破解发展困境鲜花电商第一品牌花加带你突围

2024年鲜花电商市场需求分析引言随着电商行业的快速发展，越来越多的传统实体行业开始转向线上销售渠道。

鲜花行业作为一个高度依赖线下实体店面的行业之一，近年来也开始出现鲜花电商的新模式。

鲜花电商市场潜力巨大，但是需求和市场分析对于电商平台的发展至关重要。

本文将对鲜花电商市场的需求进行分析，从用户需求、市场规模和竞争对手等方面，为鲜花电商的发展提供参考。

用户需求分析方便快捷的购买方式现代生活的快节奏使得用户更加注重便捷性，对于鲜花购买也不例外。

鲜花电商通过线上购买的方式，可以极大地方便用户，解决了线下购买花束需要花费时间和精力的问题。

完善的产品选择鲜花电商平台可以提供更为多样化和丰富的花束选择，限制了地域和季节的限制，满足了用户在不同场合和节日的需求。

用户可以根据自己的喜好和需求选择各式各样的花束，体验到更多的购物乐趣。

优质的购物体验用户追求优质的购物体验已成为当今社会的常态。

鲜花电商平台需要提供清晰简洁的界面设计和流畅快速的购买流程，为用户带来愉悦和便利的购物体验。

同时，优质的售后服务、及时的送达和高质量的产品也是用户关注的重点。

市场规模分析市场潜力巨大随着人们消费观念的改变和电商行业的蓬勃发展，鲜花电商市场具有巨大的潜力。

据统计数据显示，近年来鲜花电商市场年增长率达到20%，市场规模逐年扩大。

市场竞争激烈尽管鲜花电商市场规模庞大，但是同时也面临着激烈的竞争。

各大电商平台相继进军鲜花电商领域，市场竞争日趋激烈。

不仅需要面对传统鲜花实体店的竞争，还需与其他电商平台展开竞争，因此针对市场需求进行准确的分析和定位显得尤为重要。

竞争对手分析传统鲜花实体店传统鲜花实体店具有产品质量和服务经验的优势，但是面临店面数量有限和线下销售渠道的限制。

主流电商平台主流电商平台通过规模和品牌效应吸引大量用户，但鲜花仅是它们众多商品中的一种，缺乏专业的鲜花销售和服务。

纯粹鲜花电商平台在鲜花电商领域，也出现了一些纯粹鲜花电商平台，专注于鲜花销售和服务，例如。

摘要近年来，日益增加的鲜花消费需求以及设施技术升级的出现，推动了鲜花电商行业的出现与发展。

近几年的研究报告表明，鲜花电商是一种发展中的商业模式，它正处于完善的道路上。

如今鲜花电商正遇到行业瓶颈，目前的应对措施方面的研究还不够完善与全面，这使它的发展受到了限制。

因此，发展存在的问题与应对策略需要我们去分析与探索。

本研究将以鲜花电商代表企业“Flowerplus花加”的发展为理论依据，从鲜花电商行业的现状、行业分析以及鲜花电商代表企业的发展中发现目前行业的发展问题，并提出相应的对策。

根据以上的分析及讨论，得出行业的未来发展趋势。

本文系运用PEST的分析方法、文献研究法进行的专题分析。

全文分三个部分：第一部分是介绍鲜花电商行业的现状以及鲜花电商代表企业——花加企业的发展；第二部分是通过PEST的方法分析鲜花电商行业，并结合花加企业的例子找出了目前行业存在的问题，第三部分是结合行业发展问题，提出相应的对策；最后则是通过分析得出对未来趋势的展望。

本文主要创新体现在用PEST的方法分析鲜花电商行业，并结合花加企业的例子进一步分析出行业发展的问题，讨论未来鲜花电商的发展趋势。

关键词：鲜花电商发展问题改进策略花加企业ABSTRACTIn recent years, the increasing demand for flowers and the emergence of facility technology upgrades have promoted the and development of the flower e-commerce industry. Research reports in recent years have shown that flower e-commerce is a developing business model, and it is on a perfect road. Nowadays, flower e-commerce encounters bottlenecks in the industry, and the current research on countermeasures is not perfect and comprehensive, which limits its development. Thence, development problems and coping strategies demand us to analyze and explore.This study will use the development of the Flower E-commerce representative enterprise "Flowerplus" as the theoretical basis, find the current industry development problems from the flower e-commerce industry Status, industry analysis and the development of the flower e-commerce representative enterprise,and put forwardRelated rmeasures. According to the above analysis and discussion, I find the future development trend of the industry.This article system use PEST analysis method and literature research method to analyze.There are three parts in the full text: the first part is to introduce the current situation of the flower e-commerce industry and the development of the flower e-commerce representative enterprise, Flowerplus.The second part is to analyze the flower e-commerce industry through the PEST method The example finds out the existing problems in the industry. The third part is to put forward corresponding countermeasures with the industry's development problems.. Finally, it is to find the outlook of the future trends by analysis .The main innovation of this article is the PEST method,which is used to analysis of the flower e-commerce industry.With the examples of flower processing companies,the article analyze further the industry development issues, and discuss the future development trend of flower e-commerce.Key words: flower e-commerce Development issues Improvement strategy Flowerplus目录一、引言 (3)（一）选题背景及意义 (3)（二）文献综述 (4)二、鲜花电商发展现状 (5)（一）鲜花电商的发展概况 (5)（二）鲜花电商行业的PEST分析 ............................................ 错误!未定义书签。

Flowerplus花加：机遇与挑战并存有数据显示，从2013~2017年，国内鲜花电商领域一共融资47笔，以B轮以前的中早期投资为主，千万级及以下金额居多。

2015年、2016年是资本市场投资鲜花电商的热潮期，分别发生了17笔和15笔融资。

但2017年开始，鲜花电商融资减少，直至近一年来，行业内融资数量和规模均下降。

艾瑞《2018中国鲜花电商行业及用户报告》显示，国内鲜花市场在最近一年里仍旧以线下交易为主，但鲜花电商的渗透率有持续走高的趋势。

报告中还提到，鲜花电商规模存在巨大增量市场，随着用户消费习惯的养成，加上冷链物流等基建设施逐渐的完善成熟，预计2021年市场规模接近500亿元不同于国外，在中国市场，鲜花并不是刚需，甚至只有5%的鲜花消费发生在日常生活的场景中。

长久以来，国内关于鲜花的消费行为都大多集中在情人节、母亲节、妇女节等节日或是婚礼、会议等场合。

而随着“互联网+”的兴起，以FLOWERPLUS花加为代表的鲜花电商的打破了以往的鲜花消费情景。

伴随着消费升级，人们的消费理念也逐渐发生变化，鲜花已不再局限于商用和情侣“专属”，而是化身为一种彰显生活品质的媒介。

随着“互联网+”的普及，鲜花电商在一段时间内饱受投资者青睐。

市面上的鲜花电商大致分为两类。

一类是以Roseonly、野兽派为代表的高端路线，另一类是以花加为代表的生活化路线。

作为彰显品位、审美的消费品，消费者自然对鲜花的质量、美感都有着较高的期望值，这就要求鲜花电商平台在物流环节多下功夫。

花加创造了独特的“线上订阅+产地直送+增值服务”的日常鲜花订阅模式，从鲜花供应链的下游做起，逐步渗透到中游的分拣、上游的采购种植等环节。

花加拥有8000亩自营稀有品种花田、数千家签约花农及大中型鲜花种植基地，并与全球鲜花大国达成协议，只进口品质上乘的花材。

目前国内大部分鲜花种植基地普遍不重视鲜花的预处理，但花加向深度合作的花田明确提出要求，休眠和杀菌的预处理过程必不可少。

鲜花电商第一品牌花加带你探寻鲜花电商行业的顶端优势2019年，互联网鲜花电商第一品牌“Flowerplus花加”宣布完成3500万元B1轮融资，Flowerplus花加的这一利好消息，与鲜花电商行业整体的低迷态势形成鲜明对比。

从2018年开始，鲜花电商领域已很少传出融资消息，一些商家甚至已经消失。

天眼查数据显示，截至目前，今年内只有Flowerplus花加获得融资。

业内人士分析称，鲜花电商要生存及发展，目前需解决供应链及配送环节的问题，另外营销模式单一的现状也待改善，未来该领域或诞生更加细分的品牌，并联合行业上下游整合资源，拉动消费需求。

国内鲜花电商行业自2015年迎来井喷式发展，2015年包括Flowerplus花加在内的公开的鲜花O2O平台融资活动共9次，2016年节奏稍缓，但融资活动也达到7次，瞄准C端的鲜花订阅已成为红极一时的风口赛道。

然而2017年下半年开始，行业整体增速明显放缓，洗牌加速，公开披露的融资消息更是逐年减少：2017年4次，2018年3次，2019年则只有1次。

Flowerplus花加所属的上海分尚网络科技有限公司成立于2013年，但其鲜花电商业务于2015年开始布局，正好赶上了国内鲜花O2O平台的发展风口。

作为鲜花电商行业的代表，Flowerplus花加以“按月订购”的模式切入鲜花市场，用户在线上预订鲜花后，平台会安排线下专人配送，并推出相关增值服务。

用户每月只需花费99元-399元不等，即可每周收到来自原产地种植的鲜花。

自2015年起，首创订阅鲜花消费模式Flowerplus花加备受资本青睐，自2015年起陆续获得了多轮融资，总计融资金额上亿。

相较于其他鲜花O2O平台，Flowerplus花加可以说是逆风向上。

但从整个行业来看，除了融资事件逐年递减，很多鲜花电商平台渐趋沉寂、没落，不少商家因为资金链断裂导致经营不善，仓促地撤离市场。

对此，业内人士分析，鲜花电商行业普遍存在物流配送不及时、门店运营成本承压、销售范围有局限、订单量波动大等问题，这加剧了平台的亏损程度。

鲜花电商花加深度分析直播电商
但是作为新兴事物，直播电商目前还面临一些挑战。

花加认为，直播电商当前最大的挑战是如何实现精准推荐。

“货找人”，就需要对“人”有清晰了解。

如何精确推荐货物，选择什么样的主播，怎样提高货品被选中的概率，都需要认真思考。

直播只是一个工具，背后离不开精准化运营能力的支撑。

其次，如今新客获客成本较高，直播平台佣金较贵。

如何将新客转化为核心用户，提高复购率，暂时还没有摸索出行之有效的办法。

此外，企业和主播（或MCN）的发展目标也存在冲突，企业希望从主播处获取流量转化为自己的忠实客户，而主播希望打造个人品牌，通过加强和粉丝的信任关系将流量把握在自己手中。

最后，企业需进行组织结构的调整和变革。

应当协调好企业的市场部门、电商部门之间的关系。

总之，直播电商还在不断成长中，对其应该多一些理解和信任。

它在提升人货匹配、采集行为数据、营造场景体验方面还有很大的发展空间。

但同时，它并非万能灵药，只不过是整合营销传播战略、发展消费者关系的必要构成部分。

花加认为，企业不能完全押宝于直播电商，而应注重全渠道的综合发展，在提升消费者购物体验的同时更应当注重自身产品质量管理，这样才能在吸纳新客户的同时也留住老客户，实现良性发展。

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鲜花电商第一品牌花加：2020年鲜花电商该何去何从？在悦己经济的催化下，大众消费意识与形态正在呈现巨大的变化，从内心底层被激发出的对美好生活向往，从购买鲜花中体现。

越来越多的人尝试在生活的地方放上一瓶鲜花，即使面对再忙碌的生活也想好好取悦自己，用鲜花点亮生活，用鲜花治愈心灵，鲜花使每个平淡且重复的日子变得不再单调。

在鲜花电商行业中，供应链规划、运营效率及成本把控，是决定鲜花电商的成败关键。

相关数据显示，2017年，中国鲜花电商行业市场规模达235.5亿元，预计2018年将继续保持增长趋势，鲜花电商市场规模有望继续扩大。

未来随着消费场景的深入拓展，更多潜在用户将被吸引，鲜花消费需求也将随着鲜花品类的拓展和服务品质的优化而进一步提升。

经历了过去几年的发展，目前超六成的用户听说过鲜花电商，其中36.1%的受访用户在鲜花电商平台购买过鲜花，而线上线下广告推广是用户了解鲜花电商的主要渠道，这表明鲜花电商平台的多样化营销方式取得了成效。

艾媒咨询分析师认为，随着公众对生活品质的要求进一步提高，鲜花电商的用户群体会进一步扩充，未来鲜花电商平台应该创新营销方式，通过体验营销、情感营销等方式传播品牌价值，挖掘更多潜在用户。

在平台使用偏好方面，2C平台的用户不断增长，作为鲜花电商第一品牌的Flowerplus 花加是受访用户使用较多的平台。

目前2B模式的鲜花电商平台服务对象还是一些小微花店，平台前期扶持力度大，成本高，挤压盈利空间；而2C平台用户需求多样，在垂直领域上拥有可挖掘的消费场景，市场潜力巨大，未来将是鲜花电商平台重要的盈利增长点。

作为鲜花电商行业的领导者，花加表示，目前鲜花电商仍处于发展阶段，需要通过产品和服务去解决受众的需求，像花加这样的鲜花电商可借助实体门店和即时配送触达更多消费者，线下的布局更让品牌可以迅速切入立体鲜花市场。

跟全球市场相比，中国市场有独特的优势，无论在消费还是生产端，都是世界上最大的。

鲜花电商第一品牌花加，打造智能化管理的供应链在大数据、新零售等因素的驱动下，鲜花电商迎来重要的发展机遇。

近年来鲜花消费市场不断增长，未来随着消费场景的深入拓展，更多潜在用户将被吸引，鲜花消费需求也将随着鲜花品类的拓展和服务品质的优化而进一步提升，鲜花电商市场规模有望继续扩大。

据国家统计局的数据显示，2016年全国居民人均可支配收入达到23821元；欧睿信息资讯公司的研究表明，直至2020年，中国的中产阶级将达到7亿人。

国民收入水平提高、中产人数增加使消费升级的概念在国内不断普及，消费者的需求也从功能层面的“衣食住行”转向追求精神层面的高品质生活。

鲜花消费也逐年上涨。

从鲜花电商行业的发展历程来看，2007-2012年是鲜花电商行业的探索期，以2B模式为主；2013-2015年是行业爆发期，众多鲜花电商平台相继上线，通过多种营销方式培养用户鲜花消费习惯；进入2016年，在“悦己经济”的风口下，各平台先后获得资本融资，并将大量资本投入到营销推广上，鲜花日常订阅模式日趋普遍。

2017年，融资热潮持续，鲜花电商行业通过前期的营销教育，品牌标识度逐步建立，资本投入也逐步从营销推广向供应链管控转移，之后行业发展进入下沉成长期。

在业务模式方面，O2O、B2B、B2C是鲜花电商主要的业务模式。

O2O业务是鲜花行业最主要的盈利模式，但随着众多鲜花电商的兴起，O2O转单模式的流量红利逐渐消失，传统转单业务的竞争会越来越激烈；B2B模式依赖于对上下游商家的匹配，需要整合产业链的上游和中游流通环节，信息服务成本较高；B2C业务面向消费者，增值空间大，目前大多数平台都将B2C作为主营业务，未来2C业务将成为鲜花电商行业较大的盈利增长点。

随着行业竞争的加剧和用户服务要求的不断提高，鲜花电商行业的发展掣肘也日趋明显。

花加表示，总体来看，供应链管控、物流配送和盈利模式是鲜花电商行业当前发展的主要痛点，而供应链的把控和物流配送效率的提升是保证鲜花品质的关键。

鲜花电商第一品牌花加谈破除电商“信任”鸿
沟之法
1、1亿、“带货女王”薇娅在直播间卖出了淘宝史上首单售价4000万的火箭、直播带货王辛有志单场交易
4、8亿，创下直播电商新纪录……当直播带货在网络视频端成为普遍现象时，虚假宣传、伪劣产品、数据造假、售后服务跟不上和维权难等问题也随之发生。

目前，中国网上购物的渗透率和浏览率均远超全球平均水平，但随着电子商务实现高速增长，假冒伪劣、恶意欺诈、虚假宣传、侵犯隐私等诚信问题日渐凸显。

中消协近期发布的《电商购物消费者满意度在线调查报告》中，“担心商品质量没有保障”成为消费者最大的顾虑，占比
60、5%，“夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”是消费者对商品质量方面的集中诟病。

同时，有
37、3%的受访消费者坦承在购物中遇到过消费问题，但仅有
13、6%的人进行投诉。

花加认为，现在电子商务交易过程中，由于商品信息事后核验困难，且电子商务平台本身的数据存在被篡改的风险和可能性，使得交易有较大风险，交易纠纷很容易发生。

而发生纠纷后，用户事后很难拿出有法律效应的证据，从而处于不利地位，这也影响了电子商务进一步健康发展。

抱诚守信作为中华文化沉淀的道德精华，不仅是个人立身处世的根
本，也是企业发展壮大的生命、现代市场经济的基石。

花加认为，应当不断扩大公众服务平台信用数据来源，鼓励金融机构、电商平台、大型流通节点企业等各类主体，在交易风险防控和供应链管理中加强信用信息应用，不断形成不敢失信、不能失信、不愿失信的良好氛围。

诚信的市场环境，也离不开制度保障。

司法机构也应当加强监管，实现对电子商务交易过程中商品交易信息的可信存取证，保障消费者权益。

不惧营销危机，鲜花电商花加的制胜之道在各种各样的互联网项目里，电商版图可以说是碾压一切的存在，围绕电商的生态也是最丰富多彩的。

电商的活跃，也带来了各式各样的营销策略，但是，对于电商而言，最重要的还是货源。

货源是很多项目尤其是电商项目的核心，产品不行营销技术再厉害也无法发展壮大。

互联网时代一来，“营销危机”一词也应运而生，如果货源不好，消费者会给差评，会全网给电商平台传播负面消息。

为了获取最好的货源，电商平台往往选择与供货方直接对接，一来可以减少中间商带来的成本，二来能更直接地把控产品品质。

作为鲜花电商品牌领导者，花加对鲜花品质把控尤为重视。

鲜花品质优劣将直接影响用户的消费体验，从而影响整个品牌的口碑。

为了确保花加的产品使用的是优质花材，花加采用“产地直送”模式，在云南建立了20000亩鲜花种植基地。

如今花加已拥有8000亩自营稀有品种花田、数千家签约花农及大中型鲜花种植基地，并与全球鲜花大国达成协议，只进口品质上乘的A级花材。

同时，花加也向深度合作的花田明确提出要求，休眠和杀菌的预处理过程必不可少，确保了从。

解决了鲜花供应链的下游，还有很多后续工作需要跟进，以保障从下游生产，到中游的分拣，再到上游的采购等环节中鲜花不受过大损坏。

经过探索发展，花加已经建立了一套鲜切花自动化处理流水线。

从鲜花最初采摘下来到最终配送前，会经过32道保鲜处理，在确保鲜花品质的同时尽可能减少人工成本。

在鲜花配送中，在全国发达的物流系统加持下，花加的鲜花均采用0℃冷链，并且全国包邮，带来极致的鲜花保鲜与快速的物流服务，为用户带来优质的消费体验。

优质花源、保鲜处理、冷链运输，花加付出的种种努力，只为给消费者带来最优质的鲜花产品，带来更好的消费体验。