管理学第二篇决策

管理学基础问题解答（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划1．简述计划工作的基本特征。

2．计划的种类有哪些？1．简述计划工作的基本特征。

（1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。

首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。

（2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。

因此,计划职能在管理职能中居首要地位。

具有主导性特征。

（3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。

（4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。

在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。

2．计划的种类有哪些？根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。

按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。

按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。

第4章目标管理1．企业目标的特征是什么？2．确定企业目标的原则是什么？3．目标管理具有哪些特点？4．目标管理的实施过程。

5．如何评价目标管理制度？1．企业目标的特征是什么？企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

其主要特征为：（1）目标是企业经营思想的集中体现。

（2）目标具有多重性。

（3）目标具有层次性。

（4）目标具有变动性。

2．确定企业目标的原则是什么？（1）现实性原则。

目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。

（2）关键性原则。

企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。

实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。

管理学原理决策决策是管理学中非常重要的概念和过程，它是指在不同情境下，为了实现某一目标，选择并采取一种或多种行动的过程。

决策是管理者的核心职责之一，对于组织的成功与否起着决定性的作用。

下面我将从决策的定义、决策过程、影响决策的因素以及决策的重要性等方面进行详细阐述。

首先，决策是一个广义的概念，指的是在特定情境下进行选择的活动。

决策的过程包括问题定义、信息收集、方案制定、选择执行和评估反馈等环节。

在决策的过程中，管理者需要清晰地了解自己所面临的问题，并且收集和分析相关的信息，然后制定出各种可能的解决方案，在选择最佳方案后进行执行，并及时对决策的结果进行评估和反馈，以便不断优化决策的质量。

决策的过程中，有一些重要的原则和模型可以帮助管理者进行决策的分析和选择。

例如，常见的决策模型有乐观主义模型、保守主义模型和中庸主义模型等。

此外，决策中也需要考虑风险和不确定性因素，常见的风险分析方法有概率分析、成本效益分析和决策树等。

影响决策的因素有很多，其中包括个人因素、组织因素和环境因素等。

个人因素包括个人的性格、价值观、经验和知识等。

组织因素包括组织的文化、结构、制度和资源等。

环境因素包括经济环境、政治环境、社会环境和技术环境等。

这些因素会对决策的内容、过程和结果产生重要的影响，因此，在进行决策时需要充分考虑这些因素的影响，并且做出合适的调整。

决策在管理学中具有重要的地位和意义。

首先，决策是管理者的核心职责之一。

管理者需要在不同的情境下进行决策，以实现组织的目标。

其次，决策对于组织的成功与否起着决定性的作用。

一个好的决策可以推动组织的发展和创新，而一个不恰当的决策则可能导致组织的失败和衰退。

再次，决策是管理者发挥领导作用的重要手段。

通过正确的决策，管理者可以有效地调动组织的资源，指引员工的行为，从而实现组织的战略目标。

总结起来，决策是管理学中非常重要的概念和过程。

它涉及到问题的定义、信息的收集、方案的制定、选择执行和评估反馈等环节。

第二篇决策与计划一、选择题：1.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：A．对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。

B．管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。

C．决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。

D．管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。

2.某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是根据以上数据，企业应购买哪个(些)供应商的设备?A.甲或丙B.乙C.甲D.丙3.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：A.成本最低的方案B.较为满意的方案C.各个目标都最佳的方案D.实现利润最大的方案4.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意5.某集团公司主要根据综合增长率来评判其成员企业的业绩，并规定：综合增长率=销售增长率+(2×利润增长率)。

现有属于该集团的某企业，预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15%与8%。

最近，为了提高综合增长率，该企业领导决定投资100万元以加强促销和降低成本。

据初步估计，在促销上每增加投资10万元可分别提高销售增长率0.5%和利润增长率0.25%，在降低成本上每增加投资20万元可提高利润增长率1%。

这样，如果由你来决定分配这100万元投资，你同意以下哪种观点?A.全部投在加强促销上要比全部投在降低成本上好。

B.如果对该投资进行科学分配，可以实现较高的综合增长率。

C.全部投在降低成本上要比全部投在加强促销上好。

D.无论怎样分配，都只能提高综合增长率10%。

6.根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学?A.由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利。

B.第二方案的经营风险性要比第一方案大。

C.这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别。

D.第二方案成功时可获利500万元，由此可见第二方案要比第一方案好。

管理学教案决策教案一、教案背景1.1 教学目的本教案旨在帮助学生了解管理学中关于决策的基本概念、决策的过程和方法，并培养学生的决策能力和分析问题的能力。

1.2 教学对象及要求本教案适用于管理学相关专业的本科生，要求学生具备一定的管理学基础知识，能够理解和运用管理学理论进行分析和实践。

二、教学内容2.1 决策的概念2.1.1 决策的定义决策是指在面临多种选择时，通过比较、评估和选择，做出一种行为或选择的过程。

2.1.2 决策的特点•目的性：决策的目的是为了解决问题或实现某种目标。

•不确定性：决策存在不确定性因素，决策者无法完全预测结果。

•有风险性：每个决策都伴随着一定的风险，决策者需要考虑风险与收益之间的平衡。

•时间限制：决策过程会受到时间的限制，需要及时做出选择。

2.2 决策的过程2.2.1 定义问题在决策过程中，首先需要明确问题的本质和范围，确定决策的目标。

2.2.2 收集信息收集必要的信息是做出正确决策的基础，需要通过各种渠道获取相关的信息资料。

2.2.3 制定方案在收集到足够的信息后，需要针对问题提出多个方案，并分析其优缺点。

2.2.4 做出决策根据分析和评估得出的结论，最终做出决策，并确定实施方案。

2.3 决策方法2.3.1 定性分析法通过定性分析法，通过主观的评价和判断来做出决策，适用于一些主观性较强的问题。

2.3.2 定量分析法定量分析法通过数据和数学模型来帮助做出决策，可以更客观、科学地评估各种方案。

三、教学方法3.1 授课方式本课程采用讲授、案例分析、讨论等方式进行教学，激发学生的学习兴趣和参与度。

3.2 学习评价学生将根据课程设计的作业、考试和讨论等方式进行学习评价，评估学生对决策教学的掌握和运用能力。

四、教学实施4.1 课程安排•第1-2周：决策的概念和特点•第3-4周：决策的过程及决策方法•第5-6周：案例分析及讨论•….4.2 教学资源教学资源包括教材、案例材料、讲义资料等，为学生提供全面的学习支持。

第二篇决策与计划第五章决策与决策方法1．如何理解决策的含义？决策的原则与依据各是什么？答：（1）决策的含义决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

具体理解如下：①决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。

管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策；也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策称为群体决策。

②决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。

③决策的目的是解决问题或利用机会，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。

（2）决策的原则①决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

决策最优的原则是：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案；③准确预期到每个方案在未来的执行结果。

②最优决策条件不能满足的原因：①组织内外存在的很多因素对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。

（3）决策的依据管理者在决策时离不开信息。

信息的数量和质量直接影响决策水平。

管理者在决策之前以及决策过程中应尽可能通过多种渠道收集信息作为决策依据。

管理者在收集信息时，要进行成本—收益分析。

只有在收集的信息所带来的收益（因决策水平提高而给组织带来的利益）超过为此而付出的成本时，才应该收集该信息。

适量的信息是决策的依据，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。

2．迄今为止，有关决策的理论经历了怎样的发展？答：迄今为止，决策理论经历了古典决策理论、行为决策理论和新发展的决策理论三个阶段。

（1）古典决策理论古典决策理论是基于“经济人”假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前。

这一理论认为应从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。

管理学第二关测试题（会计）第二篇决策一、判断题（本大题共24小题）1.决策的目的就是选择一个最佳方案。

（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)2.决策首先必须识别机会或是发现问题。

（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误3.从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案。

（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)4.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。

（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)5.在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。

（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)6.群体决策更容易导致妥协。

（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误7.决策实际上是一个“决策——实施——再决策——再实施”的连续不断的循环过程。

（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误8.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。

（）[单选题] *A.正确B.错误(正确答案)9.在韦伯看来，价值理性与工具理性是共同存在的。

（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)10.决策者在对各个方案进行比较分析后，选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。

（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误11.每个组织都有而且需要组织界限，但组织界限不具有可渗透性。

（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)12.定性脚本法通过人的思维、判断识别重要的环境因素分析它们之间的关系。

（） [单选题] *B.错误13.经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。

而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。

因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。

（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)14.头脑风暴法的特点是倡导创新思维。

第二篇决策第七章决策[视频讲解]7.1 本章要点详解本章要点■决策的定义■决策的原则：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则■决策的类型：程序化决策与非程序化决策，集体决策与个人决策优缺点■决策的理论：古典决策理论和行为决策理论■决策的方法重难点导学一、决策的定义、原则与依据1．决策的定义决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

其含义包括：（1）决策的主体是管理者（既可以是单个的管理者，也可以是多个管理者组成的集体或小组）；（2）决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成；（3）决策的目的是解决问题或/和利用机会。

2．决策的原则（1）决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

要使决策达到最优，必须：①获得与决策有关的全部信息；②了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案；③准确预测每个方案在未来的执行结果。

（2）现实中上述这些条件往往得不到满足。

具体来说：①组织内外存在的一切，对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。

3．决策的依据管理者在决策时离不开信息。

信息的数量和质量直接影响决策水平。

这要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息，作为决策的依据。

管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时，要进行成本—收益分析。

只有在收集的信息所带来的收益（因决策水平提高而给组织带来的利益）超过因此而付出的成本时，才应该收集信息。

二、决策的类型和特点1．决策的类型表7-1 决策的类型同素的可2．决策的特点（1）目标性。

任何决策都包含着目标的确定。

目标明确以后，方案的拟定、比较、选择、实施及实施效果的检查就有了标准和依据。

管理学基础自测练习（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划一、单项选择1．确立目标是（）工作的一个主要方面。

A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。

A．专项 B．综合 C．财务 D．生产3．“第十个五年计划”属于（）计划。

A．专项 B．长期 C．中期 D．短期4．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。

A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能5．供应计划是按（）进行分类的计划类别。

A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门C．计划的内容 D．企业管理职能6．年度计划一般属于（）计划。

A．长期 B．中期 C．短期 D．生产7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。

A．目标 B．策略 C．规划 D．政策二、判断正误1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。

2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。

3．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。

4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。

5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。

6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。

7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。

第4章目标管理一、单项选择1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。

A、泰罗B、梅奥C、赫伯特?西蒙D、彼得?德鲁克2．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。

这就是确定目标的（）原则。

第2章决策一、思考题1.为什么决策经常被描述为管理者工作的本质?答∶决策是指为了实现某一目的而制定行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析过程，它具有目标性、选择性、可行性、过程性和动态性。

决策是管理的核心，是管理者工作的本质，管理的各项职能（计划、组织、领导、控制和创新）都离不开决策，决策贯穿于管理的全过程和各个方面。

管理实际上是一个不断地作出决策和实施决策的过程，如果没有决策，也就没有了管理。

一切管理职能中都渗透着决策职能，无论是计划、控制、组织，还是人事、沟通、激励，都离不开决策这一职能，每一个管理者都必须掌握并运用决策职能。

（1）计划工作的每一个环节都涉及决策，如目标的确立、预测方法和分析方法的选取、行动方案的选择等都离不开决策。

（2）组织、领导、控制等管理职能的发挥也离不开决策，如组织结构形式、部门化方式的选择，职责和权限的分配，以及各职位人员的选配等，这些都是组织工作中的决策问题。

而人员配备以后如何加以使用和激励，这属于领导职能，也同样有一系列的决策要作。

至于控制职能中，绩效标准的制定，实际成绩与绩效标准之间偏差容许范围的确定，以及纠正偏差措施的选择等方面，也都需要进行决策。

因此，决策贯穿于整个管理过程。

在一次管理循环中，计划是开端，实施决策过程中的控制是终点，自始至终都是离不开决策的。

（3）一切管理人员都是决策者，都必须在自己的职责范围内作出决策，实施决策。

决策是一切管理者都要承担的基本任务。

公司的总经理、董事长是决策者，车间的班组长、工段长也是决策者，不同的只是决策内容。

（4）正确的决策能够指导组织沿着正确的方向、合理的路线前进，克服所遇到的困难和解决遇到的问题等;而错误的决策会使组织走上错误的道路，使组织的正常发展受到影响，降低组织的发展速度，严重者甚至可能会使组织遭到毁灭性的打击。

因此可以说，决策正确，相当于行动成功了一半现代企业管理学认为，企业管理的重点是在经营，而经营的中心又是决策。

《管理学》第二篇与第三篇战略化与组织结构读书笔记读书笔记二第二篇战略化第五章计划与决策计划：一种过程，管理者依靠这个过程确定目标，选择实现目标的行动方案（战略）。

计划的主要步骤：目标选择、行动识别、责任分配、绩效评价和进行调整。

5.1 组织内部的计划5.1.1 计划的层次计划始于组织高层，以战略计划的形式勾勒出组织的主要目标，以及实现这些目标的组织战略。

战略计划可以分为三个层次：公司层、业务层和运营层战略。

公司层战略事关公司应该在什么行业参与竞争，以及公司应该如何进入或退出行业。

业务层战略事关公司在已经进入行业中应该如何竞争。

运营战略决定各个职能应该如何支持业务层战略。

包含在业务层战略计划中的是运营计划，嵌入运营计划的还有单元计划。

5.1.2 计划区间计划区间是指一个计划实施时间的长短。

大多数战略计划，无论是在业务层还是公司层，都是多年度计划。

但是战略计划并非都是长期计划。

战术计划是管理者们为了处理出现的某些机遇或者威胁而在中短期内采取的行动计划。

一般来说，战略计划的时间区间通常为3-5年，战术计划的时间区间通常不足1年，运营计划和单元计划的时间区间通常为1-3年。

5.1.3 一次性计划与常置计划按照使用频率，计划分为一次性计划和常置计划。

一次性计划是为实现一次性目标而制定的计划。

常置计划是来处理经常再次发生的事件。

通常是管理者遇到某类事件发生时可以参考的操作手册。

5.1.4 应急计划应急计划时用来处理有可能在未来发生的对组织有重大影响的特定时间的计划。

分为两种类型：危机管理计划和情境规划。

1、危机管理计划危机管理计划是指为处理未来有可能发生的危机特意制定的计划。

危机有很多不同的形式，如恐怖袭击、工业灾难、自然灾害等，制定一份危机管理计划包括三个步骤：预防、准备、遏制。

2、情境规划情境规划是基于“如果...该如何...”情境制定计划。

通常部分情境较为乐观，部分情境则较为悲观。

其目的是促使管理者了解他们所处的环境动荡复杂，以战略眼光思考问题，并制定出可以在不同环境下实施的各种战略选择。