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第九章(第十版）理解工作团队一、为什么团队如此普及团队在当代如此盛行,原因何在呢?事实表明,如果完成某种工作任务时，需要多种技能、经验和判断，那么通常由团队来做效果更好。
团队还有另一方面的作用不容忽视，这就是激励的作用.因此,团队如此盛行的另一种解释是，它们是管理层增强组织中的民主气氛、提高工人积极性的一种有效手段。
二、团队与群体：二者有何不同群体定义为：为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体组合而成的集合体。
工作团队则不同，它通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用,团队队员努力的结果导致团队绩效远远大于个体绩效之和.从图9-1中可以看到工作群体与工作团队的区别。
三、团队的类型组织中可能遇到的四种最主要的团队类型：问题解决团队、自我管理团队、交叉功能团队和虚拟团队。
1、问题解决团队①定义：这些团队一般由来自同一部门的5～12名计时工组成，他们每周用几个小时的时间来会面，讨论如何促进产品质量、提高生产效率、改善工作环境等问题。
我们把这种团队称为问题解决团队。
②质量圈：他们定期会面，共同讨论质量问题、调查问题的起因、提出解决问题的建议，并采取纠正性的行动。
2、自我管理团队①定义：自我管理团队通常由10~15人组成，队员之间或者是工作业绩息息相关，或者是从事相互依赖性的工作。
他们承担了最多以前由主管承担的责任。
一般来说，他们的责任范围包括：计划和安排工作日程：给各成员分配工作任务；总体把握工作的步调；做出操作层面的决策；对出现问题采取措施以及与供货商和顾客打交道。
研究总体上表明，实施这种团队形式并不总能带来积极效果。
3、交叉功能团队①定义：这些团队由来自同一等级但不同工作领域的员工组成,他们为了完成一项任务而共同工作。
同样,由来及多个部门的成员组成的委员会是交叉功能团队的另一个例子。
②作用：交叉功能团队可以成为一种有效的方式，它使组织内部（甚至是组织之间）不同领域的员工交流信息,它激发人民采用新办法解决问题，并使人们共同合作完成复杂的项目。
第九章人格（personality）☐案例：小马的故事主要内容☐人格的概念与特性☐人格的结构☐人格测评方法☐人格的形成一、人格的概念☐Personality,来自拉丁文“persona”,意指戏剧演员所带的面具。
暗示人有两面——公开的一面和藏于其后不为人知的一面。
☐中国古代：蕴蓄于中，行诸于外。
人格的定义☐各派观点不一：⏹生物进化过程中对环境适应的一种现象；⏹个体在社会中扮演的角色⏹习惯花的行为模式……☐科学心理学定义：⏹人格是构成一个人思想、情感及行为的特有模式，它赋予个体适应环境的独特模式，这个独特模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。
包含着个体受过去的影响以及对现在和未来的建构。
二、人格特性☐独特性⏹“人心不同，各如其面”。
“人上一百，形形色色。
”不同的遗传、生存及教育环境，形成了各自独特的心理特点。
如有人外向，有人内向。
独特性还体现在人格各种特征组合的不同风格。
各种人格结构的组合千变万化，而使人格千姿百态。
例如：固执性。
诸葛亮：夫知人之性最难察焉。
美恶既殊，情貌不一，有温良而为诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不尽忠者。
☐稳定性⏹指那些经常表现出来的，跨时间、跨情境的一致性特点。
一时表现出来不能称为人格。
例如：一个人平时性情和善，但偶然一次突然大发脾气，我们仍然认定其人格特征为性情和善而不是坏脾气。
某种人格特点一旦形成，很难改变。
如性格内向学生。
☐统合性⏹每个人的人格世界里，并非是由各种特征简单堆积起来，而是依照一定的内容、秩序、规则有机结合起来的一个动力系统。
人格是由多种成分构成的一个有机整体，具有内在一致性，受自我意识的控制。
健康人格特征是各方面彼此和谐一致，否则会产生心理冲突，甚至分裂人格。
☐功能性⏹人格是一个人生活成败，喜怒哀乐的根源。
人格决定一个人的生活方式，甚至有时会决定一个人的命运。
当人格正确发挥其功能时，表现为健康有力，支配着一个人的生活与成败，当人格功能失调时，就会表现出软弱、无力、失控、甚至变态。
第九章人格一、单项选择题1．学生尤其是小学生极易出现“染于苍则苍，染于黄则黄”的现象。
这反映的性格的特点是（）。
A．向师性B．依赖性C．可塑性D．独特性2．“人心不同，各如其面”，这句俗语为人格的（）作了最好的诠释。
A．稳定性B．独特性C．整合性D．功能性3．“性格决定命运”突出了人格的（）。
A．独特性B．社会性C．稳定性D．功能性4．“江山易改，禀性难移”这句话说明人格具有（）。
A．稳定性B．独特性C．整合性D．功能性5．人格的（）是心理健康的重要指标。
A．独特性B．稳定性C．整合性D．功能性6．人格受所处的社会文化环境影响，这说明人格具有（）。
A．整合性B．独特性C．稳定性D．社会性7．按照典型气质分类，《红楼梦》中王熙凤和林黛玉分别属于（）。
A．胆汁质和黏液质B．胆汁质和抑郁质C．多血质和抑郁质D．多血质和黏液质8．精力旺盛、表里如一、刚强、易感情用事是（）。
的特点。
A．多血质B．胆汁质C．黏液质D．抑郁质9．豹子头林冲老练，身负深仇大恨，尚能忍耐持久，几经挫折，万般无奈，终于逼上梁山。
他的气质类型属于（）。
A．胆汁质B．多血质C．黏液质D．抑郁质10．3岁左右基本成熟的自我是（）。
A．生理自我B．心理自我C．社会自我D．现实自我11．反应迅速、有朝气、活泼好动、动作敏捷、情绪不稳定，这是（）气质类型的特点。
A．胆汁质B．多血质C．黏液质D．抑郁质12．“三岁看大，七岁看老”反映的是（）因素对人的影响。
A．社会文化B．家庭环境C．自然环境D．早期经验13．人格结构中自我的作用主要是（）。
A．追求各种生理需要B．抑制本我的冲动C．追求完善的境界D．调节矛盾14．超我遵循的原则是（）。
A．快乐原则B．现实原则C．道德原则D．满足原则15．关于弗洛伊德提出的人格结构理论说法错误的是（）。
A．人格由三个层次构成B．人格的三个层次包括：本我、自我和超我C．自我位于人格的最高层次D．当三者处于协调状态时，人格表现出一种健康状况，反之，则会产生心理疾病16．在巴甫洛夫的高级神经活动类型说中，对应强、不平衡神经活动的气质类型的是（）。
人格心理学题库第一章人格概说一、人格的定义人格是个体内部的身心系统的动力组织，它决定着个人行为和思想的独特性。
――G.奥尔波特•个体内在的在行为上的倾向性，它表现一个人在不断变化中的全体和综合，是具有动力一致性和连续性的持久的自我，是人在社会化过程中形成的给予人特色的身心组织。
－陈仲庚人格是个体在行为上的内部倾向，它表现为个体适应环境时在能力、情绪、需要、动机、兴趣、态度、价值观、气质、性格和体质等方面的整合，是具有动力一致性和连续性的自我，是个体在社会化过程中形成的给人以特色的心身组织。
－－黄希庭，2002人格心理学是用心理学的范型来研究人格的结构、动力、发展和适应等领域中的事实和规律的一个心理学分支学科。
二、人格心理学的基本问题有哪些？（或：主要研究领域）人格结构：是人格理论家用来解释个别差异的假设性概念，所描述的是个体内在的稳定的人格层面。
当承认人格结构存在之后，就要探讨人格结构的构成要素，这些要素究竟有多少？诸要素是怎样组织的？是否有某些要素高于或控制着其他的要素？人格动力：指个体特征性行为产生的内在原因。
一些人格理论家用人格过程这一术语来概括人格动力机制方面的内容。
人是积极能动的主体，从事着各种各样的活动。
是什么力量促使人去从事各种各样的活动？人格动力就是要解答这个问题的。
人格发展：是指个体自出生至衰老死亡整个生命全程中人格特征的表现，随着年龄的和习得经验的增加而逐渐改变的过程。
人格是如何发展的？发展是否有阶段性？如果有阶段性那么经历哪些阶段？遗传与环境如何具体地交互作用从而产生各种人格特征？婴幼儿时期的经验对人格的发展有何意义？这些问题构成了人格心理学的第三个研究领域。
人格适应：（个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应）。
个人与环境保持和谐状态，心情愉快、情绪积极有助于形成健康的人格；而不能与环境保持和谐状态则表现为适应障碍。
持久性的适应障碍则属人格障碍。
人格评鉴：又称人格的评估，是通过科学的程序对个体人格表现资料进行系统的收集并给予解释的过程。
健康管理师基础知识第九章心理健康一、单项选择题1.社会适应的中心环节是（）。
A.改变B.环境C.情境D.个体E.满足感1.【答案】A解析：本题考查基础知识第九章心理健康第一节心理健康与心理卫生。
社会适应有3个基本组成部分：①个体：是社会适应过程的主体；②情境：与个体相互作用，不仅对个体提出了自然的和社会的要求，而且也是个体实现自己需要的来源，人际关系是个体社会适应过程中情境的重要部分；③改变：是社会适应的中心环节。
故此题选A。
2.人格的主要标签为人格倾向性和人格特征，下列属于人格特征的是（）。
A.需要B.兴趣C.动机D.能力E.信念2.【答案】D解析：本题考查基础知识第九章心理健康第一节心理健康与心理卫生。
人格特征包括能力、气质、性格等；人格倾向性包括需要、动机、兴趣、信念、观念等。
3.心理健康的标准不包括（）。
A.有毅力B.人际和谐C.智力正常D.情绪良好E.良好的适应能力3.【答案】A解析：本题考查基础知识第九章心理健康第一节心理健康与心理卫生。
心理健康的标志：①身体、智力、情绪十分调和；②适应环境、人际关系中彼此能谦让；③有幸福感；④在工作和职业中，能充分发挥自己的能力，过有效率的生活。
故A有毅力不属于标准要求。
4.心理健康的标准不包括（）。
A.乐于助人B.不脱离周围现实环境C.能保持人格的完整与和谐D.善于从经验中学习E.能保持良好的人际关系4.【答案】A解析：本题考查基础知识第九章心理健康,第一节心理健康与心理卫生。
最经典的是马斯洛和米特尔曼提出的心理健康十条标准：①有足够的自我安全感；②能充分地了解自己，并能对自己的能力做出适度的评价；③生活理想切合实际；④不脱离周围现实环境；⑤能保持人格的完整与和谐；⑥善于从经验中学习；⑦能保持良好的人际关系；⑧能适度地发泄情绪和控制情绪；⑨在符合集体要求的前提下，能有限度地发挥个性；⑩在不违背社会规范的前提下，能恰当地满足个人的基本要求。
A选项乐于助人是个性的外显表现，是在社会实践中对外界现实的一种态度，不属于心理健康标准。
第九章心理测验技能第一节：人格测验第一单元.明尼苏达多相人格测验(MMPI)★★★MMPI基本信息测验功能:人格编制方法:经验效标法(选取大量题目进行测验，选取可以与控制组明确区分开的题目作为问卷题目)题目数量:566个自我报告形式的题目，其中16个题目为重复题。
如果只为精神病临床诊断使用，可做前399题。
适用范围:年满16岁、具有小学毕业以上的文化水平施测形式:卡片式、手册式(个别、团体)。
中国:T>60:美国:T>70T分在40~60分是正常范围;在30分以下或70分以上则是显著异常;在30~40分和60~70分之间是轻度异常MMPI的四个效度量表:Q量表:D名称:用?表示，疑问量表2构成:由未反应项目和矛盾反应项目构成3功能:高分者逃避现实566版,原始分超过30,测验无效;前399,原始分超过22,测验无效L量表:D名称:说谎量表2构成:15题，由过分尽善尽美的项目构成3功能:高分者想让别人把自己看得比实际情况更好原始分超过10分,测验不可信。
F量表D名称:诈病量表2构成:由荒唐古怪(稀有认同)的项目构成B功能--高分解释:A.(当测验有效)分数越高，反应精神病的严重程度越高B.(当测验无效,即临床量表表现为一组无关症状)反应受测者可能诈病c.(当测验无效)还可能反应受测者答题不认真,理解错误(因智力低下).K量表:D名称:校正量表@构成:由反应自我控制和家庭问题及人际关系的项目构成3功能:A.反应受测者态度，是隐瞒的或防卫的B.计算某些临床量表原始分的K矫正分--K矫正分=X+nkMMPI十个临床量表的形成：量表1/2/3/4/6/7/8/9:根据当时流行的精神疾病分类确定了这八个临床量表再根据正常人和病人对同一题目的差别反应形成量表内容量表5(男子气-女子气):根据男女受测者对同一题目的差别反应形成量表内容量表0(社会内向):根据大学生内向和外向对同一题目的差别反应形成量表内容Hs疑病:功能:反映受测者对身体功能的不正常的关心参考诊断:疑病症，躯体化障碍，神经衰弱D抑郁:功能:与忧郁、淡漠、悲观、思想与行动缓慢有关参考诊断:抑郁性神经症或抑郁症Hy癌症:功能:转换反应来应对压力的倾向一一依赖、天真、外露、幼稚及自我陶醉参考诊断:症(转换性痘症)Pd社会病态:功能:反应受测者性格的偏离一一蔑视社会习俗，常有攻击复仇观念参考诊断:人格异常，包括反社会人格和被动攻击人格Mf男子气-女子气:功能:反映性别色彩，男性高分女性化，女性高分男性化，参考诊断:极端高分，考虑同性恋倾向或同性恋行为Pa偏执:功能:高分者多疑、孤独、烦恼及过分敏感参考诊断:极高分者，精神分裂症偏执型或偏执性精神病(妄想性障碍)Pt精神衰弱:功能:高分者紧张、焦虑、反复思考、强迫思维、恐怖以及内疚Sc精神分裂症:功能:高分者表现异乎寻常的或分裂的生活方式，以及不恰当的情感反应参考诊断:精神分裂症Ma轻躁狂:功能:高分者联想过多过快、活动过多、观念飘忽而情绪高昂参考诊断:躁狂症或双相障碍的躁狂症Si社会内向:功能:高分者内向，胆小退缩不善交际、低分者外向，富于表情爱交际MMPI的评价优点:1、临床诊断的符合率较高2、首次将效度量表纳入人格测验，提高了测验的诊断价值3、不但可以提供医疗诊断,，也可以用于正常人的个性评定缺点:1、题目太多，做题时间太长2、受文化背景影响MMPI的注意事项第一，进行测验之前，要让受测者知道测验的重要性以及对他的好处，取得合作。
