(2)不认为激发高层次需要一定要先满足低层次需要。人由于 其个性、生活经历以及所受教育的影响，可能会使其对高 层次需要有特别的欲望。
(3)需要层次理论认为：在某时期，人的需要会有一种主导优 势。而ERG理论则认为，一个人可同时拥有几个需要，而 且不一定表现出强度上的差别。
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三、赫茨伯格的双因素理论 1.基本概念 赫兹伯格的结论来自于他在匹兹堡地区对9个工业企
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ERG理论的几个重要的观点：
(1)在同一层次上，少量需要满足后，会产生 更强烈的需要。
(2)较低层次需要满足得越充分，对较高层次 的需要越强烈。
(3)较高层次需要满足得越少，低层次需要则 更加强烈。
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ERG理论是对马斯洛需要理论补充，主要表现在：
(1)需要层次论是基于“满足一前进”的逻辑，而ERG理论不 仅是“满足一前进”，还包括“受挫一倒退”。
第四章 激励理论及其应用
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引例：
王思成是一位北京某老牌国有企业的领导， 如何留住员工并激发他们的工作积极性对他来 说已是一个越来越难的问题。原因之一就是： 北京是一个开放城市，各种外企以及高科技公 司很多，它们能提供相对较高的待遇，对本企 业员工的想法和观念影响很大。实际上，王总 所遇到的问题在我国很多国有企业中具有一定 的普遍性。如何激励员工的工作潜能，并最大 限度地留住优秀员工是每个管理者要思考的问 题。
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需要层次与组织措施的对应关系
需要层次
组 织措施
自我实现 提升、工作成就、决策权、自主权、工作挑战性 需要
尊重
职称、职位、奖励、荣誉、对工作有信心、赋予 责任、受表扬,不愿当众被指责,宽大的办公室
归属与 管理的质量、和谐的工作小组、同事的友谊、各 友爱 种社交活动
