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第一章总则第一条为确保游乐园区安全、有序、高效运营，提高服务质量，保障游客生命财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于游乐园区内所有游乐设施、经营活动及工作人员。
第三条运营管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 规范管理，服务至上；3. 诚信经营，公平竞争；4. 绿色环保，持续发展。
第二章游乐设施管理第四条游乐设施应定期进行安全检查、维护保养，确保设施安全可靠。
第五条新增或更换游乐设施，须经过相关部门审核批准，并符合国家相关标准。
第六条游乐设施操作人员应具备相应资质，经过专业培训，熟悉设施操作规程和安全注意事项。
第七条游乐设施运行过程中，操作人员应密切关注设施运行状况，发现异常情况立即停止运行，并向管理人员报告。
第八条游乐设施停运、维修或改造期间，应设置明显警示标志，并告知游客。
第三章游客管理第九条游客进入游乐园区，应遵守园区相关规定，服从工作人员管理。
第十条游客应按照规定购票，严禁携带危险物品入园。
第十一条游客在游玩过程中，应遵守游乐设施操作规程，注意自身安全。
第十二条游客发现游乐设施存在安全隐患，应立即告知工作人员，不得自行处理。
第十三条游客在游乐园区内发生意外伤害，应立即采取救助措施，并及时报告管理人员。
第四章人员管理第十四条游乐园区工作人员应具备良好的职业道德和业务素质，严格遵守国家法律法规和园区规章制度。
第十五条工作人员应定期参加业务培训，提高自身业务水平和服务质量。
第十六条工作人员应熟悉游乐设施操作规程和安全注意事项，确保游客安全。
第十七条工作人员应保持园区环境卫生，维护园区秩序。
第五章安全管理第十八条游乐园区应建立健全安全管理制度，明确安全责任，确保安全措施落实到位。
第十九条游乐园区应配备专职安全管理人员，负责日常安全检查、隐患排查和应急处理。
第二十条游乐园区应定期开展安全演练，提高应急处置能力。
第二十一条游乐园区应制定应急预案，应对突发事件，确保游客生命财产安全。
第六章附则第二十二条本制度由游乐园区管理部门负责解释。
儿童乐园管理制度儿童乐园是孩子们快乐玩耍和成长的地方，为了确保每一位小朋友都能在安全、卫生、有序的环境中尽情享受欢乐时光，特制定以下管理制度：一、安全管理1、设备安全（1）定期对游乐设施进行检查和维护，确保其处于良好的运行状态。
每次检查都要做好详细记录，包括检查时间、检查人员、发现的问题及处理结果等。
（2）对于存在安全隐患的设施，应立即停止使用，并设置明显的警示标识，直至修复完成并通过安全检测。
（3）新购置的游乐设施，必须经过严格的质量检测和安全评估，符合相关标准后方可投入使用。
2、场地安全（1）儿童乐园的场地应保持平整、无障碍物，地面要做好防滑处理，防止小朋友滑倒受伤。
（2）场地周边应设置安全围栏，高度适中，以防止小朋友意外跑出乐园范围。
（3）对于可能对小朋友造成伤害的锐角、边缘等部位，应进行软包处理。
3、人员安全（1）配备足够数量的工作人员，负责监督小朋友的游玩情况，及时制止危险行为。
（2）工作人员应接受专业的急救培训，掌握基本的急救知识和技能，以应对突发状况。
（3）在乐园内设置明显的安全标识和提示语，提醒小朋友和家长注意安全。
二、卫生管理1、环境清洁（1）每天营业结束后，对乐园进行全面的清洁，包括地面清扫、设施擦拭、垃圾清理等。
（2）定期对场地进行消毒，特别是在传染病高发期，要增加消毒频率。
（3）保持乐园内通风良好，确保空气清新。
2、设施卫生（1）游乐设施要定期进行清洁和消毒，特别是与小朋友直接接触的部位，如扶手、座椅等。
（2）对于毛绒玩具、塑料球等容易滋生细菌的物品，要定期清洗和晾晒。
3、食品卫生（1）如果乐园内提供食品销售服务，必须严格遵守食品卫生相关法律法规，确保所售食品的安全和卫生。
（2）食品储存要符合卫生要求，防止食品变质和受到污染。
三、服务管理1、工作人员服务（1）工作人员应具备良好的服务意识，热情、耐心地对待每一位小朋友和家长。
（2）对于小朋友和家长的咨询和投诉，要及时、认真地予以解答和处理，确保顾客满意度。
儿童游乐园管理规定第一章总则第一条为了加强游乐园管理，保障游乐园安全运营，制定本规定。
第二条游乐园的规划、建设、运营和管理适用本规定。
第三条本规定所称游乐园包括：（一）在独立地段专以游艺机、游乐设施开展游乐活动的经营性场所；（二）在公园内设有游艺机、游乐设施的场所。
本规定所称的游艺机和游乐设施是指采用沿轨道运动、回转运动、吊挂回转、场地上（水上）运动、室内定置式运动等方式，承载游人游乐的机械设施组合。
第四条国务院建设行政主管部门负责全国游乐园的规划、建设和管理工作；国务院质量技术监督行政部门负责全国游艺机和游乐设施的质量监督和安全监察工作。
县级以上地方人民政府园林、质量技术监督行政部门，负责本行政区域内相应的工作。
第二章规划与建设第五条游乐园的规划、建设应当符合城市规划，统筹安排。
:第六条游乐园筹建单位对游乐园的建设地点、资金、游艺机和游乐设施、管理技术条件、人员配备等方面，进行综合分析论证，经所在地城市人民政府园林行政主管部门审查同意后，方可办理规划、建设等审批手续。
第七条游乐园的规划、设计、施工应当执行国家有关标准和规范。
第八条以室外游艺机、游乐设施为主的游乐园，绿地（水面）面积应当达到全园总面积的60%以上。
游乐园经营单位应当加强园内绿地的美化和管理，搞好绿地和园林植物的维护。
第九条在游乐园内设置商业服务网点，应当经城市人民政府园林行政主管部门批准。
任何单位和个人不得擅自在游乐园内设置商业服务网点。
第十条改变游乐园规划设计的，应当报原审批机关批准。
第三章登记第十一条城市人民政府园林行政主管部门负责本行政区域内游乐园的登记工作；地、市级以上质量技术监督行政部门负责本行政区域内游艺机和游乐设施的登记工作。
第十二条游艺机、游乐设施投入使用前应当向地、市级以上质量技术监督行政部门登记，登记时应当提供以下材料：（一）产品生产许可证复印件；（二）监督检验机构出具的验收检验报告和《安全检验合格》标志；（三）操作、维修、保养人员证书；（四）游艺机、游乐设施使用和运营安全管理制度。
营业工作流程员工工作流程及职责流程：1.8： 30—8： 40 （9： 00—9： 10）打扫卫生。
8：30 （9：00）之前换好工装，认真打扫本项目卫生（本次打扫的目的在于确保卖场的开业状态以及前一天打扫卫生的完善）。
这10分钟的时间是用来整理卖场报刊杂志，开票台、卖场中是否有私人物品，搜索环视卖场是否可以达到开业状态的最后环节。
检查是否达到开业状态，其标准如1）本游乐区员工站在游乐区域门口向内看是否有个人物品2）本游乐区员工检查设备是否可以正常运行，如有问题先找原因，并立即上报修理。
3）本游乐区员工检查桌面、地面、设备上是否有污渍或灰尘，若有要及时擦拭。
2.8： 40—8： 50 （9： 10—9： 20）早会。
早会是一天的工作布置、近期重点工作、服务技巧、经验介绍等务必要认真记录，只有有目的性的工作才可以事半功倍。
早会内容要记录完全：包括：早会时间、开会领导、会议内容（重点）以备中午交接给下午班，交接效果要达到像下午班自己来听会的效果。
3.8： 50—9： 00 （9： 20—9： 30）听早新闻，迎宾（根据当地企业的要求）4.9： 05—10： 00开业打扫卫生。
开业后根据卫生打扫标准认真打扫本项目卫生，对本项目进行消毒，并第一时间接待顾客，认真检查本项目设备，是否有损坏部位，是否有安全隐患。
营业中需要做到随手清洁即“边做边清洁”。
5.10： 00—12： 30营业中接待顾客。
款员：向顾客讲解游戏项目涉及区域以及玩法，并售票给顾客。
如果是会员卡，或联票要说明使用时间和涉及项目。
营业员：1）熟悉本项目最大容量2）按正确的站姿站在指定位置。
每30分钟自检一次仪容仪表。
3）见到顾客购票后，走向顾客，自然伸手，手心面向顾客，侧向角度为45度，其目的在于：表示尊敬并起到拦截作用，大声说：“您好，欢迎光临”。
致欢迎词时，身体略向前倾，声音响亮清晰。
双手接过顾客的票最快速度查看此票，并验票。
验票方法：查看票是否是当日使用，票价是否正确，将票根收回，如需在票上计时需提示顾客手好票, 游戏完毕需将票交给工作人员。
淘乐欢乐世界人员构架方案一、淘乐欢乐世界管理及办公室人员构架图二、岗位设置总经理 1 名运营副总经理1名市场营销副总经理1名影城经理1名儿童乐园经理1名KTV部经理1名娱乐部经理1名市场营销经理1名管理部经理1名财务主任1名影城主管4名KTV 3名娱乐部4名儿童1名活动专员1名美术设计1名市场专员4名会计1名出纳1名电工1名园艺1名人事1名文员1名小计：经理10人主管12人职员12人影院部营业员：场务员工4名临时工4名小卖员工4名临时工2名收银员工6名放映员工3名电玩部营业员：导玩员 4名临时工4名收银员 2名礼品兑换 2名临时工1名维修2人（与儿童公用）KTV部营业员：音响师 2名小卖收银2名小卖理货 2名临时工1名KTV收银 3名领位员 3人临时工7名餐厅部营业员：餐厅收银3名员工 4名临时工8人厨师 6名娱乐部营业员：收银 2名儿童乐园部营业员：收银2名员工8名临时工4人台球部营业员：收银2名员工2名临时工4人保洁员：20人自营员工：68人零时工35人总计：30+20+68+35=153人三、薪资分配总经理基本薪资9000—12000元/月（含税金及社会保险）副总经理基本薪金7000元—9000/月（含税金及社会保险）部门经理基本薪金4000—5000元/月（含税金及社会保险）部门主管基本薪金2500—3500元/月（含税金及社会保险）职员基本薪金2000—3000元/月（含税金及社会保险）营业员基本薪金1500—2000元/月（含税金及社会保险）人力成本小计：380万每年（含保险450万每年）。
室内儿童乐园运营管理方案一、室内儿童乐园概述室内儿童乐园是为了满足儿童玩耍、学习和娱乐的需求而设计的室内游乐场所。
室内儿童乐园通常包括各种游乐设施、绘画、手工制作、亲子互动等项目，能够为儿童提供一个安全、有趣的游乐场所。
二、室内儿童乐园运营管理方案1. 室内儿童乐园位置选择选择合适的位置对室内儿童乐园的运营至关重要。
理想的室内儿童乐园位置应该位于繁华商业区、学校附近或者居民区附近，方便家长带孩子前来游玩。
另外，附近的交通便利、环境安静、无污染也是考虑的重要因素。
2. 室内儿童乐园场地布局室内儿童乐园的场地布局应该符合儿童的需求，可以设置游乐设施区、绘画区、手工制作区、亲子互动区等。
游乐设施区应该包括适合不同年龄段儿童的设施，绘画区和手工制作区可以激发儿童的创造力和想象力，亲子互动区则是为了家长和孩子之间的互动，可以通过亲子游戏、亲子DIY等方式增进亲子关系。
3. 室内儿童乐园设施设置室内儿童乐园的设施设置应该丰富多样，能够满足不同年龄段儿童的需求。
包括充气城堡、滑滑梯、球池、攀岩墙、扮家家酒等，同时还可以设置一些专业的教育设施，如音乐房、图书角等。
设施的品质和安全性是重中之重，必须符合国家相关安全标准，保证孩子的安全。
4. 室内儿童乐园活动策划为了吸引更多的家长和孩子，室内儿童乐园需要设计一系列丰富多样的活动。
可以定期举办亲子游戏、主题活动、室内派对等，也可以组织针对不同年龄段儿童的趣味比赛和DIY活动，丰富的活动内容可以让孩子有更多的选择，同时也可以增加家长和孩子之间的共同体验。
5. 室内儿童乐园服务品质室内儿童乐园的服务品质直接影响着家长和孩子的游园体验。
服务人员应该接受相关培训，热情周到地接待每一位顾客，及时解答顾客的问题，为顾客提供各种周到的服务。
卫生环境也非常重要，游乐设施和场地都应该保持清洁，确保顾客的安全和健康。
6. 室内儿童乐园安全管理安全是室内儿童乐园的首要考虑因素，安全管理应该贯穿于整个运营管理方案中。
淘乐欢乐世界人员构架方案一、淘乐欢乐世界管理及办公室人员构架图二、岗位设置总经理 1 名运营副总经理 1名市场营销副总经理 1名影城经理 1名儿童乐园经理 1名KTV部经理 1名娱乐部经理 1名市场营销经理 1名管理部经理 1名财务主任 1名影城主管 4名KTV 3名娱乐部 4名儿童 1名活动专员 1名美术设计 1名市场专员 4名会计 1名出纳 1名电工 1名园艺 1名人事 1名文员 1名小计：经理10人主管12人职员12人影院部营业员：场务员工4名临时工小卖员工4名临时工收银员工6名放映员工3名电玩部营业员：导玩员4名临时工收银员2名礼品兑换2名临时工维修2人（与儿童公用）KTV部营业员：音响师小卖收银2名小卖理货2名临时工KTV收银3名领位员3人临时工7名餐厅部营业员：餐厅收银3名员工4名临时工厨师娱乐部营业员：收银2名儿童乐园部营业员：收银2名员工8名临时工4人台球部营业员：收银2名员工2名临时工4人保洁员：20人自营员工：68人零时工35人总计：30+20+68+35=153人三、薪资分配总经理基本薪资 9000—12000元/月（含税金及社会保险）副总经理基本薪金7000元—9000/月（含税金及社会保险）部门经理基本薪金 4000—5000元/月（含税金及社会保险）部门主管基本薪金 2500—3500元/月（含税金及社会保险）职员基本薪金 2000—3000元/月（含税金及社会保险）营业员基本薪金 1500—2000元/月（含税金及社会保险）人力成本小计：380万每年（含保险450万每年）。
第一章总则第一条为了规范游乐园的日常经营管理，提高服务质量，确保游客的安全和满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于游乐园内所有员工、管理人员及游客。
第三条游乐园的日常经营管理应遵循以下原则：1. 安全第一：确保游客和员工的生命财产安全。
2. 服务至上：提供优质服务，满足游客需求。
3. 规范管理：建立健全各项管理制度，提高管理效率。
4. 环保节能：节约资源，保护环境。
第二章组织架构第四条游乐园设立以下组织架构：1. 主任：负责游乐园的整体运营和管理。
2. 副主任：协助主任工作，分管各部门。
3. 各部门负责人：负责本部门的日常管理工作。
4. 员工：按照各自岗位要求，完成工作任务。
第五条各部门职责：1. 市场部：负责市场调研、宣传推广、活动策划等工作。
2. 营销部：负责票务销售、促销活动、客户关系维护等工作。
3. 保安部：负责游乐园的安全保卫、巡逻检查等工作。
4. 设施设备部：负责游乐园设施设备的维护、保养、检修等工作。
5. 财务部：负责游乐园的财务收支、成本控制、审计等工作。
6. 人力资源部：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
7. 客服部：负责游客投诉处理、咨询服务、意见反馈等工作。
第三章工作制度1. 员工应按照规定时间上下班，不得迟到、早退。
2. 主任、副主任、各部门负责人应按时参加晨会、晚会，汇报工作。
第七条工作纪律：1. 员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
2. 严禁在工作时间饮酒、赌博、打架斗殴等行为。
3. 严禁在工作中泄露公司机密。
第八条工作交接：1. 员工应按照规定进行工作交接，确保工作连续性。
2. 各部门负责人应定期检查工作交接情况。
第九条工作考核：1. 公司对员工实行绩效考核，考核内容包括工作质量、工作态度、团队协作等方面。
2. 考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
第四章安全管理第十条安全生产：1. 游乐园应定期对设施设备进行安全检查，确保设施设备安全可靠。
2. 严禁游客在游乐设施运行时擅自离开座位或触碰设施。
儿童乐园运营管理方案模板一、背景介绍1.1 项目简介本项目为儿童乐园的运营管理方案模板，旨在帮助儿童乐园的经营者和管理者更好地进行乐园的日常运营管理。
1.2 乐园定位与特色本乐园定位为儿童乐园，主要针对2-12岁的儿童群体，提供安全、有趣、教育性的游乐项目和活动。
乐园特色包括：多样化的游乐设施、丰富的互动活动、优质的服务和专业的教育内容。
二、运营目标2.1 主要目标•吸引更多的家庭和学校组织到乐园参观和游玩•提供高质量、多样化的游乐项目和活动•提高顾客满意度和忠诚度•确保乐园的安全和卫生环境2.2 运营策略•加强市场推广，通过线上线下宣传、社交媒体等渠道吸引目标顾客•不断更新游乐设施和活动内容，提供新鲜有趣的体验•培训员工，提高服务质量和专业水平•定期进行设备检查和维护，确保乐园的安全性能•加强与相关机构的合作，提供更丰富的教育资源三、组织架构与职责3.1 组织架构本乐园的组织架构主要包括以下部门：•总经理办公室•运营部•营销部•客户服务部•设备维护部•教育部3.2 职责分工•总经理办公室：负责乐园的整体规划和决策•运营部：负责乐园日常的运营管理，包括人员调度、设备维护等•营销部：负责市场推广和宣传工作，吸引目标顾客•客户服务部：负责顾客接待和服务，并解决相关问题和投诉•设备维护部：负责游乐设施的日常检查、维修和保养•教育部：负责开发和组织教育活动，提供优质的教育内容四、运营流程与规范4.1 进店流程•顾客进入乐园前需进行身份验证和安全检查•顾客需购买门票或提供有效的会员卡•记录顾客个人信息并发放入园凭证4.2 游乐项目管理•游乐项目需设置明确的规则和安全提示•游乐项目的安全设施和设备需要定期检查和维护•聘请专业人员进行游乐设备的操作和维护4.3 活动管理•活动需提前规划和宣传，吸引顾客参与•活动内容需与乐园的定位和特色相符合•活动期间需要提供安全的环境和专人监管五、员工培训与激励5.1 培训计划•对新员工进行岗位培训，包括工作流程、安全操作等•对现有员工进行定期培训，提高服务质量和专业水平•培训内容包括顾客服务、危险防范、急救技能等方面5.2 员工激励机制•设立绩效考核和奖励制度，激励员工积极工作•建立团队合作和竞争机制，鼓励员工之间相互学习和进步六、安全和风险管理6.1 安全管理•加强设备检查和维护工作，确保设备的安全性能•建立安全警示标识和安全提示，提醒顾客注意安全•培训员工防范事故和处理突发情况的应急措施6.2 风险管理•对乐园的各项安全风险进行评估，并采取相应的措施加以防范和控制•设立事故报告和应急预案，妥善处理突发事件七、顾客满意度调查与改进7.1 满意度调查•定期进行顾客满意度调查，收集顾客反馈和意见•根据调查结果制定改进措施，提升服务质量和顾客满意度7.2 投诉处理与服务改进•建立投诉处理机制，及时处理顾客的投诉问题•对投诉问题进行整理和分析，找出问题的根源并改进服务流程八、总结本文档为儿童乐园运营管理方案模板，通过各项方面的规范和流程，帮助乐园的经营者和管理者更好地进行乐园的日常运营管理。
儿童乐园运营规章制度第一章绪论为规范儿童乐园的运营管理，确保儿童在乐园内安全、快乐地游玩，促进儿童健康成长，特制定本规章制度。
第二章组织机构1.乐园管理机构：乐园管理机构负责乐园的日常管理和运营工作，由规定人员组成。
乐园管理机构负责监督和协调各部门的工作，确保乐园的正常运营。
2.部门设置：乐园设立安全保障部门、游乐设施管理部门、客服部门、清洁卫生部门等部门，各部门负责各自职能的工作。
第三章安全管理1.传染病防控：乐园每天对游客进出乐园的体温进行测量，发现有发热或症状异常者，立即隔离并通知相关部门处理。
2.游乐设施安全：乐园必须定期对游乐设施进行检查和维护，确保设施的安全性和稳定性，避免发生安全事故。
3.紧急救援措施：乐园应配备专业的急救人员和急救设备，对游客发生突发事件时能够及时进行救援和处理。
4.火灾防控：乐园应定期对消防设备进行检查和维护，同时定期组织消防演练，加强对员工和游客的火灾防范知识宣传和教育。
第四章游客规定1.入园须知：游客在入园前必须仔细阅读入园须知，遵守乐园的规章制度，不得在乐园内吸烟、喧哗、乱扔垃圾等行为。
2.须遵守游玩规则：游客在游玩乐园游乐设施时必须遵守游玩规则，注意安全，不得进行危险动作。
3.监护人责任：未满18岁的未成年人必须由监护人陪同入园游玩，监护人有责任保护好未成年人的安全。
第五章员工管理1.员工培训：乐园应定期组织员工培训，提高员工的服务意识和安全意识，确保员工能够熟练操作游乐设施和急救设备。
2.员工责任：员工要认真履行自己的工作职责，积极为游客提供优质的服务，做好安全防护措施，确保乐园的正常运营。
第六章管理制度1.运营管理：乐园应建立健全的运营管理制度，对乐园的各项工作进行科学规范的管理，确保乐园的高效运转。
2.财务管理：乐园应建立严格的财务管理制度，确保资金使用合理、透明，不得擅自挪用乐园资金。
3.投诉处理：乐园应建立健全的投诉处理机制，及时处理和反馈游客的投诉意见，保障游客的合法权益。
多喜乐儿童成长乐园运营管理手册V1.3第一章、门店行政管理制度一、员工录用与离职：1、新员工通过面试，认真填写入职表，须保证向公司提交资料真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，并追究相关经济法律责任。
2、与公司达成试用关系后须服从安排，期间如有不适向店长申请离职，如试用期自动离职者，无试用期工资。
3、本公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，正式员工辞职须提前十五天写出书面辞呈。
经批准后，交回工作服，发薪日公司发放全部工资。
4、试用期为两个月，表现优秀向可提前转正，由店长公司汇报申请。
5、每月8号发薪日，如遇节假日顺延一天。
员工每人押金1000元，第二个月工资中扣押，公司财务开具收据，办离职手续后交回收据，最后一个月发薪日一并发还。
二、考勤管理1、上班按两班轮换，上班时间根据商场营业时间灵活制定，具体排班由店长负责安排。
2、事假要提前一天申请。
特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。
病假需有医院就诊证明，任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工处理，店长请假向运营部经理书面申请。
3、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。
吃饭时间为一个小时，逾时未归者按迟到处理，吃饭时间必须保证至少一名员工正常营业，员工须轮流吃饭，且不得在乐园内吃饭。
4、上班时间若要外出须得到店长同意，离岗需告知当班领导或同事，离岗不得超过30分钟。
5、对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过三天以上的员工，公司有权力将其辞退。
7、店长负责员工的排班、日常考勤及管理。
8、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长批准，每周只准调一次班。
三、员工福利1、员工每周休息一天，由各店店长统一安排轮休，一般情况下不得将休息日集中起来补休。
2、法定假期:员工每年可享受以下有薪假期（注：如有变动，以国家颁布的法定天数为准）。
元旦1 天；春节3 天；清明1 天；劳动节1 天；端午节1 天；中秋节1 天；国庆节3 天。
员工因公不能在法定节假日休假的，公司会按照相关制度发放补贴，或者安排补假。
3、因工受伤：员工因公意外受伤，需立即报告公司，其医疗费用根据相关规定进行报销，住院期间发放基本工资。
4、结婚假：员工符合（婚姻法）规定登记结婚时，获得3天有薪假，但必须预先向所在门店的店长申请，向公司呈送有关证明文件，批准后由店长下达通知方可休假。
5、员工生日当月可凭有效证件，报销两张电影票，总价在100元以内。
6、全勤奖100元，凡当月无请假，无迟到早退，工作中未造成不良影响均给予奖励。
7、在公司任职满一年，可申请加薪100元，每年涨幅一次，以此类推，五年封顶。
第二年起每年享受5天带薪年假。
8、在公司任职满一年，可享受社保补贴200元。
四、员工行为准则一、仪表仪容1、所有员工必须穿着公司指定的服装，严禁穿短裙、拖鞋、戴帽子、奇装异服等。
2、保持发型整洁，男士不留长发，长胡子，长指甲；女士不得披头散发，留长指甲。
3、注意双手及口腔清洁卫生，勤换洗衣服。
4、女士应略施淡妆，涂口红，除饭后在指定地方外，其余时间和在场内不可补妆。
二、行为规范1、站姿要好，精神饱满，不得歪、靠、扶、坐柜台或机台，不准双手插袋，不准玩钥匙，剪刀，指甲钳，不得做一切与营业无关的其它事情。
2、上班时不准在现场打私人电话（特殊情况或店长批准），不准喧嚣怒骂，不准吃东西，不准擅离岗位及现场。
3、禁止用不雅称呼或污言秽语，不得顶撞顾客，解答询问时要耐心，学会克制、忍耐及劝导，个人解决不了的问题及时向上反映，决不可用侮辱性语言回敬对方。
4、不得参与场内机台游戏，不得代客参玩，抽奖或私下赠币，不得靠工作之便邀请亲朋好友。
5、学会职业微笑，建立与顾客善意交流的桥梁，不断提高服务水平。
三、语言规范1、熟记并运用礼貌用语：先生、小姐、老人家、小朋友、您好、欢迎您、不客气、请稍等、欢迎再来、恭喜您、谢谢等，客气用语：不好意思、对不起、没关系的、请原谅、请别介意、劳驾等。
2、禁止用不友好的语言：喂、有没搞错、别乱来、不知道、没空、等一会、神经病、衰人等。
3、把握温和语气，态度委婉友善，不温不燥，有礼有节，以诚待人。
四、处事待客1、对待客人必须热情礼貌，做到有问必答，有求必应，尽力让客人满意。
2、对客人提出的要求，该办的事，迅速去办，不能办的事，要给予解释。
3、在客人面前决不谈论公司机密和发泄对公司和同事的不满。
4、凡是未授权的事情，不随意解答，许诺。
五、注意事项1．不得故意消极怠工，涂改出勤记录，如有不服从工作安排或怠慢工作，经门店反馈严重者可开除。
2．不得打架斗殴，工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。
员工及其亲属不准参与乐园的现场抽奖活动。
3．不得工作时间看书报杂志、吸烟饮酒、吃零食、聚众聊天、讲粗言碎语、聊私人电话。
4．不得讲同事闲话，搬弄是非，不得散布谣言、恶意中伤他人或传播对公司不利的事。
5．不得因个人行为影响营业，爱护公司财物如有严重损坏公物，丢失重要公物，扣罚全月奖金并追究其经济责任。
由于个人工作失误造成对门店不利影响严重者给予以开除。
6．工作现场拾到财物不得占为己有，贪污盗窃公物及私人物品，扣罚全月奖金追究其经济责任，并予以开除。
7．不得私自收银、化公为私、私售会员卡，扣罚全月工资并移交公安机关追究其法律责任。
第二章、门店运营管理制度一、乐园入场须知为了营造安全、清洁的儿童游乐环境，门店工作人员必须熟记且提醒入场游玩的儿童以及陪同的家长（监护人）务必仔细阅读并接受本乐园游玩须知。
1、本乐园限1—10岁儿童使用（须监护人陪同、指导），身高超过130cm儿童谢绝入场，一律凭票入场。
2、进场儿童必须有家长全程陪同，禁止儿童单独进场。
请家长善尽监护的义务，家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人。
3、进场人员必须脱鞋并穿袜子，儿童不得穿开裆裤入场。
4、儿童及家长身上的硬物、尖物（如：玩具、发卡、饰物等）以及可能对人的安全和健康造成伤害的危险物品不可带入场内。
5、不得出现不安全游玩行为，严禁在安全网上攀爬嬉闹，请服从工作人员的安排。
6、在海洋球池内玩时，头部应露出球面，不准用海洋球互相抛打或把球带出球池，禁止从球池的围栏跳下。
7、不得用力拽拉电动设备，以免旋转速度过快发生危险。
8、不得直接从设备高处直接跳下，以免摔伤或撞到其他小朋友。
9、请不要在场内吃零食、喝饮料。
10、禁止在场内大小便或随地吐痰，如遇儿童呕吐或突发事件，请及时与工作人员联系，以便得到妥善处理。
11、禁止在管道中长时间逗留，以免影响伙伴通过。
12、在玩滑梯时以正确的坐势下滑，严禁头部朝下滑，严禁从滑梯高处跑下来或跳下来。
13、在玩滑车时请勿逆向爬行，不可争先恐后，注意滑翔车上自动复位的手柄，以免意外发生。
14、在玩“卡宾枪”等项目时，不可将身体靠近“枪炮”口处，以免发生意外。
15、游乐场管理人员应随时检查游乐设施使用状况，如发现有异常、损坏现象，禁止游玩，待修复后方可使用。
16、为保证健康和安全，禁止患有心脏病、传染病、身体不适及不卫生的儿童入场。
17、本场内设施均出于安全考虑，凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的，将由责任人一方承担，非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。
18、本场地不负看管责任，贵重物品及鞋子请家长自行保管，遗失概不负责。
19、入场游玩的儿童，以及陪同的家长（监护人）应该明白：游乐场游玩可能会因为本人或监护人的失误而导致意外发生，因此进入乐园游玩前必须明白此类风险的存在，并仔细阅读本游乐场各项游玩规则（包括场内一切提示、警告标识等），并决定是否陪同您的小孩，一旦进入本乐园，即表示您已认可本儿童乐园的一切规定并自行承担一切风险。
二、门店服务准则1：员工应礼貌接待客户，举止得体，每个员工都要有敬业和奉献的精神，要有责任心和事业心，养成良好的职业道德和正直无私的个人品质，以及团队合作精神。
多用礼貌用语：如您好、请、谢谢、再见、宝贝、宝宝等等。
•对家长的用语：爸爸妈妈或XXX爸爸XXX妈妈（XXX为小朋友姓名）•对小朋友的用语：宝贝或XXX小朋友（XXX为小朋友的名字或爱称）•迎接小朋友用语：宝贝来了或XXX来了，快进来吧放好鞋子哦•欢送小朋友用语：拜拜XX宝贝，记得经常来找姐姐玩哦。
2：礼貌用语的运用，为了更好的服务客人我们可从以下做起：六个多：多一声问候，多一句解释，多一点同情，多一份关爱，多一些笑容，多一声祝福……八个不说：不礼貌的话不说，不耐烦的话不说，傲慢的话不说，责难的话不说，讽刺的话不说，难听的话不说，泄气的话不说，庸俗的话不说。
十个一点：说话轻一点，脾气少一点，行动快一点，效率高一点，技术新一点，头脑活一点，做事多一点，借口少一点，微笑多一点，服务好一点。
3：职业道德的基本要求爱岗敬业，诚实守信，忠于职守，乐于奉献；实事求是，不弄虚作假；依法行事，严守秘密。
三、门店安全准则第一节人员安全1、所有员工积极引导顾客，介绍各项游乐设备安全玩法。
2、维持乐园内秩序，防止儿童意外伤害发生，提供现场服务及排除设备的简易故障。
3、掌握全场设备运转情况，努力提高设备完好率。
4、当班时间要掌握现场的整体情况，发现有任何不妥之处要立即汇报或就地解决。
5、每班例行检查不少于三次现场所有设备，对异常情况及时排除。
6、保证顾客人身财物安全，负责检查对安全营业构成威胁的其它隐患。
7、严格执行乐园有关消防制度，禁止吸烟。
8、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告店长或公司。
9、乐园内不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。
第二节、财产安全1、携带公物离场必须办好放行手续，且经现场主要负责人检查方可离场，否则会追究当事人及现场主要负责人责任。
2、下班前重要岗位必须点好现金，钱币、锁好钱柜、文件柜、礼品柜、以及门窗、分岗位自检，交接巡查，店长检查等必须程序，如有疏忽并造成损失，追究当事人及现场主要负责人责任。
3、发现失窃及时报告门店店长和公司总部，并注意保护好现场，紧急情况下可报“110”。
4、在节假日或人流大的黄金时间，更要特别警惕，加强巡查，互通信息，必要时应用麦克风多次提醒顾客和工作人员注意安全游玩。
5、平时养成对设备、对顾客“心中有数”的良好习惯，做好防范一切事故的心理准备和应变措施，发现问题保持冷静，并尽可能控制在小范围内解决，尽量减少对其他顾客和游玩气氛的影响。
第三节、消防安全1、场内禁止吸烟，如有顾客吸烟，应用合适的方法劝诫顾客。
2、一切防火安全设施不得拆卸或移动，门店店长应教导员工正确使用有关防火设备。
3、非电工不准随便拆装电器设备及乱拉电线。
4、晚班营业结束后各岗位工作人员一定要仔细检查是否存在火灾隐患（包括吧台边，小纸篓，垃圾桶等有无烟头及易燃品之类），如遇到可疑情况，需关闭电器开关，并切断电源，逐级巡查直到无隐患后方可离场。
