消费心理学课件PPT(共 35张)
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—是消费主体出于延续和发展自身的目的,故意识地消耗物资资料和非物资资料的能动行为消费者——在不同的时空范围内参预消费活动的个人或者集体。
消费者在消费过程中产生、调节、控制自身消费行为的心理现象,是指消本能性消费心理社会性消费心理消费者心理过程、心理状态和个性心理;影响消费者心理的社会因素、经济因素以及市场环境;消费者的需求动态和人们消费心理变化趋势。
企业生存发展的需要消费者的需要市场的需要社会的需要消费心理学自身发展的需要年,美国明尼苏达大学的Gale 采用问卷调查的办法,就消费者对1960 年,美国正式成立了“消费者心理学会”,标志着消费心理学作为一门独立的学科正式成立;特点——由研究产品销售为中心转变成以消费者的需求为中心(由推销研究发展为需求研究),消费心理学有了正确的导向。
继续关注企业的生存和发展;更加关注消费者需求心理的满足;更加关注市场的发育和变化;切实关注社会发展和人的生存质量的提高;进一步加强消费心理学的理论建设,不断巩固和发展自身的学术地位;主动开展相关学科的研究;有助于企业的经营销售决策,增强市场竞争力;有助于提高企业的服务质量和服务水平;有助于引导消费者合理消费,提高市场品位;匡助消费者树立正确的消费观;匡助消费者进行消费决策;有助于国家宏观经济决策,促进经济协调发展;有助于拓展和完善国际市场,推进经济全球化;是消费心理学学科建设和发展的必然要求感觉:是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。
知觉:是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。
感觉与知觉的关系。
感觉阈限感觉阈限——凡是能引起感觉的持续一定时间的刺激量;绝对阈限——刚刚能引起感觉的最小刺激强度; (50%的次数不能引起感觉的刺激强度。
最小可觉察——刚刚能引起差别感觉的刺激之间的最小强度差,又叫做差别阈限。
差别阈限——有 50%的次数能觉察出差别、 50%的次数不能觉察出差别的刺激强度增量。
感觉的适应与对照。