公司内部对行政部服务满意度调查表

南朝老街商贾聚——乐平老北门街区在今日之乐平市区，有一条迄今尚呈明清古建筑群旧貌的历史老街——老北门，北起长寿路旧称锅炉下处，南至翥山东路旧称婺前口处，街东西两边的几旧式店面绵延不断，数百栋古建房屋鳞次栉比，全长580余米，宽4米。

这里，最早在公元 6 世纪初南朝梁武帝时，就有鄱阳王萧恢（萧恢，476—526 年，字弘达，梁文帝萧顺之的第九子，梁武帝萧衍的异母弟）在此所建的脂泽庄园，老北街格局由此形成，因为年深日久，庄园遗迹荡然无存了。

唐末县治迁来花靥镇后，老北街开始成为东、西、南、北四条街的主街道之一，宋朝开始形成烟花、爆竹产销主街区，后逐步繁荣成为乐平的主要商业区，其鼎盛于明清、民国时期。

据当代学者考证，老北门街区现存的房屋70%为明、清、民国时期建筑，且整体性好、风貌依旧，时代特征和区域特色明显，有极高的历史文化保护利用价值。

老北门沿街的店面，建筑物多为木架构造，屋檐一般通过二楼夹层或斗拱式或牛腿式外挑，檐下滴水距店门一米有余，屋两旁砌以防火马头墙，以粉墙黛瓦为主色调。

檐下额枋、墀头等构件制作精致，栋桴、斗拱、斜撑一般都浮雕有各种花纹图案，有的还饰有吊篮悬柱。

这些店面房屋，既有粉黛色调的徽派建筑风貌，又有飘檐门罩的饶式建筑特色。

店门面以活动木板合成，即白天开店营业启下木板，晚上打烊可上门板。

历史上，老北门街区内以前店后坊或前店后寝的商业为主，有许多南北杂货商店、钱庄、茶肆、餐饮业、典当行及花爆作坊，是古花靥镇商铺林立、人员密集之繁华区域。

街内，在唐、宋、明代曾立景丰门、拱北门、北顺门。

街东西两边有 30 多条巷道呈羽状向后延伸，如成佳巷、典当巷、永聚巷、叶家巷、陈家井巷、柴巷口、高井巷、花园里、葭茅巷、华家巷等等，巷内建有大量民宅，以及寺庙、祠堂、会馆、学舍、官邸等，其中有不少房屋呈禾斛斗形、内有四水归堂的天井，屋外木制门罩呈飞檐翘角状，例如坐落在街中段的范家祠、典当巷内的典当行建筑群等。

部门： 考评项目 序号 1 一 物业维修组 2 3 4 5 6 7 8 9 10 二 后勤保障组 11 12 13
姓名： 调查内容 工作环境 公司物业设施维修 消防安全管理 保洁、保安人员 门禁管理 办公用品 新员工入职服务 行政规章制度 员工福利实施 采购物资、印刷品采购 行政类会务及活动组织安排服 务 行政发文 工商相关事宜 评价标准 舒适、整洁，办公家具摆合理有序 物业维修整体效率是否及时满意 消防通道标识明显， 每年消防培训知识实用性 夜间保安安全服务及巡逻，保洁阿姨能否及时周到热心为您服务 是否有陌生人闯入办公场所，私人物品摆放安全，员工卡佩戴情况检查及提 醒 每月办公用品，质量。发放及时性，紧急情况下领用是否便利 门卡、办公用品、钥匙，当天发放，是否有误 相关行政规章制度，是否完善，调阅便利，说明清楚 相关节日福利发放物品是否满意 行政物资、印刷品采购，流程/质量/时效 大型行政活动会务组织安排，员工参与度，信息结果反馈时效 IMO及邮件发文，合理、清晰、无误 工商事务办理，准确、高效 A 非常满意 5分 B 满意 4分 C 一般 3分 D 不满意 2分
四 车辆保障组
年以“新要求，心服务”，不断创新服务方式，不断提升服务效能！更好地服务
填写时间：2014年 E 非常不满 意1分 原因 建议及意见
月
日
(需要优化的工作内容或流程)
好地服务集团全体员工
生日会组织、安排、人员参与度、气氛、生日礼物、互动游戏 药品种类能否满足、能否做到常用应急，补充及时性 厕所文化宣传，通俗易懂、表意清晰、寓教于乐 品种、数量、摆放位置，能否有利员工身心健康 前台人员每日微笑服务，耐心答疑，礼仪规范，谈吐得当 收发的及时性通知，有无掉件漏件，公司件流程是否完善 总机电话接入的准确性，及时性，有无异常情况发生 会议室预定的流程便捷性、安排合理、信息反馈及时 用车安排，流程、路线、司机、信息反馈及时有效及用车冲突情况下处理 司机在行车过程服务满意度、并能主动提供相关行政服务支持 遵守交规，熟悉上海主要交通路线，预先热车等待，帮助乘客及时到达目的 地 整个行政部投诉渠道是否通顺，解决你所提出的问题，做到及时反馈 是否自觉主动发自内心做好自身工作，发现问题、解决问题、分析问题的能 力 做到认真负责、积极主动、热情耐心、细致周到、文明礼貌五个方面 问卷结束,感谢您的配合! 您的意见及建议将给予我们前进的动力，我们将在

行政服务满意度调查表为了充分了解您对公司行政工作的看法，不断提高公司的行政服务水平，我们特做了以下满意度调查表来向您征求宝贵意见。

我们保证将严格保守收集到的信息，感谢您的支持与配合。

1、您的性别是？【单选题】○ 男○ 女2、您对行政人员与您或您所在的部门的团队合作的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意3、您对办公设备报修处理及时性的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意4、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意5、您对公司保洁服务的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意6、您对行政人员解决问题能力的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意7、您对会议室安排、使用情况的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意8、您对前台快递收、寄件的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意9、您对前台电话转接、访客接待的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意10、您对行政小管家服务情况的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意11、您对行政部处理事件的突发应变能力（如停电、漏水等）的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意12、工作中，您对行政人员沟通能力的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意13、您对于公司目前的行政相关管理制度及流程的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意14、您在公司接受了行政部组织的消防知识培训，对消防知识有了一定的了解，对此做法的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意15、从总体上来讲，您对行政部工作的满意度为？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意16、您对行政部工作还有哪些意见或想法？【填空题】________________________。

公司行政管理满意度调查表尊敬的公司领导和各位同仁：您们好！感谢大家一致以来对行政部的关怀、支持和理解！为了改善与提高行政管理服务的工作标准，让员工充分享受公司给大家的福利，我们设计了此份调查卷，请大家提出宝贵意见，我们将会根据调查结果进行改善。

十分感谢您的参与与支持！第一部分1、您对行政人员与您所在的部门的团队合作的满意度✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对公司现时的企业文化宣传、营造工作氛围是否满意？?✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：3、您对目前公司的行政规章制度执行和监督的看法是：✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：4、您对办公设备报修处理及时性的满意度✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：5、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：6、您对公共办公区卫生清洁、绿化的满意度✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：7、您对公司安全情况评价如何？（例如财产、人身安全）✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：8、你认为公司对各项管理制度的执行力度如何？✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：9、你对相关负责人事务处理的及时性感到满意吗？✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：10、我认为公司目前的工作时间安排、加班、请假制度如何？✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：11、您认为以下哪些方面能更好提高您的积极性与创造性（限选3个）（）A、收入提高B、福利改善C、职位提升D、挑战性工作E、培训机会F、领导认可12、相对于提高工资/福利，我更愿意公司改善：（）A、工资B、福利C、不确定D、其他13、您对您的工资收入满意吗？✍很满意✍满意✍一般✍不满意14、如果您对工资水平不满，您会采取何种方法解决这一问题？A、耐心等待B、换到别的单位工作C、要求提高工资D、要求减少工作 E、其他（请注明）15、您认为您的工作发展空间很大。

公司行政管理满意度调查表尊敬的公司领导和各位同仁：您们好！感谢大家一致以来对行政部的关怀、支持和理解！为了改善与提高行政管理服务的工作标准，让员工充分享受公司给大家的福利，我们设计了此份调查卷，请大家提出宝贵意见，我们将会根据调查结果进行改善。

十分感谢您的参与与支持！第一部分1、您对行政人员与您所在的部门的团队合作的满意度很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对公司现时的企业文化宣传、营造工作氛围是否满意？很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：3、您对目前公司的行政规章制度执行和监督的看法是：很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：4、您对办公设备报修处理及时性的满意度很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：5、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：6、您对公共办公区卫生清洁、绿化的满意度很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：7、您对公司安全情况评价如何？（例如财产、人身安全）很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：8、你认为公司对各项管理制度的执行力度如何？很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：9、你对相关负责人事务处理的及时性感到满意吗？很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：10、我认为公司目前的工作时间安排、加班、请假制度如何？很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：11、您认为以下哪些方面能更好提高您的积极性与创造性（限选3个）（）A、收入提高B、福利改善C、职位提升D、挑战性工作E、培训机会F、领导认可12、相对于提高工资/福利，我更愿意公司改善：（）A、工资B、福利C、不确定D、其他13、您对您的工资收入满意吗？很满意满意一般不满意14、如果您对工资水平不满，您会采取何种方法解决这一问题？A、耐心等待B、换到别的单位工作C、要求提高工资D、要求减少工作E、其他（请注明）15、您认为您的工作发展空间很大。

行政部服务满意度调查表
填表部门：负责人签名：年月日
行政部的工作宗旨是通过服务，为高层、各部门提供融洽、高效、低成本的工作环境。

其中，制度与文档管理、会议管理、文秘管理、项目管理、公共关系管理、接待是行政部的日常重点工作。

现为帮助我们认清现有的服务水平，找到差距及后期改进的方向，特设计此调查问卷，请您协助完成，并于年月日前发回行政部处。

对您的支持与帮助，我们不胜感激！
10、关于公司节能降耗，您觉得有哪些简单易行的措施可以推荐？。

2、计算方法说明，实际得分/（10X调查维度总数）
调查问卷
度调查问卷，请您根据您的情况回答问卷并提交。 请您就下列问题发表宝贵意见，您的答案对于
一般
较差
非常差
（6-5分） （4-3分） （2－0分）
得分 0 0 0 0
评分理由说明 不接触印章及合同事宜
0
00Biblioteka 0%3 您对行政部印章及合同管理是否满意？
4 您对行政部用车服务、快递收发管理是否满意？
5 您对行政部组织的员工生日会活动是否满意？
6 您对行政部的固定资产管理、办公用品领用是否满意？
7 您对行政部的服务态度及工作责任心是否满意？ 您的其他意见及建议：
计算方法说明，实际得分/(调查维度总数)
说 1、满意度调查问卷采取不记名随机形式进行调查，然后进行汇总统计 明： 结果。
满意度调查问卷
各位领导同事：您们好！
为了更好地了解您的要求与期待，为您提供更加优质的服务，我们诚挚邀请您填写满意度调查问卷，请您根据您的情况 公司不断完善自己，具有非常重要的价值，非常感谢您的配合！
评估项目
1 您对行政部制度建设及监督执行方面是否满意？
非常满意
满意
（10－9分） （8－7分）
2
您对行政部关于会议室的管理及各类会务工作的协助配合、客户接待 等工作是否满意？

A、非常满意-10分
B、满意-9分
C、一般-7分
D、不满意-5分
15、请提出您宝贵建议：
A、非常满意-10分
B、满意-9分
C、一般-7分
D、不满意-5分
3.您认为行政中心提供的必备资源（饮用水、卫生纸等用品）是否及时充足？
A、非常及时-10分
B、及时-9分
C、一般-7分
D、不及时-5分
4.您对公共场所、卫生间的卫生清洁及设施维护是否满意？
A、非常满意-10分
B、满意-9分
C、一般-7分
行政满意度评价表
亲爱的伙伴：
行政事务工作与卓信每位员工息息相关。行政中心的同事们在平凡岗位上默默的奉献着，因为有他们存在，使得了我们的工作更加温馨、顺畅。所以，为了构建更高效、更愉悦的工作环境，进一步提升行政服务支撑水平，公司每月将进行行政事务支撑服务满意度调查，请您秉承实事求是、客观公正的原则进行评价。不满意-5分
12.您对目前行政接待、礼仪情况的评价？
A、非常满意-10分
B、满意-9分
C、一般-7分
D、不满意-5分
13.您与行政人员在沟通及协助上服务态度的评价：
A、非常满意-10分
B、满意-9分
C、一般-7分
D、不满意-5分
14.总体来说你对行政中心的满意度评价是：
1.以事实为依据，当您的评价为不满意或不及时时请说明理由。
2.评分开始请选择您所在部门
3.每项调查均为单选题，多选无效。
4.问卷得分=您评价得分/1.3
1.您目前所在公司部门（）
财务部
市场部
工程部
采购部
核查部
项目部
2.您对行政中心办公、生产、周转用房管理，及物业、用水用电、安全、维修管理和费用缴费等工作是否满意？

行政部工作满意度调查表(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1行政部工作满意度调查表部门行政秘书得分1、你认为你部门行政秘书的综合办事效率如何（）A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差2、你对你部门行政部秘书的沟通协调如何评价（）A）非常满意 B）满意 C）一般 D）解决问题不及时 E）不听取意见难以沟通3、你认为你部门行政部秘书的服务：（）A）态度好，很规范 B）态度好，但不规范 C）态度不好、很规范 D）态度不好、不规范请提出你的改进建议：4、你对行政秘书提出的服务和要求是否能够及时到位(资料的寄送……等)感觉如何5、（）A）非常满意 B）满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意请提出你的合理化建议：5、你认为行政秘书办事时间上的把控：（）A）及时周到很满意 B）满意 C）拖沓 D）不催促就不回复 E）推三阻四找借口合理化改善建议：6、你对工作服和名片的申购发放，更衣柜分配管理的工作评价如何（）A）非常满意 B）满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意合理化改善建议：7、你对预定酒店机票的评价如何：（）A）周到很满意 B）及时满意 C）一般 D）态度有待加强 E）非常不满意合理化改善建议：8、你对会议室管理工作的评价如何：（）B）周到很满意 B）满意 C）有待加强 D）不满意 E）非常不满意9、你认为行政部办理医护人员注册及证照管理：（）B）清楚及时很满意 B）满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意合理化改善建议：10、你对院内事务办理流程的知晓和优化：（）C）很清楚很满意 B）清楚满意 C）大致清楚流程 D）不太清楚 E）不清楚合理化改善建议：为了更好开展行政工作，了解大家服务需求，请对行政工作提出你宝贵的建议，我们将在7个工作日完善改进工作，并回复反馈给你，谢谢你的支持！建议：备注：每题A-10分 B-8分 C-6分 D-4分 E-2分请提出你的宝贵建议，我们将尽力改善。

行政工作满意度调查表在一个组织中，行政工作起着至关重要的支撑和协调作用。

为了了解行政工作的成效，发现存在的问题，提高服务质量和工作效率，我们特地开展了此次行政工作满意度调查。

本调查表旨在收集您对行政部门各项工作的真实感受和意见，您的反馈将为我们改进工作提供宝贵的依据。

一、调查目的本次调查的主要目的是了解员工对行政工作的满意度，包括但不限于以下几个方面：1、行政部门的服务态度和响应速度。

2、各项行政事务的办理流程和效率。

3、办公环境的舒适度和设施设备的完善程度。

4、行政部门在信息沟通和协调方面的表现。

5、对行政部门组织的各类活动和培训的评价。

二、调查对象本次调查面向全体员工。

三、调查内容（一）服务态度1、您在与行政人员沟通时，他们是否热情、友好、耐心？A 非常热情B 比较热情C 一般D 不太热情E 非常不热情2、行政人员在解答您的问题时，是否清晰、准确？A 非常清晰准确B 比较清晰准确C 基本清晰准确D 不太清晰准确E 非常不清晰准确（二）工作效率1、您办理行政事务（如请假、报销等）的等待时间是否合理？A 非常合理B 比较合理C 一般D 不太合理E 非常不合理2、行政部门处理日常事务的速度是否能满足您的工作需求？A 完全满足B 基本满足C 有时满足D 很少满足E 完全不满足（三）流程合理性1、您认为目前行政事务的办理流程是否简便、易懂？A 非常简便易懂B 比较简便易懂C 一般D 比较复杂E 非常复杂2、对于行政事务的流程优化，您有什么具体的建议？（四）办公环境1、您对办公区域的清洁卫生状况是否满意？A 非常满意B 比较满意C 一般D 不太满意E 非常不满意2、办公设施设备（如桌椅、电脑、打印机等）是否能正常使用，维护是否及时？A 完全正常，维护及时B 基本正常，维护较及时C 有时出现问题，维护一般D 经常出现问题，维护不及时E 总是出现问题，基本无维护（五）信息沟通与协调1、行政部门在传达公司政策、通知等信息时，是否及时、准确？A 非常及时准确B 比较及时准确C 一般D 不太及时准确E 非常不及时准确2、当您在工作中需要与其他部门协调时，行政部门是否能给予有效的支持？A 非常有效B 比较有效C 一般D 不太有效E 非常无效（六）活动与培训1、您对行政部门组织的各类活动（如团建、节日庆祝等）是否满意？A 非常满意B 比较满意C 一般D 不太满意E 非常不满意2、您认为行政部门组织的培训对您的工作是否有帮助？A 非常有帮助B 比较有帮助C 一般D 不太有帮助E 完全没有帮助（七）其他方面1、您对行政部门还有哪些其他的意见或建议？2、您认为行政工作中最需要改进的方面是什么？四、调查方式本次调查采用匿名问卷调查的方式，以确保您能够真实、自由地表达自己的想法和意见。

公司内部满意度调查表部门：被调查部门：采购科请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、服务工作1、原料到货是否满足生产计划○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、供方服务是否满意（原料包装、送货人员的服务态度）○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、供应商的开发情况○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、发票、报销单据是否及时提供○1及时（10分）○2一般（6分）○3不及时（0分）5、采购成本的控制○1持续降低（10分）○2差不多（6分）○3持续升高（0分）6、部门协同配合方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对采购科在服务工作方面有哪些建议：二、你对采购科工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：仓储科请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、仓储服务工作1、仓库物料是否定期盘点、盘点合格率方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、物料摆放是否科学、合理，取出是否方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、对不合格品管制是否满意○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、对呆滞品管制是否满意○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）5、原料、半成品、产品是否“先进先出”管理方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）6、成本的控制（包括人工、原材料、水电）○1持续降低（10分）○2差不多（6分）○3持续升高（0分）6、部门协同配合方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对仓储科在服务工作方面有哪些建议：二、安全、5S、环境工作1、对仓储科的全年安全工作方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0）2、现场全年5S工作○1非常满意（10分）○2有进步（6分）○3不满意（0）3、对比去年同期耗材使用方面有无浪费（办公用品、劳保用品）○1明显降耗（10分）○2有降耗（6分）○3未变化（0）二、你对仓储科工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：管理部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明一、后勤行政服务方面1、警卫安保工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、清洁卫生、绿化及工作环境方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、接待、文件传真收发工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、食堂食品供应及服务工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）5、劳保用品的供应方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）6、规章制度的执行方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）7、劳动合同及社保工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）8、假期及节假日安排○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）在行政后勤方面你觉得还有哪些不足：二、人事服务及培训工作1、人员配置合理性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、人员招聘及时性、符合性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、人员入职、离职手续办理速效○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、新员工入职培训及考核转正○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）5、年度在职职工培训工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）6、年度在职职工培训工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）人事及培训工作你认为不足的是：三、你对管理部工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：技术部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、研发工作1、新产品开发计划及实施成功率○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、新产品稳定性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、新产品成本及客户认可情况○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、是否持续使用替换原料达到降低成本及减少环境污染○1是（10分）○2及少（6分）○3未发生（0分）二、服务工作1、对生产、品质或客户提出技术问题是否及时响应及处理情况○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、客诉处理是否及时，效果是否满意○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、部门配合工作方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）二、你对技术部工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：品管部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、服务工作1、对原料的检验是否及时○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、对原料的检验是否精确○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、制程检验是否及时○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、有无漏检出货情况○1无（10分）○2有（0分）5、检验表单填写是否合格、检验资料检索是否方便○1良好（10分）○2一般（6分）○3不满意（0分）6、部门协同配合方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对品管部在服务工作方面有哪些建议：二、信息沟通方面1、异常情况是否及时汇报○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、品管讨论会的决议是否追踪，并跟进结果○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、体系组织工作是否满意（内审、管理评审等）○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）二、你对品管部工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：生产部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、生产服务工作1、生产计划、物料计划及时性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、订单交期是否及时○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、产品质量是否稳定（全年有无人员失误造成品质事件）○10次（10分）○21次（6分）○31次以上（0分）4、对同样的问题是否重复发生○1未发现（10分）○21次（6分）○32次以上（0分）5、生产成本的控制（包括人工、原材料、水电）○1持续降低（10分）○2差不多（6分）○3持续升高（0分）6、部门协同配合方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对生产部在生产服务工作方面有哪些建议：二、安全、5S、环境工作1、对生产部的全年安全工作方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0）2、现场全年5S工作○1非常满意（10分）○2有进步（6分）○3不满意（0）3、对比去年同期耗材使用方面有无浪费（办公用品、劳保用品）○1明显降耗（10分）○2有降耗（6分）○3未变化（0）二、你对生产部工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：销售部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、服务工作1、是否按公司的经营理念理管理客户群体○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、货款回笼速度○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、客户订单交期要求（插单、急单、销单）是否满意○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、有无发生呆帐（无法回收的货款情况）○1无（10分）○2有，资金万元内（6分）○3资金超万元（0分）5、送货人员服务情况（车辆保合格、野蛮搬运等）○1良好（10分）○2一般（6分）○3不满意（0分）6、部门协同配合方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对销售部在服务工作方面有哪些建议：二、信息沟通方面1、对市场调研方面是否满意（如同行竞争、客户生产变化）○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、客户的特殊要求是否及时反馈给相关部门（有无因反馈不及时造成投诉）○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、订单变更是否及时告诉相关部门并及时和客户沟通○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、特殊产品有无提前做好沟通（如让生产提前计划、让采购提前备料）○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）二、你对销售部工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：财务部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、往来服务1、发票供应及时性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、对财务方面提供的借款、报销服务○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、工资发放及时性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、对财务费用使用的各审批流程○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）5、财务部提供的经营分析报告方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）6、财务提供的各成本分析报告工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）7、对于目前实施的个人所得税申报工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）二、你对财务部工作的建议有：。

行政部满意度考评调查问卷调查对象：公司全体员工调查日期：各位同事：为了更好的完善行政体系工作，提高行政体系人员的工作效率、工作质量，增强行政人员的服务意识，提升行政部人员的专业技能，现针对全体员工开展“行政部满意度考评”的调查工作，烦请您百忙之中抽出宝贵的十分钟，认真参与此次调查，您的意见、建议是我们下步工作调整的重要依据。

为便于被条查人畅所欲言，直接提出问题，此调查问卷的内容将不对任何人公开。

感谢您的参与！祝工作愉快！评分标准：非常满意5分满意3分合格2分不满意1分非常不满意0分不适用不计分评分办法：取每题的平均分，然后将平均分相加得出的总和为此次评选的最终得分1、办公室、卫生间、会议室等公共场所的清洁及公共设施维护，您的评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意2、您对我们提供的物业支持的评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意3、您对我们车辆派遣的合理性、及时性的评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意4、公司提供的必备资源（如饮用水、洗手液等）及时、充足。

对于这种说法，您：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意5、寄至公司的信件、快递能够及时准确交到您个人手中。

对于这种说法，您：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意6、你对办公用品及其他物品的发放的评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意7、您对行政部处理突发事件（如停电、停水、等）的响应事件和解决结果：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意8、我们在提供后勤支持服务时，总是很有耐心，并且非常乐意听取您的宝贵意见。

对于这种说法，您：*○A非常同意○B同意○C基本同意○D不同意○E非常不同意9、你对行政部提供各种资质、公司公章等是否及时的评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意10、您对电脑的调配、固定资产管理的合理性、及时性的评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意11、您对行政部在各类会务工作中的表现的评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○E非常不满意12、您对行政部的采购工作评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意13、您认为公司的安全管理情况如何：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意14、您在公司接受了行政部组织的相关消防知识和消防技能培训，对处理应付火灾有了一定的了解，对于这种说法，您：*○A非常同意○B同意○C基本同意○D不同意○E非常不同意15、行政人员与您的工作沟通顺畅。

行政管理服务工作满意度调查表尊敬的公司领导和各位同仁:您们好! 感谢大家一直以来对综管部的关怀、支持、理解！为了改善与提高行政管理服务的工作标准，让员工能充分享受公司给予大家的福利,我们设计了此份调查卷,请大家提出宝贵意见，我们将会根据调查结果进行改善.十分感谢您的参与与支持！办公服务1、您对行政人员与您或您所在的部门的团队合作的满意度(评价办公室人员)□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对目前公司的行政规章制度执行和监督的看法是：□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：3、您对办公设备报修处理及时性的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：4、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：5、您对公共办公区卫生清洁、绿化的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答:6、您对公司安全情况评价如何？(例如财产、人身安全）□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：食堂1、您对食堂就餐环境卫生（厨房、餐厅、餐具）的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对食堂饭菜的新鲜程度的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：车队1、您对司机服务的及时性及安全性（延误时间、影响安全的行为等）的满意度□很满意□满意□一般□不满意请请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对司机的服务态度的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答:再次感谢您的参与！。

行政管理服务工作满意度调查表尊敬的公司领导和各位同仁：您们好！感谢大家一直以来对综管部的关怀、支持、理解！为了改善与提高行政管理服务的工作标准，让员工能充分享受公司给予大家的福利，我们设计了此份调查卷，请大家提出宝贵意见，我们将会根据调查结果进行改善。

十分感谢您的参与与支持！办公服务1、您对行政人员与您或您所在的部门的团队合作的满意度(评价办公室人员)□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对目前公司的行政规章制度执行和监督的看法是：□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：3、您对办公设备报修处理及时性的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：4、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：5、您对公共办公区卫生清洁、绿化的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：6、您对公司安全情况评价如何？（例如财产、人身安全）□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：食堂1、您对食堂就餐环境卫生（厨房、餐厅、餐具）的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对食堂饭菜的新鲜程度的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：车队1、您对司机服务的及时性及安全性（延误时间、影响安全的行为等）的满意度□很满意□满意□一般□不满意请请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对司机的服务态度的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：再次感谢您的参与！。

2016行政部满意度调查表行政部满意度调查表一、问卷填写说明为了解各部门对行政部各项工作的满意度，提升行政部门工作质量和效率，有效改善公司的管理环境，特组织本次问卷调查。

希望您根据真实感受作答，并对行政部提出宝贵的意见和建议。

感谢您的支持和配合！二、客观题1、您认为行政人事部在进行公司内部行政管理的综合水平如何？（）非常满意（）满意（）比较满意（）不太满意（）不满意2.你认为行政人事部的综合办事效率如何？（）非常满意（）满意（）比较满意（）不太满意（）不满意3.你认为行政人事部对各项管理制度的执行力度如何？（）非常满意（）满意（）比较满意（）不太满意（）不满意4.您对办公设备、办公场所等维修维护工作感到满意吗？（）非常满意（）满意（）比较满意（）不太满意（）不满意5.行政人事服务响应满意度如何？（）非常满意（）满意（）比较满意（）不太满意（）不满意6.您认为行政人事部与您所在部门的沟通与协作上服务态度如何？（）非常满意（）满意（）比较满意（）不太满意（）不满意7.您对行政人事部招聘工作是否满意？（）非常满意（）满意（）比较满意（）不太满意（）不满意8.行政人事部门是否就您所在部门的岗位职责做过清晰的说明？（）非常清晰（）清晰（）比较清晰（）不太清晰（）未说明9.行政人事部对于您的部门在员工关系方面问题的处理效率如何？（）迅速响应（）较快响应（）基本能够反馈（）部分反馈（）基本不反馈（）非常清楚（）清楚（）比较清楚（）不太清楚（）不清楚（）非常有效（）有效（）比较有效（）不太有效（）无效（）非常有效（）有效（）比较有效（）不太有效（）无效（）非常满意（）满意（）比较满意（）不太满意（）不满意三、主观题（共2题，不计入得分）姓名：____________ 部门：____________填表日期：______年_____月_____日您对此表格有哪些见解和建议？未来一个月您的部门是否需要行政人事部门协助招聘新员工（是）（否）计划招聘人数（）人建议计划招聘岗位及人数：________________________________________________10.行政人事部是否对您所在部门的员工绩效考核办法做出详细解释？11.行政人事部是否就您部门员工的绩效考核结果进行了有效反馈？12.在过去的一月中，行政人事部门是否为您提供了有效的帮助和支撑？13.就整体而言，您是否满意行政人事部门管理工作？您认为行政部哪方面的工作让您最满意？哪方面的工作让您最不满意？请您对不满意方面的工作提出改善意见您对行政部的各项工作还有哪些具体建议？。

公司行政部门满意度调查表第一篇：公司行政部门满意度调查表公司行政管理部门工作满意度调查表为了充分了解各有关部门对企管办、财务科各项工作的看法，不断提高行政服务水平，公司考评组特向各有关部门征求意见。

一、企管办工作1、您对企管办工作人员的工作效率满意吗？A、非常满意B、满意 C合格，还需加强 D不满意2、您向企管办行政人员反馈相关问题有待解决时，是否及时处理？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时3、您在与企管办行政人员沟通工作时，您对他的态度还满意吗？A、非常满意B、满意 C合格，还需加强 D不满意4、您对企管办行政各项通知、内容传达评价如何？A、非常满意B、满意 C合格，还需加强 D不满意5、当您所需的办公用品需要企管办人员协调时，他们是否及时配合协调？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时6、请您对行政管理工作的满意度进行评分A、很满意（10-9分）满意（8-7分）一般（6-4分）不满意（3-0分）一、财务科工作1、您对公司财务科人员的工作效率满意吗？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意2、您向财务科人员反馈相关问题有待解决时，是否得到及时处理？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时3、您在与财务科人员沟通工作时，您对他们的态度还满意吗？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意4、您对目前财务各项业务的办理流程满意程度如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意5、当您工作中遇到问题需要财务工作人员协调时，他们是否及时配合协调？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时6、请您对财务科工作的满意度进行评分A、很满意（10-9分）满意（8-7分）一般（6-4分）不满意（3-0分）第二篇：公司后勤人员满意度调查表后勤满意度调查问卷尊敬的员工：您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。

在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。

公司内部对行政工作的满意度调查问卷为充分了解员工对行政工作的需求，不断提高行政服务水平，改善全员工作与生活环境，促进企业与员工共同发展，行政中心起草本调查表，本表以不记名的方式填写。

1.您认为行政中心的各项制度实施效果如何？A 非常好B 比较好C 合格，还需要加强D 不太好（原因：□制度不完善，达不到效果□执行力度不够，达不到效果□制度流程太繁琐□其他原因：对制度有意见和建议，具体原因：2.您对行政中心的会议安排是否满意？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□时间安排不合理□会议通知不及时□会议准备不充分□其他原因：3.您对公司通知、文件传达评价如何？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□传达不及时□文件不规范□过于频繁□其他原因：4.您对快递收发如何评价A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□态度不好□签收或发出速度慢□推诿不签收□其他原因：5.您对客户来访前台的处理如何评价A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□态度不好□传达不到位□其他原因：6.您对行政协议酒店区域分布、价格档次如何评价？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□标准不合理□性价比不高□分布区域不均衡□其他原因：7.您对会议室预定、价格、服务如何评价？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□价格不合理□卫生差□茶水不及时□其他原因：□其他原因：8.您对车辆管理评价如何？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□登记不规范□统计不准确□流程繁琐□其他原因：9.您对办公用品申购、采购、领用评价如何？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□申购不及时□采购不及时□物品质量差□流程繁琐□其他原因：10.您认为公司组织的集体活动是否能够凝聚向心力？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：11.您对行政人员的服务态度、沟通协调如何评价？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□服务态度不好□解决问题不及时□解决问题能力不强□其他原因：如、（可自行添加空格）业务服务态度、沟通协调需要改进。