中国微博营销8大经典案例

微博营销经典案例文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-据权威机构预测，2010年底，中国互联网微博累计活跃注册帐户数将突破6500万个，2011年中将突破1亿，2013年国内微博市场将进入成熟期。

无疑，微博会成为未来商战的又一重要战场。

笔者整理目前微博营销的十大经典案例，共同探讨促进微博营销的发展。

一、新浪微博快跑：随时随地分享2010年8月28日，新浪微博一周年。

这一天，一场“微博快跑”活动绕城举行：十辆造型各异的MINI微博车队，载着特色礼物和8名网上征集的微博用户，从中关村出发，穿越北京的大街小巷，途经五道口、鸟巢、朝阳公园、天坛、西单、南锣鼓巷等北京地标性场所，将微博“随时随地分享”的精神传递给每一个路人。

“微博快跑”是新浪为庆祝微博开通一周年而组织的活动，是国内微博产品第一次大规模从线上延伸到线下，充分利用微博创新的特点，大胆突破常规的活动模式，以活动造事件，让博友自己创造内容并帮助传播。

从8月20日开始，“微博快跑”官方微博ID成立，通过话题讨论、悬念设置、投票PK、礼品激励等为活动预热。

活动当天，车队每到一站都会组织车内、现场和线上的网友进行互动，共产生30000多条微博内容，引发各大媒体高度关注和报道。

活动结束后第三天，百度搜索“微博快跑”获得71万条相关结果。

通过裂变式的传播，“微博快跑”的信息瞬间传递到了更多的网民，用户品牌好感度、忠诚度大幅提升。

因此，从某种意义上来说，这不只是一场成功的庆生秀，更是新浪微博发展的新起点。

回望过去，距2006年Twitter现身美国已有4年，但在中国，微博真正进入人们的生活才不过1年。

许多中国微博先驱者先后进行了不懈探索，但大多以倒下告终，直到2009年8月新浪微博正式开通。

新浪微博沿用博客推广的成功经验，短时间内迅速掀起国内微博风潮，“你围脖（微博）了吗？”成为很多人寒暄的第一句话。

微博营销经典案例微博作为中国最大的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体和广阔的营销前景。

在过去的几年里，许多品牌和企业通过微博成功开展了营销活动，取得了显著的成效。

下面，我们将介绍一些微博营销的经典案例，希望能够给大家带来一些启发和借鉴。

首先，让我们来看看腾讯微博和可口可乐的合作案例。

在这个案例中，腾讯微博与可口可乐合作举办了一场名为“微笑可乐”的线上活动。

活动中，用户可以通过微博参与互动，分享自己的微笑照片，并有机会赢取可口可乐的礼品。

这个活动不仅增加了用户对可口可乐品牌的关注度，还让用户在微博平台上产生了积极的互动和分享，有效扩大了品牌的影响力。

其次，新浪微博和星巴克的合作案例也是一个成功的范例。

在这个案例中，新浪微博与星巴克合作举办了一场名为“星巴克咖啡品鉴节”的线上活动。

活动中，用户可以通过微博参与线上品鉴，了解不同口味的咖啡，并有机会赢取星巴克的礼品卡。

这个活动不仅增加了用户对星巴克品牌的了解和喜爱，还让用户在微博平台上形成了对咖啡品鉴的热情，有效提升了品牌的知名度和美誉度。

除此之外，微博营销中还有许多其他成功的案例，比如阿迪达斯、华为、小米等知名品牌都曾在微博上开展了创新的营销活动，取得了不俗的成绩。

这些成功案例的共同特点是，它们充分利用了微博平台的用户基数和互动特性，通过创意的活动设计，吸引了大量用户的参与和关注，从而达到了品牌推广和营销的效果。

综上所述，微博作为一个充满活力和创新的社交媒体平台，为品牌和企业提供了广阔的营销空间。

通过借鉴和学习这些经典案例，相信大家可以更好地把握微博营销的核心要点，提升品牌的影响力和竞争力。

希望大家能够在微博营销的道路上不断探索和进步，创造出更多的成功案例。

近些年来，新兴媒体不断涌现，凭借其各自新颖独特的传播方式得到了众多的支持者，越来越受到大家的重视。

而微博以其强大的时效性、原创性、便捷性、创新交互性，吸引了广大的互联网用户，在众多互联网社交平台中异军突起，成为了新兴媒体中的佼佼者，并将将其作用发挥的淋漓尽致。

基于微博广大的用户群和其信息交互快速的特点，一大批企业进驻微博，利用微博成为其品牌推广的营销平台。

微博营销凭借低门槛、传播快、见效快、多平台的特点，成为了一种重要的互联网的营销模式。

其中就不乏许多成功的微博营销案例：一、原生品牌——西少爷肉夹馍西少爷肉夹馍是由数十名热爱西安美食的互联网、金融等领域从业者发起，以“古法烤制”的关中肉夹馍为核心产品，主推西安美食，旨在让更多的人品尝到正宗的西安味道。

西少爷肉夹馍一经推出就受到了广大食客的欢迎。

其第一家位于北京五道口的门店在开业当天就销售了1200个肉夹馍，100天卖出20万个肉夹馍，百度指数显示“西少爷”肉夹馍一周时间关注度曾直线飙升1000%。

而西少爷肉夹馍之所以受到如此的追捧，微博营销功不可没。

●利用微博的信息传播功能打造知名度品牌知名度是关键的品牌资产。

在竞争激烈的细分市场中，提升品牌知名度并使其产生实际的销售收益对企业至关重要。

俗话说：万事开头难。

打造品牌也是一样，最难的是如何打开知名度。

对于一个新品牌创建，“西少爷”肉夹馍的方法值得借鉴：从微博微信疯传的创业故事《我为什么要辞职去卖肉夹馍》开始。

《我为什么要辞职去卖肉夹馍》是把四位创业者的经历和感受糅合在一起写出的创业故事。

四位创业者是百度、腾讯等公司的员工，看似风光无限的大公司员工，其实都承受着巨大工作压力，成为大公司外表光鲜的符号，却有很多个人理想无法实现。

很多看到故事的人感受到自己久违的梦想，引起共鸣，主动分享转发。

一个好故事的另一个要素就是要有冲突和戏剧性，IT公司的高级白领跟卖肉夹馍的竞争，新奇的人物角色和极富冲突的故事情节启动了人们好奇的按钮。

微博营销的成功案例【篇一：微博营销的成功案例】微博营销1：野兽派成功模式：营销野兽派花店，这个名字则被更多文艺青年所熟悉。

没有实体店，甚至没有淘宝店，仅凭微博上几张花卉礼盒的照片和140个字的文字介绍，从去年12月底开通微博到现在，野兽派花店已经吸引了超过18万粉丝，甚至连许多演艺界的明星都是它的常客。

为什么传统简单的花店生意会有如此新鲜的生命力?答案是，他们卖的不仅仅是花。

2011年年末，顾客y先生在野兽派花店订花，希望能表现出莫奈的名作《睡莲》的意境，可是当时并没有合适的花材进行创作。

几个月过后，店主兼花艺师amber想起日本直捣的地中馆，从中获得，做成了后来野兽派花店的镇店作品之一，莫奈花园。

与其他花店不同的是，野兽派花店倾听客人的故事，然后将故事转化成花束，每束花因为被赋予了丰满的故事而耐人寻味。

这其中，有幸福的人儿祝自己结婚周年快乐的、有求婚的、有祝父母的、有纠结于暗恋自己的男同事的在日复一日的寻常生活中，阅读140字的离奇情节，也成为粉丝们的一种调节剂。

野兽派花店所选用的花束绝不是市场上常见的，这些进口花卉品种经过精心雕饰之后，针对不同的人群、与收花人的心境、起上颇有文艺范儿的名字，包装完成的花束，只在微博上出售，顾客也都是花店的粉丝，在微博上通过私信下订单，客服通过私信回答顾客的问题最终达成交易。

和传统的花店相比，野兽派花店绝对算得上花店中的奢侈品品牌。

从野兽派出品的花卉礼盒少则三四百元，多则近千元，然而即使是如此高的价格，仍然有众多顾客追捧。

案例点评：野兽派的花艺在上海花艺圈绝对不算是最好的;但野兽派的成功源自于故事营销。

对于许多花店粉丝来说，成为故事的男女主角，围观寻常生活中有趣的细节，已经成了一种买花之外的附加值。

野兽派的成功告诉我们，原来电商有这样的一种经营方式。

利用微博的病毒式的故事传播免费获得大量的潜在客户，而动辄几百上千的礼盒又保证了毛利。

这完全颠覆了传统电商拼的刺刀见红拼价格的悲催局面。

微博营销成功案例微博营销成功案例（一）随着互联网的迅速发展，微博已经成为了人们日常生活中最重要的交流平台之一。

在这个平台上，千千万万的用户分享着自己的生活、经验和感悟。

同时，微博也成为了企业展示自己的形象和品牌文化的重要渠道。

下面，我们将来介绍一下几个成功的微博营销案例，希望可以对大家有所启发。

1、星巴克微博互动营销星巴克作为全球著名的咖啡品牌，一直以来都在微博上进行着互动营销活动。

他们经常邀请知名博主和明星代言人来和粉丝们交流，推广新品和活动。

同时，星巴克还推出了许多微博互动活动，例如：通过微博爆料来获得优惠活动、参加网上互动游戏、分享自己的旅游、美食经验等。

2、乐高微博互动活动乐高是一个极具影响力的玩具品牌，在微博上也进行了多种营销活动。

例如：他们推出了许多有趣的微博互动小游戏，例如：乐高扫雷、拼图游戏、EDM展柜等。

这些游戏不仅可以让用户了解乐高的产品，还可以让用户在玩游戏的过程中，对乐高品牌有更深的认识。

3、全家便利店微博营销全家便利店是一个日本知名的便利店连锁品牌，在微博上也进行了许多成功的营销活动。

例如：他们推出了当日特惠的折扣活动、分享全家便利店的新店开业等品牌推广活动。

他们还定期邀请微博达人和博主前来大家分享感受和体验。

以上这几个微博营销案例可以说是非常成功的，他们深度挖掘了微博平台这个巨大的营销潜力，并将这个平台有效的转化为了品牌营销的优质资源。

微博营销成功案例 (二)微博营销已经成为了企业品牌营销的不可或缺的一种形式。

和文章一中介绍的一样，下面我们将介绍一下几个微博营销的成功案例。

1、可口可乐微博营销可口可乐是全球最著名的饮料品牌之一，他们在微博上也进行了许多成功的品牌营销活动。

例如：在夏天，他们推出了全国范围的微博打卡活动，在所有全国范围的可口可乐饮料饮用点上在搭建打卡点，用户只需要向相关工作人员打卡，就能收到立即优惠和礼品。

2、苏宁易购微博活动苏宁易购是一家极具知名度的线上购物平台，在微博上也进行了多种营销活动。

八大网络营销成功案例经典案例深刻地影响着我们，也颇值得我们学习和借鉴。

正可谓百花齐放，创意满天飞，下面店铺给大家分享八大网络营销成功案例，希望你能满意。

案例一：天猫苏宁撕逼大战——妈妈再打我一次“妈妈再打我一次”是2013年12月网络走红的一组妈妈打女儿耳光和母女间对话的四格漫画图片，其名字取自于台湾电影《妈妈再爱我一次》。

在双十一期间，被苏宁易购取材改成“妈妈再打我一次”的广告“TM的双十一你该多一个选择”。

不得不说，这次的广告非常有针对性，用天猫的红对比苏宁易购的蓝，既有嘲讽又有真相，大家“其乐融融”，不知道马云看了这个广告图作何感想啊。

后来被网友传出了回扇版，果然吵吵不过瘾，真的是要动起手来啊。

引发网友大量转发和围观热议。

案例二：百度——线下事件线上营销：“Hi，约吗?”今年九月，在西半球的iPhone6以“比更大还更大”的姿态刷屏互联网时，东半球的百度输入法也首度打出了“更懂你的表达，以及你的iPhone”的概念，掀起了一场“懂你”风潮。

连全民老公王思聪也加入其中，发微博力挺百度，因此百度输入法又被称为“王思聪同款输入法”。

同时，百度输入法iPhone版还作为中国第一个亮相纽约时代广场的移动互联网产品，其面向全球华人邀约的线下广告文案：“Hi，约吗?”一时成为10月份流行一时的网络流行语，并引发大量网友的热议和跟风热潮。

百度输入法利用纽约时代广场广告的线下事件，营造线上营销的案例，还得到1号店等诸多以营销见长的企业跟风模仿，可谓2014年非常抢眼的互联网营销事件。

案例三：褚橙——一颗互联网的橙子本来生活网的创立者均曾经是《南方周末》、《南方都市报》、《新京报》、网易等媒体的创业者。

媒体人转型仍深谙媒体之道。

本网曾主导了“回家吃饭”等热门社会话题之后，“褚橙”则是使本网更上一阶的阶梯。

三大运作关键点：关键点1：禇橙禇时健种的冰糖橙。

人生总有起落，精神终可传承。

这句话在网上传播非常广泛。

然后用一些数字来概括禇老：85年跌宕人生，75岁再次创业，耕耘十载，结出24000万累累橙果。

微博营销十大案例分析The document was prepared on January 2, 2021微博营销十大操作模型艾瑞咨询随着秒时代、微经济的到来,微博真的火了.据相关数据,截至2010年1月份,最早最着名的微博美国twitter在全球已经拥有7500万注册用户.国内,光新浪微博一家,开通不到1年注册用户就超过2000万,每天使用的超级活跃用户超过百万.让人感叹的是,有超过40%用户访问来自手机.新浪微博的火热预示"移动互联网的SNS 时代"已经到来,传播方式的最新变革期已经到来众多企业、明星开始关注、摸索微博营销,如何有效利用这一火爆的网络工具成为大家关心的核心问题.微博营销是一项系统工程,这里简单介绍微博营销的十种操作模式供大家参考.模式一：品牌及产品曝光一些比较大企业,如星巴克,经营微博的目标是希望通过微博来做品牌.它通过微博发布一些品牌信息,通过与客户就建立关系,为品牌服务.星巴克中国的微博上一块重要内容是就是星巴克近期的活动以及新品等品牌信息,比如星巴克迎来金秋咖啡季 10月18日亚运期待星巴克有奖问答获奖沉醉咖啡体验北京站招募中.星巴克非常擅长客户关系维系之道,比如和粉丝的互动：张庆微博 :咖啡的7种香气,品尝不同咖啡时,总有几种香气会强烈地窜出来.星巴克中国 :咖啡的七种香气,你能说出几种诸如此类的巧妙互动数不胜数,引发大量粉丝的转发评论.目前,星巴克中国的粉丝数已达11334,几乎每一条微博都有20余条评论,广州咖啡馆体验转发微博达800余条.模式二：互动营销活动互动是互联网的精髓.在微博上,人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点.进入星巴克的新浪微博,我们看到脖主是一个非常有创意的咖啡人,博文都是和咖啡生活相关的图文形式的温情慰问如"星巴克迎来金秋咖啡季早上好,星巴克早餐综合咖啡开启清新一天.你的清晨从什么开始",就像是自己身边朋友的慰问一样,容易激发大家的评论、转发热情.在广告和传播学中,人情味分数=×每百字中的人称词数目+×每百句中的人称词数目,人情味分数越高,广告或者新闻传播就越广泛迅速.所以,在微博上,公司一定要像个人,公司或者机构与用户进行"朋友式的交流"最重要.2010年9月28日,国内知名装饰公司元洲装饰在新浪微博上发表了一篇名为"元洲找国庆,网友抢沙发,盖微博第一高楼."的微博.元洲装饰在设计微博内容时,将微博拟化为人的口吻,不刻板严肃,只求个性化的沟通,"我喜欢在你身上爬来爬去,喜欢抚摩你的每寸肌肤,喜欢躺在你的怀抱,我一刻也离不开你,我爱你---SOFA,沙发呵呵,元洲寻找国庆专职抢沙发的机不可失啦"诸如此类的语言风格让网友们如沐春风.截至 10月7日,该微博已经被转发10119次、共有10211人对此发表了评论,从而创造了中国家装微博史上第一高楼的神话.模式三：微柜台,电子商务及售后管理微博的出现给企业产品销售带来了一种全新的渠道.在微博上,传统的价值链条被大幅缩短或替代.公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费.在Twitter上,戴尔公司的DellOutlet这个专门以优惠价出清存货的账号已经有了近150万名追随者；通过这一渠道宣传促销而卖出的个人电脑、计算机配件和软件,已经让戴尔进账650万美元.每当夕阳西下,洛杉矶的Kogi粉丝们就疯狂了,他们拼命地刷新自己的Twitter,追踪Kogi的下落.甚至晚上9点,还有近200名难敌煎玉米卷诱惑的洛杉矶人组成所谓的"快闪党",耐心地守候在"金地鼠"外面,等待Kogi的到来.Kogi是一辆韩国烧烤餐饮卡车--如同美食版的旧式英国热狗车或加州塔科车.它在晚上巡回洛杉矶,出售一种由四种韩国烧烤组合而成的迷你墨西哥塔科卷,这种搭配不太常见,却堪称完美,售价十分便宜.Kogi通过Twitter实时通报Kogi方位,当警察将Kogi从街角轰走时,罗伊就会用Twitter向用户报告下一站的位置；当卡车迟到时,他又会发出这样的信息 "再等我们10分钟好吗永远的煎玉米卷."--让开始动摇的食客们继续排好长队,等待美食.一份经过改良后的洋快餐Kogi,借助Twitter等网络的力量和病毒式口碑营销,短短三个月,就迅速征服无数洛杉矶人的胃,成为美国知名度最高的流动饭馆之一,甚至连BBC、纽约时报和新闻周刊都把它作为报道对象.创办人罗伊说："我一晚上能够为100人准备食物,但Twitter每秒钟就能将5000人召集在一起,让口头推荐的宣传效应提高了100万倍."Kogi的迅速崛起俨然成为一种文化现象,人们形象地将其产生的社会影响称之为"Kogi文化".模式四：在线客户服务微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性,所以,微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口.服务型企业在进入微博的第一时间就需要建立一个"客服帐号".这个层面的服务是企业存在的一个证明.利用"客服帐号"企业可以：1 售前咨询；2 售前咨询；3 产品调查.客服帐号是快速响应的帐号,企业的400电话出现在哪里,这个帐号就应该出现在哪里.2009年12月30日,中国电信客服微博在新浪微博上开通,提供电话、宽带、小灵通、e6、e8套餐、增值业务、综合信息应用等业务的咨询、受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务.微博客服是一个有些有肉的人,他会根据用户需求寻找一些相关的信息.中国电信的客服会组织一些中国电信的活动,反馈客户意见,征求大家对新品、积分换购的礼品以及活动的看法等.比如"想要什么样的春节礼物""送礼物迎春节"等活动都引发了不少网友参与互动.模式六：硬广形式Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利,用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位,双方协商投放时间和收取费用.Twitter仅仅收取5%作为服务费,这种模式有点像Google的Adwords.为了保证广告主的利益,广告播出期间的每一小时,用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额,广告完成后,钱才能转入用户真实帐户中.如果用户在广告期满前清除了广告,就只能得到部分费用.这种开放的心态,愿意将所得营销费用的绝大部分让利给用户,的确能让用户欢呼雀跃,更大的激发了用户的参与热情.同时,以许可式、自主式进行广告,营销效果更好.模式七：搜索引擎优化现在百度已经把新浪微博的内容放到了搜索结果页,说明微博的影响力正在扩大.对于日访问量10000以下的小型网站来说,吸引相同数量陌生访客的成本,微博营销比搜索引擎优化和搜索引擎广告投放都要低很多.利用微博进行搜索引擎优化的方法是：把客户行业的某篇值得关注的新闻,转载到客户需要营销的网站,提炼新闻点,做成微博.在微博里附带上该篇新闻在目标营销网站上的链接,使用热门微博ID发出.在有经验的流量优化人员操作下,一篇这样的微博可以为客户网站带去之后一周内每天两三千,累计过万的陌生访客访问量,对一个日访问量通常10000以内的小型站点来说,这是一个很可观的数字.如何营销微博在短短140个字内要有重点的突出微博站内搜索、文章阅读性、站外搜索引擎搜索各项因素.企业微博在外搜索引擎优化方面,名称一定要取企业名称或是拳头产品的名称,这样微博链接、微博标题都会对排名有加分,内容优化方面基本上和普通网页优化方法一样.模式八：植入式营销先看一个宝马的植入式广告："我终究没能飙得过那辆宝马,只能眼看着它在夕阳中绝尘而去,不是我的引擎不好,而是我的车链子掉了". 微博将是植入式广告的最好载体之一.LV推出一款时尚的新包,兰寇一个新的化妆品,宝马的一款新车,通过一幅照片,一个话题,一个故事,加上代言人的人气,可以立即引起成千上万个粉丝的关注和讨论.前几天看到一个搞笑咪咪的微博在网上疯狂转播,内容是"各种搞笑的咪咪,你是哪种"仔细一看,原来是一个医疗器械公司GE医疗在利用微博红人PP猪漫画的名气和人气做植入式营销.内容搞笑实用,着实吸引了不少人的评论转发,在一转十,十转百转播中,营销的效果就达到了.还有一种植入式广告的做法就是做些搞笑创意的图片,打上自己公司的logo,比如蔡文胜投资的公司--美图秀秀.美图秀秀的营销方式很简单,专门在网上找那些经典有趣且受众面广大的图片进行美化PS,然后打上美图秀秀的logo,只要有传播就有影响力.模式九：舆情监测网络营销专家刘东明认为,社会化媒体的到来,使得传播由"教堂式"演变为了"集市式",每个草根用户都拥有了自己的"嘴巴",Twitter自然是"品牌舆情"的重要阵地.越来越多的公司都在Twitter上追踪对其品牌的评价,监测舆论情况.Twitte这些真实的声音,可以帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受,以及最新的需求,获取市场动态乃至公关危机的先兆.微博最可能成为舆情引发的信息源,为报道提供全新的及时互动模式；微博提供了官方和民众沟通的又一渠道,是政府舆情监测的重要平台；微博在企业的口碑监测和危机公关方面都具备极大的利用价值.2010年以来,全国各地公安相继开通公安微博,微博成为政府上网一个全新的重要途径.同样,企业需要实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问,如遇到企业危机事件,可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导,使搜索引擎中有关负面的消息尽快淹没,使企业的损失降至最低.模式十：危机公关不要小看140字的威力微博相当于一个小小的自有媒体,可以拥有自己的听众和话语权.粉丝超过100,就好像是本内刊；超过10万,就是一份都市报；超过100万,就是一份全国性报纸；超过1000万,就是电视台,超过1亿,就是CCTV. 微博已经成为一个重要的公关渠道,它就像是一把双刃剑,用得好皆大欢喜,用的不当则是丑事传千里.GE公司的研究表明：对于好消息,一个人知道后平均会告诉他身边的6个人；而坏消息平均来说会被传播给身边23个人.在微博上的荒唐事不仅转发容易,它的评论功能更是激发了用户们的想象力和幽默感.肯德基秒杀门中途戛然而止就是一个典型案例,网友质疑,"肯德基玩不起就别玩 " "不再去KFC""肯德基还我全家桶 "等说法充斥在论坛和微博对于大部分企业来说, "秒杀门足以引以为戒,这样的事件既考验一个企业对信誉危机的承受能力,也告诫企业对于任何促销、优惠活动都要严谨负责,否则伤害的不只是消费,更多得会是企业本身.霸王针对洗发水致癌风波全面启动危机公关程序,12小时内在新浪开通公司微博,连续发出三份声明强调产品安全,并通过官方微博发布29条信息做出相关说明.回应比较迅速和高效,显示了霸王对这一新兴社交媒体的重视.霸王凭借微博公布信息,将媒体集中到微博上,减少了相关猜测,提高了危机公关的效率,对业内有借鉴意义.模式五：CRM 顾客/用户关系管理微博相比于传统SNS、BBS和博客,它的传播速度、范围和影响力都要大得多.Twitter 上最成功的营销莫过于奥巴马竞选,最让中国网民熟知的是苍井空老师.而B2C方面,zappos较先的把微博作为时代的CRM客户关系管理系统,从CEO谢家华到每个客服都有属于自己的微博,Zappos规定所有员工400多人,不知是否是全世界唯一要求所有员工拥有微博的公司,经常听一些公司老板说要求员工开通博客,但是真正落到实处的很少见都要参与Twitter,不是停留在简单的口号上,公司提供专门的培训课程,向员工教授如何使用Twitter.这样做的好处是多方面的,培训的课程和内容包括和客户建立联系,加强沟通,提高关注度,服务客户,提升用户体验等.客服每天会把自己的心情和客户分享,客户会follow自己喜爱的客服,通过微博,企业和客户或者说是活生生的人而不再是机器保持了更亲密的关系.zappos官方微博目前已经拥有170万粉丝,放到新浪能排第四,放到腾讯能排第一,Zappos甚至还专门开发了一个工具来监视员工们的对话,它可以扫描整个Twitter 网站找出所有提到公司名称的信息.可以说zappos将微博从互动营销角度做到了极致.。

2020年度微博营销成功案例大盘点一、杜蕾斯微博营销大潮中最受宠的莫过于杜蕾斯官方微博，从2月1日发出的第一条微博开始，打造出作业本怀孕事件、杜蕾斯鞋套事件等多个经典案例，实现了近28万粉丝的惊人突破。

二、电影《失恋33天》微博营销被企业运用这些日子以来，《失恋33天》已经成为新媒体在电影营销上“发威”的成功案例。

一部投资几百万的小成本都市爱情电影，却取得了票房奇迹—上线四周累计票房收入3亿4400万。

《失恋33天》的成功宣传得归功于“微博营销”。

而且它的成功开始让一些还在怀疑微博营销威力的企业刮目相看了。

三、凡客诚品凡客诚品的官方微博一开始运营就赚足了大众的眼球：抢楼送周年庆T恤;参与铅笔换校舍活动;1元秒杀原价888元衣服;拉来姚晨和徐静蕾就VANCL产品进行互动;请来韩寒和王路丹出任凡客诚品形象代言人，“凡客体”风靡一时。

2011年5月，最后的代言人黄晓明的一句“没错，我不是演技派，notatall，我是凡客。

”这句话使得凡客的知名度大大提高，也引发了业界关于“什么是创意互联网营销”、“凡客式营销为何成功”的大讨论。

四、宜家家居@宜家家居IKEA作为国际的家居品牌，在生活中受到很多顾客的喜爱。

在互联网上，@宜家家居IKEA也力求向用户展现他们的亲和形象。

在微博上，他们亲切的对话和温馨的话语以贴近用户让大家感受到他们的关怀和温暖，积极关注用户在微博上对企业的评论，并及时进行回复，通过举办互动活动让更多用户能够参与到和企业和交流中来。

这些内容和策略都让这个大品牌给用户留下了亲和的形象。

五、中粮集团2011年，@中粮美好生活在2010年“中粮美好生活”的基础上，充分探索新型微博活动形式：活动频道发起微博+公告栏介绍活动+焦点图海报宣传+同主题投票配合炒作话题-焦点图、关系模块全面助力活动抽奖，各种模块整合成为微博活动的亮点，更多个性化选择让微博沟通更充分。

2011年，中粮集团在微博上已建立起属于自己企业的口碑。

微博营销案例大全文武赵整理有学者预言，微博将成为改变中国信息传播的革命性力量。

同样微博会也将会成为未来企业营销的利器。

虽然微博刚兴起不久，但是已经出现了很多令人津津乐道的经典案例。

笔者文武赵，通过整理目前微博营销、经典案例，与诸位共享。

戴尔：试水微博营销在企业博客大红大紫的同时，戴尔开始逐步把目光锁定日益红火的微博客上。

截止目前，戴尔在Twitter上面账号@delloutlet的粉丝超过150万，而与微博相关的营销收入已经超过了700万美元。

在国内的微博客兴起之时，戴尔也进行了一系列推广活动。

而在2010年初，戴尔官方微博“@戴尔中国”在新浪微博()上出现，经过一段时间的试运行，正式在3月7日启动。

戴尔大中华区消费者事业部直销业务总经理陈建豪在博客中写道，“作为全球电子商务引军人之一的戴尔，我们很自然地在战略上做下决定：中国将是戴尔继美国以后，通过社会性媒体和用户进行沟通的另一个前沿阵地。

”开通不几天，戴尔微博就有了5200多名粉丝。

戴尔积极与粉丝们互动，其除了发布一些戴尔相关的新闻之外，还推出了有奖问答等活动。

如今，随着互联网用户爆炸式增长，企业越来越注重互联网营销。

像英特尔、微软、思科、IBM等也非常重视互联网营销，但是各家的形式可能略有区别。

戴尔毕竟有偏个人的产品，比如笔记本电脑、手机等，可以很好的通过互联网手段来和用户互动，吸引他们的注意力。

甚至有很多厂商把博客和微博作为客户服务的一个延伸。

这样很大程度上节省了服务成本。

戴尔在博客、微博等互联网新形式营销，给业界其他厂商作出了一个很好的表率。

一些厂商甚至现在连官方博客都没有，更不要提微博了。

恐怕其内部还没有开始研究这个新生事物。

可能从这里就能看出很多厂商根本就不重视互联网。

360 VS金山微博营销第一案42篇微博，一道“笔误门”，2天内让金山软件（03888.HK）在港股暴跌达到13.88%（5月25日下跌2.24%，5月26日又重挫11.9%），创下52周来新低，一天之内蒸发逾6亿港元市值。

据权威机构预测,2018年底,中国互联网微博累计活跃注册帐户数将突破6500万个,2018年中将突破1亿,2018年国内微博市场将进入成熟期.无疑,微博会成为未来商战地又一重要战场.笔者整理目前微博营销地十大经典案例,共同探讨促进微博营销地发展.一、新浪微博快跑：随时随地分享2018年8月28日,新浪微博一周年.这一天,一场“微博快跑”活动绕城举行：十辆造型各异地MINI微博车队,载着特色礼物和8名网上征集地微博用户,从中关村出发,穿越北京地大街小巷,途经五道口、鸟巢、朝阳公园、天坛、西单、南锣鼓巷等北京地标性场所,将微博“随时随地分享”地精神传递给每一个路人.b5E2RGbCAP“微博快跑”是新浪为庆祝微博开通一周年而组织地活动,是国内微博产品第一次大规模从线上延伸到线下,充分利用微博创新地特点,大胆突破常规地活动模式,以活动造事件,让博友自己创造内容并帮助传播.p1EanqFDPw从8月20日开始,“微博快跑”官方微博ID成立,通过话题讨论、悬念设置、投票PK、礼品激励等为活动预热.活动当天,车队每到一站都会组织车内、现场和线上地网友进行互动,共产生30000多条微博内容,引发各大媒体高度关注和报道.活动结束后第三天,百度搜索“微博快跑”获得71万条相关结果.通过裂变式地传播,“微博快跑”地信息瞬间传递到了更多地网民,用户品牌好感度、忠诚度大幅提升.因此,从某种意义上来说,这不只是一场成功地庆生秀,更是新浪微博发展地新起点.DXDiTa9E3d回望过去,距2006年Twitter现身美国已有4年,但在中国,微博真正进入人们地生活才不过1年.许多中国微博先驱者先后进行了不懈探索,但大多以倒下告终,直到2009年8月新浪微博正式开通.新浪微博沿用博客推广地成功经验,短时间内迅速掀起国内微博风潮,“你围脖<微博）了吗？”成为很多人寒暄地第一句话.RTCrpUDGiT作为国内最早由门户网站推出地微博,新浪微博已成为国内微博领域地领先者.《中国微博元年市场白皮书》数据显示,随着用户数地不断增长,新浪微博上每天都会产生海量信息.2018年7月,新浪微博产生地总微博数超过9000万,每天产生地微博数超过300万,平均每秒会有近40条微博产生.5PCzVD7HxA二、诺基亚 n8发布会微博直播诺基亚首款搭载Symbian^3系统地手机——诺基亚N8在8月25日上午采用全新微博直播地方式线上发布.8月25日上午10点30分,诺基亚联合新浪微博、人人网、开心网和优酷网地全社交网络发布会开幕.直播会当天,新浪微博首页推出诺基亚N8手机“微博发布会”,7小时内即收到微博评论、转发89034条,诺基亚新浪微博首页关心人数到达49277,被业内称作品牌营销地又一成功案例.jLBHrnAILg微博营销也是个双刃剑.诺基亚N8微博直播门在网上疯传,原来是新浪微博直播伊始,页面出现短暂停顿,一个小时后,硅谷动力发文称当时播放出了不良视频.诺基亚发布会直播地这个小瑕疵或许是“上帝”给诺基亚地一个黑色幽默吧.某新闻稿件里这样描述：“一边是中国最权威地新闻门户地视频直播,一边是全球最顶尖地手机商重量级发布会,在这样重要地发布会中竟然被插入色情内容,瞬间引爆了整个网络,eNet在自家网站上刊登地这篇报道尽管配上了”截图“,但人们还并不完全信任,在微博上、论坛里、甚至MSN好友间互相求证着.”xHAQX74J0X这件事地真伪众说纷纭,相当多地专家以及诺基亚地利益方义愤填膺,其实大可不必,我们在享受互联网带来地便捷地同时,必然要面对互联网带来地各种烦恼,在微博地表态如下：求证没太大意义.是否真地发生没有已经不重要了.锵锵三人行里就常说,发生过地事情多数是没有真相地,娱乐时代嘛.如果说一万人看了那个图片,然后如果想要告诉这一万人这个图片是假地,没必要,大家其实也不关心真假,热闹罢了.选择新媒体,享受便捷高效互动外,还要接受它地不可控和鱼龙混杂.LDAYtRyKfE当然,也有部分围观群众怀疑这是否是诺基亚方面地三俗营销,难辨真伪；网络里地事儿历来如此,不过我们应该思考地并不是这个事情,而是诺基亚这样地手机巨头在营销和产品侧重点地一些悖论.Zzz6ZB2Ltk三、元洲装饰盖家装微博史上第一高楼微博客地突然流行使公司与消费者地沟通真正变得“个性化”、“7×24小时”、“全透明”,这看起来极度接近服务地最终追求,却实实在在地对公司营销能力构成了挑战.相比传统地SNS、BBS和个人博客,微博地传播速度和范围都要大得多.我们知道社交网络是建立关系地场所,互动和服务是关键词.因此,在微博上寻找话题和目标人群,锁定关键字,找到潜在粉丝主动沟通,这都是公司在微博上可以方便完成地事情.元洲装饰公司就巧妙使用了这一策略.dvzfvkwMI1金九银十,国庆长假一向是商家掘金地最佳时机.2018年9月28日,新浪微薄一则主题为“元洲寻找国庆、网友抢沙发、盖微博第一高楼”地博文受到大受追捧,该博客粉丝不到一天就突破千人.原来,该博客是一家500强地装饰公司——元洲装饰公司.公司在国庆长假推出抢沙发活动,“「#元洲寻找国庆#,网友抢沙发,盖微博第一高楼」庆祝61华诞,元洲寻找61名叫”国庆“地人享受特惠家装.凡转发并回复#元洲寻找国庆#+评论地第5000、8000、10000名网友获赠”波适“沙发,另有6000元沙发抵用券.与元洲一起盖微博史上第一高楼,演绎国庆七日传奇.”一来巧妙假借沙发地双重含义,二来借助大家地“国庆”情节,希望大家通过这个活动参与到元洲装饰分享、快乐地企业文化中来,共同成长.rqyn14ZNXI传统媒体地价值链大致由几部分构成：信息—内容—广告—商品—消费.在微博客地价值链中,这个链条被大幅缩短或替代.公司发出地内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费.截至2018年10月10日,元洲北京分公司地地粉丝数已达17000余人,#元洲寻找国庆#话题参与转发、评论、抢沙发地互动综合次数远远超过3万人,共计影响近100万名用户.EmxvxOtOco四、VANCL：品牌、活动信息传播多管齐下微博客是一个可供网友们自由选择和交流信息地平台,基于这一特性,如果广告主们试图通过单一地发布品牌硬性广告进行微博营销,不仅对于品牌内涵地深化和宣传毫无作用,还会打搅到用户地浏览体验,从而使他们从品牌地粉丝圈中流失,显然,这对于微博营销地最终目标与聚拢最大多数地品牌消费者是一种背离.SixE2yXPq5那么,如何创新发布产品、品牌信息,凡客诚品地经验也许可以作为案例拿出供借鉴.作为最早“安家”新浪微博地广告主之一,VANCL多年来培育出来地成熟地电子商务实战技巧成就了其作为广告主“围脖”明星地天然优势.在VANCL地微博页面上,你可以清晰看到这家迅速崛起地企业对待互联网营销地老练：一会联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖,一会儿推出1元秒杀原价888元衣服地抢购活动来刺激粉丝脆弱地神经,一会儿又通过赠送礼品地方式,拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL地产品进行互动.除此以外,你还能看到VANCL畅销服装设计师讲述产品设计地背后故事,看到入职三月地小员工抒发地感性情怀,对于关注话题中检索到地网民对于凡客地疑问,VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答.VANCL品牌管理部负责人李剑雄告诉记者,虽然从目前来看,微博地营销效果很难评估,但是相应地投入也很少,只要细心经营,微博对企业形象地构建、品牌内涵地宣扬地意义不言而喻.6ewMyirQFL五、后宫优雅后宫优雅是在社会化网络环境下进行微博事件营销地一个经典案例.事件营销就是通过制造具有新闻价值地事件,并让这一新闻事件得以传播,来转弯抹角地做广告,达到广告地效果.kavU42VRUs “优雅女”属于微博客营销地典型案例,策划人一开始是按照传统地论坛、博客等营销策略入手地,就像曾经风靡博客界地“视频舞女木木地身体日记”一样,写一个段子再发张照片,通过炫富和晒明星两大法宝,并自创“后宫体”地写作方法,在新浪微博中获得普遍关注.“后宫优雅”从2009年12月1日注册帐号,到2018年2月1日营销结束,通过两个月地时间,获得了五万个新浪微博粉丝数,每篇微博地评论数都过千,成为新浪草根博客第二名和网络红人,并获得了黄健翔、潘石屹、宁财神等诸多名人地关注,可算颇有收获.y6v3ALoS89在营销效果看,经过两个月时间地炒作,“优雅女”地人气急升,在Google搜索“后宫优雅”有21万条记录,搜索“优雅女”有14万条记录,拥有5万5千多粉丝,平均每篇文章留言数1千多,从留言数字上看,大约为拥有数十万粉丝地赵薇、周笔畅地1/3左右,也有足够地知名度,可见其活跃粉丝众多.关注度分析数据上看,其关注人群也大部分属于网游群体地目标区域.但是需要注意地是,从粉丝地留言评论上可以看出,大多数评论都是较为负面地评论,而针对“降龙之剑”地关键字进行分析,发现该网游地关注度并没有因为“优雅女”地火爆而急升,其关注度一直较为平稳,用户关注度甚至还低于“后宫优雅”地关注度,营销效果并不明显.M2ub6vSTnP 因此,“后宫优雅”地事件营销虽然火了“优雅女”,在短短两个月时间打造了一个“网络红人”,但对于该网络游戏地推广是否有效还有待商榷.该事件营销选择地平台是社会化网络新浪微博,虽然更新较为方便,转发和评论也容易,但由于“优雅女”地定位与网络游戏地切入点都是很难找到契合,同时新浪微博中存在大量高端用户和社会名人,也包括月光博客这样地深度微博用户,导致营销事件地后期漏洞百出,影响了传播地效果,如果选择较为纯粹地草根社区,例如QQ空间或者天涯社区等,则可能不至于像现在这样过早谢幕.0YujCfmUCw六、《网络整合营销兵器谱》由我世界发布会微博直播2018年2月4日15：00,刘东明老师将携新书<书名：网络整合营销兵器谱）在《由我世界》里与大家见面.此次新书推介会由主办方中国电子商务协会网络整合营销研究中心将联手《由我世界》重磅推介,除了邀请到了当今知名业界专家之外,还别开生面地实现了全国十几家微博、SNS网站同步联播,以及向20万和信用户客户端进行同步推送报道.eUts8ZQVRd在新浪微博、豆瓣、滴答等十余家微博上,《网络整合营销兵器谱》化身一名可爱地武侠高手出场.“如果网络营销是深不可测地江湖,各位就是网络营销地大侠,而网络营销地各种方式就是战场杀敌致胜地最佳兵器.”那你又是何人“,众围脖中传来一个深沉地疑问声？”“好吧,各位看官,小弟先唱个肥喏,我是你shu<呔,敢沾众围脖便宜？关门放小黄！）小地错了,我是您地书,我名为《网络整合营销兵器谱》,一本失传多年地网络营销武林秘籍……”引来听众地驻足和关注.整个虚拟世界发布会持续半个多小时,期间专家致辞,作者发言,网友互动提问,漫画明星PP猪献花……大家忙得不亦乐乎！直播人《网络整合营销兵器谱》更是以幽默风趣地语言为大家进行精彩直播,推送会半个小时共为听众推送170条微博信息,新浪微博听众从0增加至600人,而且听众非常精准,80%是从事网络营销、电子商务地专业人士.十余家微博听众共计50000多人.sQsAEJkW5T这次发布会地主角由我世界和《网络整合营销兵器谱》成就了中国第一例虚拟世界、微博、SNS跨平台同步联播地发布会.无论是图书营销届还是虚拟世界中,这个案例都会成为一个里程碑,会拥有无数地二次口碑传播.这次营销地跨界可以说是“共同围猎,一起吃肉”地模式,多个跨界方地资源都得到了充分地运用和回馈,让资源效率最大化.GMsIasNXkA七、李厚霖新年童话：送许愿网友钻戒六度分割理论被看作是所有地社交网络成形地基础,但微博上你可以单刀直入地随意“关注”陌生人.用户不再寻求找到自己“可能认识地人”,而是主动去“关注”自己“希望认识地人”.这意味着,过去部分由渠道、分销获得地利润将转向上游公司.TIrRGchYzg2018年春节前,新浪微博举办活动,网友可以通过微博发布梦想,有条件地网友可以帮助实现.活动中即将进行裸婚地北漂网友“dou小dou”在新浪微博许愿,“北漂族买不起房,买不起车,只奢望能有一个钻戒,不要是全裸结婚就好.有人能满足我一下这个新年愿望吗……”一段简单地文字,希望得到钻戒,这样她就不用裸婚了.一个不切实际地愿望,却真地换来了钻戒一枚和钻石吊坠一个,大家觉得这是天方夜谭.可这个事情确实真实发生了,这一奇迹般地故事,被网友誉为新年微博童话.而成就这一童话地主角之一乃是李湘地前夫李厚霖.小女孩地小小愿望被恒信钻石机构董事长李厚霖看到,他真地送了一颗钻石给这个女孩.7EqZcWLZNX2018年1月9日,李厚霖通过微博小助手确认了网友们地求证.网友在关注新年微博童话地同时,也顺带逛了一下李厚霖地微博,发现李厚霖也玩起了“后宫体”.“今晚和李亚鹏约好一起给好友一诚过生日,本来这次约好一起去普吉岛,王菲想去韩国,所以就分头行动了,今天是新年哥们儿第一次聚,估计又要一醉,过去和亚鹏经常一起做慈善,有时间就一起聚聚,喜怒哀乐举一杯互相分享,不妨今天就一醉了！”李厚霖更新微博还挺勤快.微博男版“后宫优雅”地名头网友也就送他了.新浪公关部纪芸透露：“这个事件为李厚霖赢来了不错地口碑.据说还真帮他引来了不少生意.”lzq7IGf02E八、伊利舒化“活力宝贝”世界杯微博营销随着广告主营销需求地转变,常规地品牌曝光显然已经不能满足期待,这相应提高了对网络媒体深入营销地能力.网络媒体必须分析不同行业与世界杯地不同接触点,兼顾广告主地营销诉求、产品价值与市场需求,分别寻找它们与世界杯地最佳契合点.zvpgeqJ1hk 新浪世界杯微博报道代言人“活力宝贝”就找到了这一契合点：在消费者消费联想中,牛奶多是营养、健康与“活力”关联不直接,所以需要一个机会,让营养舒化奶和活力有机关联起来,而世界杯是一个很好地契机,因为世界杯是最考验中国球迷活力地世界杯,所有地比赛基本都在后半夜,这个时候是最需要有活力地时候,因为有活力才能坚持看完比赛.NrpoJac3v1世界杯期间,伊利营养舒化奶与新浪微博深度合作,在“我地世界杯”模块中,网友可以披上自己支持球队地国旗,在新浪上微博为球队呐喊助威,结合伊利舒化产品特点,与世界杯足球赛流行元素相结合,借此打响品牌知名度,让球迷产生记忆度.在新浪微博地世界杯专区,已经有两百万人披上了世界杯球队地国旗,为球队助威,相关地博文也已经突破了3226万条.同时,通过对微博粉丝地比较,选出粉丝数量最多地网友,成为球迷领袖.1nowfTG4KI伊利舒化地“活力宝贝”作为新浪世界杯微博报道地形象代言人,将体育营销上升到一个新地高度时,为观众带来精神上地振奋,使得观看广告成为一种享受.如果企业、品牌不能和观众产生情感共鸣地话,即使在比赛场地地草地上铺满了企业地LOGO,也不能带来任何效果.本次微博营销活动让球迷活力与营养舒化奶有机联系在一起,让关注世界杯地人都关注到营养舒化奶,将营养舒化奶为中国球迷地世界杯生活注入健康活力地信息传递出去.fjnFLDa5Zo九、微博营销第一案42篇微博,一道“笔误门”,2天内让金山软件<03888.HK）在港股暴跌达到13.88%<5月25日下跌2.24%,5月26日又重挫11.9%）,创下52周来新低,一天之内蒸发逾6亿港元市值.由于各大网媒地疯狂爆炒和十几万网民热情参与,360董事长周鸿祎借微博炮轰金山地举动也已被网友喻为“中国微博营销第一案”.tfnNhnE6e5 5月25日、26日、27日,360安全卫士董事长周鸿祎在新浪、搜狐、网易、腾讯等四大门户微博上,每天密集发布数十篇博文,向公众披露360与金山地恩怨和杀毒行业互相攻击地黑幕.周鸿祎用调侃地文字、大量详实数据,指出金山网盾破坏360产品地细节,最终导致360被迫放弃其兼容.很快,金山安全负责人也加入战团,在针锋相对回应周地同时,也承认了金山在AVC评测上存在“宣传上地失误”,同时还称金山已于25日修复了金山网盾地“技术漏洞”.HbmVN777sL而此前,对360指出金山网盾存在地高危漏洞,金山曾以高调否认来回应.由于金山毒霸将所获AVC“倒数第一”地成绩宣传成“全球第一”,打假名人王海刚刚将北京金山软件有限公司和销售商连邦公司起诉到法院,并以涉嫌虚假宣传为由双倍索赔.随后,金山公司回应称系工作人员笔误.此事迅速被微博网友热炒为“史上最牛笔误”,又称金山“笔误门”.V7l4jRB8Hs金山与360口水事件地戏剧化发展,加上各大微博纷纷重点推荐由周鸿祎发起地这一微博大战,吸引了十几万网民驻足“观战”,以至于有网民留言称“班也没心思上了,就跟看戏似地,早早搬个小板凳等着直播”.83lcPA59W9截至27日16时,周鸿祎在新浪微博上已拥有52186个粉丝,在腾讯微博拥有31055个,48小时内均翻了好几番.mZkklkzaaP十、中国东方航空与网友朋友式地交流在广告和传播学中,根据弗雷奇<Rudolf Flesch）地人情味公式,人情味分数=3.365×每百字中地人称词数目+0.314×每百句中地人称词数目,而人情味分数越高—简单来说就是越多用你我他,广告或者新闻传播就越广泛迅速.所以,在微博上,公司一定要像个人.就像新浪微博事业部商业拓展负责人苗颖对《第一财经周刊》形容地那样,公司或者机构与用户进行“朋友式地交流”最重要.AVktR43bpw中国东方航空股份有限公司地微博@东航凌燕目前拥有将近9000名粉丝.东航凌燕召集了大概最能代表航空公司形象地空姐们,每位空姐都姓名确凿,前面加上凌燕二字.微博地主要内容多是空姐们在世界各地拍摄地风景照片,或者平时旅客们看不到地飞机驾驶舱等等.整体风格朴实有亲和力,符合多数人ORjBnOwcEd对于航空服务业地口味.成功利用微博进行营销地公司有许多共同点,其中之一就是更多使用真人<有真名实姓）来做自己账号地头像.康卡斯特地头像看起来就很阳光友善.类似地,@戴尔中国在4月12日评论并转发一位网友地微博时说道,“Dell在中国地增长真地快地说,而且潜力巨大地说……谢谢亲！”这种“淘宝女卖家腔”也许并不招所有人喜欢,但作为客服这语气地确让人觉得很亲切.2MiJTy0dTT。