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1.企业文化理论何时引入我国学术界与企业界？A.20世纪70年代B.20世纪80年代C.20世纪90年代D.21世纪初期2.在企业文化理论出现前，在管理学中有哪三个主要学派在下列五个中选出该三个主要学派。
（1）决策理论学派（2）科学管理学派（3）系统理论学派（4）行为科学学派（5）管理科学学派A.（1）（2）（3）B.（1）（3）（5）C.（2）（4）（5）D.（1）（4）（5）3.企业文化建设的核心内容是什么？A.企业精神B.企业道德C.企业价值观感D.企业思想政治工作4.企业文化最主要，最关键的特征是什么？A.系统性B.人本性C.自觉性D.融合性5.企业文化为什么具有凝聚力功能？这是由于：A.利益驱动B.感情融合C.个人与企业理想目标一致D.职业保障6.如何发挥企业文化的人力资源开发功能？A.大量引进各类人才B.集中力量培训自己人才C.建立企业学习型组织D.加强企业文化建设7.科学发展观的核心是：A.发展的全面性B.以人为本的指导思想C.发展的协调性D.发展的可持续性8.企业争生存求发展应以何为本？A.以资金力量为本B.以自主权为本C.以员工为本D.以“科教兴企”为本9.现代企业精神中最关键的是要树立什么精神？A.参与精神B.协作精神C.奉献精神D.拼搏精神10.我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面？A.吃苦耐劳、勤奋自强B.爱国主义精神C.和为贵的和谐思想D.先天下之忧而忧，后天之乐而乐。
“天下兴亡，匹夫有责”，的责任意识11.提出学业习型组织的“五项修炼”的“圣古模式”是哪一个国家的学者？A.法国人B.日本人C.美国人D.中国人12.企业的核心竞争力是A.创新或高科技产品推向市场的能力B.技术力、管理力、文化力的动态组织力C.具有特色优势的知识体系D.具有团队精神的竞争力13.企业名牌产品一般具有的五项特征，哪一项是关键的。
A.美学文化含量高，给人们带来精神享受B.信誉好知名度高C.品质卓越满足顾客需要D.经济效益好，无形资产价值高E.生命周期长，它包括五个字系统请选定其中哪一个子系统与VI（视觉识别系统）类似。
第一部分企业文化(125题)一、企业文化基础知识(100 题)(一)填空题(30题)1、文化就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式，以及人类实践所创造的 (物质文明) 和(精神文明) 。
2、企业文化就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式，以及企业经营管理所创造的物质财富和精神财富，其核心是(企业价值观) 。
3、企业文化的特征具有独特性、普遍性和(可塑性) 。
4、所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们( 个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的(基本观点) 。
5、企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的(精神风貌) 。
6、企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的(行为规范) 的总和。
7、企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业 (总体印象) 。
8、企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的(角色和责任)，是指企业的根本性质和存在的理由。
9、企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和(精神层) 等四个层次的文化。
10、物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以(物质形态) 加以表现的表层文化。
11、行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的(活动文化)，包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。
12、精神文化是企业文化的核心层，指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种(精神成果)和文化观念。
13、制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和( 企业管理制度) 三个方面。
14、中国社会中的文化概念最早见于(《易经》) 。
15、文化指武力相对的(文治教化) 。
16 、文化包含了三个分支：行为模式、 (物质文明) 、精神文明。
17、企业行为文化包含：显性要素和(隐性要素) 。
企业文化练习题1 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN企业文化练习题1一、单项选择题1.下列关于组织文化与组织形象塑造关系的论述中错误的是A.组织形象是组织文化的外在表现。
B.组织形象塑造是组织文化建设的重要内容。
C.组织文化与组织形象塑造相辅相成。
D.组织文化是组织形象的根本，组织文化决定组织形象。
2.张瑞敏把海尔创造出的奇迹归结为海尔人的奇迹，认为“海尔的核心竞争力就是海尔文化”，并以《道德经》名言“天下万物生于有，有生于无”诠释海尔文化重要性。
这些没有体现的是A. 人是决定一切的因素，应实施“以人为中心”的管理。
B. 应使每个员工成为自主经营的SBU,从“人材”成为“人才”再成为“人财”。
C. 海尔是产品，是服务，是企业，更是一种文化。
D. 企业文化对企业每位成员的思想行为具有约束和规范作用。
3.东方能源公司负责人杨卓专门组织了一次企业文化问卷调查，共发出问卷1000份，回收有效文问卷961份，样本覆盖率和调查对象范围很广。
以下不属于其企业文化测量意义的是A. 使企业文化所提倡的价值观，行为规范，标识在员工和顾客中得到认同。
B．帮助诊断企业文化。
C．为企业文化变革提供依据。
D．为企业文化实证研究提供科学基础。
4.美雪集团的“勤忍诚和”，联想提出的“茅台酒作二锅头卖”的经营理念都很有创意。
企业文化的反复提炼，关键是突出企业的基本矛盾，用什么表达企业的经营理念A. 准确的核心价值观。
B．个性化的语言。
C．典型总结的行为规范。
D. 领导与员工间的整合观念。
5.河北某公司的月亮节——元旦时职工，家属聚会联欢；广东某公司的生日晚会——每月最后一周末，当月过生日的职工与公司领导聚会；美国某公司的奥林匹克运动会——一年一度的发奖大会，借用体育场举办等等，哪个不是这些优良的企业风俗给我们的启示A. 优良的企业风俗有助于培养员工积极向上的追求和健康高雅的情趣。
B．企业风俗是联系企业理念和员工意识观念行为习惯的桥梁。
![企业文化试题[1]](https://img.taocdn.com/s1/m/b5ab7996e43a580216fc700abb68a98271feac9f.png)
F许多优秀的企业往往具有相同的文化，如价值观、企业精神等。
T企业文化是一种重视人，以人为中心的企业管理方式，它强调要把企业建成一种人人都具有的社会使命感和责任感的命运共同体。
如果公司内外情况发生了根本性变一个公司历史上长期自然积累而成的文化，如果公司内外情况发生了根本性变F一个公司历史上长期自然积累而成的文化，化，也决不要改变它。
化，也决不要改变它。
企业价值观决定了企业的基本特性。
T企业价值观决定了企业的基本特性。
T企业形象是企业文化的隐性形态，是企业文化的载体。
当一个企业在进行企业文化的选择时，最重要的考虑是这种选择是否有利于企最重要的考虑是这种选择是否有利于企F当一个企业在进行企业文化的选择时，业的创新。
业的创新。
文化往往只能提供保证一个企业业务经营正常运转的职业训F一种优秀的企业，一种优秀的企业，文化往往只能提供保证一个企业业务经营正常运转的职业训练和角色训导。
练和角色训导。
企业文化是市场运行的外在动力。
F企业文化是市场运行的外在动力。
F企业文化的内涵，既包括厂房、设备、产品等物质性因素，也包括科学技术知识和行政性的带强制执行的规章制度。
F企业文化只是价值观念之类的精神现象或者只是态度、心理、观念、感情之类纯而又纯的主观精神。
纯而又纯的主观精神。
T企业文化所重视的人不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。
T、一种新的经济制度必然带来之与相适应的文化的更新。
F美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。
F任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
F员工是企业文化建设的客体，是企业文化的接受者。
总结、年代初期美国学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、T企业文化理论是80年代初期美国学者在受到日本经济增长经验的启发，比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
“软性化”，方式“社会化”，目标“人性化”。
企业管理变化的三大趋势是理念“软性化”F企业管理变化的三大趋势是理念T企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极与消极之分。
企业文化练习题一、选择题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心是什么？A. 利润最大化B. 员工满意度C. 企业价值观D. 市场占有量2. 以下哪项不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 竞争功能3. 企业文化的起源可以追溯到哪个时期？A. 工业革命时期B. 信息时代C. 古代文明时期D. 农业社会时期4. 企业文化的构成要素包括以下哪项？A. 企业环境B. 企业战略C. 企业制度D. 企业产品5. 企业文化与企业形象的关系是什么？A. 企业文化是企业形象的一部分B. 企业文化与企业形象无关C. 企业形象是企业文化的外在表现D. 企业文化是企业形象的内在核心6. 以下哪个不是企业文化的传播方式？A. 企业内部培训B. 企业宣传册C. 企业规章制度D. 企业社会责任活动7. 企业文化的建设应该遵循什么原则？A. 个人主义原则B. 创新原则C. 保守原则D. 团队合作原则8. 企业文化的类型通常分为哪几类？A. 创新型、稳健型B. 竞争型、合作型C. 开放型、封闭型D. 以上都是9. 企业文化的变革通常发生在以下哪个阶段？A. 企业初创期B. 企业发展期C. 企业成熟期D. 企业衰退期10. 企业文化对员工的影响主要体现在哪些方面？A. 工作态度B. 工作效率C. 工作满意度D. 以上都是二、填空题（每题2分，共20分）11. 企业文化的核心价值观是企业的________。
12. 企业文化的传播可以通过________和________来实现。
13. 企业文化的建设需要________的参与和________的支持。
14. 企业文化的类型可以根据企业的________和________来划分。
15. 企业文化的变革通常需要________和________的共同努力。
16. 企业文化对企业战略的实施具有________作用。
17. 企业文化的塑造需要________的引导和________的实践。
《企业文化》选择题一一、单项选择题1、企业文化作为一种客观存在是不以人们的意志为转移的这种企业文化的特征称为A 。
A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性2、企业文化现象的产生与发展是与企业生产经营活动相适应的并有其自身的运动规律即企业文化是一种经济管理文化这种企业文化的特征是 C 。
A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性3、企业文化现象作为一种客观存在在其发展过程中具有积极与消极之分这种企业文化的特征称为 D 。
P30A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性4、企业文化是一只"无形之手"这表明企业文化要遵循 A 。
A、文化规律B、价值规律C、市场规律D、经济规律5、企业文化作为一种稳定的管理方式是在 A 企业实现的。
A、日本B、美国C、英国D、中国6、企业文化理论是企业管理理论的 C 里程碑。
A、第二座B、第三座C、第四座D、第五座7、在企业文化的从属特征中区分和衡量企业文化优劣的标志之一的是C。
A、无形性与有形性相统一B、抽象性与具体性相统一C、吸收性与排他性相统一D、经济性与社会性想统一。
二、多项选择题1. 企业文化作为一种微观文化现象具有的特征包括ABDE。
A客观属性B、亚文化属性C、主文化属性D、本质属性E、“两分”属性2、企业管理理论的前三座里程碑是ACD。
A、科学管理B、系统管理C、行为科学D、现代管理E、企业文化理论3、企业管理理论的四座里程碑分别是ACDE。
A、科学管理B、系统管理C、行为科学D、现代管理E、企业文化理论4、企业文化体系为一个完整的体系其内容包括BCDE。
A、企业宗旨B、企业整体价值观C、企业精神D、企业伦理道德E、企业形象5、企业文化的本质特征包括ABCDA、个异性B、共识性C、非强制性D、相对稳定性E、系统性6、从发育状态上分类企业文化的类型可以分为ACE。
二次创业知识问答1、新奥进入二次创业的时间是？答案：2004年3月28日2、新奥进入二次创业的标志是什么？答案：进入煤化工;启动全面信息化3、新奥为什么要进行二次创业？答案：宏大使命的驱动；业务突破的驱动；能力提升的驱动4、新奥进入二次创业的前提什么？答案：新奥规划了一个能够为民族、为人类作出个人贡献的宏伟战略，而这个战略更是实现每个新奥员工人生理想的重要依托，需要大家充分理解并积极行动起来。
5、新奥二次创业提出的意义？答案：让全体员工系统清晰二次创业的内涵，真正理解自己与二次创业的关系，进而依托集团战略的实施，全面激发个人激情，实现个人与企业的共同理想。
6、二次创业的战略目标是？保持30％年复合增长率持续15年；实现产业的价值由百亿级向千亿级迈进；完成构建煤基清洁能源产业链；完成向科技创新支撑的发展方式转变。
7、二次创业的主题是什么？答案：理想·创业·成长8、本次团队活动的主题是什么？答案：踏寻红色足迹，永葆创业激情-----东莞新奥“二次创业”主题活动之井岗山红色之旅9、二次创业主题活动的目的？答案：通过员工广泛深入沟通讨论，明确1、“我”与二次创业的关系。
——个人愿景2、“我”在二次创业中的角色。
——个人定位3、“我”在二次创业中如何做。
——个人行动策略最终实现员工和企业的和谐发展与价值共享。
10、二次创业的誓词？我是新奥人，实践新奥战略，成就人生理想，我志愿成为新奥二次创业的光荣一员！铭记企业愿景，永葆创业激情，建设美好家园，争做无愧人生、无愧时代的英雄！11、东莞新奥的使命？答案：发展清洁能源、造福东莞人民！12、东莞新奥愿景？答案：成为政府放心、客户满意、社会认同、员工自豪，国内一流的清洁能源分销企业。
企业使命：发展清洁能源、造福东莞人民！13、企业口号？答案：今日我为新奥自豪，明天新奥为我骄傲。
14、新奥倡导什么文化？它代表什么？答案：象文化，代表诚信、实力、稳健、敏锐、团队与和谐共生。
《企业文化》习题（一）参考答案一、填空题（每空1分,共20分）1、企业文化形成的标志是（1981-1982年）期间美国管理学界出现了4部名著，掀起了企业文化第一次热潮；（1985年）第二次企业文化热潮兴起标志着企业文化走向成熟。
2、对对联：无比珍惜企业形象，（十分重视企业文化）。
3、企业文化是（以人为中心）的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都具有（社会使命感和责任感）的命运共同体；企业文化的核心是（共有的价值观）；价值观是企业兴旺发达的原动力。
4、企业在塑造物质文化的过程中，要遵循（品质文化）、（顾客愉悦）、（技术审美）的原则。
5、人员结构上分，企业行为文化主要包括（企业家行为）、（企业模范人物行为）、（企业员工行为）等。
6、企业经营哲学是对企业（“为什么存在”）和（“如何存在的哲学思想”）的提炼。
7、企业品牌发展要经历（创品牌）、（保护品牌）、（发展品牌）三个阶段。
8、按企业成长发展的阶段（生命周期）划分：企业文化分为（企业创业文化）、（企业守业文化）、（企业败业文化）。
二、不定项选择题（下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的，将正确答案字母序号填入下表，单选题1分，多选题2分，共15分，多选或漏选均不得分）1、以下哪些要素是属于“7S”管理“软性”要素。
（ ABE ）A、崇高目标B、作风C、策略D、制度E、人员2、企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有( BCD )A、梅奥B、泰勒C、韦伯D、法约尔 E．莫尔斯3、企业物质文化是属于表层文化，是与（ B ）相对应的。
A、CISB、VIC、BID、MI4、能给消费者需求带来最大程度满足，包括产品的各种附加利益的产品叫（ A ）。
A、扩大产品B、有形产品C、形式产品D、核心产品5、以下哪些企业是以产品功效型命名的（ BD ）。
A、可口可乐B、美加净C、珠江钢琴厂D、永明灯泡厂6、企业容貌是体现企业个性化的标志，包括（ ACD ）A、企业象征物B、购物场所C、企业空间结构布局D、企业的名称7、永不满足现状，勇于革新、锐意进取，不断开拓新的领域，敢于突破新水平的模范人物是属于（ B ）类型。
上海大润发有限公司分店储备/储训主管晋升检核理级主管企业文化试卷（I）部门阅卷人姓名得分一、单项选择题（每题2分，共5题，合计10分）1、企业文化：C 。
A、诚实、热忱、健康、快乐B、欢迎、微笑、协助、谢谢C、诚实、热忱、创新、团队2、心怀感激、面带微笑、处处掌声、欢乐团队是大润发的 D 。
A、团队精神B、基本理念C、服务态度D、组织气候3、大润发做事原则： B 。
A、可以讨论、互相学习B、今日事，今日毕C、团结、创新D、求真、务实4、勤：亲临现场、以身作则；俭：为顾客节约每一分钱。
是大润发 C 。
A、价值观B、管理理念C、创业精神D、做事原则5、工作态度： A 。
A、欢喜做、甘愿受B、喜欢做、愿意受C、欢喜做、愿意受二、填空题（每空1分，共30空，合计30分）1、大润发企业文化的主体架构：架构在兄弟姐妹一家人的关系；照顾同仁、服务顾客、精益求精；营造一个诚实、热忱、创新、健康快乐的团队。
2、服务支援、可以讨论、互相学习、具反省力是大润发的团队精神。
3、公司使命：提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利，且一次购足的优质购物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表。
4、大润发的基本理念：诚信务实，服务支援，顾客满意，参与管理，共同成长，利润分享。
5、公司愿景：成为最受顾客喜爱、信赖，员工引以为傲的国际一流零售业者。
6、企业存在的理由：所提供的商品与服务满足了顾客的需求。
三、多项选择题（每题2.5分（全对得分），共2题，合计5分）1、导购同仁需要牢记的“四不”原则是：ADEF 。
A、绝不说不知道B、绝不辱骂及顶撞顾客C、绝不与顾客发生肢体冲突D、绝不过度推销自己的商品E、绝不诋毁他人的产品F、绝不擅自移动或扩大自己产品的陈列面2、团队精神：BCDE 。
A、照顾同仁B、服务支援C、可以讨论D、互相学习E、具反省力四、辨析题（每题3分，共5题，合计15分）答题要求：先判断下列各题陈述的对错，若判断为“错”，请写出正确答案。
企业文化练习题1一、单项选择题1.下列关于组织文化与组织形象塑造关系的论述中错误的是?A.组织形象是组织文化的外在表现。
B.组织形象塑造是组织文化建设的重要内容。
C.组织文化与组织形象塑造相辅相成。
D.组织文化是组织形象的根本，组织文化决定组织形象。
2.张瑞敏把海尔创造出的奇迹归结为海尔人的奇迹，认为“海尔的核心竞争力就是海尔文化”，并以《道德经》名言“天下万物生于有，有生于无”诠释海尔文化重要性。
这些没有体现的是？A. 人是决定一切的因素，应实施“以人为中心”的管理。
B. 应使每个员工成为自主经营的SBU,从“人材”成为“人才”再成为“人财”。
C. 海尔是产品，是服务，是企业，更是一种文化。
D. 企业文化对企业每位成员的思想行为具有约束和规范作用。
3.东方能源公司负责人杨卓专门组织了一次企业文化问卷调查，共发出问卷1000份，回收有效文问卷961份，样本覆盖率和调查对象范围很广。
以下不属于其企业文化测量意义的是？A. 使企业文化所提倡的价值观，行为规范，标识在员工和顾客中得到认同。
B．帮助诊断企业文化。
C．为企业文化变革提供依据。
D．为企业文化实证研究提供科学基础。
4.美雪集团的“勤忍诚和”，联想提出的“茅台酒作二锅头卖”的经营理念都很有创意。
企业文化的反复提炼，关键是突出企业的基本矛盾，用什么表达企业的经营理念？A. 准确的核心价值观。
B．个性化的语言。
C．典型总结的行为规范。
D. 领导与员工间的整合观念。
5.河北某公司的月亮节——元旦时职工，家属聚会联欢；广东某公司的生日晚会——每月最后一周末，当月过生日的职工与公司领导聚会；美国某公司的奥林匹克运动会——一年一度的发奖大会，借用体育场举办等等，哪个不是这些优良的企业风俗给我们的启示？A. 优良的企业风俗有助于培养员工积极向上的追求和健康高雅的情趣。
B．企业风俗是联系企业理念和员工意识观念行为习惯的桥梁。
C．应对企业风俗进行科学全面的分析。
D．企业风俗应与企业文化符号层相适应。
6.“四海之内，心手相连，选择平安是你我的心愿……”身居祖国四面八方的13万平安人，每天清晨于同一时，高唱这支歌——《平安颂》，不经意间滋润着每位员工的心，连平安保户也感到了温暖。
由企业文化实施艺术角度看，它主要给你什么启示？A. 通过企业文化塑造人格，提高自身职业道德。
B．认是企业文化建设的客体，应坚持以人为本。
C. 利用情境强化，即营造一定的情境。
D．企业应设立职能部门，常抓不懈。
7.我国的南京冠生园月饼事件，石家庄三鹿奶粉事件，蒙牛、伊利、光明液态奶事件等食品安全问题频频发生，由其发生的原因分析，以下哪个不正确？A. 法律体系不健全，制度不完善。
B．政府相关部门的执行力和整合力不够。
C．企业对伦理道德的认识不足。
D．以牺牲环境换取短期的“经济效益”。
8.韦尔奇上任后最为重大的贡献是重塑了GE的企业文化，他引进了“群策群力”，“没有界限”等价值观念，并倡导“毫无保留地发表意见”，于是，每年会有数万员工参加“大家出主意”会议，员工坦陈己见。
上述现象说明了？A. 价值观是企业文化的核心。
B．领导者的价值观决定了企业文化的基调。
C．领导者的示范作用关系到企业文化建设的成败。
D．企业文化应进行变革以适应新的形势。
9.丰田汽车公司接管通用汽车公司在加利福利亚州的一家濒临倒闭的汽车装配厂以后，通过改变企业文化和管理模式，尊重和激励美国员工，仅仅18个月企业面貌发生了巨大变化，劳动生产效率大约提高了一倍。
上述案例主要表明？A. 只有在不同文化背景的人们相互理解，相互尊重的前提下，才能有效地实现文化融合。
B．善于文化移情，理解他文化。
C．应借助文化差异施行多样化战略。
D．跨文化交流过程中的文化移入是一个长期积累的过程。
10.人的全面发展是知识型组织发展的手段和目的，随着知识经济不断发展，以人为本的理念日益深入人心。
组织成员的全面发展与组织发展之间的矛盾，已上升为知识型组织的管理所面临的主要矛盾，这现象反映了？A. 建设学习型组织已经成为一种全球化的潮流。
B. 文化竞争力产业已成为知识型组织的核心竞争力。
C. 重视和处理好组织发展与员工个人发展之间关系，实行以人为中心的管理。
D．大力推进管理科学化进程同时，积极学习和借鉴文化管理的成功经验。
二、多项选择题（本题有两个或以上选项正确，多选不得分）11.乘着改革开放春风破土而出的宝钢集团发展至今已成为中国最具竞争力的钢铁企业，宝钢人认为，以“严格苛求的精神，学习创新的道路，争创一流的目标”为主线，以“诚信，协同”为基本价值观的宝钢文化，是宝钢宝贵的精神财富和新一轮发展的原动力。
这体现了？A. 宝钢文化是管理之魂，宝钢管理是文化之载体。
B．坚持于弘扬宝钢文化，是宝钢基业长青的根本保证，也是宝钢人实现自身全面发展的根本保证。
C．个体文化与群体文化的冲突是普遍存在的。
D．企业文化具有相对稳定性，只有保持稳定，才会发挥作用。
E．宝钢文化的发展，既保持核心内涵的延续性，又体现具体内容的与时俱进。
12.企业文化作为微观的文化氛围，构成了企业内部的心理环境，有力地影响着和制约着企业干部职工的理想，追求，道德和行为，发挥着凝聚，规范，激励和导向作用。
身为企业负责人，应如何有效利用企业文化建设的心理机制？A. 打破传统心理定势，建立新的心理定势。
B. 重视心理强化，开展立功，五好评比，文明标兵等活动。
C．利用从众心理，实现文化建设的所需的舆论与行动的良性循环。
D. 培养员工对自己和企业的认同心理。
E．树立榜样，表彰劳动模范，激发模仿心理。
13.北京某著名集团在艰苦创业的过程中，不断在总结经验教训，继承和弘扬我国传统的优秀文化，紧密结合自己的实际，逐步形成了全体员工共识的“勤忍诚和”精神。
由上述案例可看出其企业具备哪些传统文化？A．重视维系人际关系伦理纽带，以伦理为中心。
B．重义轻利，务实求真。
C．中庸之道，以和为贵。
D．重视名节，继承弘扬优秀传统文化。
E. 知人善任，任人唯贤。
14.企业理念通过企业物质形态向外折射，就是企业理念的外化过程；而企业理念外化的结果，就构成了企业文化的符号层。
以下属于企业文化符号层设计的是？A. 中国银行的红色圆形方孔形状的标志。
B．生动活泼，富有变化的美术字。
C．自然环境优美，建筑布局巧妙的企业办公楼。
D．易学易唱，昂扬向上的歌曲。
E．内容丰富，功能齐全的企业网站。
15.“经营理念”一词，最早来自于日本企业。
美国企业家在研究日本优秀企业的管理实践后，发现他们都有坚强的理念，成为企业经营管理的强大力量。
以下对经营理念内涵理解正确的是？A. 是对企业使命，宗旨的价值规范。
B．是企业发展目标的指南，指明企业前进的道路和发展方向。
C．是全体员工的最长期追求，是企业长远发展的指南针。
D．是企业经营决策的指导思想和思维方法。
E．是企业文化的重要组成部分，是企业经营的价值取向，是凝聚和统率企业员工行为的经营价值观。
16.在企业中进行文化变革，首先要营造一种适于变革的的氛围，达成一个共识，鼓励变革，不但允许犯错，而且允许有足够时间来改正。
那如何营造此氛围呢？A. 鼓励员工，完善创新激励制度，以积极心态对待创新尝试与创新失败。
B．设立企业文化专项基金，专款专用，保证企业文化顺利变革。
C．提倡学习风气，鼓励员工主动学习，不断提高自身素质。
D．完善合理化建议制度，鼓励员工对文化变革的具体问题提出意见和建议。
E．通过引入竞争机制，打破员工的平均主义思想和老好人思想。
17.荣事达努力把“和商”理念转变为全体员工彼此共约的内心变态度，思想境界和行为方式，以此激发全体员工的创造性，实现“办一流企业，创一流品牌，树一流形象”的企业目标，体现的是？A. 人是企业文化建设的主体，应坚持以人为本。
B．通过企业文化，塑造员工人格，使每位员工从我做起，提高自身职业道德，以一流服务求生存，以信誉求发展。
C．企业文化人格化，塑造高尚企业文化氛围，培养员工崇高人格。
D．在潜移默化中帮助职工树立正确的价值观和对企业的责任感，引导职工加强品德修养，提高思想觉悟。
E．理顺领导体制，建立企业文化建设的领导职能。
18.通过企业家和员工的不断完善，使企业伦理最终成为不可或缺的企业文化组部分。
应该从哪几个方面入手？A. 理念引导，企业经营者的价值观导向直接决定着企业的伦理观念。
B．依托企业文化塑造企业伦理。
C．关怀员工，关心消费者，使企业焕发生命力。
D．制度规范，道德伦理方面的奖惩措施具有积极的倡导和警示作用。
E．行为约束，为员工提供道德培训。
19.依据科学发展观的精神实质和科学内涵，并结合企业文化理论，中国企业贯彻落实科学发展观，要高度重视哪几种文化色彩？A. 紫色文化——知识经济B．红色文化——以人为本C．橙色文化——和谐共赢D．蓝色文化——科技创新E．绿色文化——社会责任和诚信20.一位跨国公司的美国经理直截了当地说：“你不得不把自己的文化弃之一边，时刻准备接受你将面对的另一种观念。
”这给我们的启示主要是？A. 应善于文化移情，理解他文化。
B．要锻造跨文化沟通能力。
C．跨文化管理中存在一定的文化风险。
D．企业要成功地进行企业文化整合，应坚持相应原则。
E．在跨国经营中应该充分发挥文化竞争优势。
三．简答题（本题共5小题，每题6分，共30分）21.企业竞争的来源是什么，如何提高你所在企业竞争力？42-322.如何运用心理机制帮助企业文化建设顺利开展？56-423.如何组织企业文化建设工作？结合自身情况谈谈如何完成“价值观工程”。
203-624.企业文化变革的原因和内容是什么？232-125.如何学习借鉴西方企业文化理论和实践经验？288-7四．论述题（本题20分）26.假如你是某家上市公司的企业文化总监，你如何开展企业文化建设？同二。
