钻石门店销售疑难问题参考话术及表达技巧

钻石珠宝销售技巧和销售话术！钻石小鸟标杆营销商学院1、销售五步法细心聆听，感受，探索原因，提出方案，行动。

标杆销售不是依赖平台资源，更多是挖掘客户需求和自身优势。

找到客户的价值匹配点，从而发现成交关键。

2、客户认知客户结构认知。

了解客户需求，期望一致，共同点一致，才是成交的原则。

呈现价值，为客户提供建议，站在客户立场，用客户的语言成交客户。

针对不同的客户，也需要使用不同的话术及策略，灵活变换。

进一步销售过程中，关于客户的认知是重中之重，分析其中组成元素，了解其各部分的作用，可为后期谈判产生重要影响。

在试戴与客户的交流过程中，解决客户疑问和异议是需要十分注意的地方，它关乎到我们整个销售过程的成功与否。

3、疑问解答，抗性化解客户购买逻辑是什么？优秀的销售是帮客户买，帮客户做选择，而不是考虑怎么卖，将钻石珠宝的卖点和客户需求巧妙的结合，用客户所理解和相信的方式表达出来。

在销售的过程中，不要盲目地对自己产品称赞，也不要在语言中触及客户的敏感话题，要从客户熟悉的话题切入、抓需求抛产品。

抛产品就需要我们提炼出自己的产品卖点，并且卖点要结合到客户实际生活中的场景，比如结婚，纪念日，生日等，用最简单最直白的方式去展现给客户，当客户表达认可时不断地梳理我们的产品卖点于顾客达成共鸣，可以将客户带入到我们的销售节奏中。

整个谈判的过程中，垫子的重要性，垫子是我们在销售过程中倾听客户需求，肯定客户的一种方式，可以抓住客户的需求，找到解决方式从而促成成交。

钻石珠宝销售话术设计核心：客户是自己说服自己购买，销售只是引导着客户体验！1、钻石珠宝销售话术设计：结构2、钻石珠宝销售话术设计：逻辑3、钻石珠宝销售话术设计：利益4、场景：钻石珠宝销售话术设计5、案例：钻石珠宝销售话术设计6、成交：钻石珠宝销售话术设计从销售“讲明白”到客户“听得懂”，让客户明白“你懂我”；可以快速获取客户的认同感，从而做到和客户一起买，快速成交；而不是单纯的卖钻石珠宝！标杆营销商学院研发：《年度营销新增长》《连锁总部店长复制手册》《标杆销售经验萃取复制》《店长讲师训练》《连锁将帅增长官》《销售体系顶层设计》《成交型话术》《标杆营销增长官》《利润型店长》《赋能型销售讲师培训》《连锁总部销售体系》《赋能型销售教练》《大客户销售策略》《大客户拜访》《门店新拓客引流》《标杆店长经验萃取复制》《卖点提炼与销售话术设计》《客户购买逻辑及心理学》《连锁企业商学院》。

钻石销售技巧及话术
1. 引起兴趣
- 对于潜在客户，通过展示钻石的独特光彩和卓越品质来引起他们的兴趣。

例如，可以提到钻石的切工、颜色和净度等特点。

2. 提供专业知识
- 在销售过程中，向客户提供有关钻石的专业知识，以增强其对产品的信任感。

例如，可以介绍钻石的产地、购买指南和评估标准等内容。

3. 强调个性化定制
- 钻石作为一种珍贵的礼物，具有独特的意义。

在销售中，强调个性化定制服务，根据客户的需求和偏好提供专属的设计和制作方案。

4. 解答疑问和担忧
- 客户可能会有关于钻石的疑问和担忧。

销售人员应该耐心解答并提供专业意见，帮助客户消除疑虑，并对产品进行更全面的了解。

5. 利用社交媒体和线上平台
- 在现代社会，社交媒体和线上平台是获取潜在客户的重要渠道。

销售人员可以利用这些平台展示钻石产品的精美图片和故事，吸引更多的潜在客户。

6. 建立长期客户关系
- 钻石销售不仅仅是一次性交易，而是一个长期的客户关系。

销售人员应该注重与客户的互动和沟通，建立信任和良好的口碑。

7. 更新市场信息
- 钻石市场日新月异，销售人员需要及时了解市场最新动态并更新产品知识。

这样可以更好地应对客户的需求和市场竞争。

以上是钻石销售技巧及话术的一些关键点。

在销售过程中，专业知识、个性化定制和良好的沟通技巧都是取得成功的重要因素。

希望这些内容对您有所帮助。

钻石销售4c技巧和话术钻石销售4C技巧和话术钻石是女性最喜爱的饰品之一，而在钻石销售中，了解4C技巧和掌握合适的话术是非常重要的。

4C是指钻石的四个重要特征：克拉重量（Carat）、净度（Clarity）、颜色（Color）和切工（Cut）。

下面将介绍一些钻石销售中的4C技巧和话术，帮助销售人员更好地与客户沟通和推销钻石。

一、克拉重量（Carat）克拉是钻石的重量单位，也是消费者最容易理解的一个特征。

在向客户介绍钻石的克拉重量时，可以使用以下话术：1. “这颗钻石有X克拉，克拉越高代表钻石越大。

”2. “大多数人都希望购买大颗的钻石，这颗X克拉的钻石非常适合您。

”3. “您是否有特定的克拉重量要求？我们可以帮您找到满足您需求的钻石。

”二、净度（Clarity）钻石的净度指的是它内部和外部的瑕疵程度。

了解钻石的净度等级和相关话术，可以帮助销售人员更好地向客户解释钻石的质量。

以下是一些净度相关的话术：1. “这颗钻石的净度是VVS1，在净度方面非常高。

”2. “净度对钻石的光彩影响较大，这颗钻石的净度非常好，您一定会喜欢。

”3. “我们的钻石都经过专业机构认证，质量和净度都是有保证的。

”三、颜色（Color）钻石的颜色是另一个重要的特征，颜色越接近无色，钻石的价值就越高。

以下是一些针对颜色的话术：1. “这颗钻石的颜色是D，是最高级别的无色钻石。

”2. “颜色越接近无色，钻石的光彩越亮，这颗钻石绝对会让您满意。

”3. “我们的钻石都经过严格筛选，只选择了颜色非常好的钻石。

”四、切工（Cut）切工是指钻石的切割工艺，它直接影响钻石的闪耀度和光彩。

以下是一些关于切工的话术：1. “这颗钻石的切工非常精细，使钻石光线得以完美地折射。

”2. “切工是钻石最重要的特征之一，这颗钻石的切工非常出色。

”3. “我们的钻石都经过专业工匠的精心打磨，保证每一颗钻石的切工都是最佳的。

”除了4C技巧和话术，销售人员还应该了解客户的需求，并提供专业的建议。

钻石产品FAB销售话术(拿起就用)一、钻石产品FAB销售话术的理论基础在销售钻石产品时，我们需要掌握FAB销售法。

FAB是指Feature(特点)、Advantage(优势)和Benefit(好处)三个要素。

我们要了解钻石的特点，即它的硬度、光泽等；我们要明确钻石的优势，如稀有性、珍贵性等；我们要告诉客户购买钻石的好处，如提升品味、象征爱情等。

通过这三个方面的介绍，我们可以使客户更加了解钻石产品，从而提高销售成功率。

二、钻石产品FAB销售话术的具体技巧1. 1.1 特点的介绍在介绍钻石的特点时，我们可以从以下几个方面入手：(1)硬度：钻石是自然界最坚硬的物质，莫氏硬度为10,几乎不会被磨损。

我们可以告诉客户，钻石的硬度使得它成为了永恒的象征，可以陪伴客户度过漫长的人生岁月。

(2)光泽：钻石具有独特的光泽，这种光泽使得钻石在阳光下熠熠生辉。

我们可以告诉客户，购买钻石不仅仅是为了佩戴，更是为了欣赏这种美丽的光泽。

1.1.2 优势的阐述在介绍钻石的优势时，我们可以从以下几个方面进行：(1)稀有性：钻石是一种稀有的宝石资源，产量非常有限。

我们可以告诉客户，购买钻石意味着拥有一份独一无二的珍宝。

(2)珍贵性：钻石的价格相对较高，因此具有很高的珍贵性。

我们可以告诉客户，购买钻石是一种投资，未来价值会不断上涨。

1.1.3 好处的讲解在讲解购买钻石的好处时，我们可以从以下几个方面进行：(1)提升品味：钻石作为高贵的珠宝首饰，佩戴钻石可以提升客户的品味和气质。

(2)象征爱情：钻石代表着纯洁的爱情和忠诚的承诺，是求婚和结婚的最佳选择。

(3)传家宝：钻石具有很高的收藏价值，可以作为家族的传家宝流传下去。

三、钻石产品FAB销售话术的实践应用在实际销售过程中，我们可以根据客户的不同需求和喜好，运用FAB销售法进行针对性的销售。

例如：(1)对于喜欢低调奢华的客户，我们可以强调钻石的独特性和稀有性，以及其带来的尊贵感。

(2)对于注重感情的客户，我们可以强调钻石象征的爱情和忠诚，以及其在求婚和结婚场合的重要地位。

成为专业的钻石销售顾问话术1、这颗钻石哪里产的,是南非钻吗 /南非的钻石是不是最好的/你们是南非的钻石吗我听说南非的钻石最好/一位顾客寻购一颗南非钻石并要求我们出示盖有章的发票证实它的产地,应如何回答答：一看您就是很有见识、追求品质生活的人,我们大部分钻石都是南非钻,您也知道,南非是世界上最大的钻石产地,同时也是产优质钻石的地方,只是钻石一旦被切割、打磨、镶嵌后,是无法检测出它的产地的;不过您可以放心的是,我们这里的每一颗钻石都是经过国家权威机构鉴定,并提供有效证书,质量是绝对没问题的;请问您是想看钻戒还是吊坠答：一听您就是比较了解钻石,南非出产过很多大钻、好钻,当然其它国家也有开采优质的钻石,因为判断钻石的价值是根据4C标准来的,而不是根据一颗钻石的产地来判断好坏;请问您今天是想给自己选还是给朋友选答：您这个问题问得很好,一颗钻石经过切割、打磨、镶嵌后,无法检测出它的产地,当然评价钻石的价值,是根据它的4C来判断;我们XX珠宝销售的都是优质钻石,而且都有国家权威机构的检测证书,假一赔十;请问,您是想选订婚钻饰还是结婚钻饰2、钻石这么小,为什么这么贵/钻石为什么这么昂贵答：您问得太好了,钻石之所以比较昂贵,是因为钻石稀少珍贵、难形成、难开采而且保值;难形成您看到的这些天然钻石,是要在高温、高压、缺氧的环境中经过几十亿年的时间才能形成,相当稀少难形成,在过去只有皇室、贵族及有权势的人才能拥有,物以稀为贵嘛难开采还有钻石的寻找与开采是极为艰苦的工程,探明和开采一定量的钻石需花费数百万美元,要250吨矿石才能提炼1克拉的钻石,而经过切磨后大约只有克拉用于镶嵌,一颗钻石从开采、分选、加工、分级、制作,最后销售到购买者手中,要经过上百道工序,近百万人的手,工序复杂,所以钻石自然也贵了;保值最重要的是,钻石的意义非凡,象征永恒、纯洁与坚贞,是爱情最好的信物,钻石还非常的保值,以每年10%的价格在递增,所以是贵的有道理的您觉得呢答：您问得好,钻石相当稀少珍贵,得到一克拉钻坯,要开采数百吨的矿石,而将钻坯切割成闪耀的裸石,须经过精确计算、专业的切割及细心的抛光打磨,一克拉钻坯经过开采、分选、切割、打磨后,仅能得到大约克拉的钻石,而将钻石镶成首饰,更要经过设计、倒模、镶嵌、抛光等几十道工序,经过如此复杂的工序,更使钻石价值与意义非凡;当然,钻石各种价位的都有,请问您想看个多大价位的3、这颗钻石是SI级的,级别不好答：一听您就对钻石比较懂,相信您一定知道钻石的4C吧,其实不管是什么颜色净度的钻石,都是它的天然特质,我们挑选首饰,首先会选一个喜欢、合适又有意义的款式,然后钻石的大小、切工、颜色与净度都会考虑一下,这款的性价比高,价格实惠,我帮您试戴一下,感觉感觉一下如果不喜欢,我们也有级别更高的钻石,我们再挑选对比一下4、这钻石太黄了/钻石为什么发黄/这颗钻石看起来太黄了/答：一听,就知道您比较懂,钻石是大自然的产物,有透明无色的钻石,也有不同颜色的彩钻,其实每一颗钻石都是独一无二的,略带点颜色的钻石,色调暧和,镶嵌后折射出来的火彩更璀璨,更漂亮,戴在手上很美观,而且性价比更好;答：您眼力真好,钻石的颜色就像我们皮肤一样,都是与生俱来的,钻石形成于30多亿年前,并且在地底150-250千米的深度,所以每颗钻石都有它独特的标记,颜色就是它的标记之一,有特别的纪念意义;答：钻石看起来有点黄,有很多原因：1是柜台的射灯偏黄,打到钻石上,所以钻石看起来有点显黄；2是因为钻石的切工很好,它能折射出七彩光,从表面看起来显得有些黄；3是用红K金或黄K金镶嵌钻石,钻石看起来也会显得有点黄;甚至穿的衣服颜色偏红或偏黄,戴在身上的钻石都会有点显黄;这样吧,我们还是戴上去看看效果,肯定很好看5、别人家钻石和你们家一样大,为什么比你家的便宜答：是吗不知您有没有细看一下钻石的大小、净度、颜色和切工级别,因为钻石的价格由这四个标准来评价的,任何一个不一样,价格就不一样,而且差别很大,另外款式的工艺不一样,价格也会不一样;这样吧,我们先来了解下这款首饰的钻石品质与做工,好吗6、为什么钻石小的比这颗大的还贵答：您这个问题问的非常好,您看这颗钻石虽然小点,但它的颜色、净度、切工都要比这颗大的要好,所以价格要贵些;钻石的价值要用4C来综合衡量,一颗30分,但切工极好、高净度、颜色白的钻石,要贵过一颗50分甚至一克拉,但切工差、净度低、颜色偏黄的钻石;7、钻石会不会碎答：您不用担心,只要您不用力去摔、去磕碰,一般是不会的;钻石是最硬的宝石,更何况边缘已被贵金属包裹,而且这么贵重的珠宝首饰、情爱信物,我们当然应该精心呵护的,您说对吧8、钻石能保值吗/钻石多大才能保值/钻石没有黄金、铂金保值吧/买钻石保值还是黄金保值钻石会升值吗答：钻石当然保值了;国际上钻石的价格每年都上升10%左右,同样一款钻戒,去年价格跟今年价格就不一样,特别是一些大钻价格每年涨30%,而且钻石不易磨损,坚不可摧,是永恒与坚定的爱的象征;所以,钻石跟黄金都一样保值,但很多人买了黄金都在家里放着,佩戴钻石比戴黄金的机会场合要高些,因为钻石更加璀璨时尚;答：钻石肯定会升值,因为钻石是世界上最坚硬、最稀有珍贵的宝石,璀璨迷人,被人们称为“宝石之王”,为历代王宫贵族及现在时尚高端人士所喜爱;钻石的储量少,开采难度非常大,供求关系失衡,所以钻石价格每年都在上涨;黄金自古以来就保值增值,但人们常说“乱世藏金,盛世藏玉”,现在太平盛世,当然是选购钻石、翡翠更好了,既保值,又显高档品味,您说对吧9、什么是4C/钻石的好坏是怎么样评价的/钻石的价格由什么决定答：4C是指钻石的重量Carat克拉,颜色 Color、净度Clarity和切工Cut,它们都是以C开头,所以叫4c;钻石的4c分级是国际上最细致、最严格的钻石品质分级标准,总之钻石越大、越白、越纯净、切工完美,价值就越高;来,我们一起看看钻石的4C板,会更加的直观答：钻石的价格主要由钻石的4C决定,即钻石的大小、颜色、净度与切工,一般来说,大小占40%,净度占20%,颜色占20%,切工占20%,当然荧光对钻石的价格也有影响,而一款钻饰的价格跟款式工艺也有关,所以不能一概而论,要具体来看;您是想选什么钻饰10、钻石的最好颜色是什么答：您问得非常好,国家钻石分级中D色是最高级别,但每颗钻石都是独一无二的,很多顾客都喜欢钻石带点颜色,甚至有些顾客喜欢带有明显颜色的钻石,这样钻石也能体现更好的火彩,另外我们中国人肤色是黄色的,如果买偏黄点的钻石会和皮肤更搭配;11、时间长了,钻石的光泽会不会变是否会消失答：当然不会,钻石本身是无色的,不会发光,之所以有光泽,是因为光经过钻石切割面产生折射与反射而形成的,所以切工对钻石很重要,我拿款切工相当完美的给您看看,好吗答：绝对不会的,“钻石恒久远,一颗永流传”,说的就是钻石的光泽和火彩是永恒的,永远不会消失的;12、哪种钻戒最适合做婚戒答：单颗钻石的钻戒象征唯一,三爪款式代表“我爱你”,四爪代表“一心一意”,六爪款式代表“爱你一生一世”,所以每一款都有特殊的含义,当然现在年青人越来越时尚,也喜欢一些特殊设计,工艺特别的款式,也有选择对戒的;请问您是订婚用还是结婚用13、钻石的价格会出现波动吗/钻石的价格会上涨吗答：当然会啊,钻石是珍贵稀有的宝石,越来越多的人想拥有它,钻石会越来越少,所以价格一年比一年高,而且我建议您可选购大一点的钻石,保值增值的空间会更大;我拿两款给您看看,好吗14、为什么时间一长钻石就变得没有光泽如何使它重现光芒/经常佩戴钻戒洗衣服,洗碗,做饭,现在钻石看上去油腻腻的,怎么处理以后是不是就不亮了/钻石戴时间长,怎么没买时亮会不会是假的答：是这样子的,钻石有亲油性,戴久了表面容易沾油渍及灰尘,这样会影响钻石的光芒和火彩,所以有空或方便的时候,每隔一两个月到我们店来清洗,我们提供终生免费的钻石清洗保养服务,让您的钻石永保美丽;答：钻石有亲油性,戴着做家务,会沾上油污,钻石就不亮了,但只要用我们店里专业的超声波清洗机清洗,即可洗掉油污,让钻石璀璨如新,所以我们日常做家务时,最好把钻石取下来,好好保养,让钻石常戴常新,也可一个月左右来一次我们店清洗保养;15、钻石会不会掉/戴长时间会不会掉石/你们这钻石会不会容易脱落,如果脱落了怎么办答：您这种担心我很理解,我们柜台里的每一款饰品都是经过十几道工序检验的,它的牢固性您完全可以放心,当然钻石是贵重饰品,在佩戴时也要精心爱护,不能有激烈碰撞,可定期到我们店里做清洗检查,如发现钻石松动,可由我们维修中心专业技师进行免费加固保养;答：您完全可以放心佩戴,我们每款饰品都经过严格的质量把关才能上柜销售的,而且我们的售后也比较完善,为顾客提供终身免费清洗、检查、加固、维修等十大服务承诺;16、别的品牌钻石都是比利时切工,你们是什么切工答：您好,看来您对钻石比较了解,我们的钻石也是采用比利时安特卫普切工,而且还有精挑细选的八箭八心切工,我拿切工镜给您看看这款钻石的优质切工,好吗17、听别人说“八箭八心”,不知道是什么意思/什么是八箭八心答：八箭八心是一种完美切工,又叫丘比特切工,您通过车工镜从钻石顶部看有均匀四射的八支箭型,从底部看有均匀四射的八颗心型,箭是爱神丘比特神箭,心是挚爱真心,象征对爱情的奉献及永恒不变的心;我拿一款给您看看,好吗邱比特是希腊神话中的爱神,有一个爱的神箭,箭头是用钻石镶嵌的,具有爱的魔力,两个人的心被丘比特箭射中,便会坠入爱河,您和您的爱人一定是被丘比特箭射中,这可是上天注定的缘分啊,呵呵18、为什么钻石在柜台上看火彩很漂亮,回到家看就不怎么好看了答：是吗可能家里的光线太弱吧钻石火彩是光折射的效果,只有光线充足,钻石的火彩就会璀璨,所以钻石在太阳光下看起来会更亮的,因为太阳光是七彩的;19、这款钻戒指圈小了戴不上,有没有大一号的;如果没有能改大一号吗修改了会有磨损吗答：好的,没关系,我帮您选一款指圈大一点的;不过改指圈也没关系,一般情况,指圈上下修改一两号都不会影响它的美观与佩戴效果,我们这里都是一流的专业师傅,修改后的戒指就像是为您量身订做的一样;指圈修改过程中,师傅会重新抛光,所以会有一定的损耗,正常标准是20%的损耗,但是对钻石来说没有丝毫的影响;20、你们有没有“九心一花、88切面”的钻石谢瑞麟或其它的钻石比你家更闪、更好答：听您这么问就知道是懂行的人了,很少有人知道这个切工,您是不是觉得它很闪其实“九心一花”是很闪,但属于浮在表面的光,看不到灵动的火彩,而且这种切工在国际上还没有被认同,没有估价标准,而常见的57或58切面的标准圆形切工,是历经上百年验证下来的最佳切工,火彩璀璨明亮,全球认可,经典更保值答：我们家各种切工的钻石都有,包括完美的八箭八心切工,火彩很亮很闪,有时您觉得别家好,但其实只是灯光效果的原因;我拿两款给您看看好吗21、网上的钻石比你这儿便宜一半呢答：您很时尚哦,经常网购吧网购在电脑上看看图片就可以选货品了,足不出户,确实很方便;不过您也知道网购时也有很多弊端,比如指圈大小、项链长短都没法试,真实感不强,没有购物的感觉,而且质量没有保障、货不对版、夸大其词、售后服务没保障等;何况珠宝这么贵重的商品,还是选择名店与品牌更加有保障,买的更放心,用的更安心,对吧请问您是想选钻戒还是吊坠答：您经常网购吗一般商品还好,但贵重的最好还是实物看着比较踏实,不然在网上看到的款式,戴上后会发现不一定配您的指型,买结婚戒指是一辈子的事,寄来寄去的修改多不方便,网店不像我们实体店一样方便;另外很多网店没有专业的工厂供货,有的制作工艺粗糙,拿到货会发现跟照片差得很远,网店门槛低,只要几个人做个网站就可以,开店容易关店也容易,有时对顾客的售后服务没保障;22、VS级别的钻石是不是就比VVS级别的差答：当然不是,一颗钻石的价值要综合考虑它的大小、颜色、净度与切工等数据,而VS、VVS都只是净度的一个级别,何况每一颗钻石都有它特殊的印记,都是独一无二的,关键是款式中意喜欢,又有意义,您说是吧23、钻石的火彩永远都那么耀眼吗答：那当然,钻石最重要的价值就是有永恒的火彩,只是需要注意,在日常佩戴中沾到油渍或污渍,会影响它的火彩,所以要经常清洗保养,保持常戴常新;24、钻戒随便戴在那个指头都可以吗答:传统意义上中指代表订婚,无名指代表结婚,小指代表未婚,但现在的人追求个性美观,佩戴钻戒喜欢个性,突出美观,不像过去那样讲究,比如戴大拇指代表冠军等,近几年还比较流行中指佩戴戒指,认为中指比较长,戴戒指效果好;请问您想选款钻戒有什么特殊用意吗答：古代埃及人相信无名指的血脉是通往心房的爱情之脉,而心脏就是爱情的领土,所以婚戒要戴在无名指上,象征着爱情像钻石火彩一样生生不息;请问您是想选订婚戒还是结婚戒25、你们这钻石假不假/你们家钻石怎么鉴定真伪答：您放心,我们这里的每颗钻石都是经过检测的,配有国家权威机构提供的证书,网上可以查询,假一罚十,而且我们XX珠宝已经营10多年了,被亚洲珠宝联合会评为“安徽珠宝第一店”,绝对的有质量保证保障,另外我们有专业检测钻石真伪的仪器,如果您不放心,可以当场为您鉴定;26、打折那么多,是不是价格抬高了答：当然不会,此次活动打折是为了回馈我们的忠实老顾客,是公司直接让利给消费者,活动结束后将回复正常折扣,您经常来就知道的,机会难得噢,您想选个多少位的呀27、钻石饰品为什么不能以旧换新黄,铂金答：您真细心,钻石是“宝石之王”,是稀有珍贵而意义非凡的高档宝石,而黄铂金是贵金属,两者是不同类饰品,所以不可以互换的;28、钻石是金750镶嵌的好,还是铂950镶嵌的好答：各有各的特点好处,Au750的硬度较高,牢固性更强,款式也时尚特别,价位更实惠,而PT950的时尚纯净,价值更昂贵,更能体现高贵的品位;请问,您钻饰是给谁挑选的29、钻石和锆石的区别答：您问得非常好,钻石与锆石完全不一样,钻石是天然的,经过精心切磨后,钻石的火彩比较暖,柔和,稀少而珍贵,比较保值；而锆石是人造的,叫“合成立方氧化锆石”,颜色偏冷,发白,有点呆板,虽然也很漂亮,但人造的容易得到,所以价格便宜实惠;30、小钻不值钱答：当然不是,就单颗钻石来说,钻石肯定越大越值钱,但由很多颗小钻制作而成的款式,工艺价值有时要远远大过于单颗大钻,例如世界上有名的英国皇冠,不仅是钻石值钱,这个款式更是价值连城,所以选钻饰不仅要看钻石大小,更要看它的款式工艺,您说是吧31、彩色钻石好还是普通钻石好答：您知道钻石的颜色是与生俱来的,无所谓哪个更好,彩色钻石相对比较稀有,所以比较珍贵,但如果普通钻石的大小,净度、颜色与切工越好,价格也越昂贵,而且要远远超过彩色钻石,所以不能一概而论;在钻饰选购时,彩色代表热情洋溢、贵气逼人,无色透明就代表纯净无瑕,您如果是想买个婚戒的话,无色透明的钻石更能代表纯洁无瑕的爱情,您觉得呢32、你们家钻石都是哪里的切割答：一听就知道您是专业人士,我们家大部分钻石的切工,都是来自于世界上最大的切磨中心——比利时安特卫普,比利时的工艺最佳、最完美、最精细,我拿切工镜给您看看钻石的切工效果,好吗33、世界上主要的钻石产地有哪些答：目前世界上有二十多个国家在进行钻石开采,主要产地包括澳大利亚、俄罗斯、博茨瓦纳、南非、刚果扎伊尔、安哥拉、纳米比亚、巴西、中国、加拿大等国家;34、为什么一些看起来较小的钻石却有较大的重量,而一些看上去较大的钻石重量却较低为何同样大小的钻石看上去却不一样大答：您太细心了,这点都发现了,这跟钻石切工有关,同样重量的钻石,腰部切工细,台面会显的宽,钻石自然显的大,另外就是款式复杂,戒面比较宽也会显得钻石比较大;我来帮您选一款比较显钻的款式,好吗35、方钻与圆钻刻面各有多少火彩是否相同答：一般来说,1克拉以下的圆钻有57个刻面,1克拉以上的,为了保护安全,会多加一个底面,即58个面,而方钻的刻面是由于受钻石形状的影响,所以方钻的刻面数没有标准规定;因为它们的切面不一样,所以火彩不一样,一般情况下圆钻的火彩要高于方钻;36、为何同样级别,大小的两颗钻,一颗白,而另一颗黑黑的答：您观察的真仔细,您知道钻石本身没颜色,有光彩是因为光经过钻石切割面的折射与反射而形成的;钻石出现有点黑的现象,有可能是金托下面的阴影反射引起的,也可能是钻石的亭部切得太浅,大部分光线从钻石亭部漏掉了,而显得钻石有点黑;我们这的钻石切工都非常好,我拿款给您看看,好吗37、一样的石头、等级相同,为什么男戒、女戒、吊坠的价格相差这么大答：钻石虽然一样,但是每件产品的金重不一样,一般男戒比女戒重,女戒比吊坠重,另外每个款式的工艺不一样,当然价格就不一样了,所以一件钻饰价格跟钻石大小、等级、金重及设计工艺都有关系;。

让业绩倍增的钻石销售话术高销售业绩和收入。

下面一起来看看珠宝销售员一百个问题解答之钻石销售篇。

1、按照顾客需求查询到钻石IF最亮的钻石(切工或抛光是EX)D2魔鬼提问术中已经详细的分qzsd668了。

3、4C不同等级A、颜色颜色D D这颗钻石的颜色达到了D高的颜色。

颜色E:定证书中把D-E D色要少很多颜色F100个色级中F色是98中排第3颜色G、H: 市面上I—J花一点点钱买一个级别比朋友好的钻石。

但是又不必多花太多钱买D色的钻石。

颜色I、JI色或J色的钻石颜色K、L、M、N: 这是一颗非常具有增值潜力的钻石。

以前这类钻石石不就是因为它的火彩迷人吗。

B、净度净度IF!这颗钻石的净度达到了IF10净度VVS VVS是目前在中国的最权威机构所出具的鉴定证书中最高very very slight——非常非净度VS very sligh非常小的内含210倍放大镜都很难找到。

净度SI SI 级别是目前国内市场上性价比最高的钻石了!它只是内部含 有非常微VVS 、VS2 虚高的价格。

C 、切工 切工EX !EX 的切工还可以大大提升钻石的升值空切工VG 15%切工G 抛光度EX对称性EX也是为什么圆形钻比异形钻贵的原因。

4、不同证书时 1、NGTC异时必须由NGTC2、GIA GIA 证书是目前全球最权威的珠宝鉴4C 的评价结果被全世界所接受。

全球的钻石交易都是以GIA3、HRDHRD HRD 对钻石的研究HRD 吗。

4、证书鉴定结果差异 首先国际鉴定机构比如GIA况。

钻石的销售技巧和话术
销售钻石具有一定的技巧和话术，以下是一些常见的销售技巧和话术：
1. 了解客户需求：与客户进行沟通时，了解他们购买钻石的目的和期望，以便能够提供最合适的产品。

2. 展示钻石的特点：向客户介绍钻石的四大特点（重量、颜色、净度和切工），并详细解释这些特点对钻石的价值和美感的影响。

3. 提供个性化建议：根据客户的需求和预算，向客户提供适合的钻石选择，并解释理由。

4. 强调钻石的品质和可信度：强调钻石的品质和可信度，包括购买钻石的来源、钻石证书、保修和售后服务等。

5. 比较和选择的建议：如果客户需要，可以根据客户的要求，提供不同钻石之间的比较和选择建议，以帮助客户做出决策。

6. 关注客户观感：确保客户对钻石的观感和满意度，让客户在选购钻石时感到愉悦和满意。

7. 钻石的独特性：强调钻石作为珍贵宝石的独特性和永恒价值，以增加客户对
钻石的兴趣和吸引力。

8. 推销套餐或其他产品：向客户介绍其他钻石相关的产品或服务，如钻石饰品、定制戒指等。

9. 了解市场动态：了解钻石市场的最新趋势和动态，以便根据市场需求提供更有效的销售策略和建议。

10. 建立信任：建立与客户的信任关系，通过专业的知识和真诚的服务来赢得客户的信赖。

总的来说，销售钻石需要准确把握客户需求，提供专业的产品知识和建议，并建立与客户的信任关系，以提高销售效果。

钻石演讲技巧和话术篇一：钻石销售话术案例一顾客：你们的钻石有点黄啊？导购：您还真细心。

其实每颗钻石的颜色都是与生俱来的，就像人的皮肤一样，有的人生下来就是白人，有的生下来就是黑人，像我们生下来就是黄种人，钻石在地球深处形成，出生于3○亿年前，是大自然的结晶，相当于地球年龄的2/3。

所以说，每颗钻石的颜色都是它出生的标记。

您看的这款颜色接近无色，还是很不错的！我再给您试戴一下看看~ 案例二顾客：我不喜欢钻石？导购：销售员：呵呵，没关系，随便看看也没所谓吗！对了，姐，您为什么不喜欢钻石呢？顾客：小小的，还那么贵！销售员：姐，您可能是不了解钻石，让我给您介绍一下吧，您可别小看钻石哦，大家都说，钻石是女人最好的朋友。

其实钻石是世界上所有珠宝玉石中最珍贵的，也是最稀少的，您知道，钻石被誉为“宝石之王”，在以前啊，钻石都是皇宫贵族才能佩带的，古代国王都将钻石镶嵌在象征着至高无上权利的皇冠和权杖上，以示尊贵。

而且13世纪的时候，法国就颁布法令，只允许国王和圣母才有资格佩戴钻石。

而且每颗钻石都形成于30亿年前。

您看每颗钻石都是经过精心雕琢的，这颗小小的钻石被切割为57-58个刻面，非常璀璨夺目，我拿车工镜给您看看她的切工。

没关系，您坐下来，我给您介绍介绍。

案例三怎么看上去差不多，价格怎么不一样呢？顾客：销售员：呵呵，您这个问题问的很好，有好多顾客都问过我们这个问题，因为钻石大小是看上去差不多，但是还要看钻石的其他标准，钻石的颜色，戒指托的材质啊！都会影响戒指的价格顾客：我怎么看上去差不多呢？销售员：如果只是单纯这么看当然差不多了，钻石大一点点价格不只是加一点，而是成倍的增长，再说了戒指托还有纯铂金镶的和18K 镶的两种，您看的这个款式是纯铂金950镶嵌的价格要贵一点，这款式18K金镶的性价比要高一点，看您喜欢哪个款式多一点？素转非销售话术赞美铺垫：送人：您真是非常有心，有您这样的朋友，真是有福气，我们看着都羡慕！自己：您真懂得生活，女人就是要对自己好一点，懂得疼自己，有首歌叫钻石是女人最好的朋友，女人就是要把自己打扮得漂漂亮亮，有女人味一点。

钻石专业销售顾问训练话术，快收藏吧！钻石专业销售顾问训练话术，快收藏吧！1、钻石是不是南非的最好？销售员：姐，我们也经常听到顾客这么问我们，但我跟您说，这样的说法是不对的。

我跟您介绍介绍。

顾客：恩，好啊！销售员：世界上有7大产钻国。

他们是：澳大利亚、扎伊尔、博茨瓦纳、俄罗斯、南非、安哥拉、纳米比亚。

但世界上出现的比较有名的大钻石，有不少都是南非出产的，所以，很多人，就像您一样认为南非钻石是最好的了。

顾客：是吗？我朋友都说南非钻石是最好的。

销售员：呵呵，我以前也有这种误解。

后来才知道，一颗钻石从开采出来到切割为57-58个面，要经历上百道工序，晶莹透明的钻石是根本无法标记和分辨产地的。

全世界评价一颗钻石好坏的标准都是统一的。

那就是4C标准，从来没有任何一个国家或者商家以产地评价一颗钻石的。

所以，您不用太担心。

顾客：恩，挺专业的，我懂了。

（要点：要将250吨的矿石处理之后，才能得到一克拉的钻石一颗钻石从开采、分选、加工、分级、销售、到购买者手中，约涉及200万人，经历100多道工序，再加上钻石漫长的生长过程和其发现的艰难，天然钻石的无比珍贵也就不难理解。

）2、我不喜欢钻石销售员：呵呵，没关系，随便看看也没所谓吗！对了，姐，您为什么不喜欢钻石呢顾客：小小的，看起来像玻璃一样，还那么贵！销售员：呵呵，原来是这样啊，姐，我跟您说，您可别小看钻石哦，大家都说，钻石是女人最好的朋友。

我给您介绍介绍吧您知道，钻石被誉为"宝石之王"，是所有珠宝中最珍贵、最稀少的。

在以前啊，钻石都是皇宫贵族才能佩带的，比如13世纪，法国就颁布法令，只允许国王和圣母才有资格佩戴钻石。

而且古代国王都将钻石镶嵌在至高无上的皇冠和权杖上，以示尊贵，比如世界上最大的钻石"库利南"，就镶嵌在英王的权杖上。

可见钻石是多么的名贵和稀有，被誉为"宝石之王"那是当之无愧！现在随着人们生活水平的提高，大家都有能力消费钻石了，几乎每个女人都自己的钻石了。

经典的钻石销售技巧和话术经典的钻石销售技巧和话术钻石是女性的最爱，有钱没钱的都喜欢闪耀的感觉，下面小编分享经典的钻石销售技巧和话术，希望帮助您提高销售业绩!1、我在别的地方看到的XX分的钻石，标价比你们还便宜还可以打折答:*先生/*女士，您真的非常细心，我们的确可以经常看到同样重量的钻石，标价是不一样的。

那是因为钻石的定价除了看钻石的重量以外，还要看颜色，净度和切工，也就是我们平常所说的4C。

很多时候，重量可以在货品的标签上看到，但颜色，净度，切工都要看钻石鉴定证书呢。

*先生/*女士，您放心好了，我们XX珠宝标价都是非常实在的，很多顾客比较之后都知道在同等品质的情况下，我们的标价都是非常实惠的，您今天想看哪方面的呢，我给您介绍下。

(转移话题，不要总在折扣上纠缠)2、这上面都是小钻，小钻都不值钱的，怎么还要这么贵啊?答:先生/女士，这个问题是很多顾客的疑问呢，我以前也是这么想的做了这行以后才知道，如果是一颗小钻和一颗大钻比较的话，大钻的价值确实更高些。

可是您看这个款式是由几十颗小钻拼镶在一起的，每颗小钻和大钻都一样都是57个切割面，全部采用完美切割，所以火彩都非常璀璨。

因为钻石小，切割比例又要非常对称才能完美的展现钻石的火彩，所以小钻都是在显微镜下切割的，切割起来不大钻还要困难呢。

而且吧几十颗小钻拼镶在一起即耗时间又耗精力，比镶一颗大钻可要复杂多啦，在工厂学钻石镶嵌的徒弟能否出师都要看群镶的手工是否过关，所以每一个工厂群镶首饰都是经验最丰富手工最好的师傅做的，而且您想想看，这几十颗小钻的颜色，净度都要一致，那可是几万颗小钻里面挑选出来的呢，因此群镶钻石的工艺价值都是非常高的!3、铂金镶嵌和18K镶嵌哪个更好一些呢?答;坦白讲，从佩戴的效果来讲都是一样的。

至于买首饰选铂金镶嵌的还是K 金镶嵌的完全是取决与个人的喜好，如果您比较喜欢金含量纯一些的话，可以选择铂金镶嵌的首饰。

而18K金镶嵌首饰会更加牢固，可以做出更多工艺精致，设计时尚独特的款式，由于18K金价比铂金便宜些，所以从价格来讲，18K金镶嵌的首饰会比铂金镶嵌的首饰价格要更实惠，也就是说，同样的钻石，K金镶嵌要比铂金镶嵌价格实惠很多，您看这两款，可以比较一下。

让业绩倍增的钻石销售话术做钻石销售是需要技巧和能力的如何销售钻石珠宝销售员问题解答之钻石销售话术里边会很好的教你学习了怎么销售钻石帮助你进一步提高销售业绩和收入。

下边一同来看看珠宝销售员一百个问题解答之钻石销售篇。

1、依照料客需求查问到钻石请大家在说的时候注意语气必定要表现出真的快乐而不是平庸面无表情的太好了我找到一粒颗最适合您的钻石与客户的要求符合时性价比最高的钻石与客户的要求符合时在某一项指标较低而致使价格偏低时最纯净的钻石IF最亮的钻石(切工或抛光是EX)颜色最高的钻石D最完满的钻石全部条件都是顶级2、相同钻石价钱有差别此刻的钻石每周都在涨价这颗应当是进货时间较长的您运气真好这样的已经不多了您看比这个质量略低的产品价位都超出这粒石头了您就买这粒吧对于这个发问话术的使用技巧和弄法我们在魔鬼发问术中已经详尽的分享过了奇正商道qzsd668 假如你想更为详细的学习提高那你能够去关注一下这个民众号你会发现欣喜的这里就不多说了。

3、4C不一样样级A、颜色颜色D这颗钻石的颜色达到了D是全部颜色中最高的再也没有比这个高的了十分的罕有这颗钻石的颜色达到了D是全部颜色中最高的其余品牌极罕有这么高的颜色。

颜色E: 这是性价比特别适合的钻石在中国的最威望机构所出具的鉴定证书中把D-E列为同一个级别而您花的钱却比D色要少好多颜色F您知道吗在钻石的100个色级中F色是98色在全部颜色中排第3是特别难得的颜色G、H: 市道上I—J色比许多因此你应当适合多花一点点钱买一个级别比朋友善的钻石。

但是又不用多花太多钱买D色的钻石。

颜色I、J您选的这颗钻石是全部钻石中性价比最高的了在一般日光下根本看不出差别因此聪慧的顾客都愿意花相同的价钱买克拉重量更高的I色或J色的钻石颜色K、L、M、N: 这是一颗特别拥有增值潜力的钻石。

从前这种钻石的价值被严重低估了。

此刻愈来愈多的顾客喜爱带点颜色的钻石。

因为钻石的火彩是橙色和紫色带点黄色的钻石火彩会更美丽。

成为专业的钻石销售顾问话术精编Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986成为专业的钻石销售顾问话术1、这颗钻石哪里产的,是南非钻吗 /南非的钻石是不是最好的/你们是南非的钻石吗我听说南非的钻石最好/一位顾客寻购一颗南非钻石并要求我们出示盖有章的发票证实它的产地，应如何回答答：一看您就是很有见识、追求品质生活的人，我们大部分钻石都是南非钻，您也知道，南非是世界上最大的钻石产地，同时也是产优质钻石的地方，只是钻石一旦被切割、打磨、镶嵌后，是无法检测出它的产地的。

不过您可以放心的是，我们这里的每一颗钻石都是经过国家权威机构鉴定，并提供有效证书，质量是绝对没问题的。

请问您是想看钻戒还是吊坠答：一听您就是比较了解钻石，南非出产过很多大钻、好钻，当然其它国家也有开采优质的钻石，因为判断钻石的价值是根据4C标准来的，而不是根据一颗钻石的产地来判断好坏。

请问您今天是想给自己选还是给朋友选答：您这个问题问得很好，一颗钻石经过切割、打磨、镶嵌后，无法检测出它的产地，当然评价钻石的价值，是根据它的4C来判断。

我们XX珠宝销售的都是优质钻石，而且都有国家权威机构的检测证书，假一赔十。

请问，您是想选订婚钻饰还是结婚钻饰2、钻石这么小，为什么这么贵/钻石为什么这么昂贵答：您问得太好了，钻石之所以比较昂贵，是因为钻石稀少珍贵、难形成、难开采而且保值。

（难形成）您看到的这些天然钻石，是要在高温、高压、缺氧的环境中经过几十亿年的时间才能形成，相当稀少难形成，在过去只有皇室、贵族及有权势的人才能拥有，物以稀为贵嘛！（难开采）还有钻石的寻找与开采是极为艰苦的工程，探明和开采一定量的钻石需花费数百万美元，要250吨矿石才能提炼1克拉的钻石，而经过切磨后大约只有克拉用于镶嵌，一颗钻石从开采、分选、加工、分级、制作，最后销售到购买者手中，要经过上百道工序，近百万人的手，工序复杂，所以钻石自然也贵了。

钻石介绍技巧和话术钻石是一种非常珍贵的宝石，被广泛用于珠宝首饰制作。

在销售钻石的过程中，技巧和话术的运用非常重要，可以帮助销售人员更好地向顾客推销钻石，提高销售业绩。

本文将介绍一些关于钻石销售的技巧和话术，希望能对销售人员有所帮助。

一、技巧部分1. 了解顾客需求：在向顾客推销钻石之前，首先要了解顾客的需求和偏好。

通过与顾客的交流，了解他们对钻石的喜好、预算以及购买目的等信息，然后根据顾客的需求推荐适合的钻石产品。

2. 提供专业知识：作为销售人员，要对钻石的品质、切割、颜色、净度等方面有一定的了解。

当顾客提问时，要能够准确、清晰地回答，向顾客传递专业知识，增强顾客对钻石的信任感。

3. 展示钻石的特点：在向顾客介绍钻石时，可以通过一些特殊的展示方式来突出钻石的亮点。

比如利用灯光照射，展示钻石的闪耀效果；或者使用放大镜让顾客近距离观察钻石的纹理和切割工艺等。

4. 强调钻石的稀缺性：钻石是地球上最稀有的宝石之一，其形成需要亿万年的时间和极端的地质条件。

销售人员可以通过强调钻石的稀缺性，增加顾客对钻石的珍贵价值的认知，进而提高销售的可能性。

二、话术部分1. 询问顾客需求的话术："您对钻石的形状有什么偏好吗？""您对钻石的大小和重量有什么要求？""您对钻石的颜色和净度有什么要求？"2. 强调钻石品质的话术："这颗钻石的切割非常精致，可以使光线更好地折射，展现出钻石的闪耀效果。

""这颗钻石的颜色非常纯净，没有任何杂质，给人一种高贵典雅的感觉。

""这颗钻石的净度非常高，几乎没有任何瑕疵，让钻石更加完美无瑕。

"3. 强调钻石的稀缺性的话术："钻石是地球上最稀有的宝石之一，每一颗钻石都是独一无二的，象征着独特和珍贵。

""钻石的形成需要亿万年的时间和极端的地质条件，所以它的价值和稀有性是无法替代的。

怎样销售克拉钻石的话术及技巧一、当顾客对于钻石级别有不同的要求时，所应对的话术是：根据咱家柜台上有的钻石而讲，在顾客的要求下我们挑出的钻石推荐法，一定要很惊喜的让顾客感觉的你给他挑的这款钻石很难得：1、针对顾客注重颜色的应对话术：1）当拿出颜色是D-E级的钻石时，话术为：“这在所有的钻石颜色中是最高级别的了，十分稀有，其他品牌的钻石很少有这么高级别的颜色，在全球最为有升值空间的钻石”。

2）当拿出颜色是F级的钻石时，话术为：“你知道吗？在钻石的100个色级中，F色是98色，在所有的颜色中排名第三，是特别难得的好钻石”。

3）当拿出颜色是G-H级的钻石时，话术为：“市面上I-J级的钻比较多，你应该挑选一个级别比其他朋友好的钻石，但也不用花太多钱买D-E色”。

4）颜色是I-J级的钻石时，话术为：“你所选的这颗钻石是所有钻石中性价比最高的的了，在普通日光下根本看不出区别！所以聪明的顾客都愿意花同样的价钱买克拉更高的I色J色的钻石了”5）颜色是K、L、M、N级的钻石时，话术为：“这是一颗最具有升值潜力的钻石，以前这类钻石的价值被严重低估了，现在，越来越多的顾客喜欢带点颜色的钻石，因为钻石的火彩是橙色和紫色，带点黄色的钻石火彩会更好看。

毕竟，我们喜欢的不就是因为它的火彩吗？”2、针对顾客注重净度的顾客应对话术：1）净度是IF级的钻石，话术为：“这是专家借助十倍放大镜也找不到瑕疵的，属于极品钻石，再也找不到比这颗更纯净的钻石了。

”2）净度是VVS级的钻石，话术为：“VVS级是目前在中国的最权威机构所出具的鉴定证书中最高的净度级别！全世界都找不到绝对纯净的钻石，，VVS是指的非常非常小的内含物，很珍贵!”。

3）净度是VS级的钻石，话术为：“VS是非常小的内含物，即使专家借助10倍放大镜都很难找到。

”4）净度是SI级的钻石，话术为：“SI是目前国内市场上性价比最高的钻石了，它只是内部含有非常微小的内含物，对佩戴没有任何影响，钻石的净度是我们根本无法用肉眼看见的，可是很多家误导大家买VVS、VS，这两个级别的价格被炒作的越来越贵，所有你现在看到的都是虚高的价格”。

10条钻石销售话术，轻松解决客户的刁钻问题！2017-06-29 09:341、我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看答:是的，买首饰就要多看看的，这样才知道什么样的风格才适合自己，您今天想看哪方面的呢？买不买都没关系，我给您介绍一下吧。

（赞美顾客，打破僵局）2、铂金镶嵌和18K镶嵌哪个更好一些呢？答；坦白讲，从佩戴的效果来讲都是一样的。

至于买首饰选铂金镶嵌的还是K金镶嵌的完全是取决于个人的喜好，如果您比较喜欢金含量纯一些的话，可以选择铂金镶嵌的首饰。

而18K金镶嵌首饰会更加牢固，可以做出更多工艺精致，设计时尚独特的款式，由于18K金价比铂金便宜些，所以从价格来讲，18K金镶嵌的首饰会比铂金镶嵌的首饰价格要更实惠，也就是说，同样的钻石，K金镶嵌要比铂金镶嵌价格实惠很多，您看这两款，可以比较一下……（拿给顾客试戴，比较，话术看情况自由增减）3、18K金镶嵌的首饰戴久了会褪色是吗？答：其实很多顾客在买K金首饰的时候都会有这样的疑问，我以前也是这么认为的，工作后才知道其实那不是褪色，那是因为白18K 金主要成分是黄金，所以戴久了以后会露出金的本色，这和那些镀金、包金的褪色，掉色有着本质的区别。

到时候您只要拿到我们店里来维护、翻新就可以了。

其实不仅仅是18K金需要维护翻新，铂金戴旧了也要维护翻新才能一直保持原有的光泽，这都是很正常的，我们XX珠宝店为您提供了免费清洗的售后服务，让您的首饰常年如新。

4、我在别的地方看到的XX分的钻石，标价比你们还便宜还可以打折答：*先生/*女士，您真的非常细心，我们的确可以经常看到同样重量的钻石，标价是不一样的。

那是因为钻石的定价除了看钻石的重量以外，还要看颜色，净度和切工，也就是我们平常所说的4C。

很多时候，重量可以在货品的标签上看到，但颜色，净度，切工都要看钻石鉴定证书呢。

小姐您放心好了，我们XX珠宝店标价都是非常实在的，很多顾客比较之后都知道在同等品质的情况下，我们的标价都是非常实惠的，您今天想看哪方面的呢，我给您介绍下……（转移话题，不要总在折扣上纠缠）5、钻石会不会很容易掉啊？答：这个您放心好啦，我们每一件货品上柜前都是经过严格的检测，确保每件货品都是完美无损的，我们XX珠宝店的售后服务非常完善，每隔两三个月您都可以拿到我们店来清洗保养，在清洗的过程中，我们的首饰顾问都会帮您检查整款首饰，如果钻石有松动都会帮您镶牢固。