35KV变电站及开闭站运行维修维护外包协议一.序言本文旨在向符合条件的投标方提供用于投标设施维修服务的信息。
二.项目信息城计划针对35KV变电站及开闭站的设施维修服务对外招标。
本文件描述包含所有设施服务项目，城保留整体招标或单独招标的权利。
投标方在估算和报价过程中应考虑实际情况。
其投标文件中应考虑及说明服务、质量和成本优势之间的关系。
包括但不限于下列服务：1.从试运行、测试至技术验收阶段，给予技术支持并保障设备功能完整交付与运行。
2.在建设/未来改扩建阶段为公司提供其所需的服务。
3.35KV变电站及开闭站的运行与维护1.信息需求的保密性承包商必须保证与此项目相关的所有信息保密并签署保密协议。
2.健康与安全承包商应按照所有适用的规定、实施规范、行业标准、ISO—9001/14001、城现场流程和指导方针来实施与项目相关的所有工作。
所有合理记录均应由承包商创建、存档、维护和完成。
承包商应按照国家法律规定的要求为员工提供保险及其他（且提供依据文件），该费用需要含在总报价中。
3.变电站及开闭站的现场布局（此处附加平面图及位置说明）4.主要建筑结构建筑图5．未来事项在合同期内，变电站可能会进行增容、改造、扩大，服务区域有可能会增加。
价格将与原有报价相同。
6．承包商在变电站及执行正常班和倒班原则三.工作范围承包商负责35KV变电站及开闭站设备的运行维修维护管理。
35KV变电站为整个城项目（含外场）提供电力。
根据实际情况，35kV 需要特殊的专业知识及资质。
35kV变电所及开闭站的运维项目包括整个高压配电室的运行维修维护管理。
包括但不限于下列服务：变电站相关设备、设施的运行、维修、维护管理（24 小时/365天）•运行•预防性维修•故障维修•修理•常规服务•纠正措施•项目改造期间的设备操作及其他配合•设施设备清洁过程中的配合•区域、设备清洁•与城甲方的工作配合无论是计划内还是计划外的维修工作，承包商都必须保证使所有设备正常运行。
承包商在其项目概念、定价和合同期维护计划中必须认真考虑这些措施和任务。
承包商可以在下面获悉每个维护内容的详细信息。
1.长期维护计划承包商必须针对所有设备制定一份为期超过一年的长期维护计划，而且在其年度维护计划中必须考虑长期维护的问题，即使当年并没有这样的要求。
承包商必须按照实际情况、法律、法规、标准制定所有必要的操作规程和维护计划。
2.预防性检修承包商必须按照所有的法律、法规、原始设备制造商的建议和标准制定一份详细预防性维修计划（PM）并经城批准后实施。
承包商必须保证其维修工作在正确合理的时间段进行。
维护计划必须每年更新一次，并且应考虑维护工作的时间间隔问题，如：•按月•按季度•每年两次•按年制定的维护计划必须落实到城的检修计划中，由承包商负责制定和定期更新。
3.维修所有维修零件或备件均由承包商提供。
其它维修人工费用均由承包商承担，其报价中已包括这些费用。
城要求在任何情况下都要提供及时、专业的维修服务。
有时有必要运用某种控制办法和/或临时措施，直到彻底解决。
采取适当预防/防护措施保护城资产。
承包商应满足城对优先事项与反应时间的需求。
承包商应承担包括下列情况在内的所有费用：• 不必要的反复性维修•因承包商的过失而实施的维修上述事故应由承包商以书面形式上报城。
上述事故的维修工作同样应该按照保证城经营和服务需要的原则实施。
4.支持分包维护承包商应支持城并协调沟通。
城会就设备维护的所有相关措施问题与分包商直接联系。
承包商的报价中必须考虑如下措施：•以一年为期，每年一次的分包商维护工作的时间规划•陪同分包商一起进行维护•设备位置的准备等相关配合工作（如设备断电等）城必须参与分包商维护相关的所有工作，承包商须定期向城说明实际状况。
4.1实施分包维护承包商在设备维护过程中应组织所有分包商相关的维修工作。
承包商应就分包商维修工作单独与分包签订合同，并全权负责完成城的要求。
同时，承包商要负责与分包商签订合同以提供必需的维护工作，包括合同的相关问题和任务。
维护过程中出现的问题由承包商负责监管直到完成维护。
如果承包商没有在投标文件里单独列出分包外委清单及价格，则默认为承包商投标总价里已经包含所有外委维护项。
承包商必须按照文件中规定的条件，定期将外委维护的实际情况上报给城。
5.法定检测承包商应组织和提供所有必要的支持和授权活动，以便实施法定检测和第三方专家检查。
必要支持应包括提供人员配合、所需的检测材料、专业设备工具（升降梯、爬梯、人工驾驶的移动式升降工作平台等）、特种设备附件的送检与取回、以及实施检测所需的所有必要支持。
承包商应对合同范围内的系统和设备相关检测文件和报告中所发现的问题提供必要的补救措施。
对于城的设施设备的强制检测费用由城负责，不包含在承包商报价中。
法定检测过程中发生的其他费用由承包商负责。
法定检测和检查中出现任何变动，承包商均应通知城。
承包商每年必须对必要的措施和任务进行规划。
每年的法定检测计划必须得到城的批准。
承包商全权负责法定检测的实施和质量。
如需其他专业公司的支持，承包商必须就相关问题签订合同，且先得到城的批准。
根据法律规定，承包商应将所有检测和检验记录存入关键设备记录文件中。
城根据实际情况，保留自行检测的权利。
6.运行承包商运用合同规定的维修服务知识，对变电所实施必要的运行服务、检查、测试和纠正措施，包括但不限于： 35KV变电站及开闭站全套的全套设备、设施。
承包商应具备相应知识并有效应用于下列工作，其内容包括但不限于：•系统监控和调试•测量、数据记录及存档•巡检•常规测试•有效的利用资源、工具及设备•系统各种数据收集、整理等工作承包商应为每台设备创建所有必要的全面维护文件，点检计划必须获得城的批准，之后承包商应将点检计划落实到现场的设备上。
承包商必须制定一份详细的点检计划，该计划包括承包商为每台设备制定工作计划。
一旦计划结构或内容发生变化，承包商必须先获得城的批准，方可更新这些文件。
承包商须遵守点检计划，城专业主管将按月核实该情况并给出结论。
7.电能管理服务的目的是通过优化电能消耗和提高设备和系统的效率以支持城的措施和目标，同时，减少电能成本。
承包商应提供电能管理服务，包括但不限于：•每月的工作任务•年度能源调查•能源管理绩效每月的工作•记录能源仪表读数•对每月电能消耗进行分析和评估•如发生大的变动，立即采取相应行动•报告中要反应出实际天气情况•电能消耗指标的计算•将当年电能消耗与其他年份做比较•创建每月电能报告•对电能消耗量评估及管理8.年度电能调查承包商应提供一份完整精确的现场年度电能报告，报告书中要反应出未按照电能有效利用方式运行的建筑、设备和系统。
电能调查服务包括但不限于：• 利用承包商的知识和经验，将电力系统以最优方法进行运行• 分析电能消耗，找出改善电能管理的有效方法和潜在机会•评估电力系统的能源损耗•对所有数据的分析和评估以书面报告形式呈递给城。
9.工作界面承包商负责35KV变电站及开闭站设施和设备的关闭、隔离和启动。
在隔离程序完成前不得进行任何操作。
承包商自身必须熟悉城的所有操作程序，包括适当沟通和当地政府发布的政策。
10.设备的运维10.1设施维修服务热线和控制室为确保关于电力相关设备缺陷和故障的所有信息能够收集并传达给负责人，城要求承包商设置一部每周24 小时的维修服务热线电话，维修服务热线设在35KV主控制室。
维修服务热线的主要任务是在收到关于故障的信息后，必须将情况通知给承包商的相关的负责人。
服务热线主要任务包括：•与城长期保持联系。
•通过电话、邮件或内联网就故障问题进行联系。
•对每个故障通知的情况进行监测。
•向客户确认故障恢复完成通知。
•每天/每周/每月/每年对故障及完成率进行统计热线电话承包商的报价中必须提供一部移动热线电话，每周7 天24 小时开通并保证随时可以联系到以修复所有故障。
按照城的要求，承包商应保证如下活动：•提供全年每天24小时服务热线。
•指导现场人员执行工作任务（如突发性维修）。
• 本部分工作不设置专人，由承包商班长负责。
10.2数据管理承包商负责数据管理，包括但不限于：•设备数据的维护•更新点检和长期维护计划•记录非计划性维修•维护相关的故障或损坏记录•备件、材料和易损件管理•材料进出库和库存管理10.3会议及沟通城与承包商之间应建立持续的公开交流。
如果存在以下这些情况，那么承包商需要向城书面说明其理由：•承包商的法律实体改变。
•承包商如果无服务能力，承包商需要根据法律程序提出有关的无供货能力申请。
• 两次书面提醒，通知其纠正违反城有关规定的行为，但都受到承包商阻挠。
• 两次书面提醒，要求承包商在规定期限内完成工作，承包商都没有能够完成。
• 承包商在规定的应急时间内，没有能够处理发生的紧急事件。
• 设备/系统出现故障或者损坏后，承包商没有在适当的期限之内解决问题。
承包商应依照城的要求与城定期开会, 包括但不限于周会，月会及年会。
除了商定的会议要求，如有必要，城与承包商有义务相互联络。
城和服务供应商有责任将程序、要求和组织机构方面的所有变动通知彼此。
承包商须书写会议记录，并在 1 个工作日内将这些会议记录转交给所有出席人员并督促签字确认。
10.4应急及风险管理要求承包商在投标书中制定一份工作流程和作业图，以说明出现紧急情况时如何与城一起合作处理。
所有沟通细节均要详细清楚的说明。
一旦生产过程出现故障、紧急情况或中断，承包商必须遵循应急反应流程及城的要求。
承包商应对重要设备和系统可能发生功能缺失及持续供应的风险做分析。
每年均应将风险评估报告提供给城。
服务包括但不限于：•检查重要设备和系统，识别故障点。
•保证提供合适的恢复服务，以确保在紧急事件发生时，城电力系统能正常运行•识别恢复服务所需要的必要备件、维修设备和检测设备•任命一名风险管理负责人，负责恢复服务工作执行，并做为与城主要联系负责人。
•恢复计划包括但不限于：o 恢复各个系统的程序o各种紧急情况的应对措施说明o年度总结•每年正常工作时间外的检测方案均由承包商按照最先进的行业惯例标准决定。
如果检测需要停工，则必须事先与城商定检测日期和时间。
在紧急事件发生后，承包商与城将尽快实施合理的恢复程序。
城将调查事件发生原因，承包商应提供所有相关的有效信息。
10.5文件、记录所有与服务交付相关的文件和记录均为城的财产。
包括但不限于：•操作手册•服务记录•测量和数据•注册文件•符合性证明•图纸和技术说明书•审计报告和纠正/改善措施承包商负责确保所有文件的质量、归档和有效性，符合法律、强制性要求和审计要求。
10.6报告城要求与项目相关的所有信息均要以报告形式提供，承包商应按照城要求提供并修改报告格式或内容。
所有报告应以电子表格形式提供。
年度报告和运维报告以电子文档+纸质文件形式提供，并且由承包商的项目负责人签字。
