新经济时代市场营销发展
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新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略随着经济发展的加速,新兴经济已经成为人们生活和工作的重要组成部分。
新经济时代,面对消费者市场的变化和变化,我们必须拓宽市场营销的思路,建立更有效的营销策略来实现企业的发展目标。
首先,新经济时代市场营销的主要趋势是变化多样。
消费者市场发生着剧烈的变化,消费者对产品的需求不断变化,这就要求市场营销变得更加多样化,要紧跟消费者需求的变化来开发新的产品和品牌以满足他们的需求。
其次,新经济时代市场营销的主要趋势是个性化和精准化。
由于社会和经济发展的迅速,消费者的结构和需求变化越来越明显,消费者对产品的需求也变得更加个性化,这就要求企业积极把握市场信息,精准把握消费者需求,建立个性化的市场营销策略,提供更加符合个性化需求的产品。
同时,社交网络也将成为新经济时代市场营销发展的重要力量。
社交网络拥有几乎无限的拓展空间,它可以帮助企业快速发现和把握客户需求,快速建立客户关系,实施精准营销,有效提高企业的效率和绩效。
基于以上趋势,企业应该采取积极的措施来应对新经济时代市场营销的发展。
首先,企业应加强市场分析,准确把握市场变化,把握消费者的变化,积极拓宽市场营销思路。
其次,企业应重塑品牌形象,加大品牌宣传力度,打造品牌优势。
再次,企业应积极利用社交网络,利用社交网络手段建立客户关系,进行精准营销。
最后,企业应该建立客户价值体系,加强对消费者的及时服务,维护消费者的权益,让消费者体会到企业的真诚服务。
以上便是新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略,为了向消费者提供更好的服务,加强市场营销,企业必须建立更有效的营销策略,紧贴市场变化,不断优化营销模式,把握社会主义市场经济发展趋势,加大企业品牌宣传力度,利用社交网络手段,积极建立客户价值体系,以此来满足消费者的需求,实现企业的发展目标。
论新经济时代营销的发展趋势引言随着信息技术的快速发展和全球经济的变革,传统的营销方式正在逐渐被新经济时代的营销方法所取代。
新经济时代的营销趋势受到了技术进步、消费者行为变化和市场竞争加剧等多种因素的影响。
本文将探讨新经济时代营销的发展趋势,并讨论其对企业营销策略的影响。
技术驱动的营销数据驱动的营销在新经济时代,数据是营销的核心。
大数据分析和人工智能技术的出现,为企业提供了海量的消费者数据,并能够通过智能算法进行精准的消费者画像和行为预测。
企业可以根据这些数据来定制个性化的营销策略,提高营销效果和销售额。
社交媒体的影响社交媒体已成为广告和营销的重要平台之一。
随着社交媒体用户规模的不断扩大,企业能够通过广告投放和社交媒体推广来达到更广泛的受众。
此外,社交媒体还提供了与消费者互动的机会,企业可以通过与消费者的沟通建立更紧密的关系,增强品牌认知和消费者忠诚度。
移动互联网的普及随着智能手机的普及,移动互联网已成为人们获取信息和进行交流的主要渠道之一。
企业可以通过移动应用和移动网站来进行广告宣传和在线销售,满足消费者的个性化需求。
移动支付的兴起也为企业提供了更便捷的购物体验和支付方式。
消费者行为变化的影响消费者关注体验和价值在新经济时代,消费者不再只关注产品本身,更注重购物体验和产品的附加价值。
企业需要关注产品的用户体验,提供个性化的服务和定制化的产品,以满足消费者的需求。
同时,企业还需要将社会责任和环保意识融入到产品中,赢得消费者的认可和信赖。
口碑营销的兴起消费者对产品和服务的评价和反馈在新经济时代起到了至关重要的作用。
消费者通过社交媒体和在线评论平台分享自己的购物体验和意见,对其他消费者的购买决策产生着重要影响。
企业需要重视口碑营销,积极与消费者进行互动,提供良好的产品和服务,以获得消费者的好评和口碑传播。
新兴市场的崛起随着发展中国家经济的快速增长,新兴市场成为了全球营销的重点。
企业需要关注新兴市场的消费者特点和需求,定制适合当地市场的营销策略。
新经济时代下企业市场营销新策略新经济时代下,企业市场营销策略面临了全新的挑战和机遇。
随着数字化技术的快速发展和消费升级趋势的加剧,传统的市场营销模式已经不能完全适应当前的市场需求。
企业需要不断地调整和更新市场营销策略,以应对新经济时代给企业带来的变化。
一、定位精准目标市场在新经济时代,市场竞争异常激烈,企业需要更加精准地定位目标市场。
通过大数据分析和人工智能技术,企业可以更深入地了解目标市场的需求和消费习惯,从而精准定位目标客户群体,为他们提供个性化、定制化的产品和服务。
通过定位精准目标市场,企业可以在竞争激烈的市场中占据有利地位,实现持续的增长。
二、营造优质的消费体验在新经济时代,消费者对产品和服务的要求不再仅限于产品本身的质量和功能,更加注重消费体验。
企业需要不断提升产品和服务的质量,提供更加优质的消费体验,以吸引和留住消费者。
通过优质的消费体验,企业可以建立良好的品牌形象,赢得消费者的信任和忠诚度。
三、搭建线上线下融合的销售渠道随着互联网技术的发展,线上线下渠道已经逐渐融合,成为企业销售的重要渠道。
企业需要积极拓展线上线下销售渠道,借助互联网技术为消费者提供更加便捷的购物体验。
通过搭建线上线下融合的销售渠道,企业可以更好地满足消费者的购物需求,提升销售效率,拓展销售渠道,实现业绩的持续增长。
四、注重社交化营销在新经济时代,社交化营销成为了企业市场营销的重要手段。
通过社交媒体平台,企业可以与消费者进行更加直接、实时的沟通,了解他们的需求和反馈,传播品牌价值观念,推广产品和服务。
通过注重社交化营销,企业可以获取更多的曝光和关注度,吸引更多的潜在客户,提升品牌知名度和美誉度。
五、开展内容营销在新经济时代,内容营销成为了企业吸引消费者注意力的重要手段。
通过精心策划和创意制作,企业可以提供丰富、有趣、有用的内容,吸引消费者的关注和阅读,建立与消费者的良好关系。
通过开展内容营销,企业可以在潜移默化中为品牌积累良好的口碑和形象,实现品牌的持续增长。
新经济时代的市场营销战略随着社会和科技的不断进步,经济环境也面临着巨大的变革。
新经济时代的市场营销战略需要随之改变以适应新的环境和消费者需求。
以下是一些新经济时代的市场营销战略:1. 数字化营销:数字化技术的发展给营销带来了巨大的机遇。
公司可以通过建立在线平台、使用社交媒体和搜索引擎营销等方式,直接与消费者进行互动和沟通,实现精准营销和个性化推荐。
通过数据分析和智能化决策,可以精确了解消费者的需求和行为,从而制定更有效的营销策略。
2. 社交媒体营销:社交媒体已成为了人们日常生活的一部分,也成为了营销的新渠道。
通过社交媒体平台,公司可以与消费者进行实时互动,推广产品和服务,并获取用户反馈和口碑。
社交媒体还能够帮助企业扩大品牌影响力,增强品牌形象,提高用户忠诚度。
3. 个性化营销:消费者对于个性化服务和产品越来越有需求。
通过分析消费者的购买行为、兴趣爱好和偏好,企业可以提供个性化的产品和服务。
通过推荐系统给用户个性化的推荐产品,或者提供定制化的产品和服务,满足消费者的特定需求。
4. 用户体验重视:在新经济时代,消费者对于产品和服务的体验要求越来越高。
优秀的用户体验可以帮助企业吸引并留住用户,获得更高的用户满意度和口碑。
企业应该致力于提供优质的产品和服务,关注用户反馈,并及时改进。
5. 跨界合作:新经济时代,跨界合作成为了一个重要的趋势。
通过与其他领域企业的合作,可以互利共赢,获得更多的资源和市场机会。
一些电商平台与线下实体店合作,实现线上线下融合;一些科技公司与传统行业企业合作,共同推出创新产品和服务。
6. 品牌建设:在新经济时代,消费者更加关注品牌背后的价值观和文化,而不仅仅是产品本身。
企业需要通过品牌建设来塑造自己的独特形象和价值观,并通过品牌故事和品牌理念吸引消费者的情感认同。
品牌建设也可以帮助企业区别于竞争对手,提高市场竞争力。
7. 共享经济:共享经济是新经济时代的一个重要特征。
通过共享经济模式,企业可以让用户共同分享资源并提供相应的服务。
新经济下市场营销发展模式新经济下市场营销发展模式摘要:随着新经济的兴起,市场营销也面临着新的挑战和机遇。
本文将探讨新经济下市场营销的发展模式,以适应新经济时代的变革和需求。
文章将讨论新经济对市场营销的影响、现有市场营销模式的不足以及新经济下的市场营销策略和重要原则。
一、引言随着科技和互联网的不断发展,新经济正在逐渐取代传统经济,成为推动社会发展的重要力量。
在新经济时代,互联网、大数据、人工智能等技术正在快速发展,给市场营销带来了巨大的变革。
市场营销作为企业实现竞争优势和盈利的重要手段,需要与新经济保持同步,积极创新和改进市场营销模式,以适应新经济时代的需求。
二、新经济对市场营销的影响1. 信息化程度提升:在新经济下,信息化程度大大提升,消费者获取信息的渠道多样化。
他们可以通过互联网、社交媒体等渠道获取商品信息和评价,相对传统经济时代,消费者变得更加理性和挑剔。
2. 个性化需求增加:新经济下,消费者的需求日益个性化,他们更注重商品的功能性和情感价值,传统的产品差异化策略已经不再奏效。
市场营销需要通过个性化定制、场景化服务等方式,满足消费者多样化的需求。
3. 消费决策参与度提高:新经济时代,消费者在消费决策中的参与度越来越高,他们更具有研究能力和消费者权益保护意识。
市场营销需要加强与消费者的互动,提供更多参与决策的机会和渠道。
三、现有市场营销模式的不足在新经济时代,传统的市场营销模式已经无法满足消费者的需求。
传统的市场营销模式注重产品和销售,忽略了消费者的个性化需求和参与度提高的变化。
面对信息爆炸和消费者更加理性的消费行为,单一的广告宣传已经不再有效,市场营销需要结合新媒体、社交媒体等渠道,实现全方位的传播和互动。
四、新经济下的市场营销策略和重要原则1. 个性化营销策略:市场营销需要更加注重消费者的个性化需求,通过大数据分析和个性化推荐等手段,为消费者提供个性化的产品和服务。
2. 互动式营销策略:市场营销需要加强与消费者的互动,通过社交媒体、线上线下互动活动等方式,建立良好的品牌形象和消费者关系。
新经济时代下企业市场营销新策略随着互联网和信息技术的快速发展,新经济时代已经到来。
在这个全新的时代背景下,企业市场营销面临着诸多新挑战和新机遇。
传统的市场营销模式已经无法适应当今的商业环境,因此企业需要根据新的时代特点,制定全新的市场营销策略,以适应新经济时代的发展。
本文将探讨新经济时代下企业市场营销的新策略,并提出一些可行的建议。
一、深度挖掘大数据在新经济时代,大数据已经成为企业市场营销的重要工具。
通过大数据分析,企业可以深度了解消费者的行为习惯、兴趣爱好、购买偏好等信息,从而更精准地进行市场定位和产品定价。
大数据还可以帮助企业进行精准营销,实现个性化推荐和定制化服务。
企业需要加大对大数据的挖掘力度,建立起完善的大数据分析系统,从而更好地应对市场竞争和顾客需求的变化。
二、打造独特的品牌形象在新经济时代,品牌形象已经成为企业市场竞争的重要因素。
消费者不再只是关注产品本身的质量和价格,更加看重品牌所传递的价值和情感。
企业需要打造独特的品牌形象,建立起具有故事性和传承性的品牌文化,以引起消费者的共鸣和认同。
企业还需要通过多元化的营销手段,包括社交媒体、线上线下活动等,来提升品牌知名度和美誉度,从而吸引更多的消费者。
三、注重内容营销在新经济时代,内容已经成为市场营销的核心。
传统的推销式广告已经不再受到消费者的欢迎,而是更注重具有教育性、娱乐性和参与性的内容。
企业需要加大对内容营销的投入,生产高质量的原创内容,包括文章、视频、音频等,以吸引消费者的关注和参与。
企业还可以通过内容合作、内容推广等手段,将内容传播到更广泛的受众群体中,提升品牌知名度和美誉度。
四、发展线上线下结合的营销模式在新经济时代,线上线下消费已经成为常态。
企业需要将线上线下的营销模式结合起来,打破传统的营销边界,实现全渠道的销售和服务。
通过线上销售,企业可以扩大销售渠道,降低销售成本,吸引更多的消费者;而通过线下实体店,可以提供消费者更加真实的购物体验,增强品牌忠诚度。
新经济时代的市场营销战略随着互联网的迅猛发展和全球化的深入推进,新经济时代的市场营销战略也在不断发生变革。
传统的市场营销方式已经不能满足当今市场的需求,因此企业需要不断更新自己的市场营销战略,以应对新的挑战和机遇。
本文将重点探讨新经济时代市场营销战略的特点和发展趋势,并提出一些相应的建议,希望能够帮助企业更好地应对市场竞争,提升自身的市场竞争力。
一、新经济时代市场营销战略的特点1. 数据驱动新经济时代市场营销注重数据分析和挖掘,通过大数据和人工智能等技术手段,企业可以更好地了解消费者的需求和行为,并为其量身定制个性化的营销方案。
企业还可以通过数据分析来预测市场走向和趋势,为自身的战略决策提供科学依据。
2. 多渠道营销新经济时代市场营销渠道更加多元化,不再局限于传统的线下广告和促销手段,而是借助互联网和移动互联网等新媒体手段,将产品和服务推送给更多的潜在消费者。
通过社交媒体、搜索引擎营销、内容营销等多种方式,企业可以更好地与消费者进行互动和沟通。
3. 用户体验至上新经济时代市场营销更加注重用户体验,企业需要从产品设计、渠道选择、服务提供等方方面面不断优化用户体验,以吸引用户的关注和忠诚度。
用户体验不仅包括产品的外观和功能,还包括购物、支付、物流等整个消费过程中的方方面面。
4. 长期营销新经济时代市场营销更加注重品牌的长期积累和价值传播,企业需要建立起长期稳定的品牌形象和品牌认知,不断强化品牌与消费者之间的情感链接,才能在市场竞争中脱颖而出。
二、新经济时代市场营销战略的发展趋势1. 大数据营销大数据是新经济时代市场营销的重要资产,企业需要通过数据挖掘和分析,洞察消费者的需求和行为,精准定位营销目标,开展个性化营销,实现精准营销和定制化服务。
2. 移动互联网营销移动互联网的普及和用户数量的不断增加,使得移动互联网成为企业开展营销的重要渠道。
企业需要通过移动APP、移动网站等方式,将产品和服务推送给移动互联网用户,提供便捷的购物和体验。
新经济时代的市场营销战略市场营销战略是企业在市场环境中利用资源和竞争优势来实现市场目标的规划和行动方案。
在新经济时代,由于科技的发展和消费者行为的变化,市场营销战略也需要适应新的趋势和挑战。
以下是适应新经济时代的市场营销战略。
1. 数据驱动的营销:随着大数据和人工智能技术的发展,企业可以更好地理解消费者需求和行为。
利用数据分析和预测,企业可以有针对性地制定营销策略,提供个性化的产品和服务,提高市场口碑和用户满意度。
2. 用户体验为中心:消费者对产品和服务的体验越来越重视,企业需要关注用户的需求和反馈,不断改进和优化产品设计和服务流程。
通过打造良好的用户体验,企业能够增强用户黏性,提高用户忠诚度。
3. 社交媒体营销:社交媒体的普及和使用对市场营销产生了重大影响。
企业可以通过社交媒体平台与消费者进行直接互动,传播品牌和产品信息,同时也可以利用社交媒体的大数据分析功能,了解消费者偏好和需求,精准定位目标市场。
4. 创新营销模式:新经济时代的市场变化快速,企业需要不断创新和调整营销模式。
共享经济、定制化产品和服务等模式的兴起,给企业带来了新的机遇和挑战。
企业需要与时俱进,关注市场动向,及时调整营销策略,顺应时代发展趋势。
5. 跨界合作与品牌联盟:新经济时代,市场竞争激烈,企业需要寻求合作伙伴,进行跨界合作和品牌联盟,以弥补自身的不足和扩大市场份额。
通过联合营销和资源共享,企业可以实现互利共赢,加强市场竞争力。
6. 绿色可持续发展:新经济时代,可持续发展的理念得到了广泛关注。
企业需要关注环境保护和社会责任,以绿色、环保的形象塑造品牌形象,满足消费者的环保需求。
通过环保技术和产品创新,企业可以实现差异化竞争,赢得消费者的支持和认可。
新经济时代的市场营销战略需要顺应科技发展和消费者行为的变化,通过数据驱动、用户体验为中心、社交媒体营销、创新营销模式、跨界合作与品牌联盟以及绿色可持续发展等策略,提高市场竞争力和企业价值。
瞭望观点摘要:随着新经济时代到来,市场营销的竞争也日趋激烈,目前很多企业在新经济时代下,仍然保持着传统的营销方式,而传统的市场营销方式,在新时代下已经不再适用。
在新经济时代下,企业要坚持可持续发展的营销理念,要找出适合本企业自身发展的营销战略。
接下来本文在研究过程中就对新经济时代下市场营销发展的新趋势及其策略进行研究。
关键词:新经济时代,市场营销趋势,发展策略分析一、前言随着新经济时代的到来以及新媒体的发展,在新经济时代下,传统营销策略已经失去了优势,如何创新以新媒体宣传为主的营销策略成为了市场营销发展应该重视的问题。
在新经济时代下,企业要放长目光,改变以往的短期营销理念,要发展可持续营销理念,这样才能帮助企业形成相应的竞争优势。
以下对新经济时代市场营销的发展趋势进行分析。
二、新经济时代市场营销的发展趋势(一)品牌化趋势。
在新经济时代下,要想有效提高产品的市场竞争力,就要打造良好的品牌效应,这样才能为企业吸引来更多的消费者,品牌化趋势也成为了新经济时代下市场营销的主要发展趋势[1]。
因此企业在实施市场营销战略时,要重视提高企业的品牌价值。
企业要重视企业文化的建设和品牌形象的塑造,企业所制定的营销战略要紧紧围绕实现产品的品牌化这一目标。
(二)可持续发展趋势。
在新经济时代下,短期的市场营销理念已经不再适用,对于企业来说,要想在长时间内保持企业的市场竞争力,提高产品的市场占有率就要实现市场营销战略的可持续发展。
这要求企业在制定市场营销战略的过程中,要将目光放得更为长远,要更多考虑到与客户的合作关系,要通过与客户建立长久的合作,来保持自己的竞争力。
(三)创新化发展战略。
在传统的市场营销战略中,很多企业都将广播电视等传统媒体作为推广的主要平台,在新经济时代下,随着互联网时代的到来以及新媒体的产生,给企业的宣传也带来了新的机遇,新经济时代下的市场营销战略也在向创新化方向发展[2]。
因此企业要充分提高市场营销战略的创新性,要积极借助新媒体的优势,完善产品的宣传策略。
新经济时代下企业市场营销新策略新经济时代下,企业面临着市场环境的快速变化和竞争的加剧,传统的市场营销策略已经难以适应新的市场需求。
企业需要及时调整市场营销策略,以应对新经济时代的挑战。
本文将从数字化营销、共享经济和社交媒体营销三个方面探讨新经济时代下企业市场营销的新策略。
一、数字化营销随着互联网的普及和移动互联网的快速发展,数字化营销已经成为企业市场营销的重要手段。
企业可以通过网站、移动应用、搜索引擎营销、电子邮件营销、社交媒体营销等数字化渠道来进行市场推广和销售。
在新经济时代下,企业应当加大对数字化营销的投入,提升数字化营销的专业水平,从而提高市场推广的效果。
企业还需要运用大数据分析,对市场和消费者进行深入研究。
通过大数据分析,企业可以更加精准地了解目标客户的需求和行为习惯,制定更加个性化的营销策略,提高营销效果。
大数据分析还可以帮助企业进行市场预测和趋势分析,及时调整营销策略,抢占市场先机。
二、共享经济共享经济是新经济时代的一个显著特征,通过共享经济,个人和企业可以更加灵活地利用资源,从而实现资源的最大化利用。
对于企业市场营销来说,共享经济也带来了新的机遇和挑战。
企业可以通过共享经济平台,如共享办公空间、共享汽车、共享单车等,拓展市场渠道,提升品牌曝光度。
与此企业还可以与共享经济平台合作,推出相关的营销促销活动,吸引更多用户。
在共享经济下,企业还需要重视用户口碑和社交化营销。
共享经济平台注重用户之间的评价和分享,用户口碑对于企业的影响极大。
企业需要不断提升产品和服务质量,积极响应用户反馈,建立良好的口碑。
企业还可以通过社交媒体平台,与用户进行互动和交流,深化与用户的关系,提升用户忠诚度。
三、社交媒体营销在新经济时代下,社交媒体已经成为企业市场营销的重要渠道。
无论是B端市场还是C端市场,都离不开社交媒体的传播和影响。
企业需要加大对社交媒体的投入,打造专业的社交媒体团队,制定有针对性的社交媒体营销策略。
新经济时代市场营销发展新经济时代市场营销发展新趋向方家平投稿世界经济世界化和新经济的兴起,正改变着我们的营销环境,影响着市场营销的方方面面,以营销创新为主题的新营销革命风暴在国内外掀起。
营销学之父菲利普·科特勒敏锐地捕捉到了营销发展的新趋向,新著《市场营销的发展趋向》一文,着重论述了以互联网为主要特征的新经济对市场营销冲击,并提出了新经济发展带来新的营销法则,如客户关系管理(CRM)和展开电子商务等。
不过营销权威的论述仅从新经济非凡是互联网的发展角度来论述营销的趋向,并未系统论述营销的趋向。
有鉴于此,作者从营销观点、策略、组织、管理和领域等五个方面来全面阐述营销的发展趋向。
但愿我们的企业能迅速捕捉到营销新趋向并能适合新形势,以开创营销工作新局面。
营销观点市场营销观点从产品观点、生产观点、推销观点、营销观点到社会营销观点的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的,每一种营销观点都深刻地烙上了那个时代的印记。
如今新经济的迅猛发展正改变着整个营销环境。
美国营销大师唐?舒尔茨称当前的市场为“21世纪市场”。
它是互联网和万维网时代,也是电子商务的时代——便捷、快速、消费者居于统治地位——不幸的是,我们现在的营销和营销传播思想和方法都是按历史市场来设计的。
”的确,我们的营销观点还存有诸多和新经济不相适合的方面,应该看到当前一个时期以至未来,营销观点的发展着重体现在“四个更加重视”:一是更加重视战略。
传统计划经济下诞生的国有企业,甚至包括一些知名的民营企业,大都没有明确的经营目标和长期的战略规划,经常为了追求眼前的利润,只重视商品一时的畅销,不注重维护、创造企业的经营特色,在生产经营设施和技术开发上不愿实行大的投资,浮躁和急功近利的特征明显。
未来企业营销将更强调可持续发展,要求企业营销必须重视战略的制订、战略和战术的协调以确保市场营销功能的充分发挥。
二是更加重视合作。
“商场如战场”,竞争的成功建立在对手失败的基础上的,这是传统的竞争观点。
这种观点在我国企业的市场营销上表现得尤为突出。
我们看到的国内企业竞争基本上都是低水平的价格战和广告战,其结果往往是两败俱伤。
这种传统的营销竞争观点显然落伍了,客观上要求实行资源共享、优势互补的双赢的战略联盟、企业间合作已是大势所趋。
三是更加重视“知本”。
以前企业营销活动中更多地依靠的是有形的资本,一旦资本缺失,营销活动就难以展开。
而知识经济时代企业要重视资本更要重视“知本”即营销人才的功能,没有资本但假如有“知本”,企业营销同样能够展开。
美国通用公司总裁以前说过:“假如我一夜之间失去了所有的财产,而只要我们的员工还在的话,我同样能够重新开始。
”从这话中我们不难看出营销“知本”的重要性。
“知本”,是未来营销致胜的核心资本。
四是更加重视顾客。
从营销观点的发展进程中就可看出,每一次营销观点的重大变革,无不是向重视顾客方向更进一步发展的结果。
未来营销观点的演进也是如此,不过,更加重视的是顾客的个性化需求、差别化需求亦或更加细化、深化的需求。
营销策略提到营销策略大家自然会想到营销4P,那么首先我们还是分别来看看4P的发展趋向吧。
一是在产品方面。
随着市场由以“产品技术为中心”向以“客户为中心”的转变,服务正成为企业竞争的焦点。
据相关调查显示,服务正在成为IBM最大的一张王牌。
2001年IBM服务的营业收入占IBM全部营收的1/3。
在IBM 的盈利模式里,有这样一个算式:产品服务=13=4,也就是说,1元的产品加上服务后能够卖到4元,这充分体现了服务的价值。
二是在价格方面,价格构成因素发生变化,知识因素、创新成本等计入价格之中;价格导向发生转变,即由传统的以生产成本为导向的定价策略转为真正以需求为导向的产品定价策略;定价方式也发生变化,通过网络技术使用价格策略的方式出现。
三是渠道方面。
渠道结构由金字塔式向扁平化转变。
如有的企业由多层次批发环节变为一层批发,还有一些企业在大城市设立配送中心,直接面向经销商、零售商提供服务。
这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提升企业和消费者的利益,增加了品质保证;同时也有利于企业把握消费者需求。
渠道方式实施E化分销。
互联网技术和电子商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。
E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征,能够适合新经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。
四是在促销方面,网络广告、网络公共关系兴起。
网络使得企业和企业、企业和公众之间能够通过网络实行双向互式沟通,站点宣传、网上新闻发布、栏目赞助、参和或主持网上会议、发送电子推销信、在网络论坛和新闻组发送信息传单等等网络公共关系出现。
和此同时,电子邮件广告(E-mail)、电子公告牌(BBS)广告、Usenet广告和Web广告等新型网络广告形式将成为未来广告的重要组成部分。
其实从营销策略的发展趋向,营销策略并不一定就是4P,营销组合的变革趋向明显。
“4P”是产品(Production)、价格(Price)、地点(Place)、促销手段(Promotion)为代表的以生产为中心的营销四要素组合的总称。
在整个20世纪80代和90年代,企业的营销更多的使用“4P”策略,后来在“4P”营销观的基础上,加上了“权力(Power)和关系(Publicrelation)”形成6P营销策略组合。
近年来,营销学者从顾客的角度又提出了新的营销观点和理论,即“4C”组合理论,包括Customer(顾客的需求和期望)、Cost(顾客的费用)、Convenience(顾客购买的方便性)以及Communication(顾客和企业的沟通)。
最近随着高科技产业的迅速崛起,高科技企业、高技术产品和服务持续涌现,营销新组合出现,即“4V”营销组合。
所谓“4V”是指“差异化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加价值(Value)”、“共鸣(Vibration)”的营销组合理论。
它强调的是顾客需求的差异化和企业提供商品的功能的多样化,以使顾客和企业达到共鸣。
如今美国营销学教授舒尔茨提出了4R营销组合,即和顾客建立关联(relance)、提升市场反应速度(response)、使用关系营销(relationship)、回报是营销的源泉(reward)。
4R营销组合的最大特征是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。
它根据市场持续成熟和竞争日趋激烈的态势,着眼于企业和客户的互动和双赢。
营销组织营销组织的发展趋向主要朝三个方向发展:学习型营销组织。
《学习型组织·第五项修炼》是彼得·圣吉博士提出的一种新的管理科学理论。
它是在总结以往理论的基础上,并通过对4000多家企业的调研而创立的一种具有巨大创新意义的理论,如今愈来愈引起理论界及企业的浓厚喜好,并被喻为“21世纪的管理圣经”。
彼得·圣吉在探究中发现,1970年名列美国《财富》杂志“500强”排行榜的大公司,到了20世纪80年代已有1/3销声匿迹。
这些不平常的现象引起了彼得·圣吉的思索。
通过深入探究,他发现,是组织的智障妨碍了组织的学习和成长,并最终导致组织的衰败。
组织智障,顾名思义,指的是组织或团体在学习及思维方面存有的障碍。
这种障碍最明显地表现在:组织缺乏一种系统思索的水平。
这个障碍对组织来说是致命的,许很多多的企业所以走向衰落。
因而要使企业茁壮成长,必须建立学习型组织,即将企业变成一种学习型的组织,以此来克服组织智障。
建立学习型组织前提是实行五项修炼:第一项修炼,自我超越。
第二项修炼,改善心智模式。
第三项修炼,建立共同愿景。
第四项修炼,团队学习。
第五项修炼,系统思索。
网络型营销组织。
近年来,随着竞争的激化和复杂、顾客需求的多样化,很多企业已逐渐熟悉到要保持竞争优势必须改变组织结构,没有任何一个企业能够靠单干保持竞争优势,越来越多的企业走上了战略联盟的道路,营销的重点从交易转至关系,采用关系营销战略,进而又持续地转移到管理独立组织间的战略联盟,企业从交易型营销向网络组织型营销模式转变,企业及其市场环境间的传统外部界线变得日益模糊不清,企业持续开发和供给商、分销商、顾客的战略营销伙伴关系,以取代传统的竞争模式。
西方国家已出现了营销交流公司、营销联合公司、虚拟公司等网络组织形式,通过网络的开发,网络成员都提供了一种其他成员所缺乏的核心水平,网络成员通过高度复杂的信息和决策支持系统互相连接在一起形成一个价值增值系统,为企业带来优势。
虚拟营销组织。
所谓虚拟组织,是指为实现对某种市场机会的快速反应,通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结以即时地开发、生产、销售多样化、用户化的产品或服务而形成的一种网络化的战略联盟经济共同体。
在这个经济共同体之中,在有限的资源背景下,为了取得竞争中的最大优势,合作各方仅保留自身最关键的功能,而将其他功能通过各种形式借助外力实行整合补充,以最大效率地发挥协同优势,构造强有力的战略竞争联盟。
营销管理营销管理的趋向主要体现为“三个转变”:一是从硬式管理向柔性管理的转变。
传统宝塔式等级组织相对应的是,传统营销管理的特征主要体现为集中管理和硬性管理,通过大量硬性指标和规章制度来强化对营销人员的管理,且营销管理者和被管理者之间的双向沟通缺乏,营销管理的效率不高,组织绩效低下。
能够说这种滞后的营销管理在新经济的冲击下不堪一击。
在传统工业经济时代,生产和经营是通过庞大的规模和集中的管理来来获得高效率的;但是在新经济时代,知识型营销人员增多,靠强制性的硬式管理不但不能见效相反只会起反功能。
知识型员工更需要和管理者的沟通,过去你说我听的指令型管理模式需要改变为双向沟通。
知识和信息在营销中的应用正成为现代营销管理的发展方向,如以数字化管理为代表的柔性营销管理。
此外,知识经济时代企业不再把传统工业经济时代沿袭下来的速度、数量、产值作为追求的目标,不再只注重以往的流水线、节拍等严密的分工组织形式和工艺流程,而是重视人的主观能动性、独立性和创造性。
二是从忽视企业内外部协调向使用客户关系管理系统联结内外部营销管理转变。
传统营销管理观点存有着明显和新经济不相适合的方面,即营销管理缺乏内外部协调。
传统营销管理要么是只重视内部的产品和人员的管理,要么只重视外部公共关系的展开,而没有将内外部营销管理有机地结合起来,新经济强调的是持续发展,重外轻内或重内轻外都将妨碍企业的长期发展。
营销的目的是要满足顾客的需求,因而企业要在重视企业内部营销管理的同时,将重心转移至外部顾客服务上来,非凡注重通过增强内部的管理来实现外部的顾客满足目标。
客户关系管理(CRM),是一种倡导企业以客户为中心的营销管理思想和方法,成为未来营销管理的发展趋向。
三是从忽视营销管理的整合到大力实施整合营销管理的转变。