flowerplus花加：机遇与挑战并存

摘要近年来，日益增加的鲜花消费需求以及设施技术升级的出现，推动了鲜花电商行业的出现与发展。

近几年的研究报告表明，鲜花电商是一种发展中的商业模式，它正处于完善的道路上。

如今鲜花电商正遇到行业瓶颈，目前的应对措施方面的研究还不够完善与全面，这使它的发展受到了限制。

因此，发展存在的问题与应对策略需要我们去分析与探索。

本研究将以鲜花电商代表企业“Flowerplus花加”的发展为理论依据，从鲜花电商行业的现状、行业分析以及鲜花电商代表企业的发展中发现目前行业的发展问题，并提出相应的对策。

根据以上的分析及讨论，得出行业的未来发展趋势。

本文系运用PEST的分析方法、文献研究法进行的专题分析。

全文分三个部分：第一部分是介绍鲜花电商行业的现状以及鲜花电商代表企业——花加企业的发展；第二部分是通过PEST的方法分析鲜花电商行业，并结合花加企业的例子找出了目前行业存在的问题，第三部分是结合行业发展问题，提出相应的对策；最后则是通过分析得出对未来趋势的展望。

本文主要创新体现在用PEST的方法分析鲜花电商行业，并结合花加企业的例子进一步分析出行业发展的问题，讨论未来鲜花电商的发展趋势。

关键词：鲜花电商发展问题改进策略花加企业ABSTRACTIn recent years, the increasing demand for flowers and the emergence of facility technology upgrades have promoted the and development of the flower e-commerce industry. Research reports in recent years have shown that flower e-commerce is a developing business model, and it is on a perfect road. Nowadays, flower e-commerce encounters bottlenecks in the industry, and the current research on countermeasures is not perfect and comprehensive, which limits its development. Thence, development problems and coping strategies demand us to analyze and explore.This study will use the development of the Flower E-commerce representative enterprise "Flowerplus" as the theoretical basis, find the current industry development problems from the flower e-commerce industry Status, industry analysis and the development of the flower e-commerce representative enterprise,and put forwardRelated rmeasures. According to the above analysis and discussion, I find the future development trend of the industry.This article system use PEST analysis method and literature research method to analyze.There are three parts in the full text: the first part is to introduce the current situation of the flower e-commerce industry and the development of the flower e-commerce representative enterprise, Flowerplus.The second part is to analyze the flower e-commerce industry through the PEST method The example finds out the existing problems in the industry. The third part is to put forward corresponding countermeasures with the industry's development problems.. Finally, it is to find the outlook of the future trends by analysis .The main innovation of this article is the PEST method,which is used to analysis of the flower e-commerce industry.With the examples of flower processing companies,the article analyze further the industry development issues, and discuss the future development trend of flower e-commerce.Key words: flower e-commerce Development issues Improvement strategy Flowerplus目录一、引言 (3)（一）选题背景及意义 (3)（二）文献综述 (4)二、鲜花电商发展现状 (5)（一）鲜花电商的发展概况 (5)（二）鲜花电商行业的PEST分析 ............................................ 错误!未定义书签。

Flowerplus花加：机遇与挑战并存有数据显示，从2013~2017年，国内鲜花电商领域一共融资47笔，以B轮以前的中早期投资为主，千万级及以下金额居多。

2015年、2016年是资本市场投资鲜花电商的热潮期，分别发生了17笔和15笔融资。

但2017年开始，鲜花电商融资减少，直至近一年来，行业内融资数量和规模均下降。

艾瑞《2018中国鲜花电商行业及用户报告》显示，国内鲜花市场在最近一年里仍旧以线下交易为主，但鲜花电商的渗透率有持续走高的趋势。

报告中还提到，鲜花电商规模存在巨大增量市场，随着用户消费习惯的养成，加上冷链物流等基建设施逐渐的完善成熟，预计2021年市场规模接近500亿元不同于国外，在中国市场，鲜花并不是刚需，甚至只有5%的鲜花消费发生在日常生活的场景中。

长久以来，国内关于鲜花的消费行为都大多集中在情人节、母亲节、妇女节等节日或是婚礼、会议等场合。

而随着“互联网+”的兴起，以FLOWERPLUS花加为代表的鲜花电商的打破了以往的鲜花消费情景。

伴随着消费升级，人们的消费理念也逐渐发生变化，鲜花已不再局限于商用和情侣“专属”，而是化身为一种彰显生活品质的媒介。

随着“互联网+”的普及，鲜花电商在一段时间内饱受投资者青睐。

市面上的鲜花电商大致分为两类。

一类是以Roseonly、野兽派为代表的高端路线，另一类是以花加为代表的生活化路线。

作为彰显品位、审美的消费品，消费者自然对鲜花的质量、美感都有着较高的期望值，这就要求鲜花电商平台在物流环节多下功夫。

花加创造了独特的“线上订阅+产地直送+增值服务”的日常鲜花订阅模式，从鲜花供应链的下游做起，逐步渗透到中游的分拣、上游的采购种植等环节。

花加拥有8000亩自营稀有品种花田、数千家签约花农及大中型鲜花种植基地，并与全球鲜花大国达成协议，只进口品质上乘的花材。

目前国内大部分鲜花种植基地普遍不重视鲜花的预处理，但花加向深度合作的花田明确提出要求，休眠和杀菌的预处理过程必不可少。

破解发展困境鲜花电商第一品牌花加带你突围生活鲜花品质难控。

鲜花的本身属性，就注定它需要极快的周转以及质量把控，但是鲜花电商的物流，却是整个产业链的难点、重点。

一个标准的鲜花电商物流，一般大致分为前端的直采、中端的生产和后端的配送三个环节，从采摘遇冷、低温运输、储存到加工包装、揽收配送，这些流程注定了鲜花电商是个重资产物流的领域，在到达顾客手上之前，都需要投入大量的场地、物流、储存仓等成本，还不包括运营。

问题在于，即便在前端和中端都做好了，后端的配送也可能遭遇第三方配送物流的暴力配件，导致鲜花品质难以把控。

虽然鲜花电商面临诸多痛点，但这个市场还是有一定的前景可言，相关数据显示，xx年，中国鲜花电商行业市场规模达366、2亿元，xx年将继续保持增长趋势，鲜花电商市场规模有望继续扩大，预计2021年鲜花电商市场规模将接近500亿元。

花加认为，随着消费习惯的养成，加上冷链物流等基建设施的完善成熟，未来鲜花电商的市场将进一步扩大。

但是鉴于前文提到的发展困境，鲜花电商行业该如何破局呢？花加认为，首先，可以做“小而精”的高端市场。

从微博定制到线上官网、线下门店，到入驻各大主流电商，鲜花电商的业务可以不断扩张。

把简单的鲜花，延伸为一种主导精致生活概念，这是比较符合一些小资情调的，也迎合了一部分高端市场需求，在生活、婚恋装饰场景的市场中“杀出一条血路”。

其次，还可尝试无人鲜花货柜。

货柜有恒温恒湿功能，内部环境类似于鲜花前置仓，鲜花放入货柜以后，定期更换鲜花就可。

这样就减少了一定的运营成本，避免了第三方物流配送产生的鲜花损坏的问题，保证了鲜花的品质。

不过，无人鲜花货柜对花的品质要求更高，而且如何把线下引流到线上是个问题，用户去鲜花货柜自提鲜花的习惯也暂未养成。

社区团购模式也是鲜花电商可以采纳的一点。

社区可以说是C 端用户最频繁的活动区域，而且团购近年来也成为一种受欢迎的购物模式，花加目前也已经开始采用这种模式，针对社区团购模式做出营销活动、产品定制之类的，谋求另外一种增长。

鲜花电商第一品牌花加带你探寻鲜花电商行业的顶端优势2019年，互联网鲜花电商第一品牌“Flowerplus花加”宣布完成3500万元B1轮融资，Flowerplus花加的这一利好消息，与鲜花电商行业整体的低迷态势形成鲜明对比。

从2018年开始，鲜花电商领域已很少传出融资消息，一些商家甚至已经消失。

天眼查数据显示，截至目前，今年内只有Flowerplus花加获得融资。

业内人士分析称，鲜花电商要生存及发展，目前需解决供应链及配送环节的问题，另外营销模式单一的现状也待改善，未来该领域或诞生更加细分的品牌，并联合行业上下游整合资源，拉动消费需求。

国内鲜花电商行业自2015年迎来井喷式发展，2015年包括Flowerplus花加在内的公开的鲜花O2O平台融资活动共9次，2016年节奏稍缓，但融资活动也达到7次，瞄准C端的鲜花订阅已成为红极一时的风口赛道。

然而2017年下半年开始，行业整体增速明显放缓，洗牌加速，公开披露的融资消息更是逐年减少：2017年4次，2018年3次，2019年则只有1次。

Flowerplus花加所属的上海分尚网络科技有限公司成立于2013年，但其鲜花电商业务于2015年开始布局，正好赶上了国内鲜花O2O平台的发展风口。

作为鲜花电商行业的代表，Flowerplus花加以“按月订购”的模式切入鲜花市场，用户在线上预订鲜花后，平台会安排线下专人配送，并推出相关增值服务。

用户每月只需花费99元-399元不等，即可每周收到来自原产地种植的鲜花。

自2015年起，首创订阅鲜花消费模式Flowerplus花加备受资本青睐，自2015年起陆续获得了多轮融资，总计融资金额上亿。

相较于其他鲜花O2O平台，Flowerplus花加可以说是逆风向上。

但从整个行业来看，除了融资事件逐年递减，很多鲜花电商平台渐趋沉寂、没落，不少商家因为资金链断裂导致经营不善，仓促地撤离市场。

对此，业内人士分析，鲜花电商行业普遍存在物流配送不及时、门店运营成本承压、销售范围有局限、订单量波动大等问题，这加剧了平台的亏损程度。

鲜花电商花加深度分析直播电商
但是作为新兴事物，直播电商目前还面临一些挑战。

花加认为，直播电商当前最大的挑战是如何实现精准推荐。

“货找人”，就需要对“人”有清晰了解。

如何精确推荐货物，选择什么样的主播，怎样提高货品被选中的概率，都需要认真思考。

直播只是一个工具，背后离不开精准化运营能力的支撑。

其次，如今新客获客成本较高，直播平台佣金较贵。

如何将新客转化为核心用户，提高复购率，暂时还没有摸索出行之有效的办法。

此外，企业和主播（或MCN）的发展目标也存在冲突，企业希望从主播处获取流量转化为自己的忠实客户，而主播希望打造个人品牌，通过加强和粉丝的信任关系将流量把握在自己手中。

最后，企业需进行组织结构的调整和变革。

应当协调好企业的市场部门、电商部门之间的关系。

总之，直播电商还在不断成长中，对其应该多一些理解和信任。

它在提升人货匹配、采集行为数据、营造场景体验方面还有很大的发展空间。

但同时，它并非万能灵药，只不过是整合营销传播战略、发展消费者关系的必要构成部分。

花加认为，企业不能完全押宝于直播电商，而应注重全渠道的综合发展，在提升消费者购物体验的同时更应当注重自身产品质量管理，这样才能在吸纳新客户的同时也留住老客户，实现良性发展。

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花加告诉你供应链如何决定鲜花电商生死随着消费升级，日常生活鲜花消费已经成为消费新趋势之一。

居民日常生活鲜花消费场景日益丰富，居家装饰、节日庆祝、美化办公室、社交需要……处处有鲜花的市场。

现如今，网购已经成为生活鲜花消费的主要渠道，网络社交也助推了鲜花消费，许多消费者会通过微信、微博等社交工具与人分享鲜花、鲜花养护和插花的相关信息。

随着越来越多的消费者的分享，助推了更多消费者的加入。

对于消费者而言，包月鲜花的按时配送率、精细化、人性化水平、鲜花数量品种相符度和专业度都是大家衡量鲜花电商的标准。

鲜花的品质直接影响了消费者的购物体验，目前市场上许多平台出售的鲜花都能够按时送达，但是根据调查，精细化和人性化水平还有待提升。

多数商家配送鲜花数量品种相符度较高，但品质差异度较大，主要问题是鲜花的开放度与承诺不符。

有些承诺开放程度1-2度的商家，送来的鲜花实际已经达到3-4度，摆放两三天后就完全凋谢。

同时，还存在花材的种类重复率较高、设计感缺乏，商家经营规范度还有待提升等问题。

由于标准和规范缺失，商家的产品和服务缺乏可衡量性与可比较性，消费者在购买前无法理性选择，购买后也无法科学评价。

因此，更应该以标准和规范引领行业的发展。

花加表示，应当多措并举推动日常生活鲜花消费市场提升能级、有序竞争，满足消费者对品质生活的追求，助力消费升级。

同时，要注重提升产业能级，培育头部企业，通过产业链打造提升鲜花的品质和标准化。

此外，还应该紧紧抓住市场机遇，更好地满足国内消费者对于日常生活鲜花的消费新需求。

日常生活鲜花的消费本质上是文化消费，要通过引入文化设计资源提升产品品质和服务的精细化、专业化、人性化水平，推动日常生活鲜花产业的高质量发展。

在鲜花的日常保养中，许多消费者会使用保鲜剂，但是，保鲜剂并不是对所有种类的鲜花都有明显的保险作用，对玫瑰、向日葵、百合等鲜花作用比较明显，而对洋桔梗、康乃馨、雏菊等鲜花效果一般。

因此，建议消费者将保鲜剂使用在花期相对较短的鲜花保鲜上，像康乃馨这种本身就能能够保证较长的新鲜时间的鲜花，就可以不需要大量使用保鲜剂。

Flowerplus花加:鲜花电商的那些事近日,鲜花电商平台Flowerplus花加完成了3500万元B1轮融资,领投方为上海双创基金投资中心旗下基金,创始人王柯、国灏资本、昆仲资本等老股东参与了跟投。

据悉,本轮融资资金将用于绿植、补品平台以及线下i ]I店等新业务的发展。

从前,当人们提及买花,首先想到去花店,而如今,随着互联网和电子商务的发展,越来越多地人选择在网上买花。

近年来鲜花电商发展迅速，2016 年,中国鲜花电商行业市场规模168.8亿元, 2018年发展到了366.2亿元,并且依旧保持着上涨的趋势。

以flowerplus花加为代表的大众鲜花服务电商,面向大众,价格亲民,规模占了整个鲜花市场份额的大头。

花成立于2015年,用户每月只需花费99元-399元不等,即呵每周收到来自原地种植的鲜花。

花加独创“线上订阅+产地直送+增值服务”的运营模式，户可以通过微信小程序,在微信中完成选购、付款收货、评价服务,而这种从朋友圈出发的购物模式也成为了社交电商的典型代表模式。

通过朋友圈营销占据线上市场,根据花加官方反应,目前平台累计服务了1200万粉丝,其中付费用户800万,最高单月销售额在1个亿左右,季度复购率达40%。

而除了微信小程序外,花加也在天猫、京东等开设了旗舰店,目前花加大部分的大部分订单来自自有渠道。

此外花加也在积极发挥社区电有的优势,通过小程度设计了社区服务,来便于用户分享。

除了线上渠道,花加也开始耕耘线下渠道,近年来花加不断开拓新的业务模式,孵化了三个新的业务,分别是绿植、礼品平台和线下花店。

目前,花加有5 家自营花店和100多家合作花店。

比起价格较为高的消费品,像花加这样较为平价的鲜花产品在近些年受到了热捧,这种.自我意识消费的觉醒和审美消费的崛起可以说是为鲜花电商的出现和发展起到了推波助燃的作用，未来,花初还会不断丰富自身品属性,根据不同场景、不同层次的客户推出更多样化的服务,满足用户的升级需求,像专递鲜花-样向用户传递更多数子的生活体验。

用鲜花点亮生活：Flowerplus花加的成长之路Flowerplus花加是成立于2015年的鲜花电商，成立至今，累积注册用户数达1200万人；拥有20000亩鲜花种植基地，600万枝鲜花每周由此采摘；建成全国7大仓储基地，拥有35000平方米鲜花工厂，0.3秒完成一束花的包装，确保鲜花能无恙抵达用户手中。

“用鲜花点亮生活”是花加所倡导的鲜花消费理念，以前，鲜花是礼物；现在，鲜花是生活品质。

花加心怀让世界变得更美好的使命感，提供的不仅是鲜花产品，更是为用户构建一种新的生活方式，让鲜花成为人们日常生活的一部分。

而花加的诞生，并非一帆风顺，背后也经历了不少的波折。

花加创始人王柯的专业是设计，喜欢着一切有美感的事物，大学时代的他，梦想就是做一位知名的服装设计师。

可是随着毕业临近，他意识到服装设计师的理想越来越渺茫，便和朋友一起创业。

当时互联网刚兴盛，他和创业伙伴们便选择了与互联网相关的行业。

尽管在创业的过程中王柯有了一定的资金积累，但他始终觉得那不是自己真正想穷尽一生去做的事业，也意识到了互联网项目的种种问题。

一次欧洲旅行的经历，让王柯终于找到了新的目标。

在欧洲的时候，他发现当地家家户户都习惯买花，用鲜花装点日常生活，他们的生活因此旖旎多姿。

这跟国内相差甚远。

在过去，国内人们往往只有在节日、婚庆时才会选择去买花。

受此启发，王柯回国后就开始尝试开拓日常鲜花订阅领域的市场，立志要改变消费者对于鲜花的概念，将鲜花变成中国新中产生活的一部分。

为此，王柯开始了对鲜花的探索求知。

他多次前往有着“世界鲜花王国”之称的荷兰实地调研，又多次前往中国最大的鲜花集散地云南昆明考察国内的鲜花种植业。

调研、考察的结果也更坚定了王柯的决心。

他意识到，其实城市白领日常对鲜花是有需求的，但是碍于花店并不多，鲜花交易大多数仍在鲜花批发市场。

对于工作繁忙的白领来说，购买渠道显然不畅通，而且当时鲜花电商也几乎无人涉及。

找到了了鲜花电商这个切入点后，确定品牌的名字又成为了一个令人头疼的问题。