【浙江自考真题】2020年8月企业家精神与领导艺术(二)12001试题

2020年8月现代管理学真题与答案解析一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.泰勒的科学管理理论产生于（）A.社会团体管理实践B.宗教组织管理实践C.政府机构管理实践D.工商企业管理实践答案：D解析：2.管理思想史上，罗伯特.欧文被誉为是（）A.“科学管理之父”B.“现代管理之父”C.“人际关系之父”D.“组织理论之父”答案：C解析：罗伯特.欧文：英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学，人际关系之父。

3.法约尔在《工业管理与一般管理》中提出，管理就是实行（）A.计划、组织、指挥、激励和控制B.计划、组织、领导、协调和控制C.计划、领导、指挥、协调和控制D.计划、组织、指挥、协调和控制答案：D解析：法约尔在《工业管理与一般管理》中概括并分析了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

4.美国贝尔电话研究所的数学家申农被认为是（）A.系统论的创始人B.信息论的创始人C.控制论的创始人D.归因论的创始人答案：B解析：信息论：揭示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、变换和存储的一门学科。

（美国-申农于1948年发表《通信的数学理论》，从理论上阐明了信源、信宿、信道和编码等通信方面的基本问题，创立了通信系统的模型，标志着信息论作为一门独立的科学诞生，申农也被认为是信息论的创始人）5.近年来，日本的企业家不约而同地到中国传统文化中寻找“精神武器”，作为日本企业文化核心理念的“团队精神”体现了（）A.道家家族伦理观念B.法家家族伦理观念C.儒家家族伦理观念D.兵家家族伦理观念答案：C解析：日本企业的团队精神是儒家“和为贵”思想的体现6.墨子认为，治理国家的根本原则、处理人与人关系的基本准则、兴利除害的关键是（）A.“兼相爱、交相利”B.“无为而治”C.“修、齐、治、平”D.“道法自然”答案：A解析：墨子认为，治理国家的根本原则、处理人与人关系的基本准则、兴利除害的关键是“兼相爱、交相利”7.理性决策理论提出的决策准则是（）A.满意决策B.最优决策C.精英决策D.集团决策答案：B解析：理性决策理论主要内容：（1）提出了“最优决策准则”；（2）设计了严格的决策程序；（3）要求决策运用科学方法；（4）把决策过程看成是一个理性分析的过程。

自考领导学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 领导学的研究对象是（）。

A. 领导行为B. 领导过程C. 领导方法D. 领导艺术答案：B2. 下列哪项不是领导力的构成要素？（）。

A. 影响力B. 决策力C. 执行力D. 创造力答案：D3. 领导的本质是（）。

A. 权力的运用B. 影响力的发挥C. 资源的分配D. 利益的协调答案：B4. 领导的权威来源于（）。

A. 职位B. 能力C. 经验D. 个人魅力答案：A5. 领导风格中，以任务为中心的领导方式是（）。

A. 民主式B. 权威式C. 放任式D. 参与式答案：B6. 领导力的培养可以通过（）来实现。

A. 培训B. 学习C. 实践D. 所有以上选项答案：D7. 领导与被领导者之间的关系是（）。

A. 单向的B. 双向的C. 多向的D. 不确定的答案：B8. 领导决策的基本原则是（）。

A. 效率优先B. 公平优先C. 效果优先D. 稳定优先答案：C9. 领导力的评估通常包括（）。

A. 能力评估B. 绩效评估C. 潜力评估D. 所有以上选项答案：D10. 领导力的培养与提升需要（）。

A. 个人努力B. 组织支持C. 环境适应D. 所有以上选项答案：D二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述领导力的重要性。

答案：领导力是领导者影响和激励团队成员实现组织目标的能力。

它对于团队的凝聚力、执行力和创新力至关重要。

良好的领导力能够提升团队效率，促进组织发展。

2. 描述领导与被领导者之间的相互作用。

答案：领导与被领导者之间的相互作用是双向的。

领导者通过指导、激励和支持来影响被领导者，而被领导者的反馈和接受程度也会影响领导者的决策和行为。

这种相互作用有助于形成有效的沟通和协作。

三、论述题（每题30分，共60分）1. 论述领导者应如何提升自身的领导力。

答案：领导者提升自身领导力的方法包括：不断学习新知识，提高决策和解决问题的能力；加强沟通技巧，建立良好的人际关系；培养团队精神，鼓励团队合作；注重自我反思，不断改进领导方式；以及通过实践和经验积累，提升领导能力。

全国2020年8月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码∶00054一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共1S分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.管理的核心是A.以物为本B.以资金为本C.以人为本D.以信息为本2.工作定额原理是下列哪个理论的观点?A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.决策理论3.决策过程中强调敞开思路、畅所欲言，在宽松的氛围中互相启发的决策方法是A.名义群体法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.电子会议法4.工商企业向社会提供有经济价值的商品或服务:法院解释和执行法律;大学培养高级人才等属于计划表现形式中的A.宗旨B.战略C.程序D.预算5.在零售业中，连锁企业通过大规模集中采购、统一配送、分散经营，寻求商品价格优势的战略是A.集中战略B.总成本领先战略C.一体化战略D.差别化战略6.组织中存在的“不拉马的士兵”现象违反了组织设计的A.专业化分工原则;B.统一指挥原则C.精简高效原则D.有效管理幅度原则7.某纺织公司的生产部门下设纺纱车间、织布车间和印染车间。

这种部门划分属于A.职能划分B.地区划分C.顾客划分D.流程划分8.在绩效评估中，采用多人评估系统，即一个人要受到和他接触的大多数人的评估，这种方法是A.自我评价法B.360度评价法C.工作标准法D.业绩表评价法9.光明公司对组织内部进行了全面调整，打破单一的部门设计，成立了跨部门的工作团队。

该公司的做法属于组织变革中的A.人员变革B.技术变革C.结构变革D.文化变革.10.“胡萝卜加大棒”的管理方法适用于管理学中的哪一种人性假设?A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人11.领导者行为应随着下属的“成熟度”而作相应的调整。

这种观点属于A.领导特质理论B.人性假设理论C.领导方式理论D.领导权变理论12.当人们认为自己的报酬与劳动之比和他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的积极性。

全国2020年08月高等教育自学考试领导科学试题(课程代码00320)一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.邓小平说：“什么叫领导?领导就是服务。

”这揭示了（）A.社会主义领导的本质C.领导活动的一般属性B.社会主义领导的任务D.领导活动的自然属性【答案】A【解析】P61社会主义领导的本质就是服务。

2.最早体现决策与执行分离、领导与管理分工的组织结构是（）A.家长制B.事业部制C.官僚制D.经理制【答案】B【解析】P43美国通用汽车公司总裁斯隆在经理制的基础上建立了事业部制，其实质是决策权和执行权的分离，使得领导和管理不再混为一谈。

3.区分自然式领导、家长式领导、管理式领导和公仆式领导的标准是（）A.领导的组织层次B.领导的历史进程C.领导的工作领域D.领导的权力来源【答案】B【解析】P60以领导的历史进程为标准，可分为自然式领导、家长式领导、管理式领导和公仆式领导。

4.社会主义领导者的本质是（）A.当权者、负责人和服务员三位一体B.权力、责任和待遇三位一体C.岗位、职权和创新三位一体D.决策者、执行者和监督者三位一体【答案】A【解析】P63社会主义领导的服务本质决定了社会主义领导者的性质和作用应当是当权者、负责人和服务员三位一体的有机统一。

5.领导者推动下属为实现既定组织目标和任务而下达命令和做出示范，这属于领导一般职能中的（）A.组织职能B.指挥职能C.引导职能D.监督职能【答案】B【解析】P71指挥就是运用组织权责，发挥领导权威，推动下属为实现既定规划目标任务而努力。

6.领导活动要发扬民主，公开办事制度和办事结果，自觉接受群众监督，这是领导工作必须坚持的（）A.统一领导原则B.权责一致原则C.民主公开原则D.分工负责原则【答案】C【解析】P80民主公开原则要求在领导活动中公开办事制度、结果，接受群众监督。

7.习近平指出，改革开放已走过千山万水，但仍需跋山涉水，我们绝不能有半点骄傲自满、固步自封、徘徊彷徨。

全国自考领导科学（领导艺术）模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 3. 简答题 4. 论述题 6. 填空题简答题每小题5分1．(2011年10月)领导艺术的特征。

正确答案：领导艺术是领导者凭借自身的影响力，在履行领导职责，完成领导任务的过程中，灵活运用各种领导原则、领导条件、领导方法的技能技巧。

主要特点包括：(1)经验性与科学性的统一；(2)原则性与灵活性的统一；(3)共性与个性的统一；(4)规范性与创造性的统一；(5)明晰性与模糊性的统一。

涉及知识点：领导艺术2．简述领导授权艺术的要点。

正确答案：(1)围绕目标，明确要求。

(2)因事择人，视能授权。

(3)把握尺度，适度授权。

(4)尊重分工，逐级授权。

(5)民主监督，公开授权。

(6)强化责任，可控授权。

涉及知识点：领导艺术3．简述提高领导艺术水平的途径。

正确答案：(1)恪尽职守，保持领导艺术的先进性。

(2)运用现代技术，提高领导艺术的科学性。

(3)加强素质修养，增强领导艺术的创造性。

(4)总结实践经验，把握领导艺术的规律性。

涉及知识点：领导艺术论述题每小题12分4．试述领导者表扬奖励的技巧。

正确答案：(1)表扬的内容要实事求是，恰如其分，不要随意拔高，任意拔高和夸大会引发其他部属的逆反心理；表扬的内容要具体，泛泛地表扬起不到激励作用。

(2)表扬的态度要诚恳热情、发自内心，体现共享的快乐，不要冷漠敷衍、言不由衷。

(3)表扬的时机要注重时效性。

不及时、时过境迁或拖得太久，人们的印象就会淡漠表扬奖励的激励作用就会减弱。

(4)表扬的方式要不断变化，过于单一或一成不变的奖励方式会钝化人们的反应，消解表扬奖励的效应。

因此，表扬的效果要不断延伸，善于利用各种庆典、表彰活动，使家属分享荣誉；表扬奖励后应适当指出(以个别交谈为好)其不足之处，使其保持清醒头脑；有时间接表扬效果会更好。

(5)表扬的过程要注意整体效果，不要因为表扬了个别人而挫伤多数人的积极性。

(6)表扬的手段要坚持物质奖励与精神激励相结合，而且要配合得当，不可偏废。

企业家精神与领导艺术试卷四（试题）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。

1、提出成长战略论，认为企业成长要向自身的特长领域发展，尽可能向有关联的经营项目发展，以取得较竞争对手有利的位势的管理学家是A）潘罗斯B）安索夫C）德鲁克D）钱德勒2、儒商精神的现代价值是指A）它对振兴民族经济、弘扬中华文化所起的积极作用B）它对社会进步，各民族和睦相处所起的推动作用C）它对打击分裂势力，实现国家统一所起的积极作用D）它对企业竞争力提升，打败对手所起的决定性作用3、现被广为接受的内部企业家精神要素包括创新精神、冒险精神、合作精神和A）拼搏精神B）进取精神C）独立精神D）竞争精神4、企业在长期的生产经营管理实践中，根据自身所处的全部社会条件和活动内容，所积累的知识、经历、经验、能力及特定的需要，经过深思熟虑而逐渐形成的、自己认为正确并坚信不疑的观念是A）企业文化B）企业精神C）企业信念D）企业愿景5、集体主义在日本被具体化为A）合作主义B）敬业主义C）团队主义D）功利主义6、造成我国企业家精神缺失的直接因素是我国企业制度的不健全和A）企业家制度的缺位B）政府市场管制缺位C）市场经济的不健全D）传统文化传承惯性7、企业领导在给下属及企业组织做教练或导师时的醒觉及问话结构，称之为A）领导力传导机制模型B）领导力教练架构模型C）领导有效性判断模型D）领导力决定因素模型8、决定应当施行何种领导特质与行为才是最合适的，领导行为才能有效的变量包括领导特质、追随者特征及A）领导情境B）领导风格C）领导工具D）领导团队9、费德勒的领导效能权变理论把领导风格分成关系驱动和A）利益驱动B）任务驱动C）压力驱动D）环境驱动10、不同的领导者在处理同一项事物时，所采取的领导方法和办事技巧往往是各不相同的，甚至是同一个领导者在处理类似的事物时也有可能随着直觉的不同表现出不一样的处理技巧。

2020年8月全国高等教育自学考试《组织行为学》试题（网友回忆版）[单选题]1.工作满意感实际上是人们的一种()。

A.社会知（江南博哥）觉B.动机水平C.情绪状态D.态度参考答案：C参考解析：工作满意度是指人们体验到的一种愉悦或积极的情绪状态，这种情绪状态是人们通过对自己的工作或工作经验进行评价而产生的。

[单选题]2.“胡萝卜加大棒”的管理方式，其理论基础是()。

A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设参考答案：A参考解析：“胡萝卜加大棒”的管理方式，是基于经济人假设，即认为人的行为在于追求本身的最大利益，工作的主要动机就是获得经济报酬。

[单选题]3.人对工作满意感实质上是一种()。

A.需要B.动机C.态度D.情绪参考答案：C参考解析：人的工作满意感是一种主观心理感受或意识形态，其实质是一种态度。

[单选题]4.使人们对主观刺激的知觉更迅速、更具方向性的效应是()。

A.首因效应B.晕轮效应C.投射效应D.心理定势参考答案：D参考解析：心理定势，是指人们在认识特定对象时心理上的准备状态。

心理定势可以使得人们对主观刺激的知觉更迅速、更具方向性，但同样也容易使得人们从主观臆断出发来歪曲事实。

[单选题]5.界定每个角色行为期待的是()。

A.心理契约B.角色直觉C.角色认同D.群体规范参考答案：A参考解析：在工作中，心理契约这一概念有助于我们更好地了解角色期待。

在雇主和员工之间存在一种不成文的协定，这种心理契约以双方的相互期待为出发点，也就是管理层对员工的期待及员工对管理层的期待。

实际上，正是心理契约界定了每个角色的行为期待。

[单选题]6.一般来说，从众行为源于群体的()。

A.规范B.压力C.制度D.文化参考答案：B参考解析：从众行为源于群体的压力，一个成员当其态度和行为与其他人一致时，就会有“没有错”的安全感；而不一致时就会感到孤立、不舒服、格格不入。

只要有群体，就会存在群体压力。

[单选题]7.当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向称为()。

2020年8月《领导科学》真题及答案解析简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）一、简述我国现行领导体制的本质特征。

（2020年8月《领导科学》真题）考点：我国领导体制的改革与完善答案：（1）人民群众的主人地位；（2）共产党的领导核心作用；（3）中央集权式的统一领导与管理二、简述领导的道德素质。

（2020年8月《领导科学》真题）考点：领导者个体素质的基本内容。

1、道德素质是指领导者所具有的的品德修养和领导活动中的自觉遵守社会规范，恪守领导职业道德的基本素质。

2、道德素质的基本内容：（1）忠诚于国家和人民；（2）公正廉洁；（3）勤政尽职；（4）严于律己、宽以待人。

三、简述领导作风的特点。

（2020年8月《领导科学》真题）考点：领导作风的概述（1）从属性（2）外在性1（3）时代性（4）行业性（5）稳定性四、简述民主公开原则。

（2020年8月《领导科学》真题）考点：领导的原则民主公开原则要求在领导活动中必须高度重视发扬民主，公开办事制度，公开办事结果，接受群众监督。

1、在领导活动中贯彻民主公开的原则，能较好地体现社会主义领导的本质就是服务。

2、贯彻民主公开原则，将有助于领导决策。

3、贯彻民主公开原则，办事程序公开，是群众对领导实施民主监督的前提。

4、贯彻民主公考的原则，是提高领导效率的一种行之有效的方法。

五、简述领导绩效的内容。

（2020年8月《领导科学》真题）考点：领导绩效概述。

（1）用人绩效（2）决策绩效（3）办事绩效（4）时间绩效（5）整体贡献绩效论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）一、试述思想政治工作方针。

（2020年8月《领导科学》真题）考点：思想政治工作的方针、原则和方法（1）即疏导方针，包括疏导与引导两个方面的内容；2（2）疏通与引导的关系（3）引导是疏通的目的和归宿总之，疏通和引导是辩证统一的关系，二者互相依存，互相渗透，紧密相联而不可分割。

疏通是基础，引导是目的，只有把二者有机地结合起来，才能构成完整的思想政治工作的总方针。

自考2020年8月全国美学真题及解析2008-全国-美学总分：100一、文字题（共8题，共60分）1、简述审美经验与美感之间的差异。

(6分)2、鲁迅在谈到《红楼梦》时说道：“单是命意，就因读者的眼光而有种种：经学家看见《易》，道学家看见淫，才子看见缠绵，革命家看见排满，流言家看见宫闱秘事……”请结合这段话，谈谈艺术接受的主体性。

(14分)3、试述作为审美形态的悲剧和喜剧与作为戏剧艺术的悲剧和喜剧之间的差异与联系。

(10分)4、简述美育的功能。

(6分)5、美学史上关于审美情感的几种主要观点。

(6分)6、简述普列汉诺夫关于劳动与审美之间关系的基本看法。

(6分)7、简述审美理想在审美活动中的作用。

(6分)8、简述美学史上关于美学研究对象的主要观点。

(6分)二、单选题（共30题，共30分）9、审美体验的深度主要取决于审美主体（）(1分)A:卓越的想象能力B:饱满的审美情感C:丰富的人生体验D:高远的审美理想10、每一种新媒介的出现都必然带来审美活动的变化，这说明审美活动具有（）(1分) A:自律性B:他律性C:功利性D:物质性11、审美趣味的两重性主要是指（）(1分)A:先天性与后天性B:观念性与实践性C:个体性与社会性D:现实性与理想性12、下面关于审美意识和美学思想的表述错误的是（）(1分)A:美学的发展经历了由审美意识到美学思想再到美学学科的漫长历史过程B:审美意识是人类在生存实践中萌发出来的C:美学思想奠基于审美意识D:审美意识奠基于美学思想13、美学学科确立的标志是鲍姆嘉通1750年出版的（）(1分)A:《判断力批判》B:《审美教育书简》C:《诗的哲学默想录》D:《美学》14、在西方悲剧理论史上，第一个对悲剧做出完整定义的美学家是（）(1分)A:柏拉图B:亚里士多德C:朗吉弩斯D:西塞罗15、巴赫金的“狂欢化”理论所讨论的审美形态主要是（）(1分)A:悲剧B:喜剧C:荒诞D:崇高16、在《审美教育书简》中主张“崇高能产生令人惊异的激情”的美学家是（）(1分) A:席勒B:叔本华C:尼采D:西美尔17、荒诞引起的主要是（）(1分)A:虚无感B:悲剧感C:滑稽感D:厌恶感18、下列说法正确的是（）(1分)A:丑引起的情绪感受不是一种审美情感B:丑主要表现为反常、混乱等形式C:丑不是人们生存实践的表达形式D:丑在美学中没有意义19、审美形态形成的基础是人类的（）(1分)A:道德实践B:精神实践C:生存实践D:宗教实践20、博克认为，产生崇高感的本能是（）(1分)A:维持种族生命延续的本能B:维持个体生命的本能C:社交的本能D:性的本能21、杜夫海纳认为，要使审美对象获得现实的生命，审美主体就必须使自己（）(1分) A:现实化B:非现实化C:理想化D:审美化22、“大漠孤烟直，长河落日圆”所体现的形式美因素主要是（）(1分)A:色彩B:线条C:形体23、艺术存在于（）(1分)A:从艺术创造到艺术品到艺术接受的动态流程中B:作者的创作活动中C:艺术作品中D:读者的接受活动中24、艺术的教育功能的实现必须借助于（）(1分)A:宗教功能B:认识功能C:道德功能D:审美功能25、黑格尔认为，在各种艺术类型中成就最高的是（）(1分) A:象征型艺术B:古典型艺术C:浪漫型艺术D:现代型艺术26、“观古今于须臾，抚四海于一瞬”主要描述的是（）(1分) A:艺术观察能力B:艺术理解能力C:艺术想象能力D:艺术情感能力27、在各种空间艺术中，最具主观性和精神性的是（）(1分) A:建筑B:绘画C:雕塑D:戏剧28、“言有尽而意无穷”说明了审美理解具有（）(1分)A:直观性B:超越性C:多义性29、孙悟空等神话形象的产生主要是通过（）(1分)A:接近联想B:对比联想C:再造性想象D:创造性想象30、下列美学家中，属于科学主义者的是（）(1分)A:托马斯·门罗B:叔本华C:尼采D:伽达默尔31、美育的特征是（）(1分)A:以刺激的方式娱乐人B:以感性的方式陶冶人C:以理性的方式教育人D:以道德的方式感化人32、提出“净化说”的古希腊美学家是（）(1分)A:柏拉图B:苏格拉底C:德谟克利特D:亚里士多德33、美育与德育的关系是（）(1分)A:美育就是德育B:美育与德育无关C:美育与德育相互区别、相辅相成D:美育与德育相互冲突、无法调和34、《淮南子》中说，“动诸琴瑟，形诸音声，而能使人为之哀乐”。

2020年浙江专升本管理学练习题三套2020年浙江专升本管理学练习题（一）1、如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？（）A.参谋人员。

B.直线人员。

C.咨询人员。

D.一线员工。

2、面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）A.进行组织变革。

B.保持组织稳定。

C.减少环境变化。

D.推动环境变革。

3、许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（）A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。

B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。

C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。

D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。

4、事业部制的主要不足在于（）A.不利于调动下层的积极性。

B.不利于灵活调整经营策略。

C.不利于事业部之间的市场竞争。

C.不利于企业发展壮大。

5、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。

由于此合同对公司经营关系重大，董事会讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（）A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。

B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。

C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判的责任。

D.公司总经理以将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。

参考答案：1、B2、A3、D4、C5、A2020年浙江专升本管理学练习题（二）1、把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（）划分部门A. 时间B. 人数C. 职能D. 过程2、组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组织设计的依据？（）A. 组织战略B. 组织政策C. 组织环境D. 组织所处的发展阶段3、工业企业的生产管理，在企业经营系统中属于（）A. 最高管理层B. 中间管理层C. 现场管理层D. 上述三种都不对4、关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（）A. 它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态B. 它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用C. 它更有可能使信息在传递过程中失真D. 它不适合于现代企业组织5、随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用，组织结构将有可能变得（）A. 扁平B. 高耸C. 高度集权化D. 不能定论6、国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是（）A. 当领导的不愿为组织承担责任B. 管理制度、机制不健全C. 机构臃肿，责权不明D. 领导能力不行7、一位新上任的领导，面对经营状况严重恶化和管理的无效率状态，用大刀阔斧的方式对组织机械和人员进行调整。

绝密★考试结束前浙江省2017年10月高等教育自学考试企业家精神与领导艺术(二)试题课程代码:12001 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂㊁写在答题纸上㊂选择题部分注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称㊁姓名㊁准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上㊂ 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑㊂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号㊂不能答在试题卷上㊂一㊁单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸”的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂或未涂均无分㊂1.最早提出企业家精神这一概念,认为企业家精神就是做别人没做过的事或是以别人没用过的方式做事的组合的学者是A.熊彼特B.柯兹纳C.梅瑞斯D.周其仁2. 人身顶股制”是一项协调劳资关系,调动工作积极性的办法㊂它是A.儒商的创造B.晋商的创造C.徽商的创造D.浙商的创造3.企业家精神教育的课程设置模式是A.金字塔模式B.圆形模式C.扁平化模式D.矩形模式4.在员工管理上,德国企业与美国企业的不同之处在于A.在德国,员工可以参与企业管理B.在德国,实行森严的等级制度C.在德国,员工个人英雄主义色彩浓厚D.在德国,员工对企业管理毫无兴趣5.企业经过有效整合多种资源而形成的,支撑企业持久生存与发展的独特的综合能力称为A.企业文化B.企业核心竞争力C.企业家精神D.企业家领导力6.自我管理团队与工作团队的区别在于,自我管理团队比工作团队具有更高的7.决定应当施行何种领导特质与行为才是最合适的,领导行为才能有效的变量包括领导特质㊁追随者特征及A.领导情境B.领导风格C.领导工具D.领导团队8.决定领导方法的性质㊁特点和功能的有效性的是A.领导的目的B.领导的层次C.领导的程序D.领导的作用9.在企业创建阶段,对组织有着决定性影响的因素是A.创建期的商业模式B.创建期的社会环境C.创建者的个人风格D.创建者的个人资源10.下列关于真正的国际化领导人的描述正确的是A.理解中外文化差异B.对其他的文化好奇并主动学习C.喜欢切换到另一种文化环境D.能够预见敏感的文化问题二㊁多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸”的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂㊁少涂或未涂均无分㊂11.领导效能的路径 目标理论中,环境权变因素包括A.团队成员的任务B.组织的权力系统C.工作团队D.领导团队E.员工工作积极性12.与创业发展时期的企业精神相比,改革开放时期的中国企业精神具有的特点包括A.在指导思想上增加了邓小平理论㊁ 三个代表”重要思想和科学发展观B.在内容上吸取了西方企业文化管理理论及其他先进的管理工具和理论C.在心态和眼界上更加自信㊁更加开放,并且更具有世界性D.从计划经济向市场经济㊁从封闭向开放㊁从面向本国向面向世界转化E.企业精神的主体不仅包括国有企业,更包括成千上万的民营企业13.系统管理方法的一般步骤包括A.确定问题,收集资料B.系统分析C.方案决策D.实施计划E.评测结果14.下列各项中,与下属不同的成熟阶段相对应的领导方式匹配正确的是A.不成熟阶段 引导型领导方式B.低成熟阶段 命令型领导方式C.比较不成熟阶段 说服型领导方式D.比较成熟阶段 参与型领导方式15.中国企业家制度存在的问题有A.国有企业的经营者采取行政任命制B.企业的创始人机制缺失C.企业家控制权机制不完善D.以工资加奖金为主的激励机制E.企业家的信用制度建设不完善非选择题部分注意事项: 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上㊂三㊁简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)16.简述企业家在企业经营中的作用㊂17.儒商精神的现代价值表现在哪些方面?18.简述企业核心竞争力的主要作用㊂19.简述领导者权力影响力的构成因素㊂四㊁论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)20.阐述企业家精神与企业成长的互动关系㊂21.试述民主型领导风格的特征㊂五㊁案例题(本大题共8小题,每小题5分,共40分)请仔细阅读案例,并回答相关问题㊂案例一: 企业家创立企业,就会把自己的人力资本全部投入自己的企业,其中企业家个人的优秀精神是企业家精神的最初形式,成为推动企业成长的宝贵财富㊂在美国企业家Tony的企业ABC 的成长过程中,Tony的个人精神起着巨大作用㊂ 与普通管理者不同,作为企业家的Tony对企业文化有着独到的理解㊂他认为,没有核心竞争力的企业必然没有可持续发展的动力,最终必将走向灭亡,因此,企业要想实现基业常青就必须塑造自己的核心竞争力,而没有强大的企业文化,再高明的企业经营战略也无法成功,从而也不可能形成自己的核心竞争力㊂因此,Tony非常注重自己企业的文化建设㊂Tony拥有开拓创新的美国精神,因此,在企业文化建设过程中,他反复强调创新的重要性㊂为了形成富含创新精神的企业文化,他非常注重培养员工个人的创新精神,为员工打造极开放自由的工作环境,让员工的个人主义得以充分满足㊂此外,Tony还设立了专门的创新基金,支持员工的创造性行为,给予有创新成果的员工以适当奖励㊂渐渐地,ABC公司形成了以创新为核心的企业文化㊂ 在创新的企业文化中,Tony得以充分施展自己的领导才能㊂作为企业的核心领导者, Tony把企业的最高决策者角色扮演得淋漓尽致㊂与普通管理者不同,作为企业家的Tony在面临决策时所要考虑的因素要多很多,且他的决策的成与败对整个企业的发展影响巨大㊂因此,他在担任决策者角色时,所要承受的压力可想而知㊂但他总是能准确地把握市场动向,及时科学地做出投资决策㊂在企业面临危机时,他总能够处变不惊,积极应对;在与合作伙伴进行谈判时,他总能为自己的企业争取到最大的利益;在企业资源的分配工作中,他总是能够做到公正公平,并让所分配的资源实现最高的经济效益㊂ 反观ABC企业文化的建设过程我们可以发现,Tony的企业家精神是企业文化形成的重要源泉,是企业文化的灵魂㊂而反过来,Tony个人的优秀精神在ABC创新的企业文化环境中得以发挥最大的作用㊂22.从案例中可以看出,企业家与管理者有着本质区别㊂请你说说他们之间的主要区别㊂23.ABC公司得以形成创新的企业文化离不开美国企业的创新体制㊂这些体制具体表现在哪些方面?24.从案例可知,Tony的企业家精神对构成ABC企业核心竞争力的各种关键能力的塑造产生极大的积极影响㊂这些关键能力主要包括哪些方面?25.案例中,Tony扮演的决策者角色包括哪些类型?案例二: UIO是某知名饮料生产企业的X区域分公司,负责X区域的生产销售业务㊂由于前经理Y领导不力,在与某供应商S签订购合同时贪图便宜,而没有对S进行详细的调查研究就签订了一年期的合同㊂没过多久,S公司破产了,S公司老总带着UIO的巨额订金跑路,致使UIO 公司蒙受巨大损失㊂由于S公司为UIO提供关键的生产材料,S公司的破产致使UIO原料供应断裂,生产趋于停滞,员工间开始传言公司要破产的消息,一时间员工处于恐慌状态,公司所受损失也一天天加大㊂Y未曾遇到类似的危机,致使自己一时间陷入领导困境,Y深知自己无法掌控局面,便引咎辞职㊂总公司得知情况后立马委任Lily到UIO暂行总经理职责㊂ 由于Y在任时,对公司的发展并没有很好的规划,对待员工也不够关心,而又经历了这次危机后Y却未能拿出任何有效举措,致使员工们对Y的领导非常不满㊂因此,再得知总公司要委任新领导时,大家都对这个新领导充满了好奇与期待,期待新领导能够尽快让自己复工,并期待新领导能够大大改善自己的待遇㊂但当Lily到任时,员工们都失望了㊂他们对总部 空降”的这个年轻的领导产生了怀疑 但出乎员工们的意料,Lily有着很强的领导力㊂Lily到任的第一件事是安抚员工,并向他们承诺尽快复工,也尽可能满足他们的要求㊂接着,她便召开管理层会议,了解公司所处的危机状态,冷静地分析公司现状,并迅速做出决策,从临近的区域P的分公司O处调用一批原材料,以尽快恢复生产㊂但区域间的资源调动并不是她的权限,因此,她先向负责区域资源调动的大区经理Q汇报自己的决策,希望得到他的支持㊂她的决策得到了Q的支持,很快UIO就得以恢复生产了㊂紧接着,她开始着手管理团队寻找新的供应商合作伙伴,并吸取Y的教训,选取资信良好的供应商为合作伙伴,使得UIO得以正常运转㊂ 解决了这次危机之后,Lily开始着手改变公司原本的运行方法㊂首先的工作是为公司确立新的目标,以此来激励所有员工;其次的任务是员工管理方面的变革㊂她知道员工们对自己的能力有所怀疑,为了得到员工们的支持,她经常到生产线上慰问员工,在员工餐厅与员工共进午餐,并认真听取员工的意见和建议㊂由于生产部主任L曾与原领导Y关系密切,跟随Y 对待员工的方式,因此使员工对他比较不满㊂Lily得知情况后,她找L谈话,肯定他的工作,但希望他能够改变原有的管理观念,关心员工,处理好员工与自己的关系㊂在Lily的影响下,L 慢慢开始与员工拉近关系㊂为了激励员工,Lily对自己的下属赏罚分明,她很乐意栽培有才能的下属,让他们明确努力与绩效的关系㊁绩效与奖励的关系,激励他们努力工作㊂但对于经常犯错误的下属也决不姑息㊂因此,她在下属面前慢慢建立了自己的威信㊂ 在Lily的出色领导下,UIO公司年终的业绩水平不仅没有亏损,还比上年度同比增长了35%㊂总公司得知后,便派遣了一位绩效评估专家欲对Lily的领导绩效进行评估,以此来确定对Lily的奖励㊂26.案例中,按照期望理论,为了激励员工,Lily做到了让员工明确了哪些关系?27.请你谈谈总部派遣专家对Lily进行领导绩效评估的作用㊂28.你认为Lily作为继任者,要顺利实现接替并完成UIO二次创业的使命,将面临哪些压力和挑战?29.通过案例,你认为领导者在进行下行协调时,应该注意哪些要点?。

企业家精神与领导艺术试卷二（试题）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。

1、下列关于企业家与管理者之间区别的描述，正确的是A）所有的企业家都是企业经营的管理者B）所有的企业经营的管理者都是企业家C）所有企业家都是依附于企业而存在的D）所有管理者都承担企业中的不确定性风险2、通常，我们把具有企业家素质的人或所属组织机构，基于一定创新意识和持有进取态度基础之上，敢于承担风险和挑战不确定性，以其敏锐的洞察力发现投机机会，发挥个人特性或团队合作精神，为个人或组织机构获取竞争优势和实现效益最大化过程不可欠缺的要素称为A）企业文化B）企业竞争力C）企业愿景D）企业家精神3、企业家人力资本主导和驱动企业惯例的确立、适应和迎新，进而承载员工学习创新和推动制度流程演进，从而带来企业成长，体现为持续的客户满意和业绩增长。

这是A）企业家资本对企业成长的作用机理B）企业家人力资本对企业成长的作用机理C）企业家物质资本对企业成长的作用机理D）企业家精神对企业成长的作用机理4、美国华商谭仲英总是能看到竞争对手思维判断的死角和不虞之地，他的经营法则被美国人誉为“丧礼时买进，婚礼时卖出”。

谭仲英身上所流淌的华商企业家精神血脉是A）专注事业的诚信精神B）和谐为贵的团队精神C）顽强执著的进取精神D）因变制胜的竞争精神5、企业家精神教育的课程设置模式是A）金字塔模式B）圆形模式C）扁平化模式D）矩形模式6、日本长期的战乱和幕府统治形成了诸多的小集团，各个成员都要为集团的生存和发展负责，因此就形成了日本民族心理上共同行动、合群的意识。

这种意识日后演化为日本企事业家精神中的A）武士道精神B）“大和”精神C）集体主义精神D）人本主义精神7、企业经过有效整合多种资源而形成的，支撑企业持久生存与发展的独特的综合能力称为A）企业文化B）企业核心竞争力C）企业家精神D）企业家领导力8、为提升我国企业家精神，必须实行企业制度创新。

【企业家精神与领导艺术】试题截图——2014年5月一、单选1、最早将企业家“entrepreneur”这一术语引入经济学理论中的经济学家是A萨伊B马歇尔C坎迪龙D熊彼特2、企业家最本质的特征是A诚信和敬业B诚信和冒险C创新和冒险D创新和敬业3、下列对企业家精神、企业文化、企业核心竞争力之间关系的描述错误的是A企业文化是企业核心竞争力的源泉B企业文化是企业家精神的过度C企业文化与企业家精神无关D企业家精神是企业核心竞争力的内核4、企业家精神的基本内容折射为七色“彩虹精神”，下列不属于“彩虹精神”的是A竞争精神B创新精神C诚信精神D冒险精神5、提出“企业家精神就是一种革新行为，这种行为为现有资源赋予了新的创造财富的能力”的经济学家是A德鲁克B熊彼特C梅瑞斯D柯兹纳6、敬业精神的最根本特征是A自律性B对自己从事职业的思想和精神支持C进取心D将整体和个体有机结合7、在对“企业成长”的研究中，提出了“即使一个经营体系的成长率为零，企业管理层仍然有必要了解如何经营成长”观点的学者是A潘罗斯B德鲁克C安索夫D钱德勒8、企业成长阶段模型中，企业成长划分的四个阶段是A创业期——成长期——成熟期——变革再生期B创业期——成长期——成熟期——变革期C创业期——成长期——成熟期——衰亡期D创业期——成长期——成熟期——成熟后期9、在人事劳资上首创“人身顶投制”的是A徽商B鲁商C晋商D海外华商10、根据普拉哈拉德和哈默尔关于核心竞争力的定义，核心竞争力的内涵不包括A技能B技术C质量D知识11、领导力教练醒觉模型中，属于自我认同层面的是A企业资源B企业策略C企业愿景D企业行动12、团队建设在震荡阶段的目标是A建立愿景，形成自主化团队，调和差异，动用创造力B保持成长的动力，避免老化C掌握团队，快速让成员进入状态，降低不稳定的风险，确保事情的进行D挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立更广泛的授权与更清晰的权责划分13、下列人物中，具有典型的“老虎型”领导特质的是A宋庆龄B毛泽东C周恩来D孙中山14、“以相信人的积极性和能力为基础，运用激励理论引导职工自己制定目标”的是A系统管理法B目标管理法C人本管理法D任务管理法15、下列不属于领导生命周期阶段性特点的是A在成熟阶段，领导者应该极力控制变革，维持现状B处于衰退阶段的领导者应该做好新旧领导的交接工作C初入领导界时，需要面对人们不切实际的期望D在成长阶段，领导习惯寻求个人风格与周身环境相匹配最佳策略16、安德鲁.沃德将领导生命周期根据企业发展的不同阶段分为五个角色类型，其中与转换者的作用相似的是A加速者B终结者C创建者D维持者17、领导协调艺术“领导3R原理”三个协调因子中的核心动因是A资源B改革C结果D关系18、情境领导模型中“解释决定，提供澄清的机会”体现的领导风格类型是A吩咐式B参与式C授权式D营销式19、影响领导特质的四个情商特质中最重要的是A社交意识B关系管理C自我管理D自我认识20、企业成长的变革再生期面临的挑战是A市场竞争B核心刚性C资源缺乏D战略选择21、企业高级管理者自身应具备的素质包括A企业家精神B经营运作能力C领导艺术D领袖风范22、企业家精神的内涵包括A敬业精神B合作精神C创新精神D竞争精神23、早期家庭教育对企业家日后的创业和管理中的哪些能力深远影响A独立思考B合作能力C鼓励教育D理财能力24、美国企业家精神的主要精神特质包括A创业B风险C创新D奉献25、下列领导特质中，属于智力特质的有A正直B坚持不懈C愿景D果断二、材料题材料12010年的6月，H市A机械加工公司生产效率低下，董事会针对此状况，经研究决定采取整改措施，调整公司领导班子，招聘总经理和副总经理，新的领导班子中的主要领导——总经理和主抓生产的副总经理都是新招聘的，公司董事会对新任领导有明确目标责任制，他们都很年轻，有较高的学历和丰富的行业管理经验。

企业家精神与领导艺术试卷三答案及解析一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1.答案：C解析：1.4企业家精神的培养与传承难度系数：0.92.答案：A解析：2.2.1创新是企业家精神的灵魂难度系数：0.93.答案：C解析：3.2企业家精神的理论发展演变难度系数：0.64.答案：A解析：4.2.3管理方法难度系数：0.75.答案：A解析：5.1.4企业核心竞争力评价方法难度系数：0.66.答案：C解析：6.3.3团队与群体难度系数：0.97.答案：D解析：7.2.1领导行为理论含义8.答案：A解析：7.3.2领导权变理论的研究难度系数：0.79.答案：B解析：7.4领导风格理论难度系数：0.810.答案：C解析：8.3.3领导沟通艺术难度系数：0.711.答案：B解析：8.3.2领导授权艺术难度系数：0.712.答案：C解析：9.2.2角色转换难度系数：0.713.答案：C解析：9.1.3领导生命周期理论难度系数：0.614.答案：B解析：10.1.1全球化及全球化时代难度系数：0.915.答案：D解析：10.3.2中国企业家国际化水平现状二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）16.答案：BCDE解析：5.3.3提升我国企业家精神的措施难度系数：0.617.答案：ACD解析：7.2.2领导行为理论研究难度系数：0.618.答案：ABC解析：8.3.4领导协调艺术难度系数：0.719.答案：BCDE解析：9.1.3领导生命周期理论难度系数：0.620.答案：BCD解析：10.3.3如何培养中国自己的企业家难度系数：0.8三、案例题案例一：21.答案： C解析：1.2.3企业家精神与企业文化的相互影响难度系数：0.722.答案：C解析：2.1.2企业家精神的内涵23.答案：C解析：2.3.2企业家人力资本与企业家精神难度系数：0.524.答案：A解析：3.1.1儒商与企业家精神难度系数：0.825.答案：A解析：3.2.1个体企业家精神理论难度系数：0.626.答案：C解析：3.3.1早期教育难度系数：0.727.答案：D解析：5.1.3企业核心竞争力的作用难度系数：0.628.答案：ABD解析：1.2.4企业家精神形成与培育的现实意义和作用难度系数：0.629.答案：ABCD解析：2.2.2冒险是企业家精神的天性难度系数：0.730.答案：ABDE解析：2.2.4敬业是企业家精神的动力31.答案：ABC解析：2.3.1基于企业家精神的企业成长阶段模型难度系数：0.7案例二：32.答案：C解析：4.3.1精神特征难度系数：0.833.答案：B解析：4.3.2管理特征难度系数：0.734.答案：B解析：4.3.4美日欧比较难度系数：0.735.答案：D解析：6.1.2领导者的角色与职责难度系数：0.936.答案：A解析：6.1.2领导者的角色与职责难度系数：0.937.答案：B解析：7.1.3领导应有的特质难度系数：0.838.答案：B解析：8.1.2领导艺术概述难度系数：0.639.答案：ABC解析：3.3.1早期教育难度系数：0.740.答案：ABD解析：4.3.1精神特征难度系数：0.841.答案：ABCDE解析：3.1.1儒商与企业家精神难度系数：0.842.答案：ABCDE解析：5.1.2企业核心竞争力的构成要素难度系数：0.8案例三：43.答案：A解析：4.2.2教育制度难度系数：0.944.答案：C解析：4.2.3管理方法难度系数：0.645.答案：B解析：4.2.1文化特质难度系数：0.746.答案：B解析：6.1.2领导者的角色与职责难度系数：0.947.答案：D解析：6.1.1领导力的含义难度系数：0.848.答案：C解析：8.1.2领导艺术概述难度系数：0.649.答案：B解析：8.3.4领导协调艺术难度系数：0.750.答案：AC解析：8.1.1领导方法概述难度系数：0.751.答案：ABCD解析：8.3.3领导沟通艺术难度系数：0.752.答案：ABCDE解析：6.1.2领导者的角色与职责难度系数：0.953.答案：ACDE解析：6.2.2情商特质难度系数：0.8案例四：54.答案：C解析：7.2.2领导行为理论研究难度系数：0.755答案：B解析：8.3.3领导沟通艺术难度系数：0.756.答案：D解析：8.3.4领导协调艺术难度系数：0.557.答案：B解析：8.2.2管理方法难度系数：0.758.答案：D解析：8.3.1领导激励艺术难度系数：0.659.答案：C解析：8.3.1领导激励艺术难度系数：0.760.答案：A解析：8.3.4领导协调艺术难度系数：0.861.答案：ACD解析：8.3.4领导协调艺术难度系数：0.762.答案：ABCD解析：8.3.4领导协调艺术难度系数：0.763.答案：ABCDE解析：8.3.2领导授权艺术难度系数：0.764.答案：ABCDE解析：8.3.2领导授权艺术难度系数：0.7案例五：65.答案：B解析：6.1.4领导力的发展难度系数：0.766.答案：B解析：9.1.2领导生命周期的各阶段特点难度系数：0.767.答案：D解析：9.1.2领导生命周期的各阶段特点难度系数：0.868.答案：A解析：8.3.1领导激励艺术难度系数：0.769.答案：D解析：8.3.4领导协调艺术难度系数：0.670.答案：C解析：8.3.4领导协调艺术难度系数：0.671.答案：C解析：9.3.3领导力开发的障碍难度系数：0.672.答案：ABCD解析：9.3.1领导力开发的价值难度系数：0.673.答案：ABD解析：9.3.2领导力开发的途径难度系数：0.674.答案：ABCE解析：9.3.2领导力开发的途径难度系数：0.675.答案：ABCDE解析：9.3.3领导力开发的障碍难度系数：0.6。

全国2020年8月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码∶00152一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.工作满意感实际上是人们的一种A.社会知觉B.动机水平C.情绪状态D.态度2.“胡萝卜加大棒”的管理方式，其理论基础是A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设3.人对工作满意感实质上是一种A.需要B.动机C.态度D.情绪4.使人们对主观刺激的知觉更迅速、更具方向性的效应是A.首因效应B.晕轮效应C.投射效应D.心理定势5.界定每个角色行为期待的是A.心理契约B.角色直觉C.角色认同D.群体规范6.一般来说，从众行为源于群体的A.规范B.压力C.制度D.文化7.当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向称为A.协同效应B.社会促进效应C.惰性效应D.晕轮效应8.“头脑风暴法”成员的构成是A.3-5人B.6-12人C.13-16人D.17-20人9.在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是A.链式B.Y式C.轮式D.环式10.在非正式沟通中，传播效应最高的沟通网络是A.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型11.每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段，即组建期、激荡期和A.稳固期B.规范期C.成熟期D.衰退期12.衡量群体中人际关系发展水平标志的要素是A.情绪认同:B.共生效应C.心理相容D.参与心理13.由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一-致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突，称之为A.目标冲突B.认知冲突C.情感冲突D.程序冲突14.管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种观点属于A.传统观点B.人际关系观点C.相互作用观点D.系统观点15.既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品划分的横向领导关系的组织结构是A.职能制B.事业部制C.矩阵制D.模拟分权制16.组织是一一个多变的系统，包含着四个重要的变量，即结构、技术、人员和A.过程B.环境C.愿景D.任务17.组织文化最重要的特征是A.个体性B.间断性C.独特性D.控制性18.组织文化的源头是组织的A.员工B.创始人C.历史D.地理位置19.领导行为理论从领导的有效性出发，集中研究领导的行为和A.个性B.能力C.素质D.工作作风20.领导者在影响下属的同时也必然受下属某方面的影响，这就是领导作用的A.互动效应B.互惠效应C.踏门槛效应D.晕轮效应21.对于目标明确且较容易完成的任务、素质较高的员工、工作条件和人事环境较好的部门，激励频率应当A.高B.低C.保持均衡水平D.先高后低22.期望理论属于A.过程型激励理论B.行为改造型激励理论C.内容型激励理论D.混合型激励理论23.工业心理学的主要创始人是A.泰勒B.梅奥C.闵斯特伯格D.莱维特24.组织行为学产生和发展的基础是人事管理学和A.组织管理学B.社会管理学C.人类学D.领导科学25.在心理测验中，用来表明测验结果可靠性的指标是A.信度B.效度C.对比度D.相关系数二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。