淘宝营销学鱼塘理论”
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每一个创富新人,都要面对"从零开始"的窘迫。
无论你拥有多么完美的"鱼饵",都需要寻找那个让你借力的"贵人"。
尤其是,大多情况下,我们要借用"别人的池塘"。
那么,该如何设计有吸引力的"合作方案",从而成功打动别人来"允许你借力"呢?对别人有吸引力,就是对别人有好处。
而这个好处,基本上都是围绕商业经营的核心问题的,即"客户"!我给你以下 2 个思考点,你沿着这样的脉络去寻找答案即可:"鱼塘借力"方案的设计要点第一个思考点:能否帮助别人留住"未成交顾客"?第二个思考点:能否帮助别人增加"成交顾客"?第一节帮别人把垃圾变黄金有一个学员,在网上卖"电动剃须刀"之类的小家电。
每天销售50 件左右,陆陆续续干了4 年,但情况不佳,每个月连4000块都赚不到。
当他问我该怎么办时,我问他:"你的网站有注册功能吗?"他疑惑不解:"我卖小家电呀,让浏览者注册干什么?他们想要就直接下订单啦!"我再问:"那么,100 个访问者中,下订单的多,还是只看不买的人多?""90%的访问者,是只看不买的!"他如实回答。
"对于那些不买的,你是怎么处理的?"不买?不买就走了呗!还要怎么处理呢?"他完全不明白我要提示的是什么。
当时,我就直接跟他说:"怪不得你赚的那么少……因为,你根本就在把身边的黄金当垃圾!"亲爱的读者,你听明白上面这段对话的关键点在哪里了吗?被你忽视的黄金对于商店来讲(无论是网下的实体商店,还是网上的"虚拟商店"),每一个进入店内的顾客都是"黄金",都是有意向的潜在客户。
销售鱼塘法则1. 引言销售是企业发展中至关重要的一环,而销售鱼塘法则是指通过建立和维护与潜在客户的良好关系,从而实现持续的销售增长。
本文将详细介绍销售鱼塘法则的概念、原理和实施步骤,并提供一些实用的建议和技巧。
2. 销售鱼塘法则的概念销售鱼塘法则源自于渔业学中的“鱼塘养殖”概念,即在一个有限空间内,通过精心管理和投入,培育出高质量的鱼类。
类比到销售领域,销售鱼塘法则强调通过与潜在客户建立起良好的关系,并持续地为他们提供价值,以达到持久的销售增长。
3. 销售鱼塘法则的原理3.1 长期关系优于短期交易销售鱼塘法则强调长期关系的重要性。
与客户建立稳固、互信的合作关系能够带来更多重复购买和推荐,从而实现销售的持续增长。
3.2 提供超出期望的价值为了建立良好的关系,销售人员需要超越客户的期望,提供更多的价值。
这可以通过了解客户的需求和痛点,并提供个性化的解决方案来实现。
3.3 保持沟通和互动与潜在客户保持频繁、有效的沟通和互动是销售鱼塘法则中不可或缺的一环。
通过定期跟进、提供有用的信息和资源,建立起与客户之间良好的互动,增强客户对企业品牌和产品的认知和信任。
4. 销售鱼塘法则的实施步骤4.1 定义目标客户群体首先,销售人员需要明确目标客户群体。
通过市场调研和分析,确定最具潜力、最符合企业产品或服务特点的目标客户群体。
4.2 建立联系渠道确定目标客户后,销售人员需要建立有效的联系渠道。
这包括通过电话、邮件、社交媒体等方式与潜在客户建立起联系,并获取他们的基本信息和需求。
4.3 提供个性化的解决方案根据潜在客户的需求和痛点,销售人员需要提供个性化的解决方案。
这可以通过定制化产品、个性化营销等方式实现,以满足客户的特定需求。
4.4 持续跟进和关怀建立起联系后,销售人员需要持续跟进和关怀潜在客户。
通过定期的电话、邮件或面谈等方式,了解客户的最新需求和问题,并及时提供帮助和支持。
4.5 提供额外价值为了建立良好的关系,销售人员需要不断提供额外的价值。
鱼塘会员营销策划方案一、背景分析鱼塘会员是指在鱼塘平台注册并购买了会员服务的用户。
随着互联网的快速发展,鱼塘平台作为一个以社交为基础的综合服务平台,已经吸引了大量的用户,并且这些用户对于鱼塘平台的依赖性越来越强。
鱼塘会员是鱼塘平台的核心用户群体,他们对于平台服务的质量和体验要求较高,而且更加愿意花费金钱去购买高级会员服务。
因此,制定有效的鱼塘会员营销策划方案对于提高用户黏性、增加用户购买意愿、提高用户转化率、增加平台收入具有重要意义。
二、目标市场分析鱼塘平台的目标市场主要是年轻人群体,他们具有较高的网络使用率和接受新事物的能力。
根据对目标市场的深入调研和分析,我们可以得出以下几个方面的特点:1. 社交需求强烈:年轻人热衷于社交娱乐,愿意在鱼塘平台上与他人分享生活点滴、获取新鲜娱乐资讯和结交朋友。
2. 消费能力较强:年轻人在生活品质和娱乐方面的消费能力较强,愿意花费金钱购买高质量的产品和服务。
3. 品牌忠诚度不高:年轻人具有较高的流动性和换号意愿,对于不满意的产品或服务会迅速切换到其他竞争对手的平台。
三、目标设定基于对目标市场的分析,我们可以设定以下目标:1. 增加鱼塘会员数量:通过精准的推广和营销策略,吸引更多的用户购买鱼塘会员服务。
2. 提高用户黏性:通过优化平台服务和功能,增加用户在平台上的活跃度和使用频率,提高用户的黏性,降低用户的流失率。
3. 提高用户转化率:通过优化购买流程和推出优惠活动,提高用户购买会员服务的转化率。
4. 增加平台收入:通过增加鱼塘会员数量和提高用户转化率,增加平台的收入。
四、营销策略1. 用户画像分析:通过大数据分析和用户行为数据挖掘等手段,对用户进行精细化的画像分析,了解用户的兴趣、偏好、消费习惯等,为后续的个性化推荐和定制化服务提供支持。
2. 优化会员权益:针对不同类型和等级的用户,优化会员权益,例如增加更多的特权、优先服务、专属活动等。
3. 个性化推荐:基于用户画像和用户行为数据,对用户进行个性化的推荐,为用户提供更符合他们兴趣的内容和服务,增加用户的使用频率和黏性。
鱼塘理论是什么?怎么利用鱼塘理论?试想一下如果我们要钓鱼,我们是去大海里钓还是去鱼塘里钓。
当然去鱼塘里了,因为鱼塘里的鱼密度比较大,比较多,比较容易钓到去。
张辉老师把你的客户比作鱼儿。
客户汇集的地方比作鱼塘!可以是你的也可是别人的。
比如说你有一个网站,你的网站就是一个鱼塘,你网站上的活跃用户或访客就是你鱼塘里的鱼儿,你就是鱼塘的塘主。
鱼塘在整个网络赚钱模式中是起着十分重要的作用,他决定着你抓鱼的多少、抓鱼的质量、抓鱼的速度。
直接决定着你的成交速度。
今天中国亚龙就给大家分享一下如何发现我们的“目标鱼塘”为帮你从塘主的角度把“鱼塘理论”,我把“鱼塘”成为2类:(1)自有鱼塘:就是自己的客户数据库,里面存留的是潜在客户的联系方式;(2)目标鱼塘:就是别人的鱼塘,你想“借力”的鱼塘,我们希望可以到“目标鱼塘”里放诱饵,从而把别人的“鱼”钓入“自有鱼塘”中。
在网络上鱼塘当然就是网站了,鱼儿就是网站上的会员,活跃用户,收费用户等等一些对塘主比较信任并且塘主拥有他们联系方式的人。
比如说百度吧,我们公司只要在分类信息(百姓网、赶集网、58等一类的网站)上发信息发广告,绝对不会超过两天他们竟价广告打来了,因为百姓网的企业客户、赶集网上的企业客户、58上的企业客户都是他们的客户。
他们抓鱼时会到这里面抓。
我曾经多次问过百度竞价销售人员:你是怎么找到我,我在你们百度已经有两个帐户了你不知道吗?他们的回答很直接,他说我看到你在XX网上发企业广告,那你肯定需要推广了,所以打个电话问一下,希望能够帮助到你。
呵呵。
很明显,分类信息网站百度竞价的目标鱼塘之一,百度竞价很容易在里面抓到鱼。
我们是做培训的,拿疯狂英语来说吧,我们也是通过目标鱼塘来实现我们的招生,我们会在很多英语类的网站上投放广告,然后把人吸引到我们网站。
别人的网站就是目标鱼塘,我们投的广告就是鱼饵,我们的网站就是自有鱼塘。
那你的目标鱼塘是什么?你有没有想到过找别人的鱼塘里抓你的潜在客户?在网络上会有很多行业社区,行业门户,很多行业俱乐部、论坛,专业交流QQ群等,这是不是你的目标鱼塘。
鱼塘技巧----嗨推在淘宝联盟中,有一个栏目叫做活动推广,具体位置是在我的联盟——联盟产品——自主推广——活动推广,相信这个活动推广的页面大家都有看到过,但是对于活动推广如何运营,恐怕并非所有朋友都晓得,今天,霍常亮给大家分享一个淘宝客活动推广的方式,希望能够对大家有所帮助。
简单的说,今天所介绍的活动推广主要是指“养鱼塘”,这是一个一次投资永久有效的方式。
鱼塘是什么?针对我们今天所言说的项目,鱼塘主要是指通过QQ订阅、企业QQ好友、QQ 群来收集的用户,大多数人都是比较懒惰的,已经加入的QQ群,只要QQ群中没有特别让人厌烦的内容出现,一般都不会多此一举的去退出群,QQ订阅也是一样,即便知道没有用,也不会多此一举的去退出,这样,我们的订阅数量、QQ 群人数量,会越来越多,这也就是我们一开始所说的一劳永逸。
鱼从何处来?既然是养鱼塘,那么,鱼从何处来呢?今天和大家分享的是通过名人效应来增加鱼塘的丰满度,原理很简单,我们可以收集一些名人的QQ,比如美女主持、大牌明星、等等,如何获取明星QQ号码呢?有两种方式,第一,直接通过搜索引擎去获取明星QQ号码;第二,打开QQ空间的个人中心,找到左边边侧栏中的认证中心,这里面出现的基本上都是大牌!如图所示:找到了明星QQ号码之后,接下来我们需要做的就是收集最近访客,操作方式很简单,在网上下载“QQ访客提取工具”之后就能够收集到足够多的明星粉丝,这些都是鱼。
有了鱼的QQ号码,接下来怎么做,就看各位的思维了,可以通过QQ空间留痕、QQ自动评论、QQ邮件群发等等操作方式进行发送信息。
如何使用鱼塘有了鱼塘,您自然可以肆无忌惮的去发广告,但是本人并不建议您如此操作,因为这样会让鱼儿很厌烦,个人建议,最好是按照5:2:2:1的比例去运作,也就是说,您发送的十条信息中,有5条是关于明星本身的信息,比如最新绯闻、性格特点、最新节目、相关新闻等等;有2条是关于对其的评价,也就是让鱼儿去听听不同的声音,这些评价自然不用你去自己写,可以到一些八卦论坛上去复制即可。
鱼塘理论首先第一是把理念导进来,理念用了统一思想,描绘我们的愿景,把我们未来定位得很清晰,我们用这些理念来统一我们所有的员工,统一我们所有的团队,制定我们的愿景,让大家按照统一的目标去奋斗。
第二个过程,就是机遇分析。
实际上包括产品分析,市场分析,包括营销策略的分析,竞争对手的分析等等,机遇分析就是刚刚薛老师讲的定位,不仅是产品定位,包括营销定位,网络定位,包括宣传定位,都在机遇分析里边,你一定要把整个鱼塘的情况分析得很透彻。
第三个就是战略策划,就是六个字的第二个部分,前面的机遇分析是战略策划的基础和依据。
到战略策划,策划出你中长期的战略目标,策划清楚。
到第四步就是营销计划,你不是仅仅有战略就行了,中国就是有太多了战略家了,他们只会打一个全国的市场,但是他们不会打一个镇一个县的市场,所以这个时候要制定营销计划,营销计划要分产品,分对手。
然后第五步,才要执行与控制。
这就是营销管理。
我们不是销售人员,我从来不去卖任何一台车,但是我卖出去的是几十万辆车,我一台车都没有卖过。
所以在我们的鱼塘理论里边,节遵循了这么一个营销管理的原则,制定不同的战略,制定战略就包括织多大的网,用什么的鱼饵,鱼不同的,同样一个鱼塘在不同的区域有不同的鱼,有些鲤鱼喜欢在下面,草鱼喜欢在上面,你把鲤鱼的鱼饵你投到了水面上,钓不到鱼。
所以我们在整个营销管理的第二个阶段,就是制定我们的策略,网络的策划,就包括织多大的网,配什么的产品,在什么样的领域,然后用什么样的策划在这个地方撒网。
所以我用了这个鱼塘理论,实际上是把整个营销管理形象的转化为一个理论来描述。
这个大家可以在网上查到。
那么我们致胜的几个特点是什么呢?第一个最大的特点就是战略正确的制定,第二个大的特点就是战略能够时时的转化成可控的执行计划,第三个大的特点,就是在任何管理上,不会有黑脑袋,不会有随意性,都是标准化和模块化。
我们的管理不会出现谁说了都算,谁说了都不算的情况,什么都是以标准化的程序为指导依据,如果错要调程序和标准,不是调人,大家一起来讨论,为什么我们会议很多,我们就是在做标准,做模块,模块固定下来以后就可以拷贝,麦当劳他需要的是三流的人才,但是他可以做到一流的企业,就是因为他有一个非常好的标准,这是我们学习的榜样。
老客户鱼塘建立与维护随着淘宝规则的不断调整,纠察机制的不断完善,现在的淘宝S D已经不管用了。
因为在个性化时代,是通过系统判定宝贝标签给予流量的,一旦宝贝自身标签人群跟系统判定的标签人群不一致,就会导致系统给予的流量不精准。
那我们去哪找对应的宝贝精准标签呢,就是购买过我们店铺产品的客户。
因为购买我们产品的客户就是精准的用户群体。
而且购买过店铺的老客户二次购买的话,会增加复购率还有老客户权重。
比新客下单权重更高。
电商界有句话叫:手握50 0精准粉,爆款不过浮云也。
当你有500个老客户在手,一个宝贝基础销量500垫底,稍微做点推广,遇神杀神,遇佛杀佛。
然后在做鱼塘之前,我们要明白一件事,我们做鱼塘的前提就是:我们的客户群体必须精准。
店铺的定位要清晰,不能混乱。
要不操作的时候效果会打折。
下面我开始教大家,怎么做好一个鱼塘的建设及维护手段。
第一步:建立鱼塘我们大家首先要准备好一个微信号,注意是普通的微信号,不是公众号,订阅号。
微信名字一般叫XX店铺老客户福利专用号,然后加客户之前前期要做得准备工作,就是发福利的截图(例如给客户发红包,或者给客户送礼物的)增加信任感。
励志的短语,发下心灵鸡汤啊,励志语录,这些散发正能量的语言,因为没有谁喜欢看一个每天都是一堆抱怨的朋友圈。
还有发关于店铺活动和产品介绍的。
提高客户对店铺的关注度。
也可以发一些平时的日常小事,琐事。
用来拉近与客户之间的距离。
一般内容要做半个月左右,查不多20条动态。
不要搞一个空白的微信,里面什么内容都没有。
这样会让客户觉得像骗子一样,我们养鱼也要看鱼塘是怎么样的,要有不错的水还有草,鱼才愿意过来。
第二步:培养鱼苗微淘通知老客户,添加微信领红包之前的老客户,导出订单,添加他们的微信。
(添加的时候备注客户名字,你好,您买过我们店铺XX产品)每天购买的客户,通知他们加微信旺旺信息写上加微信的活动(旺旺禁止引流,但监察不严,酌情使用)第三步:养鱼的技巧客户通过我们的请求,这时候已经跟我们建立了初步的信任关系,但是这个时候对我们的信任度还不是很高,我们如何做才能快速提升客户对我们的信任感呢。
鱼塘理论?鱼塘理论是把用户比喻为一条条游动的鱼。
而把用户聚集的地方比喻为鱼塘。
鱼塘理论认为,企业应该根据企业的营销目标,分析鱼塘里面不同用户的喜好和特性,采取灵活的营销策略,最终实现整个捕鱼过程的最大成功。
比如在搜索引擎营销方面,我们可以把百度比喻为一个很大的鱼塘,把企业的网站理解为一条钓鱼的船,把网站上有价值的信息理解为一片片鱼饵,把潜在用户看作是各种喜好的鱼。
那么,在这个鱼塘中,我们如何钓到最多的鱼呢?首先,我们必须明确“钓鱼”的目标,明确企业网络营销的主要市场定位:针对什么样的用户群,本次钓鱼行动主要想钓什么样的鱼。
其次,在确定市场定位后,针对这个市场投放大量的高质量的有诱惑力鱼饵。
这些“鱼饵”就是网站内容,网站上一条条针对性很强的高质量信息。
这些信息发表在网站上,进而被搜索引擎收录,投放到“鱼塘”里面。
当我们的鱼儿,也就是潜在用户搜索到这个鱼饵的时候,就会迅速“上钩”,访问企业网站。
下面通过一个例子,一步步来深入了解鱼塘经济学理论的新发展。
1:前天一个鱼塘新开张,钓费100块。
钓了一整天没钓到鱼,老板说凡是没钓到的就送一只鸡,我很多朋友都去了,回来的时候每人拎着一只鸡,大家都很高兴,觉得老板很够意思……后来钓鱼场看门大爷说老板本来就是个养鸡专业户,这鱼塘就没鱼。
这个方法叫做【去库存】2: 今天另一个鱼塘又开张了,受昨天开张鱼塘的启发,这鱼塘钓鱼免费,但钓上的鱼要15一斤买走就可以了。
许多人高兴的去了,奇怪,不管会不会钓鱼的都能一天钓几十条鱼。
大家都很高兴,觉得自己是钓鱼大师……后来钓鱼场看门大爷说老板的鱼是批发市场3块钱一斤买来的。
派了他儿子潜在水下一条一条的挂在他们的鱼钩上,这个方法叫做【供给侧改革】3: 今天第三个鱼塘又开张了,受前两个开张鱼塘的启发,这鱼塘实行撒网捕鱼模式,让顾客穿上蓑衣,戴上斗笠,乘上小舟去鱼塘中心捕鱼。
顾客扮成渔夫模样,体验农耕文化。
鱼塘专门负责派人拍照美图,给顾客发微信朋友圈,提升顾客逼格。
分享⼀个鱼塘开张背后的营销技巧,套路太深,看完不服,算我输有⼀个鱼塘新开张,费⽤是100块钱⼀天,如果钓了⼀天你都没有钓到鱼的话,⽼板会送你⼀只鸡,很多朋友都去了,回来的时候每个⼈都拎了⼀只鸡,⼤家都⾮常⾼兴,觉得这个⽼板太够意思了,后来钓鱼场看门的⼤爷说,⽼板本来就是个养鸡专业户。
接着第2个鱼塘⼜开张了,钓鱼免费,但钓上的鱼要15块钱⼀⽄买⾛,许多⼈也去了,奇怪的是不管会不会钓鱼,⼀天都能钓上来⼏⼗条鱼,个个都觉得⾃⼰是⼀个钓鱼⼤师,后来钓鱼场看门的⼤爷说,⽼板的鱼是批发市场三块钱⼀⽄买来的,派他的⼉⼦藏在⽔下,⼀条⼀条的挂在他们的鱼钩上。
紧接着第3个鱼塘⼜开张了,受前两个鱼塘的启发,这个鱼塘实⾏撒⽹捕鱼模式,让顾客穿上蓑⾐带上⽃笠,乘着⼩⾈扮成渔夫的模样,体验农耕⽂化,鱼塘呢,还专门负责派⼈拍摄美图照⽚,给顾客发朋友圈,提升顾客在朋友圈的格调,最后⽹到的鱼只要10块钱⼀⽄,直接买⾛就⾏,很多⼈都⾼兴的去了,不到⼏分钟的时间,⼏⽹下去就是好⼏⼗⽄的鱼,鱼塘⽼板的⽇销量从以前的500⽄上升到1万⽄。
第四个⽼板受前三个开张鱼塘的启发,他这个鱼塘钓鱼免费,钓上的鱼也可以免费拿⾛,许多⼈也⾼兴的去了,奇怪的是居然很多⼈钓上来的都是美⼈鱼,然后钓鱼的客户和美⼈鱼⼀起共进晚餐,享⽤拉菲红酒以及神户⽜排。
因为最近鱼塘开的⽐较多,都成了热门的项⽬,⽼板就对经常钓鱼的顾客讲,投资鱼塘赚⼤钱呀,半年就回来了,⼀年翻倍,为了回馈⽼客户,现在推出了会员激励计划,⼀次性投⼊18000即可享受终⾝会员待遇,同时享有1%的股份,每年分红是5000,如果需要钱还能随时转让股权,顾客正愁没处投资呢,这么好的项⽬,不到⼀上午,100多个⼈交了钱。
后来钓鱼场看门的⼤爷说,⽼板去年跟银⾏贷款的20万⼀直逾期,今天终于还上了,⽋了半年的⼯资,也终于发了。
最后⼀个鱼塘开张当天,媒体⼴泛报道,很多⼤腕⼉级的⼤师和⼀些企业家纷纷前去取经求道,鱼塘⽼板招架不住,最后只能交代,原来看门⼤爷才是鱼塘幕后的⼤股东,是他主导了鱼塘的每⼀次变⾰转型。
鱼塘营销理论seek; pursue; go/search/hanker after; crave; court; woo; go/run after鱼塘营销理论—实用的免费营销想在互联网上赚钱,第一是产品或服务要满足用户需求和价值,第二就是有大量的用户,互联网一直流行这样一句话“只要你有大量的用户,种草也赚钱”,虽然说的有些极端,但想赚钱,没有用户,如何将产品和服务转化为财富用户的获取,对于营销人来说,可以有很多种方式,竞价、、软文、邮件数据库等都可以获取我们的用户.今天主要说说鱼塘营销推广理论,这种理论适合个人,并不适合公司,当然如果公司可以忍受短期内没有效益那么这种理论也是可以的.鱼塘营销理论:就是建立一个鱼塘,然后将其他地方的鱼引流到自己的鱼塘里,然后将鱼养肥了,让鱼繁殖出更多的鱼,扩大鱼塘,根据需要慢慢的宰杀养肥的鱼,获取利润.鱼塘营销的原理是根据自己的营销目标,分析鱼塘里面不同用户的喜好和特性,然后抛出鱼饵,最终实现整个捕鱼过程的最大成功.鱼塘营销对于个人来说一直都是一个不错的营销选择.下面具体说说如何建立鱼塘营销的体系.首先,建立鱼塘.鱼塘式营销要先建立一个鱼塘,这个鱼塘可以是群丶空间丶朋友圈、论坛等等.就是一个圈子,一个平台,一个用户数据库.其次,引鱼入塘.并不是所有的人都能进入我建立的鱼塘,鱼塘中需要精准用户,要把意向人群引导到这个鱼塘里面来,主要看你需要多么精准的用户群体,当然这个是后期不断的进行筛选的.然后,把鱼养肥.鱼弄进来以后,不要拿刀就宰,一来就宰,鱼肯定会跑,而且别的鱼也不会留.鱼塘式营销讲究稳扎稳打,情感营销,长期经营,先讲关系后谈营销.引鱼入塘以后就要互动交流,而且还要经常给一些“营养丰富的鱼饵”,慢慢的养起来.这一点也是鱼塘营销的弱势地方,周期长,所以文章开头我就提出了,这种方式适合个人,并不适合企业,企业是需要快速见到效益的,长期的等待是企业所不允许的,所以营销人在企业要谨慎使用.接着,淡定捕鱼.等到可以捕鱼的时候,不要心急,此时你应该明晰的知道了这些鱼的需求点.将鱼的胃口钓到一定程度,把意向建立起来以后,悄然撒网,才能捕获更多的鱼.在整个过程中,需要有一定的策略,同样一个鱼塘在不同的区域有不同的鱼,有些鲤鱼喜欢在下面,草鱼喜欢在上面,你把鲤鱼的鱼饵你投到了水面上,是钓不到鱼的.根据需求下鱼饵,是每一个营销人必须掌握的技巧,也算是销售技巧的一部分.再然后,持续养鱼.不论是已经到手的鱼还是在尚在观望的鱼,都要进行一下持续的饲养,不要涸泽而渔.这个过程中,鱼饵不能断,并且你还要不断分析这些鱼想什么丶更喜欢什么鱼饵丶需要什么水草等等.最后,重复营销.这个鱼捕了一次就要给他打一剂强心针,让他感受到好处,让他带动其他的鱼,让他拉拢还在鱼塘外的鱼,这就是口碑营销.把你培养起来的用户进行下一步的引导,重复的引鱼,重复的养鱼,重复的营销,这就是鱼塘式营销的最大优势,只要鱼塘还在,只要鱼还在鱼塘,主动权就始终都牢牢掌握在自己手里,相对于竞价营销来说,此种方式可以获取长期的收益,只要鱼塘系统还在,那么就会有持续不断的收入.在后续营销过程中有一个4-11次的公式,即客户回访工作要做足4到11次才行,这一点是很多人忽视的.鱼塘营销的重点在于:名单为王.名单其实就是指客户数据库.也就是鱼塘营销关键词建立自己的客户数据库,所以经常也会说鱼塘营销是数据库营销的一种.做网络销售可以没有产品,可以没有网站,也可以没有资金,但是不能没有客户名单.客户数据库就等于是自己的小金库.我们可以利用各种各样的办法去增加自己的客户数据库的名单,然后把合适的东西卖给需要的人就行了.这就跟做自媒体一样,其实就是一个不断聚集自己客户名单的过程,很多自媒体成功人士都会告诉你,前期不用太考虑盈利的事,做着做着名单有了就不存在怎么赢利了,你不盈利都有人主动送钱过来,一切水到渠成,因为你手上有足够吸引人的名单.当然,要增加海量的客户名单也不是一个容易的事情,客户名单是鱼塘,那么基本上和微信就是最大的鱼塘,我们可以在这里用各种各样的方法去抓取潜在需要客户名单,然后再慢慢去跟踪这些客户名单是不是我们的准客户,如果是准客户那么营销就已经开始了.鱼塘营销是需要鱼饵的,没有鱼饵你就引不了鱼,也无法持续的养鱼.鱼饵是什么,是你养的鱼最需要最渴求的,鱼饵是根据你用户的需求而有选择的提供的.而不管是什么鱼饵,你还要对其进行价值包装,大鱼饵大包装,小鱼儿简单包装,包装可以让人觉得这些资料非常有价值,这样才具有更大的诱惑力.这就是为什么鱼饵式营销的方法有时候也可以理解成赠品营销.。
董少爆粉:让你的产品人人都知道,大家都想要。
引流推广方法引流推广方法-引流推广怎么做今天我想把这个引流推广方法,分享给大家,掌握这个引流推广思维,什么行业都能精准引流,这就是鱼塘理论。
什么是鱼塘理论?就是你的客户,比喻为一条条游动的鱼儿把客户聚集的地方,称为鱼塘鱼塘。
分为前端后端,成交之前我们称之为前端营销,需要我们想办法抓住潜在客户。
ID 89217131早期我们为了吸引更多的潜在客户往往需要免费或者让利的方式来推销自己。
那么我们要从哪里抓鱼呢?到别人的鱼塘里,鱼塘理论的基础是你想要的每一条鱼,或者每一个潜在客户,都是别人鱼塘里的鱼。
成交之后,我们称之为后端营销,因为我们前端更多是以上率的方式吸引顾客,我们需要准备销其他产品才能保证我们的利润,但我们成交和推销的客户多了之后我们就可以逐渐形成我们自己的鱼塘。
签名推广各类网站的签名,都是个人品牌背书,qq、微信、豆瓣、知乎、百度问答等各大网站都有签名档,签名在网站内是默认展示比较明显的位置,所以这类推广方法需要注意,实在不行签名栏挂上广告。
具体方法:微信签名写一句话人设介绍+微信。
地推这类是APP推广常见的推广方法,之前外卖大战的时候最凶,每天写字楼底下一堆地推人员,扫码就送,微信公号也可以尝试这种方式,效果不错,换一个思路,最近去一个景点玩,因为是夜里看灯景,几个人就在门口送灯饰,扫码就送。
做本地公众号的是不是就很好,用个人号来加,过几天再通过,你估计也忘记是哪里加的了。
引流推广方法具体方法:在地铁、景点、在小区门口,扫码关注加好友送礼品OTO流术(线上与线下之间的引流)1、面膜大叔的故事(线下流量引导到线上):一哥们在微信卖面膜,他需要大量精准女性粉丝,接下来,我们看下他是如何巧妙加粉的?他找到一个经常给写字楼送外卖的小哥,然后与他商量,你送外卖的时候,如果是女士订餐,麻烦你赠送她一张我们的面膜,并要求她扫描微信二维码加我为好友。
第一天测试,送出去面膜两百多张,就有150多人加她,而且都是精准的粉丝。
鱼塘营销模式案例
鱼塘营销模式是一种以社交媒体平台上的特定群体为基础,通过针对性地发布内容推广产品或服务的营销模式。
下面是一个鱼塘营销模式的案例:
某家服装品牌想要推广他们的夏季款式,他们在社交媒体平台上寻找到了一个名为“时尚达人”的鱼塘(即粉丝群体),这个鱼塘里的成员多为喜欢时尚和品味的年轻女性。
该品牌与鱼塘管理员合作,提供了一些夏季新款服装给鱼塘中的一些活跃成员,要求她们在社交媒体上发布穿着该品牌服装的照片,并标注品牌官方账号。
这些活跃成员会根据服装风格、品质和搭配等进行自发的评价、分享和推广,从而达到扩大品牌影响力和提高产品销量的目的。
同时,品牌也在鱼塘中举办了一些线上线下的活动,如时装发布会、粉丝见面会等,进一步加强了品牌与鱼塘成员之间的互动和认同感。
通过与鱼塘的合作,该品牌成功地将其夏季款式传播到了目标受众中,并且获得了较高的关注度和口碑。
同时,鱼塘成员们也能够获得一定的优惠和奖励,促使更多人参与其中,形成良性循环。
这个案例展示了鱼塘营销模式的优势,通过与特定社交媒体上的鱼塘合作,品牌能够更精准地推广产品或服务,吸引目标受众并建立起与他们的良好互动关系。
鱼塘模式案例鱼塘模式是一种常见的商业模式,它通常用于描述一种商业运营模式,即通过吸引用户在一个平台上聚集,然后通过各种手段来变现。
这种模式在互联网行业中非常常见,比如社交平台、内容平台、电商平台等都有可能采用鱼塘模式。
在这篇文档中,我们将通过一个具体的案例来详细介绍鱼塘模式的运作原理和特点。
案例分析,微信公众号。
微信公众号是一个典型的鱼塘模式案例。
它通过吸引作者和用户在一个平台上聚集,然后通过内容变现来实现商业价值。
首先,微信公众号为作者提供了一个内容创作和传播的平台,作者可以通过撰写优质的文章吸引粉丝关注。
其次,微信公众号为用户提供了一个获取信息和知识的平台,用户可以通过关注公众号获取自己感兴趣的内容。
在这个过程中,微信公众号作为平台方起到了连接作者和用户的作用,形成了一个相对封闭的生态系统。
在这个生态系统中,作者通过吸引粉丝关注和阅读来获取流量,进而可以通过推广、广告、付费阅读等方式变现。
而用户则可以通过获取有价值的内容来满足自己的需求。
这种鱼塘模式的特点是,平台方作为连接者和中介者,能够在作者和用户之间实现信息的流通和价值的转化,从而实现商业价值。
除了微信公众号,还有很多其他的互联网平台也采用了类似的鱼塘模式。
比如知乎、微博、抖音等社交平台,都是通过吸引用户在平台上产生内容和互动,然后通过广告、付费内容、电商等方式实现商业变现。
这种模式的优势在于,平台方能够掌握大量用户数据和行为,从而更好地进行精准营销和商业运营。
总结。
鱼塘模式是一种典型的商业运营模式,它通过吸引用户在一个平台上聚集,然后通过各种手段来变现。
微信公众号作为一个成功的案例,充分展现了鱼塘模式的运作原理和特点。
在未来,随着互联网行业的不断发展,鱼塘模式也将继续发挥重要作用,成为商业运营的重要模式之一。
营销感悟之鱼塘营销策略著名的营销大师Gary Halbert,他曾经说过:“假如今天你在海滩上开一个卖热狗的小摊档,在你旁边还有其他的竞争对手,如果你只能够采用一种手段来和你的竞争对手来对抗,你要怎样做?你是会选择比较好的地点还是选择更好的制作热狗的原料?你是要采用最诱人的广告标语还是选找一位非常漂亮的销售员?”答案是:“上述策略都没有用,你需要的是一群饥饿的人!”当你问100 个在互联网上创业的人他们一开始要怎样做,他们会说:“先弄一个好的产品,然后利用互联网找市场。
”事实上,想要成功,步骤刚好相反。
你需要先在互联网上找到人们很饥渴的东西,然后提供这些东西给他们。
不过你可能或问:“我如何知道什么样的人对哪些东西饥渴?”个在互联网上创业的人他们一开始要怎样做,他们会说:“先弄一个好的产品,然后利用互联网找市场。
”事实上,想要成功,步骤刚好相反。
你需要先在互联网上找到人们很饥渴的东西,然后提供这些东西给他们。
不过你可能或问:“我如何知道什么样的人对哪些东西饥渴?”如果你能回答上面的问题,你在互联网上成功的机会将会大大增加。
我的老师曾经告诉我在进行任何与互联网相关的创富活动前,先问自己三个问题:1. 谁是你的目标客户?2. 他们需要什么?3. 你如何鼓励他们马上行动使用你的产品?大多数不成功的人会用90%的时间来生产或者寻找他们认为好的产品,而只用10%的时间来寻找客户。
其实真正成功的秘诀刚好相反:你要用90%的时间来寻找你的优质客户,我在这里称为:寻找饥饿的鱼。
我做的是寻找一群饥饿的鱼,然后这些饥饿的鱼会很乐意的吃我的诱饵(我的互联网广告)。
即便这些广告没有专业人士设计,但仍然效果很好。
你有两个选择:一是你可以将你的诱饵放到别人的池塘里。
二是你自己建造池塘,并且养鱼。
如果你希望能从别人的池塘钓到鱼,你需要给对方好处。
你可能需要支付昂贵的广告费给别人的电子杂志、电子报等媒介。
有时候你还需要为准客户名单付上昂贵的价钱。
成交之前端营销(鱼塘理论)任何营销、成交之前,都必须问这个问题:我的前端在哪里,我的潜在客户从哪里来?这是所有营销之前的第一个问题,也是最致命的一个问题。
不解决前端,你的营销将死无葬身之地。
你必须知道,应该如何有效的获得潜在客户。
否则,再好的营销策略也无法启动。
在销售策略的组合中,有三个基本要素,他们的重要性和优先顺序排序如下:●成交率如果我把客户送到你面前让你成交,你能搞定其中的多少人?这些人有需求、有时间、有消费能力,你能把他们中的多少人成交成功?●客户终生价值你能为客户的梦想提供怎样的帮助,你的销售是只有第一次,还是有多次,这将是你营销设计的关键。
要知道,90% 的利润来自于后端营销,如果你的确能够创造实实在在的终生价值,那么你大可以放弃在前端赚钱,而改为减小客户进入前端的成本。
●抓住潜在客户的数量(也就是前端)你能用多少钱找到多少潜在客户,并把这些潜在客户置于你的销售武器之前。
如果你的销售武器是销售信,你的前端就是你为销售信做的广告;如果你的销售武器是会议营销,那么你的前端就是来参加你免费公开课的人数和来源;如果你的前端是店面,那么你的前端就是人流。
我必须告诉你,搞前端是很花钱的。
如果你不能把成交和客户终生价值的问题先搞明白,并且测试成功,而是盲目的投入前端的大海,像大海捞针一般去抓潜在客户,你将会血本无归。
这就是为什么,我要将前端营销的方法放在最后面来讲。
搞定潜在客户的方法有很多,在这里提供几种简单的方法和理念。
"抓潜策略一:你的客户,都曾经是别人的客户。
"你必须经常问自己的问题是:我的客户,一定会消费其他的一些什么东西?我的客户有可能在谁的鱼塘里。
每一个成功的商家,都是一个成功的鱼塘,客户就像鱼儿一样,从鱼塘塘主那里获取价值,建立信赖关系,并且成长。
你所要做的,并不是大海里捞鱼,而是要找到鱼塘的塘主,然后和他们合作。
比如,如果你和洛基国际一样,想要开拓青少年培训的项目,那么,你的鱼塘在哪里?"你的客户,也一定是谁的客户?你的客户占这些鱼塘的比率是多少?你能不能获取有效的客户名单?获得名单的代价是多少?购买?合作?租用?"你也一定猜到了,洛基国际青少年班的鱼塘是中学,而塘主,则是中学的校长和老师。
鱼塘理论:你的目标客户就是一条条游泳的鱼,它们除了会在你这里买东西之外,还会去别的地方买其他东西。
这些目标客户聚集的地方,我们称之为鱼塘。
比如说,你开了一间女装店。
那么女性消费者就是你的客户。
她们除了逛你的女装店,还会逛鞋店,化妆品店,精品店。
这些店,就是你的鱼塘。
你除了坐等鱼儿上门外,还可以去这些鱼塘里捞鱼。
怎么捞鱼?请看下面:你可以印制一批优惠券。
送给化妆品店,鞋店,精品店。
你告诉店主:来你店里购物的消费者,金额超过50元的,我都免费赠送一张优惠券。
她们拿着优惠券,可以来我的店里免费领取一个发夹(对你来说成本不过几毛钱)。
并且可以以9折购买我店里的产品。
这样,就把大量有效客户引导到你的店里来了。
而且她们出手买东西的可能性很大。
为什么这种方式非常有效果的?且听我在这里详细分析:第一,对于化妆品店,鞋店,精品店来说,她们不用多花一分钱,就获得了促销品。
这样有助于提高她们的销售率,她们何乐而不为呢?你去跟她们谈,十个店有八个店愿意跟你合作。
第二,你用免费赠品把顾客吸引过来。
首先这个赠品和打折机会是顾客消费了50元以上金额才获得的。
她会认为这个机会来之不易。
所以她来到你店里之后,会千方百计购买衣服的。
所以,关于赠品,这里有个诀窍。
你一定要让顾客付出一定代价才给她打折机会和赠品。
这样才会增加她购买的几率。
你要是跑到大街上到处分发打折优惠券,我想99%的人都会扔掉。
免费给的机会没人重视的!第三,你一定要在优惠券上注明优惠期限。
比如你要注明11月15日之前有效。
这样给顾客一种紧迫感。
逼迫她们立即出手购物。
第四,你甚至可以不用专门印制一批优惠券。
你在化妆品店,鞋店里树个牌子,上面表明“消费满50元赠送发夹”。
然后让店员把顾客引导到你的店里。
仅此一个简单的办法,就可以让你的顾客盈门。
有了这个方法,店面地理位置偏僻,产品质量不好都没关系的。
再引申一下,各行各业都可以找到自己的鱼塘。
你小区里开个美容店,怎么开拓客源呢?可不可以和小区的购物点合作?可不可以和附近的服装店合作?等等。
【干货】淘宝卖家秘籍:做小池塘里的大鱼2014年的淘宝电商是苦逼的1年,不过大家还能赚到钱,今年双11,淘宝发力搞O2O跟手机淘宝,我们中小卖家的机会在哪里?我们的2015年还有赚钱的机会吗?洞察:在商言商淘品牌:淘品牌始终都是在内耗淘宝的流量,本身就不会给淘宝创造多少流量,作为淘品牌,你可以在卖家圈子很自豪,出了淘宝,你就是白牌。
线下品牌:全国性的强势品牌知名度高,覆盖力强,资本雄厚,具有很强的市场侵略能力,习惯给进场费,习惯线下大促给钱买广告,习惯给平台商送钱拉人流,淘宝会拒绝这样的人群吗?2014年线下品牌主导淘宝各类目已经颇具明显了,面对这样的全国性强势品牌,中小卖家该如何生存呢?生存秘笈:做小池塘里的大鱼——做细分类目的第一不管大品牌,还是小品牌,也不管是大战场,还是小战场,若能独一无二,则一定会成为赢家。
简单点,就是做细分类目的老大,做生意,无非这几句话,人无我有,人有我优,人优我转,如何判断选择我们的池塘里面有大鱼呢?小卖家进入淘宝误区1丶不做淘宝数据分析2丶不做市场调查,不了解市场什么价格好卖,先跟风,觉得自己靠近拿货市场,如深圳华强北,广州沙河等,先看爆款什么好卖,3丶有线下所谓的线下工厂优势,工作愿意提供xxxx帮助?4丶我有土豪在后面支持,只要烧车,钻展能搞定,销售额就不是问题?5丶淘宝运营:40%定位+40%产品和定价+20%营销???观点1丶数据分析不是全能,数据分析的目的是规避风险,不选择夕阳产品2丶当市场需求萎缩,我们的低价不具有竞争力的,你就觉得淘宝是坑爹的,说淘宝TMD恶心了,是自己恶心了自己,还是淘宝恶心了你?选品规划是淘宝一开始需要规划设计,目的就是为了规避风险,市场是动态变化的,比淘宝节奏走快一步,你就不会觉得淘宝恶心了;3丶所谓的工厂优势,真的是优势吗?每次去线下交流会的时候,遇到土豪老板,就会跟我说,我们合作把,有优势货源,我的货很牛逼,老外很喜欢,每个月几百万的外贸呢?真的是优势吗?在中国,你的货假设好卖,成为所谓的神款,山寨产品丶抄款就很快出现,随之而来的同质化竞争,你的优势在哪里?设计新产品,出来又被人同行抄,这个时候,你是否有觉得淘宝太恶心了?4丶单纯低价引流真的能拯救店铺吗,可以,但是不是人人都可以学会低价引流,低价引流带来高转化的时候,你会说你牛逼,所以产品不对,价格偏高,低转化的时候,你还会觉得所谓的技巧很牛逼吗?技巧是我们提升运营效率的,不是用来解决店铺赚钱的;5丶淘宝运营:40%定位+40%产品和定价+20%营销???这个关点,我持有保留意见,在一个具有极具抄袭能力的国家,产品的重要成分真的有那么多吗?小米的质量吐槽我不就说了,在淘宝,同质化竞争是个很严重的地方,作为懒惰性格多数卖家,有多少人试想过:在产品同质化时代,不需要改变产品,只需要改变思路?请看下面2个产品,如果你作为新晋卖家,你更愿意去做什么产品?夕阳产品vs朝阳产品最近三十天的搜索指数环比9.0%,与去年同期相比53.0%。
V1.0思维图========================================== =============V2.0思维图========================================== =============一个小商家到大商家的转变变化的是什么?客户群量的变化。
企业的利润来源是什么?老客户,只有老客户才是企业的生命线。
这里借用下营销学的鱼塘理论,每个店铺都有自己的“鱼塘”,“鱼塘”里的鱼群也就是店铺的客户群,无论是直通车,低价促销等等活动的目的就是为了把其他地方的“鱼”钓入我们的鱼塘,“低价促销”就充当的是鱼饵的角色。
凡客为什么对于新客户有特别的低价策略,就是以此为“鱼饵”,使还在鱼塘外面观望的“鱼儿”迅速跳入自己的“鱼塘”中,使新客户迅速变成老客户,虽然亏钱,但是使新客户用最低的代价去品尝到凡客衣服的价值,这其中还培养了客户的信任感;无论哪个品牌,店铺他们最终的目的都是在培养他们的“鱼塘”,只有不断地和“鱼儿”形成互动,才能不断壮大“鱼塘”,有个统计说,引入一名新顾客与老顾客购物的成本相比是5:1,所以说,无论直通车,钻展,其他广告目的都只是为了钓入新“鱼儿”,但是这个“鱼塘”如果长期不去理睬,不去给他们喂食“鱼饵”,鱼儿就会不断地死掉;我想,真正能够带来产出的,是我们鱼塘里培养许久的鱼,新钓入,不经过培养的“鱼儿”是不能够给你带来价值的。
不要期待新顾客给你带来持续性利润,真正利润来源永远来源第二次销售。
电商的客户很重要,因为有时候失去一个客户,就会永远的失去这个客户并且会造成坏的口碑从而失去更多客户。
对于零售商来说,尽早建立CRM非常有必要,那些是你的主要客户每壹天,哪些是次要客户,把你的客户分门别类,建立会员制度。
对于会员制度个人几点看法:(1)不能太容易让顾客成为你的会员,设立一定门槛,要精勿滥(2)明确告诉客户成为你会员的好处。
(3)要进行固定时间的互动,主要两种方式:Email,短信;商品售后跟踪,新品通知,节日发送客户问候,定期会员商品等等。
还有个快速壮大鱼塘的方法,比如我们店铺,在数据魔方中流失顾客去向中可以看到,比如我们店铺我发现购买了我们衣服后再去购买其他主要商品有:低帮鞋,靴子;这里就透露出一个重要信息,我们的客户群和销售鞋子店铺的客户群有重合区间。
那如何借力?方法很多,和一些鞋店合作,互换广告,或者互发店铺优惠卷,目的是互惠互利。
大家都知道,现在的淘宝早不是几年前的草创时代,你各种资源都没办法跟大商家相比,唯一路子只有寻求差异化:品牌定位差异化,细分市场差异化,产品差异化,用户体验差异化。
社会是不断的分化,绝不是融合,只有不断细分的结果才能让利有机会获得新领域的第一。
接下来讲点实际的东西:直通车和钻展直通车的文章网上铺天盖地,说到底都是围绕着选款,图片,标题,关键词,质量得分,我也看了不少,但是实际操作经验还得靠钱砸出来的。
(1)首先是直通车的标题,对于提高点击率的重要性并不强,所以没必要搞什么特别的标题,只要覆盖下我们做的关键词就可以了,这对质量得分有影响。
(2)图片创意,这个相比标题而言就重要得多,价格与销量最好用大字体呈现,我观察到很多直通车的图片基本都是底图罩上个红色横条,写上白色字或者黄色字,你在做图片之前先观察下该关键词你打算排名的地方周围都用的是什么色调,然后用其它颜色作为图片主色调,这样点击率很提升不少,一眼扫过,要的就是万红丛中一点绿的感觉。
(3)关键词,网上说的最多的是长尾关键词,我们知道男人和女人相比,男人天性跟粗犷,而女人更细腻,所以长尾关键字对于女人的类目比较管用,对于男人想靠长尾关键字大量引流基本上不可能,而且在这个人人都知道长尾关键字的时代,很多长尾竞价也高的吓人;所以,网上很多文章说把关键词加满200个,甚至更甚者4个计划800个,这种做法个人认为没什么可取之处,费时费力不讨好。
如果只做一个宝贝就算了,我不相信能有人能把所有宝贝照顾好;我的策略是精选关键词,寻找20-30个跟属性,标题高相关的关键词,每日观察流量,排名变化,做到每个关键字心中有底,一周后观察转化率情况,对转化率高的关键字提高出价,偏低且得分底降价或排除,随着销量上升,自然流量上升带来的销量来摊平直通车成本,记住:直通车不是用来赚钱的,两年前或许可以,但是现在肯定是没办法;(4)推广设置:对于地域来说,比如服装类目,把气温分布图调出看看,什么地方该推什么地方不该推,一目了然;推广时间:很多人基本上都使用的是淘宝提供的类目模板,我的做法是把没客服的时间段全部砍掉,其他时间段,先统计下你们店铺主要成交时间段来设置分布;(5)营销手段:网上讲的基本上是“限时折扣”,经过测试,时间在1-2小时左右最能激起人的购物欲望,还有就是包邮。
我只能说这两种方法效果有,但是不是特别明显;在我做的宝贝中,直通车转化率最高的竟然一款是不限时,不折扣,不包邮的宝贝。
在下面讲“价格”我会一起提出来。
(6)直通车位置:1,2,3毋庸置疑是点击率最高的位置,16是第二页的第三个,也是点击率最高的位置;7,8位置,要回避,特别是14个位置,最差的就是那个位置。
我认为直通车在于一个“砍”字,砍掉浪费的点击,砍掉低转化率的关键词,砍掉无效的时间段,砍掉无效的区域,不断精准流量,只有这样的直通车才算得上精准推广。
钻石展位毋庸置疑,效果好坏最直接就取决于图片创意与文案图片创意在钻展中至关重要,要知道一般人浏览习惯就是一扫而过,如果你的促销信息没办法在1s内迅速植入客户脑中,那效果肯定难谈理想。
我觉得要注意有几点:(1)文案:精,短,易理解;没人有会停留下来去细细查看你那冗长的广告词(2)图片:重创意,很唯美的图片看太多了,审美疲劳了,勾起好奇很重要;(3)一般钻展有几种做法:(1)推活动(2)打单品我觉得比较有针对性的活动好,那种全场几折起的活动,是蛮糟糕的;不如做个过季专场;皮衣专场;有针对性的促销效果还比较好;(4)季节契合性:对于服装类目,季节可是相当重要,这直接影响到点击成本;(5)节日契合性:在情人节前夕推相关礼品,点击率和转化率可是相当高的。
(6)将你的广告融入情境中,观察你所投广告周围的元素,把你的广告做的不像广告,比如你做的广告在收货成功页面,那广告就可以说:恭喜您购买成功,您将获得某某优惠券。
对价格的一点看法:做了淘宝的人都明白淘宝的价格战是比较激烈的,高度的竞争带来商品价格的透明化,所以本人最讨厌的就是打价格战,价格战要打,但绝不是拼个你死我活,顾客绝对不会因为你亏本卖而同情你,我们家乡有句老话,没傻卖的,只有傻买的,客户绝不会相信你在亏本卖,弱者不值得同情!客户的心理是这样的:他不是想买便宜,而是要占便宜。
除非当你销售的价格已经彻底偏离正常的认知才能迅速激起客户的购买欲望。
当然现在的顾客可精得很,能让其感觉到彻底感到很划算的价格肯定是亏损的。
很多人卖不动就降价,而不去想其他办法,这是很糟糕的,你在不断伤害你的老客户,而且伤品牌,刚才就提到,老客户才是利润的最大来源。
伤害你的老客户就是断了利润源!一件衣服卖129,109,99对顾客来说其实并没有什么特别大的差别。
甚至你卖便宜了人家还怀疑你质量有问题。
这里讲一个我在实战中发现的一个策略,就是上面直通车提到的那个转化率最高的宝贝,就是我们当时做了一个买衣送裤的活动,其实羊毛还出在羊身上,当然只有贵的东西,送比较便宜的东西,才符合逻辑,相应的拓展,做直通车的时候可以在图片上写上+1元送,我想这样会更好,1元只是象征性的收,但是对于顾客来说就是设置了门槛,我不是白送你的哦,1元让顾客感到占了很大的便宜,而且这个方法能够提高店门的客单价。
提高转化率的重点就是:你要想方设法制造便宜让买家占。
而不是卖给他便宜的东西,他不会领情的。
·对提高客户体验的想法:客户的满意度= 收到时候的感觉–收到之前的预期所以,想要获得高评分方法就是:提高收到时候的感觉。
(1)包装外表:贴上“温馨标签”,顾客收到会感觉店主很用心总体使包裹温馨~~(2)拆包惊喜:要点就是向客户送出超出预期,想象的礼物这边模拟一个场景:客户购买的时候客服跟他讲有神秘礼物,客户那个乐啊,期待啊,终于收到包裹,发现原来只是一把再寻常不过的笔,那个气,心理不爽了,看宝贝也觉得不对劲了;还是那个公式:客户的满意度= 收到时候的感觉–收到之前的预期,这时候评分肯定低了,还不如不送;所以,小礼品必须要有创意,网上的创意小东西很多,而且都很便宜,我们可以每样购入一点,每次购买都放入不同的小礼品,这样培养出来的客户是最有粘性的;(3)祝福卡:如果是客户生日,或者送朋友生日,我们就放入我们的祝福卡;或者到了各种节日,我们就放入各种祝福的卡片;(4)售后服务卡:很多客户收到尺码不符啊,或者不满意啊,每次都要来询问客服,所以附带一张有详细说明的售后服务卡,就很重要;关于活动策划:“100元抵用券免费送,满300元可抵”和“满300立减100”哪个好,毋庸置疑是前者,后者给顾客的感觉就是“我要先付出才能得到回报”,而前者呢,是“商家先付出,再由顾客来抉择买不买”,高下立知。
所以做活动,重点就是要取必先予。
有一次我在店铺做了个“惊喜大不同”的活动,也就是当天购买均送创意惊喜小礼品的活动,当天的转化率足足翻了一倍。
个人认为让客户提高购买率的比重:免邮>礼品赠送>秒杀/限时折扣>商品打折>退换货免受运费打造爆款:最后提下爆款,好像这是做淘宝的人最感兴趣的话题;首先,我觉得包装再好都不及先天优势来的强,所以爆款最重要的一环是选款,那些先天不足却经过一番奇遇,变成超级赛亚人的传说都只出现在网络上无限YY的武侠小说中,如何选款,经过消费者测试的数据才是你该相信的,不要拍脑袋想事情~想当然去做事,观察量子,魔方的事大家都会,这里不提;选好产品,如何开始?一开始相信大家都在搞点潜规则,制造舆论引导,也就是评论;接下来就是流量引入的问题,先说站外,对于专业性比较强的类目可以找垂直网站先试试水,站外这块适合个人时间比较多的店主,主要还是免费流量;像站外一些硬广,比如阿里妈妈,纯属坑爹,刚入淘宝那会,我可是手持十多种兵器,一顿乱打,阿里妈妈,QQ群,旺旺群,EDM,SEO,SEM,微博SNS,论坛,博客,什么乱七八糟的都往上打,结果呢,是假象的繁荣,所谓alimama里面看似性价比超级高的广告位,其实是最没价值的东西,大家都是刷流量,不过很多站外免费资源还是很有潜力的,比如美丽说;最后我明白,返璞归真,淘宝的事还得淘宝来解决。
上直通车,一开始能尽量精准就选精准词,热门词虽然流量多,但开始你的宝贝没有优势转化率自然低,等到用直通车卖到几十件就相办法上个活动,分数不低的话,有几十件就能上个VIP了,活动还是最快能把宝贝冲起来的方法,如果活动能卖个几百件,第二天,第三天你就会发现,这个宝贝的自然流量,开始大幅攀升,这时候当然要靠直通车来加把劲了,因为你的宝贝已经冲上人气的第一,二页了,直通车可以果断加大投入,冲热门关键字,调高竞价,这时候如果你每天都有做数据报表的话,你会发现,整体宝贝的投入产出,由开始的亏损,到逐渐持平,甚至盈利,现在可不是放松的时候,战斗刚刚打响,开始观察宝贝的转化率情况,按现在的销量,如果评价好的话,现在转化率已经会比之前提高不少,这一步一定要观察对手的情况,不要老盯着自己的宝贝,不然你被甩开都不知道怎么回事,列个表格,列出你这个产品竞争对手的情况,流量,转化率,每日销售量等等,数据魔方能看到的,如果你转化率低于正常水平,那赶紧不断完善宝贝描述,不断取长补短。