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企业文化单选范文1.企业文化是指以下哪项内容？a)公司的名称b)公司的组织结构c)公司的经营理念和价值观d)公司的产品和服务答案：c)公司的经营理念和价值观2.以下哪项不属于企业文化的特点？a)具有共同性和稳定性b)可以完全复制和模仿c)具有规范性和引导性d)可以传承和发展答案：b)可以完全复制和模仿3.以下哪项是企业文化的作用？a)增强员工的归属感和凝聚力b)优化企业的组织结构c)提高企业的市场竞争力d)扩大企业的销售规模答案：a)增强员工的归属感和凝聚力4.以下哪项是企业文化的要素？a)公司的地理位置b)公司的员工数量c)公司的经营模式d)公司的领导层答案：c)公司的经营模式5.以下哪项是企业文化的表现形式？a)公司的员工福利待遇b)公司的市场份额c)公司的资产规模d)公司的经营业绩答案：a)公司的员工福利待遇6.以下哪项是塑造企业文化的关键因素？a)公司的领导风格b)公司的资金实力c)公司的市场需求d)公司的产品质量答案：a)公司的领导风格7.以下哪项是企业文化建设的途径？a)员工的培训与发展b)产品的创新与升级c)市场的拓展与扩大d)资源的整合与利用答案：a)员工的培训与发展8.以下哪项是企业文化的评价指标？a)公司的市场份额b)公司的市场地位c)公司的员工满意度d)公司的销售额答案：c)公司的员工满意度9.以下哪项是企业文化对员工行为的引导作用？a)提高员工的工资待遇b)提供员工的培训机会c)明确员工的职责和权责d)扩大员工的工作职能答案：c)明确员工的职责和权责10.以下哪项是企业文化的特点？a)多样性和灵活性b)不变性和封闭性c)专制性和独裁性d)可变性和开放性答案：d)可变性和开放性以上是一些与企业文化相关的单选题，通过这些题目可以了解企业文化的特点、要素以及作用等方面的知识。
企业文化的建设对于企业的发展至关重要，只有通过舒适的企业文化氛围，员工才能更好地融入组织，激发创造力和团队合作精神，实现企业的长期发展目标。
企业文化三四章练习题答案企业文化是企业内部价值观、行为准则、传统习俗和工作氛围的总和，它对企业的长期发展和员工的工作表现有着深远的影响。
以下是针对企业文化三四章的练习题及答案：一、选择题1. 企业文化的核心是什么？A. 企业制度B. 企业价值观C. 企业形象D. 企业规模答案：B2. 以下哪项不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 盈利功能答案：D3. 企业文化的建设通常包括哪些方面？A. 物质文化建设B. 精神文化建设C. 制度文化建设D. 所有上述选项答案：D二、填空题4. 企业文化的_______是企业精神的体现，是企业文化的核心。
答案：价值观5. 企业文化的建设需要_______的参与，包括高层领导、中层管理者和基层员工。
答案：全员三、判断题6. 企业文化的建设是一个长期的过程，需要持续不断地努力。
答案：正确7. 企业文化只对企业内部有影响，对外没有作用。
答案：错误四、简答题8. 简述企业文化对员工行为的影响。
答案：企业文化通过塑造员工的价值观和行为准则，影响员工的工作态度和行为方式。
良好的企业文化能够激发员工的积极性和创造性，增强团队凝聚力，提高工作效率和企业竞争力。
9. 企业文化的建设应该如何与企业战略相结合？答案：企业文化的建设应该与企业战略紧密结合，确保文化理念与企业目标一致。
企业文化应支持企业战略的实施，通过塑造员工的行为和价值观，推动企业战略目标的实现。
五、案例分析题10. 假设你是一家科技公司的人力资源经理，公司正在经历快速发展阶段，需要构建一种创新和包容的企业文化。
请描述你将如何实施这一企业文化建设计划。
答案：首先，我会明确公司的愿景和使命，确保它们与创新和包容的价值观相一致。
接着，我会通过培训和沟通会议，向员工传达这些价值观，并鼓励他们在日常工作中体现这些价值观。
此外，我会制定和实施一系列支持创新的政策和程序，如设立创新基金、举办创意竞赛等。
企业文化考题及答案一、企业文化的概念和特点企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它是企业发展的精神支柱和软实力。
企业文化的特点包括：1. 共同性：企业文化是全体员工共同遵循的准则，具有普遍性和一致性。
2. 稳定性：企业文化是长期形成的，具有一定的稳定性和延续性。
3. 集体性：企业文化是全体员工共同创造和维护的，体现了集体主义精神。
4. 引导性：企业文化可以引导员工的行为和决策，对企业的发展起到重要作用。
二、企业文化的作用和意义企业文化对企业的发展和员工的行为产生重要影响，具有以下作用和意义：1. 凝结力和认同感：企业文化可以增强员工的凝结力和归属感，使员工对企业具有强烈的认同感。
2. 激励员工：企业文化可以激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
3. 塑造企业形象：企业文化是企业的精神象征，可以塑造企业的形象和品牌价值。
4. 提升竞争力：优秀的企业文化可以提升企业的竞争力，吸引优秀人材和客户资源。
5. 促进创新和变革：积极的企业文化可以鼓励员工创新和变革，推动企业不断发展。
三、企业文化的哺育和建设企业文化的哺育和建设需要以下几个方面的工作：1. 明确企业核心价值观：企业核心价值观是企业文化的核心，需要明确和宣传，使员工内化为行动准则。
2. 建立良好的组织氛围：营造积极向上的工作氛围，鼓励员工互相支持和合作。
3. 加强内部沟通：建立健全的内部沟通机制，使信息流通畅，员工能够了解企业发展动态和目标。
4. 建立奖惩机制：制定合理的奖励和惩罚机制，激励员工积极向上，同时对不符合企业文化的行为进行纠正。
5. 培养员工价值观：通过培训和教育，引导员工树立正确的价值观和行为准则。
6. 建立企业文化评估体系：建立科学有效的企业文化评估体系，对企业文化进行定期评估和改进。
四、企业文化的考题及答案以下是一些常见的企业文化考题及其答案：1. 什么是企业文化？答：企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式。
2020学年第二学期期末考试《企业文化》试题一、单选题（题数：20，共40.0 分）1西方最早提出“文化”概念的学者是( )A、亚里士多德B、康德C、泰勒D、克鲁克参考答案：C2整合企业价值观,形成共同价值观为基础的企业理念体系,是企业文化结构的( )层次。
A、符号层次B、理念层次C、制度行为层次D、社会层次参考答案：B3美国惠普公司提出的“利润、客户、感兴趣的领域、增长、人(育人)、管理、好公民”7个目标体系是对( )模式的最佳阐释。
A、单一目标B、双目标体系C、三维目标体系D、多目标体系参考答案：D4鼓励和强化与其相适应的行为习惯,排斥和抵制与之不相适应的行为习惯,体现了企业风俗的( )。
A、引导作用B、凝聚作用C、约束作用D、辐射作用参考答案：C5企业的目标体系按( )划分为战略目标、管理目标和作业目标。
A、方向B、层次C、结构D、时间参考答案：B6实施企业文化建设的关键是( )。
A、员工B、股东C、领导者和领导团队D、顾客参考答案：C7企业文化建设的( )要求企业文化与企业战略、组织结构、人力资源政策等诸多方面共同构成企业管理体系。
A、系统性原则B、辩证性原则C、团队领导原则D、全员参与原则参考答案：A8美国企业的价值观中,认为“顾客就是上帝”,这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务,这是企业文化中的( )功能A、一项:B、教化功能C、凝聚功能D、导向功能E、激励功能参考答案：C9( )传播方式,具有传播速度快,不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。
A、报刊B、企业文化手册C、局域网D、广告牌参考答案：C10下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承()A、实业报国B、“人和”精神C、精打细算和勤俭节约的精神D、严细精神参考答案：C11( )是企业文化理念层设计的重中之重。
A、设定和确立企业目标B、设定企业经营哲学C、设定企业管理模式D、设定企业行为规范参考答案：A12“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神?( )A、实业报国B、服务社会C、“人和”精神D、严细精神参考答案：D13对企业文化测量维度的最基本的要求是( )。
企业文化综合复习题一、名词解释1、企业文化：指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
2、企业文化积累：指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。
企业文化不是某一时刻一下产生的,而是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。
3、企业楷模：也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
4、企业形象识别系统：简称CI，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容，旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。
5、企业的价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
6、企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
7、企业形象是一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。
8、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度陕，影响大，易于奏效。
不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。
9、异构传播规律：是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。
10、企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
11、企业文化整合指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。
12、企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。
《企业文化》习题（二）参考答案一、填空题（每空1分，共20分）1、企业文化产牛于（美国）；最早有实践意义的国家是（H本）。
2、行为科学早期理论叫（人际关系）理论。
3、金业一年的盈利靠（机遇）；三年的不败靠（领导）；五年的成功（管理）；百年的发展靠（文化）。
4、对对联：品牌打天下，（服务定乾坤或者服务迎人心）。
5、企业文化不仅仅把人看成是“经济人”、“社会人”，而fl更是把人看成是（“文化人”）。
6、在企业文化小，企业价值观、金业使命和企业精神是三个经常互用和误用的概念。
一般说来，美国人喜欢用（使命），欧洲人喜欢用（“价值观”），而中国企业经常用（“企业精神”）一词。
7、企业在塑造白己行为文化时，必须建立（企业行为的规范）、（企业人际关系的规范）、（企业公共关系的规范）和企业服务规范。
8、企业精神文化包括（企业精神）、（金业经营哲学）、（企业价值观念）、企业道德、金业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
9、企业领导者和全体员工对企业活动和企业行为是否冇价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
这种观点主要从（“哪些对象对于企业来说冇价值？”）的角度提问题。
10、企业文化的精神层乂叫做企业精神文化，在整个企业文化系统屮，它处于S亥心）地位。
二、不定项选择题（下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的，将正确答案字母序号填入下表，单选题1分，多选题2分，共15分，多选或漏选均不得分）1、行为科学管理理论人致包括（ACD ）A、激励理论B、决策理论C、X-Y理论D、管理方格理论E、权变理论2、企业管理发展的最高阶段是（C ）A、古典管理B、科学管理C、文化管理D、行为管理3、企业行为文化的显性要素集中表现为（CD ）A、企业制度B、企业标志C、企业交往礼仪D、企业领导行为4、现代产品的整体概念由（BCD ）组成A、冇形产品B、扩大产品C、形式产品D、核心产品5、把企业文化看着是在工作团体中逐步形成的规范的学者是（E ）。
第一章复习思量题二、选择题1．在日本，企业文化被称为( C )A.商业文化B.公司文化C.社风D.会社文化2．企业文化理论是( C )美国学者在受到日本经济增长经验的启示，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
A.60 年代B.70 年代C.80 年代D.90 年代3．在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S”管理模式，其中( ACD )为硬性要素。
A.战略B.技能C.制度D.结构4．特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪将企业文化分成( C )种类型。
A.二种B.三种C.四种D.五种5．企业文化作为一种稳定的管理方式是在( A )企业实现的。
A. 日本C.英国B.美国D.中国6．企业管理发展的最高阶段是( C )。
A.经营管理C.文化管理B.科学管理D.生产管理三、判断题( √)1．企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”上来。
(×)2．企业文化研究在 20 世纪 80 年代浮现了两种方法的派别，其中，以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主，以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。
(×)3．企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。
(×)4．在企业文化理论传入我国之前，我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。
(×)5．美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。
(×)6．任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
第二章复习思量题二、选择题1．在企业文化的结构中， ( A )最重要，它决定和制约着企业文化的其它层次。
A.企业精神文化B.企业制度文化C.企业行为文化D.企业物质文化2．企业行为中主要包括 ( ABD )的行为。
A.企业家的行为B.企业模范人物的行为、C.企业股东行为D.企业员工的行为3．企业文化的( B ) 功能是指企业文化像一种“润滑剂”，能够协调人际关系，营造和谐的工作氛围，以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。
《企业文化》自测练习及答案一、名词解释1、企业文化模式：指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。
2 、企业伦理道德：是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。
3、企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。
4、企业文化：是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
5、企业价值观：指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
6、企业形象：是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体形象，或者说是对企业的认识和评价。
7、企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。
8、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。
1、企业精神是一上企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
2、企业文化选择是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择地积累和依存适合企业发展需要的部分，摒弃不适合企业发展需要的部分。
二、填空题1、1998年（中国企业文化研究会）的成立是中国企业文化发展的（标志）。
2、企业文化是一种（微观）文化现象。
3、从企业性质分类，企业文化可分为（国有）、（合资）、（乡镇）和（民营）企业文化。
4、按时间的继承性，可把企业文化模式划分为（传统）和（现代）模式。
5、学习理论源于（心理）学。
6、费洛伊德是（精神分析学）的鼻祖。
7、（企业价值观）是企业文化的核心内容。
《企业文化》习题（一）参考答案一、填空题（每空1分,共20分）1、企业文化形成的标志是（1981-1982年）期间美国管理学界出现了4部名着，掀起了企业文化第一次热潮；（1985年）第二次企业文化热潮兴起标志着企业文化走向成熟。
2、对对联：无比珍惜企业形象，（十分重视企业文化）。
3、企业文化是（以人为中心）的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都具有（社会使命感和责任感）的命运共同体；企业文化的核心是（共有的价值观）；价值观是企业兴旺发达的原动力。
4、企业在塑造物质文化的过程中，要遵循（品质文化）、（顾客愉悦）、（技术审美）的原则。
5、人员结构上分，企业行为文化主要包括（企业家行为）、（企业模范人物行为）、（企业员工行为）等。
6、企业经营哲学是对企业（“为什么存在”）和（“如何存在的哲学思想”）的提炼。
7、企业品牌发展要经历（创品牌）、（保护品牌）、（发展品牌）三个阶段。
8、按企业成长发展的阶段（生命周期）划分：企业文化分为（企业创业文化）、（企业守业文化）、（企业败业文化）。
二、不定项选择题（下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的，将正确答案字母序号填入下表，单选题1分，多选题2分，共15分，多选或漏选均不得分）1、以下哪些要素是属于“7S”管理“软性”要素。
（ABE ）A、崇高目标B、作风C、策略D、制度E、人员2、企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有( BCD )A、梅奥B、泰勒C、韦伯D、法约尔E．莫尔斯3、企业物质文化是属于表层文化，是与（B ）相对应的。
A、CISB、VIC、BID、MI4、能给消费者需求带来最大程度满足，包括产品的各种附加利益的产品叫（A ）。
A、扩大产品B、有形产品C、形式产品D、核心产品5、以下哪些企业是以产品功效型命名的（BD ）。
A、可口可乐B、美加净C、珠江钢琴厂D、永明灯泡厂6、企业容貌是体现企业个性化的标志，包括（ACD ）A、企业象征物B、购物场所C、企业空间结构布局D、企业的名称7、永不满足现状，勇于革新、锐意进取，不断开拓新的领域，敢于突破新水平的模范人物是属于（ B ）类型。
A、智慧型B、开拓型C、领袖型D、坚毅型8、“品不良在于心不正”是日产公司的企业精神，它是以（C ）形式来表达的。
A、宗旨命名法B、目标命名法C、口号、箴言命名法D、比喻法9、（D ）主要是用来区别企业的，代表着厂商的信誉，必须与商品的生产者或经营者相联系而存在。
A、品牌B、名牌C、商标D、商号10、以下哪些是北京商人的性格特点（ABE）A、能言善侃B、生意场上爱用托儿C、注重做广告D、精明而又谨慎E、打政治牌三、名词解释（每小题3分，共9分）1、企业文化企业文化有广义与狭义之分。
广义的企业文化是指企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和，即企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。
狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。
2、企业价值观企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。
从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。
而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。
3、品牌品牌是顾客或消费者通过购买和使用某种品牌的产品或服务，从精神上或功能上获得了某一特定利益的满足，此后在其心目中形成一种与众不同的内在印象和认知的总和。
四、简答题（每小题6分，共24分）1、分析一下“以不变应万变”、“以变应变”、“以变制变”哪个境界最高为什么答：以不变应万变：企业有一种“一动不如一静”抗拒变化的心理，在千变万化的市场竞争中不适应；以变应变：被动的，别人先变你再变，不能把握航向。
以变制变：反映出夺势抗变的能力，企业“欢迎变化”并“主动变化”，所以境界最高。
2、我国国有大中型企业的企业家都有相应的行政级别建制，你认为这样做对吗为什么答：不对。
企业家应是一种职业，而不是政府官员。
考察企业应主要看规模、效益和对社会的贡献，而不应该看是县级还是省部级企业。
按行政级别划分企业，是传统的“官本位”体制的产物，必将在改革中得到解决。
3、简述名牌与品牌的关系答：（1）名牌只代表广泛的知名度，而品牌代表更多，比如认识度、美誉度、忠诚度、信任度、追随度、持久度等。
（2）品牌一定是名牌，但名牌不一定是品牌。
也就是说品牌一定有广泛的知名度，而有知名度，不一定是品牌。
（3）名牌是评选出来的，品牌是不可评选的。
（4）名牌与品牌的关系就像名人(或名流)与英雄的关系。
希特勒是名人，却不是英雄。
孔府宴酒是名牌，却不是品牌。
4、简述企业精神与企业文化的关系答：（1）企业精神与企业文化是相互区别的两个范畴，企业文化是指整个企业的意识形态，企业精神只是企业文化的重要内容之一。
（2）企业精神与企业文化密切联系，有企业文化才有企业精神，建设企业文化过程中一定要发挥企业精神的灵魂、主导、地位。
五、综合论述题（本题共8分）1、简述你心目中的企业家形象并介绍一位你心目中的企业家答：根据学生答题情况给分六、综合分析题（三题选做两题，每小题12分，共24分）1、运用“企业文化”的相关知识，对照分析案例材料，回答下列问题。
2005年2月23日，国家质量监督检验检疫总局发出紧急通知，在全国展开对含有苏丹红食品的抽查行动。
当天H公司等涉嫌企业发表声明，声称在中国的产品没有受到影响。
然而到了3月4日，北京首先检出H公司某品牌辣椒酱含有“苏丹红一号”，次日广州又检出大批H公司涉嫌食品，此时H公司迅速展开产品召回行动，但其以邮寄回收至总部的手续相当繁琐。
H公司自1980年代在中国成立营养科学研究所以来，不断宣扬其企业文化，做了一系列品牌推广活动，在中国消费者心中树立了营养、健康、科学、美味的形象。
但H公司在中国的“苏丹红事件”中的表现为何如此低调这不仅让媒体和消费者不满，也让许多一向视这些公司为管理楷模的研究人员颇为不解。
企业文化是通过企业和企业人的行为表现出来的。
在某些企业文化研究者看来，这些企业的价值观尽管完成了漂亮的起飞阶段，但没有完美落地。
所谓价值观的落地，就是企业文化的价值观通过一系列手段内化为企业的行为和习惯，形成一种特定的氛围，即使不必通过规章制度也同样约束员工的行为。
H公司对于苏丹红事件所做出的反应与他们所宣扬的企业文化价值观是不一致的，可见他们的企业文化价值观没有实现完美落地。
在公关传播中，品牌的塑造是通过美誉度与知名度所构成的坐标达成的。
当某一品牌已具备很高的知名度，其美誉度的维护就显得至关重要。
如果企业文化价值观没有落地，在风云难测的社会经济环境中，知名度越高，越容易身败名裂。
问题1：案例中的企业在处理“苏丹红事件”中的做法给企业文化带来哪些损害答：根据学生做题情况给分问题2：本案例对于建设优质企业价值观带来哪些启示答：根据学生做题情况给分2、我朋友想注册一家广告公司，主要提供各类广告制品的服务。
具体包括：美术、装潢、摄影、印刷、灯箱、路牌、霓虹灯、特制品等制作。
挖空心思也没有想出个好名称来，请教各位同学帮帮俺为这家广告公司取一个有特色的名称、设计一个有创意的企业标志并说明该企业名称和企业标志的含义。
具体要求：（1）从名称上要能看出是广告企业，最好能体现广告企业“创异、创艺、创益”的理念；（2）名称最好是两个字；（3）要有特色，朗朗上口，客户容易记住。
答：根据学生做题情况给分3、联系实际谈谈如何设计企业礼仪和企业庆典。
答：根据学生做题情况给分《企业文化》习题（二）参考答案一、填空题（每空1分,共20分）1、企业文化产生于（美国）；最早有实践意义的国家是（日本）。
2、行为科学早期理论叫（人际关系）理论。
3、企业一年的盈利靠（机遇）；三年的不败靠（领导）；五年的成功（管理）；百年的发展靠（文化）。
4、对对联：品牌打天下，（服务定乾坤或者服务迎人心）。
5、企业文化不仅仅把人看成是“经济人”、“社会人”，而且更是把人看成是（“文化人”）。
6、在企业文化中，企业价值观、企业使命和企业精神是三个经常互用和误用的概念。
一般说来，美国人喜欢用（使命），欧洲人喜欢用（“价值观”），而中国企业经常用（“企业精神”）一词。
7、企业在塑造自己行为文化时，必须建立（企业行为的规范）、（企业人际关系的规范）、（企业公共关系的规范）和企业服务规范。
8、企业精神文化包括（企业精神）、（企业经营哲学）、（企业价值观念）、企业道德、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
9、企业领导者和全体员工对企业活动和企业行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
这种观点主要从（“哪些对象对于企业来说有价值”）的角度提问题。
10、企业文化的精神层又叫做企业精神文化，在整个企业文化系统中，它处于（核心）地位。
二、不定项选择题（下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的，将正确答案字母序号填入下表，单选题1分，多选题2分，共15分，多选或漏选均不得分）1、行为科学管理理论大致包括( ACD )A、激励理论B、决策理论C、X-Y理论D、管理方格理论E、权变理论2、企业管理发展的最高阶段是( C )A、古典管理B、科学管理C、文化管理D、行为管理3、企业行为文化的显性要素集中表现为( CD )A、企业制度B、企业标志C、企业交往礼仪D、企业领导行为4、现代产品的整体概念由（BCD ）组成A、有形产品B、扩大产品C、形式产品D、核心产品5、把企业文化看着是在工作团体中逐步形成的规范的学者是（E ）。
A、克拉克洪B、莫菲C、泰勒D、克鲁克E、霍恩斯6、在日本，企业文化被称为( C )A、商业文化B、公司文化C、社风D、会社文化7、不怕挑战，敢于承担责任，不怕失败，对自己非常自信。
这种人走路从不喜欢把背驼起来，头低下去。
不喜欢墨守成规，有时暴躁，有时受人喜欢。
所以，这种领导很难通过民主选举产生。
这种类型的领导是属于（ A ）A、铁腕作风型B、循规蹈矩型C、劳劳碌碌型D、忽冷忽热型8、“真诚到永远”是哪个企业的企业精神。
（D ）A、联想B、长虹C、TCLD、海尔9、商标就是商品的牌子，是商品的生产者和经营者为了使自己生产经营的商品同其他商品生产者或经营者生产经营的商品区别开来而使用的一种标记，这种标记通常由（ABC ）的组合构成。
A、文字B、图形或文字C、图形D、以上都不对10、以下哪些是广东商人的性格特点（ACD ）A、要发财，忙起来B、生意场上爱用托儿C、注重做广告D、讲究避讳，迷信思想重E、讲义气，重朋友三、名词解释（每小题3分，共9分）1、企业精神文化企业精神文化是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态等影响而长期形成的一种精神成果或文化观念。
它包括企业精神、企业经营哲学、企业价值观念、企业道德、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
