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收费员岗位承诺书
尊敬的公司领导：
本人作为贵公司收费岗位的一员，深知收费工作的重要性和责任重大。
在此，我郑重承诺如下：
1. 遵守法律法规：我将严格遵守国家法律法规，以及公司的各项规章
制度，确保收费工作合法、合规。
2. 诚信守信：我承诺在收费过程中坚持诚信原则，不弄虚作假，不贪
污挪用公款，确保收费的公正性和透明度。
3. 准确计费：我将准确计算各项费用，确保收费的准确性，避免因个
人失误造成公司或客户损失。
4. 服务态度：我将保持专业、友好的服务态度，尊重每一位客户，耐
心解答客户疑问，提供高效、优质的服务。
5. 保密义务：我将严格保守公司商业秘密及客户个人信息，不泄露给
任何无关人员。
6. 持续学习：我将不断学习新的收费政策和业务知识，提升自身业务
能力，以适应公司发展和岗位需求。
7. 紧急情况处理：在遇到紧急情况或突发事件时，我将保持冷静，及
时向公司报告，并采取适当措施，确保公司和客户利益不受损害。
8. 接受监督：我接受公司及同事的监督，对于工作中的不足和错误，
我将虚心接受批评，并及时改正。
9. 廉洁自律：我将保持廉洁自律，拒绝任何形式的贿赂和不正当利益，维护公司形象和声誉。
10. 团队协作：我将积极参与团队工作，与同事保持良好的沟通和协作，共同推动公司业务发展。
我深知，作为一名收费员，我的工作直接关系到公司的经济利益和客
户满意度。
我将以高度的责任感和使命感，认真履行以上承诺，为公
司的发展贡献自己的力量。
此致
敬礼！
[承诺人签名]
[日期]。
尊敬的领导和同事们：大家好！为了加强收费站的安全生产管理，提高安全生产水平，确保人民群众的生命财产安全，我们特此作出以下安全生产诚信承诺：一、严格遵守国家和地方的安全生产法律法规，认真执行公司的安全生产规章制度，切实做到依法生产、依法管理。
二、始终将安全生产放在首位，坚决贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，积极倡导安全生产文化，强化全员安全意识。
三、认真开展安全生产培训和教育，确保全体员工熟悉掌握各自岗位的安全生产知识和技能，提高自我保护和应急处理能力。
四、全面落实安全生产责任制，明确各级领导和部门的安全生产职责，签订安全生产责任书，确保安全生产工作落到实处。
五、加强安全生产风险识别和隐患治理，定期进行安全检查和隐患排查，对发现的问题和隐患及时整改，杜绝安全生产事故的发生。
六、严格执行安全生产操作规程，强化作业环节的安全管理，切实做到不安全不作业，确保生产过程的安全可靠。
七、积极采用新技术、新设备、新工艺，不断提高安全生产水平，推动企业可持续发展。
八、加强应急预案的制定和演练，提高应对突发事故的能力，确保在突发情况下能够迅速启动应急预案，最大限度地减少事故损失。
九、认真履行安全生产信息公开义务，及时向员工和社会公开安全生产信息，接受员工和社会的监督。
十、加强与政府、上级部门和周边单位的沟通协作，共同推进安全生产工作，为创建和谐社会贡献力量。
我们将认真履行以上承诺，努力提高收费站的安全生产水平，为全体员工和社会各界创造一个安全、和谐的工作和生活环境。
同时，我们也欢迎广大员工和社会各界对我们的安全生产工作进行监督，共同努力，共创美好未来。
此致敬礼！收费站全体员工日期：____年__月__日。
收费站廉洁从业承诺书内容以下是 6 条收费站廉洁从业承诺书内容：1. 我承诺在收费站工作时，绝不收司机的小恩小惠，这就好比坚守阵地，绝不向敌人投降！就像警察叔叔坚决打击犯罪一样，我也会坚决抵制任何不正之风。
比如，有司机偷偷递过来一包烟，我肯定会严词拒绝并告诉他：“我是来工作的，不是来受贿的！”这是我的原则，也是我的底线。
2. 我保证不会利用职务之便给自己谋私利，哎呀呀，这就像不能在比赛中作弊一样明显嘛！想想看，如果因为我一时的贪心，让大家对收费站失去信任，那可真是糟糕透了！有一次，一个亲戚想让我给他的车免点费，我直接回应：“那可不行，我要对大家都公平！”我绝对会公正廉洁地做好每一项工作。
3. 我会严格遵守各项规章制度，就如同士兵必须遵守军规一样严格！绝不私自更改收费标准或者多收费，这可不是闹着玩的呀。
要是有同事胆敢违规操作，我肯定会第一个站出来制止他，并且严肃地说：“咱可不能干这种事儿啊！”廉洁从业，从我做起，大家一起努力呀！4. 我承诺面对金钱的诱惑时，会像勇士面对敌人一样坚定！不会被那些不正当的好处动摇了自己的心。
就比如有人拿着一沓钱想要我通融通融，我绝对会毫不留情地拒绝：“你这是在侮辱我的职业操守！”我要保持廉洁的品质，为收费站的良好形象贡献自己的力量。
5. 我保证在工作中时刻保持清醒，不被金钱迷惑双眼，这就好像在迷雾中也要找到正确的方向一样重要！不会因为一时的贪念而毁了自己的职业生涯。
有一回，有人说给我好处让我睁一只眼闭一只眼，我瞪大眼睛回应道：“那可不行，我是有职业尊严的！”我会用行动证明我的廉洁。
6. 我会坚决抵制任何形式的腐败行为，如同保护自己的家园一样坚决！就算有人想尽办法来腐蚀我，我也会坚守阵地。
例如有一次有人暗示我可以一起捞好处，我立刻严正声明：“我才不会和你同流合污呢！”廉洁从业是我的使命，我会一直执行下去。
我的观点结论：收费站廉洁从业至关重要，我会始终坚守这些承诺，做到廉洁奉公，为收费站的良好运行和公众的信任努力。
医院收费员党员承诺书3篇医院收费员党员承诺书3篇医院收费员党员承诺书篇一：作为一名医院收费员，结合岗位职责，我郑重承诺在xx年做到以下几条，请党组织和广大党员群众监督。
一、坚持以病人为中心，以质量为核心，全心全意为人民服务。
二、恪守医德、廉洁自律，文明待人，热情服务，礼貌接诊，态度和蔼，加强与病人沟通，建立诚信关系。
三、爱岗敬业，求真务实，兢兢业业工作，努力钻研业务，提高理论和实践水平。
四、尽职尽责做好本职工作，团结医技一班人搞好服务，主动加强与各科室之间的沟通协调，积极做好上传下达，确保政令畅通，使医技各项工作都做到有布置、有落实、有汇报、有记录，条理清晰。
承诺人：年日月医院收费员党员承诺书篇二：作为一名医院收费员，结合岗位职责，我郑重承诺在xx年做到以下几条，请党组织和广大党员群众监督。
一、用业余时间学习政治理论知识，每月撰写学习心得一篇。
二、积极参加医院组织的各类学习活动，相互学习，共同提高。
三、制定工作目标、措施，努力提高服务水平和医疗质量。
四、爱岗敬业，求真务实，严格执行各项卫生法规和技术操作常规，积极与临床医生配合，按时、尽快准确发放检查结果。
五、积极参与医院开展的各项活动，每月为群众办实事，办好事一件以上。
承诺人：年日月医院收费员党员承诺书篇三：作为一名一线党员医生，结合岗位职责，我郑重承诺在xx年做到以下几条，请党组织和广大党员群众监督。
一、加强政治思想学习，提高政治觉悟，提高理论水平，积极参加医院各项活动。
二、立足本职岗位，争创一流工作业绩，提高服务能力，提高业务水平，积极为广大群众、患者服务。
三、关心群众，关心同志，帮助困难家庭。
四、遵守党纪国法，弘扬正气，遵守院规院纪，控制医术不端行为，廉洁自律，坚持操守，有高尚的道德生活情趣。
五、钻研业务，更新知识，提高业务水平，完成科室工作任务。
承诺人：年日月医院收费员党员承诺书附送：医院收费处工作计划医院收费处工作计划医院收费处工作计划在即将到来的20xx年里，本人在20xx年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划：一、协调好科室的工作。
尊敬的领导：
您好！
我是一名停车场收费员，深知工作的重要性，也清楚安全责任的严肃性。
在此，我郑重地向您承诺，我将严格遵守停车场的各项规章制度，切实保障停车场的安全运营。
以下是我个人安全承诺的具体内容：
一、严格遵守国家法律法规和停车场的各项规章制度，自觉维护停车场的正常秩序，确保车辆和人员的安全。
二、认真履行收费员职责，准时到岗，着装整洁，文明服务，耐心解答车主的疑问，提供优质的服务。
三、严格按照收费标准进行收费，不擅自提高或降低收费标准，不收红包，不卡要，不勒索，保证公平公正收费。
四、加强学习，提高自身的安全意识和业务水平，积极参加停车场组织的安全培训和业务培训，提高应对突发事件的能力。
五、做好停车场环境的维护工作，保持停车场内的卫生整洁，及时清理垃圾，确保停车场环境优美。
六、密切关注停车场内的动态，发现异常情况及时报告，不擅离职守，不迟报、不谎报、不瞒报。
七、遵守交通规则，文明驾驶，不酒后驾车，不驾驶故障车辆，不疲劳驾驶，确保行车安全。
八、爱护停车场设施，正确使用收费设备，发现设施损坏及时报告，不私自移动、损坏设施。
九、保护车主的隐私，不泄露车主的个人信息，尊重车主的权益。
十、严格遵守保密制度，不泄露停车场的运营数据和商业秘密。
我深知，作为一名停车场收费员，我肩负着保障停车场安全运营的重要责任。
我将始终绷紧安全这根弦，提高警惕，切实做到防患于未然。
如因我个人原因导致停车场发生安全事故，我将承担相应的责任，并接受停车场的处罚。
此承诺自签订之日起生效，我将认真履行承诺，为停车场的安全运营贡献自己的力量。
停车场收费员：（签名）年月日。
尊敬的领导：
您好！我是一名收费站收费班长，为了确保收费站的安全运营，保障过往车辆和员工的生命财产安全，我郑重地向领导和同事们作出以下安全承诺：
一、严格遵守国家和地方安全生产法律法规，认真执行公司的安全生产规章制度，不断提高自身的安全意识和安全技能，为本职工作创造一个安全的环境。
二、切实负起班长职责，高度重视班组安全管理工作，严格执行安全操作规程，确保收费作业的安全顺利进行。
加强对班组成员的安全教育，不断提高他们的安全意识和安全技能。
三、认真组织开展安全隐患排查工作，对收费现场进行定时、定点的检查，发现问题及时上报并督促整改，确保收费现场的安全生产环境。
四、严格遵守消防、交通、治安等安全管理规定，加强收费现场的安全秩序维护，确保收费窗口文明服务，为广大司机朋友提供优质、安全、高效的收费服务。
五、积极参加公司组织的各类安全培训和演练活动，提高应对突发事件的能力，确保在突发情况下能迅速、准确、有效地处置事故，把损失降到最低。
六、密切关注班组成员的工作状态和身心健康，关注天气、路况等信息，及时调整工作安排，确保员工在良好的状态下工作，防止因疲劳、情绪等原因导致安全事故的发生。
七、加强与相关部门的沟通协作，共同推进安全生产工作的开展，形成安全生产的合力。
八、自觉接受领导和同事的监督，虚心接受意见和建议，不断改进安全管理方式，提高安全管理水平。
九、坚决抵制违反安全生产规定的行为，对发现的安全生产违规行为及时制止并报告，确保收费站的安全稳定运营。
十、本承诺自签署之日起生效，我将始终坚守这份承诺，为收费站的安全贡献自己的力量。
收费班长：（签名）
年月日。
收费站服务承诺书编号：XX-XXXXX承诺内容本着诚信经营，服务至上的原则，本公司承诺在收费站服务中遵守以下承诺内容：1. 服务态度承诺本公司承诺收费站工作人员将秉承“文明礼貌、服务周到”的服务理念，展现崭新的服务形象，以优质服务打造文明收费站，为广大旅客提供最为周到的服务。
2. 服务时间承诺本公司承诺在收费站正常运营时间内（具体根据收费站不同情况而定），合理安排工作时间、工作内容，做好各项服务工作。
3. 收费标准承诺本公司承诺，按照国家规定的收费标准收取过路费，不得随意修改、增加过路费。
同时也保证收费点按照标准设置，不得设置不合理的收费点，不得设置过多的收费点和收费窗口。
4. 服务质量承诺本公司承诺，在运营期间内，为保证高效、顺畅的过车流交通服务，按照服务标准进行全面的服务监管，全力保障过车质量、保障道路畅通，并加强人员和设备的巡逻管理，以确保车辆过站的安全与顺畅。
同时，如客户对收费服务有疑问、投诉和意见，收费站工作人员将积极与客户沟通解决问题。
5. 环保承诺本公司承诺在服务过程中，严格执行环保政策，根据国家和地方法规，减少污染排放，开展环保宣传教育，促进公众对环保工作的知晓和理解。
6. 安全承诺本公司一直视安全为重，承诺提高员工对安全的意识和重视程度，提高安全管理水平，加强安全监管，以确保服务过程中的安全。
执行情况本公司设立服务监督电话，接受广大群众的监督和投诉，并对承诺内容的实施情况进行不定期的检查与评估，如发现服务质量不达标，将加大惩处力度，确保承诺内容得到切实执行。
承诺书生效自本公司签署本承诺书之日起即生效，有效期为一年，若服务内容有所变化，本公司将进行相应的更新并公示在相关位置。
附言为了对公众有一个更好的服务体验，我们欢迎公众随时来电、来信、来访向本公司进行建议和投诉。
我们会秉承开放、透明、公平、公正的原则，倾听公众的声音，积极解决问题，不断提升服务质量。
联系方式公司名称：XXX公司地址：XXXXXXXX联系电话：XXXX-XXXXXXXX服务监督热线：XXXX-XXXXXXXX邮政编码：XXXXXXXX总结本公司承诺按照承诺书的要求，全面、真诚、周到的为广大旅客提供优质服务，致力于提升道路过车流交通服务水平，为公众营造一个文明和谐的过车环境。
收费站收费员个人承诺书收费站收费员个人承诺书模板背景说明•本承诺书是为收费站收费员制定的，旨在规范收费员的行为举止，提高服务质量，确保收费站工作的顺利进行。
承诺内容•我作为收费站收费员，郑重承诺：1.保证遵守相关法律法规，遵守收费站的规章制度，尊重并服从上级领导的工作安排和指挥。
2.积极主动维护和营造良好的工作环境，确保收费站的秩序和安全。
3.能够主动帮助和理解用户，提供高质量的服务，始终保持礼貌和耐心。
4.严守职业道德，保护用户的隐私和权益，绝不泄露用户的个人信息。
5.诚实守信，绝不收受任何形式的贿赂，不私自收取或克扣用户的费用。
6.严格履行岗位职责，确保收费过程准确无误，不错漏计费，不盗窃用户财物。
7.确保自身工作技能的不断提升，定期参加培训和学习，积极适应新的工作需求。
承诺效力•本承诺书自签署之日起生效，并具有法律效力，受法律保护。
•在任何情况下，本承诺书不得以任何方式被修改、变更或撤销，承诺人必须始终遵守。
•如发生违反本承诺书的行为，将承担相应的法律后果和纪律处分。
签署•我已阅读并完全理解了以上承诺内容，自愿作出如上承诺，并愿意承担相应责任。
•签署人：______________________•日期：______________________承诺监督与追责•承诺人应主动接受相关部门的监督和检查，配合并积极参与相关的考核评估工作。
•如发现承诺人有违反承诺内容的行为，相关部门将及时采取相应的纠正和处理措施。
•对于严重违反承诺或职业道德的行为，将依法依规给予相应的处罚，并保留追究法律责任的权利。
承诺书存档与备案•本承诺书将被收费站管理部门进行存档与备案，以备日后参考和管理使用。
•各级领导对承诺书的签署和履行情况有权进行监督和审查。
后续补充条款•如对本承诺书的内容有需要补充或修改的，应由收费站管理部门发起，并征得承诺人的同意后方可生效。
以上为收费站收费员个人承诺书的模板，承诺人必须认真履行承诺，充分理解承诺的重要性，并明确所承担的责任和义务。
尊敬的领导：您好！为了确保收费所的安全稳定运行，强化安全生产责任，提高安全生产管理水平，我郑重承诺，将认真履行“一岗双责”，全力以赴确保安全生产。
以下是我对收费所安全一岗双责的承诺：一、坚定安全生产理念我深知安全生产的重要性，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，把安全生产放在首位，切实做到思想重视、措施得力、防范到位。
二、严格遵守国家法律法规我将严格遵守国家有关安全生产的法律法规，严格执行安全生产规章制度，确保安全生产各项工作落到实处。
三、认真履行岗位职责作为一名收费所员工，我深知自己的岗位职责，不仅要在收费工作中认真负责，还要关注安全生产。
我将认真履行以下职责：1. 严格遵守操作规程，确保设备设施安全运行。
2. 积极参加安全生产培训，提高自身安全生产素质。
3. 发现安全隐患及时报告，并积极参与整改。
4. 认真开展安全生产巡查，确保安全生产措施落实到位。
5. 积极参与应急演练，提高应对突发事件的能力。
四、落实安全生产责任制我深知安全生产责任重于泰山。
我将认真落实“一岗双责”，既要做好本职工作，又要关注安全生产。
在工作中，我将以高度的责任心，切实做到守土有责、守土尽责。
五、强化安全生产协同我深知安全生产是一个系统工程，需要全体员工的共同努力。
我将积极与同事协同合作，共同推进安全生产工作的开展。
六、持续改进安全生产管理水平我将以此次承诺书为契机，不断提升自己的安全生产管理水平。
在工作中，我将积极探索创新，不断完善安全生产制度，提高安全生产水平。
总之，我将以对党和人民高度负责的态度，切实履行“一岗双责”，全力以赴确保收费所的安全生产。
如因我个人原因导致安全生产事故的发生，我将承担相应的法律责任，并接受组织的处理。
此致敬礼！收费所员工：年月日。
收费站服务承诺书尊敬的用户：感谢您选择使用本收费站的服务。
为了给您提供更好的服务体验，我们郑重承诺如下：一、服务承诺1. 高效顺畅的通行我们将确保收费站通道是畅通无阻的，尽最大努力提升通行效率，缩短您的等待时间，使您能够快速、便捷地通过。
2. 安全有序的服务我们将严格按照交通法规和安全管理要求，对通行车辆进行有序引导和管理，确保安全通行。
同时，我们会定期对通行设施和设备进行检查和维护，以确保其正常运行。
3. 友善周到的服务态度我们的工作人员将会以真诚友善的态度迎接您的到来，并以专业的服务精神为您提供帮助和指导。
无论您遇到什么问题和困难，我们都会尽力为您解答和解决。
二、服务标准1. 收费准确在收费过程中，我们将确保按照相关规定和标准计算您应付的费用，确保收费的准确性和合理性。
同时，我们将提供详细的收费明细，以便您核对和了解。
2.信息准确我们将及时准确地发布通行费用和收费政策的信息，确保您获取的信息真实可靠。
同时，在收费站内和周边地区，我们会设置充分的信息标识，以提供便利的查询和导航服务。
3. 故障及时处理对于可能出现的设备故障或突发状况，我们将保持敏感的反应和快速的处理能力。
一旦发现问题，我们将立即采取措施进行修复，以确保您的通行不受影响。
三、投诉处理1. 投诉渠道畅通为了保障您的合法权益，我们将设立投诉举报渠道，并公开相关联系方式。
您可以在遇到问题或不满意的情况下，随时向我们提供反馈和投诉，我们承诺将及时、公正地处理您的投诉。
2. 迅速回复和处理收到您的投诉后，我们将尽快进行调查和核实，并以书面形式回复您的投诉。
对于属实的投诉，我们将积极采取措施进行纠正和改进，并向您提供满意的答复。
四、保密承诺1. 严格保护个人信息我们将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息进行保密，不泄露、不乱用、不滥用。
在收集、使用和存储您的个人信息时，我们将采取相应措施，确保信息的安全性。
2. 信息使用规范我们将仅在必要的范围内使用您的个人信息，以提供相关的服务和功能。
收费室工作人员承诺书我叫：，是卫生院收费室工作人员。
为加强财务管理，规范收费行为，提高服务质量，严格财务控制和监督，提升财务管理水平，确保全院事业健康发展，保障医院权益和患者的健康，使自己能够时刻牢记自己所承担的法律责任与应尽的义务，维护各自权益，根据国家法律法规和财金制度，特做出以下承诺：1 、严格遵守医院的各项规章制度、劳动纪律及相关技术操作规程，服从医院的各项工作安排，特别是必要的值班、加班及调整岗位等。
2 、聘用期间，若自动提出解聘，本人提前1个月通知医院相关领导，并认真做好各方面的交接工作，做到交接清楚，不能因个人原因而影响医院的正常工作秩序，并按医院相关制度执行。
3 、保证遵循医疗原则按医嘱收费，按照医生处方所列药品，认真收取药品及相关费用，不私收费。
4 、不将医院的技术资料、病历文件和其他技术信息透露给他人或未经医院同意将其用品转借、馈赠及移交他人，如违犯规定，本人愿意承担相应的法律责任。
5、工作期间，严格执行操作规程，不违章操作。
若因违犯操作规程及缺乏责任心等情况而导致医疗差错、纠纷甚至事故，本人愿意承担相应后果，无条件接受医院的处理决定。
6 、本人聘用期间，不蓄意滋事、任何不明确的问题会采取正当途径解决，处理任何问题时，以医院、患者的利益为第一，绝不会给医院及患者带来任何损害7 、依据医院的特殊性，本人在聘用期间，争创三好一满意，即：医德好、服务好、质量好、患者满意。
8 、本人在院工作期间，愿意无条件接受及服从医院各部门的培训与考核若培训、考核不符合要求，本人愿意接受医院的任何处理决定。
本人若违犯以上承诺及劳动合同等款项的规定，愿意接受医院相关处理决定。
注；本承诺书一式两份，医院和工作人员双方各执一份。
承诺人（签字）：年月日卫生院收费室工作人员目标责任书为强化医院管理，提高医疗服务质量，明确相应的风险责任，杜绝差错事故发生，确保职工生命安全，更好的为医院职工服务，根据上级部门要求，根据我院实际情况及各科室特点，特制定二O—六年度工作目标。
为了体现目标管理的责任性和严肃性，本责任书一式二份，一份由个人保存，一份由医院存档。
一、基本要求1 、出满勤，做到不迟到、不早退；2、值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。
3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。
4、遵守卫生法律法规及医院管理制度。
5、积极参加单位组织的政治和业务学习，以及单位组织的各项活动。
6、严格坚持廉洁行医。
7、不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。
8、区域服务对象满意度调查大于90%。
二、综合目标1. 必须在医院统一领导下开展工作，严格按照国家法律、法规及医院各项规章制度开展诊疗活动，持证上岗，依法执业。
2. 应服从医院管理，无条件接受医院以及上级管理部门在医疗技术、医疗质量、服务质量、药品监督、卫生监督、消毒监测、人员资质、医保、新农合、等方面的监督和管理。
3. 不得私收费，私购进药品及耗材等。
4. 积极参加医院各种会议等。
5. 政治、业务学习每周至少1 次。
6. 无利用工作之便与病人及家属交换条件（吃、拿、卡、要、收取红包）现象发生。
7. 开展优质服务，构建和谐的医患关系，无病人投诉。
8 加强社会综合治理工作，无治安案件、刑事案件发生（赌博、酗酒、闹事、打架斗殴、参加邪教组织等），无物品被盗和火灾发生。
无上访事件发生。
9. 保持整洁、无垃圾、污物、室内干净整齐。
10. 认真开展社会主义精神文明建设和党风廉政建设，加强思想教育活动，有学习内容，有记录。
11. 无出具伪证事件发生（医疗诊断证明、报销、单据、处方等）。
12. 加强行业作风建设，没有以患者、职工名义开“搭车药”、“搭车检查”，自制销售药品象。
13. 认真落实工作制度，加强医院医风建设和医院文化建设。
14. 应按照目标责任书的内容，开展收费及相关活动。
因重大违规致医院业务、信誉及经济受损，应承担相应的法律及其他相关责任。
三、责任目标1 、严格遵守财经纪律及本局制定的各项财务规章制度，票据由本科室人员向财务统一领取、使用，并对票据的使用、管理负全责。
2 、领取票据后，妥善保管，防止污损和丢失。
因主观原因造成损失的，由直接责任人承担责任。
发生一次，取消收费资格。
发生两次以上的除承担责任外，作待岗处理（因自然灾害和各种不可抗拒因素造成票据丢失、损坏的，须及时登记、上报）。
3、收费人员收取的现金当天必须存入指定银行，周末期间或因故无法缴款的，须在下一个工作日将票款上缴，备用金不超过500 元。
现金收取后不入账或者不上缴财务处的，每次处罚200 元，发生两次以上的除承担责任外，作待岗处理，并承担由此产生的损失。
无私自借款或存款现象。
因个人原因将收取现金借给他人或者未及时存入银行造成严重后果的，个人承担由此引起的一切后果。
4 、认真执行《安徽省行政事业性收费票据管理规定》，使用收费收款收据时，应当逐项正确填写收费项目、收费标准、收费日期及金额，做到字迹清晰、计算正确、印章齐全。
对有下列情形之一者，发现一次处罚50—200 元，发生两次以上的作待岗处理；（1）、收费不开单（撕票）的；（2）、涂改挖补的；（3）、撕毁或者擅自销毁的；（4）、转让和相互借用的；（5）跳号和拆本使用的（全本票据一次性复写，不准隔页填写，对填写错误的票据应注明：“作废”，全联完整保存）；（6）、票据大小写金额不符（没有作废的以大写金额保存）；（7）、票据不填写日期的。
5 、每月底核对一次使用票据，在每本收费收款票据用完后，及时将款单及收款票据报财务部门核销，交旧领新，并在封面上如实填写收费时间、收费金额、起止编号、作废编号、缴销日期、用票人签名，否则，作待岗处理。
6、收费人员对交费者要态度和蔼、热情接待、文明用语、礼貌待人，熟悉收费标准，工作认真细心，提高工作效率，减少排队。
讲究卫生，工作时要衣帽端正，仪表整洁，杜绝与交费者发生争执，文明服务。
7、收费单据必须填写齐全，并与处方或申请单姓名，时间、大小金额相符，收付现金要唱收唱付，当面点清。
不得对药房库存为负数的药品再进行收费，否则，自愿承担相应责任。
8、无补开销报销单，存留患者报销单据现象，退款必须由院领导和医生共同签字。
9、不将医院的技术资料、病历文件和其他技术信息透露给他人或未经医院同意将其用品转借、馈赠及移交他人，如违犯规定，本人愿意承担相应的法律责任。
10. 严格执行结算纪律，认真执行国家财务制度及医院有关规定，严禁先盖章后收款，严禁挪用公款，严禁让家人或外人代替收费，严禁利用职权，假公济私或用患者处方开药等。
11、实行24 小时值班制，必须听从指挥，服从分配，遵守纪律，坚守工作岗位。
如果应当值班人员未值班，出现失窃、火灾等，造成相关经济损失的，由当班人员承担相应后果。
12、未按医院相关制度执行，造成严重后果的，报上级有关部门依法处理。
卫生院（签字、盖章）法人：责任人（签字）：关于印发卫生院药房管理制度、收费室工作人员职责及工作制度的通知医院收费员工作制度1 、认真办理门诊患者收费和住院患者预交金收取工作。
2 、收费员要按要求规范仪容仪表、言谈举止。
收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明、耐心解释，不刁难、不推诿病人。
3 、收费员要认真做好医院收费工作，严格执行收费标准，准确掌握各项药品价格和医疗项目收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收。
努力提高效率，简化手续，准确高效，减少患者排队等候时间。
4 、收费人员在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，打印票据，必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字迹清晰、留有存根、复核备查，对医院保险、公费医疗、记账合同，要严格执行国家的相关规定。
5 、严格执行医保查证和有关比例收费规定，做到姓名、项目、金额相符，防止张冠李戴，错帐漏帐。
6 、收费人员应在每天规定时间内办理结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，严禁挪用公款或将公款借与他人，违者追查处理。
4 、收费员要按处方划价、打印。
对不明确的处方一定要问清楚后才能划价、打印，不按处方划价的要承担责任。
5 、收费员要在收费清单和发票上加盖收费章和私章，每日必须打印出收报表，结清当天收费。
收费若有差错，不得以长补短，必须找出原因，报领导处理6、收费员要保管好收费清单、发票。
作废的清单、发票要加盖作废章。
交结算日报表时必须交清当日的清单、发票以及作废的清单、发票。
用完清单或发票时必须结清领用情况。
各种收据必须按日期、编号顺序使用不得中断或间断。
凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并注明作废原因。
7 、收费员要妥善处理病员退款，凡退款者须持有关符合退款手续的凭证方可退款。
当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，都应给予办理，不得推诿。
8 、病员出院应根据病房的出院通知单、病员押金单进行结算、收费或记帐，完善相关手续，做好当天的结帐工作。
收费处要建立交接班制度，交班时现金必须当面点清，最后汇总，清点钱帐是否相符，交会计、出纳处理，如有不符，需立即查找原因，及时解决。
收费员收取的现金，每天下班前向财务科完成交接，不得超限存。
9 、周转金不能超过规定限额，调换零钞要事先通知出纳，不准挪用公款，做到日清月结，填制日报表，并按规定登记好发票登记簿，整理好发票，核对无误后，在规定时间内将款、表、发票存根交出纳、会计。
10 、收费员要维护好收费设施，提高警惕，加强防范，做到人离加锁，注意安全，非本室人员未经许可不得入内，严禁室内会客。
提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。
11 、收费员必须遵守医院的各项规章制度，不迟到、不早退，服从组织领导，不得随意调班。
工作人员必须坚守工作岗位，工作时间不得擅离岗位、窜岗聊天、大声喧哗、吃零食等，不准由外人替代划价收费开票、填写收据，否则追究处理。
对违纪人员将按医院有关规定进行处理。
12、当班人员要负责收费处的卫生工作。
收费员岗位职责一、严格遵守国家的财经纪律，熟悉并执行医院各项财务管理制度。
二、收费人员要熟练掌握各项收费标准，熟悉电脑操作技能。
三、准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作。
四、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清新。
五、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖公章。
做到不错收、不少收、不漏收。
六、每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部上缴财务部门。
七、每日盘点备用金，多缴少补，并做好盘点情况记录工作。
八、认真保管和使用收费收据，不错用，不跳用。
住院结算工作制度1、根据医疗收费标准和医院财务管理制度，办理病人入院预交金，中途交费，出院结算。
