第七章市场细分与目标市场决策

课程名称：市场营销学（Marketing）《市场营销学》教学大纲一、课程说明市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。

通过本课程的学习，要求学生能正确理解市场营销的观念，掌握市场营销的普遍规律、基本原理和一般方法，初步培养学生对市场营销管理的兴趣，进一步培养将市场营销原理与企业的营销问题结合起来解决问题的能力，为以后学习相关的课程打下基础。

本课程要求学生在理解市场营销基础上，结合我国企业营销环境与实践，系统掌握市场营销的战略、策略、组织、计划与控制，并对实用性很强的目标市场选择、营销策略组合、竞争策略和国际市场营销策略有较深入的理解。

本课程的教学时间安排是：每周2学时，计划教学周数13周，总课时数26学时。

本课程总学分数：2学分。

二、学时分配表教学内容授课学时第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章第十三章导论市场营销观念的演变过程市场营销系统与营销环境分析市场营销战略规划市场营销调研市场消费需求及购买行为市场细分与目标市场决策市场营销策划产品策略产品品牌和包装策略价格策略分销渠道策略促销策略2222222222222 合计 26三、教学目的与要求本课程的教学目的是使学生比较系统地了解市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，能够树立起以顾客为中心的市场营销观念，初步培养将市场营销原理与企业营销问题结合起来的能力，进而提高分析问题、解决企业营销问题的能力，让学生对市场营销管理工作有个比较系统、基本的认识。

本课程各章的教学要求和知识考核点如下：第一章导论通过本章教学，使学生了解市场营销学的来源与发展历史；了解市场营销学未来的发展趋势；明确市场营销学的特征和研究方法；掌握市场营销学的研究对象。

主要知识点是：市场营销的研究对象和基本特征，市场营销学在中国的发展，市场营销新发展。

难点是：根据企业经营活动的内在规律来理解市场营销学的内容体系。

市场细分原理与目标市场选择摘要：在市场经济环境下，企业的生存和发展取决于企业对市场需求发展趋势的适应能力，企业因市场需要而产生，也应市场需要而生存与发展，企业的市场营销工作从而成为企业经营者最为关心的工作，亦成为企业生产经营活动的中心。

企业进行市场细化，选择目标市场已成为当今企业市场营销工作的关键和极为必要的环节。

因此，掌握市场细分的方法，选择目标市场，准确进行市场定位，是正确制定市场营销战略的前提。

关键字：市场细分，有效市场细分，目标市场选择一．市场细分理论随着市场经济的发展和知识经济时代的到来，企业顾客结构从单一的、大批量的“大众式消费”转变为多样化、个性化的“多众式消费”。

我们的营销思维必须以顾客为导向，以消费者为中心，企业的经营必须有充分针对性，找准自己的顾客群做好市场细分。

1．市场细分的概念市场细分(Market Segmentation)的概念是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔·史密斯(Wendell R。

Smith)首先提出的。

他认为，市场细分是指按照某种标准把相同的需求独立出来同时将拥有不同的需求特征的顾客划分为若干个群体，每一个群体的成员拥有共同的需求特征。

这个概念被誉为创新性的新概念。

把偌大的异质市场划分为若干较小的同质性市场，目的是确定目标市场，以针对性地制定营销战略计划，成功运用营销组合，集中力量为目标市场服务。

经过众多学派、学者对市场细分概念的发展和准确提炼，所谓市场细分就是根据不同的市场需求特点将企业所面临的整体市场划分为若干个子市场，以进一步把握每一个细分市场的独特需求特点，选择恰当的市场切入点，制定相应的营销策略的过程。

结果是使同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有更多的共同性，不同细分市场之间的需求具有更多的差异性，以使企业明确有多少数目的细分市场及各细分市场需求的主要特征。

市场细分是企业目标市场选择的基础。

2．市场细分的作用（1）有利于企业发掘与开拓新市场企业生产必须以消费者的需求为中心，企业的产品必须满足消费者的需要，这是现代市场经济的要求，也是企业赖以生存的根本。

市场细分与目标市场选择一、市场细分的重要性市场细分是指将大市场划分为多个互相独立的小市场，并在这些小市场中通过针对性的市场营销策略来满足不同消费者的需求。

市场细分的重要性在于，为企业提供了更精确、更高效的市场运营方式。

通过市场细分，企业能够更好地了解消费者的需求和特点，从而有针对性地进行产品定位和市场营销活动，提高市场竞争力。

二、市场细分的方法市场细分的方法可以从消费者特征、产品特点、地理位置、购买行为等多个维度进行划分。

以下是几种常见的市场细分方法：1. 消费者特征细分：根据消费者的年龄、性别、收入、教育背景等特征进行划分。

例如，针对不同年龄段的消费者，企业可以推出不同风格、不同功能的产品。

2. 产品特征细分：根据产品的特点、功能和用途进行划分。

例如，根据电脑的性能和用途，可以将市场细分为游戏电脑市场、办公电脑市场等。

3. 地理位置细分：根据不同地理区域的消费特点进行划分。

例如，根据城市不同等级、气候差异等进行市场细分。

4. 购买行为细分：根据消费者的购买习惯和行为进行划分。

例如，根据购买频率、购买渠道等将市场细分为零售市场、电子商务市场等。

三、目标市场选择的原则在市场细分的基础上，企业还需要选择符合自身发展需求和优势的目标市场进行定位和推广。

目标市场选择的原则可以从以下几个方面考虑：1. 市场潜力：选取具有较大市场规模和增长潜力的市场为目标市场。

例如，选择人口众多、消费能力较强的市场。

2. 竞争程度：选择竞争程度相对较小的市场，以避免与强大对手过度竞争。

这样可以获得更多的市场份额，并有机会建立起自身的品牌优势。

3. 企业资源：选择与企业资源和能力相匹配的目标市场。

例如，对于刚创立的小型企业，可以选择较小的市场进行开发。

4. 产品差异化：选择与产品差异化相匹配的目标市场。

产品差异化将成为竞争的重要手段，可以帮助企业更好地满足目标市场的需求。

四、目标市场选择的策略在选择目标市场时，企业可以采取以下策略：1. 多元化市场策略：选择多个不同市场进行开发，以降低风险。

市场细分与目标市场选择的决策模型市场细分与目标市场选择是市场营销中非常关键的两个环节。

市场细分是将整个市场划分为不同的消费者群体或者市场细分，并确定该群体（或细分）的共同特征。

而目标市场选择则是在市场细分的基础上，选择公司将投入资源和精力的特定市场群体。

在这篇文章中，我们将讨论市场细分与目标市场选择的决策模型。

一、市场细分的决策模型市场细分的决策模型是帮助企业在市场中识别和理解不同消费者群体的工具。

以下是市场细分的常见决策模型：1.地理分割：通过地理位置、国家、地区、城市等因素，将市场划分为不同的区域。

这种细分模型可以帮助企业根据不同地区的需求和偏好来制定营销策略。

2.人口统计分析：通过分析人口统计数据，如性别、年龄、收入、教育水平等因素，划分不同的消费者群体。

这种细分模型可以帮助企业了解到消费者的基本特征和需求，从而提供定制化的产品和服务。

3.心理/行为分析：通过研究消费者的心理和行为特征，如购买决策过程、兴趣、品牌忠诚度等，将市场划分为不同的消费者群体。

这种细分模型可以帮助企业了解消费者的购买动机和行为，以更有针对性地开展营销活动。

二、目标市场选择的决策模型目标市场选择的决策模型帮助企业确定最有利可图的市场细分，以便将资源和精力投入到具有最高潜力和回报的市场。

以下是目标市场选择的常见决策模型：1.市场规模与增长性：通过评估市场的规模和增长潜力来选择目标市场。

较大的市场通常意味着更多的销售机会，而高增长性市场则提供了更大的发展空间。

2.竞争分析：分析市场中的竞争对手的规模、定位和策略，选择与竞争对手存在差异化的市场细分。

这样可以避免直接竞争，并在细分市场中占据领先地位。

3.资源可及性：评估企业资源的可及性，如资金、人力、技术等，以确定最适合投入资源的市场细分。

资源的可及性能够确保企业在目标市场中取得成功。

4.市场需求与趋势：了解目标市场的需求和趋势，预测市场的未来发展方向。

这样可以帮助企业选择最有潜力和前景的市场细分。

第七章市场细分、选择目标市场和市场定位大部分公司对它们希望沟通的购买者，越来越有选择性。

多数已从广泛营销转为细分市场和目标市场营销，即确定细分市场，从中选择一个或多个，开发对应的产品并设计对应的市场营销方案。

公司正在把力量集中在对其产品最有兴趣的顾客上(步枪法)，而不是分散地使用营销力量(猎枪法)。

目标市场营销分三个步骤。

第一步是市场细分(market segmentation)，根据消费者的不同需求、特征和行为，将一个市场分为几个有明显区别的消费者群体，他们可能需要不同的产品和市场营销组合。

公司确定不同细分市场的大体情况，并设计市场细分的不同方法。

第二步是选择目标市场(market targeting)，评价每个细分市场的吸引力，选择一个或多个细分市场来进入。

第三步是市场定位(market positioning)，使产品处于有竞争力的地位，并设计详细的市场营销组合。

第一节市场细分市场由购买者组成，而购买者可能在一个或者多个方面各不相同，比如欲望、资源、居住地、购买态度和购买行为。

通过市场细分，公司将大而庞杂的市场划分为小的细分市场，以更为有效地到达，并提供满足他们独特需求的产品和服务。

一、市场细分层次市场细分可分为几个层次，公司可以采用无市场细分(大众市场营销)、完全市场细分(微市场营销)和介于两者之间的细分市场营销或补缺市场营销。

（一）大众市场营销公司并不总是进行目标市场营销。

实际上在20世纪的大多数时间内，主要的消费品公司都坚持采用大众营销(mass marketing)，即对所有的顾客采用同一种方法大批量生产、分销和促销同一种产品。

支持大众营销的传统观点认为，它能创造最大的潜在市场，并使成本最小化，从而带来更低的价格或更高的收益。

但是，当前的许多因素使得大众营销举步维艰。

许多公司正在从大众营销转移到细分市场营销，这是不足为奇的。

（二）细分市场营销采用细分市场营销(segment marketing)的公司将整个市场划分为几个较大的细分市场，然后根据一个或几个细分市场的需要提供相应的服务和产品。

市场细分和目标市场的选择市场细分和目标市场的选择是企业制定市场营销策略时的重要环节。

市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似特征的细分市场，目标市场则是从这些细分市场中选择最具有潜力和优势的市场，对其进行深入针对性的营销活动。

本文将探讨市场细分和目标市场的选择，为企业的市场营销决策提供参考。

1. 概述市场细分是将广大市场细化为若干个小市场，每个小市场具有相似的需求特征和购买行为。

通过市场细分，企业可以更好地了解目标消费者的需求和喜好，从而更加精准地制定产品定位和营销策略。

市场细分的方法包括地理细分、人口统计细分、行为细分和心理细分等。

2. 市场细分的方法2.1 地理细分地理细分是将市场根据地理位置的不同进行划分。

这可以包括国家、地区、城市甚至是街区。

地理细分可以帮助企业根据不同地域的消费者喜好和需求特点来制定产品和营销策略。

2.2 人口统计细分人口统计细分是根据人群的特征和特定的统计数据来划分市场。

这可以包括年龄、性别、职业、收入等因素。

通过人口统计细分，企业可以更准确地了解目标消费者的需求，并根据其需求特点开展针对性的营销活动。

2.3 行为细分行为细分是将市场根据消费者的购买行为和消费习惯进行划分。

这可以包括购买频率、购买金额、购买渠道等因素。

通过行为细分，企业可以更好地了解目标消费者的购买行为并调整产品定位和销售策略。

2.4 心理细分心理细分是将市场根据消费者的价值观、兴趣爱好和个性特点进行划分。

心理细分可以帮助企业深入了解目标消费者的心理需求和购买动机，从而更好地满足其需求，并制定相应的营销策略。

3. 目标市场的选择目标市场是在市场细分的基础上，选择最具有潜力和优势的市场进行投资和开发。

选择目标市场应考虑以下因素：3.1 市场规模与增长率选择具有较大市场规模和良好增长前景的目标市场，可以确保企业有足够的销售和增长空间。

对于中小企业而言，选择细分市场中规模适中且增长迅速的市场更具可操作性和发展潜力。

市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分、目标市场选择和市场定位是市场营销中的重要策略，可以帮助企业更好地满足消费者需求，并提高竞争力。

市场细分指的是将整个市场拆分成不同细分市场，即将消费者按照一定的特征或需求进行分类。

这样做可以使企业更好地理解不同细分市场的消费者需求，并有针对性地开展相应的市场营销活动。

目标市场选择是在市场细分的基础上，选择适合企业的目标市场。

目标市场选择的核心是确定哪些细分市场最具有吸引力并且与企业的能力和资源相匹配。

通过选择适合的目标市场，企业可以集中资源、精确目标，并提供更为定制化和有针对性的产品或服务。

市场定位是指通过确定企业在目标市场中的竞争优势和差异化来定位企业的产品或服务。

市场定位是为了让消费者认可并选择企业的产品或服务，同时与竞争对手有所区别。

通过巧妙地进行市场定位，企业可以建立自己的品牌形象，并在消费者心中树立独特的地位。

市场细分、目标市场选择和市场定位是相互关联的，它们的内在逻辑是从整体市场中挖掘出更加精准的市场机会，并在这些市场机会上进行深度开发。

首先，市场细分能够帮助企业更详细地了解不同细分市场的消费者需求和特征，并为目标市场的选择提供依据。

其次，在确定目标市场之后，企业可以根据目标市场的特点和竞争环境，选择合适的市场定位策略，从而实现在目标市场中的差异化竞争。

最终，通过有针对性的产品研发、市场推广和品牌塑造，企业能够在目标市场中建立良好的知名度和品牌形象，提高市场份额并获得竞争优势。

对于企业来说，市场细分、目标市场选择和市场定位是一项复杂而又关键的任务，需要对市场进行充分的调研和分析，同时要考虑企业的资源和能力。

只有通过合理的市场细分、准确的目标市场选择和精准的市场定位，企业才能够更好地满足消费者需求，提升产品价值，实现可持续的市场竞争优势。

市场细分、目标市场选择和市场定位是市场营销中的核心战略，对于企业而言至关重要。

本文将进一步探讨市场细分、目标市场选择和市场定位的关系以及如何有效地进行市场细分、目标市场选择和市场定位的策略。