代理记账电话销售技巧强烈推荐.pptx
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代理记账微电销沟通技巧一、常见开场白1、您好,请问是**小姐/先生吗?打扰你一下,我这边是***财务公司的,想咨询一下公司有请到财务帮您记账报税吗?2、您好,是**小姐\先生吗?我是***财务的**,您这边新开公司需要找人代理记账报税吗?3、张总你好,我是之前联系你的**,公司财务没定的话我想现在过来您公司见面谈谈财务的事,你现在方便吗?4、**小姐\先生,我是之前联系您的**,现在公司财务做的怎么样,有没有什么财税问题需要帮忙的?5、**小姐\先生,我是专门帮大小企业解决财税问题的,我姓*,最近你有遇到财税方面的问题吗?6、**小姐\先生,最近忙不忙(根据客户的回答随机应变)如:现在你那边财务做的怎么样了?有没有报税了?有没有朋友需要注册公司?(注:前两条适用新资源和共享新资源,第3条适用共享新资源,后3条适用老资源)二、不同资源开场白2.1 新资源商务:您好,王先生,我是***财务的**,你新开公司有需要请会计记账报税吗?客户:你怎么知道我新开公司?/不需要,有人做了商务:企业信用网看的。
(答完转移话题)/你新开公司这么快就到财务啊,你是找代理公司做还是自己请的会计?如果没定下来,也可以了解一下我们的服务,做个对比哦,(若确定了对方真的不需要:没关系,公司新开有没有需要申请商标呢?/您新开公司的话,有没有朋友也想注册公司的?)客户:你们多少钱一个月?商务:我们是定制化财税服务,标准化服务流程,根据你公司情况我再给你个套餐价,我先大概了解下你这边情况喽,您现在是刚好在找财务是吧?客户:是啊,你们有什么套餐啊?商务1:我们套餐很多种的,我们加个微信,仔细聊一下喽,你微信号多少?到时候把适合你的套餐发给你。
商务2:我们小规模企业有3个定制化套餐,根据你需要的服务、以及业务量我给你推荐一个,那你这里需要开发票吗?客户:要开票的/不用开票,业务量很少商务:你这里要开票,那就适合3600一年的套餐,我们这个套餐是包含每个月上门服务的,以及帮公司申请发票的,看一下我们加个微信,发详细资料给你,没问题的话今天我们就可以定下来了。
会计电话销售沟通技巧
业务员,接通电话先自我介绍,
您好,老板,我是精财汇智会计服务有限公司业务人员XXX,我单位是工商局指定的代理注册和代理记账公司。
客户:你好。
业务员:您好,看到咱们公司刚注册完工商手续,税务方面和银行手续咱们公司目前注册完成了吗?后期打算用兼职会计吗?
客户:可以考虑下。
有这想法,看看找个合适的,
业务员:您好,老板,我们单位真对新设立的企业代理记账都有一定的免费服务项目,和我们签订会计合同,我们帮您免费办理(刻章,组织机构代码、税务、银行证书的办理手续工作,后续的税务报到、申请税控、管理社保账户)咱们只需承担各项成本费即可。
客户:你们公司会计专业吗?
业务员:您好,我们公司有十年以上的代理记账经验,有专业的会计人员和资深的管理团队.老板可以来我单位考察下,这样你也可以放心把公司交给我们单位管理,
客户:你们公司大吗,有多少人?后期记账会有专人管理我的公司吗?
业务员:您好,我们公司在这个行业里应该可以说算大的了,我们有独立的财务公司目前客户已有近5000户记账公司,有实力雄厚工商注册部门帮企业提供验资,过桥资金,银行资金周转及工商注册手续、资质审批,我们有专业的销售团队,每个环节都有专业的人员帮您打理公司后续工作。
客户:兼职记账怎么收费?
业务员:您好,记账收费都是根据公司业务量收费,我们单位初定收费标准是小规模300元,一般纳税人800元,。
代理记账电话销售技巧话术随着经济的飞速发展,越来越多的企业和个体户需要专业的代理记账服务来处理复杂的财务工作。
因此,代理记账行业也日益兴旺,竞争也越来越激烈。
在这样的背景下,作为代理记账销售人员,你需要掌握一些电话销售技巧和话术,以便能够更好地推销你们公司的服务,获取更多的客户。
一、建立良好的沟通基础1. 自我介绍:电话接通后,要首先礼貌地自我介绍,说明自己的姓名和职位,以此引起客户的兴趣和信任。
2. 询问客户需求:在进一步推销之前,要先了解客户的具体需求,这样可以更有针对性地进行销售。
例如,你可以问客户是否对代理记账服务有需求,以及目前面临的挑战是什么。
3. 建立关系:在交流中,可以通过问候客户,询问最近的生意情况等方式,来拉近与客户的关系,增加亲和力。
二、突出产品特点和价值1. 产品介绍:简洁明了地介绍公司的代理记账服务,包括服务内容、覆盖范围以及公司的专业背景等。
这可以让客户了解你们的服务和专业性。
2. 价值观传达:强调代理记账对客户企业的价值和好处。
可以提到代理记账能帮助客户提高效率、节省成本、规避风险等方面的优势。
同时,也可以分享一些成功案例,让客户有更多信心选择你们公司的服务。
3. 个性化定制:根据客户的需求,突出你们公司与众不同的个性化服务,比如提供定制的报表、财务分析等。
三、解决客户问题和疑虑1. 听取客户意见:倾听客户的想法和关切,尊重他们的意见并积极回应。
这样可以建立起有效的沟通和信任。
2. 解决疑虑:对于客户的疑问,要提供准确的解答和合理的解决方案,以便消除他们的担忧,并增加合作的可能性。
3. 引导客户:通过给客户提供专业的建议和指导,帮助他们更好地理解和使用你们公司的服务。
这样可以增加客户对你们公司的信任感。
四、引导客户下一步行动1. 建议面谈:根据客户的需求和讨论内容,提出与客户面谈来进一步详细了解和解决问题的建议。
面谈可以更直接地沟通和交流,增加合作的机会。
2. 提供优惠:针对潜在客户,可以给予一定的优惠政策,如首年免费服务或打折等,以促成客户的决策。
一.代理记账包括那些服务:每月包括做帐,出具凭证、报表,账本。
每月报税,以及季报和年报。
辅导企业代购,代开发票。
解答财税疑难问题、规避财税风险。
二.代理记帐服务方式代理记帐服务方式我公司人员派专业税务维护人员去客户处取资料,由我公司专业的会计进行做帐工作;三。
代理记帐的优点1 、会计工作不会中断;2、纳税申报及时准确;3、会计人员的专业性更强、提前规避财税风险4、无需考虑会计人员的住房、医疗、社会保险以及迁户、招调等问题;支付一个或不到一个会计人员的费用,可享受多个会计人员的专业化服务电话沟通话术话术一温馨提示法业务员:您好,请问是某某科技公司孙先生/小姐吗?客户叶:是的,有什么事吗?您是那边?业务员:您好,孙先生/小姐,听说您刚成立了家公司,马上下个月到了公司要报税了。
不知道您有没有人帮报税做帐。
客户叶:什么时候报税?业务员:这样的,税务法规定是每月的15 号之前就要报税做帐。
您现在应该还没有人帮你负责把? 客户叶:你们做帐报税多少钱呀业务员:孙先生/小姐,我们正常小规模是300 元每个月,一般纳税人是800 每个月。
客户叶; 这么贵呀,不能便宜吗?业务员:孙先生/小姐,这个价格都是市场标准价格。
做帐报税关键是要让您放心省事,我们的每月帮您做帐,出具凭证、报表,账本。
每月报税,。
您觉得300 快钱贵吗?而且我们都是2 个人给你服务,现在人工成本您也知道。
一分钱一分货嘛,太低了,你敢让别人做吗?肯定服务到不了位嘛。
话术二直截了当法业务员:你好,朱小姐/先生吗?我是骆驼通财务管理公司的李华,打扰你工作/休息,您公司最近有没有遇到工商或者财税方面问题?客户朱:正好我们公司换了地址想变更一下——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,祝您工作愉快。
然后,业务员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。