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业务员管理规章制度
第一条为了规范业务员的行为和管理，提高企业的经营效率，制定本规章制度。
第二条业务员应当遵守公司的规章制度，服从公司管理，维护公司形象，为公司创造价值。
第三条业务员应当具备良好的职业道德和职业素养，以诚信、勤奋、负责的态度对待工作。
第四条业务员应当按照公司的销售计划和目标开展工作，完成销售任务，提高销售业绩。
第五条业务员应当了解公司的产品知识，掌握销售技巧，提供优质的服务，满足客户需求。
第六条业务员应当定期向公司汇报工作进展情况，及时反馈市场信息，为公司决策提供参考。
第七条业务员应当严格遵守公司的保密规定，保护公司的商业
机密和客户信息。
第八条业务员应当积极参加公司组织的培训和学习，不断提升
自身的专业知识和能力。
第九条业务员应当维护公司的团队合作精神，与同事和其他部
门密切配合，共同完成工作任务。
第十条业务员应当遵守公司的考勤制度，按时上下班，不迟到、早退或旷工。
第十一条对于违反本规章制度的业务员，公司将根据情节轻重
给予相应的处罚，严重者将被解除劳动合同。
第十二条本规章制度自发布之日起正式实施，如有修改，将另
行通知。
业务员管理规章制度范本第一章总则第一条为规范业务员的行为，提高业务员工作效率，制定本规章制度。
第二条业务员是本公司的重要业务拓展人员，在开发和维护客户关系方面起到重要作用。
本规章制度适用于本公司所有业务员。
第三条业务员应遵守相关法律法规和公司的规章制度，恪守职业道德，维护公司的形象和利益。
第四条公司将为业务员提供必要的培训和发展机会，提升其业务水平和专业素质。
第五条业务员应积极配合公司的业务发展工作，提出合理化改进建议，为公司的长远发展贡献力量。
第六条业务员应遵守保密义务，对公司的商业机密信息进行保密，不得泄露给外部人员。
第七条业务员应遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到早退。
第八条业务员应遵守公司的请假制度，如需请假应提前向上级经理提出申请，并得到批准。
第九条业务员应遵守公司的财务制度，认真填写和报销相关费用，防止虚假报销和浪费用度。
第十条业务员应遵守公司的销售政策，规范销售行为，不得以不正当手段获取业务成绩。
第二章业务员的权利和义务第十一条业务员有权按照公司领导的工作安排和要求进行工作，享受公司提供的相应待遇。
第十二条业务员有义务迅速反馈市场的信息，及时报告客户需求和问题，帮助公司及时调整销售策略和产品方向。
第十三条业务员有义务维护公司的客户关系，与客户建立良好的合作伙伴关系，提供优质的售前售后服务。
第十四条业务员有义务参加公司组织的各类会议和培训，不得擅自缺席或逃避。
第十五条业务员有义务保护公司的商业机密和客户信息，不得擅自泄露给外部人员。
第十六条业务员有权提出自己的建议和意见，为公司的发展提供参考和支持。
第十七条业务员有义务遵守公司的纪律要求，服从上级指挥，不得以个人兴趣影响工作秩序。
第三章违纪处分和奖惩制度第十八条业务员违反本规章制度的，将按照公司制定的违纪处分和奖惩制度进行处理。
第十九条业务员严重违反法律法规的，公司将依法追究其法律责任，并予以相应处理。
第二十条业务员在工作中取得突出成绩的，公司将给予奖励和荣誉。
市场业务员规章制度第一章总则为规范市场业务员的工作行为，提高市场竞争力，加强业务员的管理，特制定本规章制度。
第二章岗位职责1.1 市场业务员是公司市场销售的重要岗位，负责拓展市场，开拓新客户，维护老客户，完成销售任务。
1.2 市场业务员应当细致入微的了解公司产品特点，根据客户需求提供合适的解决方案，促成交易并提高客户满意度。
1.3 市场业务员在工作中应保持良好的沟通能力，与客户建立良好的关系，及时反馈客户需求并解决问题。
1.4 市场业务员应积极参加公司组织的培训和学习，不断提升自己的销售技巧和专业知识。
第三章工作纪律2.1 市场业务员应于上班时间按时到岗工作，不得擅自离开工作岗位。
2.2 市场业务员在接待客户时应穿着整洁，保持良好的仪表形象，言行举止得体。
2.3 市场业务员应认真履行销售任务，不得违规夸大产品性能，虚假宣传，损害公司形象。
2.4 市场业务员不得利用职务之便谋取私利，不得收受客户礼物，不得与客户发生不正当关系。
第四章工作规范3.1 市场业务员应按照公司规定的销售流程开展工作，按照合同约定完成销售任务。
3.2 市场业务员应做好客户资料的归档和管理，妥善保管客户信息，不得泄露客户隐私。
3.3 市场业务员应充分了解公司产品的优势和市场需求，根据客户需求进行产品推广和销售。
3.4 市场业务员应具备较强的市场调研和竞争分析能力，根据市场情况及时调整销售策略。
第五章绩效考核4.1 公司将根据市场业务员的绩效表现进行考核，包括销售业绩、客户满意度等指标。
4.2 绩效考核结果将直接影响市场业务员的晋升和薪酬待遇，对于表现优秀的业务员将给予相应的奖励。
4.3 市场业务员应主动接受绩效考核，认真总结工作中的经验和不足，不断提高自身的销售能力。
第六章处罚措施5.1 对于违反本规章制度的市场业务员，公司将视情节轻重给予相应处罚，包括扣减奖金、停止晋升等处理措施。
5.2 对于严重违规的市场业务员，公司将终止其劳动合同并追究法律责任。
市场业务员管理制度1、严格遵守各项规章制度,维护公司利益和企业形象,和公司保持高度一致。
2、坚持晨会制度,无故不得缺席,晨会迟到15分钟按旷工半天处理,缺席晨会按旷工处理。
3、工作有计划有总结,每周一晨会上交上周工作总结和本周工作计划,每少一次,罚20元。
4、业务员应认真填写工作日志,公司考核办和销售公司后勤部随时抽查。
工作日志填写要求及时、真实、详细,严禁胡编乱造,每少一次或胡乱编一次罚款20元。
5、按计划回访客户,终端客户每家每周不少于两次。
因回访不及时、发现问题未采取果断措施、隐瞒客户真实情况不报,造成业务跑单或其他后果,给公司和经销商造成损失的,由当事人负责赔偿所有损失,违反法律的移交司法机关处理。
6、利用工作之便,克扣或虚假申报终端陈列费用、酒店返利、市场促销费用等行为是侵占公司财产行为,一经发现公司追回损失,对当事人立即开除,构成犯罪的移交司法机关处理。
7、生动化工作包括陈列、海报、条幅、门头等,所有业务人员都应该具有很强的业务责任心,如在业务跟踪或检查中发现通过努力能做到但未做的,每人每次给予10元的罚款。
8、注重仪容仪表,廉洁奉公,树立良好形象,公司所有人员不得无故或随意接受合作商的宴请、馈赠,不能主动向客户商索要钱、财、物。
9、每日8:00-22:00内必须保持手机畅通,拒不接听电话、故意挂断电话或收到呼叫后30分钟内不回电话的,每次罚款50元,如更改号码或其它原因不能正常联系,一经查实不予报销当月通讯费用。
10、未经公司同意,随意承诺客户的相关要求以及乱定产品价格者,由此所导致的一切后果由当事人承担。
11、不酗酒、不打架闹事、不做违法犯罪的事情,不拉帮结派勾心斗角,一经发现视情节轻重给予当事人200元的罚款,情节严重的直接辞退,构成犯罪的移交司法机关处理。
12、严守商业机密,不得从事和公司相竞争业务(自已或与他人合伙经营白酒业务、兼职销售其他品牌白酒),一经发现直接开除。
13、严禁商家向其他市场窜货或隐瞒窜货信息不报,参与向其他市场窜货的直接开除,明知商家窜货行为不及时向公司报告的,罚款500元,调离市场。
市场业务员管理制度（精选五篇）第一篇：市场业务员管理制度市场业务员管理制度1、市场业务员同其他员工一样一天三次点名。
早晨中午下午2、每天填写业务汇报单，每周有业务汇报总结、业务计划。
3、上班期间不允许办私事，有事请假或汇报，经领导同意批准方可。
4、需要宴请客户，必须申请汇报，不能先斩后奏，凭正规发票报销。
5、业务洽谈期间不允许不经汇报批准承诺业务以外事情。
6、业务洽谈成功后，不准许吃、拿客户或私自交往，有事汇报经批准公事公办。
2012、11、15第二篇：市场业务员管理制度业务员规章制度市场营销中心广州市现代工程有限公司公司所有业务员必须遵守的五个字：仁、义、礼、智、信。
这五个字是公司根据企业自身的需求，运用中国传统文化之精髓与新的市场环境要求进行的结合而编注的，它是本公司企业文化的重要组成部分，希望所有业务员将这五个的内涵铭刻于心，做为我们行为的基本道德标杆。
为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定：一每天必须向上面主管发工作日志，每周星期六向上级领导发本周工作总结和下周工作计划，每月25日向上级领导发本月的月工作总结和下月的月工作总结。
（节假日除外）二每天把拜访的客户资料和情况，以表格的方式准时发到主管的邮箱里。
如所拜访的客户资料是虚假的，取消当天工资和费用，并对本人提出警告。
警告如屡次不改，严重者皆被公司辞退。
三每周一上午和周六上午必须到公司开会，其他时间按公司规定上班，在广州外出差的除外。
四广州市出差一天餐补40元，省外出差餐补50元，住宿费因情况而定，车费实报实销。
每周一公司报销上周的餐补。
交通补助根据发票实报，但拜访客户的路线必须如实上报。
五提成是本项目额度的2%，但项目回款大于或等于75%方可拿回款的提成。
如项目在100万以上，提成是本项目总造价的4%，如在500万以上提成是6%。
六试用期为两个月，业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。
市场业务人员管理制度市场业务人员是企业中非常重要的一环，他们直接参与产品的推广销售工作，直接影响着企业的市场销售业绩。
因此，制定一套完善的市场业务人员管理制度对于企业的市场业务发展至关重要。
下面将介绍一套市场业务人员管理制度的内容和实施方法。
一、人员招聘与选拔1.确定招聘岗位的职责和要求，并制定相应的招聘计划。
2.通过多渠道发布招聘信息，包括网络招聘、校园招聘、猎头机构等，并进行简历筛选和面试。
3.面试时要全面了解候选人的背景、经验、能力及适应能力，并参考其学历、专业背景、工作经验等进行评估。
二、职业培训与能力提升1.制定市场业务人员培训计划，包括新员工培训、产品知识培训、销售技巧培训、市场分析培训等内容。
2.培训方式多样化，包括内部培训、外部培训、互动培训等，确保培训效果。
3.定期评估市场业务人员的工作表现和能力，有针对性地提供培训和辅导，并制定个人成长计划。
三、目标管理与绩效评估1.设定明确的销售目标，包括销售额、市场份额、客户满意度等。
2.制定绩效评估标准，根据销售业绩、客户满意度、团队协作等指标进行评估。
3.定期跟踪和分析市场业务人员的工作进展和成果，给予及时的奖励和激励，同时也要对低绩效员工进行帮助和改进。
四、团队协作与沟通方式1.建立健全的市场业务人员团队，明确团队成员的分工和职责。
2.鼓励团队协作和信息共享，促进团队成员之间的沟通和互相学习。
3.定期组织团队会议和工作交流，分享经验和解决问题，提高工作效率。
五、职业道德与行为规范1.制定职业道德准则，明确市场业务人员的行为规范，包括诚信、公正、保密等方面。
2.建立健全的奖惩机制，对违反职业道德的行为进行严肃处理。
3.加强市场业务人员的法律法规和知识产权意识教育，确保合规经营。
六、福利保障与员工关怀1.提供具有竞争力的薪酬福利制度，包括基本工资、绩效奖金、福利保险等。
2.建立健全的员工激励机制，如优秀员工表彰、晋升机会等。
3.关注市场业务人员的个人发展和生活需求，提供完善的员工关怀措施，如员工培训、健康管理等。
市场业务部管理规章制度第一章总则第一条为了规范市场业务部的管理行为，提高工作效率，促进团队合作，特制定本规章制度。
第二条市场业务部是公司的重要部门，负责公司产品的市场开发、业务推广和客户关系维护工作，是公司与外部客户之间的桥梁和纽带。
第三条市场业务部遵循公司的管理理念和制度，服从公司领导的统一领导和安排，完成公司下达的各项任务和目标。
第四条市场业务部始终坚持以客户需求为导向，提供优质的服务，增强客户满意度和忠诚度，保持公司的市场竞争力。
第五条市场业务部贯彻公司的企业文化，弘扬公司的价值观念，树立和践行诚信、团队合作、创新、协作的工作理念。
第六条市场业务部要严格遵守公司的各项规章制度，不得违反国家法律法规和公司规定，做到诚实守信、廉洁自律，文明礼貌。
第七条市场业务部要积极主动地配合其他部门的工作，加强协作配合，共同完成公司的各项任务和目标。
第八条市场业务部要建设和谐、团结、创新、高效的团队，形成良好的工作氛围，共同推动公司的发展。
第九条市场业务部负责人对本规章制度的贯彻执行负有全面的责任，要严格要求部门成员严格遵守并落实本规章制度。
第二章部门设置第十条市场业务部下设市场开发部、业务推广部、客户关系部等职能部门，每个部门设立不同的负责人，协同工作。
第十一条市场开发部负责公司产品的开拓和市场调研，寻找新的市场机会，探索市场需求，为公司的产品销售提供支持。
第十二条业务推广部负责公司产品的推广和营销，通过各种渠道和方式进行宣传和推广，扩大产品的市场销售。
第十三条客户关系部负责公司客户的维护和管理，保持互动和沟通，提高客户忠诚度，提升客户满意度。
第三章工作职责第十四条市场开发部负责确定公司产品的销售目标和计划，开展市场调研和分析，制定市场开拓策略，拓展市场渠道。
第十五条业务推广部负责制定产品的推广计划和方案，策划和推进各项推广活动，提高产品的知名度和销量。
第十六条客户关系部负责建立客户档案和数据库，维护客户关系，及时处理客户投诉和建议，提供优质的售后服务。
业务员管理办法及规章制度一、背景介绍随着企业的发展壮大，业务员在销售、市场拓展等方面发挥着重要作用。
为了提高业务员的工作效率以及保障公司的利益，制定一套科学合理的业务员管理办法和规章制度至关重要。
二、业务员管理办法1. 招聘与选拔（1）明确岗位职责，制定岗位要求，招聘适合的人员。
（2）通过面试、测试等环节选拔出最适合的候选人。
（3）签订劳动合同，并指导新员工适应公司文化及工作环境。
2. 培训与发展（1）提供系统全面的入职培训，包括产品知识、销售技巧等方面。
（2）定期组织技能培训和管理培训，提升业务员综合素质和专业能力。
（3）建立良好的晋升通道和激励机制，激发业务员积极性和主动性。
3. 业绩考核与激励（1）建立明确的业绩考核体系，明确销售任务和指标。
（2）定期、定量考核业务员的销售业绩与工作质量，以及客户满意度等。
（3）设立激励措施，如提供奖金、晋升机会等，激励优秀业务员。
4. 工作规范（1）明确工作要求和流程，确保业务员的工作有条不紊地进行。
（2）规定业务员的工作时间、工作地点和工作内容，严禁擅离岗位和私自安排工作。
（3）确保业务员遵守公司制度和法律法规，及时报告工作进展和问题。
5. 协作与沟通（1）鼓励业务员之间互相合作和学习，形成团队合力。
（2）定期组织业务员会议，分享销售经验和解决问题。
（3）建立良好的上下级沟通机制，实现信息畅通和问题及时解决。
三、规章制度1. 业务员行为准则（1）要求业务员保持良好的职业操守和道德品质。
（2）禁止业务员利用职务之便谋取私利、泄露公司机密等违法行为。
（3）明确规定业务员在客户拜访、谈判等工作中的行为规范。
2. 信息管理规定（1）要求业务员妥善保管公司的机密信息，严禁私自泄露。
（2）规定业务员在销售过程中必须使用公司统一的销售工具和文档。
（3）建立完善的客户信息管理制度，确保信息的准确和安全。
3. 违规处罚制度（1）明确违反规章制度的处罚措施，如口头警告、书面警告、降职、开除等。
跑市场业务员的规章制度
《跑市场业务员的规章制度》
第一条业务员的形象和穿着
1. 业务员应穿着整洁，不得穿着太过随意或不得体的服装。
2. 业务员应保持良好的个人形象，不得有不端行为或言语。
第二条业务员的宣传方式
1. 业务员应以礼貌的方式与客户沟通，不得使用侮辱性语言或行为。
2. 业务员应准确地向客户介绍产品或服务，不得夸大其词或散布虚假信息。
第三条业务员的工作守则
1. 业务员应按时到达市场，并按照公司规定的路线进行推销活动。
2. 业务员应按照公司要求向客户展示产品样品或进行销售演示，不得擅自改变推销方式或内容。
第四条业务员的客户服务
1. 业务员应尊重客户的意见和决定，不得强行推销产品或服务。
2. 业务员应耐心解答客户的问题，不得搪塞或回避客户的咨询。
第五条业务员的销售目标
1. 业务员应努力达成公司规定的销售目标，不得利用不正当手段进行销售。
2. 业务员应积极向公司反馈客户的意见和需求，为公司提供更
好的产品和服务建议。
第六条业务员的工作纪律
1. 业务员应遵守公司的工作纪律和规定，不得擅自违反或忽视公司规定。
2. 业务员应做好市场调研和竞争对手的了解，为公司提供有效的销售建议。
以上规章制度，业务员必须严格遵守，如有违反将受到公司相应的纪律处分。
市场销售人员管理规章制度第一章总则为规范市场销售人员的工作行为，提高销售绩效，公司特制定本管理规章制度。
第二章职责和权限1. 市场销售人员应遵守公司的相关规定，负责实施市场销售计划，完成销售任务。
2. 市场销售人员应具备较强的沟通能力，树立良好的企业形象，与客户保持良好的关系。
3. 市场销售人员有权审批客户订单，但需遵循公司的相关规定。
4. 市场销售人员应及时将市场信息反馈给公司，并配合其他部门的工作。
第三章工作规范1. 市场销售人员应遵守公司的有关法律法规，严格履行保密义务。
2. 市场销售人员应按照公司的相关规定出具正式的销售文件，不得私自修改或篡改。
3. 市场销售人员应保持良好的工作状态，不得在工作时间内进行与工作无关的活动。
第四章绩效评估1. 公司将根据市场销售人员的销售业绩、客户满意度等指标进行绩效评估。
2. 根据绩效评估结果，公司将采取奖惩措施，激励优秀员工，惩罚违规行为。
第五章奖惩制度1. 公司将根据市场销售人员的绩效情况给予相应的奖励，如提成、奖金等。
2. 对于违规行为，公司将采取相应的惩罚措施，包括扣减奖金、处罚甚至解除劳动合同。
第六章培训1. 公司将为市场销售人员提供必要的培训和学习机会，提升员工的销售技能和专业知识。
2. 市场销售人员应积极参加公司组织的培训活动，不得迟到早退。
第七章保密1. 市场销售人员有义务保守公司的商业秘密，不得泄露给外部机构或个人。
2. 市场销售人员在离职后应立即交还公司的机密资料，并签署保密协议。
第八章补充条款1. 公司将根据实际情况不断完善和调整市场销售人员管理规章制度。
2. 对于未尽事宜，公司将根据法律法规和公司实际情况做出相应规定。
以上为市场销售人员管理规章制度，望广大市场销售人员遵守执行，提高销售绩效，为公司的发展贡献力量。
杨园建材市场业务员管理制度办公室2011/1/14一日工作内容规范上班：1、按时签到换好工装2、班前做好一切工作准备3、每天打扫办公室卫生责任区，按当天的工作计划逐条落实打公用电话;1、态度和气热情内容简短不闲谈2、用语标准礼貌对有不合理要求的电话要委婉拒绝语调适中不要过高公司内部的人际交往：对同事的升迁要持积极的态度，不议论同事的私事，关心同事，帮助同事。
开会：1．每天早上业务员必须参加晨会。
2、准时到会，坐姿端正。
3、认真做好会议记录，仔细听取会议事项。
4、踊跃提出自己的意见或建议（要求言语简洁易懂），特殊情况不能参加会议的要向领导请假。
下班：1、不早退，整理好工作用具。
2、拔掉电源，扔掉垃圾，做好班后与明天的工作准备。
外出办事：1、要遵守其他单位的门卫制度，主动出示证件。
2、进门时要轻声敲门，说话和气举止大方得体。
3、不讲影响公司形象的话和对公司不利的话。
4、礼貌道别。
备注：1、上班时间下午由2：30—7：00 改成2：00—6：40.2、办公室每天晨会时间定为每天签到后10 钟。
（要求无特殊情况各部负责人全部参加）3、每周的星期一•星期二定为公司员工会，无特殊情况全部参加。
4、每周星期三为卫生检查日，每月的最后一天为卫生大检查。
（本文件自下发之日起执行，要求各部负责人加强责任心，做好模范带头作用，对于屡教不改，公司将通报严肃处理）]杨园建材市场2011/1/14员工绩效考核管理制度草案第一章总则第一条为全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。
第二章考核范围第二条凡公司全体员工均需考核，适用本办法。
第三章考核原则第三条通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
第四条使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。
第五条考核目的，考核对象，考核时间，考核指标体系，考核形式相匹配。
第六条以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合。
定性与定量考核相结合。
第四章考核目的第七条各类考核目的：1. 获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核；2. 获得确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核；第五章考核时间第八条公司定期考核，可分为月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤为主。
第九条公司为特别事件可以举行不定期专项考核。
第六章考核内容第十条公司考核员工的内容见公司员工考评表，以指标组成考核指标体系。
第十一条公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。
该权重为参考性的，对不同考核对象，目标应有调整（公司依据自身企业特点，生成各类权重表）。
第七章考核形式和办法第十二条各类考核形式有：1. 上级评议；2. 同级同事评议；3. 自我鉴定；各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。
第十三条考核形式简化为三类：即普通员工，部门经理，公司领导的评议。
第十四条各类考核办法有：1. 查询记录法：对员工工作记录档案，文件，出勤情况进行整理统计；2. 书面报告法：部门，员工提供总结报告；3. 重大事件法。
所有考核办法最终反映在考核表上。
第八章考核程序第十五条公司根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。
第十六条考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管，下级员工准备考评意见。
第十七条各考评人的意见，评语汇总到公司。
根据公司要求，该意见可与或不与考评对象见面。
第十八条公司依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，统计出考评对象的总分。
第十九条该总分在1〜100分之间，依此可划分优，良，好，中等，一般，差等定性评语。
第二十条公司之考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的意见，并需其签写书写意见，然后请其主管过目签字。
第二十一条考核结果分存入人事部，员工档案，考核对象部门。
第二十二条考核之后，还需征求考核对象的意见：1. 个人工作表现与相似岗位人员比较；2. 需要改善的方面；3. 岗位计划与具体措施，未来 6 个月至 1 年的工作目标；4. 对公司发展的建议。
员工奖罚实施细则1、惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后治病救人的原则，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。
2、按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
3、检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失。
4 、考查员工岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情节视为责任过失。
一、惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。
1、经济处罚分为扣分罚款。
（一年为20分每分10元）2、行政处分分为警告、记过、记大过、辞退、开除。
3 、以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。
二、员工有下列行为之一者，视为违纪，罚款10 元。
1、迟到、早退在15分钟之内者。
2 、接听电话不使用规范用语者。
3 、上班时间串岗聊天者。
4 、说脏话、粗话者。
5 、工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。
6 、参会人员迟到者。
7、私自留客在员工宿舍留宿者8、未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者。
9、乱扔杂物，破坏环境卫生者。
10、上岗时看书报，做私事的；11 、不按规定填写客访回访记录；12、岗位上卫生较差，没有及时清扫的；13、上岗时未按规定着装、仪容仪表较差的；14、未按规定要求交接班的；15、工作时间做与工作无关事情者。
三、办公室人有下列行为之一者，视为违纪，并罚款20 元。
1、迟到、早退30 分钟以内的；上班时离岗睡觉的；2、未能及时传达、执行公司下发的文件者。
3、在市场内，有长明灯、长流水者。
4、因使用不当，保管不善造成器材损坏的；5、不服从领导岗位工作安排的；6、下班后办公室窗户未关，所用电器、电源未切断者。
7、办公室及所辖区域环境卫生脏乱差者。
8、办公室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关部室或主管领导者。
9 、对办公室员工进行行政检查不力者。
10、一周内本部室员工有 2 人次（含）违纪者。
四、员工有下列事件之一者给以处罚，同时给予30 元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。
警告通报全公司。
1 、未经批准擅自离职怠慢工作者。
2、妨害现场工作秩序经劝告不改正者。
3、培训旷课者。
4、培训补考不合格者。
5 、不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者。
6、因指挥、监督不力造成事故情节较轻者。
7、因操作不当，造成仪器、设备损坏者。
8、一个月内违纪三次（含）以上者。
五、员工有下列事件之一者给予处罚，同时给予50 元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。
记过通报全公司。
1、工作时间酗酒者。
2、在公司期间聚众赌博者。
3、各种漫骂和相互漫骂者。
4 、不服从上级领导工作安排及工作调动者。
5 、对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。
6、不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。
7、培训考试作弊者及为作弊提供方便者。
8 、培训无故旷考者。
9、在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。
10、对能够预防的事故不与和不积极采取措施致使公司利益受到2000 元以内经济损失者。
11 、泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者。
12、年度内累计警告三次者。
六、员工有下列事件之一者给予处罚，同时给予100 元经济处罚，如造成损失并负偿责任。
记大过通报全公司。
1、对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者。
2、故意损坏公司重要文件或公物者。
3 、携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者。
4、在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者。
5 、伪造病假单证明或无病谎开病假证明者。
6 、殴打同事或相互殴打者。
7 、虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。
8 、故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接接受受到损害者。
9 、对能够预防的事故不与和不积极采取措施，致使公司受到2000 —10000 元的经济损失者。
10 、对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者。
11 、年度内累计记过三次者。
七、员工有下列条件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。
1、订立劳动合同时使用虚假证件，或用虚伪意思表示，使公司遭受损失者。
2、连续旷工五天（含）以上，或一年内累计旷工十天（含）以上者。
3、玩忽职守，致公司蒙受 1 万元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任。
4 、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。
5 、对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。
6 、泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者（同时移交司法机关处理）7 、滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）。
8 、损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者（同时移交司法机关处理）。
9 、偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者（同时移交司法机关处理）。
10、在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者（同时移交司法机关处理）11、在公司内煽动怠工或罢工者。
12、造谣惑众诋毁公司形象者。
13 、未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。
14 、在职期间刑事犯罪者。
15 、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）。
16 、参加非法组织，经劝告不改者。
17 、年度内累计记大过三次者。
八、员工造成公司财物损坏和丢失的，由有关部门对责任人进行调查认定，根据具体的情况，酌情处理。
1、员工被处罚时，根据其直接上级领导责任大小，给予该直接上级连带责任处罚。
2、管理人员年度被记大过者，将并处以降职或撤职处分，由人力资源部重新考核定岗。
附则1、员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。
2、员工考勤的奖惩规定另见《考勤、请假、休假制度》。
3、本制度由公司人力资源部制订、解释，由人力资源部监督检查。
4、本制度报公司董事会批准后施行，修改时亦同。
5、公司可根据实际情况加重或加强处罚与奖励的力度。
6、关于其他未要求到对公司工作造成阻碍的，可根据其情况酌情处理。
7、本制度自公布之日起施行，原有类似制度自行终止。
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