管理心理学第三次任务

第一章习题答案■知识掌握1.1 管理心理学的研究对象是什么？主要包括哪些内容？答：管理心理学的研究对象是组织中的人及其心理活动，是研究如何调动人的积极性的学问。

大体包括：个体心理、群体心理、组织心理和领导心理四部分内容。

1.2 管理心理学的形成主要有哪些基础理论？答：霍桑试验提出的“人际关系学”和勒温的群体动力学、马斯洛的需要层次论等，共同构成管理心理学的基础理论。

1.3 管理心理学的研究任务是什么？答：任务主要体现以下三个方面。

1）努力提高组织的生产效率，促进生产力的发展。

2）提高管理者和组织成员的思想水平和心理素质，促进精神文明的发展。

3）不断完善具有中国特色的管理心理学理论体系。

1.4 研究管理心理学有何重要意义？答：具体表现在：1）推进管理的现代化和科学化2）充分发掘人的潜能，不断提高工作绩效3）增强思想政治工作的科学性和有效性4）提高领导者自身素质，改进领导方法，讲究领导艺术1.5 如何理解管理心理学的研究原则？答：1）贯彻理论联系实际原则，就是要求从管理实践活动中总结和概括管理心理学的基本理论、程序和方法，坚持在实践中检验、丰富和发展管理心理学理论。

2）坚持客观性原则，就是要密切联系管理活动的实际情况，依据人们可以观察并加以检验的客观事实，客观地、全面地分析社会主义市场经济条件下管理心理的特点。

3）联系性原则，就是要求研究者要善于对人的行为心理活动进行综合考察，把几个不同的系统对人的影响联系起来考察，以联系的观点分析人的心理现象，认识人的心理全貌。

4）发展性原则即研究者要以动态的观点来分析研究人的行为及心理活动。

1.6 现代企业管理，为何重视人的心理研究？答：在现代企业人、财、物、信息等资源关系中，人是最重要的资源。

科技越发达，社会越发展，人的因素就越关键。

第二章习题答案知识掌握：2.1 什么是人性观？主要包括哪些观点？答：人性观或称人性假设，是指管理者对被管理者劳动态度和工作目的基本估计，是对劳动者为什么要工作，以及用什么方法去激励他们的基本看法。

B.正确
正确答案：
7.“评定量表法”是最古老又最常见的绩效评估方法。
A.错误
B.正确
正确答案：
8.态度形成包括同化、内化两个阶段。
A.错误
B.正确
正确答案：
9.气质类型是可以作好坏评价的。
A.错误
B.正确
正确答案：
10.沙赫特研究的团体凝聚力与生产效率关系的实验中，生产效率较高的团体是高凝聚力消极诱导组。
B.正确
正确答案：
3.管理方格理论中，任务型领导属于9.1型。
A.错误
B.正确
正确答案：
4.“复杂人假设”的管理理论是应变理论即超Y理论。
A.错误
B.正确
正确答案：
5.认知失调理论主要说明了认知与情感的关系。
A.错误
B.正确
正确答案：
6.罗伯特?豪斯的模型中，EV代表任务完成所起的外激励作用。
A.错误
正确答案：
6.工作抽样属于哪种选拔工具?
A.面试
B.书面测验
C.绩效模拟测验
D. -
正确答案：
7.复杂人假设的管理理论是：
A. X理论
B. Y理论
C.超Y理论
D.人际关系理论
正确答案：
8.操作条件反射的提出者是:
A.巴甫洛夫
B.斯金纳
C.华生
D.班杜拉
正确答案：
9.谁在《企业中的人性方面》一书中，提出X与Y理论，并提倡Y理论反对X理论?
东北师范大学东师管理心理学16秋在线作业3
一、单选题（共10道试题，共30分。）
1.对某职工工作效率低的原因分析中，得到的信息资料是（一致性低，一贯性高，区别性低），你认为应该归因于：
A.人（领导者）

形考三一、《王义堂现象说明了什么？》（50分）⑴王义堂现象说明了什么?答：王义堂现象说明领导者个人的实际管理水平与素质，即真才实学很重要。

同时还说明，王义堂采用的专制管理方式，在技术相对简单和成熟、而管理又比较混乱的情况下，具有很好的效力。

⑵在当前，研究王义堂现象有何现实意义?答：在当前研究王义堂现象，有以下现实意义：A、改革应首先从企业领导人入手；B、改革的关键是管理创新。

要建立科学的管理制度并严格执行，落到实处，并根据客观实际情况，适时调整领导人的管理方式；C、改革要进行制度创新，要在经营机制上把领导人的个人利益同组织利益相结合。

三、研究所季副所长的疑惑（50分）问题：1请大家可以运用所学过的领导理论分析老鲍的领导特征；老鲍的领导特征是:民主式的领导，以理服人，以身作则﹔在领导上各施其长、各施其能，分工合作﹔分配工作时，尽量照顾个人之能力、兴趣、爱好;对下属的工作安排具体，使其有较多的选择与灵活性﹔在与别人谈话时，用商量、协商、甚至民主的口气，下达命令的口气少﹔积极参加团体活动，与下级相处融洽，所有政策由群体讨论决定，是个很民主的领导。

2老鲍为什么调出研究所？老鲍的行为有什么特点？老鲍离开研究所主要是因为老费的到来造成了对老鲍威信和权力的冲击，取代了老鲍的位置。

而老鲍又是个性格内向、谦虚谨慎的人，所以对自己的前途失去了信心，没有勇气面对将要发生的事情，而且他又不喜欢明争暗斗。

经过一番深思熟虑后，选择了调离研究所。

由文中可以看出，老鲍是个工作认真负责、谦虚谨慎的人。

在领导方面又是一个很民主的人。

在工作上以身作则，能以自己的行为影响别人。

对自己有正确的估价。

在为人处世方面，能够很好地处理上级的关系。

但他又是一个性格内向的人，对自己没有足够的信心,这最后导致调离研究所。

第一部分名词解释1、管理心理学：是心理学的一个分支，它是研究组织中人的心理活动规律，并运用这些规律改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。

2、★整合同化理论：将企业多元的价值观转变为一个大多数员工认同的共同价值观念，即企业的核心价值观，并使全体员工接受。

3、投射：是一种“以己度人”的方法达到心理防御目的的方法。

4、激励：指的是持续激发人的动机的心理过程。

激励是指引起个体产生明确的目标指向行为的内在动力。

5、挫折：人们在有目的的活动中，遇到了无法克服或自以为无法克服的障碍与干扰及其需要和动机无法满足时所产生的消极体验。

6、群体：两个或两个以上相互交流的个体的组合，他们之间有一种固定的关系模式分享共同的目标，并且把他们自己看做是一个群体。

7、非正式群体：是指组织的个体之间自然发展起来的，而且没有任何管理方面的指导。

8、团队：一种特殊的群体，它的成员有互补的技能并且承诺于一个共同的目标或一系列绩效目标，他们认为自己应该为这些目标共同负责。

9、领导：是一个过程，引导与影响个体、群体、组织使之在一定条件下实现固定目标的行动过程。

10、授权：由上级主管或权力拥有者授予下属一定的责任和权力，使其能相当自主地处理问题与行动。

11、决策：强调对于一个缺乏确定性情境的事情的抉择反应。

12、组织：是一个群体，它是由两个或更多的个人在相互影响与相互作用的情况下，为完成组织共同的目标而组合起来的一个从事有目的活动的单位。

第二部分简答题1、管理心理学的应用性任务：①首要任务就在于用先进的人本管理的理念与方法指导实现的人性化管理②探索如何应用管理心理学的理念、方法去处理社会管理中遇到的人际矛盾与冲突，实现人际和谐，加强精神文明建设，提高人民的道德素质。

③指导领导者如何采取最佳的激励方法、领导方式和决策方法去提高领导效能，实现有效的、最佳的领导。

**管理心理学的迫切任务指：管理心理学迫切需要完善自己的理论体系和方法论基础。

国家开放大学电大《管理心理学》教学考形考任务3网考题库及答案一、单选题1.在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是()。

A.实验法B.问卷法C.测验法D.访谈法2.下列哪一项不属于群体方面工作压力的可能来源()A.缺乏群体凝聚力B.缺乏社会支持C.群体内的冲突D.高难度的工作任务3.魅力型领导理论除了包括建立愿景和支持进取两个成分，还包括()A.鼓动精神B.领袖魅力C.感染力D.智慧刺激4.下面哪一项不属于组织创新活动()A.引进新产品B.管理岗位上的长期任职C.开拓新市场D.引进新技术与新的生产方式5.上级主管了解基层状况的主要沟通方式是()A.平行沟通B.书面沟通C.上行沟通D.下行沟通6.不同的气质类型具有不同的行为特征。

具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于()A.多血质B.抑郁质C.胆汁质D.粘液质7.以下列举的因素当中，哪一项不是设计组织结构时需要考虑的()A.工作专门化B.部门化C.正规化D.简单化8.在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是()。

A.实验法B.问卷法C.测验法D.访谈法9.下面哪一项不属于行为塑造的常用方法()A.强化B.惩罚C.忽视D.监督10.冲突管理风格中，唯一完全体现双赢取向风格的是()。

A.折衷B.迁就C.协同D.回避11.教师注意力的特点集中表现在()A.注意集中能力B.注意稳定能力C.注意转移能力D.注意分配能力12.最早的组织结构形式是()A.直线式组织结构B.扁平式组织结构C.矩阵式组织结构D.职能式组织结构13.冲突管理风格中，唯一完全体现双赢取向风格的是()。

A.折衷B.迁就C.协同D.回避14.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是()A.人性管理理论B.群体行为理论C.人类需要理论D.领导行为理论15.以下适合用驱力说解释行为原因的例子是()。

A.猫儿吃饱饭后找水喝B.诗人常常一醉方休C.穷孩子如饥似渴读书D.青少年偷偷抽烟16.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的()A.信念和兴趣B.信念和群体意识C.价值观念和性格D.利害关系和生活方式17.精神分析学派的创始人是()A.荣格B.阿德勒C.费洛伊德D.霍妮18.年终考核是何种考核()A.日常考核B.定期考核C.长期考核D.临时考核19.俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是()A.员工导向行为和服务导向行为B.体贴精神和主动结构C.领导支持和工作促进D.目标重点和互相促进20.工作价值观的概念最早是由()提出的。

第一章管理心理学ABC1911年，泰勒（Taylor）《科学管理原理》一书的公开发表，使管理学作为一门独立的科学而诞生。

1912年闵斯特伯格（Munsterberg）发表了其著作《心理学与工业效率》，标志着工业心理学的诞生。

1958年美国斯坦福大学的教授莱维特（Leavitt）出版名为《管理心理学》的著作，标志着管理心理学的诞生。

管理心理学是研究组织中的人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。

一个出色的管理心理学工作者应该至少接受过管理心理学的硕士课程的学习，他们在工业、政府、咨询公司和研究机构等找到与专业有关工作，所承担的工作包括心理测验的开发与验证、人员选拔与安置、绩效评估、员工培训与职业生涯规划、雇员支持系统的开发和管理等几方面。

管理心理学的主要研究领域或研究内容：（1）对组织中的人的行为的研究。

研究方法、技术以及管理中的人性问题。

（2）组织中的个体――员工的心理与行为。

个体差异、员工激励。

（3）领导与沟通。

（4）营造激励性的组织环境。

工作压力与健康、选拔与生涯发展、选拔与绩效评估。

（5）来自文化的挑战。

管理心理学的研究方法。

（1）实验法：是在有控制的情境中，实验者有系统地操作自变量，观察因变量随自变量的改变而受到何种影响。

实验法可分为实验室实验和现场实验（或称为准实验）。

实验室实验是在实验室内进行，有严格的操作控制，排除很多干扰因素的影响来研究自变量与因变量之间的关系，但研究结论的应用性受一定限制。

现场实验是在真实的组织情境中，适当地控制条件，来研究自变量与因变量之间的关系。

研究结论具有较好的应用性，然而不能很好地控制干扰因素。

无论哪种实验法，都有“控制”这一关键问题。

实验组：在实验中，实验组的被试需要接受各个自变量的处理。

控制组：在实验中，控制组的被试不需要接受自变量的处理，只是把它与实验组进行对照。

控制组的其他方面均与实验组相同，唯一不同的就是控制组没有自变量的变化。

气质是人生来就有的心理活动的相对稳定的动力特征 ，具有以下特征：①遗传性②相对稳定性③气质无好坏之 分，任何一种气质类型都有积极的一面，也有消极的一面 。
（二）气质理论 尽管高级神经活动类型说被人们广为称道，尽管现代研
究表明体液说是不科学的，但人们发现这两个理论关于各类 气质特点的表述较为一致，因此人们仍然沿用体液说关于气 质类型的表述形式，将气质分为胆汁质、多血质、黏液质和 抑郁质4
任务4
（一）能力的含 义1.
能力是指人们能够顺利地完成某种活动并直接影响活动效率的
首先，能力是顺利完成某种活动的主观条件。 其次，能力总是与人的活动相联系的，并直接影响人的活动效率 。 2. 能力是在遗传素质的基础上通过环境与教育的作用，在实践活动 中逐步形成和发展起来的。 3.影响能力高低的因素 （1）遗传因素。（2 （3）社会实践。（4）心理因素。
任务1 需要与管理
二、需要的类别和层次
（二）需要的 层次
1.
2.
3.
4.
5.
任务1 需要与管理
三、需要与管理
从组织管理角度分析，了解和把握职工需要的内容、 特点和方向，便可以掌握管理活动的主动性、准确性， 才能有的放矢地开展管理工作、调动职工的工作积极 性，从而提高管理的效能。
任务1 需要与管理
（三）动机的分类
1.生理性动机和社会性动机 生理性动机起源于生理性需要，它是以有机体的生理需要为基础的。 社会性(心理性)动机起源于社会性需要，它是和人的社会性需要相联 系的。其中成就动机和亲合动机被认为是两种主要的社会性动机。
2. 3.高尚动机和低级动机 4.
任务2 动机与管理
（四）影响动机的 因素
任务3
一、性格概述
（一）性格的含义

17春《管理心理学》作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1. 下列情形中，能最大提高生产效率的是( )
A. 群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱
B. 群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强
C. 群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强
D. 群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱
满分：5 分
正确答案:B
2. 组织发展的基本任务在于，提高生产力和企业组织的（）
A. 能力
B. 声望
C. 效果
满分：5 分
正确答案:C
3. 强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( )
A. 特质论
B. 社会学习论
C. 心理分析法
D. 个性类型论
满分：5 分
正确答案:B
4. 年终考核是何种考核( )
A. 日常考核。

试卷总分:100 得分:1001.职能式是最古老的一种组织结构形式。

（）【答案】:错误2.组织目标是隐性的组织文化。

（）【答案】:错误3.政党、工会等属于互益组织。

（）【答案】:正确4.结构简单、决策效率高是直线式组织结构的优点。

（）【答案】:正确5.责任制是组织结构中的核心问题。

（）【答案】:正确6.许多组织不是单一的文化特征而是混合型的组织文化。

（）【答案】:正确7.组织设计的对象是组织活动和人员配置。

（）【答案】:错误8.棒球队型的组织文化提倡冒险、革新和创新。

（）【答案】:正确9.组织标志、工作环境是组织的制度文化。

（）【答案】:错误10.俱乐部型的组织文化重视归属管、忠诚感和承诺。

（）【答案】:正确11.人们对某事越了解，参与程度越大，就越会把此事当作自己的事情处理。

（）【答案】:正确12.组织变革是组织发展的必然趋势。

（）【答案】:正确13.组织战略决定了组织运营的范围以及组织成员和组织外部人员的关系。

（）【答案】:正确14.组织文化创造的基础是组织习惯。

（）【答案】:正确15.组织的管理系统包括组织结构、政策、规章和奖惩制度等。

（）【答案】:正确16.组织发展的核心是组织结构的发展。

（）【答案】:错误17.组织发展等同于组织变革。

（）【答案】:错误18.所有的群体都是团队。

（）【答案】:错误19.组织发展的新趋势是团队。

（）【答案】:正确20.全面质量管理是一种问题解决型团队。

（）【答案】:正确21.根据组织的目标分类，可以将组织分为：互益组织、工商组织、服务组织和（）。

A.功利性组织B.规范性组织C.公益组织D.正式组织【答案】:C22.（）提出了古典组织理论——官僚模型，被称为“组织理论之父”。

A.卡恩B.巴纳德C.韦伯D.斯科特【答案】:C23.有效组织结构的特点不包括（）。

A.责任制的落实B.集中控制分权管理C.充分的授权D.良好的心理契约【答案】:C24.常见的组织结构形式不包括（）。

江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码课程名称评阅教师第 3 次任务共次任务江苏开放大学《管理心理学》形成性考核3（组织心理与行为）一、填空题（每题1分，共10分）1. 三隅二不二提出了PM型领导模型。

2 组织结构是指组织内关于职务与权力关系的一套形式化系统，它阐明该如何分配、该谁负责及内部协调的机制。

3. 具有__ 学院_型组织文化的组织喜欢雇用刚刚毕业的大学生，组织通过提供大量的专门培训，指导他们从事许多专业化的工作，从而成为各部门的行家里手。

4. 威廉·大内从1973年开始专门研究日本企业管理，经过调查比较日美两国管理的经验，提出了Z理论。

5. __ 心理契约__是在组织与员工互动关系的情境中，员工个体对于相互之间责任与义务的信念系统。

6. 流程型组织文化的最大特点是使客户满意最大化，强调客户满意和稳定的回报。

7. 网络型组织结构是一种只有很精干的中心机构，以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式。

8. 具有__ 俱乐部__型文化的组织非常重视成员的忠诚感和承诺，同时也很重视年龄和资历，并提供稳定的、有保障的工作。

9. 组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。

10. 直线制又称单线制，是工业发展初期的一种最简单的组织结构形式。

二、单项选择题（多选或少选都不给分，每题1分，共10分，请将答案写进表格）：1. 绿色和平组织属于（）。

A．经济组织 B. 政治组织 C. 群众组织 D. 文化组织2. 职能制由科学管理的奠基人（）首先提出，并在米德维尔钢铁公司以职能工长制的形式加以试行。

A．法约尔 B. 韦伯 C. 泰勒 D. 梅奥3. 根据（）原则，任何下级只能接受一个上级的领导，不得受到一个以上的上级的直接指挥。

A. 目标一致B. 统一领导C. 相互协调D. 组织有效4. 作为组织灵魂的（），一般是指经过精心培养而逐步形成并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。

第三节 归因与管理
一、归因理论 归因理论主要研究三个方面的问题： 归因理论主要研究三个方面的问题： 理解某一事件发生的原因， （1）理解某一事件发生的原因，对影响因果 关系的内部与外部因素进行分析； 关系的内部与外部因素进行分析； 评价归因后果和造成事件结果的责任， （2）评价归因后果和造成事件结果的责任， 并根据人的行为表现对此作出推论； 并根据人的行为表现对此作出推论； 评价人的特征， （3）评价人的特征，并对进一步的工作态度 与行为的预测。 与行为的预测。
3. 决策的类型 理性决策： 理性决策：一个完美理性的决策者是完全客观和符 合逻辑的，从而选择那些最可能实现目标最大化的 合逻辑的， 决策方案。（最优决策） 。（最优决策 决策方案。（最优决策） 有限理性决策： 有限理性决策：由于管理者不可能分析所有决策方 案的所有信息，因此他们只是制定满意的、 案的所有信息，因此他们只是制定满意的、而不是 使目标最大化的决策。（满意决策） 。（满意决策 使目标最大化的决策。（满意决策） 直觉决策：是一种潜意识的决策过程， 直觉决策：是一种潜意识的决策过程，基于决策者 的经验和判断， 的经验和判断，而不依靠系统性的和详尽的问题分 析。
张红今天管理心理学课迟到了， 张红今天管理心理学课迟到了，你如 何归因？ 何归因？
独特性高、普遍性高、一致性高 归因刺 独特性高、普遍性高、一致性高—归因刺 激客体—外因 激客体 外因 独特性低、普遍性低、一致性高—归因行 独特性低、普遍性低、一致性高 归因行 为主体—内因 为主体 内因 独特性低、普遍性低、一致性低—归因背 独特性低、普遍性低、一致性低 归因背 景—外因 外因
（1）忽视结果的先验概率 ） 赌徒为何相信自己可以预测赌局的结果？ 赌徒为何相信自己可以预测赌局的结果？ 2） （2）忽视样本大小 彩民根据最近一月的摇奖情况做出预测 （3）对机遇的误解 ） 对员工绩效的随机抽查是否可以确定其绩效

[作业讨论] 管理心理学第一作业答案1、管理心理学的研究对象是（管理活动中人的心理现象及规律），具体包括（个体心理与行为），（整体心理与行为），（组织心理）和（领导心理）；2、管理心理学产生的起点是由"工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（霍桑实验）；3、管理心理学使用的研究方法主要有（观察法），（实验法），（调查法），（测量法），（个案研究法）以及（投射法）；4、需要按照诱因可以划分为（内部需要）和（外部需要）；按照发生学来源可以划分为（本能性需要）和（社会性需要）5、动机的特性包括（支配性），（维持性），（自我调节性）和（内隐性）6、强化理论是由美国心理学家（斯金纳）首先提出来的，他把强化分为（正强化）和（负强化）。

7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（生理需要），（安全需要），（社会需要），（尊重需要）和（自我实现需要）。

8、态度的组成成分主要包括（认知成分），（情感成分）和（意向成分）。

9、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括（个人**的满足度），（知识的获得与积累），（个人在团体中的关系）以及（个人的人格特征）。

第二次作业答案哦！！1、什么是管理心理学？答：管理心理学史研究管理活动中心的人的心理现象及其规律的科学。

2、简述需要这种心理状态的特征。

答：需要具有以下特征：1需要的对象性；2需要与个体生存发展的相关性；3需要的共同性与个别的差异性；4需要的社会历史制约性。

3、动机有哪些主要功能？影响动机的因素主要有哪些？答：动机主要有三种功能：始发功能、导向功能、强化功能。

影响人的动机的因素很多，归结起来有内在因素和外在因素。

内在因素：1、个体的身体健康状况；2个体的本能要求；3、个体的需要。

外在因素：1、目标价值的大小；2**惩的刺激度。

4、请简述需要、动机和行为三者之间的关系。

答：他们的关系是：需要引发动机，动机支配行为。

需要是行动的内部动力源泉。

需要以其强度、性质与满足方式对个体行为产生相应影响，从而具体显示其动力意义。

《管理心理学》习题及答案2021—2022学年第一学期管理心理学作业一一、名词解释（每题4分，共20分）1.感觉2.记忆3.意志4.个性5.气质二、单项选择题（每题2分，共20分）1.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的（）。

A.行为方式B.生活方式C.学习方式交往方式2.有人勤奋有人懒惰，这是性格的（）。

A.意志特征8.情绪特征C.态度特征D.理智特征3.使人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是（）。

A.理智特征B.情绪特征C.态度特征D.意志特征4.个性倾向性包括（）。

Λ.能力C.兴趣D.信念5.下列关于管理心理学说法不正确的是（）。

A.管理心理学是一门交叉学科B.管理心理学是一门已经具有悠久历史的学科C.管理心理学是一门既具有自然科学性质又具有社会科学性质的学科D.管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分6.研究者通过感官直接或间接的观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录，判断可能有的心理活动和心理特征的方法被称为（）。

A.观察法B.访谈法C.测量法D.访问法7.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为（）。

A.气质8.性格C.能力D.心理8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是（）。

A.社会学习论B.个性类型论C.心理分析论D.特质论9.有人经常处于精神饱满、朗气蓬物、愉快欢乐之中，有人经常处于精神萎靡、抑郁清沉、闷闷不乐之中，这是性格的（）。

A意志特征B.态度特征C.理智特征D.情绪特征IO.不同的气质类型有不同的行为特征，孤僻胆小、行动迟缓的气质类型是（）。

A多血质B.抑郁质三、多项选择题（每题4分，共20分）1、在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色（）A人际角色B决策角色C操作员角色D信息传递者角色2、下面哪几项属于A型性格的主要特点（）A生活节奏通常很快B对很多事情的速度感到不耐烦C总是试图同时做两件以上的事情D充分放松而不感内疚3、人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有（）A第一印象B晕轮效应C近因效应D刻板印象4、常说的态度的三成分是指（）A认知成分B行为成分C情感成分D决策成分5、需求层次理论将人的需求分为以下层面（）A生理需求B自我实现需要C尊重需要D安全需要E社交需要F爱和归属需要四、简答题（每题8分，共40分）五、1.管理心理学的研究内容是什么？六、2.思维的分类有哪些？七、3.个体的意志品质主要有哪些？八、4.简述气质与性格的关系。

管理心理学自考重点.管理心理学第I章管理心理学绪论{单选）管理是提高企业生产力与促进社会生产力的决定性因素。

(多选）法国管理学家亨利•法约尔在1916年提出了管理的五职能观点，包括指挥、计划、组织、控制、协调。

(简答)简述管理的具体职能。

(1)管理的传统职能：①计划（即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段，方法与策略）；②组织（即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程）；③指挥（即上级对下级的指导、监督与激励）；④控制（即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整）；⑤协调(即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整）。

(2)管理的现代职能有：①息（即对息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发，以及有效进行意见交流与息沟通的职能）；②决策（即出主意、想办法、做出合理选择与决定的过程，包括领导决策与员工参与的团体决策，以及战略竞争决策等）；③激励（是从指挥职能独立出来的动机激发与调动下属和员工积极性的职能）；④研究、发展与开拓创新（即有效进行基础与应用科学的研究、现代化技术与高新科技产品的创新活动、营销战略创新、组织和项目的开拓发展与创新、组织的重新设计与研究型组织的创建创新）。

(单选)管理活动必须遵循客观规律以及人的心理活动，尤其是社会心理活动的规律。

(单选）研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是心理学。

(单选）所有熟悉举动的基础、门户与开端，最简单的熟悉过程是感觉。

.(单选)_人和动物共有的，最原始的情绪是情绪。

(单选)_由于出乎意料的紧而又危险的情景所引起的超强的情绪状态是应激。

(多选)人所特有的高级社会情感包括美感、道德感、理智感。

(单选)对意志行动起着导向作用，作为意志行动的开始阶段的是制定计划。

(多选)人类意志行动的特征有主要体现在人的意识对活动的调节支配过程、它是人特有的自觉确定目的的行动、克服部和外部的困难、以随意动作为基础。

管理心理学家弗里德曼的社会化三阶段模型1.引言1.1 概述概述部分的内容：引言部分将介绍管理心理学家弗里德曼的社会化三阶段模型。

这一模型是关于个体在组织中的社会化过程的理论框架。

在现代社会中，组织与个体的关系越来越重要。

了解和掌握个体在组织中的社会化过程对于组织的成功和个体的工作满意度都具有重要意义。

本文将会按照以下结构进行讨论。

首先，在引言部分，会对整篇文章的内容进行概述，包括文章的目的和结构。

接下来，将会详细介绍管理心理学家弗里德曼的社会化三阶段模型。

这一模型分为三个阶段，分别是第一阶段、第二阶段和第三阶段。

每个阶段都有其特定的特征和过程。

在正文部分，除了对弗里德曼的模型进行介绍外，还将深入探讨该模型的要点。

这些要点涉及到组织中个体社会化过程的关键因素和影响因素。

这将有助于读者更加全面地理解和应用弗里德曼的模型。

最后，在结论部分，将对本文进行总结，并探讨研究该模型的意义。

同时，还会对未来研究方向提出一些建议，以期能够进一步完善和发展弗里德曼的社会化三阶段模型。

通过对弗里德曼的社会化三阶段模型的深入研究，我们可以更好地理解个体在组织中的社会化过程，进而对组织的管理和个体的发展提出更加科学有效的建议。

本文旨在为读者提供一个全面的了解弗里德曼模型的框架，以帮助他们在实践中更好地解决相关问题。

1.2 文章结构在本文中，我们将按照以下结构来呈现弗里德曼的社会化三阶段模型。

首先，我们将在引言部分提供一个概述，简要介绍管理心理学家弗里德曼以及他的社会化三阶段模型的背景和意义。

接下来，正文部分将详细探讨弗里德曼的社会化三阶段模型，包括每个阶段的特点和关键要素。

我们将在2.1节介绍第一阶段，并在2.1.1小节中详细解释其特点。

然后，继续在2.1.2小节中讨论第二阶段。

接下来，在2.2节和2.3节中，我们将强调该模型的两个重要要点，并进一步阐述它们的意义和作用。

最后，在结论部分，我们将总结本文的主要观点，并探讨弗里德曼的社会化三阶段模型的研究意义和应用前景。

一、单选题1、有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（）。

A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体2、（）是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

A.变色型组织B.学习型组织C.虚拟型组织D.团队形组织3、情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（）。

A.低工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→高关系低工作B.高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系C.低工作低关系→高工作低关系→高工作高关系→高工作低关系D.低工作高关系→低关系高工作→低关系低工作→高工作高关系4、（）是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身实力，并产生效能的过程。

A.组织发展B.组织变革C.组织学习D.组织设计5、个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是（）。

A.社会惰化B.社会抑制C.社会助长D.服从6、自我管理型团队的组成人数通常是（）。

A.5人以下B.5～10人C.10～15人D.15人以上7、在组织设计过程中，力求做到在满足组织任务与目标的前提下，组织结构要精简，队伍要精干，管理要高效率、高效益。

是组织设计的（）原则表现。

A.任务目标B.分工合作C.统一指挥D.效率效益8、在沟通中，信息的发送者称为（）。

A.交流源B.信息源C.接收源D.活动源9、1．处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。

大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。

大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。

根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？（）A.高工作、高关系B.高工作、低关系C.低工作、高关系D.低工作、低关系10、我们常说的“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于（）现象。