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预订 (3)第一节档案 (3)1.1客户档案主窗口 (3)1.2新建宾客档案 (4)1.3图像资料与相关 (11)1.3.1 客户签名及相片的保存 (11)1.3.2 客户签名及相片的应用 (12)1.3.3 客户档案与应收帐户的关联 (13)1.3.3.1 客户档案与应收帐户相关人的设置 (13)1.3.3.2 签单人设置的业务应用 (14)1.4档案与预订的关联 (14)第二节散客预订 (15)2.1散客预订基本步骤 (15)2.2房价查询 (19)2.3散客预订主单 (22)2.4常见预订实例 (24)2.4.1 VIP预订 (24)2.4.2 公司、旅行社、订房中心预订 (24)2.4.3 升级处理 (25)2.4.4 UPSELLING (26)2.4.5 每日定价 (26)2.4.6 一个客人预订同类型客房多间、分房 (28)2.4.7 一个客人预订不同类型客房多间、不分房 (29)2.4.8 一个客人预订不同类型客房多间、分房 (29)2.4.9 批量处理 (30)2.4.10 同住处理 (30)2.4.11 自用房 (33)2.4.12 免费房 (33)2.4.13 连通房 (33)2.4.14 长包房 (35)2.5订单消费统计及预测 (36)2.6修改预订信息 (37)2.6.1 补充信息 (37)2.6.2 修改信息 (37)2.6.3 预订取消 (37)2.6.4 取消恢复 (38)2.6.5 No Show (38)2.6.6 候补预订 (38)2.6.7 复制 (39)2.7更换档案 (40)第三节预订宾客列表 (41)3.1宾客列表主窗口 (41)3.2信息灯 (42)3.3查询 (45)第四节客房可用资源查询 (46)4.1客房可用与占用 (46)4.2实时房情 (48)4.3C ONTROL P ANEL (49)4.4客房占用状态图 (49)第五节BLOCK (50)5.1BLOCK基本状态 (50)5.2BLOCK主单 (50)5.3新建BLOCK (52)第六节团队&会议预订 (53)6.1新建团队&会议预订 (54)6.2团体预订主单 (56)6.3客房预留处理 (56)6.3.1 客房预留 (56)6.3.2 调整预留数 (57)6.3.3 释放纯预留 (58)6.4成员批量处理 (59)6.5定义团体付费 (62)6.6散团转化 (63)6.6.1 成员出团 (63)6.6.2 散客入团 (65)第七节查询 (66)7.1宾客列表 (66)7.1.1 当前宾客列表 (67)7.1.2 历史宾客列表 (67)7.2实时房态表 (68)7.2.1 实时房态－2 (68)7.2.2 实时房态－1 (69)7.2.3 实时房态－3 (70)7.2.4 实时房态－4 (71)7.3酒店活动事务 (72)7.4公共信息 (72)预订第一节档案档案是酒店关于客人、公司、旅行社、订房中心、团队的信息汇总，包括基本信息、住店历史、当前预订、房价折扣等。
苏湾花苑交房公示（最新版）目录1.项目名称及背景2.交房时间3.交房地点4.交房对象5.交房所需材料6.交房流程7.注意事项正文苏湾花苑交房公示尊敬的各位业主：1.项目名称及背景苏湾花苑，位于我国某市繁华地段，是一处高品质住宅小区。
项目自开工以来，经过精心规划、设计和建设，目前已顺利完工。
为了满足广大业主的入住需求，我们即将启动交房工作。
2.交房时间苏湾花苑定于 2022 年 12 月 31 日正式开始交房。
请各位业主提前做好相关准备，以便顺利完成交房手续。
3.交房地点交房地点设在苏湾花苑小区内，具体地点将另行通知。
请各位业主关注我们的官方公告，确保及时获取最新信息。
4.交房对象交房对象为已购买苏湾花苑房屋的业主。
请务必携带好购房合同、身份证等相关证件，以便顺利完成交房手续。
5.交房所需材料为确保交房工作的顺利进行，请各位业主提前准备好以下材料：（1）购房合同原件及复印件；（2）业主身份证原件及复印件；（3）房屋维修基金收据；（4）物业管理费收据；（5）其他相关材料，请根据实际情况携带。
6.交房流程（1）业主到达交房地点，签到并领取交房顺序号；（2）工作人员核验业主身份及材料；（3）业主在工作人员的陪同下，对所购房屋进行现场验收；（4）如发现问题，可与工作人员沟通，填写《交房问题反馈单》；（5）验收合格后，业主与开发商签订《交房确认书》，交纳物业管理费等相关费用；（6）完成交房手续，业主领取钥匙，即可入住。
7.注意事项（1）请务必按照指定时间到达交房地点，以免耽误交房进度；（2）在验收过程中，请仔细查看房屋各个部位，确保无遗漏；（3）如对交房过程中有任何疑问，可随时咨询现场工作人员；（4）为保障小区的安全和环境卫生，请勿携带宠物进入交房现场。
再次感谢各位业主对苏湾花苑的支持与厚爱，期待您的入住！。
房地产项目信息表商品房项目信息表楼盘名称: 时间:项目名称开发商投资商设计单位施工单位策划单位销售代理单位物业管理单位楼盘地址项目四至公司地址售楼电话总占地面积:总建筑面积:容积率:绿化率:梯户比:拿地时间及价格:规划特点:建筑特点: 项目硬性情况园林景观特点:停车场规划及车位数:建筑层数:会所:分期栋数:多层? 小高层? 高层? 花园洋房? 独立别墅?楼盘类型联排别墅? 叠加别墅? 双拼?楼盘形象:项目定位:市场定位:广告词: 项目软性情况户型客户群体比例客户层面及比例分期: 工程进度开工时间:封顶时间:第 1 页共 3 页交楼时间: 现工程进度:封顶? 期房? 准现房? 现房? 总户数: 总套数:户型分布:主力户型:面积区间:热销户型:滞销户型:广告推介户型: 住宅户型得房率:户型面积套数比例销售情况商业销售套数:商业销售面积:商业持有面积: 商铺户型、面积区间:配比:装修标准与装修特点(厨卫、客厅、房间、地板、门窗、楼梯、大堂、走道)均价最低价最高价层差方向差商品房价格商铺车位租售贷款年限与成数: 付款方式优惠措施:物业管理费煤气管道安装费可视对讲设备安装费水电维修基金其他费用前期入住需缴纳费用预收采暖费预收燃气费装修抵押金有线电视开通费电话开通费小区配套:住宅配套: 自身配套配套智能化:物业管理:周边环境:周边配套第 2 页共 3 页交通:区域特征:发展规划:认购方式:总体销控:推套，售套，销售率，余货套以前各期开盘时间:以前各期均价:销售调控以前各期推出套数:本次销控:推套，售套，销售率，余货套。
现推单位:入住率:展销期:本期推出房源:时间地点主题形式销营销活动促销活动售情项目内容诉求点况楼盘包装售楼处包装售楼工具样板房点评时间内容本期卖点预期效果营销计划广告时间媒体版面主要内容项目开盘时间、认筹时间、排号时间、预售、入住动态第 3 页共 3 页。
