的基础上加入了第五个层级，即投资回报率评估。

第五层次评估的重点是将培训所带来的收益与其成本进行对比，进而测算投资回报率的指标。

投资回报率模型的设计如图10-2所示。

图10-2 投资回报率模型设计示意图2．投资回报率模型评估所需工具投资回报率模型评估需要许多评估工具，下面提供五级数据收集计划表、投资回报率数据分析计划表、学员培训结果评估表以及培训成本分析表，以供参考。

（1）五级数据收集计划表五级数据收集计划表示例如表10-6所示。