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合理配置资源,能有效控制地将输入转化 为输出的集合
2.过程性能的体现:
取决于供需双方的沟通
过程的设计和实施方式
过程的运作和管理方式
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SPC
统计过程控制
Statistical Process Control
过程控制系统的四个基本原理
二.性能的信息
过程的广域信息由过程输出直接获得 广域信息是揭示过程的客观运行实况
法
客户呼声 过程输入
作业过程
产品服务 过程输出
融
人员 机器 合
材料 环境
资 源
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满足输入 改进提高
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SPC
统计过程控制
Statistical Process Control
统计过程控制系统的基本模型
人员 机器 材料 环境 方法 测量 的运行原始数据
系统输入
控
运行模型 制
MSA
方 法
作业系统
不同的人用 同一个秤对 同一个瓜称 重存在差异
卖家和买 家对同一 瓜称的结 果也不同?
测量人自 测量人之 交互作用 身的变差 间的变差 的变差
统计过程控制
Statistical Process Control
SPC
суббота, 23 января 2程控制
Statistical Process Control
有一组数据 0 , 3
7 , 11.5
3 , 5.5 1,4
-2 , 1 6 , 10
6 , 9 -7 , -9.5 -3 , -3.5
过程的有用信息由过程本质分析获得 有用信息是显示过程实际与目标差异
过程的特征信息由过程变化波动获得 特征信息是采取改善输出措施的依据
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SPC
统计过程控制
Statistical Process Control
过程控制系统的四个基本原理
三.对过程采取措施
对过程采取措施可以防止偏离目标值 对过程采取措施可以保持过程的稳定 对过程采取措施可以确保变差可接受
过程变差
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在菜市场买瓜称瓜的过程 测量系统分析 MSA Measurement Systems Analysis
测量到的过程变差
过程的 变差
SPC
一根藤上的 瓜各自重量 也不一样的
样本之间 的变差
称瓜过程
同一把秤 也无法保 证称重的 结果一样
量具的 变差
测量的 变差
MSA
同一个人用 同一个秤对 同一个瓜称 重存在差异
k=1 b=3
Y=X+3
统计过程控制
Statistical Process Control
Y=kX+b 10=6k+b (6,10) 7 = 4k+b (4 , 7) k=1.5 b=1 Y = 1.5 X + 1
可以预测和控制了!
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SPC
统计过程控制
Statistical Process Control
统计技术 计算软件
融 合 资 源
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综合处理 后的数据
系统输出
特殊变差 系统变差
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SPC
统计过程控制
Statistical Process Control
过程控制的原理
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SPC
统计过程控制
Statistical Process Control
过程控制系统的四个基本原理
一.过程
1.过程的定义:
7 , 11.5
3 , 5.5 1,4
-2 , 1 6 , 10
6,9
-7 , -9.5 -3 , -3.5
-4 , -5
8 , 13
7 , 10
-5 , -2
3,6
10 , 13
-1 , -0.5
2,4
1 , 2.5
5,8
0,1
8 , 11
-5 , -6.5 -7 , -4 9 , 14.5
9 , 12 -2 , 2 2,5 4,7 -3 , 0 5 , 8.5 4,7 -1 , 2
SPC 描点作图
统计过程控制
Statistical Process Control
15
13
11 9
7 5
-11
-9
-7
-5
-3
3
1
1
3
5
7
9
11
13
-1
-3 -5
-7 -9
-11
仍然不知道是什么!
-13
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SPC
统计过程控制
Statistical Process Control
数据有问题? 0 , 3
统计过程控制 概述
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统计过程控制
Statistical Process Control
一切持管续理改的进核是心一是切能管保理持的持核续心改进
为寻求改进机会要研究变差的规律
变差规律是通过数据分析得到揭示
数据分析的基础是测量系统的准确
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8
SPC
统计过程控制
Statistical Process Control
20原21 来数据来源于两个班次4 !
SPC
统计过程控制
Statistical Process Control
15
13
整理一下数据
11
9
7
5
3
-11
-9
-7
-5
-3
1
1
3
5
7
9
11
13
-1
-3
-5
-7
-9
-11
-13
原来是这样!
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5
SPC
找出数 据规律
Y=kX+b
3=0k+b (0,3) 9=6k+b (6,9)
持续改持进续的改最进基是本一特切征管-理---的--消核除心浪费
测试检验----容忍浪费----消极阻拦
控制预防----避免浪费----积极控制
改进策划----杜绝浪费----源头根除
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SPC
统计过程控制
Statistical Process Control
持续改持进续的改最进基是本一特切征管-理---的--消核除心浪费
-4 , -5
8 , 13
7 , 10
-5 , -2
3,6
10 , 13
-1 , -0.5 2 , 4
1 , 2.5
5,8
0,1
8 , 11
-5 , -6.5 -7 , -4 9 , 14.5
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9 , 12 -2 , 2 2,5 4,7 -3 , 0 5 , 8.5 4,7 -1 , 2
不知道是什么? 2
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SPC
统计过程控制
Statistical Process Control
过程控制系统的四个基本原理
四.对输出采取措施
仅对输出采取措施只能是临时的管理方法 仅对输出采取措施不能改善产品质量特性 仅对输出采取措施不能改善过程的稳定性
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统计过程控制
Statistical Process Control
避免浪费
杜绝浪费
SPC
Statistical Process Control
统计过程控制
SPD
Statistical Process Diagnosis 统计过程诊断
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SPC
统计过程控制
Statistical Process Control
过程管理的基本模型
标准 法规 方法 测量
控 制 方