市场业务员管理制度.doc

业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。

第一条业务员的基本要求。

1. 业务员应具备良好的职业道德和素质，具有较强的沟通能力和团队合作精神。

2. 业务员应具备良好的业务知识和技能，能够熟练运用相关软件和工具进行工作。

第二条业务员的工作职责。

1. 业务员应按照公司的销售计划和目标，积极开展销售工作，完成销售任务。

2. 业务员应及时了解客户需求，提供专业的产品和服务咨询，建立良好的客户关系。

3. 业务员应及时反馈市场信息和客户需求，协助公司制定销售
策略和产品改进计划。

第三条业务员的行为规范。

1. 业务员应遵守公司的相关规定和制度，不得违反职业道德和法律法规。

2. 业务员应保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员。

3. 业务员应保持良好的形象和态度，不得与客户发生不正当的交往和行为。

第四条业务员的考核和奖惩。

1. 公司将定期对业务员的销售业绩和工作表现进行考核，对表现优秀的员工给予奖励和提升机会。

2. 对于工作不力或违反规定的业务员，公司将给予相应的处罚和纠正措施。

第五条业务员的培训和发展。

1. 公司将定期组织业务员的培训和学习，提升其销售技能和专业知识。

2. 公司将为优秀的业务员提供晋升和发展的机会，鼓励其在公司内部发展职业生涯。

第六条附则。

1. 本规章制度自颁布之日起生效，如有修订，须经公司相关部门审批。

2. 业务员在执行工作时，应严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚和纠正。

市场部员工管理规章制度一、总则为了规范市场部员工的行为，提高公司管理效率，制定本规章制度。

二、岗位职责1. 市场经理1.负责市场部整体管理和策划；2.对市场部下属员工进行管理和指导；3.协调市场部与其他部门之间的工作关系；4.负责市场营销计划和销售业绩的考核。

2. 业务员1.根据公司的市场营销计划，积极推广公司产品；2.维护和开发客户关系；3.按要求完成上级领导交办的任务；4.严格遵守公司规章制度；三、工作要求1. 出勤要求1.每个员工每天准时上班，不因私事迟到早退；2.如果员工有事请事先向领导请假，经批准后方可离开工作岗位；3.每个员工应保持单位电话畅通，不得随意关机或更改联系方式。

2. 业务要求1.每个员工应按照公司市场营销计划，积极促进公司产品的销售，达成销售业绩；2.严格执行公司销售政策，不得私自变更、打折或赊销产品；3.每个员工应及时、周到地为客户服务，保持良好客户关系；4.每个员工不得对竞争企业作出不实或贬低评价，严禁恶意竞争行为。

3. 行为规范1.每个员工应爱岗敬业，不得吸烟、喝酒、赌博等有损公司形象的行为；2.每个员工应尊重公司、尊重客户、尊重同事；3.凡属公司机密的事项，均应严格保密，不得泄露；4.进出公司应遵守公司保安制度，不得随意进出公司区域。

四、处罚措施凡违反本规章制度的员工，将按照公司相关规定进行处理，具体处罚措施如下：1.一次擅离职守，扣除当月工资；2.一次严重违纪，扣发两个月工资，直至开除；3.对于涉嫌违反法律法规、影响公司形象和利益情节严重者，公司有权报警处理。

五、附则本规章制度自颁布之日起执行，如有需要修改，将经公司领导研究，并报公司董事会审批后执行。

以上是本公司市场部员工管理规章制度，请各位市场部员工严格遵守，以保证公司的正常运营和发展。

最新市场部员工管理规章制度最新市场部员工管理规章制度【篇1】一、工作原则1、以公司利益为出发点，帮助实现销售目标为中心任务。

2、诚实守信、品德高尚、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

日常工作管理为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

一、日常管理制度1、遵守执行公司的各项方针政策和规章制度、热爱公司、团结互助;2、服从公司管理，高效率地完成公司交办的各项日常工作及任务;3、配合公司其他部门的工作;4、每周对部门工作进行检讨与改进;5、对所从事工作可能涉及的数据等进行保密;6、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报;7、所有资料均需有序存档;8、在完成当天工作后需填写工作日清表，并交部门经理审批;9、代表公司对外接洽工作事务时，需前期确认联络好、守时并保持良好的形象;二、日常工作内容管理：1、每日需在11：00前做好前一天的扣销售部门销售数据统计及宣传情况以邮件方式汇报;2、每日需在11：00之前做好费用的日清整理;3、每五天/每周周五进行销售数据与宣传效果的阶段统计与汇报;4、月末提交完整的销售额与费用的统计汇报工作;5、每日下班前完成新的行业竞争对手产品信息与宣传情况的整理;6、每周周六前完成对手产品的阶段统计与汇报工作;7、提前一天完成有宣传投放部门的文稿的媒体确认;8、每星期四中午12：00前完成下周各销售部门宣传规划表的制定工作并提交策划部;9、每周六前完成本周有宣传行为的销售部门文档的电子存档;10、每月五号前完成各销售部门上月客户的录入工作;二、工作范围市场部的主要任务有四个大方面：a.作为公司的数据统计情报机构1)公司各销售部门销售数据的周期统计及汇报、客观分析。

2)公司各销售部门宣传费用的统计与效果的分析汇报。

3)跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

4)搜集行业信息，特别是竞争品牌的产品信息及宣传情况的收集、整理和分析。

业务员管理办法及规章制度一、制度的目的本制度旨在规范业务员的管理行为，加强公司对业务员的管理，确保公司的经营利润，提高企业的核心竞争力。

二、制度的范围适用于公司所有业务员，包括在职、离职和合同到期的员工。

三、制度制定程序本制度由公司管理人员根据实际情况进行制定、修改和完善，经公司领导审批后执行。

四、法律法规和公司内部政策业务员管理涉及到多个法律法规和公司内部政策，主要包括：1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.公司内部政策五、各项制度的内容1.制度名称：《业务员管理办法及规章制度》2.制度范围：适用于公司所有业务员，包括在职、离职和合同到期的员工。

3.制度目的：（1）规范业务员的管理行为；（2）加强公司对业务员的管理；（3）确保公司的经营利润；（4）提高企业的核心竞争力。

4.制度内容：（1）业务员的基本要求；（2）业务员的岗位职责；（3）业务员绩效考核标准；（4）业务员奖励和惩罚制度；（5）业务员培训和发展计划；（6）业务员保密制度；（7）业务员流程化管理；（8）业务员责任追究制度。

5.责任主体（1）公司领导层：负责制定制度，并监督执行。

（2）业务员：必须遵守制度的各项规定，并按制度执行。

6.执行程序（1）公司领导层负责制定制度，并对制度执行情况进行监督和检查。

（2）业务员必须遵守制度的各项规定，并按制度执行。

7.责任追究对违反本制度的业务员，将按照公司相关规定进行惩处，严重者将追究法律责任。

六、结论本制度是公司管理人员根据实际情况制定的业务员管理办法及规章制度，涉及到多个方面，需要充分考虑到符合中国法律要求。

通过严格执行本制度，有效规范业务员的管理行为，加强公司对业务员的管理，推动企业的发展。

业务员管理办法及规章制度一、规章制度编制目的：业务员管理办法及规章制度的制定，是为了更好地管理和监督企业业务员，规范业务员的行为，提高业务员的业绩和服务质量，保障企业的利益。

市场部日常规章制度及业务运作流程一.日常规章制度1.严格执行公司作息时间，上下班采取指纹打卡。

2.要求出门去向进行登记，外出办事必须填写出门证注明事由，并由部门负责人签字（或销售内勤代签）3.每天召开晨会，周六或周日进行每周工作总结。

4.上班时间内不得做与工作无关的事，看电影，玩游戏（发现扣100元/次）5.做好办公区域卫生工作，不允许在场内吸游烟，进入生产区域必须戴安全帽（包括来访客人），违规扣罚20元/次。

6.正常工作用车须填写派车单，经负责人同意后再向公司行政部申请。

二.业务运作流程1.积极充分做好市场调研工作，并根据实际情况向部门负责人真实，如实反映。

由销售负责人向公司总经理汇报，针对性的制定营销方案。

2.严格执行公司销售单价，报价应根据不同区域核定价为准。

3.各业务员不得因个人利益恶意争市场，损害公司利益，给公司造成严重后果一律严肃处理。

4.必须严格遵守公司合同管理制度。

购销协议的签订办法：该协议为公司与公司之间签订的合同，需开票，首先要填写公司合同核审表。

按要求填写详细，如有溢价部分必须注明，逐级审批，由销售负责人对项目核实确定后经上级领导同意再签订购销协议，签订购销协议必须强调以下几点：①买方抬头必须是开发商或指定的承建单位（公司），项目部或承建方个人签字盖章无效。

②按公司合同文本规定，买方必须指定收货人及联系方式。

③与买方协商后注明到工地允许的破损率。

④如买方以承兑汇票方式支付货款需上浮2%⑤按合同条款必须每月对账工作并由买方相关负责人签字确认。

⑥涉及托盘运输装卸按公司托盘管理办法规定执行。

⑦按公司规定必须在合同上注明公司汇款资料并严格执行公司财务制度。

⑧及时做好资金回收工作，严格执行合同的付款条款。

购销协议的签订必须加盖买方公司公章及本公司公章，并由双方负责人签字，业务员在业务联系人处签名，并负责该订单一切相关工作。

购销协议一式五份：①买方单位（原件）②本公司（原件办公室保管）③本财务（连同报价单）④销售内勤⑤业务员本人留存5.业务员必须建立个人台账根据每份合同的执行情况做好记录工作，每月月底与销售内勤及财务核对，确保准确性。

业务员管理制度一、总则为规范业务员的行为，提高业务员的工作效率和工作质量，制定本管理制度。

本管理制度适用于公司所有业务员。

二、业务员的职责1. 业务员应熟悉公司产品的特性和优势，并能清楚的向客户介绍和推销。

2. 业务员应及时了解客户需求，并提供相应的解决方案和服务。

3. 业务员应准确地记录客户信息和销售数据，并及时报告给上级领导。

4. 业务员应与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题。

5. 业务员应积极开发新客户，提高销售业绩。

三、业务员的工作标准1. 业务员应遵守公司的销售计划和销售政策，确保销售业绩的达成。

2. 业务员应按时完成上级领导分配的任务，并按照要求提交销售报告和工作总结。

3. 业务员应主动了解市场动态和竞争对手的情况，及时调整销售策略。

4. 业务员应保持积极向上的工作态度，不断提高自身的专业知识和销售技能。

四、业务员的行为规范1. 业务员应遵守公司的职业道德和行为准则，不得违反国家法律法规和公司的规章制度。

2. 业务员应恪守商业机密，严格保密公司的商业信息和客户资料。

3. 业务员应尊重客户，保持客户的信任和忠诚。

4. 业务员应遵守公司的工作纪律，不得私自调整产品价格和销售政策。

五、业务员的考核与奖惩1. 业务员的销售业绩是考核的主要依据，同时也会考虑客户服务和工作态度等方面。

2. 业务员的优秀表现将得到公司的表彰和奖励。

3. 业务员如有违反公司规章制度或者失职渎职行为，将受到公司的严肃处理，包括警告、罚款、停职或者解除劳动合同等。

六、业务员的培训与发展1. 公司将为业务员提供必要的培训和学习机会，提高其专业知识和销售技能。

2 2. 公司将根据业务员的表现和潜力，提供晋升和职业发展的机会。

3. 业务员应积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自身的能力和素质。

七、业务员的福利保障1. 公司将为业务员提供符合国家法律法规的社会保险和福利待遇。

2. 公司将根据业务员的表现和贡献，给予相应的奖励和补贴。

业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。

为了规范和提高业务员的工作效率，保障公司的利益，特制定以下业务员管理规章制度：
一、工作职责。

1. 业务员应按照公司安排的工作计划，积极开展市场拓展和销售工作，完成销售任务。

2. 业务员应及时向上级领导汇报工作进展和市场动态，协助上级领导制定销售策略。

二、工作态度。

1. 业务员应保持良好的工作态度，对客户要热情有礼，尊重客户的意见和需求。

2. 业务员应遵守公司的工作纪律，不得违反公司规定的行为准
则。

三、销售技巧。

1. 业务员应具备良好的销售技巧和沟通能力，能够准确了解客户需求，提供专业的解决方案。

2. 业务员应不断提升自身的销售技能，不断学习和积累销售经验。

四、客户管理。

1. 业务员应建立客户档案，做好客户信息的整理和管理，及时跟进客户需求。

2. 业务员应维护好与客户的关系，提高客户忠诚度，争取客户的长期合作。

五、奖惩制度。

1. 公司将根据业务员的工作业绩进行奖励，鼓励业务员积极开展销售工作。

2. 对于违反公司规定或者工作不力的业务员，将给予相应的处罚，并在严重情况下予以解雇。

以上为业务员管理规章制度，希望所有业务员能够严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。

业务员管理规章制度
第一条业务员的基本要求。

1.1 业务员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用办公软件和相关业务系统。

1.2 业务员应具备较强的学习能力和团队合作精神，能够承担一定的工作压力。

1.3 业务员应遵守公司的各项规章制度，维护公司形象，忠诚于公司利益。

第二条业务员的工作职责。

2.1 业务员应按时完成上级交办的销售任务，并定期向上级汇报工作进展。

2.2 业务员应积极开拓新客户资源，维护老客户关系，提高客户满意度。

2.3 业务员应及时处理客户投诉和售后服务事宜，确保客户的
权益。

2.4 业务员应参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自身
的专业知识和销售技能。

第三条业务员的行为规范。

3.1 业务员应遵守公司的工作时间和工作制度，不得迟到早退，不得擅自离岗。

3.2 业务员应保守客户信息和公司机密，不得泄露给外部人员。

3.3 业务员应保持良好的工作态度和形象，不得在客户面前出
现不文明行为。

3.4 业务员应遵守公司的财务制度，不得违规收受礼品、回扣等。

第四条业务员的考核和奖惩。

4.1 公司将根据业务员的销售业绩、客户满意度和工作表现进
行定期考核，对考核合格者给予相应奖励。

4.2 对于违反规章制度、工作不力、影响公司形象的业务员，公司将给予相应的处罚，甚至解除劳动合同。

以上规章制度自发布之日起正式执行，如有违反，将按公司相关规定进行处理。

业务员管理制度总则第一条为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，使之能更好地完成销售业绩，适应公司发展战略要求，制定本制度.第二条本制度包括业务员日常行为规范、业务员日常管理制度、业务管理制度等内容.第三条本制度适用本公司各个品牌部所有业务员。

日常行为规范第四条业务员应思想端正,诚实守信，认同公司，热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排.第五条业务员之间应相敬相爱，团结互助,要具备团队意识,不得拉帮结派，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式,一经发现,予以全公司通报批评，并处以200元罚款,情节严重的，解除劳动合同。

第六条业务员对外代表公司形象,每个业务员在客户面前,不得做出有害公司形象的行为，不得做出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，处以50元/次罚款。

第七条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与本公司业务无关的活动。

如经发现，处以50元/次罚款。

第八条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。

如经发现，处以50元/次罚款，情节严重的,立即予以解聘。

第九条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康,禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿短裤、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。

第一次发现予以警告改正，第二次发现处以50元罚款。

第十条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的业务电话、电脑及其他办公设备不得用来做与工作无关的事情。

第十一条业务员的以下行为属严重违纪行为：为自己谋私利，损害本公司利益换取个人利益；介绍客户或转移业务给其他公司；与代理商勾结套取返利。

公司一经查实，对责任人处以违纪所得双倍罚款,并解除劳动合同。

日常管理制度第十二条业务员实行每周六天工作制.业务员必须严格遵守公司考勤制度,每日上午上班必须本人亲自打卡(按规定业务员下班可以不打卡)，不得找人代替打卡。

市场部管理制度范文为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，规范化，程序化”的管理秩序，特制订本制度。

所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

一、基本原则1、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度2、关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢。

3、努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能。

4、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。

5、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。

二、管理制度(一)公司禁止下列情形的兼职1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。

2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。

3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。

4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。

(二)公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。

2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。

3、以职务之便向投资对象提供利益的。

4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。

(三)行为规范1、市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门。

工作期间，衣着，发型。

简单得体，简洁明亮。

不留怪异发型，不浓装艳抹。

2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。

3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体。

，不得情绪化。

不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

如确实需要，应以重要事项陈述为主。

4、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录。

5、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品。

务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。

6、根据公司需要，积极配合同事开展工作。

不得推委，拖延。

拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。

7、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。