管理心理学第三章激励理论与管理
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霍夫斯泰德的文化评价架构的5个维度:(1)高权力距离-低权力距离▫高权力距离的文化里,存在大量权力和财富分配不平等现象,但大家能容忍;低权力距离的文化阻碍权力和财富差异,这些社会强调公平和机会。
(2)个人主义-集体主义▫个人主义文化里人们更喜欢单独行动而不是群体活动,相信个人权利至高无上;集体主义文化里强调严格的社会架构,人们期望群体中的其他人照顾和保护自己。
(3)男性化-女性化▫高度男性化的社会里,男女角色划分明显,男性支配社会;高度女性化的社会里男女角色差异很小。
(4)不确定性回避▫不确定性回避得分高的文化里,人们对不确定和模糊的焦虑较高,这种社会强调法律、制度和控制以降低不确定性;不确定性回避得分低的文化里,个人较少因为不确定和模糊而惊慌,人们对多样化的观点比较容忍,很少以制度为导向。
(5)长期导向-短期导向▫长期导向的文化中,人们重视未来,推崇节俭、恒心和传统;短期导向的文化中,人们重视此时此刻,更乐意接受变化,重视承诺但不阻碍变化。
规避决策陷阱首先,不要被动地接受问题情景,而要按照自身的框架去分析,用多种角度去思考分析其次,在考虑选项价值的时候,尽量综合考虑方案的收益和损失,用不同的方式重新表述问题再次,尽量从多个参照点去考虑问题,多进行换位思考最后,没有人能完全避免决策陷阱,要不断地反思在决策中的偏差,才能提高决策质量常见的决策偏差1代表性直觉(representativeness heuristic)——即决策者根据当前刺激或事件与已有范畴或概念的相似程度来进行判断和决策。
2易得性直觉(availability heuristic)是指决策者常常会依据一些容易想起来的事例来判断一种类别出现的频率或事件发生的概率,称为易利用性启发式。
3概率估计偏差在许多情况下,人们往往会高估渴望事件发生的概率,低估自己不希望的事件发生的概率。
4锚定效应 锚定(anchoring)——指固着于作为起始点的初始信息的倾向。
《管理心理学》之激励理论干货一门学科只有运用于实践才有其生存的土壤和存在的意义,同样,心理学这些年的发展趋势是应用于人们的日常生活当中,各大心理学院校应运而出了应用心理学,其有两个重要的分支:管理心理学、临床与咨询心理学。
管理心理学经常应用于企业、学校、政府等机构,有人的地方就有管理,学好管理心理学对于未来工作有很大的裨益。
在心理学考研中,常考管理心理学的激励理论,所以这篇文章详细论述了激励理论,主要教会大家面对八种主要激励理论该如何复习、复习重点和详细的复习内容。
激励理论思维导图详细复习内容如下(以车丽萍版本的《管理心理学》书中的顺序做笔记的框架),前6个理论是对人而言,后2个理论是对工作本身的,五角星越多表示越重要。
大家先思考这三个问题:1.为什么中国贪官都是58、59岁落马?2.如何矫正企业中的不良行为?3.如何重新激发工作单调的积极性?答案都在下文有标注。
一、三重需要理论★★★“三重需要理论”由麦克利兰提出,也称为“成就动机理论”。
包括:成就需要、权利需要和亲和需要。
(一)成就需要。
争取成功并希望做得最好的需要,对挑战性工作及事业成就的追求会引发快感,振奋人的精神。
(二)权利需要。
左右他人以某种方式行为的需要。
(三)亲和需要。
建立友好和亲密的人际关系的愿望。
不同的人对这三种基本需要的排列层次和所占比重是不同的,个人行为主要决定于其中被环境激活的那些需要。
成就主导型权利主导型友谊主导型特点①渴望得到管理者明确的工作评价;②喜欢进行有意义的适度的冒险;③以目标为中心进行工作;④善于制定解决具体问题。
①喜欢与他人进行比较;②渴望控制别人及整个局势;③喜欢参加能够获胜的竞赛;④不喜欢通过团队协作来完成任务;⑤怕失败,不愿承认错误。
①喜欢与他人进行交谈;②渴望被别人喜欢;③希望参加一个小团体;④喜欢参加社会活动。
激励法①布置挑战性强但可努力完成的任务②及时准确地进行评价和反馈。
①让其做完整的工作而非协调性工作;②让其参加工作讨论及决策的制定;③使他们有权利控制他们自身的工作。
《组织管理心理学》复习重点第三章组织管理心理学基本理论流派——出发点及理论框架一、管理学四种基本的理论1、“经济人”与“X”理论(1)泰勒的科学管理的中心问题:提高劳动生产率(2)X理论其核心观点是要证明人是“经济人”,代表人物是泰勒,但明确提出“经济人”的是麦格雷戈,他以经济人人性假设为理论依据的管理概括为“X理论”。
(3)“经济人”的人性假设的核心内容:(1)一般人的本性是不喜欢工作的,只要可能,人就会逃避工作。
(2) 由于人天性不喜欢工作,对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥,以惩罚相威胁,以便使他们为实现组织目标而付出适当的努力(3) 一般人宁愿受人指挥,希望逃避责任,较少有野心,对安全的需要高于一切。
(4)评价:优点:把科学的方法用到管理上;实施科学管理的结果是提高了生产效率缺点:忽视了人在生产过程中行为活动的心理动机;忽视管理组织的作用,低估统一指挥在管理系统中的作用。
(5)管理方式(1) 管理工作的重点在于提高生产率、完成生产任务,而不是考虑人的感情。
管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督。
(目的)(2) 管理只是少数人的事,与一般员工无关。
员工的任务就是听从指挥,努力生产。
(人员)(3) 在奖惩制度上,主要依靠金钱来剌激员工的生产积极性,同时时消极怠工者给予严厉的制裁。
(途径)2、“社会人”与“人群关系理论”(1)梅约的社会人假设●人所受到的最主要的激励来自于社会需要的满足,以及得到和别人的关系及地位上的成就。
●由于工业革命以及工作合理化的结果,许多工作本身原来的意义不存在。
应寻找工作的社会关系意义。
●来自群体中的社会力量对人的影响,比对管理中的激励和控制的影响更大●人只有在上级满足了他的社会需要和其它要求时,才会对管理作出响应。
(2)人群关系理论●管理者不应只注意工作、完成生产任务,而应当把注意放在关心人、满足人的社会需要上●管理者不应当只注意计划、组织和控制等,而应当更重视职工间的人际关系,培养和形成职工的归属感和整体感●在奖罚方面,提倡集体的奖励制度,而不主张实行个人的奖励制度●管理者的职能部门不仅要负起组织生产的责任,还应在职工与上级之间充当联络人,注意倾听职工的意见,了解职工的思想感情及时向上级反映(3)人群关系理论的评价●“考虑工作”的时代到“考虑人”的时代●“社会人”的假设认为人际关系对于激发动机和调动积极性比奖励更为重要。