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西雅图派克鱼市场在美国西雅图有一个“举世闻名”的鱼摊，他们的故事被写成书、拍成成功学教学录像带、翻译成17种语言、成为世界500强的培训教材。
这就是誉满全球的“派克鱼摊”(PikePlaceFihMarket)。
也许你会说，鱼摊再吸引入，做的还是一磅二三十美元的小生意，波音、阿拉斯加航空公司、万豪酒店等世界知名的企业向他们学习的究竟是什么呢顺着西雅图市街道往海边走，你就能看到有名的派克市场(PikePlaceMarket)。
乍看之下，蔬菜、水果、海鲜错落有致地摆放在两侧，与一般开放式的传统市场差不多，既感觉不出它近百年历史的厚重与沧桑，也看不出特别之处。
但是，走到市场的尽头，你就会远远地瞧见一群人聚集在一个摊位跟前，并且老远就能感受到那里的喧嚣气氛。
走到近处，几个穿着亮橘色塑料背带裤的年轻小伙子辛勤工作的身影在游客中格外显眼。
一位游客选了一只三文鱼，只见鱼摊伙计不紧不慢地站在原地，抓起鱼顺势向后面的柜台扔去，底气十足地喊道：“鲑鱼飞到威斯康辛。
”柜台里马上晃出一张明快的笑脸，伸出一只右手，以一个漂亮的空中动作接住了鱼，并大声重复着：“鲑色飞到威斯康辛。
”话音刚落，鱼就包好了，整个动作一气呵成，惹得围观的人齐声欢呼。
没错，这就是那个“举世闻名”的派克鱼摊。
你只要在摊子旁站一下，你就会发现周围挤满了带着相机或摄影机的来自明尼苏达、迈阿密、日本等地的游客，等着与派克鱼摊的“招牌产品”――丢鱼表演合影。
尽管海风不断吹来，但鱼摊总是被人潮与笑声围得暖烘烘的。
由于他们的销售方式让人忍俊不禁，游客们不得不在笑声中买几条鱼带走。
卖鱼的小伙子看见我们来了，操着一口生硬的中国话说；“你好，欢迎你们。
”一句话，消除了我们沿途的所有疲劳。
在工作人员热情的推荐下，我们品尝了他们的皇帝蟹，据说这蟹清早打上来后，立即用海水煮熟，绝对原汁原味。
我们尝后，果然是异常鲜美。
按说“派克鱼摊”并不是市场里唯一的鱼摊，和其他鱼摊相比，这里没有独特的情调，没有连锁的晶牌，甚至没有珍奇鱼货，它到底凭借着什么魅力让全世界的游客趋之若鹜呢一位来自明尼苏达的游客一大早就到这里买鱼，“虽然鱼都差不多，但这里比较有趣。
最恶心景点——西雅图“口香糖之墙”自从看了《北京遇上西雅图》，从此对这个城市充满了向往!但是这里有一些“特色”的景点，光听名字估计大家就难以接受？西雅图（Seattle）是美国华盛顿州的一座港口城市，位于华盛顿州金县，普吉特海湾和华盛顿湖之间。
西雅图的官方别名为“翡翠之城”，其他别名还有“雨城”、“常绿之城”、“阿拉斯加门户”、“女王之城”和“喷气机之城”。
西雅图被认为是垃圾音乐的诞生之地。
其咖啡消费量极大，是“星巴克”诞生之地，第一家门店就在此地。
近日，据英国《每日邮报》报道，位于美国西岸西雅图市派克市场内的一道“口香糖之墙”上粘满了五颜六色的游客咀嚼之后的口香糖，曾被形容为世界上最令人恶心的旅游景点之一，充满冲击力的视觉观感吸引了众多游客的目光。
据报道，从上世纪90年代初起，当地许多人会前往派克市场附近的一间剧院看演出，途经那道墙时，都习惯性地把嚼完了的口香糖粘在那道墙上。
其他人见状也依葫芦画瓢，结果口香糖就越粘越多。
市场的管理人员起初还会派人清理，但后来发现这是一个吸引游人的卖点，索性把那道墙称为“口香糖之墙”，任人把口香糖粘在上面。
目前，这面墙上的口香糖已经有几十厘米厚。
来自美国宾夕法尼亚州匹兹堡市的大卫•富尔默近期和女友在西雅图旅行时拍摄了这面“口香糖之墙”的震撼照片，他表示，初次看到“口香糖之墙”让他感觉非常震惊，有点恶心之余又感觉非常特别。
这样特色的景点……小编还是出去先歇会吧！大家慢慢往下看，还有更多美景与美食？特色旅游景点之旅：太空针塔(TheSpaceNeedleTour)太空针塔是美国西北太平洋地区的一座主要地标，位在西雅图市的市中心，在新年时举行烟花汇演。
它是为了1962年的世界博览会而设计的，在离地520英尺高的瞭望台和旋转餐厅里可以360度的观看西雅图的全景，还包括雷尼尔山(Mt.Rainier)，奥林匹克国家公园(OlympicNationalPark)及普吉湾(PugetSound)等。
鱼读后感《鱼》读后感《鱼》这本书是我半年以前买的一本书，近来我又把这本书翻出来重新看了一遍，发现我又有了新的感悟。
今天我就借这个难得的机会来跟大家一起分享一下。
《鱼》在成书前曾经是华尔街风靡一时的企管教学故事片，肯.布兰查德等企管大师都曾在自己的高端研讨会中无数次地使用这个故事。
《鱼》这本书思想深邃、充满智慧、在世界各地帮助了无数的企业，是真正的企管著作与商业畅销书结合的经典。
在讲书中情节前，我认为有必要首先给大家介绍一个世界上有名的旅游胜地：派克街鱼市场。
备注：派克街鱼市简介派克街市场（PikePlacemarket）,位于美国西雅图市中心，原是当地一个传统的公开市场，至今已有上百年的历史。
派克街市场规划完善、商品齐全，并形成自己独特的销售方式，现已成为著名的旅游景点，每年有近九百万的游客到此观光。
派克街市场内的鱼市以精彩的销售方式吸引顾客；前台售货员将顾客的需要吆喝着告诉后面的工作人员，后面的工作人员一起重复吆喝一遍，并手脚麻利地把鱼像投篮球一样扔向前台售货员，又快又精彩。
他们不但为顾客提供了一流的服务，还创造了愉快的购物体验，派克街鱼市因此而闻名全球。
在这个饶有趣味的浪漫故事里面，部门经理玛丽.简被委以重任，奇迹般的将一个常年扯皮推诿、死气沉沉的内勤营运部门转变成为一个全公司最高效的团队，而这一切却源于公司附近街角那间举世闻名的派克街鱼市场。
派克街鱼市是美国西雅图著名的旅游胜地，它以其特有的轻松愉快氛围和极富感染力的服务而文明遐迩，吸引着世界各地的旅游者。
主人公玛丽.简就是在工作万般无奈时偶然来到了鱼市场，却意外地找到了激发团队活力的秘密，从而使她的部门发生了惊人的转变，而玛丽.简也在这个过程中找到了属于自己的幸福。
书中描写的那个部门实际上非常确切地反映了现实生活中大多数人的工作状态，热情难以持久、工作缺乏效率、找不到工作的乐趣，而作者们以讲故事的方式开出的药方完全可以用到任何公司的任何部门，帮助员工找到工作的热情和动力，帮助管理人士找到激发团队动力和潜能的简捷途径。
一、管理与管理者案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元，却是你能买到的最好的东西之一。
这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。
目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。
他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。
很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。
马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。
即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。
公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。
不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。
因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。
基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。
马丁公司使新老传统有机地整合在一起。
虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。
所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。
家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。
它需要细心和耐心。
细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。
关注每一个使演奏者感到惬意的细节。
所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。
优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。
但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？”虽然100年过去了，但这些话仍然是公司理念的表述。
管理学案例分析及答案]管理学案例分析（超全有答案）一、管理与管理者案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元,却是你能买到的最好的东西之一。
这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。
目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。
他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。
很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么,公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题.马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。
即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化,但公司始终坚持对质量的承诺.公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落.不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。
因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。
基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。
马丁公司使新老传统有机地整合在一起.虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则.所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心.家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密.它需要细心和耐心。
细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。
关注每一个使演奏者感到惬意的细节。
所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。
优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。
西雅图卖快乐的鱼摊作者：高山来源：《小康》2009年第03期在美国西雅图就有一个“举世闻名”的鱼摊，他们的故事被写成书、拍成成功学教学录像带、翻译成17国语言、成为世界500强的培训教材。
他们不是在卖鱼，而是让自己和客人分享快乐。
在派克市场的尽头聚集了一群人，老远就可以听到他们的喧哗声，大家像是看街头表演一样，一圈又一圈的围着几个穿着亮橘色塑料背带裤的年轻小伙子看。
不用问，那肯定是在欣赏享誉全球的西雅图飞鱼秀（FLYING FISH）。
其中一个带着毛线帽的小伙子从身旁的鱼摊上拿起一条鲑鱼，转身就朝柜台一丢，一边中气十足的快速喊着“鲑鱼飞到威斯康辛”。
柜台里的人伸出右手一把接住了鱼，大声重复“鲑鱼飞到威斯康辛”，话音刚落，鱼就包好了，顾客满脸开心的接过“飞鱼”，围观群众一阵欢呼。
这就是那个“举世闻名”的派克鱼摊。
这只是一个小鱼摊，没有独特的情调、没有连锁的know-how、甚至没有珍奇鱼货，到底是凭什么让小市民想来、让大企业想学、甚至驰名世界？“因为它让我快乐。
”顾客喜欢看他们丢鱼、听他们吆喝，喜欢那些伙计走到鱼摊前跟他们玩。
那些伙计用细线绑在一只体积比其它鲜鱼大6倍、嘴巴撑大露出满脸凶相的扁鲨上，一有顾客想靠近看看那是什么怪鱼，伙计就用线拉动扁鲨吓顾客一跳，逗得围观群众笑弯了腰。
“我们是卖鱼的，但是我们首要的工作，是要让顾客有美好的一天。
”这是派克鱼摊的经营重点。
“可惜，很多人不知道自己有这样的力量。
”鱼摊伙伴们希望更多的人能够跟他们一样，不要一味抱怨生活糟、车子烂、房子小，“你所说的话，就会成为你拥有的一切。
”派克鱼摊的伙计没有一个念过管理，但是他们从一步步实践“举世闻名”的想法中体认到，激励是自己给的，自己才是每一刻心情的主宰。
“不是别人叫我快乐，我就会立刻快乐。
”他们相信，“只有我能让自己乐在工作，也只有我能让自己难过。
”“我怎么可能随时兴高采烈等着表演。
”派克鱼摊的一位伙计说，自己当然也有每个人的情绪起伏，但是他总是告诉别人，“我没有不快乐的日子，只有不快乐的时刻。
