非程序化决策
– 根据问题制定解决方案，决策具有唯一性和不可重复性。
6–20
问题的类型、决策类型以及管理层次对应表
Exhibit 6.8
6–21
决策制定条件
• 确定性
理想的状态是确定性条件，这种情况下管理者可以制 定出精确的决策，因为每一种方案的结果是已知的.
• 风险性
在这种风险性条件下，决策者可以估计出每一种备择 方案的可能性。
6–11
作为决策者的管理者
• 制定决策是管理者所有四个职能的组成部分，这也是管理者在计划、 组织、领导和控制是通常被称为决策制定者的原因。 • 几乎管理者所做的每一件事都包含决策
6–12
决策制定的四个观点
• 理性观点
管理者所制定的决策是前后一致的，是追求特定条件 下价值最大化的.
假设决策制定者:
• 关于理智决策的假设. • 概括理性、有限理性、等概念 • 解释什么是直觉以及直觉是如何影响决策. • 比较程序化决策（ programmed decisions）和非程序化决策 programmed （nonprogrammed decisions）.
6–2
史蒂芬版管理学
第七章要点概览
作为决策者的管理者（续）
Exhibit 6.7
6–17
问题和决策的类型
• 决策类型:
结构构良好问题和程序化决策.
– 结构问题 • 目标清楚.
• 问题是熟悉的.
• 有关问题的信息容易定义和收集. – 程序化决策 • 运用常规方法就能处理所面临的的问题，是一种重复性 决策。
6–18
程序化决策的制定依据:
• 政策
为管理者确立的一些参数和指南，通常是模糊的。
