公司内部对行政部服务满意度调查表

南朝老街商贾聚——乐平老北门街区在今日之乐平市区，有一条迄今尚呈明清古建筑群旧貌的历史老街——老北门，北起长寿路旧称锅炉下处，南至翥山东路旧称婺前口处，街东西两边的几旧式店面绵延不断，数百栋古建房屋鳞次栉比，全长580余米，宽4米。

这里，最早在公元 6 世纪初南朝梁武帝时，就有鄱阳王萧恢（萧恢，476—526 年，字弘达，梁文帝萧顺之的第九子，梁武帝萧衍的异母弟）在此所建的脂泽庄园，老北街格局由此形成，因为年深日久，庄园遗迹荡然无存了。

唐末县治迁来花靥镇后，老北街开始成为东、西、南、北四条街的主街道之一，宋朝开始形成烟花、爆竹产销主街区，后逐步繁荣成为乐平的主要商业区，其鼎盛于明清、民国时期。

据当代学者考证，老北门街区现存的房屋70%为明、清、民国时期建筑，且整体性好、风貌依旧，时代特征和区域特色明显，有极高的历史文化保护利用价值。

老北门沿街的店面，建筑物多为木架构造，屋檐一般通过二楼夹层或斗拱式或牛腿式外挑，檐下滴水距店门一米有余，屋两旁砌以防火马头墙，以粉墙黛瓦为主色调。

檐下额枋、墀头等构件制作精致，栋桴、斗拱、斜撑一般都浮雕有各种花纹图案，有的还饰有吊篮悬柱。

这些店面房屋，既有粉黛色调的徽派建筑风貌，又有飘檐门罩的饶式建筑特色。

店门面以活动木板合成，即白天开店营业启下木板，晚上打烊可上门板。

历史上，老北门街区内以前店后坊或前店后寝的商业为主，有许多南北杂货商店、钱庄、茶肆、餐饮业、典当行及花爆作坊，是古花靥镇商铺林立、人员密集之繁华区域。

街内，在唐、宋、明代曾立景丰门、拱北门、北顺门。

街东西两边有 30 多条巷道呈羽状向后延伸，如成佳巷、典当巷、永聚巷、叶家巷、陈家井巷、柴巷口、高井巷、花园里、葭茅巷、华家巷等等，巷内建有大量民宅，以及寺庙、祠堂、会馆、学舍、官邸等，其中有不少房屋呈禾斛斗形、内有四水归堂的天井，屋外木制门罩呈飞檐翘角状，例如坐落在街中段的范家祠、典当巷内的典当行建筑群等。

行政服务满意度调查表为了充分了解您对公司行政工作的看法，不断提高公司的行政服务水平，我们特做了以下满意度调查表来向您征求宝贵意见。

我们保证将严格保守收集到的信息，感谢您的支持与配合。

1、您的性别是？【单选题】○ 男○ 女2、您对行政人员与您或您所在的部门的团队合作的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意3、您对办公设备报修处理及时性的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意4、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意5、您对公司保洁服务的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意6、您对行政人员解决问题能力的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意7、您对会议室安排、使用情况的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意8、您对前台快递收、寄件的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意9、您对前台电话转接、访客接待的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意10、您对行政小管家服务情况的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意11、您对行政部处理事件的突发应变能力（如停电、漏水等）的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意12、工作中，您对行政人员沟通能力的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意13、您对于公司目前的行政相关管理制度及流程的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意14、您在公司接受了行政部组织的消防知识培训，对消防知识有了一定的了解，对此做法的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意15、从总体上来讲，您对行政部工作的满意度为？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意16、您对行政部工作还有哪些意见或想法？【填空题】________________________。

公司行政管理满意度调查表尊敬的公司领导和各位同仁：您们好！感谢大家一致以来对行政部的关怀、支持和理解！为了改善与提高行政管理服务的工作标准，让员工充分享受公司给大家的福利，我们设计了此份调查卷，请大家提出宝贵意见，我们将会根据调查结果进行改善。

十分感谢您的参与与支持！第一部分1、您对行政人员与您所在的部门的团队合作的满意度✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对公司现时的企业文化宣传、营造工作氛围是否满意？?✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：3、您对目前公司的行政规章制度执行和监督的看法是：✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：4、您对办公设备报修处理及时性的满意度✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：5、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：6、您对公共办公区卫生清洁、绿化的满意度✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：7、您对公司安全情况评价如何？（例如财产、人身安全）✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：8、你认为公司对各项管理制度的执行力度如何？✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：9、你对相关负责人事务处理的及时性感到满意吗？✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：10、我认为公司目前的工作时间安排、加班、请假制度如何？✍很满意✍满意✍一般✍不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：11、您认为以下哪些方面能更好提高您的积极性与创造性（限选3个）（）A、收入提高B、福利改善C、职位提升D、挑战性工作E、培训机会F、领导认可12、相对于提高工资/福利，我更愿意公司改善：（）A、工资B、福利C、不确定D、其他13、您对您的工资收入满意吗？✍很满意✍满意✍一般✍不满意14、如果您对工资水平不满，您会采取何种方法解决这一问题？A、耐心等待B、换到别的单位工作C、要求提高工资D、要求减少工作 E、其他（请注明）15、您认为您的工作发展空间很大。

公司行政管理满意度调查表尊敬的公司领导和各位同仁：您们好！感谢大家一致以来对行政部的关怀、支持和理解！为了改善与提高行政管理服务的工作标准，让员工充分享受公司给大家的福利，我们设计了此份调查卷，请大家提出宝贵意见，我们将会根据调查结果进行改善。

十分感谢您的参与与支持！第一部分1、您对行政人员与您所在的部门的团队合作的满意度很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对公司现时的企业文化宣传、营造工作氛围是否满意？很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：3、您对目前公司的行政规章制度执行和监督的看法是：很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：4、您对办公设备报修处理及时性的满意度很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：5、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：6、您对公共办公区卫生清洁、绿化的满意度很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：7、您对公司安全情况评价如何？（例如财产、人身安全）很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：8、你认为公司对各项管理制度的执行力度如何？很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：9、你对相关负责人事务处理的及时性感到满意吗？很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：10、我认为公司目前的工作时间安排、加班、请假制度如何？很满意满意一般不满意请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方答：11、您认为以下哪些方面能更好提高您的积极性与创造性（限选3个）（）A、收入提高B、福利改善C、职位提升D、挑战性工作E、培训机会F、领导认可12、相对于提高工资/福利，我更愿意公司改善：（）A、工资B、福利C、不确定D、其他13、您对您的工资收入满意吗？很满意满意一般不满意14、如果您对工资水平不满，您会采取何种方法解决这一问题？A、耐心等待B、换到别的单位工作C、要求提高工资D、要求减少工作E、其他（请注明）15、您认为您的工作发展空间很大。

行政部服务满意度调查表
填表部门：负责人签名：年月日
行政部的工作宗旨是通过服务，为高层、各部门提供融洽、高效、低成本的工作环境。

其中，制度与文档管理、会议管理、文秘管理、项目管理、公共关系管理、接待是行政部的日常重点工作。

现为帮助我们认清现有的服务水平，找到差距及后期改进的方向，特设计此调查问卷，请您协助完成，并于年月日前发回行政部处。

对您的支持与帮助，我们不胜感激！
10、关于公司节能降耗，您觉得有哪些简单易行的措施可以推荐？。

行政部工作满意度调查表(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1行政部工作满意度调查表部门行政秘书得分1、你认为你部门行政秘书的综合办事效率如何（）A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差2、你对你部门行政部秘书的沟通协调如何评价（）A）非常满意 B）满意 C）一般 D）解决问题不及时 E）不听取意见难以沟通3、你认为你部门行政部秘书的服务：（）A）态度好，很规范 B）态度好，但不规范 C）态度不好、很规范 D）态度不好、不规范请提出你的改进建议：4、你对行政秘书提出的服务和要求是否能够及时到位(资料的寄送……等)感觉如何5、（）A）非常满意 B）满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意请提出你的合理化建议：5、你认为行政秘书办事时间上的把控：（）A）及时周到很满意 B）满意 C）拖沓 D）不催促就不回复 E）推三阻四找借口合理化改善建议：6、你对工作服和名片的申购发放，更衣柜分配管理的工作评价如何（）A）非常满意 B）满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意合理化改善建议：7、你对预定酒店机票的评价如何：（）A）周到很满意 B）及时满意 C）一般 D）态度有待加强 E）非常不满意合理化改善建议：8、你对会议室管理工作的评价如何：（）B）周到很满意 B）满意 C）有待加强 D）不满意 E）非常不满意9、你认为行政部办理医护人员注册及证照管理：（）B）清楚及时很满意 B）满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意合理化改善建议：10、你对院内事务办理流程的知晓和优化：（）C）很清楚很满意 B）清楚满意 C）大致清楚流程 D）不太清楚 E）不清楚合理化改善建议：为了更好开展行政工作，了解大家服务需求，请对行政工作提出你宝贵的建议，我们将在7个工作日完善改进工作，并回复反馈给你，谢谢你的支持！建议：备注：每题A-10分 B-8分 C-6分 D-4分 E-2分请提出你的宝贵建议，我们将尽力改善。

行政工作满意度调查表在一个组织中，行政工作起着至关重要的支撑和协调作用。

为了了解行政工作的成效，发现存在的问题，提高服务质量和工作效率，我们特地开展了此次行政工作满意度调查。

本调查表旨在收集您对行政部门各项工作的真实感受和意见，您的反馈将为我们改进工作提供宝贵的依据。

一、调查目的本次调查的主要目的是了解员工对行政工作的满意度，包括但不限于以下几个方面：1、行政部门的服务态度和响应速度。

2、各项行政事务的办理流程和效率。

3、办公环境的舒适度和设施设备的完善程度。

4、行政部门在信息沟通和协调方面的表现。

5、对行政部门组织的各类活动和培训的评价。

二、调查对象本次调查面向全体员工。

三、调查内容（一）服务态度1、您在与行政人员沟通时，他们是否热情、友好、耐心？A 非常热情B 比较热情C 一般D 不太热情E 非常不热情2、行政人员在解答您的问题时，是否清晰、准确？A 非常清晰准确B 比较清晰准确C 基本清晰准确D 不太清晰准确E 非常不清晰准确（二）工作效率1、您办理行政事务（如请假、报销等）的等待时间是否合理？A 非常合理B 比较合理C 一般D 不太合理E 非常不合理2、行政部门处理日常事务的速度是否能满足您的工作需求？A 完全满足B 基本满足C 有时满足D 很少满足E 完全不满足（三）流程合理性1、您认为目前行政事务的办理流程是否简便、易懂？A 非常简便易懂B 比较简便易懂C 一般D 比较复杂E 非常复杂2、对于行政事务的流程优化，您有什么具体的建议？（四）办公环境1、您对办公区域的清洁卫生状况是否满意？A 非常满意B 比较满意C 一般D 不太满意E 非常不满意2、办公设施设备（如桌椅、电脑、打印机等）是否能正常使用，维护是否及时？A 完全正常，维护及时B 基本正常，维护较及时C 有时出现问题，维护一般D 经常出现问题，维护不及时E 总是出现问题，基本无维护（五）信息沟通与协调1、行政部门在传达公司政策、通知等信息时，是否及时、准确？A 非常及时准确B 比较及时准确C 一般D 不太及时准确E 非常不及时准确2、当您在工作中需要与其他部门协调时，行政部门是否能给予有效的支持？A 非常有效B 比较有效C 一般D 不太有效E 非常无效（六）活动与培训1、您对行政部门组织的各类活动（如团建、节日庆祝等）是否满意？A 非常满意B 比较满意C 一般D 不太满意E 非常不满意2、您认为行政部门组织的培训对您的工作是否有帮助？A 非常有帮助B 比较有帮助C 一般D 不太有帮助E 完全没有帮助（七）其他方面1、您对行政部门还有哪些其他的意见或建议？2、您认为行政工作中最需要改进的方面是什么？四、调查方式本次调查采用匿名问卷调查的方式，以确保您能够真实、自由地表达自己的想法和意见。