企业文化复习题及答案
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企业文化考题及答案企业文化是指企业内部员工所共同遵循的一套价值观念、行为准则和工作方式。
建立一种积极向上的企业文化对于企业的长期发展至关重要。
下面将介绍一些关于企业文化的考题及答案。
一、企业文化的定义1.1 企业文化是什么?企业文化是指企业内部员工所共同遵循的一套价值观念、行为准则和工作方式,是企业的灵魂和精神支柱。
1.2 企业文化的作用是什么?企业文化可以增强员工凝结力和归属感,提升员工工作积极性和创造力,促进企业内部沟通和协作,增强企业的竞争力和可持续发展能力。
1.3 企业文化的建设应该遵循哪些原则?企业文化的建设应该注重顶层设计,注重实践和落地,注重与企业战略和业务需求的契合,注重员工的参预和反馈,注重持续改进和调整。
二、企业文化的要素2.1 企业文化的要素包括哪些?企业文化的要素包括价值观念、行为准则、工作方式、组织结构、员工关系、管理风格等。
2.2 企业文化中的价值观念是如何形成的?企业文化中的价值观念是由企业的使命、愿景和核心价值观决定的,通过企业领导者的示范和传播、员工的共同认同和实践来形成和传承。
2.3 企业文化中的行为准则如何体现?企业文化中的行为准则通过企业规章制度、员工行为规范、奖惩机制等方式来体现,引导员工遵循规范行为,形成共同的行为准则。
三、企业文化的衡量方式3.1 企业文化的衡量方式有哪些?企业文化的衡量方式包括员工满意度调查、组织氛围评估、文化价值观念测评、绩效考核结果等。
3.2 如何评估企业文化的有效性?评估企业文化的有效性需要考察员工的参预度和认同度、企业绩效和业绩表现、员工流失率和招聘难度、企业声誉和社会影响等指标。
3.3 如何改善企业文化?改善企业文化需要从制度建设、文化传播、员工关系、领导力培养等方面入手,不断调整和优化企业文化建设的策略和措施。
四、企业文化的案例分析4.1 请举例说明一家企业成功的企业文化案例。
以谷歌为例,谷歌的企业文化以“不作恶”、“以用户为中心”、“追求卓越”等核心价值观念为引领,通过员工福利、创新氛围、开放交流等方式营造积极向上的企业文化。
《企业文化》复习题一、单选题1、把厂区按功能划分为若干不同区域,将用途和功能相同或相近的建筑集中在同一个区域内,这一做法符合环境设计的( )。
A、风格传播原则B、整体协调原则C、功能分区原则D、经济高效原则正确答案:C2、在日本,企业文化被称为( )A、商业文化B、公司文化C、社风D、会社文化正确答案:C3、对企业的生产经营和员工没有明显的好或不好的影响的企业风俗称为( )。
A、良好风俗B、不良风俗C、不相关风俗D、特殊风俗正确答案: C4、“永无休止地追求一流”是以下列哪种形式命名从而表达企业精神的( )A、传统继承式B、目标表达式C、人格升华式D、复合多句式正确答案:B5、公司的奠基者和创始人通常被称为( )A、共生英雄B、共识英雄C、情势英雄D、全能英雄正确答案:A6、对企业所处的自然环境,建筑布局和建筑风格,厂房的装修和布置等的设计,属于( )。
A、企业环境设计B、辅助标识设计C、商标设计D、标准字设计正确答案:A7、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神?( )A、实业报国B、服务社会C、“人和”精神D、严细精神正确答案:D8、西方最早提出“文化”概念的学者是( )A、亚里士多德B、康德C、泰勒D、克鲁克正确答案:C9、科特教授的经验是,当公司的管理层中( )的人真正认识到企业目前的状态非改不可时,企业变革才能成功。
A、25%B、50%C、75%D、100%正确答案:C10、人与人之间除了处理工作关系外,还保持着情感联系,这是下列哪一种建设企业文化的基本原则体现( )A、目标原则B、亲密原则C、绩效原则D、一体原则正确答案:B11、“别具一格,勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则?( )A、个性化原则B、整体化原则C、系统化原则D、战略化原则正确答案:A12、最初的管理理论产生于( )A、18世纪中期B、18世纪末19世纪初C、19世纪中期D、19世纪末20世纪初正确答案:D13、美国企业的价值观中,认为“顾客就是上帝”,这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务,这是企业文化中的( )功能A、一项:B、教化功能C、凝聚功能D、导向功能E、激励功能正确答案:C14、人们认识一个企业的企业文化,往往首先感受和了解到的是它的( )。
中国移动企业文化复习题及答案一、填空题1、2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象“三措施作为”从优秀到卓越“战略的重要举措。
2、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是是“责任”和“卓越”3、“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》,“臻于至善”源自《大学》。
4、“正德厚生”是中国移动的行为责任规范和社会责任宣言。
3、“臻于至善”是一种境界,是一种不断完善、不断超越的境界。
(错)4、“臻于至善”是一种位势,是一种站位领先的气势。
(对)5、“无限通信”的目标要求中国移动实现“应需而动”,将通信主体从形式和媒介的约束中解放出来。
(错)6、愿景是企业发展的长远理想,是企业在实践核心价值观、使命过程中的一种体现。
(错)7、企业的价值观是企业持久和最根本的信仰,是企业及其每一个成员共同的价值观追求、价值评价标准和所崇尚的精神。
(对)8、作为信息社会的栋梁,应该是行业的引领者而不是跟从者,应该是专业技术的首倡者而不是后觉者。
(对)9、“成为卓越品质的创造者”是对多年来倾力打造的“移动信息专家”形象的传承和升华。
(错)10、企业社会责任战略是中国移动实现从优秀到卓越的新跨越的重要推动力。
(对)三、不定项选择题1、成为卓越品质的创造者,要求中国移动深入理解:(ABCDEF)。
6、中国移动将从(ABDEGH)等多个方面塑造服务的卓越品质。
A、领先的网络质量B、精准的计费系统C、高效的营销系统D、深入的客户理解E、满意的客户服务F、精细的内部管理G、创新的业务产品H、值得信赖的品牌7、中国移动将如何实现与同业者共同发展?(ABCDE)A、促进良性竞争B、采用公平合理的竞争手段C、建立公开透明的竞争机制D、坚持公平、公正的原则,在电信法律法规和市场规则框架之下,与之展开积极,富有建设性的竞争E、建立一个公正有序的行业生存和发展的空间,提升行业整体价值8、中国移动将致力于培育(ABCEFHIJK)的人才队伍。
第一章复习思考题二、选择题1.在日本,企业文化被称为( C )A. 商业文化B. 公司文化C. 社风D. 会社文化2.企业文化理论是(C )美国学者在受到日本经济增长经验的启示,总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
A.60 年代B.70 年代C.80 年代D.90 年代3. 在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S'管理模式,其中(ACD )为硬性要素。
A. 战略B. 技能C. 制度D. 结构4. 特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪将企业文化分成(C )种类型。
A. 二种B. 三种C. 四种D. 五种5. 企业文化作为一种稳定的管理方式是在(A)企业实现的。
A. 日本B. 美国C.英国D. 中国6. 企业管理发展的最高阶段是( C )。
A. 经营管理B. 科学管理C. 文化管理D. 生产管理三、判断题(V )1 •企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”上来。
(x )2 .企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别,其中,以爱德加•沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主,以罗伯特・奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。
(x )3 .企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。
(x )4.在企业文化理论传入我国之前,我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。
(x )5.美国文化最突出的特点是个人主义,强调实现自我价值。
(x )6.任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
第二章复习思考题、选择题1.在企业文化的结构中,A )最重要,它决定和制约着企业文化的其它层次。
A. 企业精神文化B.企业制度文化C. 企业行为文化D.企业物质文化2.企业行为中主要包括((ABD )的行为。
A. 企业家的行为B.企业模范人物的行为、C. 企业股东行为D.企业员工的行为3.企业文化的(B )功能是指企业文化像一种“润滑剂”,能够协调人际关系,营造和谐的工作氛围,以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。
第一章绪论一、选择题1.职业道德文化是企业文化之本,是企业文化建设的主干2.企业文化理论产生于20世纪七八十年代的西方企业界,四本著作的出版问世,可以理解为企业文化作为一门新兴学科正式诞生的标志,他们分别是安东尼.阿索斯和理查德.帕斯卡尔于1981年出版的《日本企业管理艺术》;威廉.大内1981年出版的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》;特伦斯.迪尔和阿伦.肯尼迪1981年出版的《企业文化——现代企业的精神支柱》;托马斯和罗伯特1982年出版的《寻求优势——美国最成功公司的经验》3.企业文化着重强调以“人”为本的思想4.肯尼迪的1981年出版的《企业文化——现代企业的精神支柱》成为论述企业文化的经典之作5.爱德华.泰勒是现代第一个界定文化的学者6.广义的文化可以分为物质文化、制度文化和心理文化7.文化包括三个分支,即行为模式,物质文明、精神文明8.企业文化,在美国称为“公司文化”,在日本称为“社风”9.企业文化的要素包括:中心要素、品质化要素、物质化要素、催化要素、习俗化要素10.企业文化的结构,第一层,企业文化的物质层,即企业物质文化;第二层,企业文化的行为层,即企业行为文化;第三层,企业文化的制度层,即企业制度文化;第四层,企业文化的精神层,即企业精神文化。
物质文化是企业文化的基础,行为文化是外壳,制度文化是企业文化的关键,精神文化是主导,是中心11.迪尔和肯尼迪认为,企业文化的类型取决于企业经营活动的风险程度和企业及其雇员工作绩效的反馈速度这两个因素,并将企业文化划分为:硬汉式、努力工作尽情享受、赌博式和过程式四个类型12.威廉.大内将企业文化分为:J型文化、A型文化、Z型文化13.罗伯特.皮尔瑟将企业文化分为:控制型文化、合作型文化、能力型文化和培育型文化14.企业文化的根基是民族文化15.企业员工是企业文化践行的主体、企业家是企业文化的倡导者和培育者、企业英雄是企业先进文化的体现者16.企业文化建设的切入点是:从企业内部面临主要矛盾入手;从解决企业面临的问题入手;从总结企业的优良传统入手17.企业文化变革的最佳时机:企业进入快速增长期;企业经营业绩平平或者出现问难时期;企业管理掣肘增多,效率低下时期;企业面临的科学技术环境迅猛发展;企业面对的市场环境发生巨大变化18.在企业文化的结构子系统中,基础是物质文化19.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书的作者是威廉·大内20.企业文化的来源中,居于主导地位的应该是企业员工理念和行为21.企业文化是企业一笔巨大的无形资产,为企业带来生产力的发展和美誉度的提高,是企业文化的优化功能22.按照美国学者迪尔和肯尼迪的观点,适应风险高、反馈快的企业的文化类型是硬汉式23.企业文化建设的基本思想包括以人文本”思想、卓越与绩效思想、兼容与创新理念二、简述题1.为什么说企业伦理道德文化在企业文化建设中具有很重要的地位答案:(1)首先,职业道德文化是企业文化之本,是企业文化建设的主干。
一、名词解释1、企业文化笔记:使用较多的企业文化定义是:“企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
其中价值观是企业文化的核心。
”是指在一定的社会历史条件下,经过企业领导者的长期倡导和员工的长期实践而形成的具有本企业特色,并被大多数员工所接受的处事风格、环境习俗、思维方式、行为准则、价值观念、精神境界的总和。
它内隐于员工的心理感受,外显于企业的产品、服务的态度,是企业赖以生存发展的生命线、动力源。
(老师的定义)网:指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
2、企业文化积累指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。
企业文化不是某一时刻一下产生的,而是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。
3、企业楷模网:也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
笔记:企业模范人物把企业的价值观具体化、人格化,是企业员工学习的标杆,其行为常常被企业员工争相效仿。
企业模范人物是企业的中坚力量,他们的行为在整个企业行为文化中占有重要的地位。
企业模范人物是企业行为文化得以实现的有力保证,4、企业形象识别系统网:简称CIS,包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容,旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者,使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。
企业形象识别系统(CIS)(1)理念识别(MI)(2)视觉识别(VI)(3)活动识别(BI)5、企业的价值观笔记:企业价值观是指企业在市场经营活动中,经过价值选择活动而形成的为企业广大员工一致赞同的关于企业含义的终极判断。
企业文化考题及答案一、企业文化的概念和特点企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式,它是企业发展的精神支柱和软实力。
企业文化的特点包括:1. 共同性:企业文化是全体员工共同遵循的准则,具有普遍性和一致性。
2. 稳定性:企业文化是长期形成的,具有一定的稳定性和延续性。
3. 集体性:企业文化是全体员工共同创造和维护的,体现了集体主义精神。
4. 引导性:企业文化可以引导员工的行为和决策,对企业的发展起到重要作用。
二、企业文化的作用和意义企业文化对企业的发展和员工的行为产生重要影响,具有以下作用和意义:1. 凝结力和认同感:企业文化可以增强员工的凝结力和归属感,使员工对企业具有强烈的认同感。
2. 激励员工:企业文化可以激励员工积极工作,提高工作效率和质量。
3. 塑造企业形象:企业文化是企业的精神象征,可以塑造企业的形象和品牌价值。
4. 提升竞争力:优秀的企业文化可以提升企业的竞争力,吸引优秀人材和客户资源。
5. 促进创新和变革:积极的企业文化可以鼓励员工创新和变革,推动企业不断发展。
三、企业文化的哺育和建设企业文化的哺育和建设需要以下几个方面的工作:1. 明确企业核心价值观:企业核心价值观是企业文化的核心,需要明确和宣传,使员工内化为行动准则。
2. 建立良好的组织氛围:营造积极向上的工作氛围,鼓励员工互相支持和合作。
3. 加强内部沟通:建立健全的内部沟通机制,使信息流通畅,员工能够了解企业发展动态和目标。
4. 建立奖惩机制:制定合理的奖励和惩罚机制,激励员工积极向上,同时对不符合企业文化的行为进行纠正。
5. 培养员工价值观:通过培训和教育,引导员工树立正确的价值观和行为准则。
6. 建立企业文化评估体系:建立科学有效的企业文化评估体系,对企业文化进行定期评估和改进。
四、企业文化的考题及答案以下是一些常见的企业文化考题及其答案:1. 什么是企业文化?答:企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式。
企业文化试题一、单项选择题1。
企业文化是一种().(A)观念形态的价值观(B)理论(C)工具(D)管理活动答案:(A)2. 企业文化划分为三个层次,以下选项中不属于企业文化三个层次的是()。
(A)经济文化; (B)物质文化;(C)精神文化;(D)制度和行为文化。
答案:(A)3.国家电网公司成立于()。
(A)2001年12月29日;(B) 2002年10月29日;(C)2002年12月29日;(D)2003年12月29日.答案:(C)4()是国家电网的生命线。
(A)四个服务;(B)彩虹工程;(C)优质服务;(D)精细管理。
答案:(C)5.国家电网公司的核心业务是( )。
(A)建设和运营电网; (B)优质服务;(C)建设电网; (D)品牌建设.答案:(A)6.()是企业立业、员工立身的道德基石。
(A)责任;(B)诚信;(C)创新; (D)奉献。
答案:(B)7.()是企业发展、事业进步的根本动力。
(A)责任;(B)诚信;(C)创新;(D)奉献。
答案:(C)8.()是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
(A)《员工守则》; (B)供电服务“十项承诺”;(C)员工服务“十个不准";(D)三公调度十项措施.答案:(A)9.国家电网公司的核心社会责任是()。
(A)履行科学发展责任;(B)履行安全供电责任; (C)保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供;(D)以上皆是.答案:(D)10.《“三公"调度“十项措施"》要求,统一规范调度信息发布内容、形式和周期,每月()日统一更新网站信息。
(A)10;(B)15;(C)5; (D)8。
答案:(A)11.国家电网公司的企业精神是().(A)追求卓越,服务真诚; (B)努力超越,追求卓越;(C)服务真诚,追求卓越;(D)追求卓越,努力超越.答案:(B)12.()是公司坚持开放透明、依法经营,正确处理与合作伙伴关系的基本准则。
(A)《国家电网公司“三公"调度工作管理规定》; (B)《“三公”调度“十项措施”》;(C)《供电服务“十项承诺”》; (D)《国家电网公司员工守则》。
2020学年第二学期期末考试《企业文化》试题一、单选题(题数:20,共40.0 分)1西方最早提出“文化”概念的学者是( )A、亚里士多德B、康德C、泰勒D、克鲁克参考答案:C2整合企业价值观,形成共同价值观为基础的企业理念体系,是企业文化结构的( )层次。
A、符号层次B、理念层次C、制度行为层次D、社会层次参考答案:B3美国惠普公司提出的“利润、客户、感兴趣的领域、增长、人(育人)、管理、好公民”7个目标体系是对( )模式的最佳阐释。
A、单一目标B、双目标体系C、三维目标体系D、多目标体系参考答案:D4鼓励和强化与其相适应的行为习惯,排斥和抵制与之不相适应的行为习惯,体现了企业风俗的( )。
A、引导作用B、凝聚作用C、约束作用D、辐射作用参考答案:C5企业的目标体系按( )划分为战略目标、管理目标和作业目标。
A、方向B、层次C、结构D、时间参考答案:B6实施企业文化建设的关键是( )。
A、员工B、股东C、领导者和领导团队D、顾客参考答案:C7企业文化建设的( )要求企业文化与企业战略、组织结构、人力资源政策等诸多方面共同构成企业管理体系。
A、系统性原则B、辩证性原则C、团队领导原则D、全员参与原则参考答案:A8美国企业的价值观中,认为“顾客就是上帝”,这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务,这是企业文化中的( )功能A、一项:B、教化功能C、凝聚功能D、导向功能E、激励功能参考答案:C9( )传播方式,具有传播速度快,不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。
A、报刊B、企业文化手册C、局域网D、广告牌参考答案:C10下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承()A、实业报国B、“人和”精神C、精打细算和勤俭节约的精神D、严细精神参考答案:C11( )是企业文化理念层设计的重中之重。
A、设定和确立企业目标B、设定企业经营哲学C、设定企业管理模式D、设定企业行为规范参考答案:A12“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神?( )A、实业报国B、服务社会C、“人和”精神D、严细精神参考答案:D13对企业文化测量维度的最基本的要求是( )。
一、名词解释1、企业文化笔记:使用较多的企业文化定义是:“企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
其中价值观是企业文化的核心。
”是指在一定的社会历史条件下,经过企业领导者的长期倡导和员工的长期实践而形成的具有本企业特色,并被大多数员工所接受的处事风格、环境习俗、思维方式、行为准则、价值观念、精神境界的总和。
它内隐于员工的心理感受,外显于企业的产品、服务的态度,是企业赖以生存发展的生命线、动力源。
(老师的定义)网:指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
2、企业文化积累指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。
企业文化不是某一时刻一下产生的,而是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。
3、企业楷模网:也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
笔记:企业模范人物把企业的价值观具体化、人格化,是企业员工学习的标杆,其行为常常被企业员工争相效仿。
页脚内容1企业模范人物是企业的中坚力量,他们的行为在整个企业行为文化中占有重要的地位。
企业模范人物是企业行为文化得以实现的有力保证,4、企业形象识别系统网:简称CIS,包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容,旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者,使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。
企业形象识别系统(CIS)(1)理念识别(MI)(2)视觉识别(VI)(3)活动识别(BI)5、企业的价值观笔记:企业价值观是指企业在市场经营活动中,经过价值选择活动而形成的为企业广大员工一致赞同的关于企业含义的终极判断。
工商管理《企业文化》期末考试试题复习及答案
1、企业文化的特性是什么?
A.它具有广泛的范围、定义性的视角和持续发展的力量。
B.它独特而持久,强调个体参与和相互作用。
C.它强调职业操守和商业伦理原则。
D.它概括了一个企业的价值观,包括宗旨、规则和政策。
答案:A、B、D。
2、什么是企业文化?
A.企业文化是企业的宗旨、态度和信念的总和。
B.企业文化是企业组织中价值观和行为准则的集合。
C.企业文化是企业管理方法和有效性的总和。
D.企业文化是企业组织及其员工的总体行为模式。
答案:A、B、D。
3、企业文化可以促进企业的发展和提升长期价值有几种方式?
A.提高组织执行力
B.加强员工忠诚度和满意度
C.提升行业竞争优势
D.提高组织创新能力
答案:A、B、C、D。
4、什么是企业价值观?
A.企业价值观是企业个体的宗旨、态度和信念的总和。
B.企业价值观是企业组织中价值观和行为准则的集合。
C.企业价值观是企业管理方法有效性和绩效的测量工具。
D.企业价值观是企业组织及其员工接受和坚持的核心原则。
答案:B、D。
5、定义企业文化的几个基本原则是什么?
A.理解、建立和整合
B.诚信、共赢和参与
C.开放、包容和沟通
D.激励、发展和促进
答案:A、B、C、D。
《企业文化》复习自测题参考答案一、单项选择题1、D2、A3、C4、C5、A6、A7、D8、A9、B 10、B11、A12、B13、C14、B15、B16、D17、B18、A19、A20、C21、D22、D23、C24、B25、C26、C27、D28、C29、C30、D31、B32、C33、C34、D35、A36、A37、D38、D39、C40、D二、多项选择题1、ABCD2、ACD3、BCD4、ABCD5、ABC6、ABC7、ABCD8、BCD9、ABD10、ACD11、ABC 12、ABC 13、AC 14、ABCD 15、ACD 16、BCD 17、ABCD 18、ACD 19、ACD 20、ABD21、ABCD22、AC23、ABD24、ABCD25、ABCD 26、ABC 27、ABCD28、CD29、ABCD30、ACD 31、ABC 32、ABCD33、ABCD34、ABCD35、ABCD 36、CD37、ABC38、ABCD39、ACD40、ABCD三、判断题1、A2、B3、B4、A5、A6、A7、A8、B9、A 10、A11、B12、B13、A14、A15、B16、A17、A18、B19、A 20、B21、A 22、A 23、B 24、 A 25、B 26、A 27、A 28、B 29、B 30、B31、A32、A33、B34、B 35、A36、A37、A38、B39、A 40、B四、简答题1、根据企业文化四层次说,企业文化是由哪四个层次构成的?企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层次构成。
2、简述企业价值观的五种价值取向。
企业价值观的五种价值取向为经济价值取向、社会价值取向、伦理价值取向、政治价值取向、人本价值取向3、简述企业文化体系构建的主要目的。
一般说来,企业文化建设的主要目的在于:(1)增强企业核心竞争力(2)增强企业的凝聚力、向心力(3)加强对员工行为的规范和约束(4)促进企业经济效益的提升4、引起企业文化冲突的原因主要有哪些?引起企业文化冲突的原因,主要有以下因素:(1)思维方式差异(2)价值观差异(3)对文化的认知差异(4)沟通障碍(5)行为习惯差异(6)外部环境因素5、简述实现企业人本管理责任的方法和途径。
企业文化试题及答案一. 选择题1. 下列哪个选项描述最准确地定义了企业文化?A) 企业的组织架构和职能分配B) 企业的核心价值观和行为模式C) 企业的市场地位和竞争优势D) 企业的产品创新和市场营销答案: B) 企业的核心价值观和行为模式2. 企业文化的主要功能是:A) 统一员工的思想B) 增强企业的竞争力C) 提高员工工作效率D) 优化企业的运营流程答案: B) 增强企业的竞争力3. 以下哪个因素对企业文化的形成和发展起到重要作用?A) 公司的规模和财务状况B) 高管层的领导风格和价值观C) 员工的个人特征和能力水平D) 企业所处的行业环境和竞争压力答案: B) 高管层的领导风格和价值观二. 客观题1. 请简要解释什么是企业文化?企业文化是指企业内部形成的、具有独特特征的思想观念、价值观、行为规范和共同信仰的体系。
它是企业的核心精神和灵魂,体现了组织的特色、愿景和使命,对员工的行为和公司的运营决策起到引领和规范的作用。
2. 企业文化对于企业的发展有什么重要意义?企业文化对于企业的发展具有以下重要意义:a) 提升员工凝聚力和归属感:企业文化能够传递企业的价值观和目标,激发员工的归属感和认同感,使其更加愿意为企业付出努力。
b) 增强企业的竞争力:企业文化能够形成一种独特的企业形象和品牌,有利于提升企业在市场中的竞争力,吸引更多的客户和优秀人才。
c) 塑造企业良好的外部形象:企业文化是企业对外传递的一种重要方式,良好的企业文化可以建立企业公信力,树立企业良好的品牌形象。
d) 引导企业行为和决策:企业文化能够为企业提供行为规范和决策原则,引导企业在日常经营中做出正确的决策,提高经营效率和社会责任感。
三. 主观题请从以下角度分析企业文化建设的关键要素,并解释为什么它们对企业文化的形成和发展至关重要。
1. 高管层的领导风格和价值观高管层的领导风格和价值观对企业文化的形成和发展起到至关重要的作用。
高管层是企业文化的传播者和引领者,他们的领导风格和价值观在组织中起到示范和榜样的作用。
企业文化考题及答案一、企业文化概述企业文化是指企业内部形成的一种独特的、具有共同特征的精神氛围和价值观念体系。
它是企业内部员工的思想观念、行为方式、工作态度等的集中体现,对企业的发展和员工的凝聚力具有重要影响。
二、企业文化考题1. 什么是企业文化?为什么企业需要建立自己的文化?2. 企业文化的核心价值观是什么?如何将核心价值观贯穿于企业的各个方面?3. 企业文化如何影响员工的工作态度和行为?请举例说明。
4. 企业文化如何与企业目标相结合?如何通过企业文化来推动企业的发展?5. 企业文化建设的步骤和方法有哪些?请详细描述。
6. 企业文化的传承和创新如何平衡?请谈谈您对此的看法。
7. 企业文化如何与员工培训和发展相结合?请提出您的建议。
8. 企业文化对于企业的竞争力和持续发展有何重要作用?请阐述您的观点。
9. 请列举一些成功企业的企业文化案例,并分析其成功的原因。
10. 您认为企业文化建设中可能会遇到的挑战是什么?如何应对这些挑战?三、企业文化答案1. 企业文化是指企业内部形成的一种独特的、具有共同特征的精神氛围和价值观念体系。
企业需要建立自己的文化,可以凝聚员工的共识和认同,提高员工的归属感和忠诚度,促进员工的团队合作和创新能力,进而推动企业的发展和竞争力的提升。
2. 企业文化的核心价值观是企业在长期发展过程中形成的核心价值观念和共同追求的价值目标。
它可以通过制定企业的使命、愿景和价值观来体现,贯穿于企业的战略规划、组织结构、人力资源管理、员工行为规范等各个方面。
3. 企业文化对于员工的工作态度和行为具有重要影响。
例如,如果企业文化强调团队合作和共同进步,员工会更加积极主动地与同事合作,共同完成工作任务;如果企业文化强调创新和开放,员工会更加勇于尝试新的想法和方法,推动企业的创新发展。
4. 企业文化应与企业目标相结合,相互促进。
企业文化可以通过塑造员工的价值观念和行为方式,使其更加符合企业的目标要求;同时,企业目标也可以通过企业文化的传播和强化,激励员工为实现目标而努力奋斗。
《企业文化》期末总复习试题一、单选题1、 ( )是企业识别系统的核心。
A。
企业理念识别 B.企业制度 C。
企业信誉 D。
员工素质2、企业制度文化是()的基础和载体.A。
企业理念 B。
企业道德 C。
企业价值观 D。
企业精神3、企业文化的消极功能是企业文化在其()阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。
A.、成长 B、。
发展 C。
、衰落 D、.成熟4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和()等途径实现。
A.、广告 B。
、股东 C。
、员工 D、.客户5、企业文化建设初期,企业文化的航标是()A、别的企业的文化B、企业领导者的言行和品貌C、民族文化D、大部分人的言行6、企业文化的激励功能可分为()和外激励。
A、。
正激励 B。
、负激励 C。
、自我激励 D.、物质激励7、从企业文化管理角度来看,下面哪些不是企业文化的内容?()A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象8、企业识别,从含义上来理解,就是企业( )识别,或企业形象塑造。
A、理念B、行为C、形象D、视觉9、在企业导入CIS战略过程中,必须遵循一系列原则,下列( )原则是错误的。
A.战略性 B.系统化 C.技术性 D.本土化10、百事可乐公司进行视觉识别再设计,企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调,统一换成() .A、“绿色”B、“蓝色”C、“红色”D、“橙色”11。
文化是( )A、行为方式B、是各种行为方式和思维方式之整体C、两种方式总和D、纹化12。
企业文化的宗旨是()A、为了改进工作B、为国家服务C、为人民服务 D、为社会服务13。
日本企业文化的特点()A、理性化B、人情化 C、家族主义 D、团队精神14。
企业文化将由“角色文化)转向( )A、员工取向B、人际取向 C、产品取向 D、物质取向15.()是企业文化的本质A、以事为中心B、以物为本 C、以人为本 D、以工作为中心16。
()是企业文化的核心,是观念形态的东西,是人的思考方式和行为方式深层动因A、经验B、价值观 C、审美观 D、学识17。
企业文化综合复习题一、名词解释1、企业文化:指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
2、企业文化积累:指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。
企业文化不是某一时刻一下产生的,而是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。
3、企业楷模:也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
4、企业形象识别系统:简称CI,包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容,旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者,使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。
5、企业的价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
6、企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上,经精心培育而逐步形成的,并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
7、企业形象是一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。
8、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体,企业文化在其间的传播速度陕,影响大,易于奏效。
不论是整体同构或部分同构,这条规律均适用。
9、异构传播规律:是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体,企业文化在其间的传播速度慢,影响小,不易奏效。
10、企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
11、企业文化整合指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透,融为一体的过程。
12、企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。
哈尔滨广播电视大学开放教育专科工商管理专业企业文化期末复习题1.企业形象设计系统CI在企业文化建设中的功能?A.识别功能B.代表功能C.解释功能D.象征功能答案:A|B|C|D2.简述西方企业文化的特征答案:制度化;科学性;明确性;重视物的因素;强烈的进取精神3.企业视觉识别系统的基本要素是?A.企业标志B.标准字C.标准色D.象征图案E.标语口号与歌曲答案:A|B|C|D|E4.企业文化的本质特征不包括?A.个异性B.共识性C.非强制性D.变动性答案:D5.被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是A.科学管理 B C DB.行为科学C.现代管理D.企业文化答案:D6.企业文化在传播中,要尽量避免冲突,才能顺利进行。
答案:错误7.企业精神的特点有哪些?A.是一种个性精神B.是一种团体精神C.是企业的主导意识之一D.具有实践性E.具有稳定性答案:A|B|C|D|E8.竞争型企业文化属于企业文化的哪种分类?A.从企业性质分B.从内容特质分C.从市场角度分D.从发育状态分答案:C9.一般说来,较优良的企业文化应该是处于()阶段的。
A.创业文化B.守成文化C.守业文化D.败业文化答案:B10.日本文化的特征?A.民族昌盛愿望B.创新精神C.自由、平等D.实用主义E.物质主义答案:A11.企业文化的评价方法A.指标评价B.内容评价C.生命周期评价D.功能评价答案:A|C12.日本文化的特征不包括?A.实用主义B.学习精神C.忠诚精神D.团队精神E.和谐一致答案:A13.建设企业文化的方法包括A. 教育输入法B.舆论导向法C.行为激励法D.利用事件法答案:A|B|C|D14.企业楷模的构成分为?A.群众楷模和领导楷模B.共生楷模和情势楷模C.单项楷模和全能楷模D.历史楷模和现实楷模答案:A|B|C|D15.企业文化基本功能中有“发动机”功能的是哪个?A.激励功能B.优化功能C.教化功能D.约束功能答案:A16.企业文化本质上具有的特征是A.个异性B.共识性C.非强制性D.相对稳定性答案:A|B|C|D17.企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象,是A.理念形象B.产品形象C.公关形象D.员工形象答案:A18.企业文化的主要内容包括?A.企业价值观B.企业精神C.企业道德规范D.企业形象答案:A|B|C|D19.简述企业楷模的培养方法答案:善于发现楷模的“原型”;注意培育楷模;着力塑造楷模20.下面不是企业文化建设基本原则的是?A.服务原则B.目标原则C.共识原则D.一体原则答案:A21.最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者,是美国著名管理学家A.巴纳德B.德鲁克C.戴维斯D.塞尔茨尼克答案:A|D22.企业精神是企业领导的意志和愿望。
企业文化复习题及答案一、单选1.梅奥等人提出的理论,叫做“人际关系理论”随后这种理论发展成为行为科学理论2.员工个体认同企业文化的第三步是形成文化态度3.企业文化是客观存在的一种现象,不论是近代企业,还是现代企业和当企业,不论是传统企业,还是领先的高技术企业,有企业就有企业文化4.企业文化对企业行为的方向所起的显示、诱导和坚定的作用是指企业文化导向功能5.企业文化理念传播方式主要有两类,一类是直接传播,一类是间接传播6.个体认同企业文化的第二步是文化认知7.企业文化向外部扩散同化异质小文化影响社会大文化的功能是指企业文化辐射功能8.企业文化体系的元理念,是奠基性的理念,直接决定企业文化其他理念的方向和选择,这种理念是指企业文化的基本理念9.一种文化如果拥有合法性、可信性和有效性,就可以称做是主流文化10.研究市场,通晓业务;捕捉信息,激情开拓;善于竞争,快速应变;利用资源,创造效益。
遵循这种行为规范的人员是指企业的营销人员11.员工基础行为规范是对员工在职业道德方面提出的总体要求,是落实行为规范必须具备的综合素质,其主要是指品质、技能和纪律12.企业文化能够把组织内部的各个不同团体,从文化上整合为一个共同体,并能够把带有异质文化倾向的个人,同化为本企业文化的人,这种功能是指企业文化融合功能13.在管理理论“丛林”里一般认为影响较大有两个学派即社会系统学派管理科学学派14.企业组织认同企业文化最后一步是基层认同15.员工于一定时间内因丧失价值目标和价值标准而出现的一种无所追求、无法评价和无从选择的消极心态是价值迷茫16.作为企业内部员工群体心理定式的主导意识,是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现,构成企业文化基石的是企业精神17.企业组织及其员工有目的、有意识、有组织、有步骤地对本企业文化实践的经验进行加工制作,从而提出企业文化理念的过程是企业文化理念概括18.体现一个企业的经营特性、价值观或是要强化塑造企业名称所运用的营销手段,也可对外提出明确的社会价值与企业态度的是企业标语19.企业文化维持自身基本价值观纯洁性、连续性和一贯性,防止外部文化干扰、渗透的功能,是指企业文化守望功能20.企业组织是由若干群体构成,每个群体是由若干个体成员构成。
每个个体成员都认同企业主流文化了,这种文化才能成为强势文化21.行为科学理论对于人的看法,与古典管理理论的观点是针锋相对的。
它对人性的假设叫做社会人假设22.个体成员认同企业文化的第五步是养成行为习惯23.企业文化对企业组织团结和组织对员工吸引所起促进作用,就是企业文化凝聚功能24.澄清价值观混乱辨明价值是非矫正某些员工失范行为一种训练技术是指价值澄清25.遵守制度,严守规程;基苦练技术,精通工艺;爱护设备,节能降耗;预防事故,工作高效。
遵循这种行为规范的人员是指企业的生产人员26.为了建设与发展本企业文化管理,制订工作步骤与内容计划书指企业文化发展规划27.通过提炼与设计企业外在形象的系列元素,可以构成一个完整的体系,成为对内提升管理效率,增强职工凝聚力、向心力,对外提升传播效率,增加社会知名度与美誉度的重要手段是企业视觉识别体系28.企业文化对强化员工的工作动机,激发员工的工作主动性、积极性和创造性所发生的作用,是指企业文化激励功能29.CS100顾客满意理念主要包括服务座右铭、企业形象(人事物)、客户的十大期望、员工的五大努力方向、客户满意的三大策略、服务理念30.企业文化的守望功能也叫防守功能31.从文化区域角度比较,相对于区域等大文化而言,企业文化是一种组织文化32.独立思考,大胆创新;严谨求实,学无止境;更新知识,快速应变;利用资源,提高能力。
遵循这种行为规范的人员是指企业科研人员33.管理学大师彼得德鲁克说过跨国经济的企业是一种多文化机构,基本上是一个把政治、文化上多样性结合起来而进行统一管理的哲学思想体系,这个体系是经营管理思想34.当代西方管理理论对人性的假设不太一致,有的学派把人性假设为“复杂人”,而有的学派把人性假设为“决策人”。
认为人性是确定的,单一的,且每个人都可能成为能动决策的主体,人人都具有选择的自由,每个人都具有决策自由的假设是决策人假设35.现代产品整体概念核心产品,是指产品实质层36.企业文化传播的本体途径有行为传播、视觉传播、听觉传播、情感传播、理念传播37.企业文化向外部扩散,同化异质小文化影响社会大文化功能是指企业文化辐射功能38.员工基础行为规范是对员工在职业道德方面提出的总体要求,是落实行为规范必须具备的综合素质,其主要是指品质、技能和纪律49.国务院国资委2005年62号文件的颁布,作为管理理论、管理思想和管理方式新阶段的认识在政界、理论界和企业界中形成共识的标志是企业文化50.古典管理理论对工人人性的假设叫做经济人假设二、多选1.企业文化建设原则是在企业文化建设过程中必须遵循的基本要求,它是根据企业文化过程的客观规律和企业文化建设的经验而提出来的。
具体是整体性原则;博采众长原则;积极强化原则;发展个体性原则;渐进性原则2.要赋予一种文化以主流地位,必须做好的论证是合法性;可信性;有效性3.泰罗的科学管理理论所包括的主要内容是标准化原理;职能化原理;工作定额原理4.企业文化诊断的主要方法有问卷诊断法;文献调查法;现场考察法;访谈调查法5.企业文化传播的本体途径主要有企业文化的理念传播制度传播;行为传播;视觉传播;听觉传播;情感传播6.现代产品的整体概念构成的三个基本层次是扩大产品;核心产品;形式产品7.企业精神的基本特征是企业现实状况的客观反映;全体员工共同拥有的理念;稳定性与动态性的统一;具有独创性和创新性;具有时代性。
8.企业文化的构成包括中层的制度行为文化;核心层的精神文化;表层的物质文化9.企业文化诊断的主要程序有诊断前的准备;诊断的评估;诊断的实施10.企业文化诊断原则有科学诊断原则;保密原则;节约成本原则;信息客观真实原则11.企业精神的基本特征是企业现实状况的客观反映;全体员工共同拥有的理念;稳定性与动态性的统一;具有独创性和创新性;具有时代性。
12.企业家在引导和建设企业文化过程中,除了企业家个人的文化素质之外,还要依赖的组织条件是信息传播网络;集体决策;智囊技术13.影响个体成员认同企业文化的因素很多,已经被揭示的有个体原有文化倾向;个体的性格;个体外部因素;社会角色14.企业文化传播最终目的是实现企业宗旨、企业目标服务。
具体来说,企业文化传播效果应该使企业文化内化于员工心灵;固化于企业制度;外化于员工行为;体化于企业物质;实化于企业综合绩效15.企业家的文化素质是其知识经验、思想观念和智力才能等素质的总和。
根据优秀企业家的经验,一个企业家应该着重从以下几个方面,努力改善和提高自己的文化素质:知识结构;能力结构;价值体系16.跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境,企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景。
一般地说,跨国经营企业所面临的经营环境包括经济环境;政治环境;法律环境;社会环境;文化环境17.泰罗科学管理理论主要包括标准化原理;工作定额原理;职能化原理18.企业视觉识别体系的主要内容包括企业文化传播媒体设计;企业物质环境设计;企业产品造型包装设计;视觉识别基本要素设计19.企业文化研究的问题有一些企业文化的本质;企业文化的构成;企业文化的功能;影响企业文化发展变化的因素;建设企业文化的基本原则20.在组织认同企业文化的过程中,中层文化认同中存在的突出问题是落实,为此要下功夫解决以下哪几个问题均衡化;和谐化;具体化三、名词解释1.企业核心价值观:是企业诸多价值观中的根本价值观、元价值观,是统率其他价值观深层价值观。
企业价值观是指企业员工共享共有的评价事物意义时所持有的观点。
1662.企业标语:是企业经营的解释,它能将企业的内涵文化口语化,以浅显易懂的简短文字叙述,涵盖经营、营销、形象利益点等方面。
1603.企业文化功能:是指作为一个经营管理因素的企业文化对企业生存发展的作用和影响。
主要有导向、激励、凝聚、融合、规范、守望和辐射功能。
534.企业文化的听觉识别体系:是企业识别体系中一种,是以声音为识别符号,以音乐旋律为声音联系的主要纽带,靠听觉来接受符号,从而构建起的一种企业识别体系。
215 5.企业文化培训:是企业组织围绕本企业文化建设问题,对员工所进行的有目的、有计划、有步骤的培养训练活动。
2756.企业核心价值观:是企业诸多价值观中根本价值观、元价值观,是统率其他价值观的深层价值观。
企业价值观是指企业员工共享共有的评价事物意义时所持有的观点。
1667.企业文化发展规划:是一个企业为了建设与发展本企业的文化管理制订的工作步骤与内容计划书,规划的时间跨度一般三年至五年,也有十年的,个别的还有十五年的。
具体内容有指导思想、总体目标、基本原则、主要方式和基本步骤及保障措施。
2268.企业文化培训:是企业组织围绕本企业文化建设问题,对员工所进行的有目的、有计划、有步骤的培养训练活动。
275 9.文化融合:是指两种或多种文化,经过文化接触、文化碰撞、文化吸收而产生新文化的过程。
一般地说,具有强势的文化在文化融合中处于强势,而处于弱势的文化,经过激烈的文化碰撞之后,往往以被动的、无奈的,有时是小心翼翼的、反反复复的态度,采借强势文化,从而产生传统文化变异,形成一种包容异质文化要素的新式文化。
113 10.企业标语:是企业经营的解释,它能将企业的内涵文化口语化,以浅显易懂的简短文字叙述,涵盖经营、营销、形象利益点等方面。
160四、简答1.企业文化具有导向功能的原因?企业文化的导向功能是指它对企业行为的方向所起的显示、诱导和坚定的作用。
国内外优秀企业都有明确而坚定的企业方向。
它们不论在企业顺利、成功的情势下,亦或是企业处境恶劣,遭遇重大挫败,都不曾发生过迷茫,失去前进的方向。
它们之所以能够这样做,是因为有强大的企业文化导向。
(一)企业文化能够显示企业方向。
它以高度概括、富有哲理性的语言所明示的企业目标,已经铭刻在广大员工的心里,成为其精神世界的一部分。
因此,即使企业发展道路上出现障碍和险阻,遇到阴云和迷雾,内化在员工心里的企业远大目标也丝毫不会模糊。
(二)企业文化能够诱导企业方向,把员工个人行为吸引到企业目标上来。
企业如果没有统一目标的吸引,让每个人自行其是,各搞自己的一套,那么,企业就失去正确一致的行为方向。
这个统一的有吸引力的目标,就是企业文化所提供的被广大员工所认同的企业目标。
(三)企业文化能够坚持、坚定企业文化方向。
每个企业的发展道路都是曲折的,甚至是坎坷的。
如果企业缺乏一种强文化的鼓舞,人们就会丧失信心,放弃既定的企业目标,做出有违企业既定方向的选择。