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XXX2020年6月XXX《管理学概论》在线作业二21.企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。
____A.正确B.错误参考答案】: A2.XXX在管理方面的著作是（）。
A.《科学管理原理》B.《组织》C.《工业管理与一般管理》D.《系统理论和管理》参考答案】: C3.在大的组织中，即使是在同样的职位上，拥有的权力也会更大。
____A.正确B.错误参考答案】: A4.（）是由上级主管部门下达的起导向作用的计划。
A.指导性计划B.指令性计划C.短期计划D.长期计划【参考答案】: A5.沟通过程分解为四个步骤，分别是( )。
A.注意，接受，了解，行动B.接受，了解，注意，行动C.注意，了解，接受，行动D.接受，注意，了解，行动参考答案】: C6.按控制组织结构的不同，控制可分为三类，以下选项中哪项不是()。
A.集中控制B.分散控制C.分层控制D.分级控制参考答案】: C7.某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是____A.地区理论B.相对论C.比较管理学D.都不是参考答案】: C8.方案是否正确，关键在于它的前提假设是否成立。
____A.是B.不是参考答案】: A9.沟通是构造中成员之间的( )的传达与瞭望的进程，它是为完成构造使命或任务的一种必要手段，因为它可以促进共同了解，加强团队气力。
A.思想和信息 B.观念和谍报 C.思想和谍报D.观念和信息【参考答案】: D10.间接控制、间接控制划分的标准是（）A.按照主管人员与控制对象的关系划分B.按照控制的手段C.按照控制的时间划分D.按照控制对象的全面性划分参考答案】: B11.管理者是指从事管理活动的人，即在()中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现( )目标的人。
A.公司、公司B.组织、组织C.团队、团队D.部门、部门【参考答案】: B12.（）是把组织各方面工作纳入到统一计划中A.计划B.控制C.预算D.预测参考答案】: C13.组织中的部门应随业务的需要而增减，其增设、合并或撤销应随组织的目标任务的变化而定。
管理学概论（含答案）管理学概论201909第一次作业单选题(共10道题)1.（4.0分）下列选项中，缺乏社会责任感的行为是（）。
A、解雇组织的员工B、限制顾客自主选择产品C、向社会提供低档产品D、打败自己的竞争对手2.（4.0分）下列选项中，最可能影响管理者道德行为的是（）。
A、所处的地理环境B、该行为对受益者的利益有多大C、管理者的年龄层次D、管理者受教育的程度3.（4.0分）按照马斯洛观点，处于需要最高层次的是（）。
A、生理需要B、安全需要C、情感需要和尊重需要D、自我实现需要4.（4.0分）按双因素理论，薪金和工作条件属于（）。
A、保健因素B、自我实现需要C、激励因素D、成长需要5.（4.0分）ERG理论中的关系需要对应着马斯洛需要层次理论中的（）。
A、生理需要B、安全需要C、归属需要D、自我实现需要6.（4.0分）从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。
A、目标效价的高低是激励是否有效的关键B、期望概率的高低是激励是否有效的关键C、存在着负效价，应引起领导者注意D、应把目标效价和期望概率进行优化组合7.（4.0分）如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业履行了（）。
A、社会责任B、社会义务C、社会反应D、以上都不是8.（4.0分）当某人力图同他人交往，建立亲近和睦关系时，表现出的是（）。
A、对权力的需要B、对成就的需要9.（4.0分）按照期望理论，在（）情况下激励力量为零。
A、效价等于0B、效价等于1.0C、期望值等于1.0D、期望值等于510.（4.0分）组织文化应当（）。
A、具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系B、独立于环境，始终保持其高雅性和纯洁性C、在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D、以不变应万变，始终保持稳定性多选题(共10道题)11.（4.0分）下列不属于企业短期决策的是（）。
C）组织规模确定D）企业日常营销A、投资方向选择C、组织规模确定D、企业日常营销正确答案：ABC12.（4.0分）属于人际关系学派的主要观点是（）。
管理学概论201909第二次作业2管理学概论201909第二次作业2201909第二次作业单选题(共10道题)1.（4.0分）决策理论学派认为（）是管理者的主要任务。
A、组织B、计划C、领导D、决策2.（4.0分）被称为科学管理之父的是（）。
A、亚当.斯密B、亨利.法约尔C、罗伯特.欧文D、泰罗3.（4.0分）（）理论侧重于研究人们在工作中的行为和人的管理。
A、行为管理B、管理科学C、经验管理D、一般管理4.（4.0分）管理者向董事或股东说明组织的财务状况或战略方向时，所行使的是（）的角色。
A、发言人角色B、联络者角色C、传播者角色D、谈判者角色5.（4.0分）管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。
A、代表人B、联络者C、发言人D、谈判者6.（4.0分）科学管理学派的杰出代表人物是（）。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、霍尔登7.（4.0分）一般管理理论的杰出代表人物是（）。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨8.（4.0分）权变理论学派强调管理者的实际工作取决于所处的（）条件，因此管理者应根据不同情景采取行动。
A、环境B、教育9.（4.0分）如果职工A投入2个单位，获得了3个单位的结果，职工B投入3个单位，获得了5个单位的结果，那么相对于A，B处于以下何种位置（）。
A、报酬偏高B、公平C、高效价D、报酬偏低10.（4.0分）法约尔认为组织的管理职能有（）。
A、四项B、五项C、七项D、十四项多选题(共10道题)11.（4.0分）通常用来指导组织战略决策的目标不是（）。
A、长期目标B、中期目标C、短期目标D、分目标12.（4.0分）下列属于三大基本竞争战略的是（）。
A、成本领先战略B、多元化战略C、差异化战略D、目标集聚战略13.（4.0分）下列（）是扁平结构的组织所具有的优点。
A、信息传递速度快B、每位主管能够对下属进行详尽的指导C、有利于下属发挥积极性和创造性D、信息失真的可能性小14.（4.0分）过分集权存在的弊端包括（)。
管理学概论试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 管理学的定义是（）。
a) 研究如何制定目标并实现它们的社会科学b) 进行商业活动的科学方法c) 研究人力资源的科学d) 分析与决策制定相关的科学方法2. 管理的四个基本要素包括（）。
a) 人、物、财、技b) 目标、计划、组织、控制c) 策略、结构、系统、企业文化d) 领导、协调、决策、沟通3. 管理学的历史可以追溯到哪个时期？（）a) 工业革命时期b) 文艺复兴时期c) 古代希腊时期d) 18世纪欧洲启蒙运动时期4. 韦伯提出的一种组织型态是（）。
a) 科层制组织b) 自由组织c) 命令组织d) 个人组织5. SWOT分析是管理者常用的工具，其中SWOT代表（）。
a) Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threatsb) Strategy, Weaknesses, Opportunities, Tacticsc) Strengths, Weaknesses, Organization, Tacticsd) Strategy, Weaknesses, Organization, Threats二、简答题（共60分）1. 简述管理学的研究对象和目标。
管理学的研究对象是管理，即对组织的各个方面进行协调、控制和调整，以达到组织的目标。
管理学旨在研究如何制定目标并实现它们的社会科学，包括领导、计划、组织、控制、协调、决策等方面。
管理学的目标是通过对管理过程的研究，提高组织的效率和效益，实现组织的长期发展和持续竞争优势。
2. 解释一下管理的基本要素中的目标和计划。
目标是组织追求的结果或成果，它是组织行为的导向和动力。
目标指导着组织的行动和决策，使组织成员明确自己的努力方向。
通过设定明确的目标，管理者能够衡量绩效和成就，并对组织的发展方向进行引导。
计划是为达到预期目标而制定的行动方案。
它通过确定明确的任务、资源分配、时间表和责任分工，将目标分解成可实施的具体行动步骤。
管理学概论201909第一次作业单选题(共10道题)1.（4.0分）下列选项中，缺乏社会责任感的行为是（）。
A、解雇组织的员工B、限制顾客自主选择产品C、向社会提供低档产品D、打败自己的竞争对手2.（4.0分）下列选项中，最可能影响管理者道德行为的是（）。
A、所处的地理环境B、该行为对受益者的利益有多大C、管理者的年龄层次D、管理者受教育的程度3.（4.0分）按照马斯洛观点，处于需要最高层次的是（）。
A、生理需要B、安全需要C、情感需要和尊重需要D、自我实现需要4.（4.0分）按双因素理论，薪金和工作条件属于（）。
A、保健因素B、自我实现需要C、激励因素D、成长需要5.（4.0分）ERG理论中的关系需要对应着马斯洛需要层次理论中的（）。
A、生理需要B、安全需要C、归属需要D、自我实现需要6.（4.0分）从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。
A、目标效价的高低是激励是否有效的关键B、期望概率的高低是激励是否有效的关键C、存在着负效价，应引起领导者注意D、应把目标效价和期望概率进行优化组合7.（4.0分）如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业履行了（）。
A、社会责任B、社会义务C、社会反应D、以上都不是8.（4.0分）当某人力图同他人交往，建立亲近和睦关系时，表现出的是（）。
A、对权力的需要B、对成就的需要9.（4.0分）按照期望理论，在（）情况下激励力量为零。
A、效价等于0B、效价等于1.0C、期望值等于1.0D、期望值等于510.（4.0分）组织文化应当（）。
A、具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系B、独立于环境，始终保持其高雅性和纯洁性C、在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D、以不变应万变，始终保持稳定性多选题(共10道题)11.（4.0分）下列不属于企业短期决策的是（）。
C）组织规模确定D）企业日常营销A、投资方向选择B、人力资源开发C、组织规模确定D、企业日常营销正确答案：ABC12.（4.0分）属于人际关系学派的主要观点是（）。
第一章管理概论一、是否题1、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备人际技能。
2、社会人假设理论认为人是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。
3、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
4、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。
5、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
6、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。
答案：××√××√二、单选题1、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：A 概念技能、技术技能、人际技能2、（）在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为10种角色D 明茨伯格3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（）。
C 人际关系方面4、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( )C人际沟通比技术更重要5、美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策；那必定是重大的一年。
我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。
但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。
”这种认识反映了哪种管理原理?( )B.例外管理原则三、多选题1、管理的基本职能包括( )A计划 B组织 C领导 D控制 E决策2、管理原理体系包括（）A 人本原理B 科学原理C 系统原 D效益原理 E 发展原理3、明茨伯格提出了管理者的10种角色，这些角色可以分成3类，以下属于决策角色的有（）A 领导者B 监控者C 企业家 D谈判者 E 危机处理者答案：ABCDE ACD CDE四、简答题1、什么是管理？其性质有哪些？2、作为一名管理者，应该具备哪些基本素质？3、有效的管理者一定是成功的管理者吗？说明理由。
管理学概论作业(一)一、引言随着全球经济一体化的发展，企业面临着日益激烈的竞争压力。
为了在竞争中立于不败之地，企业必须不断提高管理水平，运用科学的管理方法，提升企业核心竞争力。
本文将从企业管理的基本原理入手，结合实践案例，探讨如何提高企业管理水平，为企业的可持续发展奠定基础。
二、企业管理的基本原理1. 系统原理系统原理认为，企业是一个由相互关联、相互制约的各个组成部分构成的有机整体。
要提高企业管理水平，必须从整体出发，充分考虑各部分之间的联系，实现资源的合理配置，提高企业整体效益。
2. 人本原理人本原理强调人在企业管理中的核心地位。
企业管理的本质是对人的管理，要通过激发员工的积极性和创造性，提高工作效率，实现企业目标。
3. 责任原理责任原理强调明确分工，落实责任。
企业要建立健全责任制度，使每个员工都明确自己的职责，提高工作效果。
4. 效益原理效益原理认为，企业管理的最终目标是实现经济效益和社会效益的最大化。
企业要不断提高管理水平，降低成本，提高产品质量，以满足市场需求，提高企业竞争力。
三、企业管理实践1. 人力资源管理（1）招聘与选拔：企业要制定科学的招聘与选拔标准，选拔具有潜力和能力的人才。
（2）培训与发展：企业要重视员工的培训与发展，提高员工的专业技能和综合素质。
（3）激励与考核：企业要建立合理的激励与考核机制，激发员工的积极性和创造力。
2. 生产管理（1）生产计划：企业要制定合理的生产计划，确保生产任务按时完成。
（2）生产过程控制：企业要加强对生产过程的监控，确保产品质量。
（3）设备管理：企业要加强对生产设备的管理，提高设备利用率。
3. 营销管理（1）市场调研：企业要深入了解市场需求，为产品研发和营销策略提供依据。
（2）产品策划：企业要结合市场需求，制定有针对性的产品策划方案。
（3）渠道管理：企业要建立稳定的销售渠道，提高市场占有率。
4. 财务管理（1）成本控制：企业要加强对成本的控制，降低运营成本。
管理学概论一、单项选择题1．某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。
由此可推断，这位管理人员是（ C ）A．高层管理人员 B．中层管理人员 C．基层管理人员D．无法推断2．研究了在不同灯光照明下工人工作情况的实验是（ C ）A．法约尔实验B．泰罗实验 C．霍桑实验D．韦伯实验3．使用数学方法，例如建模和模拟，来帮助管理者做出更好决策的管理理论是（C ）A．行为管理B．权变管理 C．管理科学C．人际关系管理4．霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高（ B ）A．职工的工资水平 B．职工的满意度C．职工的福利水平 D．企业的生存能力5．法约尔提出管理的五职能或要素是（ C ）A．计划、组织、决策、领导、控制B．计划、组织、领导、协调、控制C．计划、组织、指挥、协调、控制D．计划、组织、协调、决策、控制6．下列几项活动中，不属于管理活动的是（ C ）A．部队中的班长与战士谈心 B．企业中的主审计师对财务部门进行检查C．钢琴家制定自己的练习计划 D．医院的外科主任主持会诊7．某建筑工地的包工头望某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方式，他长说的口头禅是“不好好干的回家去，干好了下个月多发奖金”。
可以认为王某把他手下的民工看作是（B ）A．社会人 B．经济人 C．复杂人 D．自我实现人8．玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（ B ）A．第一和第二 B．第一和第三 C．第二和第三 D．第一9．美国一公司总裁说：“如果我一年内做出十二个决定，那必定是重大的一年。
您的本次作业分数为: 100分多选题1.【第00章】管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括:A 以人为本B 注重经济性C 以目标为中心D 随机应变正确答案:ABCD判断题2.【第00章】提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。
正确错误正确答案: 对单选题3.【第01章】“凡事预则立, 不预则废”,说的是（）的重要性?A 组织B 预测C 预防D 计划正确答案:D单选题4.【第01章】卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验, 但他被聘为泛美航空公司的总裁后, 短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。
对此, 您认为下列说法中最准确的是:A 最高管理者不需要专业知识, 只需要善于学习就可以了。
B 成功的管理经验具有一定的普适性C 管理成功的关键在于对人的管理, 高层管理着搞好人际关系就可以成功D 碰巧而已, 只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力正确答案:B单选题5.【第01章】人们常说管理是一门艺术, 是强调管理的（）。
A 实践性B 复杂性C 科学性D 变动性正确答案:A多选题6.【第01章】基本的管理职能包括:A 计划B 组织C 领导D 控制正确答案:ABCD判断题7.【第01章】所谓效益是指投入与产出之比。
正确错误正确答案: 错判断题8.【第01章】效率与效益相比较, 效率是第一位的。
正确错误正确答案: 错判断题9.【第01章】管理工作的核心是计划。
正确错误正确答案: 错判断题10.【第01章】管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。
正确错误正确答案: 对判断题11.【第01章】在实际工作中, 管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。
正确错误正确答案: 对单选题12.【第02章】组织是由哪三项要素组成的？A 目标、成员和结构B 目标、部门和效率C 目标、部门和关系D 目标、原则和效率正确答案:A多选题13.【第02章】组织正式授予管理者的职权一般包括:A 支配权B 任免权C 强制权D 奖赏权正确答案:ACD多选题14.【第02章】管理者应具有的基本的管理技能包括:A 计划技能B 技术技能C 人际技能D 概念技能正确答案:BCD多选题15.【第02章】影响管理者职权大小的因素一般包括:A 职位B 能力C 历史影响D 公会正确答案:ABC判断题16.【第02章】正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工, 明确各类管理者的职责, 是一个管理者做好本职工作的基础。
企业竞争战略与企业管理探析
摘要 :经济的发展,科学技术的进步,信息化的迅猛发展,给现代企业带来了全方位的挑战。
在激烈的市场竞争面前,谁能够最快地吸收现代化的管理理论和方法, 并运用于企业的竞争战略中,谁就可能获得竞争的主动权,赢得市场。
本文将企业管理战略和企业竞争战略理论进行简单的探析,提出了确保企业获得竞争优势的两种最基本的竞争战略形式 , 同时也对企业管理战略进行了阐述。
任何企业都面临三个问题 , 第一是进入哪个行业比较合适 ; 第二是在这个行业里采用哪种竞争战略谋取企业竞争优势 ; 第三是企业如何让自己发展壮大即选择正确的企业发展战略 [1]。
这三者之间既有连续性 , 又具有因果关联性。
哪个环节出现了失误 , 都将影响企业的命运。
在竞争日趋激烈的今天 , 入世后的中国企业该怎样走好每一步 , 已成为每位企业家特别关注的主题 [2]。
本文试图对企业竞争战略与企业管理战略进行探析 , 希望引起各位读者的关注。
一、企业竞争战略类型
企业竞争战略的研究主题是企业应选择何种战略形式来确保企业在同行业中赢得竞争优势。
根据国内外知名企业的发展历程 , 无一不是选择了一种适合企业发展环境、令竞争对手难以模仿、难以做到的竞争战略 , 并持之以恒地实施这种战略。
虽然每个企业可能采取多种竞争手段及表现形式来参与竞争 , 但从本质上说 , 竞争战略可以归纳为如下两种基本类型 : 其一是总成本领先战略 , 其二是特色化战略[3]。
1、总成本领先战略的优势
所谓总成本领先战略是指企业要使自己提供的产品或劳务比竞争对手的价格低 , 通过低价位获得竞争优势。
企业通过总成本领先战略主要可以获得如下利
益 :( 1 扩展了市场空间。
( 2 企业从薄利多销中获得了多销厚利的结果。
( 3 增加了进入障碍 , 减少了行业外其他企业对本行业的进入。
( 4 由低成本 , 提高了企业
获得优质资源的能力。
当资源短缺、或强有力的供应商要求抬高企业所需资源的价格时 , 处于
低成本地位的企业可以有更多的灵活性来解决困境。
( 5 确保企业保持领先的地位。
2、差异化战略的优势
差异化竞争战略是指企业向市场提供与众不同的产品和服务以满足顾客特殊的需求 , 形成企业竞争优势的战略 [4]。
它与低成本战略不同的是 , 企业优先考虑的重点是产品和服务的特色 , 而不是成本。
企业通过实施产品特色化战略主要可以获得如下
利益 :( 1 企业拥有较高的价格竞争力。
( 2 与众不同的特色化战略能帮助企业树立领导者形象。
( 3 增加了其他企业的进入障碍。
( 4 有效地防止替代产品的威胁。
二、企业实施竞争战略的举措
1、企业实施总成本领先战略的举措
在推行总成本领先战略时 , 企业将遇到来自模仿者、来自同行业中成本更低者等竞争对手的威胁。
为了把实施总成本领先战略的风险减少到最低的程度 , 企业必须努力做好如下工作 :( 1 解决一个认识问题即所有企业都有降低成本的潜力。
衡量和评价一个企业是否成功地推广了总成本领先战略 , 有两种简单的比较方法 : 其一是与国内同行业中最低成本者相比较 , 其二是与国际市场上同类产品最先进企业相比较 , 看本企业是否是低成本领先者。
( 2 设定有竞争力的目标成本。
企业必须改变过去传统的成本计算方法 , 再也不能以企业实际开支的多少来作为企业的成本了 , 而必须以市场能接受的价格为参照 , 减去企业预期利润及应纳税金 , 以此作为成本控制的目标。
( 3 按照责任可控原则分解目标成本。
降低成本是企业每个员工的责任。
但是 , 把成本指标分摊到每个员工的头上 , 工作太复杂 , 与此同时也很难公正地对待每个人。
如果把成本控制分解到最基本的生产和经营单元 , 使各基层部门成为成本控制的最基本单元 , 这样便于企业控制成本 , 也有利于基层管理工作的开展 ( 4 认真做好投资前期的调查、分析、评估等工作 , 确保投资前期决策不要失误 [5]。
前期决策不能失误 , 一旦失误 , 企业要想采用总成本领先战略将很难成
功。
因此 , 要从前期投入开始 , 就要重视项目生产能力利用率及节约投资总额。
为此 , 必须注意如下问题 : 第一 , 控制设计部门不要把预算做得太大 , 因为有些设计部门可能站在自己的角度而故意增加投资设计额 ; 第二 , 去掉无效项目及无效内
容 , 谨防把企业变成变相的福利单位或政府社区 ; 设备投资不要盲目追求最先进 , 不要以填补市场空白
或发挥资源优势等理由去扩大投资规模 , 而要以保证产品或服务能满足用户的需求作为企业的投资依据。
第三 , 企业在作投资预算时既要考虑投资生产能力 , 更要注意投资开拓能力的培养。
2、企业实施特色化战略的举措
企业在实施特色化战略时 , 可以从以下几个方面作努力 :( 1 加强技术开发、产品开发 , 力争使企业的产品成为时尚先锋者。
( 2 做好市场细分工作 , 努力寻找顾客对产品的欲望和需求 , 以此作为产品开发的依据。
( 3 做好消费者调研工作 , 分析消费者心理 , 了解他们最关心的问题、最需要的信息 , 通过成功定位广告语言吸引顾客注意。
事实表明 : 对于同质的产品 , 如果广告定位不同 , 则效果会大相庭径。
成功的广告宣传 , 必须有诱导消费者关心的题材 , 提供令消费者心动的购买理由。
三、企业管理策略及其层次结构
“战略”一词源于希腊语 strategos 原意“将军” ,引申为指挥军队的艺术和科学。
在现代社会和经济社会中,这一术语广泛用于描述一个组织打算如何实现其目标和使命 [6]。
在西方企业战略管理文献中, “企业战略”至今尚无统一的定义。
有的学者提出 , 战略包括目的与目标 , 及广义的战略。
如美国的安德鲁斯(K.Andrews 认为,战略是一种策划模式,决定和揭示企业的目的和目标,提出实现目标的重大方针与计划,确定企业应该从事的经营业务,明确企业的经济类型与人文组织类型,决定企业应对员工、顾客、和社会做出的经济与非经济的贡献。
奎因(J.B.Quinn 认为,战略是一种模式或计划,它将一个组织的主要目的、政策与活动,按一定顺序结合成一个紧密的整体。
还有的学者认为,战略不应该包括目标等内容,集
狭义的战略。
如安绍夫(H. J.Ansoff 认为,总体战略考虑的是企业应该选择、进入哪些类型的经营业务;经营战略所考虑的是,一旦选定某种类型的经营业务,企业或战略经营单位应该如何在这一领域里进行竞争。
企业战略一般分为三个层次:(1总体战略。
总体战略(又称公司战略 ,是企业最高层次的战略。
大企业(特别是多种经营的企业需要根据企业使命选择参与竞争业务领域, 合理配置资源, 使各项业务经营相互支持、协调、。
总体战略的任务主要是回答企业应在哪些领域活动,经营范围的选择和资源如何合理配置。
通常, 总体战略是企业高层负责制定、落实的基本战略 [7]。
(2经营战略。
经营战略(又
称经营单位战略、竞争战略是大企业(特别是企业集团往往从组织形态上把一些具有共同战略因素的二级单位(如事业部、子公司等或其中的某些部分组合成一个战略经营单位(strategic business units,简称 SBU 。
在一般企业,如果二级单位的产品和市场具有特殊性,也可视为独立的战略经营单位。
因此,经营战略是战略经营单位或者有关事业部、子公司的战略。
(3职能战略。
职能战略(又称职能层战略 , 是企业各个职能部门的战略。
职能战略帮助职能部门及管理人员更加清楚地认识本地部门在总体战略、经营战略中的任务、责任和要求,有效运用有关管理职能,保证企业目标的实现。
参考文献:
[1] Tony pr octor . Management Creativity [ M] . 中国人民大学出版社 , 1998.
[2] Cliff Bowman, David Faulkner. Competitive Strategy [M] . 中国人民大学出版社 , 1997.
[3] 斯蒂芬·P. 罗宾斯 . 管理学 [M] .北京 :中国人民大学出版社 ,1997.
[4] 康芒斯 . 制度经济学 :上册 [M] .北京 :商务印书馆 ,1962.
[5] 道格拉斯·C. 诺思 . 经济史上的结构和变革 [M] .北京 :商务印书馆 ,1992.
[6] 马克思恩格斯选集 :第 3 卷 [ M] . 北京 :人民出版社 1995.
[7] E. 博登海默 . 法理学 :法律哲学与法律方法 [M] .北京 :中国政法大学出版社 ,1999.。
