商务礼仪形象设计【公务员形象设计与礼仪】
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商务礼仪塑造职业形象基础在商务场合中,一个人的形象和仪态往往能够直接影响到他的职业发展和人际关系。
因此,了解和掌握商务礼仪是非常重要的。
本文将从仪容仪表、言谈举止和社交礼仪三个方面,探讨商务礼仪对于塑造职业形象的基础作用。
一、仪容仪表仪容仪表是一个人的外在形象的体现,它直接影响到他人对于你的第一印象。
在商务场合中,一个整洁、得体的仪容仪表能够给人以专业、可靠的印象,从而提升自己的职业形象。
首先,穿着要得体。
在商务场合中,男士应该穿着正式的西装,女士应该穿着得体的套装或裙装。
衣服的颜色应该选择经典的黑、灰、蓝等色系,避免过于花哨的颜色和图案。
同时,衣物应该保持整洁,没有褶皱和污渍。
其次,注意发型和化妆。
男士的发型应该整齐干净,女士的发型可以选择简单的束发或盘发,避免过于夸张的发型。
化妆应该淡妆为主,突出自然美,避免浓妆艳抹。
最后,注意个人卫生。
保持良好的口腔卫生,保持清洁的指甲和手部皮肤,保持身体的清洁和体香,都是塑造良好仪容仪表的基础。
二、言谈举止言谈举止是一个人的内在修养和教养的体现,它能够展示一个人的自信和专业素养。
在商务场合中,一个得体的言谈举止能够给人以亲切、可信的印象,从而提升自己的职业形象。
首先,注意语言的准确和得体。
在商务场合中,应该使用规范的语言,避免使用方言或者口头禅。
同时,语言要准确、简洁,避免啰嗦和废话。
其次,注意声音的音量和语速。
在商务场合中,应该保持适度的音量,不要过于大声或者小声。
语速要适中,不要过快或者过慢,以免给人留下不专业的印象。
最后,注意姿态和动作。
在商务场合中,应该保持端正的姿态,不要趴在桌子上或者懒散地坐着。
动作要得体,不要过于夸张或者随意。
同时,要注意面部表情的控制,保持微笑和自信的表情。
三、社交礼仪社交礼仪是在商务场合中与他人交往的基本规范,它能够展示一个人的尊重和关心他人的态度。
在商务场合中,一个懂得社交礼仪的人能够给人以友善、合作的印象,从而提升自己的职业形象。
公务员形象设计与礼仪中国自古就是一个讲究礼仪的国家,素以“礼仪之邦”而著称于世。
礼仪作为人类历史发展中形成的一种丰厚的文化,不仅是社会生活的要求,也是一个人乃至一个民族文明程度的体现。
孔子曰:“不学礼,无以立”,就是说一个人如不学习礼仪,不懂得礼仪,就很难在社会上立足并得到发展。
这句话充分道出了礼仪对促进个人进步和事业成功的重要的意义.既然礼仪这么重要,那么,到底什么是礼仪呢?简单地说礼仪就是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并以风俗、习惯和传统等方式固定下来,以建立社会和谐关系、维系人们正常生活为目标的行为准则或规范。
它是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的集中反映,是一个人的个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现形式,是人际交往的通行证。
它能有效地展现一个人的素养、学识、风度和魅力。
对促进个人进步和事业成功的重的意义。
一、公务员礼仪规范(一)公务员礼仪规范的涵义什么是公务员礼仪规范?是指我国国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范与沟通技巧.公务员礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责,勤于政务,廉洁奉公,忠于国家,忠于人民,严格要求自己,规范自己在公务活动中的行为。
其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率,维护国家行政机关的形象和个人形象。
每一名公务员在履行职责、执行公务时,都必须自觉地遵守公务员礼仪。
(二)公务员礼仪规范的基本特征1、系统性:公务员礼仪规范,主要包括职业道德规范、公务员形象礼仪规范、公务员活动礼仪规范、公务仪式礼仪规范、政府外事礼仪规范、公务迎送礼仪规范、公务社交礼仪规范等内容。
这些内容有着详尽的规定。
因而,它具有较强的系统性和完整性。
2、严肃性:公务员礼仪另一个非常明显的特征就是严肃性。
我们一直强调政府是有权威的,政府没有权威,难以确保政令、政纪的严格执行。
因而,公务员礼仪的制定和操作不仅要有严肃的系统规定,而且在执行公务员礼仪时,还需要强调严肃性。
公务员形象设计与礼仪
此配饰
配饰指的是人们在着装的同时所选择佩戴的装饰物品。
它们对于人们的穿着打扮主要起着陪衬、辅助、美化的作用。
在生活中,人们除了要注意服装的选择外,还要根据不同场合的要求配戴戒指、耳环、项链、胸针等装饰品。
(四)举止礼仪
举止,包括人的表情与举止,是静态表情和动态行为的统一。
它通过人的肢体、器官的动作和面部表情的变化,来表达思想感情的语言符号,也叫人体语言或肢体语言。
1、站姿礼仪
2、坐姿礼仪
3、走姿礼仪
三、公务员办公礼仪
(一)办公礼仪的内涵
办公礼仪是公务礼仪的核心内容,它是指公务员在国家行政机关里在自己的办公室内,在执行公务、办理公事时所必须遵循的礼仪规范。
又称公务礼仪或行政礼仪,一般把它简称为办公礼仪。
(二)办公礼仪需要遵循的原则:。
公务员形象设计与礼仪_礼仪文书_迎宾辞尊敬的各位领导、各位来宾:大家上午好!我代表学习小组,在这里向大家致以热烈的欢迎和诚挚的问候!感谢各位莅临参加本次公务员形象设计与礼仪培训。
在这个庄严而庄重的场合,我们将一同探讨公务员形象设计与礼仪的重要性及应用。
尊重与规范作为公务员,形象设计与礼仪举足轻重。
一个良好的形象能够代表一个人的素养与修养,而仪态得当的举止则彰显出一个人的自律与尊重。
在日常的工作中,我们要时刻保持优雅、自信的外表,举止得体、言行得体,以树立公务员良好的社会形象。
同时,在处理工作中的各种事务时,也要严守规范,做到公正、公平、公开,以维护公众利益和社会和谐稳定。
形象定位在公务员形象设计中,我们需要注重外在形象的修饰,但更重要的是内在修养的提升。
只有内外兼修,才能真正展现公务员良好的形象。
所以,我们要时刻保持良好的工作状态和积极的工作态度,将自己融入到工作中去,以高尚的情操感染他人。
着装规范接下来,我想和大家分享一下公务员的着装规范。
首先,我们要根据工作场合的不同选择相应的着装。
在正式的场合,男公务员应穿着整洁、合身的西装,搭配领带和皮鞋;女公务员则应穿着得体、得体的套装或正式连衣裙,配上适度的妆容和发型。
在非正式的场合,男公务员可以选择便装,如衬衫和西裤,女公务员则可以选择得体的衬衫和裙子。
无论是正式还是非正式场合,我们都要注重整洁、干净的着装,不得穿着过于花哨或暴露的衣物。
言谈举止在公务员礼仪中,言行举止也是至关重要的。
在与公众沟通交流时,我们要注意语言的使用,要避免使用粗俗或不当的词汇,要尊重对方的权益和感受。
同时,我们要讲究礼貌和谦和的态度,积极与他人沟通,主动解答问题,给予帮助。
此外,我们还要注意姿态和动作的得体性,例如:站立时保持挺胸抬头,坐姿端庄得体,不露骨的动作等等。
专业知识作为公务员,我们还要具备扎实的专业知识。
只有不断充实和提升自己的知识储备,才能在工作中应对各种复杂的情况。
商务礼仪形象规范商务礼仪形象规范礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式,往往传达一种情绪,如信任,尊重,臣服,祝贺等。
下面是小编收集整理的商务礼仪形象规范,仅供参考,希望能够帮助到大家。
商务礼仪形象规范1、商务人员着装四原则:符合身份,区分场合,扬长避短,遵守惯例。
2、商务人员公务场合穿着讲究"庄重保守",常见着装有制服、套装等。
3、商务人员交际场合穿着讲究"时尚个性",常见着装有:时装、礼服、民族服装等。
4、商务人员职场穿着打扮六不准:不准过分杂乱,不准过分鲜艳,不准过分暴露,不准过分透视,不准过分短小,不准过分紧身。
5、商务人员职场中发型要求:不准染发(除白发染黑),女性发长不可过肩(过肩要盘发),男性发长不过七厘米,短不能为零,发质要整洁,避免有发屑。
6、商务人员职场中服装要求:西装三要素:色彩(深色、蓝灰黑为首选),款式(套装单排扣),面料(纯毛料);西装穿着五注意:可体整洁,内衣领子不要露在衬衣外部,拆掉西装袖口商标,领带尖在皮带上端,短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。
7、商务人员职场中腿部着装五不准:不准光腿,不准穿残破袜子,不穿易有异味的袜子,女性穿裙子时不能穿短袜,不准穿便鞋和凉鞋。
8、商务人员着装色彩原则:全身上下的颜色限制在三色之内,鞋子、腰带、公文包的颜色要一致(以黑色为佳)商务礼仪与职业形象礼仪形象是个体形象的外在表现形式之一,礼仪形象的高低往往反映出一个人教养、素质的高低。
维系人们正常交往的纽带前先就是礼仪形象。
在人际交往中,其外在的形态、容貌、着装、举止等始终是一种信息,在不知不觉中已经传给了对方,这些信息无疑会或好或坏地影响交际活动的全过程。
行为心理学家曾做过一个实验,证明了人们接触的头四分钟是形成人们知觉的至关重要的时间区域。
这四分钟的知觉如何,会一有影响到以后交往的一个相当长的时期,甚至影响交往的全过程。
这种知觉效应,心理学上叫“晕轮效应”。
商务技能训练项目1:商务礼仪形象设计酒管081 李航场合:商务谈判进行形象设计时,我们应该从三个方面考虑:(一)外表设计﹙1﹚发型:我头园,个矮,所以我流短发。
把头发弄的亮点。
这样看起来好看。
﹙2﹚胡须:我认为男人有胡须性感,所以我留点胡须,但是不要太长。
﹙3﹚领带:我选黑色的,这样可以和我的衣服搭配,显得庄重和尊重对方。
﹙4﹚正装:海蓝色金扣Blazer西装上衣,配搭卡其色的长裤和棕色雕花皮鞋,因为有一些娱乐活动,可能要运动,不能穿一紧身的西服。
所以这样既不过分隆重,又可适应相对轻松的场合。
﹙5﹚上衣口袋:我可以在口袋也卡一支钢笔,显得气派。
﹙6﹚皮带:我选棕色的,这和皮鞋搭配,这样给人一种舒适的感觉。
﹙7﹚衬衫:法式正装衬衫,这衬衫可以增加商务三角区的关系,整体感觉上看起来也搭配。
﹙8﹚口袋:我不装东西,要是有人给你名片,我可以装在西服的里面的口袋里面。
﹙9﹚化妆:因为我的皮肤好出油,我用男士控油洗面奶,这样可以减少皮肤出油。
面部和手部洗的亮点,干净。
指甲修剪整齐。
﹙二﹚仪态设计﹙1﹚站姿①我在站立时抬头、挺胸、收腹,双肩舒张,双目平视,这样表示尊重对方。
②我在谈判时要双肩和手在身体两侧自然下垂。
③当我站起来时,双手不要叉在腰间,不放在裤子的口袋里,不胸前抱臂,要两脚成“V”型,也可分开,分时要和肩同宽,这可以展现自己的魅力。
④我站立是双腿要站直,不抖动,这可看出你的性格。
﹙2﹚走姿①自己行走时,上身保持正直,双肩放松,目光平视,双臂自然摆动.男注意手不宜放在裤子口袋里,这看出你的做事的能力。
②我行走时应从容自然.男员工步伐矫健,有力。
③我行走时不宜左顾右盼,脚步不宜太沉重而发出较大声响.这能看出我的成熟。
﹙3﹚坐姿①我要从容就座,动作要轻而稳,不宜用力过猛.显得稳重。
②我就座时,不宜将座椅或沙发坐满,也不宜仅坐在座椅边上.③我就座后,上身应保持正直而微前倾,头部平正,双肩放松,双腿平行分开,不宜超过肩宽,不抖动。
商务礼仪形象设计【公务员形象设计与礼仪】
中国自古就是一个讲究礼仪的国家,素以“礼仪之邦”而著称于世。
礼
仪作为人类历史发展中形成的一种丰厚的文化,不仅是社会生活的要求,
也是一个人乃至一个民族文明程度的体现。
孔子曰:“不学礼,无以立”,就是说一个人如不学习礼仪,不懂得礼仪,就很难在社会上立足并得到发展。
这句话充分道出了礼仪对促进个人进步和事业成功的重要的意义.
既然礼仪这么重要,那末,到底什么是礼仪呢?简单地说礼仪就是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并以风俗、习惯和传统等方式固定下来,以建立社会和谐关系、维系人们正常生活为目标的行为准则或者规范。
它是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的集中反映,是一个人的个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现形式,是人际交往的通行证。
它能有效地展现一个人的素质、学识、风度和魅力。
对促进个人进步和事业成功的重的意义。
一、公务员礼仪规范
(一)公务员礼仪规范的涵义
什么是公务员礼仪规范?是指我国国家公务员在从事公务活动、执行
国家公务时所必须遵守的礼仪规范与沟通技巧.
公务员礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责,勤于政务,廉洁奉公,忠于国家,忠于人民,严格要求自己,规范自己在公务活动中的行为。
其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率,维护国家行政机
关的形象和个人形象。
每一位公务员在履行职责、执行公务时,都必须自觉地遵守公务员礼仪。
(二)公务员礼仪规范的基本特征
1、系统性:公务员礼仪规范,主要包括职业道德规范、公务员形象礼仪规范、公务员活动礼仪规范、公务仪式礼仪规范、政府外事礼仪规范、公务迎送礼仪规范、公务社交礼仪规范等内容。
这些内容有着详尽的规定。
于是,它具有较强的系统性和完整性。
2、严肃性:公务员礼仪另一个非常明显的特征就是严肃性。
我们一直强调政府是有权威的,政府没有权威,难以确保政令、政纪的严格执行。
于是,公务员礼仪的制定和操作不仅要有严肃的系统规定,而且在执行公务员礼仪时,还需要强调严肃性。
3、对象性:国家公务礼仪规范,只合用国家公务人员,有着非常明确的指向对象。
4、实践性:国家公务员礼仪规范虽然以各种条款与准则为表达形式,但更重要的是要学以致用,惟独将之运用于工作与生活之中,才干真正体现它存在的价值与意义。
(三)公务员礼仪的功能
1、公务员礼仪有助于提高公务员的自身修养
2、公务员礼仪有助于维护政府的形象
3、公务员礼仪有助于增进人际沟通
二、公务员形象礼仪
公务员的形象礼仪,通常是指社会公众、社会舆论对公务员的基本印
象与总体评价尺准。
具体而言,它来自外界对体现着公务员自身的教养与个人素质的着装、仪容、装饰、举止、语言等各个方面的具体观察与评价。
塑造公务员形象的根本,在于强化公务员的自身修养。
(一)仪容修饰礼仪
修饰仪容的基本规则:是美观、整洁、卫生、得体。
不论男女,都要注意头发、面部、颈部、手臂、腿部、化妆等几个方面。
1、“五勤”“两关注”
2、发型修饰礼仪
(二)服饰礼仪
服饰是一种文化,它可以反映一个民族的文化素质、精神面貌和物质文明发展的程度;
服饰又是一种“语言”,它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美情趣,也能表现出一个人对自己、对他人以至于生活的态度,是一种特殊的“身份证”。
1.着装要素
(1)服装与体型
(2)服装的色采搭配
服装的色采是着装成功的重要因素。
服装配色以“整体协调”为基本准则。
全身着装颜色搭配最好不超过三种颜色,而且以一种颜色为主色调,颜色太多则显得乱而无序不协调.
2、服饰礼仪的原则
tpo 原则。
t 、p 、o 分别是英语中time 、place 、object 三个单词的首
字母缩写。
“t”指时间,泛指早晚、季节、时代等;
“p”代表地方、场所、位置、职位;
“0”代表目的、目标、对象。
tpo 原则是目前国际上公认的衣着标准。
着装遵循了这个原则,就是合乎礼仪的。
(三)公务员着装礼仪
1、西装
西装是世界上最为流行的一种国际性服装。
它造型优美,做工讲究,是目前职场公认的共同着装。
西装也成为了国家公务员正式场合的最佳着装选择。
在各类服装中尤属西装的讲究最多,为此,国家公务员有必要了解穿着西装的常识.
2、套裙
套裙即西装套裙,它是女性国家公务员出席一些正式场合的首选服装。
它是一种上身为一件女式西装,下身为一条半截式裙子的组合。
穿着得体的话,不仅会使着装者看起来干练而成熟,还能衬托出她自身独特之韵味。
3、合理配饰
配饰指的是人们在着装的同时所选择佩戴的装饰物品。
它们对于人们的穿着打扮主要起着陪衬、辅助、美化的作用。
在生活中,人们除了要注意服装的选择外,还要根据不同场合的要求配戴戒指、耳环、项链、胸针等装饰品。
(四)举止礼仪
举止,包括人的表情与举止,是静态表情和动态行为的统一。
它通过
人的肢体、器官的动作和面部表情的变化,来表达思想感情的语言符号,也叫人体语言或者肢体语言。
1、站姿礼仪
2、坐姿礼仪
3、走姿礼仪
三、公务员办公礼仪
(一)办公礼仪的内涵
办公礼仪是公务礼仪的核心内容,它是指公务员在国家行政机关里在自己的办公室内,在执行公务、办理公事时所必须遵循的礼仪规范。
又称公务礼仪或者行政礼仪,普通把它简称为办公礼仪。
(二)办公礼仪需要遵循的原则:
1 、忠于职守的基本要求:
(1)尽职尽责。
(2)专心致志。
(3)恪守时间。
(4)公私分明。
(5)遵守规则。
2、沟通上下
公务员要沟通上下,需处理好以下几个关系:
(1)协调好与上级的关系。
(2)协调好与下级的关系。
(3)协调好与朋友的关系。
3、规范语言
也就是要注意语言美,即说话、交谈的规范问题。
语言美的方法与技巧是:
(1)讲普通话。
(2)吐字要清晰。
(3)语气要柔和。
4、维护环境
(二)汇报礼仪
所谓汇报礼仪,是公务员在从事公务活动时的例行公务之一,又肩负着下情上达、反映情况、为上级机关提供决策的重要任务。
汇报的方式常用的有口头汇报、书面汇报以及电话汇报.
1 、汇报者的礼仪:
一要做好准备。
二要根据领导工作选择恰当时间。
三要严格遵时守约。
四要语言得体。
五要适时离去。
2 、听取请示汇报者的礼仪:
一要遵守时间。
二要倾听和诱导。
三要适当提问。
四要妥善回答。
(三)电话礼仪
1 、接电话的礼仪:
(1)重要的第一声。
(2)清晰明朗的声音。
(3)迅速准确的接听。
(4)认真清晰的记录。
(5)了解来电话的目的。
(6)挂电话前的礼貌。
2.打电话的礼仪:
(1)择时通话。
(2)通话三分钟原则。
(3)拨错电话要道歉。
3.挪移电话使用礼仪:
(1)不要借用别人的手机。
(2)使用手机要注意安全。
(3)使用手机不要创造噪音。
四、公务员社交礼仪
(一)社交礼仪的概述:
社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中应当遵循和恪守礼仪规范和准则。
(二)几种常用的社交场合的礼仪
1、介绍礼仪
(1)自我介绍。
(2)他人介绍。
(3)为他人作介绍。
2、握手礼仪
3、接待礼仪
(1)定好接待时间。
(2)选择好接待地点。
(3)安排好宾客坐次。
(4)礼貌送客。
4、名片礼仪
(1)交换名片时机。
(2)递交名片礼仪。
(3)接受名片礼仪。
(4)名片交换礼仪禁忌。
名片不可在用餐时发送。
切忌折皱、玩弄对方的名片。
当着别人的面在别人的名片上做标记也是很不礼貌的。
5、宴会礼仪
(1)中餐用餐礼仪
(2)西餐用餐礼仪。