生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。
《现代管理学》复习重点下
21、管理的整体观念
答：一是任何管理系统都是由各管理要素、管理部门、管理单位组成的有机整体；二是各个组成要素和组成部分相互联系、相互依赖；三是用系统观念来考察管理活动和管理成果，要看其整体功能的发挥情况和整体效果的大小，而不能只看局部功能和局部效果。
22、管理的择优原则
答：（1）整体优化原则（2）全面比较原则（3）定性与定量分析相结合原则
23、管理择优观念的主要内容
答：1、质量第一的观念。全面质量管理是20世纪60年代以来出现的一种新的质量管理方法。包括以下三方面相互关系、共为一体的内容。（1）全方位的管理。（2）对全部过程和环节的管理。（3）由全体人员参与的管理。2、时间第一的观念。时间第一的观念，也就是讲求效率的观念。在管理中树立时间第一的观念，是管理的择优观念的重要的表现形式和内容，这是因为：第一，在管理中树立时间第一的观念，就要千方百计地节约时间，提高管理效率。第二，在管理中树立时间第
一的观念，就要尽量合理地安排时间、分配时间。第三，在管理中树立时间第一的观念，就要善于赢得时间，抓住机遇。3、效益第一的观念。在人类所从事的活动中，效益表现在各个方面，它既包括经济效益，也包括社会效益、生态效益等。4、人才第一的观念。人才第一的观念其中一个重
要内容，就是要在管理中重视人才的作用，把培养、选拔和使用人才的工作放在一切管理工作的首
位。
24、战略与战略观念的涵义
答：战略是指管理主体对本管理系统在一定历史时期内的重大问题进行全局和长远的谋划。管理的战略观念是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。
★25、战略观念在现代管理中的地位与作用
答：①确立战略观念，可以增强管理的目的性。能够使整个管理系统具有确定的目标、方针和任务；能够围绕战略目标和战略方针，合理配置人力、物力、财力，确保有限资源得到有效率的使用；能够使管理主体根据未来而控制现在，激励现在。
②确立战略观念，可以增强管理系统的活力。各层级管理主体都面临着从单纯执行者向决策指挥者，由封闭式管理向开放式管理的转变。这种种转变，要求管理主体确立战略观念，审时度势，及时实行战略指导，协调本组织与环境的关系，以求在竞争中得到发展。
③确立战略观念，有利于提高各级管理者的管理水平。一个优秀的管理者，必须始终坚持从全局、长远看问题，树立牢固的战略观念，亲自研究发展战略问题，使战术服从于战略，近期服从于未来。
26、战略任务的分类
答：（1）现代化战略（2）赶超战略（3）跨越式战略（4）富民战略
27、管理权变观念的涵义
答：管理的权变观念，是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。权变理论的思想结构可表示为：丫（管理方式）=F （管理环境）。
★28、权变观念在组织方面的运用
答：权变观念认为，在组织与其环境之间以及在各分系统之间都应有一致性。管理的主要任务
是寻求其最大的一致性。其运用表现出为：①组织的发展离不开对环境的适应和选择。一是从组织的管理和决策上看，良好的经营管理和科学的决策离不开对环境的适应和选择。二是从组织发展的规模和速度上看，组织的生产规模和建设规模要根据所在的环境，根据社会需要和可能条件决定。三是从组织的调整、改革上看，只有通过调整改革，以提高组织适应环境的能力，才能实现组织的目标。
②组织适应环境应树立的观念。一要树立重视环境的观念，二要树立适应环境的观念，三要树立改善环境的观念。同时还要有科学的适应环境的步骤。
29、权变观念在领导方式方面的应用，领导方式与环境相适应
领导方式=F （领导者的素质和能力、被领导者的特点、领导环境等）
孔茨的权变观念认为，领导方式与环境相适应应注意：社会因素、非正式组织、例外（危机情况）o
菲德勒的权变观念认为，领导方式与环境相适应应注意：与下属的关系、工作结构、职位权力。30、决策的含义与分类
含义：决策是指人们为了达到一定的目的，运用科学的理论和方法，提出、选择并实施行动方案的全过程.这一定义说明：决策要有明确的目的；决策是一个过程；决策的核心是选优；现代决策一般是指科学决策与民主决策。
分类：期限分战略与战术；条件与状态分为确定型、风险型与不确定型；重复出现的程序分程序化与非程序化；按层次分为高层、中层、基层；按范围与性质分为宏观与微观。
★31、科学决策的原则与程序
决策的原则是：①情况明了原则；②系统思考原则；③科学可行原则；④民主集中制原则。
决策的程序是：①摆明问题；②确定目标；③拟定方案；④方案评估；⑤方案选优；⑥跟踪决策。注意跟踪决策的含义。
★32、现代管理过程中决策的地位与作用
答；现代管理过程是决策、计划、实施、监督、评价等不断循环的过程，同时也是各项管理智能发挥作用的过程。
决策在管理中地位与作用：（1）决策是管理工作的核心。管理工作是多方面的，从一定意义上讲都是围绕决策开展的。决策贯穿与管理过程的始终，存在于一切管理领域，存在于其中的每个方面，每个层次，每个环节。（2）决策决定着决策行为的方向、轨迹及效率。管理决策实际上管理行为的选择，管理行为则是管理决策的执行。（3）决策是各级管理者的主要智能。管理者的职责很多，但居首位的是进行决策。一切管理者不论其职位高低都是不同范围、不同层次的决策者，都在一定程序上参与决策与执行决策（4）请联系实际展开论述。
33、计划的性质与计划编制的原则
性质：目的性、未来性、普遍性、效率性、控制性
计划编制的原则：科学性原则、统筹兼顾的原则、重点原则、弹性原则、瞻前顾后、综合平衡原则、群众性原则、计划修正原则
34、实施的涵义与特点与作用
实施是指决策、计划形成后，为达到预期目标而进行的全部活动。
实施的特点是：目标性、实务性、创新性。
作用：1、实施是落实和完善决策、计划的环节和途径；
2、实施是现代管理者的一项重要责任；
希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。
3、实施是检验管理机构、管理措施是否科学合理的主要标准。
35、协调的涵义与方式方法
协调就是协商问题和调节关系。协调的方式方法有：①召开会议；②个别谈心通气；③调整机构；
④调整人员。
36、激励的涵义与作用
激励是指管理者通过各种方式去激发人的动机，使人产生一股内在的动力，迸发出积极性与创造性,朝着组织确定的目标奋发努力的过程?
作用：一是挖掘人的内在潜力。二是保持现有人员稳定并吸引所需人才。三是鼓励先进、鞭策后进。
37、如何运用多种激励方式对员工进行激励
答：激励方式主要有：①尊重激励；②磋商激励；③沟通激励；④赞扬激励；⑤奖罚激励；⑥ 榜样激励；⑦表率激励；⑧目标激励。
38、监督的涵义、功能与基本原则
监督是指管理主体为获得较好的管理效益，对管理运行过程中的各项具体活动所实施的检查审核、监督督导和防范促进的一种活动.
功能：制约功能；参与功能、预防功能、反馈功能
基本原则：目的性、客观性、异体监督、超前监督、经济性
39、审计监督
审计监督是指各级审计机关和审计人员，以国家财经纪律、制度、政策、法令规定为标准，对国家机关和企事业单位的财务收支及经济业务活动所进行的监督检查、约束控制的管理活动。审计
监督是一种综合性经济监督，在合理有效地使用和管理资金方面，起着重要的作用。
40、评价的原则以及在管理中的作用
评价是在管理过程结束后，根据管理的成效，对管理过程的各项管理活动进行全面的检查、分析、比较、论证和总结.原则是：目的性、客观性、激励性
作用是①评价是提高管理水平实现管理良性循环的必要途径；②评价是影响人的积极性的重
要因素?
41、行政方法的特点与局限性
特点：①权威性；②直接性；③垂直性。
局限性：过份强调和依赖行政方法有下列局限：①容易使管理系统动力和活力不足；②容易产生主观主义；③不得于市场经济和社会化大生产的发展。
42、社会心理方法的涵义
社会心理方法是指人们在管理过程中，运用社会心理学知识，对人们的社会心理进行详细了解和科学分析，按照人们的社会心理活动特点和规律性，进行有效管理的一系列方法的总称
43、在管理中掌握和运用数量分析方法应注意的问题
答：掌握和运用数量分析方法应注意的问题是：①以定性分析为基础，定性与定量相结合；② 从本国实际出发，大胆引进和吸收国外技术；③各种数量方法配套使用。
44、谈谈管理中用人艺术。
答：一是用人先要选好人；二是用人所长，扬长避短；三是充分信任，尊重关心；四是善于激励，赏罚分明；五是合理搭配，整体效能。
生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。
作业名称现代管理学第二次作业出卷人SA 作业总分100通过分数60 起止时间2020-10-20 12:43:47至2020-10-20 12:55:52 学员姓名20030310089学员成绩100 标准题总分100标准题得分100 题号:1 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有（） A、领导者与被领导者的关系 B、领导者个性 C、工作任务结构 D、职位的权力 学员答案：acd 说明： 本题得分：4 题号:2 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为（） A、间接控制 B、直接控制 C、集中控制 D、分散控制 学员答案：ab 说明： 本题得分：4 题号:3 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 以下哪些是有效沟通的障碍（） A、个人感知 B、语义歧义 C、信息过量 D、地位冲突 学员答案：abcd 说明： 本题得分：4
题号:4 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 人力资源规划的一般原则有（) A、全局性原则 B、社会性原则 C、动态性原则 D、具体性原则 学员答案：acd 说明： 本题得分：4 题号:5 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 人力资源管理的一般原则有（） A、因事择人原则 B、因人授责原则 C、以人为本原则 D、公平竞争原则 学员答案：abcd 说明： 本题得分：4 题号:6 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 员工培训的目的在于（） A、提高员工的劳动技能，促进组织目标的实现 B、促进员工观念更新和素质提高 C、帮助员工适应新技术的要求 D、充分发挥组织内激励机制的作用 学员答案：abcd 说明： 本题得分：4 题号:7 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 沟通按照功能可划分为（） A、工具式沟通
第一编总论 第一章管理与现代管理学 第一节管理概述 一、管理[识记]管理的含义 1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。 2、我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 3、管理是一门兼具科学性、艺术性的社会活动。 4、在资本主义以前，国家管理是管理最为基本的形式。 [领会] 1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式；⑵原始民主的管理制度； ⑶简单的管理机构；⑷人格化的管理权利；⑸单一的公共事务管理。 2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段； ⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；⑶管理制度产生，但在管理中 的作用受到限制；⑷管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。 3、资本主义社会的管理特征：⑴科学管理；⑵分权管理；⑶法制管理；⑷经 济管理成为管理的重点。 4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理；⑵民主化管理；⑶科学化管理；⑷ 法治化管理；⑸以人为本；⑹追求效率。 二、管理现代管理领域的划分 [领会]公共管理与私人管理的区别（2011年7月论述题） 公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；特征：依据委托权利；平衡多元利益要求。 私人管理：指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性管理。特征：以盈利为目的；以市场为导向。 区别：在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。 1、管理宗旨不同。(1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。(2) 私人管理以盈利为目的，以利润为导向。 2、管理主体不同。(1)公共管理主体广泛，不仅包括据于核心地位的政府， 还包括各类非政府公共组织。公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。(2)私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。 3、管理依据不同。(1)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的 公共权力、委托权力。(2)在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的
管理史 管理学形成与发展总结 管理理论出现前的管理实践及管理思想古典管理理论 人际关系学说与行为科学理论 管理理论丛林 近现代管理理论
时间理论特点 19世纪末以前各种管理思想 20世纪初-1930年古典管理理论标准化、制度化1930年-1950年人际关系学说重视人的因素1950年-1960年管理理论丛林全面、系统、精确20世纪60年代后战略管理长远 20世纪70年代后全面质量管理持续改进、参与20世纪90年代后学习型组织突破式改进、创新
?早期的管理实践及思想源于人类集体协作劳动的本能需要，是经验的代代传授 ?古典管理理论：工业革命提高效率 ?人际关系学说及行为科学理论：工人及工会组织发展；经济发展及周期性危机加剧；科学技术的发展与 应用 ?管理理论丛林：二战后，生产及组织规模急剧扩大，生产力迅速发展，生产社会化程度不断提高。人们对 管理理论普遍重视
?战略管理：世界经济与社会环境发生新的变化，企业面对3C（变化，顾客，竞争）环境 ?全面质量管理：20世纪70年代后日本企业推广和普及全面质量管理带来产品竞争力 ?学习型组织：20世纪90年代后，全球经济一体化，信息技术和互联网技术飞速发展，进入信息、知识经济时代。要求新的学习型模式。圣吉的《第五项修炼》
案例：汽车的生产方式.doc
管理理论出现前的管理实践及管理思想 中国 世界上历史最悠久的文明古国之一：五千多年前，中国就已有人类社会最古老的组织—部落和王国；公元前17世纪的商、周已形成组织严密的奴隶制和封建制国家组织，出现从中央到地方，高度集权、等级森严的金字塔形权力结构 ”分久必合，合久必分”留下了管理国家、巩固政权、统权军队、组织战争、治理经济、发展生产、安定社会等丰富的经验和理论 长城：公元前七世纪始至明万历年间（1573年）历时二千多年形成西起嘉峪关东至山海关总长约六千七百多公里
部分有社会保障硕士点的高校 社会保障硕士点（120404）一览表 2、中国人民大学 设在劳动人事学院，2000年设立。 考试科目：1、社会保障学2、劳动经济与社会学 参考书目： 1、《社会保障学》郑功成商务印书馆 2、《劳动经济学》赵履宽中国劳动出版社 3、《劳动经济与劳动关系》（近两年）报刊复印资料中国人民大学书报资料中心 4、《社会学概论新修》郑杭生中国人民大学出版社 6、山东大学 设在哲学与社会发展学院，2003年获得。 考试科目：1、社会保障概论2、社会调查研究方法 参考书目： 1、《社会保障概论》，孙光德、董克用主编，2000年6月，中国人民大学出版社 2、《社会保障概论》，张克非，高等教育出版社 3、《社会调查原理和方法》袁方等编，高等教育出版社 8、华中科技大学 设在社会学系 考试科目：1、社会保障概论2、公共管理学或宏观经济学 参考书目： 初试： 1、《社会保障学》，郑功成著，商务印书馆2000年版 2、《社会保障概论》，孙光德、董克用主编，中国人民大学出版社2000年版 3、《公共管理学》，张成福、党秀云，中国人民大学出版社2001年版 4、或《宏观经济学》，梁小民，中国社会科学出版社1998年版。 《西方经济学》(下册，宏观部分)，高鸿业，中国经济出版社1996年版 复试：社会保障理论与实践，外语。形式为口试。 9、南开大学 设在法政学院，2003年新增。 考试科目：1、社会学理论或西方经济学流派2、社会保障学 参考书目： 1、《社会保障概论》孙光德、董克用中国人民大学2000年版 2、《社会学概论》杨心恒知识出版社1997年版 3、《社会学概论教程》北京大学社会学系北京大学出版社 4、《社会学》（美）戴维.波普诺著李强译人民大学出版社 5、《现代西方经济学教程》（上、下册）魏勋南开大学出版社2001年版 6、《西方经济学》（上、下册）高鸿业中国经济出版社1995年版 11、厦门大学 设在政治学与行政学系， 考试科目：1、政治学与行政学2、综合考试: 参考书目：
现代管理学核心知识点 1、管理学的研究对象： 是研究生产力方面的问题是研究生产关系方面的问题是研究上层建筑方面的问题 2、管理学的学科特征 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 管理学是一门定性和定量相统一的学科 管理学是一门软科学 管理学具有鲜明的时代特征 管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 3、简述现代管理学及其特征。 现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。 4、简述现代管理学的研究内容 关于管理、管理学和现代管理学的基本问题; 关于管理职能的基本问题; 关于管理方法与技术的基本问题 5、简述学习现代管理学的途径。 (1)以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 (2)一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 (3)分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 (4)掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 6、学习现代管理学的具体方法 (1)比较研究法(2)定量分析法(3)历史研究法(4)案例研究法(5)理论联系实际的方法 7、中外古代管理思想 (1)原始社会是管理思想的萌芽阶段 (2)中国古代的管理思想：a中国古代朴素的系统管理思想b中国古代的用人思想c中国古代的经济管理思想 (3)世界其他民族古代的管理思想：a行政管理思想b生产管理思想c教会管理思想 8、古代管理思想的局限性： (1)、具有直观性：a孤立，零散，缺乏理论的系统性b肤浅，简单，缺乏理论的深刻性 (2)、具有明显的阶级局限性：a有许多反科学的方面。比如借助迷信，神力天道来管理。b有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视 c包涵着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系 9、近代西方管理理论的先驱者： (1).小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿(计划方面和成本核算) (2).亚当·斯密：劳动分工之所以能提高生产效率，亚当·斯密认为有三个原因：技巧、节约一个工作转到另一工作而损失的时间、机械的发明 (3).罗伯特·欧文：首次提出了关心人的哲学，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。 (4).查尔斯·巴贝奇：科学管理的先驱者 (5).安德鲁·尤尔：管理教育的先驱者 (6).丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔：
三大管理之父、梅奥（霍桑实验）及全面质量管理 湖北汽车工业学院-王江华收集整理 科学管理之父弗雷德里克.温斯洛.泰罗 (2) 科学管理 (5) 管理过程理论之父亨利.法约尔 (6) 组织理论之父马克斯.韦伯 (9) 霍桑实验 (13) 波多里奇国家质量奖 (15) 日本质量管理的最高奖戴明奖 (19) 全面质量管理 (21)
科学管理之父弗雷德里克·温斯洛·泰罗 弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor)，出生于1856年 3月20日，他去世的日期是1915年3月21日。巧合的是，泰罗逝世的那天是 他刚刚度过其59岁生日的第二天。他的墓碑位于一座能俯视费城钢铁厂烟囱的 小山上，墓碑上刻着：“科学管理之父－－弗雷德里克·温斯洛·泰罗”。 泰罗是带着郁闷的心情离开这个世界的。他生前殚精竭虑研究的科学管理原理和方法，由于受到曲解而推行举步维艰。国会听证会上国会议员和调查人员无休止的盘问，特别是几次发生的针对推行泰罗制的工人罢工风潮，更是伤透了这位骨子里同情工人并付出了艰巨劳动的思想者的心。为了排除人们的疑虑，这位不善言辞的人不得不屡屡长途履行，为其理论和方法进行说明和辩护。而正是一次外出发表演讲的归途中，他在通风的卧铺车厢感染了肺炎，不久被夺去了59 岁的生命。 泰罗所处的时代，特别是19世纪的最后数10年中，美国工业出现前所未有的资本积累和工业技术进步。但是，如何发展、组织、控制和管理这些工业资源的低劣方式严重阻碍了生产效率的提高。另一个问题是如何使劳动者发挥潜力。当时工人和资本家之间的关系严重激化：资本家对工人态度蛮横，工人生活艰苦，而资本家个人却过着奢侈的生活；工人则不断用啊捣毁机器和加入工会组织领导的大罢工来争取自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰罗当时是一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们提出的上述一些解决办法，并在此基础上提出了他的具有划时代意义的科学管理理论和方法。 泰罗出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但因眼疾而不得不辍学。1875年，他进入一家小机械厂当徒工，1878年转 入费城米德瓦尔钢铁厂(Midvale Steel Works)当机械工人，他在该厂一直干到 1897年。在此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、工长、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械工程学士学位。泰罗的这些经历，使他有充分的机会去直接了解工人的种种问题和态度，并看到提高管理水平的极大的可能性。 泰罗一生大部分的时间所关注的，就是如何提高生产效率。这不但要降低成本和增加利润，而且要通过提高劳动生产率增加工人的工资。泰罗对工人在工作
中国现代史复习资料 一、名词解释： 1、P5府院之争： 袁世凯死后，黎元洪继任大总统，而实权则操纵在国务总理段祺瑞手中，双方进行明争暗斗。1917年关于是否参加一战的问题，黎和段各有企图，段祺瑞想借参战名义扩充自己实力，消灭异己，所以把持内阁提出对德宣战，黎元洪则害怕段祺瑞势力扩张对自己不利，所以利用人民的反段要求进行抵抗，并下令将段免职，这就是所谓的府院之争。 2、P38合作主义： 合作主义是空想社会主义者特别是英国的欧文提倡，五四时期各地出现了一批研究和宣传合作主义的小团体，他们主张通过组织合作社，来消灭剥削，实现社会主义，主张用合作的方法，把工人集合起来，就有了资本，就可摆脱资本家的束缚，自营事业。他们宣称合作主义最适宜中国的社会状况，而不是布尔什维主义，但推行结果失败，这些具有改良色彩的小团体也很快瓦解了。 3、P86北京政变： 1924年10月，第二次直奉战争之际，直系将领冯玉祥率军回师北京发动政变，监禁了总统曹锟，宣布脱离直系，成立中华民国国民军。这场政变促使第二次直奉战争以直系失败而结束。北京政变结束以后，北京政权仍在军阀官僚手中。北京政变是一次具有进步意义的举动，它为北方革命形势的发展提供了有礼条件。 4、P99整理党务案： 1926年5月，蒋介石在国民党二届二中全会上，以改善国共两党关系为幌子，提出整理党务案，对共产党员在国民党内的任职和活动作出种种限制规定，比如限制共产党担任国民党高级干部的人数，不得担任国民党中央机关的部长等等，这是蒋介石对共产党发动的新的进攻，蒋介石的权利变得更大，由此打下了他后来实行独裁统治的基础。 5、P162中原大战 1929年，蒋介石为建立独裁统治加紧排除异己，引起各地方军阀强烈不满。1930年3月，阎锡山、冯玉祥、李宗仁三派军阀共同反蒋，推阎锡山为中华民国陆海空军总司令。参战双方的兵力各有六、七十万人。5月初，两军在商丘、许昌、济南、长沙一带展开大战。因战线地处中原地区，故又称“中原大战”。蒋采取军事打击和金钱收买的办法，削弱和分化了反蒋力量。9月18日，张学良发出拥蒋通电，派兵入关进取平津。阎、李部队分别败退山西和广西。11月4日，阎、冯通电辞职，所部被收编。这次军阀大战，双方共伤亡三十多万人。 6、P337新县制： 为加强对基层政权的控制，国民政府于1939年9月公布《县各级组织纲要》，实行新县制，规定县为地方自治单位，县下为乡，乡内之编制为保甲，县与乡之间设署，代表县政府督导各乡的行政事务，县长乡长保长名义上是选举产生，实际仍由上级委任，具有很大的权利，而人民毫无民主权利，新县制的推行，是假借地方自治之民，强化国民党政府对地方的统治。 7、P359大生产运动
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．【题干】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）。 【选项】 A．法约尔 B．古立克 C．厄威克 D．德鲁克 【答案】B 【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。 【考点】管理与管理学 2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）。 【选项】 A．排他性、可分割性 B．非排他性、不可分割性 C．排他性、不可分割性 D．非排他性、可分割性 【答案】B 【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性； 公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号” 私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。 【考点】管理与管理学-管理概述 3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。
第二章现代管理理论 一名词解释 1 差别计件工资制 2 霍桑实验 3 非正式组织 二判断题 1 泰罗被称为“科学管理之父”。（） 泰罗对管理理论的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。 决策理论学派的代表人物是赫兹伯格。（） 决策理论学派把较多的精力放在建立某些问题的数学模型及精致的计算上。 系统管理学派认为，系统在一定的环境中生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。（） 三单选题 1作为总经理，你如何处理公司中存在的非正式组织？（ A 在全公司大会上严厉批评，要求不得继续活动 B 听之任之 C 提供适宜的环境，鼓励其发展 D 加以引导使之活动与公司目标一致 2“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。一件事情出错，其他事情也跟着出错。这样的话揭示了（）。 A 决策的制定与实施一定要有果断且富有信心，否则就很难实现 B 制定计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划 C 应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现
问题时再仓促应对 D 要注意分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论 3泰罗对管理理论的最大贡献是（） A 创建管理理论 B 进行了动作研究 C 提出了科学管理理论，使管理发展成一门系统化的科学学科 D 使美国的工厂生产效率大幅度上升 4 甲、乙、丙三人共同出资成立股份制企业，主要开展装饰装修设计业务，但由于业务限制至今没有招聘员工。请问下述对该公司的判断哪一个正确？（） A 目前是一个非正式组织 B 是一个正式组织，但公司内不会有非正式组织 C 是一个正式组织，同时公司内也可能有非正式组织 D 是一个正式组织，同时公司内肯定有非正式组织 5 按照法约尔的观点，企业的基本活动有几项？（ A3 项B4 项C5 项D6 项 6 强调管理教育的重要性，认为可以通过教育会使人学会管理并提高管理水平的是下面位管理学家中的哪一位？（） A 韦伯 B 法约尔 C 吉尔布雷斯 D 德鲁克 7马克斯?韦伯的主要贡献是什么？（） A 提出了理想的行政组织体系 B 提出了集权与分权的概念 C 提出了工资定额与标准化 D 提出了社会协作系统 8 通过霍桑实验，梅奥阐述了以下哪种学派的观点？（ A 行为科学学派 B 社会技术系统学派 C 人际关系学说 D 系统管理学派 9 以下关于霍桑实验的说法正确的是（） A 美国著名教授霍桑做的一次试验 B 美国著名教授在霍桑实验室做的一次试验
正确答案，答案可以是多个） ??本题分数 : 4 内容 : 按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为（ 正确答案 : AB 129023 duox 题号: 2?? 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择 正确答案，答案可以是多个） ??本题分数 : 4 内容 : 从组织成员的需求看，人力资源管理的任务是（ ） 正确答案 : ACD 正确答案，答案可以是多个） ??本题分数 : 4 内容 : 人力资源规划的一般原则有（ ） 129013 duox 题号: 1?? 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选 择 A 、 间接控制 B 、 直接控制 129011 duox 题号: 3?? 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择 b D 、 C 、 集中控制 分散控制
题号: 6?? 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择 题型 :多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中 选择 正确答案 : ABCD 129016 duox 题号: 5?? 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选 择 正确答案，答案可以是多个） ??本题分数 : 4 内容 : 人力资源管理的一般原则有（ ） a A 、因事择人原则 b B 、 因人授责原则 c C 、 以人为本原则 d D 、 公平竞争原 则 正确答案 : ABCD 129018 duox 正确答案，答案可以是多个） ??本题分数 : 4 内容 : 员工培训的目的在于（ ） A 、提高员工的劳动技能，促进组织目标的实现 正确答案 : ACD C 、 动态性原则 D 、 具体性原则
０11５2组织行为学南大勾画范围纲要 1.组织的概念作如下综合表述:P３ 答:组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构，独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 2.对组织的涵义应把握以下几个要点:（２00７.7）P3 答:1）组织是动态的组合活动过程,是指组织工作或组织活动。 2）组织是相对静态的人群社会实体单位。 3) 组织必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段。 ４）组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体。 5）组织是一个投入产出的系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人,并具有调节、适应以展变化功能的开放系统。 ６)组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。 3.行为：是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。Ｐ4 4.人的行为的特点：P4 1）具有适应性，即人的行为反应既符合环境的要求又要满足本身的需要。 2）具有多样性，不同的人在不同的时间、地点条条件下会作出多种多样的行为反应。 3）具有动态性,人的行为会随时间、地点的变化而不断以展变化的。 4）具有可控性,人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育等消除消极行为,诱导和发挥积极行为。 5）人的行实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。 5.组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律的科学。Ｐ5 6.论述组织行为学？Ｐ5 具体地讲，组织行为学这门学科,是采用系统分析的方法,综合运用心理学、社会学、人类学、生物学、生理学、伦理学和政治学等一些学科的知识,研究一定组织中人的心理活动和行为反应的规律性,从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力,充分调动人的积极性、主动性和创造性,更有效地实现组织目标。 7．管理者研究组织行为学的意义和作用2０03.4 Ｐ６~8 答：1)研究组织行为中的个体行为与管理,可以提高管理者知人善任,合理使用人才的水平． 2)研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系,增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力． 3)研究组织行为中的领导行为与管理,可以促使管理者提高领导素质,改进领导行为,掌握领导艺术,增强领导的有效性. 4）研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理,充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 5)研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化,进行组织的改革，增强活力,提高绩效。 6)研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平,人而进一步提高工作绩效。7．为什么说这种两重性主要是由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的？２00７.4 Ｐ11 答：1)多学科性决定的。2）由作为研究对象的人本身的两重性所决定的。3)由管理的两重性所决定。8．心理学与组织行为学的关系?P18 答:１)心理学是研究人类心理现象规律的科学。 2）心理学又分为个体心理学与社会心理学等。
管理学 1.管理的普遍性和重要性答： 普遍性：任何组织都有目标，都有一定的人力财力物力等资源，都力求以尽量少的消耗来正确的实现组织目标，充分利用资源，这都是共同性，都要运用管理，即通过计划，组织，领导，控制，决策，激励与创新这些管理职能或者管理活动才能完成。这些管理的基本活动对任何组织都有普遍性。 重要性：管理是保证作业活动，实现组织目标的手段，可以说，任何组织，小至家庭大至国家都需要管理。管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而越明显。先进的管理学和先进的科学技术一起构成了推动社会经济发展的两个车轮。没有高水平的管理相配合，任何先进的科学技术都难以充分发挥作用，而且技术月先进，对管理的要求也就越高。 2.组织的一般环境和任务环境因素答： 一般环境： 政治环境，包括一个国家的政治制度，社会制度，执政党的性质，政治性团体，政府的方针和政策。 法律环境，是指与组织相关的社会法制系统及其运行状态。 经济环境，是指构成组织生存和发展的社会经济状况及国家经济政策。 科技环境，包括四个因素社会科技水平，社会科技力量，国家科技体制以及国家科技政策和科技立法。 社会文化环境，包括一个国家和地区的阶层形成和变动，人口状况，居民受教育程度和文化水平，社会权利结构，宗教信仰和风俗习惯等。 自然环境，包括组织所在地区的地理位置，气候条件，资源状况等。国际环境，包括组织所在国以为所有可能对组织发生影响的因素。 任务环境： 顾客，包括顾客的需求，顾客的价格谈判能力。供应商，企业的供应商包括企业维持正常生产经营活动所需要各种要素的来源单位。竞争者，包括直接竞争对手，潜在竞争对手，和替代商品生产者。同盟者。其他特殊环境因素，包括主管部门，金融机构，企业所在社区机构。 3.法约尔对组织管理的贡献 答：他的理论贡献主要体现在对管理职能的划分和管理原则的归纳。企业的六种基本活动：1）技术活动，指生产制造和加工 2）商业活动，只采购销售和交换 3）财务活动，指资金筹措运用和控制 4）安全活动，指设备维护和人员的保护 5）会计活动，指货物盘点成本统计和核算 6）管理活动，（五中职能）指计划，组织，指挥，协调和控制管理原则： 1）分工，在技术工作和管理工作中进行专业化分工可以提高效率 2）权力与责任，在行使权力的同时必须承担相应的责任 3）纪律，组织内所有成员都要通过各方达成的协议对自己在组织内的行为进行控制。 4）统一指挥，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令 5）统一领导，目标相同的活动，只能有一个领导，一个计划。 6）个人利益服从集体利益，当个人和小集体的利益和组织的利益产生矛盾时，要以集体利益为重。
2017年南京大学商学院921管理学原理之管理学原理考研强化模拟题（一）说明：①本资料为VIP 学员内部使用，严格按照2017考研专业课大纲及历年常考题型出题。———————————————————————————————————————— 一、单项选择题 1．关于组织文化的功能，正确的是（）。 A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 【答案】A 2．要明确企业计划的外部条件，关键是（）。 A.定量预测 B.定性预测 C.销售预测 D.环境预测 【答案】C 【解析】 A项，定量预测是指使用历史数据或因素变量来预测需求的数学模型; B项，定性预测是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据己掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展做出性质和程度上的判断，然后，再通过一定形式综合各方面的的意见，作为预测未来的主要依据; C项，销售预测是指根据以往的销售情况以及使用系统内部内置或用户自定义的销售预测模型获得的对未来销售情况的预测; D项，是通过己取得的情报资料和监测统计数据，对未来或未知的环境讲行估计和椎测。由此可知，AB 两项，只是一种方法:D项，只是对环境的把握，片计划无直接关系:C项，可以直接指导企业计划的制定。 3．处于需要最高层次的是（）。 A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.尊重的需要 E自我实现的需要 【答案】E 4．权变理论是根据（）的观点提出来的。 A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 【答案】D 【解析】 A项，经济人假设是X理论提出的理论基础;
现代管理学重点汇总
现代管理学 7月份题型：单选1′×20；填空 1′×10；名解3′×5；简答5′×5；论述10′×2；案例10′×1。 名词解释： 1、管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。（名，11-7） 2、管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 3、现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 4、例外原则：是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员，自己保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。 5、行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。（名，08-7） 6、企业再造：是指企业未在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式。 7、“红海战略”;是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。 8、“蓝海战略”:是新型的战略，它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方，从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃，即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场，也不以竞争对手为标杆，而是努力扩大需求，摆脱竞争。 9、决策：是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。10、预测：是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。（名，10-7） 11、决策体制：是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。 12、正式组织：是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。 13、非正式组织：是在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。（名，11-7） 14、直线制：是一种产生最早，也最为简单的组织结构模式。这种组织结构模式由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构，形成直线，因此称为直线制。 15、职能制：是“科学管理之父“泰勒首创的一种组织结构模式，是在组织内部除设置层级管理机构外，还按管理职能设若干职能机构。职能机构既协助行政主管工作，又在各自的职权范围内分别领导下级业务机构。 16、直线职能制：将直线制和职能制融为一体，其特点是行政主管对下级管理机构和职能机构均实行直线式的垂直领导；职能机构是本级行政主管的参谋和助手；上级职能
弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856—1915） 一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人；一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。 一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称为野兽般残忍的人；一个与工会水火不容，被迫在国会上作证的人；一个被现代管理学者不断批判的人。 这个人就是泰勒，管理思想发展史中最重要，同时也是最富有争议的人。 弗雷德里克·泰勒的生平简历 1856年，3月20日,弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。在接受中学教育后，进入埃克塞特市菲利普斯?埃克塞特专科学校学习。 1874年，考入哈佛大学法律系，不久，因眼疾辍学。 1875年，进入费城恩特普里斯水压工厂当模具工和机工学徒。 1878年，转入费城米德维尔钢铁公司(Midvale steel Works)工作。从机械工人做起，历任车间管理员、小组长、工长、技师等职，他在该厂一直干到1897年。 1881年，泰勒开始在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究，为以后创建科学管理奠定了基础。同年，在米德瓦尔开始进行著名的“金属切削试验”，经过两年初步试验之后，给工人制定了一套工作量标准米德瓦尔的试验是工时研究的开端。 1883年，通过业余学习，获得新泽西州霍肯博的史蒂文斯技术学院机械工程学位。 1884年，担任米德维尔钢铁公司的总工程师。同年结婚。 1886年，加入美国机械工程师协会(The American Society of Mechanical Engineers) 1890年，离开米德维尔，到费城一家造纸业投资公司任总经理。 1893年，辞去投资公司职务，独立从事工厂管理咨询工作。此后，他在多家公司进行科学管理的实验。在斯蒂尔公司，泰勒创立成本会计法。在西蒙德滚轧机公司，泰勒改革了滚珠轴承的检验程序。 1895年，在美国机械工程师协会发表《计件工资制》。 1898年，在伯利恒钢铁公司大股东沃顿(Joseph Wharton)的鼓动下，以顾问身份进入伯利恒钢铁公司(Bethlehem Steel Company)，此后在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”，搬运生铁块试验，是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。这一研究改进了操作方法，训练了工人，结果使生铁块的搬运量提高3倍。铁锹试验是
公共政策第2次作业作业总分100 作业名称 起止时间2018-5-9至2018-6-7 23:59:00 通过分数60 标准题总分100 题号:1??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:2 （）的特点是匿名登录、匿名答复、匿名统计，不需要群体成员相互见面，从而有利于专家独立提出自己的方案预测意见。 ?A、头脑风暴法 ?B、菲尔德法 ?C、名义群体法 ?D、互动群体法 标准答案：b 说明： 题号:2??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:2 （）认为，政策分析的目的不是产生某种一锤定音的政策建议，而是帮助人们对现实可能性和期望之间的逐渐一致的认识。
?A、查尔斯·沃尔夫 ?B、米切尔·怀特 ?C、E.S.奎德 ?D、林德布罗姆 标准答案：b 说明： 题号:3??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:2 职业型政策分析人员在政策分析中注意长期与短期的平衡，对政策分析采取（）与分析结合的立场． ?A、政治 ?B、经济 ?C、文化 ?D、制度 标准答案：a 说明：
题号:4??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:2 公共政策创新的主要实现机制主要有：政策创新触发机制，（），政策创新发展机制。 ?A、政策创新扩散机制 ?B、政策创新采纳机制 ?C、政策创新转化机制 ?D、政策创新适应机制 标准答案：a 说明： 题号:5??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:2 公共政策分析的实质在于，公共政策分析主要是提供（）的必要知识、理论和模型． ?A、公共政策理解 ?B、公共政策规划 ?C、公共政策协调
一,现代管理的基本特征: 1,系统化管理2,民主化管理3,科学化管理 4,法治化管理5,以人为本6,追求效率 二,管理在社会发展中的作用: 1,管理是维系人类正常社会生活的条件 2,管理是社会资源有效配置的手段 3,管理是社会生产力实现的基础 4,管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力三,管理学的学科特征: 1,管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 2,管理学是一门定性与定量相统一的学科 3,管理学是一门软科学 4,管理学具有鲜明的时代特征 5,管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 四,科学管理理论的内容: 集中体现在泰勒的《科学管理原理》一书中 1,科学管理的中心问题是提劳动生产效率 2,为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3,为了提高劳动生产效率必须实现标准化
4,在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制 5,设置计划层、实行职能制 6,对组织机构的管理控制实行例外原则 7,为实现科学管理应开展一场“心理革命” 五,一般管理理论的内容: 法约尔1916年《工业管理与一般管理》 1,区分了经营与管理的概念,并论述了人员能力的相对重要性 2,概括并分析了管理的五项职能(计划、组织、指挥、协调、控制3,阐述了管理教育和建立管理理论的必要性 4,提出了管理中具有普通意义的14项原则 六,企业再造的程序与要求: 美国学者迈克.哈默和詹姆斯.钱皮出版《企业再造》 1,设计企业再造管理团队 2,明确企业再造的原则 3,对企业流程进行全面的功能和效率分析 4,制定企业再造方案 5,组织实施和持续改善 七,竞争战略理论的主要内容: 波特出版的《竞争战略》和《竞争优势》
主题：现代管理学之父彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)名言桑全军 发表于：2009-11-06 10:21:26 河南星翰贸易有限公司Promotion Manager 查看档案彼得·德鲁克简介彼得·德鲁克(Peter F. Drucker) 对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师“”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父“”。1909年11月19日，彼得·德鲁克出生于奥匈帝国统治下的维也纳，祖籍荷兰。其家族在17世纪时就从事书籍出版工作。父亲是奥国负责文化事务的官员，曾创办萨尔斯堡音乐节；他的母亲是奥国率先学习医科的妇女之一。彼得·德鲁克从小生长在富于文化的环境之中。彼得·德鲁克先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。于1931年获法兰克福大学法学博士。1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问，1943年加入美国籍。彼得·德鲁克曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治学教授，并在纽约大学研究生院担任了20多年的管理学教授。尽管被称为“现代管理学之父“”，但彼得·德鲁克一直认为自己首先是一名作家和老师。1942年，受聘为当时世界最大企业——通用汽车公司的顾问，对公司的内部管理结构进行研究。1946年，将心得写成《公司概念》，“讲述拥有不同技能和知识的人在一个大型组织里怎样分工合作“”。该书的重要贡献还在于，彼得·德鲁克首次提出“组织“”的概念，并且奠定了组织学的基础。1954年，出版《管理实践》，提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理。从此将管理学开创成为一门学科,从而奠定管理大师的地位。1966年，出版《卓有成效的管理者》，告知读者：不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作必须卓有成效。成为高级管理者必读的经典之作。1973年，出版巨著《管理：任务，责任，实践》，是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书，告诉管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。该世书被誉为“管理学“”的“圣经“”。1982年，出版《巨变时代的管理》，探讨了有关管理者的一些问题，管理者角色内涵的变化，他们的任务和使命，面临的问题和机遇，以及他们的发展趋势。1985年，出版《创新与企业家精神》，被誉为《管理的实践》推出后德鲁克最重要的著作之一，全书强调目前的经济已由“管理的经济“”转变为“创新的经济“”。1999年，出版《21世纪的管理挑战》，彼得·德鲁克将“新经济“”的挑战清楚地定义为：提高知识工作的生产力。在欧洲经历了二战的残酷，并目睹了美国在两次世界大战中的作用，彼得·德鲁克感到那些优秀的领导者才是那个世纪的英雄。德鲁克在他那本发人深省的自传《旁观者的冒险》中写道：“我和其他维也纳的小孩一样，都是胡佛总统救活的。他推动成立的救济组织，提供学校每天一顿午餐。这顿午餐的菜式，清一色是麦片粥与可可粉冲泡的饮料，直到今天我仍然对这两样东西倒胃口。不过整个欧洲大陆，当然也包括我在内的数百万饥饿孩童的性命，都是这个组织救活的。“”一个“组织“”居然能发挥这么大的功用！从德鲁克活生生的经历中，我们不难发现，德鲁克强调“透过组织这种工具，尽量发挥人类创造力“”观念的根源。此外，彼得·德鲁克在预测商业和经济的变化趋势方面显示出了惊人的天赋。例如，早在1969年彼得·德鲁克就预言将有一种新的类型的劳动者出现———知识员工，他们的职业将由自己所学的知识来决定，不再依靠出卖体力来养家糊口。1987年10月，美国股市大崩盘。仅10月19日一天，美国全国损失股票市值5000亿美元。对此，彼得·德鲁克说，他早就预料到了，“不是因为经济上的原因，而是基于审美和道德。“”彼得·德鲁克将当时的华尔街股票经纪人称为“完全不具有生产力的一群，但又能很轻易地大把捞钱。“”作为第一个提出“管理学“”概念的人，当今世界，很难找到一个比彼得·德鲁克更能引领时代的思考者：1950年代初，指出计算机终将彻底改变商业；1961年，提醒美国应关注日本工业的崛起；20年后，又是他首先警告这个东亚国家可能陷入经济滞胀；1990年代，率先对“知