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鲜花电商第一品牌花加探索新零售时代下的电商发展之路随着新零售时代的到来，传统零售的弊病越来越明显，流量消失，成本上涨，难以为继。
同时，线上的流量红利期也已经消失。
因此，才有了新零售。
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。
在新零售模式下，线上线下数据的打通，使得精准营销、个性化定制、社交电商等变得更流行。
新零售带来的变革不仅在于商品销售前端的改变，更在于零售生态的重塑，内容电商以内容为纽带触达人群，获得消费者，给予消费建议引导消费的电商。
新零售采用线上引流，线下体验，用社群进行转化，用存量找增量，高频互动实现裂变。
线上和线下的深度融合，解决成本，效率和体验，这样的模式才是具有可持续性的商业模式。
花加作为新零售时代下的鲜花电商第一品牌，也开始重视线下零售的流量价值开始重新得到重视，开始探索一种“品牌+平台全覆盖”的新模式。
本身在线上单量快速增加阶段，Flowerplus花加为把控品质，在源头承包了花田、布局冷链运输，在供应链管理方面也投入了重资；当线上流量增速放缓，就需要寻找更多出口，去摊薄这些硬成本。
因此，Flowerplus花加已开始在线下布局，并推出“当日达”业务。
这样的全新尝试，在保持线上业务增长的同时，又增加了线下花店作为“前置仓”，更加贴合消费者们的需求。
花加认为，社交（社群）新零售解决了渠道乏力，刚需和流量不足的问题；新零售时代下社交电商的发展，将会是社群+新零售以及他们的融合与升级。
摘要近年来，日益增加的鲜花消费需求以及设施技术升级的出现，推动了鲜花电商行业的出现与发展。
近几年的研究报告表明，鲜花电商是一种发展中的商业模式，它正处于完善的道路上。
如今鲜花电商正遇到行业瓶颈，目前的应对措施方面的研究还不够完善与全面，这使它的发展受到了限制。
因此，发展存在的问题与应对策略需要我们去分析与探索。
本研究将以鲜花电商代表企业“Flowerplus花加”的发展为理论依据，从鲜花电商行业的现状、行业分析以及鲜花电商代表企业的发展中发现目前行业的发展问题，并提出相应的对策。
根据以上的分析及讨论，得出行业的未来发展趋势。
本文系运用PEST的分析方法、文献研究法进行的专题分析。
全文分三个部分：第一部分是介绍鲜花电商行业的现状以及鲜花电商代表企业——花加企业的发展；第二部分是通过PEST的方法分析鲜花电商行业，并结合花加企业的例子找出了目前行业存在的问题，第三部分是结合行业发展问题，提出相应的对策；最后则是通过分析得出对未来趋势的展望。
本文主要创新体现在用PEST的方法分析鲜花电商行业，并结合花加企业的例子进一步分析出行业发展的问题，讨论未来鲜花电商的发展趋势。
关键词：鲜花电商发展问题改进策略花加企业ABSTRACTIn recent years, the increasing demand for flowers and the emergence of facility technology upgrades have promoted the and development of the flower e-commerce industry. Research reports in recent years have shown that flower e-commerce is a developing business model, and it is on a perfect road. Nowadays, flower e-commerce encounters bottlenecks in the industry, and the current research on countermeasures is not perfect and comprehensive, which limits its development. Thence, development problems and coping strategies demand us to analyze and explore.This study will use the development of the Flower E-commerce representative enterprise "Flowerplus" as the theoretical basis, find the current industry development problems from the flower e-commerce industry Status, industry analysis and the development of the flower e-commerce representative enterprise,and put forwardRelated rmeasures. According to the above analysis and discussion, I find the future development trend of the industry.This article system use PEST analysis method and literature research method to analyze.There are three parts in the full text: the first part is to introduce the current situation of the flower e-commerce industry and the development of the flower e-commerce representative enterprise, Flowerplus.The second part is to analyze the flower e-commerce industry through the PEST method The example finds out the existing problems in the industry. The third part is to put forward corresponding countermeasures with the industry's development problems.. Finally, it is to find the outlook of the future trends by analysis .The main innovation of this article is the PEST method,which is used to analysis of the flower e-commerce industry.With the examples of flower processing companies,the article analyze further the industry development issues, and discuss the future development trend of flower e-commerce.Key words: flower e-commerce Development issues Improvement strategy Flowerplus目录一、引言 (3)（一）选题背景及意义 (3)（二）文献综述 (4)二、鲜花电商发展现状 (5)（一）鲜花电商的发展概况 (5)（二）鲜花电商行业的PEST分析 ............................................ 错误!未定义书签。
Flowerplus花加：机遇与挑战并存有数据显示，从2013~2017年，国内鲜花电商领域一共融资47笔，以B轮以前的中早期投资为主，千万级及以下金额居多。
2015年、2016年是资本市场投资鲜花电商的热潮期，分别发生了17笔和15笔融资。
但2017年开始，鲜花电商融资减少，直至近一年来，行业内融资数量和规模均下降。
艾瑞《2018中国鲜花电商行业及用户报告》显示，国内鲜花市场在最近一年里仍旧以线下交易为主，但鲜花电商的渗透率有持续走高的趋势。
报告中还提到，鲜花电商规模存在巨大增量市场，随着用户消费习惯的养成，加上冷链物流等基建设施逐渐的完善成熟，预计2021年市场规模接近500亿元不同于国外，在中国市场，鲜花并不是刚需，甚至只有5%的鲜花消费发生在日常生活的场景中。
长久以来，国内关于鲜花的消费行为都大多集中在情人节、母亲节、妇女节等节日或是婚礼、会议等场合。
而随着“互联网+”的兴起，以FLOWERPLUS花加为代表的鲜花电商的打破了以往的鲜花消费情景。
伴随着消费升级，人们的消费理念也逐渐发生变化，鲜花已不再局限于商用和情侣“专属”，而是化身为一种彰显生活品质的媒介。
随着“互联网+”的普及，鲜花电商在一段时间内饱受投资者青睐。
市面上的鲜花电商大致分为两类。
一类是以Roseonly、野兽派为代表的高端路线，另一类是以花加为代表的生活化路线。
作为彰显品位、审美的消费品，消费者自然对鲜花的质量、美感都有着较高的期望值，这就要求鲜花电商平台在物流环节多下功夫。
花加创造了独特的“线上订阅+产地直送+增值服务”的日常鲜花订阅模式，从鲜花供应链的下游做起，逐步渗透到中游的分拣、上游的采购种植等环节。
花加拥有8000亩自营稀有品种花田、数千家签约花农及大中型鲜花种植基地，并与全球鲜花大国达成协议，只进口品质上乘的花材。
目前国内大部分鲜花种植基地普遍不重视鲜花的预处理，但花加向深度合作的花田明确提出要求，休眠和杀菌的预处理过程必不可少。
鲜花电商第一品牌花加带你探寻鲜花电商行业的顶端优势2019年，互联网鲜花电商第一品牌“Flowerplus花加”宣布完成3500万元B1轮融资，Flowerplus花加的这一利好消息，与鲜花电商行业整体的低迷态势形成鲜明对比。
从2018年开始，鲜花电商领域已很少传出融资消息，一些商家甚至已经消失。
天眼查数据显示，截至目前，今年内只有Flowerplus花加获得融资。
业内人士分析称，鲜花电商要生存及发展，目前需解决供应链及配送环节的问题，另外营销模式单一的现状也待改善，未来该领域或诞生更加细分的品牌，并联合行业上下游整合资源，拉动消费需求。
国内鲜花电商行业自2015年迎来井喷式发展，2015年包括Flowerplus花加在内的公开的鲜花O2O平台融资活动共9次，2016年节奏稍缓，但融资活动也达到7次，瞄准C端的鲜花订阅已成为红极一时的风口赛道。
然而2017年下半年开始，行业整体增速明显放缓，洗牌加速，公开披露的融资消息更是逐年减少：2017年4次，2018年3次，2019年则只有1次。
Flowerplus花加所属的上海分尚网络科技有限公司成立于2013年，但其鲜花电商业务于2015年开始布局，正好赶上了国内鲜花O2O平台的发展风口。
作为鲜花电商行业的代表，Flowerplus花加以“按月订购”的模式切入鲜花市场，用户在线上预订鲜花后，平台会安排线下专人配送，并推出相关增值服务。
用户每月只需花费99元-399元不等，即可每周收到来自原产地种植的鲜花。
自2015年起，首创订阅鲜花消费模式Flowerplus花加备受资本青睐，自2015年起陆续获得了多轮融资，总计融资金额上亿。
相较于其他鲜花O2O平台，Flowerplus花加可以说是逆风向上。
但从整个行业来看，除了融资事件逐年递减，很多鲜花电商平台渐趋沉寂、没落，不少商家因为资金链断裂导致经营不善，仓促地撤离市场。
对此，业内人士分析，鲜花电商行业普遍存在物流配送不及时、门店运营成本承压、销售范围有局限、订单量波动大等问题，这加剧了平台的亏损程度。
鲜花电商花加深度分析直播电商
但是作为新兴事物，直播电商目前还面临一些挑战。
花加认为，直播电商当前最大的挑战是如何实现精准推荐。
“货找人”，就需要对“人”有清晰了解。
如何精确推荐货物，选择什么样的主播，怎样提高货品被选中的概率，都需要认真思考。
直播只是一个工具，背后离不开精准化运营能力的支撑。
其次，如今新客获客成本较高，直播平台佣金较贵。
如何将新客转化为核心用户，提高复购率，暂时还没有摸索出行之有效的办法。
此外，企业和主播（或MCN）的发展目标也存在冲突，企业希望从主播处获取流量转化为自己的忠实客户，而主播希望打造个人品牌，通过加强和粉丝的信任关系将流量把握在自己手中。
最后，企业需进行组织结构的调整和变革。
应当协调好企业的市场部门、电商部门之间的关系。
总之，直播电商还在不断成长中，对其应该多一些理解和信任。
它在提升人货匹配、采集行为数据、营造场景体验方面还有很大的发展空间。
但同时，它并非万能灵药，只不过是整合营销传播战略、发展消费者关系的必要构成部分。
花加认为，企业不能完全押宝于直播电商，而应注重全渠道的综合发展，在提升消费者购物体验的同时更应当注重自身产品质量管理，这样才能在吸纳新客户的同时也留住老客户，实现良性发展。
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Flowerplus花加:鲜花电商的那些事近日,鲜花电商平台Flowerplus花加完成了3500万元B1轮融资,领投方为上海双创基金投资中心旗下基金,创始人王柯、国灏资本、昆仲资本等老股东参与了跟投。
据悉,本轮融资资金将用于绿植、补品平台以及线下i ]I店等新业务的发展。
从前,当人们提及买花,首先想到去花店,而如今,随着互联网和电子商务的发展,越来越多地人选择在网上买花。
近年来鲜花电商发展迅速，2016 年,中国鲜花电商行业市场规模168.8亿元, 2018年发展到了366.2亿元,并且依旧保持着上涨的趋势。
以flowerplus花加为代表的大众鲜花服务电商,面向大众,价格亲民,规模占了整个鲜花市场份额的大头。
花成立于2015年,用户每月只需花费99元-399元不等,即呵每周收到来自原地种植的鲜花。
花加独创“线上订阅+产地直送+增值服务”的运营模式，户可以通过微信小程序,在微信中完成选购、付款收货、评价服务,而这种从朋友圈出发的购物模式也成为了社交电商的典型代表模式。
通过朋友圈营销占据线上市场,根据花加官方反应,目前平台累计服务了1200万粉丝,其中付费用户800万,最高单月销售额在1个亿左右,季度复购率达40%。
而除了微信小程序外,花加也在天猫、京东等开设了旗舰店,目前花加大部分的大部分订单来自自有渠道。
此外花加也在积极发挥社区电有的优势,通过小程度设计了社区服务,来便于用户分享。
除了线上渠道,花加也开始耕耘线下渠道,近年来花加不断开拓新的业务模式,孵化了三个新的业务,分别是绿植、礼品平台和线下花店。
目前,花加有5 家自营花店和100多家合作花店。
比起价格较为高的消费品,像花加这样较为平价的鲜花产品在近些年受到了热捧,这种.自我意识消费的觉醒和审美消费的崛起可以说是为鲜花电商的出现和发展起到了推波助燃的作用，未来,花初还会不断丰富自身品属性,根据不同场景、不同层次的客户推出更多样化的服务,满足用户的升级需求,像专递鲜花-样向用户传递更多数子的生活体验。
物流赋能下，Flowerplus花加如何颠覆传统模式？鲜花消费兴起于20世纪80年代中期，早期多集中在会议、婚宴、节假日礼品等需求场景，随着人们生活质量的显著提高，鲜花消费场景也变得愈发多元化，日常鲜花开始兴起，为鲜花行业注入新生命。
但时代向前走，而新事物的出现多因旧事物已跟不上时代步伐或是存在诸多问题，传统鲜花行业也不例外，诸多弊病开始暴露。
上下游弊端显著，传统鲜花行业问题不少由于模式上的弊病，传统鲜花行业依然存在诸多问题，主要有以下几点。
其一，种植上因气候等问题花农生产力有限，没有形成规模化生产运作。
因鲜花品类繁多，种植时对土壤、温度、湿度等有不同程度的要求，所以鲜花种植培育容易受到季节等环境因素的影响，产量和品质不稳定。
且传统鲜花产业运作模式中，中间环节繁多，导致供需双方信息不畅通，上游花农等种植户在种植上有条件限制，生产力有限，难以形成一定的生产规模，甚至不少是分散种植。
其二，运输上因鲜花易受损，在包装和层层运输过程中鲜花耗损率过高。
目前我国鲜切花主产地在云南，而鲜花消费市场主要集中在北上广深等一二线城市，由于地理因素，物流运输是必须的过程。
鲜花保鲜周期短且极易折损，因而在鲜花运输上必然有着极高的要求。
传统鲜花运输有陆运和航运两种方式，陆运物流计费多以体积和包装计费，为节省成本不少花农采取挤压式包装鲜花，运输耗损率超过30%，航空运输的损耗率亦有15%，运输过程高损耗一直是传统鲜花领域的一大痛点。
其三，线下花店产品单一、缺设计感、供需上都难以满足消费需求，价格上层层流转加价偏高。
由于传统线下花店较为分散，规模小，鲜花种类少，包装单一缺乏设计感无法满足用户多元化需求，且主要以节假日、婚庆活动等礼品性、功能性鲜花为主，因而进货偏保守，节日时多，平时少造成供需不平衡。
此外，鲜花最终到用户手中时，已历经运输、一级市场、二级市场、实体花店、配送等多个中间环节，在层层流转间鲜花已被多级加价，因而传统鲜花的消费偏高，用户所获产品不尽如人意。
用鲜花点亮生活：Flowerplus花加的成长之路Flowerplus花加是成立于2015年的鲜花电商，成立至今，累积注册用户数达1200万人；拥有20000亩鲜花种植基地，600万枝鲜花每周由此采摘；建成全国7大仓储基地，拥有35000平方米鲜花工厂，0.3秒完成一束花的包装，确保鲜花能无恙抵达用户手中。
“用鲜花点亮生活”是花加所倡导的鲜花消费理念，以前，鲜花是礼物；现在，鲜花是生活品质。
花加心怀让世界变得更美好的使命感，提供的不仅是鲜花产品，更是为用户构建一种新的生活方式，让鲜花成为人们日常生活的一部分。
而花加的诞生，并非一帆风顺，背后也经历了不少的波折。
花加创始人王柯的专业是设计，喜欢着一切有美感的事物，大学时代的他，梦想就是做一位知名的服装设计师。
可是随着毕业临近，他意识到服装设计师的理想越来越渺茫，便和朋友一起创业。
当时互联网刚兴盛，他和创业伙伴们便选择了与互联网相关的行业。
尽管在创业的过程中王柯有了一定的资金积累，但他始终觉得那不是自己真正想穷尽一生去做的事业，也意识到了互联网项目的种种问题。
一次欧洲旅行的经历，让王柯终于找到了新的目标。
在欧洲的时候，他发现当地家家户户都习惯买花，用鲜花装点日常生活，他们的生活因此旖旎多姿。
这跟国内相差甚远。
在过去，国内人们往往只有在节日、婚庆时才会选择去买花。
受此启发，王柯回国后就开始尝试开拓日常鲜花订阅领域的市场，立志要改变消费者对于鲜花的概念，将鲜花变成中国新中产生活的一部分。
为此，王柯开始了对鲜花的探索求知。
他多次前往有着“世界鲜花王国”之称的荷兰实地调研，又多次前往中国最大的鲜花集散地云南昆明考察国内的鲜花种植业。
调研、考察的结果也更坚定了王柯的决心。
他意识到，其实城市白领日常对鲜花是有需求的，但是碍于花店并不多，鲜花交易大多数仍在鲜花批发市场。
对于工作繁忙的白领来说，购买渠道显然不畅通，而且当时鲜花电商也几乎无人涉及。
找到了了鲜花电商这个切入点后，确定品牌的名字又成为了一个令人头疼的问题。
鲜花电商花加解读出⼝跨境电商趋势近年来，中国消费市场⽇益壮⼤，中国卖家群体不断发展，已经成为向全球消费者提供优质选品的重要⼒量之⼀。
中国出⼝跨境电商⾏业和卖家经历了从‘野蛮⽣长’到‘精耕细作’的演变。
出⼝跨境电商正在成为中国外贸的重要⽀持⼒量，并正从外贸‘新业态’成为外贸‘新常态’。
过去⼏年中，全球跨境电商⾼速发展。
疫情促使全球消费趋势从线下转到线上，跨境电商⾏业的发展机遇与挑战并存。
未来，跨境电商的卖家地域和类型更多元。
卖家地域分布从珠三⾓、长三⾓不断向内陆延伸，海西经济区、中部、北部地区卖家规模快速增长。
其中，长三⾓地区作为我国传统制造业聚集地，过去五年卖家增速最快，卖家规模增长达9倍；珠三⾓地区卖家规模增长达6倍，该地区产业集中、⼈才资源丰富，外贸基础成熟，孕育了⽬前全国最⼤规模的卖家群体。
与此同时，卖家的类型也更加多元。
过去⼏年不仅涌现出很多知名的互联⽹原⽣品牌，传统制造企业、传统外贸商、传统知名品牌等也不断加⼊出⼝跨境电商⾏业，开拓新的业务增长机遇。
同时，随着全球布局加速，卖家国际化拓展步伐也在加快。
在加速布局全球的过程中，卖家不仅考虑美国、欧洲等成熟站点，也积极布局中东、澳⼤利亚、新加坡等新兴站点。
随着各项业务的开展，卖家也在积极尝试商业采购的新模式。
花加表⽰，更⼴泛的全球布局、更多样化的商业模式，不仅为卖家打开新的增长机遇，也有效提升了企业的抗风险能⼒。
随着出⼝跨境电商⾏业逐步转向“精耕细作”，卖家更关注业务的长期发展，在产品开发、品牌注册与构建、品牌保护等⽅⾯持续投⼊。
商家会更注重品牌保护。
⽽随着全球消费者需求更加多元和细化，中国卖家不断丰富选品，并逐步从标准化产品转向更⾼价值、更多元、更具个性化的产品。
未来，卖家对海外环境与消费者需求变化的快速响应能⼒有望进⼀步升级，能够快速识别全球消费趋势⾛向并灵活调整选品策略，尽显柔性供应链优势。
企业应当持续投⼊创新，从业务模式、⼈才培育等层⾯深化本地服务，并从品牌打造、运营能⼒、产品合规等层⾯帮助卖家不断提升在国际市场的核⼼竞争⼒，才能更好地携⼿卖家取得业务发展。
鲜花电商第一品牌花加探讨社交媒体电商化近年来，全球互联网用户和设备增长速度持续放缓，与这个趋势相适应，互联网零售行业在经过了几年的快速发展期后，也进入了缓慢增长期。
然而，与此同时，人们在移动端购物应用活跃度却增长快速，互联网用户购物的方式更加社交化、游戏化。
中国互联网的趋势将会是娱乐和零售创新引领世界。
在电商零售业增速逐渐放缓的今天，要提高用户粘性，社交电商与内容营销成为行业未来发展的趋势。
这实际上也是当前行业的共识。
事实上，社交电商早已在国内兴起，且模式和产品都已经相对成熟。
随着电商行业逐渐告别流量红利时代，如何深化用户服务，深耕流量经营已成为诸多电商关注的事情。
就此，拥有巨额流量、且在用户使用时长中占比较高的社交生态，成为众多商家必争之地。
就此，国内电商平台推动社交化方面，也涌现出层出不穷的商业模式，以花加为例的鲜花电商，目前已经开始利用大数据技术对用户需求进行精准预测，同时社交化的营销模式加强了与用户之间的沟通，通过线上线下的联动，积累了较好的用户口碑。
电商零售发展至今，已经迎来了消费主权时代的到来。
不仅消费者需求更为个性化，消费场景也更趋多元化，企业和消费者的触点不再局限于单一的商场、网站等高流量入口，而会变得空前丰富，当消费者的购买意愿在场景中被触发，购买行为就产生了，购物场景变得非常即时化、碎片化。
正是在这种大背景下，社交电商变得尤为重要。
社交占据着网民最多的互联网应用使用时长，在社交情境下，能够被触发的场景是最多的。
这是不少电商平台执着于发展社交类产品的理由。
在大数据、新零售等因素的驱动下，近年来鲜花消费市场不断增长，未来随着消费场景的深入拓展以及商业模式的不断更新，更多潜在用户将被吸引，鲜花消费需求也将随着鲜花品类的拓展和服务品质的优化而进一步提升，鲜花电商市场规模也有望继续扩大。
Flowerplus花加：鲜花电商的跨界营销之道消费升级的驱动之下，鲜花电商一直被视为增量市场。
当然，企业发展会经历峰值也会经历波谷，机遇与挑战总是并存的。
2015年陆续入场的日常鲜花电商企业让鲜花消费进入快消化阶段，但经过口碑传播、办公室人际传播后，鲜花电商的用户增量早已达到首个峰值，新增用户的速度开始趋缓甚至用户流失的速度开始抬头。
爆发式增长之后，企业开始“冷思考”，与自带热度的品牌进行向外的营销活动成为企业拉取流量的一种直接方式。
跨界合作会为企业带来新的活跃用户。
除了跨界刺激流量增长之外，稳定平台内现有用户的粘性和忠诚度也十分重要。
企业对流量增长以及对提升市场影响力的渴求，促使着鲜花电商与气味相投的平台联手造势。
花加与迪士尼、网易云音乐、滴滴优享、京东、6号包厢等企业进行了频繁的互动，为企业提供新的流量入口，甚至实现了彼此引流。
值得注意的是，鲜花电商已经将跨界活动从线上转移至线下。
通过搭建场景，迎合着各自平台中契合点更高的消费群体。
花加表示，线下合作让企业更为直接地接触消费端，现场的视觉冲击感和体验感更强，尤其是在人流动线和年轻人聚集的场景中搭建线下跨界活动，更具有定向传播的效果，获取新的流量也更为精准。
鲜花电商在经历口碑传播、办公场景传播达到首个增长峰值后，流量增速正趋于放缓，跨界营销的背后实则是鲜花电商企业刺激流量增长以及稳固现有流量黏性的重要手段。
与早期跨界联合不同，企业目前更倾向与自带流量的平台合作，并将跨界转移至线下寻求更多的流量入口。
跨界联合营造出的喧嚣，难以掩盖的是鲜花电商企业在较为同质化竞争背后谋求突围的迫切。
由于鲜花产业的发展并未形成规模化和高度集约化，鲜花电商需要扮演售卖与教育市场的双重角色，企业需要在稳定现状的同时寻找差异化竞争的方式。
因此在行业的流量争夺赛之中，纳新与稳定用户基数同样重要。
花加表示，日常鲜花作为细分市场经过爆发式增长后，目前处于相对稳定的调整期，在相对趋于稳定增长的市场阶段，花加将通过增加新品和触达方式，扩展圈层，并在现有的一二线城市基础上逐渐下沉拓展三四线城市。
以“花+”为例，浅析鲜花电商产品人人都是产品经理鲜花属于低频非必需产品，当鲜花与电商结合后，其商业模式是如何运转？通过文章来一窥究竟。
近些日子身边的女同事们都订起了鲜花，办公室桌上百花争艳，休歇时间剪剪花换换水，倒也着实为枯燥的工作日增添了好心情。
随着移动互联网的快速发展，人们线上消费习惯的养成，电商朝着垂直领域细分市场如生鲜、母婴等。
鲜花电商可以说是生鲜的一种，行业的痛点在于鲜花品质的把控和供应链的完善，保证能够给到消费者满意的用户体验。
那么，今天，我想从面向产品运营的角度，以花+为例，来分析如何在产品同质化的鲜花电商领域做到脱颖而出？一、崛起的背景鲜花行业一直以来受人们的关注并不高，以前我们只会在节日庆典或婚庆市场较多的接触鲜花，借助鲜花来表达人们的喜悦爱慕等感情。
以Roseonly和野兽派为代表主营高端鲜花，而花+和花点时间则倡导日常生活中鲜花订阅。
从用户需求来看，随着中国经济的发展人们的可支配收入增长，物质文明富足后更加追求精神层次的愉悦，消费升级带动人们追求更有品质的生活，女权意识觉醒女性消费力的强大等社会背景将鲜花电商的发展推向了时代的风口；另外从供给侧来看，有需求必将衍生供给，资本助力鲜花生成规模的扩大，同时引进海外鲜花的品种与运作经营均提高了鲜花供给，而近些年全国长中短途物流体系的搭建和完善为鲜花运输提供了可能。
二、商业模式1、经营模式花+定位日常鲜花订阅服务，颠创新了包月订花按周送花的模式，覆了传统鲜花消费模式根据用户购买的鲜花品类随机派送，用户收到鲜花当日才能得知鲜花的种类，这种随机模式增加了用户的惊喜和期待，迎合了用户的精神需求。
然而这种模式也有个问题是如何收到的花没有达到用户的预期，则会招来差评和投诉甚至用户流失，所以，这种模式如何趋利避害也是产品需要思考的问题。
2、商业模式从商业模式来看，很明显的自营电商，花+采取产地直销模式直接对接花农，与京东自营一样，一面对接商品供应商，一面售卖给用户，赚取其中的差价，所以其盈利模式属于传统的售卖模式，利润来源于售价减去成本，除去中间没有代理商的差别。
专访“花加”创始人王柯：如何打造一个一天生产80万束的鲜花电商这是新消费内参第 175 期文章来源 | 新消费内参主编 | 龙猫君作者 | 蒙奇编辑 | 王君新消费导读据媒体报道，中国虽然是世界上七大鲜切花（从植物体上剪切下来的花朵、花枝、叶片等的总称）消费大国之一，但人均年消费数量仍不到2 枝。
因此，继生鲜食品配送之后，鲜切花也被看作是另一个“蓝海”市场。
所以国内开始有大量创业者扎根于这个领域。
目前在鲜花电商这一块，国内比较大的有花加（Flowerplus）、花点时间、爱尚鲜花这几家。
他们都是以做日常鲜花消费为主，与Roseonly专爱花店、野兽派花店等高端鲜花品牌存在很大的不同，而这种日常鲜花消费模式也被投资者们所青睐。
前不久，主打包月定制销售鲜花的“花加”完成了数亿元A+轮融资。
新消费内参特别采访了“花加”创始人王柯，就中国的鲜花消费市场发展、鲜花电商的产业链上下游环节等问题进行了深入交流。
通过这边文章，你会了解“花加”如何做到三年获得700 万粉丝，一天生产 80 万束鲜花。
1鲜花日常消费是一片空白市场我从2005 年就开始创业，在这十几年的创业生涯中，我创业的公司基本都是针对C端客户的。
我一直认为面对于C端客户的价值创新才是最有意思的，对于C端消费领域也有比较深的理解，这是当时考虑去做鲜花电商的一方面原因。
另一方面，我认为日常的鲜花消费将会成为一种消费趋势。
国外的鲜花日常消费早已成为一种生活方式，欧美的鲜花消费是一个庞大的市场，而国内的鲜花消费还停留在礼品性消费阶段，鲜花的日常消费基本是一片空白。
在我看来，在目前消费升级的大背景下，以80、90 后为代表的新一代消费主力，对于鲜花这种代表了既时尚又很具有“美感”的生活方式有着很大的消费需求。
我在以前经常去的很破烂的花市总是看到开着数百万豪车的车主去买花。
更重要的是，我认为当时国内的鲜花供需存在着错配。
也就是说国内对于鲜花的日常消费存在着需求，而国内的鲜花店很难去满足这种需求。
鲜花电商花加探讨电子商务产业化发展的着力点正文改编自搜狐网：《电子商务产业化发展的四个着力点是什么？》我国电子商务经过十多年来的发展，已经有了一定的产业基础，目前我国电子商务进入了一个稳定发展期，需要重点考虑电子商务健康大市场的建设、电子商务应用的深化发展、规范体系及法治环境建设等重大问题，重点建设电子商务产业链体系、提升电子商务发展的效率和绩效。
花加分析，按照国家电子商务发展规划，当前我国促进电子商务产业化发展需要从四个方面努力：第一是发展电子商务相关服务业、提升电子商务产业的服务能力推动电子商务人才、技术、资本、土地等要素资源产业化，形成电子商务支撑体系与要素市场一体化发展的全新态势。
其次，应当促进电子商务要素市场的创新发展、鼓励电子商务全产业链上的创新。
建立适应电子商务发展的物流产业体系，增强物流对电子商务发展的支撑保障能力。
以花加为例，花加突破了传统鲜花线下销售的局限，通过线上渠道推广鲜花，并打破鲜花作为礼品固有消费印象，用新兴的消费模式及供应链划时代的提升行业运作效率，降低消费门槛，普及更多人群，健全行业发展，代表更先进的消费理念（悦己订阅）和更时尚的消费品牌。
电子商务产业化发展的第三个着力点，就是打造跨境电子商务产业链、支持电子商务的全球化发展，支持各地引导本地跨境电子商务产业向规模化、标准化、集群化、规范化方向发展。
最后一点，则是建设电子商务产业园、促进电子商务经济的快速发展。
通过建设电子商务产业园，吸引网商、服务商等经营主体入驻，完善园区的基础设施、公共配套服务，鼓励园区不断向产业链上下游纵深发展，形成资源集约、共享合作的电子商务发展生态圈。
电子商务产业仍然是十分具有前景的朝阳产业，做好电子商务产业化，对于电子商务以及众多公司而言，都会是新的机遇。
Flowerplus花加：带着鲜花玩跨界鲜花，是充满情感属性的商品，现如今，在消费升级的大背景下，日常鲜花需求也成为新的大众消费增长点。
Flowerplus花加，是在这个新的时代背景下诞生的的鲜花电商，自2015年成立至今，累积注册用户数达1200万人。
“用鲜花点亮生活”是花加所倡导的鲜花消费理念，如今这个口号也正在逐渐成为人们的一种生活态度，成为许多人追求美好生活的一种格调。
花加富有开创性地采用“线上订阅+产地直送+增值服务”的日常鲜花订阅模式，为用户提供的不仅是鲜花产品，更是一种新的生活方式。
品种的差异性往往是规避市场竞争的最有力武器。
花加的产品线根据花材种类和用户属性定位分为多个类型，包括家居适用的简花、混合、挚爱·玫瑰、Alpha四个系列，以及办公适用的MINI桌花和小森林·绿植。
价格也由低到高，根据不同消费者的需求和消费能力设置了从39元到1699元等多个不同的价格段，并针对节庆日和特殊主题开发了主题鲜花礼盒，以丰富的产品线满足用户多场景、多维度的需求。
随着鲜花消费的不断发展，花加也在不断探索着鲜花消费的新模式，为了拓宽鲜花消费渠道，同时也使得鲜花消费被更多消费者认同，花加开始尝试与知名品牌跨界合作，充分挖掘消费者的生活圈，让鲜花进入更多消费者的生活。
早在2017年初，花加就积极展开跨界合作，携手Costa咖啡打造了火遍上海的鲜花咖啡空间。
近3万朵鲜花、6名花艺师、耗时18个小时——店外玫瑰从特大咖啡杯“倾倒而出”、店内白色的大花蕙兰“从天而降”、每个桌面上金色的郁金香也娇艳欲滴——整个门店仿佛融化在花海里，吸引了众多消费者驻足留影。
花加还曾与知名星座网红同道大叔联手，专为爱星座的人群推出了一款IP产品“星座幸运花”；在电视剧《三生三世十里桃花》热播期间，与优酷联手对北京西单地铁站进行改造，在线下建造了一个“十里桃林”；推出多款联名产品，例如Adidas限量活力礼盒、Coach联名花卡等，还与欧莱雅、迪士尼、哈根达斯等品牌都有合作。
鲜花电商花加分析疫情考验下的社交电商1、0时代，是以拼多多为代表的的拼购型平台；社交电商2、0时代，是以云集等为代表的社交+电商平台型；随着行业变迁，大众消费的升级，社交电商正式进入3、0时代，由此形成了以京喜、淘小铺、悦淘、芬香、粉象生活为代表技术赋能发展的服务型平台。
这些平台依托自身优势以及对市场敏感的感知力，迅速成长壮大，获得了市场的认可。
在疫情期间，国内许多社交电商还纷纷利用自身优势，协调各地区产品的供给，极大程度上减少了疫情期间停工停产为人们日常生活带来的不便。
花加也联合聚划算推出鲜花直播带货，帮助鲜花滞销地区的花农减轻损失。
疫情在全球的蔓延，令外贸形式急转直下，许多订单被迫取消。
上至世界500强，下至街头小卖铺，疫情的冲击波及各行各业，线下经济也纷纷转移至线上，最明显的是各类直播平台的井喷式发展，以及各大企业一把手亲自在线为产品代言，这就意味着以低价、信任度促成交易的模式迎来了风口，而社交电商则是这种交易模式的开创者。
不过，机遇往往与挑战并存。
社交电商具有沟通方便、交互性强、细分精准等特点，但与此同时带来的则是市场对产品品质的检验。
社交电商平台的本质仍是一个商业交易平台，如何在用高性价比产品吸引用户的同时，提升平台的口碑和复购率，是社交电商平台未来发展的一大考验。
在线下实体经济遭受疫情重创后，用户的消费观念受到一定影响。
即使目前已全面复工复产，但从相关数据来看，人们在年初压抑的消费欲望并未完全释放出来，餐饮、出游人数与往年相比均有下降。
基于种种迹象，业内人士认为，社交电商将成为线上经济新增长点。
据了解，xx年社交电商市场规模20605、8亿，在网络零售规模中占比超过20%，业内预测2020年社交电商市场规模占比网络零售将超过30%。
可以肯定的是，在网络零售规模中占比的稳步增长，是消费模式升级的必然结果，社交电商的发展，未来可期。
