定位理论的应用课件
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管理ABC在市场营销中,定位(Positioning)理论占有重要的位置。
定位,是由著名的美国营销专家艾尔・列斯(AlRies)与杰克・特罗(JackTrout)于上世纪70年代早期提出来的。
他们先是在美国《广告时代》发表了名为《定位时代》的系列文章,以后又把这些观点和理论集中反映在他们的第一本著作《广告攻心战略》一书中。
1996年,杰克・特罗又整理了25年来的工作经验,写出了《新定位》一书。
为什么要定位按照艾尔・列斯与杰克・特罗的观点:定位从产品开始,可以是一件商品、一项服务、一家公司、一个机构,甚至于是一个人,也可能是你自己。
定位并不是要你对产品做什么事情,定位是你对产品在未来的潜在顾客的脑海里确定一个合理的位置,也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心目中。
定位可以看成是对现有产品的一种创造性发掘。
“改变的是名称、价格及包装,实际上对产品则完全没有改变,所有的改变,基本上是在作着修饰而已,其目的是在潜在顾客心中得到有利的地位。
”消费者有五大思考模式:消费者只能接收有限的信息,消费者喜欢简单、讨厌复杂,消费者缺乏安全感,消费者对品牌的印象不会轻易改变,消费者的想法容易失去焦点。
掌握这些特点有利于帮助企业占领消费者心目中的位置。
正如作者所言:所谓定位,就是令你的企业和产品与众不同,形成核心竞争力;对受众而言,是鲜明地建立品牌。
艾尔・列斯与杰克・特罗定位理论的产生,源于人类各种信息传播渠道的拥挤和阻塞,可以归结为信息爆炸时代对商业运作的影响结果。
科技进步和经济社会的发展,几乎把消费者推到了无所适从的境地。
首先是媒体的爆炸:广播、电视、互联网,录音带、报刊、光盘使消费者目不暇接。
其次是产品的爆炸:仅电视就有大屏幕的、小屏幕的,平面直角的、超平的、纯平的,从耐用消费品到日用品,都给人以眼花缭乱的感觉。
再就是广告传播的爆炸:广播电视广告、互联网广告、报刊广告、POP广告等,真可谓无孔不入。
而消费者只能接受有限的信息,消费者抵御这种“信息爆炸”的最有力武器就是最小努力法则———痛恨复杂,喜欢简单。
定位理论--案例案例一:莎碧娜航空公司广告莎碧娜航空公司广告是当年里斯和屈特策划的一个经典定位案例之一。
莎碧娜航空公司主要经营由美国纽约直飞比利时首都布鲁塞尔的航线,尽管公司做了许多广告来宣传,突出强调其服务好、饮食美的优点,但乘座率却依然很低。
里斯和屈特经过多方调研,发现问题症结不在航空公司服务质量本身,而在当时比利时作为旅游地还没有为人们所了解,去欧洲旅游的北美乘客自然不会因为该公司服务好、饮食美而乘坐飞机。
据此,里斯和屈特认为广告的目标受众应该是那些想欢度时光而未知此地旅游好处的旅客,于是他们从《米其林旅游指南》上找到了答案:比利时有五个特别值得一游的三星级城市,而北欧最大的观光胜地荷兰却只有一个阿姆斯特丹。
因此,他们将比利时与旅客心目中固有的旅游胜地阿姆斯特丹发生关联,对莎碧娜广告做出了新的定位,这样就诞生了一个震撼人心的广告:“在美丽的比利时境內,有五个阿姆斯特丹”,结果大获成功。
案例二:施乐公司扩大名称广告里斯和屈特策划的另一个经典定位案例是施乐公司扩大名称广告定位计划。
施乐在复印机业中大名鼎鼎,虽然其他公司如夏普( Sharp)、理光( Ricoh)、佳能(Canon )甚至IBM等也生产复印机,但人们如需要一台复印机时,头一个想到的就是施乐,施乐已在消费者心中拥有了“专业生产复印机”的定位。
当施乐公司看到办公自动化设备的市场朝着电脑网络信息系统方向发展时,就收购了科学资料系统公司,将其改名为“施乐资料系统公司”,并致力于拓展复印机以外的业务,推出了许多办公自动化产品,但始终未被消费者认可。
里斯和屈特认为,要改变复印机在潜在顾客心目中存在的既有形象是无济于事的,处于领导地位者应用更广的名称或增广其适用范围来保持其地位,但这要建立在顾客原有的定位基础上,凭借公司卓越的成就与传统来实现。
事实上,当时办公自动化设备领域存在着“三足鼎立”的格局。
美国电话电报公司的“电话”演变成传播系统,IBM公司的“打字机”发展成为输入及信息处理系统,同时也带给了施乐“复印机”发展的机会。
contents •引言•定位理论基本观点•品牌定位实践案例分析•营销策略与定位关系探讨•互联网时代下定位理论新发展•企业文化建设与定位落地实施目录报告目的和背景目的背景《定位》书籍简介作者阿尔·里斯和杰克·特劳特,两位著名的营销战略家。
内容本书阐述了定位的重要性和原理,提供了许多实用的定位方法和案例,帮助读者更好地理解定位理论并应用于实践。
影响自出版以来,《定位》一书已成为营销领域的经典之作,对全球企业和个人产生了深远的影响。
内容概述定位理论的基本概念和原理如何进行市场调研和分析,确定目标受众和竞争对手定位是一种在潜在顾客心智中实现差异化的策略。
重要性在于使品牌或产品在目标市场中占据有利位置,便于消费者快速识别和选择。
定位有助于企业明确自身在市场中的竞争优势,制定有效的营销策略。
定位概念及重要性品牌占位是指企业在消费者心智阶梯中占据有利位置,使消费者产生购买决策时的优先选择。
企业需要通过有效的营销手段,提升品牌在消费者心智阶梯中的排名,实现品牌占位。
心智阶梯是指消费者心智中对于某一品类产品或服务的品牌排序。
心智阶梯与品牌占位差异化竞争策略差异化竞争策略是指企业通过提供与众不同的产品或服务,满足消费者的特殊需求,从而在市场中获得竞争优势。
实现差异化的途径包括产品创新、服务创新、营销创新等。
差异化竞争策略有助于企业避开价格战等恶性竞争,提升品牌价值和市场份额。
聚焦原则是指企业在市场营销过程中应集中资源于某一特定领域或目标市场,以实现局部优势。
聚焦原则的应用包括目标市场聚焦、产品线聚焦、传播渠道聚焦等。
通过聚焦原则,企业可以更有效地利用资源,提升品牌知名度和美誉度,从而在市场中获得更大的成功。
聚焦原则及其应用瓜子二手车王老吉通过“没有中间商赚差价”的定位,瓜子二手车成功抓住了消费者痛点,成为二手车市场的领导者。
美团外卖柯达柯达曾以“胶卷”为品牌定位,但随着数码相机的普及,柯达未能及时转型,导致品牌逐渐衰落。