院务公开量化考核表

医院院务公开考核表背景介绍随着教育水平和医学科技的发展，人们对医疗服务的诉求日益提高，因此，各级医院面临的压力也日益增大。

为了保证优质的医疗服务，各级医院都需要对自身的运营情况进行考评和监管，以此促进医院与患者、医务人员之间的双向沟通，增加医院的透明度和公信力，提高医疗服务的质量与效率。

目的与意义医院院务公开考核表是一种对医院运营情况进行量化评估的工具，它通过对医院的诊疗、护理、管理等方面的评分，客观地反映了医院的发展情况，以及提供医疗服务的能力和水平。

同时，医院院务公开考核表也是一种非常实用的管理工具，它可以促进医院的自我管理和改进。

内容与指标医院院务公开考核表通常包含以下内容：1.患者就诊情况，如患者满意度、门诊量、住院量等；2.医疗设备与设施情况，如医疗器械使用情况、卫生条件、病房设施、门诊、检查等场所设施状况等；3.医疗服务质量情况，如医疗技术水平、服务态度、诊疗流程等；4.医疗经济运营情况，如医院经济收入、医疗健康服务费用标准、药品价格等。

在医院院务公开考核中，医院常使用以下指标进行评判：1.门诊量、住院量、出院人数等；2.医疗服务满意度、治愈率、死亡率等；3.医疗设备的使用情况、卫生状况等；4.绩效和收入等管理指标。

实施与监管医院院务公开考核表应该由医疗机构自己负责制定，并在医院内部公示，方便患者和医务人员了解医院的经营情况和发展方向。

同时，当地政府和卫生主管部门也应该进行监督和管理，确保各级医院能够遵守相关规定，公开透明地开展业务，积极优化医疗服务质量，根据实际情况不断改进和提高医院经营管理水平。

医院院务公开考核表是医疗机构管理和发展的重要工具，它有助于促进医院与患者之间的双向沟通，提高医院的公信力和透明度，以及更好地满足人民群众对于优质医疗服务的需求。

因此，我们有必要采用科学、规范的方法制定和实施医院院务公开考核表，并对其进行有效的监督和管理，以此推动医院的可持续发展。

XX医 院 绩 效 考 核 量 化 测 评 表
部门：年月日
考核内容^\\\
\\\\\^项目
德"
能 （20分）
勤
（20分）
绩g
廉
（10分）
总分
政治思想
法律法规
医 德 医 风
民族团结
同 事 关 系 融 洽
理论知识
业务能力
医 患 沟 通
组织协调工作态度Biblioteka 工 作 作 风遵守制度
敬业精神
务的数日車 完成丁作任
务的质量 完成工作任
务的效率 完成工作任
务的效益 完成丁作任
及发表科研论文 开展新技术新项目
艰苦奋斗
收 受 红 包
收受回扣
吃喝宴请
2
2
2
2
2
5
5
5
5
5
5
5
5
7
8
O ^1
O ^1
5
3
3
2
2
□
总体评价
优秀
合格
基本合格
不合格
备注：90分以上为优秀；80分以上为合格；
60分以上为基本合格；60分以下为不合格。
领导签字：考核小组负责人签字：汇总人:

工会厂务公开制度及企业厂务公开标准化评估考核表厂务公开制度是指企业按照有关法律法规的规定和相关政策要求，将与本单位改革发展稳定和职工切身利益密切相关的重大问题和重要事项，通过职工代表大会和其他适当形式向广大职工公开，为组长职工参与决策、管理和监督创造前提条件的一整套办事规程或行为准则。

这里的厂务公开是对所有的企事业单位的公开制度的简称，在特定单位可以称为企务公开、司务公开、局务公开、院务公开、所务公开、校务公开等。

1.责任主体及职责(1)主体：企业行政是实行厂务公开的主体，企业的主要负责人是企业实行厂务公开的责任人。

(2)机构：企业应当建立由党组织、行政和工会负责人组成的厂务公开领导机构，负责指导和推行厂务公开工作，建立相应的工作制度，审定重点公开事项，及时研究、指导、协调和解决公开事项实施中存在的问题，抓好厂务公开工作的贯彻落实。

(3)职责：企业党组织，负责从政治上、政策上加强对厂务公开的领导，对本单位开展厂务公开工作进行综合协调；企业经营管理方，负责企业贯彻执行各项厂务公开制度；企业工会，负责厂务公开领导机构的日常工作，同时动员组织职工广泛参与厂务公开工作，全面了解并及时反映职工对厂务公开工作的意见、建议和要求。

2.公开内容经营管理的基本情况；招用职工及签订劳动合同的情况；集体合同文本和劳动规章制度的内容；奖励处罚职工、单方解除劳动合同的情况以及裁员的方案和结果，评选劳动模范和优秀职工的条件、名额和结果；劳动安全卫生标准、安全事故发生情况及处理结果；社会保险以及企业年金的缴费情况；职工教育经费提取、使用和职工培训计划及执行的情况；劳动争议及处理结果情况；法律法规规定的其他事项。

概况地说，厂务公开的内容主要涉及企业经营管理的基本情况和企业劳动关系的具体情况，重点是涉及职工切身利益的劳动关系方面的情况。

3.公开形式职工（代表）大会是厂务公开的基本形式，除此之外，还有以下形式：(1)专用公开形式：厂务公开栏、厂情发布会、厂务公开网络以及公开某些事项而召开的各种会议，等等。

学院考核量化表(总3页)
重庆邮电大学各学院学生会考核量化表
单位：负责人：考核时间：年月日
项目
考核内容
最
高
分
具体说明
评分细则
总分共100分
常规工作（20分）
学生会机构设置合理和例会制度完整（有会议记录）
（6分）
6
学生会部门设置合理得4分；根据本学院学生会实际情况制定完整的例会制度得2分，例会无会议记录不得分。
学院组织开展活动（10分）
各学院组织开展的各种活动情况视其效果评分，每次最高2分，每期累计得分不超过10分（学院合办活动同等加分）。
由于甲流原因，酌情给分。（做好相关活动的登记情况，比如活动数量、参加人数、活动效果，可参看活动新闻稿、照片、PPT、\视频等资料）。
承办校学生会活动（附加分5分）
承办校学生会组织开展的大型活动，一次最高加2分（学院合办活动同等加分）。“活动开展情况”项最高不得超过20分。
与校学生会工作交流情况（10分）
及时上交学期工作计划与总结（5分）
5
学期初上交工作计划，学期末上交工作总结，按时上交得1分/项，否则不得分；工作计划与总结内容真实，按其质量评分最高3分。
按时上交得1分/项，未上交工作总结扣2分；工作计划与总结内容真实，按其质量评分，最高3分。
日常活动总结和工作简报（5分）
有以下制度各得1分：《财务管理制度》、《干部管理、考核条例》、《干部干事培养方案》、活动安全预案，若有其他可行性制度另行加分（每个1分，满分6分）。
学生会队伍建设
（6分）
6
学生会各部门分工合理、职责明确得1分；学生会积极开展内部的干部干事培训得2分；注重同校学生会及其他学院学生会交流合作得1分；按时召开学院学代会、换届选举得2分。

工作的
保证性
在完成工作任务的过程中不强调客观原因，能够按照预定计划和进度完成工作任务，不拖延、不敷衍、不推卸。即使在面对困难或压力时也能够积极主动、搞好外部与内部协调，并创造性地完成既定的工作任务与目标。
2 5 8 11 14 17 20
完成
效果
只完成实际工作的10%打2分，完成100%打20分。根据工作的实际完成情况与产生的效果赋予分值。
医院职能科室月度目标完成情况量化考核评分表
部门名称：
考核项目
考核的主要内容
评分
目标的
清晰性
能够按照医院的整体工作安排制定本部门的工作任务和目标，将本部门的工作进行清晰的描述，并尽可能量化为可衡量的具体指标。在描述目标的同时也基本反映了解决问题的思路与方法，并且切实可行，对实现目标的可信度高。
2 5 8 11 14 1720
2 5 8 11 14 17 20
工作
负荷
判断行政部门是否满负荷工作，所承担的工作是否给管理者带来了紧张感和压力感，是否需要完成大量的调研、分析、指导和报告工作。
2 5 8 11 14 17 20
工作的
规范性
工作过程中，注重管理的规范性和精细化，能够把工作做深做实，起到推动本部门乃至全院管理水平提升的作用。
2 5 8 11 14 17 20
计分方法：实际得分=每项考核得分之和÷5

精品文档
XX 医院绩效考核量化测评表
部门：
年月日
德
能
勤
绩
廉
〔10 分〕
〔20 分〕
〔20 分〕
〔40 分〕
〔10 分〕
项 目
考
核
内 容
政 治
思
想
法 律 法 规
医 德 医 风
民 族 团 结
同 事 关 系 融 洽
理 论 知 识
业 务 能 力
医 患 沟 通
组 织 协 调
工 作 态 度
工 作 作 风
遵 守 制 度
总体评价 领导签字：
优秀.合格 Nhomakorabea根本合格 不合格 备注：90 分以上为优秀；80 分以上为合格；
60 分以上为根本合格；60 分以下为不合格。
考核小组负责人签字：
汇总人：
敬 业 精 神
完 成 工 作 任
务 的 数 量
完 成 工 作 任
务 的 质 量
完 成 工 作 任
务 的 效 率
完 成 工 作 任
务 的 效 益
开展新技术新工程 及发表科研论文
艰 苦 奋 斗
收 受 红 包
收 受 回 扣
吃 喝 宴 请
总 分
分数 姓名
2
2
2
2
2
5
5
5
5
5
5
5
5
7
8 10 10 5
3
3
2
2

医院量化考核图表、模板、制度（标准范本）医院量化考核图表、模板、制度(标准范本)医院量化考核制度设计1(临床科室量化考核制度设计, 设计思路1(本考核制度从内容上设计为七个模块，重点为考核内容模块2(从操作性强的原则出发，在参考相关的法律、法规及制度，充分了解临床科室的部门职责的基础上，完成本制度的编制, 解决问题临1(制度制定了考核组织及其职责，加强了量化考核的组织管理床2(制度强化了考核纪律，增强了考核的客观性和公正性的效果科室量, 编制要求1(内容全面且重点突出，编制重点放在考核内容和标准上化2(编制时要参考国家及地方的相关法律、法规及制度考核制, 应用范围度医院临床科室量化考核制度主要用于对各临床科室的考核工作，同时作设为医院临床科室奖金和绩效工资发放的依据计, 修改与完善临床科室量化考核制度要不断进行修改和完善，要根据国家或地方相关法律、法规及制度变化及时做出修改编制部门制度名称××医院临床科室量化考核制度执行部门第1章总则第1条考核目的为进一步加强医院临床科室的管理，规范其工作流程，调动临床科室的积极性，强化管理者责任和员工责任，提升员工工作效能，从而全面提升医院整体能力和整体质量，特制定本考核制度。

第2条考核原则1(对各临床科室的考核要遵循“公正、公平、公开”的原则进行，确保考核的客观公正。

2(考核要遵循简明规范易操作的原则，不要使考核流于形式。

第3条考核依据对各临床科室的考核依据主要有:国家卫生、医政、药政、医保等法律、法规;医院的政策规定;医院的各项规章制度;各临床科室的工作小结;医院各项工作检查记录。

第4条考核结果量化考核的结果主要用于科室绩效工资的发放、培训教育、荣誉评定、奖惩管理等。

第2章考核组织及职责第5条考核组织医院成立考评委员会，主要负责各临床科室的考核工作。

第6条考核组织主要职责1(医院考评委员会负责各临床科室的具体考核工作。

2(人力资源部承担的工作包括:绩效考核的组织、培训、指导与服务;对绩效考核工作进行监督、检查与协调;对违反规定的进行处罚，并受理部门或个人的申诉;对考核结果进行汇总、分析、总结、通报;建档及结果运用等。

3 每超过1%扣0.5分
2 选择不合理一次扣1分，无指征使用一次扣1分
5 替代住院、检查、治疗发现一次扣1分
2 每降低1分扣0.2分
1 不及格扣1分/人，缺考扣5分/人
2 急救药品、物品一项不全扣0.5分
2 人员管理、病区管理、病人管理一项不规范扣0.5分
1 达到95%及以上得全分，达不到扣分，低于90%不得分
1 分类、包装、转运一处不合格扣0.5分
2
2 1
导尿管、血行相关感染、手术、抗生素使用监测报表填写规范， 上一线报抗及生时素。3一0%项，报二表线不抗及生时素合50格%，扣三0.线5分抗生素80%，达不到不得 分登记不全扣1分，漏报一次扣2分
2 每月报1-2例，不报一次扣2分
超人次和次均费用的科室垫付
中医治疗率≥75%（不包括中药注射制剂） 中医查房：五官科、儿科、内二科、外科 中药饮片消耗量≥30%
四个排队
科室药占比≤40%
抗菌药物与非抗菌药物的合理使用
患者入出院管理符合规定
医疗服务合理性评估大于80分
院内考试
急救药品、物品完好率100%
护理管理规范
护理级别合格率95%
消毒隔离、医废处理合格
护理文件书写合格率96%
2 检查一张处方不合格扣0.5分
2 发现无门诊病历的不得分，一份病历不合格扣0.5分
4 发现一次不开门诊扣2分
5 每增加10人次加0.2分，每减少10人次扣0.3分
2 每降低1%扣0.1分，每增加1%加0.1分
2 不附路径单扣1分/份，变异退出路径无原因分析扣1分/份
2
农药中毒、死因监测、食源性疾病、传染病报告等填写规范上报 及时，一项不及时扣0.5分

本年度获得先进个人等荣誉称号被通报表彰的，国家级加8分、省部级加5分、厅级加3分;获得先进集体等荣誉称号被通报表彰的项目组负责人，国家级加8分，省部级加5分，厅级加3分
按时完成领导临时交办工作任务，无拖拉、扯皮现象
10
未按时完成影响工作开展的，每次减1分
团结协作好
10
团结状况差，内外协调不好，造成不良影响的，不得分
出
勤
情
况
（30分）
严格执行学院考勤制度，完成工作效率较高
30
1.全年出满勤得30分；
2.全年病假不超过2个月，累计事假不超过15个工作日，每请假1天，减0.2分；
3.全年病假超过2个月，累计事假超过15个工作日，每超1天，减0.5分，减完为止；
4.按规定时间休产假、婚丧假，不减分
备注
同一事项加分，以单项最高分计，不重复计分
被考核人：部门负责人：
考核办负责人：考核组负责人：
工作人员年度指标量化考核评分表
考核
内容
评分标准
分
值
减分
加分
自
评
分
初
审
分
审核分
岗位责任制履职情况（70分）
完成年度本职工作任务，质量较高，成效明显（其中校内兼课人员教学质量考核须在60分以上）
50
1.未按要求完成工作任务的，每项减5分；
2.工作出现差错,造成不良影响的,每项减10分;
3.无故推托本职工作的，每项减5分

实地考察
宣传室
2.公开院内交通线路及导诊路标提示
（12分）
2.1医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场与总车位数、院内行车指引（4分）
2.2以设置院内交通疏导员等形式进行咨询及交通导引和交通疏导（2分）
2.3医院环境、基础设施维修改造期间，临时就诊通道、就诊流程、就诊时间和地点等。（2分）
2.4医院内部交通标识清晰（2分）
（12分）
4.1院内应急避难撤退路线及应急通道指引（4分）
4.2在各科室醒目位置公开紧急疏散及安全通道线路图（4分）
4.3紧急情况应急避难指挥流程图（2分）
4.4检查应急避难流程图、标识是否清晰，易懂，醒目（2分）
实地考核
宣传室
行风建设（60分）
1.公开医德医风建设的有关规定及监督途径（10分）
1.1医德医风建设的有关规定、服务承诺、服务规范（5分）
2.2公开医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话。（5分）
2.3检查公开信息与实际收费是否相符，是否符合国家有关物价要求，有无乱收费（10分）
实地考核
听取患者意见
财务科
3.药品价格（20分）
3.1公开医院常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格（6分）
3.2公开医院药剂科、物价科等职能科室的业务范围和查询电话（6分）
5.2科室业务范围、人员状况、诊疗能力、重点技术及新技术应用情况（5分）
实地考核
医务科
6.医院承担的教学任务（5分）
6.1医院承担各院校的教学任务（5分）
科教科
项目
重点要求
考核细则及分值
考核方法
责任科室
医院概况
(70分)
7.工作人员在岗时公开身份（10分）

县级医院及乡镇卫生院院务公开考核标准县级医院及乡镇卫生院院务公开考核标准（试行）卫生部医政司一、县级医院院务公开考核标准2向社会公开信息35分2.1在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以公示栏等形式公开医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》、《母婴保健技术服务执业许可证》等许可证书的有效期、发证机关等医院依法执业登记信息。

4分查阅资料现场抽查公众调查一项不合格扣2分2.2医院诊疗科目、准予登记的医疗技术及医疗技术临床应用情况和医务人员依法执业符合法律法规要求与公开内容一致。

4分2.3在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以设置公示栏等形式公开医院名称、等级、联系电话等基本信息。

4分2.4以上岗佩戴名牌的形式公开医师、护士、医技人员、行政管理人员、后勤人员的任职部门、姓名、职务、职称等信息,方便患者进行工作人员身份识别。

4分3向患者公开信息30分现场抽查查阅资料患者调查一项不合格扣2分3.8以公示板等形式公开城镇居民医保、新型农村合作医疗就诊、报销的流程和标准等信息。

2分4向职工公开信息20分4.1以职工代表大会或院务公开栏、职工座谈会等形式公开有关医院改革发展的重大事项、决策、医院经营管理情况及重要人事任免、民主评价等事宜。

4分查阅资料职工调查一项不合格扣2分4.2以职工代表大会或院务公开栏、职工座谈会等形式公开医院大型建设项目、大型设备购置、大额度资金使用情况、药事管理、行业不正之风投诉信箱、电话、领导班子建。

公示栏、电子触摸屏、电子显示屏
财务科
7.93分
开远市人民医院院务公开考核量化表
考核人员： 考核时间： 年 月 日
序号
考核内容和要求
公开
形式
责任科室/
协助科室
考核分值
考核扣分
实际得分
9
⑴（向内部职工公开)公开医疗质量管理制度和具体措施；⑵公开医疗质量与安全信息；⑶公开临床、医技科室的诊疗护理常规；
医院内部网络
山亭区人民医院院务公开考核量化表
考核人员： 考核时间: 年 月 日
序号
考核内容和要求
公开
形式
责任科室/
协助科室
考核
分值
考核扣分
实际得分
1
⑴有院务公开工作领导组织，职责履行到位；⑵有院务公开工作具体执行部门,职责履行到位；⑶有院务公开执行监督机构,职责履行到位；⑷有院务公开实施方案或落实办法；⑸ 有医疗机构院务公开监督考核制度；⑹公开有关医疗机构改革发展的重大事项决策（向内部职工公开）；⑺公开医疗机构的各项管理制度；⑻公开重点部门的工作流程；⑼公开应急方案；⑽公开院领导接待日情况；
医院网站
院办
15。8分
2
⑴（向社会公开)公开医疗机构基本信息；
⑵公开医疗机构依法执业登记的主要事项；
门诊大厅
院办、宣传部
3。18分
3
⑴（向社会）公开经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目；⑵公开临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况；⑶公开专科、专业门诊、专科特色；⑷（向患者公开）能够有效与患者及家属沟通进行病情告知；⑸向患者及家属告知特殊诊疗服务的流程、费用及有关事宜；⑹向患者告知主要检查项目的预约及报告等有关服务内容;⑺向患者告知辅助检查前的注意事项；⑻向患者公开投诉管理部门及其办公地点、联系方式;⑼公开医疗纠纷、事故争议的处理途径、程序；⑽公开向患者提供病历复印的服务流程和地点及有关注意事项;⑾（向内部职工公开）公开医疗质量管理制度和具体措施；⑿公开医疗质量与安全信息;⒀公开临床、医技科室的诊疗、护理常规；⒁公开药事管理的有关事项；

(一)组织管理(100 分)南阳医专第一附属医院院务公开考核表1.医院领导重视院务公开工作，成立以党政领导为主要负责人的组织管理机构.(40 分) 成立院务公开领导小组，明确院务公开的承办部门和责任人，形成强有力的领导体制和工作机制 (20分)制定并严格执行院务公开实施方案或者落实办法 (20 分)查相关文件、会议记录、工作责任分解落实等资料听取汇报 ,查阅相关文件资料组织管理(100 分) 2.指定院务公开工作机构，负责本单位信息公开日常工作(30 分)3.成立以纪委、工会等部门和社会监督员组成的院务公及时受理和处理向本单位提出的信息公开申请；采集、维护和更新本单位的信息；对本单位拟公开的信息进行保密审查 (10 分)定期向院务公开领导小组报告院务公开的各项工作目标及完成情况. (10 分)向社会公开本单位院务公开工作机构的名称办、公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等，设立意见箱和投诉电话，做好来信、来访、来电的处理，及时落实,及时反馈，及时整改. (10 分)采取内部监督与外部监督、自查和抽查相结合的形式，构建多渠道、多层次的监督网络，建立院务公开的长效机制. (10 分)查阅资料实地查看相关记录查看记录及持续改进情况 ,听取职工意见查阅相关记录调查社会评价开监督小组.(30 分)二、向社会公开信息(300 分)1.医院依法执业登记的主要事项医院概况(20 分) (70 分)2 医院基本信息(10 分) 监督小组组织职工代表对公开的内容、时间、方式、程序、效果等情况进行民主评议，并将发现的问题归纳整理后，向院务公开办公室反馈.(5分)制定完善的院务公开检查制度，定期检查和不定期抽查等形式进行监督，对院务公开工作提出意见和建议。

(15 分)在医院门诊大厅或者正门入口处等显著位置，以公示栏等形式公开医院院长(法定代表人)姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期、发证机关(8 分)公开依法执业信息真实准确，按照法规进行注册和校验(6 分)医院诊疗科目和医务人员依法执业符合法律法规要求(6 分)在医院显著位置，以设置公示栏、电子屏等形式公开医院名称、等级、联系电话、网址(5 分)公开的医院信息与原始资料相符，内容真实准确(5分)听取汇报 , 查民主评议小组向医院院务公开办公室反馈记录查看检查制度落实情况，查阅相关记录实地考核查阅资料实地考核查阅资料3. 选择电子显示屏公开卫生行政部门批准开展的各项诊疗技术及特或者公示栏及医院网站殊临床检验项目，重大医疗技术的准入许可证有效等形式公开经卫生行期及发证机关(4 分)政部门批准准予开展公开各项诊疗技术的负责科室、业务项目、内容、的各项诊疗技术、特负责人、技术人员资质及组成(2 分)殊临床检验项目的名公开信息与原始资料相符，重大诊疗技术准入符合称及有效期。

额尔古纳市人民医院医院院务公开考核表（2021年度）额尔古纳人民医院医院院务公开考核表（2021年度）院务公开考核办法第一章总则第一条为了进一步推动和规范我院院务公开工作，促进民主科学管理，依法执业，提高医疗服务能力，构建和谐的医患关系,不断满足群众的就医需求，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《卫生部关于全面推行医疗机构院务公开的指导意见》等文件精神,制定本办法。

第二条本办法适用于对我院院务公开工作的监督和考核。

第三条院务公开监督考核坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。

第四条医院院务公开监督小组负责统一组织实施全院院务公开的监督和考核工作。

第五条医院各职能部门应当充分发挥主管职能的作用，把院务公开列为对各科室评审评价、考核评优和党风廉政建设监督检查的重要内容，切实加强院务公开工作的监督和考核.第六条院务公开监督考核采取日常监督与定期考核相结合,明查和暗访相结合的办法;监督考核的重点是院务公开的组织领导、公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。

第七条医院应当将院务公开纳入年度工作目标进行管理，并作为评定内设科室与部门工作成绩的重要依据。

第二章院务公开的日常监督第八条院务公开日常监督是对医院日常院务公开执行情况进行的监督，包括外部监督和内部监督两种形式。

第九条院务公开日常监督的主要内容是院务公开实施情况及其效果。

第十条卫生行政部门、社会公众、服务对象、媒体、院外监督员和有关单位对医院的院务公开进行外部监督。

第十一条医院的内设科室、部门以及职工对医疗机构的院务公开进行内部监督.第十二条医院通过设立投诉举报、院务公开信箱、聘请社会监督员等多种方式,主动接受监督.第十三条医院接到日常监督反馈意见后，应当予以登记并及时调查核实和处理，对改进工作的建议应积极采纳。

第十四条院务公开各管理部门应当充分发挥监督职责，督促各科对院务公开工作中存在的问题进行整改。

第三章院务公开的定期考核第十五条院务公开定期考核是院务公开监督小组定期对医院院务公开情况的检查评估。