如何快速提高销售能力

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如何快速提升化妆品销售能力?

(快消品专题)

【商业背景】

13年底,我参加工作,在一家化妆品公司做销售,主要负责安徽区域,该产品04--07年在国内属一线品牌,定位高档,当时卖的很好,年销售额6--7亿。

后来,老板把以前赚的钱投资在另一家公司,这是一次市场操作失误,导致市场份额直线下滑,处于濒死状态。08-13年,公司养精蓄锐,通过低端产品赚取小额利润,经过几年发展,14年准备用以前的老品重返安徽市场。

近期,整个安徽合作客户有三个,由于产品不知名,市场消费者购买力差,客户就一直没下订单。其中一个两年没下过订单,其余两个客户一年2、3次订单,金额很小。客情维护关系主要是过年发一些家乡特产,平时短信问候,电话不断。

安徽有16个地级市,去掉现有客户的3个,还有13个区需要重新去开发,在新地区日化品批发市场采用的是扫街式陌生拜访,大约2-5分钟一家,大部分客户都知道这个品牌,但是都没兴趣合作。

公司目前缺乏培训,也没有介绍公司的资料,只有一份价格单及一些销售政策,刚开始跟着老业务员,天天住宾馆,没教啥可实用的东西。

【问题】

1、如何寻找潜在意向客户?

2、如何开展陌生拜访?【回复】

一、准确分析销售中遇到的问题:

1、什么是“由于产品不知名,市场消费者购买力差”?

做销售,我们一直强调理由太多,妨碍进步。如果产品做得很好,公司请咱们干嘛去呢?大把客户主动要求代理,是吧?

就是因为公司各种机制还不完善,咱们才有上岗机会哦。当然,前提是咱们还想继续在这家公司谋发展。

做销售就不要说什么理由。无论什么产品,都会面临各种问题,销售好的希望继续扩大市场份额,销售差的希望咸鱼翻身,各有各的痛点。现在,咱们要好好分析目前面临的问题,想尽办法一个一个去解决。

北上广深消费群购买力强,但也是竞争最激烈的地方,每个地区有多少优势就一定有多少劣势,拿着没有品牌知名度的产品,有机会打开一线中心城市吗?

咱们不能说完劣势,就不要做市场了,我们强调做销售就是找到优势并把自身优势发挥到极致。

2、“其中一个两年没下过订单,其余两个客户一年2、3次订单,金额很小。”

两年没下单了,还是近期客户?该“客户”应重新定义,是曾经的客户,属于过去式。

另外的客户是“其余两个客户一年2、3次订单,金额很小”,这类客户有两种可能:

第一,自然销售。只是把产品摆上去,爱卖不卖,卖得好继续进货,卖得不好当样品摆设。很明显,渠道根本没有发力。

第二,拿你们家宝贝做赠品。人家主要精力是把畅销品牌推出去,顺便赠送一下你家的产品,呵呵,说白了就是个添头赠品。

因为信息量少了点,两种可能性都有。

3、“客情维护关系主要是过年发一些家乡特产,平时短信问候,电话不断”。

我们强调任何事要做好必须是冠军数量级,什么是冠军数量级?冠军级是有标准的哦。咱们客情关系维护的标准还不够,拿点家乡土特产、平时短信问候就可以吗?

我们来想一想,送两袋核桃,就指望客户主推我们产品?呵呵,有些不大现实吧?那些小礼物只是暖个人心,锦上添花而已。关键要给客户雪中送炭,输送“利益”啊!不是红包,而是他们卖咱们产品肯定能有很多利益!

什么是客情关系好?

最实在的就是客户都赚到钱,他们赚到钱,哪里还用你主动,他们都会主动跟你交流,套近乎。现在的情况是这些渠道商没在你的产品上赚到钱,差了这一

块,所以没法沟通。总之,越赚不到钱越不理咱们,人的精力是有限的,客户只会花大部分时间维护有利润的产品。

况且这样的小恩小惠的做法,对不起,你在做,竞品的销售也在做,做得可能比你还好,咱们怎么搞得过竞品?这就是客情关系的真实写照。

4、“安徽有16个地级市,去掉现有客户的3个,还有13个区需要重新去开发……

显然这位同学缺乏正确的思维模式,开发13个城市,这就好比挖井,捅了一堆黑窟窿,结果一口井也没见水,时间、精力浪费了还没什么结果。怎么做?

首先运用《三大思维模式》之《目标细分》,重点选一到两个市场,用农村包围城市的策略,先不要到地级市去做,你做不过人家,咱们应该先从县级市开始起步,县级市场竞争力肯定不如地级市,这个市场相对容易做一些,只要你的货摆在醒目的位置,推销得力就OK。县级市做好再去地级市,再一个市场一个市场的跑,既可以节约路上的时间,又能把有效时间统统放在客户身上。

你现在的问题是不会《单点爆破》的思维模式,做任何事都是往大海里撒盐。现在知道这个思维模式也还远远不够,没有在大脑里形成条件反射,今后遇到问题,呵呵,估计还是够呛哦。

为什么我要这样说?

因为《单点爆破》是要经过大量练习的!后面会分享如何训练《单点爆破》,请关注就好,况且学习东西有一个过程,一次分享太多也接收不了,不是吗?

我只会《三大思维模式》,但练习了20年,呵呵,咱们看一篇文章就学会了,那也太欺负我的智商了哦。

5、“公司目前缺乏培训,也没有介绍公司的资料,只有一份价格单及一些销售政策,刚开始跟着老业务员,天天住宾馆,没教啥可实用的东西”。

公司缺乏培训,就自己学习,向师傅请教呀,公司什么都帮你弄好,那还不如公司直接帮你赚钱,咱们不要抱怨哦,因为抱怨带不来一分钱,后面再问题回复的时候会给大家公布一个716必会且超级实用的自我学习方法。

老业务员没教啥实用的东西,谁规定说一定要教你,做销售最重要的是掌握主动权,连自己的师傅都搞不定,还能搞定客户?

还是那句话,“理由太多,妨碍进步”。虽然咱们业绩做的一般,但公司还不是按时给你发工资吗?公司给我们讲理由、讲条件了吗?他们不讲发工资的理由,那咱们也别讲业绩的理由啦。

二、回复问题1:如何寻找潜在意向客户?

我们不妨换一种问法,这是站在自己角度提问,我们强调一切从客户角度出发,为客户提供各种增值服务。有一句话说的好,问对问题赚大钱!

思考不过就是提问和回答的过程而已,即提出问题、分析问题、解决问题。故最紧要的是你提出了什么问题,然后才有你会分析什么问题,得出什么答案。

所以提对问题就意味着问题已解决一半,甚至已基本解决。后面会专题分享如何提问,请大家多围观后面的分享。

针对这个问题,怎么问会比较好?好,我们来尝试提一个问题,客户凭什么信任你?即客户信你的前提条件。

首先你自己得表现出做市场的决心和信心,咱们连自己都没有信心和决心,别人怎么敢信任你?信任你的厂家?

要知道,推市场是需要投入的,你的厂家今天在这块市场上耕耘,明天走了,客户怎么办?

这不是把客户给撂那了吗?他看你没有十足的决心和信心,那就是看到厂家也是三心二意做市场,他们看不到前景,就没有安全感,怎么可能给你推广产品呢?

咱们现在的做法就像“游击队”,呵呵,招一个蒙一个,蒙不上就走。客户常年在市场摸爬滚打,什么业务员没见过!如果我们没有表现信心和决心,谁敢相信我们,谁敢跟我们合作?

我们都知道创业成功机率只有5%!现在市场上“剩”下来的客户都是“剩”者为王的客户,都是洞庭湖里的老麻雀——经历过风雨的。做市场的能力、眼光、本事都很大,肯定比一般销售人厉害10倍。所以说,他们这帮人一扫我们是这样子做市场,躲都躲不过,更别说合作呢!

首先你要表现一股想做好市场的决心和信心,咱们当然能通过很多细节和行动来表现,不是空泛几句话就能搞定,所有人都是看你在做什么,不看你说什么。

如何表现信心和决心?

这里提几点意见,仅供参考。咱们应该去动销的客户那里,在专卖店或专柜帮忙站柜台,帮他们卖货,卖货有几个好处:

:1、真正了解一线市场。你在一线看看消费群反馈,他们为什么买你的品牌,为什么买别家牌子,理由是什么?这叫市场调研!没有调查就木有发言权哦。