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企业文化考题及答案企业文化是指企业内部员工所共同遵循的一套价值观念、行为准则和工作方式。
建立一种积极向上的企业文化对于企业的长期发展至关重要。
下面将介绍一些关于企业文化的考题及答案。
一、企业文化的定义1.1 企业文化是什么？企业文化是指企业内部员工所共同遵循的一套价值观念、行为准则和工作方式，是企业的灵魂和精神支柱。
1.2 企业文化的作用是什么？企业文化可以增强员工凝结力和归属感，提升员工工作积极性和创造力，促进企业内部沟通和协作，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
1.3 企业文化的建设应该遵循哪些原则？企业文化的建设应该注重顶层设计，注重实践和落地，注重与企业战略和业务需求的契合，注重员工的参预和反馈，注重持续改进和调整。
二、企业文化的要素2.1 企业文化的要素包括哪些？企业文化的要素包括价值观念、行为准则、工作方式、组织结构、员工关系、管理风格等。
2.2 企业文化中的价值观念是如何形成的？企业文化中的价值观念是由企业的使命、愿景和核心价值观决定的，通过企业领导者的示范和传播、员工的共同认同和实践来形成和传承。
2.3 企业文化中的行为准则如何体现？企业文化中的行为准则通过企业规章制度、员工行为规范、奖惩机制等方式来体现，引导员工遵循规范行为，形成共同的行为准则。
三、企业文化的衡量方式3.1 企业文化的衡量方式有哪些？企业文化的衡量方式包括员工满意度调查、组织氛围评估、文化价值观念测评、绩效考核结果等。
3.2 如何评估企业文化的有效性？评估企业文化的有效性需要考察员工的参预度和认同度、企业绩效和业绩表现、员工流失率和招聘难度、企业声誉和社会影响等指标。
3.3 如何改善企业文化？改善企业文化需要从制度建设、文化传播、员工关系、领导力培养等方面入手，不断调整和优化企业文化建设的策略和措施。
四、企业文化的案例分析4.1 请举例说明一家企业成功的企业文化案例。
以谷歌为例，谷歌的企业文化以“不作恶”、“以用户为中心”、“追求卓越”等核心价值观念为引领，通过员工福利、创新氛围、开放交流等方式营造积极向上的企业文化。
企业文化单选范文1.企业文化是指以下哪项内容？a)公司的名称b)公司的组织结构c)公司的经营理念和价值观d)公司的产品和服务答案：c)公司的经营理念和价值观2.以下哪项不属于企业文化的特点？a)具有共同性和稳定性b)可以完全复制和模仿c)具有规范性和引导性d)可以传承和发展答案：b)可以完全复制和模仿3.以下哪项是企业文化的作用？a)增强员工的归属感和凝聚力b)优化企业的组织结构c)提高企业的市场竞争力d)扩大企业的销售规模答案：a)增强员工的归属感和凝聚力4.以下哪项是企业文化的要素？a)公司的地理位置b)公司的员工数量c)公司的经营模式d)公司的领导层答案：c)公司的经营模式5.以下哪项是企业文化的表现形式？a)公司的员工福利待遇b)公司的市场份额c)公司的资产规模d)公司的经营业绩答案：a)公司的员工福利待遇6.以下哪项是塑造企业文化的关键因素？a)公司的领导风格b)公司的资金实力c)公司的市场需求d)公司的产品质量答案：a)公司的领导风格7.以下哪项是企业文化建设的途径？a)员工的培训与发展b)产品的创新与升级c)市场的拓展与扩大d)资源的整合与利用答案：a)员工的培训与发展8.以下哪项是企业文化的评价指标？a)公司的市场份额b)公司的市场地位c)公司的员工满意度d)公司的销售额答案：c)公司的员工满意度9.以下哪项是企业文化对员工行为的引导作用？a)提高员工的工资待遇b)提供员工的培训机会c)明确员工的职责和权责d)扩大员工的工作职能答案：c)明确员工的职责和权责10.以下哪项是企业文化的特点？a)多样性和灵活性b)不变性和封闭性c)专制性和独裁性d)可变性和开放性答案：d)可变性和开放性以上是一些与企业文化相关的单选题，通过这些题目可以了解企业文化的特点、要素以及作用等方面的知识。
企业文化的建设对于企业的发展至关重要，只有通过舒适的企业文化氛围，员工才能更好地融入组织，激发创造力和团队合作精神，实现企业的长期发展目标。
企业文化考题及答案一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业内部的价值观、信念、行为规范以及组织结构、沟通方式等方面的共同特征。
它是企业的灵魂和核心竞争力，对企业的发展和员工的行为起到至关重要的作用。
二、企业文化的特点和要素1. 特点：- 具有共同性：企业文化是企业内部共同的价值观和行为规范，具有普遍性和共识性。
- 具有稳定性：企业文化是企业内部长期形成的，具有一定的稳定性和延续性。
- 具有导向性：企业文化对企业员工的行为和决策具有指导和约束作用。
2. 要素：- 核心价值观：企业的核心价值观是企业文化的核心，它体现了企业的价值追求和行为准则。
- 组织结构：企业文化与组织结构密切相关，组织结构应该符合企业文化的要求。
- 沟通方式：企业文化要求员工之间的沟通方式积极、开放、透明，促进信息流通和知识共享。
- 奖惩机制：企业文化应该建立相应的奖惩机制，激励员工积极向上，惩罚不良行为。
三、企业文化的分类和发展阶段1. 分类：- 创业型文化：创业型文化强调创新、冒险和个人英雄主义，适合初创企业。
- 家族型文化：家族型文化强调家族价值观和传统，适合家族企业。
- 官僚型文化：官僚型文化强调规章制度和层级管理，适合大型机构。
- 团队型文化：团队型文化强调团队合作和共同目标，适合高效团队。
2. 发展阶段：- 初始阶段：企业文化初始阶段，主要是创始人的个人价值观和行为规范的影响。
- 发展阶段：企业文化逐渐形成，开始有一定的组织结构和沟通方式。
- 成熟阶段：企业文化已经彻底形成，成为企业发展的核心竞争力。
四、企业文化的建设和管理1. 建设：- 明确核心价值观：企业应该明确核心价值观，制定行为准则和行动规范。
- 培养共同认同：通过培训和沟通，使员工对企业文化有共同的认同和理解。
- 建立奖惩机制：建立相应的奖惩机制，激励员工积极向上，惩罚不良行为。
2. 管理：- 持续宣传：企业应该持续宣传企业文化，让员工深入了解和体验企业文化。
企业文化试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心内容通常不包括以下哪项？A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业规章制度D. 企业产品线2. 下列哪个选项不是企业文化的功能？A. 激励员工B. 增加销售额C. 塑造企业形象D. 促进团队合作3. 企业文化的形成主要受哪些因素的影响？A. 企业创始人的理念B. 行业特点C. 地域文化D. 所有上述因素4. 以下哪项不是企业价值观的体现？A. 诚信经营B. 客户至上C. 利润最大化D. 创新发展5. 企业文化的传播途径不包括以下哪项？A. 内部培训B. 员工手册C. 产品广告D. 企业内刊6. 企业文化对员工行为的约束主要通过什么方式实现？A. 法律法规B. 奖惩制度C. 道德规范D. 市场竞争7. 企业文化的建设应该遵循的原则是？A. 随意性原则B. 一致性原则C. 灵活性原则D. 保守性原则8. 以下哪个不是企业文化对企业战略的支撑作用？A. 明确发展方向B. 增强竞争力C. 提高管理效率D. 扩大市场份额9. 企业文化的内涵包括哪些方面？A. 物质文化B. 制度文化C. 精神文化D. 所有上述方面10. 企业文化的外延主要体现在？A. 企业形象B. 企业品牌C. 企业声誉D. 所有上述方面二、填空题（每题2分，共20分）1. 企业文化是企业在长期的发展过程中形成的一种________，并能够对企业的组织行为和决策产生影响。
2. 企业精神是企业文化的________，它体现了企业的整体风貌和精神面貌。
3. 企业道德是企业文化的重要组成部分，它要求企业在经营活动中应遵循________原则。
4. 企业文化的传播可以通过________、________和________等多种方式进行。
5. 企业文化的建设需要企业领导层的________和________，以确保文化的实施和传承。
6. 企业文化的核心理念应当与企业的________和________相一致，以确保文化的实效性。
企业文化考题及答案引言概述：企业文化是指企业内部的价值观、行为准则和共同信念的集合，它对于企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
在面试过程中，面试官往往会问询与企业文化相关的问题，以了解应聘者对企业文化的理解和适应能力。
本文将从五个方面，分别介绍企业文化的考题及答案。
一、企业文化的定义与重要性1.1 请问您如何定义企业文化？企业文化是指企业内部共同的价值观、行为准则和信念，它影响着企业的运作方式、员工的行为习惯以及企业与外部环境的互动方式。
1.2 为什么企业文化对企业发展至关重要？企业文化能够为企业提供共同的价值观和行为准则，使得员工在工作中更有凝结力和归属感。
良好的企业文化可以激发员工的创造力和工作热情，提高员工的工作效率和满意度，从而促进企业的发展。
1.3 您认为企业文化对员工的影响有哪些方面？企业文化对员工有以下几个方面的影响：首先，它可以塑造员工的价值观和行为准则，引导员工积极向上地工作；其次，它可以提供员工的归属感和凝结力，增强员工的团队合作能力；最后，它可以激发员工的创造力和工作热情，提高员工的工作满意度。
二、企业文化的建立与传承2.1 您认为企业文化是如何建立的？企业文化的建立需要以下几个步骤：首先，企业需要明确自己的核心价值观和行为准则；其次，企业需要通过培训、激励和示范等方式将这些价值观和行为准则传达给员工；最后，企业需要通过实践和反馈机制来不断完善和调整企业文化。
2.2 如何保证企业文化的传承？企业文化的传承需要以下几个方面的努力：首先，企业需要将企业文化融入到各个方面的管理中，如招聘、培训和绩效考核等；其次，企业需要通过内部交流和分享，让员工了解和认同企业文化；最后，企业需要通过激励机制和模范的力量来引导员工积极践行企业文化。
2.3 您认为企业文化传承中可能遇到的挑战有哪些？企业文化传承中可能遇到的挑战包括：首先，企业扩张和变革可能对企业文化带来冲击；其次，员工流动性增加可能导致企业文化的削弱；最后，跨地域和跨文化的企业可能面临文化差异的挑战。
企业文化考题及答案企业文化是指企业内在的价值观、行为准则和共同信念，是企业发展和员工凝聚力的重要因素。
在建设企业文化过程中，考题是一种常用的评估工具，可以帮助企业了解员工对企业文化的理解和认同程度。
下面是一些常见的企业文化考题及其答案，供参考。
1. 请问您对企业文化的理解是什么？答：企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和共同信念，它影响着企业的发展方向、员工的行为和态度。
2. 您认为企业文化对企业发展的重要性是什么？答：企业文化对企业发展非常重要。
它可以凝聚员工的力量，增强员工的归属感和凝聚力，提高员工的工作积极性和创造力，促进企业的创新和发展。
3. 您觉得公司目前的企业文化如何？答：公司目前的企业文化表现为以客户为中心、追求卓越、团队合作、诚信守信等核心价值观。
员工之间相互尊重、互相帮助，形成了和谐的工作氛围。
4. 您认为企业文化应该如何建设？答：企业文化的建设需要从领导层开始，树立正确的价值观和行为准则。
同时，要注重培养员工的文化意识，通过培训和沟通，加强对企业文化的宣传和传承。
5. 您认为企业文化建设中的挑战是什么？答：企业文化建设面临着许多挑战，如员工对企业文化的理解和认同度不高、文化的传承和发展等。
此外，不同部门和岗位之间的文化差异也是一个挑战。
6. 您认为如何评估企业文化的有效性？答：评估企业文化的有效性可以从员工满意度、员工忠诚度、员工离职率、企业绩效等方面进行评估。
此外，还可以通过员工调研、文化活动的参与度等方式进行评估。
7. 您认为企业文化对员工的影响是什么？答：企业文化对员工有很大的影响。
良好的企业文化可以提高员工的工作满意度和幸福感，增强员工的责任感和归属感，促进员工的成长和发展。
8. 您觉得企业文化如何与企业的发展目标相结合？答：企业文化应该与企业的发展目标相结合。
通过明确的企业愿景和价值观，将企业文化与企业的战略目标相一致，从而推动企业的发展。
9. 您认为企业文化的传承和发展如何平衡？答：企业文化的传承和发展需要平衡。
企业文化习题及答案一、单选题1．企业文化就是（）A．企业所形成的物质财富和精神财富B．企业的心理习惯C．企业形成的独特的行为模式D．企业独特的经营管理的实践2．企业文化具有的特征是（）A．绝对性B．相对性C．社会性D．针对性3．企业“以人为本”就是将人看作是企业经济目标和社会目标的（）A．手段B．最终目的C．最终目的和实现目的的手段D．短期行为4．中国企业文化与西方企业文化能够融合的背景是（）A．保持中国民族文化的强势B．保持中国民族文化与西方民族文化的强势C．保持西方民族文化的强势D．中国民族文化与西方民族文化互补5．西方民族文化的特征是（）A．模糊性与整体性B．模糊性与个体性D．个体性与清晰性D．清晰性与整体性6．西方企业民族文化伦理性特征是（）A．“忽视人性、注重原则、固守规章”的法治精神B．“注重人性、忽视原则、主观随意”的人治精神C．“注重人性、忽视原则、主观随意”的法治精神D．“忽视人性、注重原则、固守规章”的人治精神7．西方民族文化强调处理企业利益的原则是（）A．最终落实到社会利益的功利主义B．最终落实到个体利益的功利主义C．部门利益高于整体利益的集体主义D．整体利益高于部门利益的集体主义8．从企业文化管理角度来看，下面哪此不是企业文化的内容？（）A．企业价值观B．企业精神C．企业激励D．企业形象9．重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化()A．美国B．法国C．日本D．德国10．哪项不是建设企业文化的基本原则有（）A．亲密原则B．共识原则C．统一原则D．绩效原则11．下面哪项不是欧洲国家的文化特征？（）A．追求精神自由B．亲和一致的精神C．人文主义和追求民主D．强调理性与科学12. 企业战略思想不明确，管理不佳，人才未充分发掘时应选用（）。
A．竞争型企业文化氛围B．智慧型企业文化氛围C．凝聚型企业文化氛围D．学习型企业文化氛围13．对于塑造企业文化有着重要影响，市场经济时代的英雄，企业的掌门人是（）A．商人B．职业经理人C．董事长D．企业家14.“要职工放弃曾经引导他们取得成功的价值观，会引起困惑；要职工停止已经习惯了的经营方式，就会出现紊乱”，这表明了企业文化重塑的：（）A．艺术性B．长期性C．广泛性D．艰难性15崇尚人与人之间是平等的契约关系，美国企业文化根本的文化特质是：（）A．个人主义B．理性主义C．权威主义D．能力主义16.全员资质文化体系的模式特点是（）A．以人为本B．质量是企业生命C．树立“超越客户期待”的服务观念D．突显以“市场促进科技开发，科技开发引导市场”的观念17. 组织行为的四个模型中管理效果最低的是（）A．层级模型B．利益模型C．独裁模型D．社团模型18. 创立企业文化调查分析的中心环节是调查（）A．企业文化发展史B．企业文化发展的内在机制C．企业价值观D．企业文化发展环境19.下面哪项是企业文化的集中体现（）A．企业形象B．企业价值观C．团队精神D．企业精神20.下面哪个国家的企业文化崇尚个人主义、英雄主义和理性主义（）A．日本B．法国C．德国D．美国二、多选题1．企业文化包括哪些内容（）A．企业精神B．企业价值C．企业伦理道德D．企业经营哲学E．企业制度2．企业文化的功能主要有（）A．导向功能B．凝聚功能C．激励功能D．约束功能E．促进企业可持续发展3．提高企业知名度的途径有（）A．广告宣传B．新闻报道C．公共关系活动D．促销活动E．公益活动4．企业内部团队文化竞争力建设的内容包括（）A．加强每一个员工工作态度的文化建设B．社会企业形象的文化建设C．加强所有员工协作精神的文化建设D．加强整个企业效率意识的文化建设E．产品标志形象定位的文化建设5．建设企业文化的基本原则包括（）A．目标原则B．亲密原则C．共识原则D．卓越原则E．绩效原则6．中国企业文化国际化的原则可以归结为（）A．以现实文化为起点B．以民族文化为基础C．以经济效益为目标D．以美好生活为归宿E．以西方发达国家的企业文化为模式7.下面哪些是导入企业文化的契机（）A. 企业的经营管理需要提升和再创佳绩时B．企业的核心理念系统需要重整与再建时C．企业的目标不清晰，战略思想不明确时D．改变经营方向，进入另一个全新领域时E．企业的产品质量方针和服务意识滞后时8.日本企业文化的主要特征有以下几点（）A. 以利润为中心B．经营即教育C．重视风土建设D．以“人”为中心E．尊重、信任员工9.企业文化包含着非常丰富的内容，但其核心是（）A. 团体意识B．企业价值观C．企业形象D．企业制度E．企业精神10. 企业的价值观是指企业职工对( )，是企业全体职工共同的价值准则。
企业文化试题及答案1. 什么是企业文化？企业文化指的是企业在长期发展过程中形成的一种价值观念、行为准则和组织精神，是企业内部成员共同认同和遵守的一种文化形态。
2. 企业文化的重要性是什么？企业文化对企业的发展和成功起着至关重要的作用，它可以凝聚企业人员的共同意识和价值观念，提高员工的归属感和忠诚度，增强企业的凝聚力和竞争力，推动企业实现持续创新和发展。
3. 企业文化建设的目标是什么？企业文化建设的目标是建立一种有利于企业发展和员工成长的良好文化氛围，打造企业特有的核心竞争力和可持续发展优势。
4. 企业文化建设应该注重哪些方面？企业文化建设应该注重以下几个方面：(1)价值观念：明确企业的核心价值观念，并将其融入到企业日常的经营管理中。
(2)组织精神：树立积极向上、团结协作的组织精神，倡导员工间的相互信任和支持。
(3)行为准则：制定明确的行为准则和职业道德规范，引导员工遵循合规、诚信的原则行事。
(4)沟通交流：建立良好的内部沟通机制，促进信息流动和员工间的有效沟通。
(5)激励机制：设立科学合理的激励机制，以激发员工的积极性和创造力。
(6)企业形象：注重外部形象的建设，传递出企业的专业形象和社会责任感。
5. 如何进行企业文化建设？企业文化建设需要全员参与，以下是一些具体的方法和步骤：(1)明确发展目标：制定明确的企业文化建设目标，并将其与企业整体战略目标相匹配。
(2)价值观念宣导：通过培训、内部沟通等方式，向员工传达企业的核心价值观念和文化理念。
(3)制定行为准则：制定明确的行为准则和职业道德规范，引导员工遵循规范行事。
(4)激励和奖励：设立激励机制，通过奖励和认可的方式激励员工积极参与文化建设。
(5)文化落地：将企业文化融入到日常的工作和管理中，通过实际行动来践行企业文化。
(6)持续改进：不断总结经验，及时调整和改进企业文化建设工作，使之与企业发展保持一致。
6. 企业文化建设可能遇到的挑战是什么？企业文化建设可能面临以下几个挑战：(1)员工认同度不高：员工对新的企业文化可能存在抵触心理，需要一定的时间和沟通来消除疑虑。
企业文化考试试题选择题：多选：1.建龙管理哲学包括（ABCD）A. 经营理念B. 人力资源理念C. 质量理念D. 安环理念2.建龙核心理念包括（ABCD）A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业精神D. 核心价值观3.建龙企业文化四层次包括（ABCD）A. 理念层B. 制度层C. 行为层页脚内容1D. 表观层4.建龙企业文化理念层包括（AB ）A. 核心理念B. 管理哲学C. 竞争理念D. 人才理念5.建龙管理哲学中的经营理念针对的核心问题包括（ABC ）A. 处理好企业与外部客户关系B. 处理好与供应商关系C. 提升持续发展的能力D. 处理好与政府的关系6.建龙管理哲学中人力资源理念针对的核心问题包括（AB ）A. 解决人才成长B. 增强企业凝聚力C. 降低人工成本D. 末位淘汰单选：页脚内容27.建龙企业文化架构中制度层包括（A ）A. 组织机构、管理制度B. 基本管理制度、业务管理制度C. 规则、办法、细则、作业要点、电脑作业说明书D. 管理制度8.建龙人力资源理念是（B ）A. 以人为本B. 尊重人、培养人、激励人、成就人C. 成就建龙人事业梦想D. 奖优罚劣9.建龙集团企业愿景是（A ）A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团B. 只争第一、点滴做起C. 成就建龙人事业梦想D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢10.建龙集团企业精神（ B ）A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团页脚内容3B. 只争第一、点滴做起C. 成就建龙人事业梦想D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢11.建龙集团企业使命（C ）A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团B. 只争第一、点滴做起C. 成就建龙人事业梦想D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢12.建龙集团核心价值观（ D ）A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团B. 只争第一、点滴做起C. 成就建龙人事业梦想D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢判断13.建龙集团核心价值观是诚信、规则、创新、高效、共赢（N）14.建龙人是指出建龙股东以外的所有建龙员工（N）15.企业使命是企业存在的目的，通常要回答三个问题：我们要做什么？为谁做？怎么做？（Y）页脚内容416.企业愿景是大家希望看到的、愿意为之努力并通过努力可以一步步实现的远景目标，是组织肩负使命的趋向。
大学企业文化试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心是什么？A. 企业形象B. 企业价值观C. 企业制度D. 企业战略答案：B2. 企业文化的构成要素不包括以下哪一项？A. 物质文化B. 行为文化C. 精神文化D. 产品文化答案：D3. 企业文化的类型通常可以分为哪几种？A. 创新型、保守型B. 竞争型、合作型C. 传统型、现代型D. 所有上述选项答案：D4. 企业文化的传播方式不包括以下哪一项？A. 口头传播B. 文字传播C. 非正式传播D. 强制传播答案：D5. 企业文化对企业员工的影响主要体现在哪些方面？A. 工作态度B. 工作技能C. 工作绩效D. 所有上述选项答案：D6. 企业文化的建设应该以什么为基础？A. 企业历史B. 企业规模C. 企业领导D. 企业战略答案：D7. 企业文化的实施过程中，以下哪一项不是必要的？A. 明确的目标B. 有效的沟通C. 严格的监督D. 随意的执行答案：D8. 企业文化的传承和发展，以下哪一项不是关键要素？A. 企业领导者的重视B. 企业员工的参与C. 企业外部环境的变化D. 企业内部的抵触答案：D9. 企业文化的创新通常包括哪些方面？A. 理念创新B. 制度创新C. 技术创新D. 所有上述选项答案：D10. 企业文化的评估通常采用以下哪种方法？A. 问卷调查B. 访谈法C. 观察法D. 所有上述选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业文化的功能主要包括哪些？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD2. 企业文化建设的基本原则包括以下哪些？A. 以人为本B. 以市场为导向C. 以效益为中心D. 以创新为动力答案：ABCD3. 企业文化的表现形式通常包括哪些？A. 企业标志B. 企业口号C. 企业歌曲D. 企业故事答案：ABCD4. 企业文化的传播渠道包括哪些？A. 内部培训B. 企业活动C. 媒体宣传D. 企业内部网络答案：ABCD5. 企业文化的评估指标通常包括哪些？A. 员工满意度B. 客户满意度C. 企业形象D. 企业绩效答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述企业文化对企业竞争力的影响。
《企业文化》课程总复习内容（参考答案）（201106半开卷考试）二、理论运用题范围：1、企业文化理论的核心是什么？（例：分析说明其在实际中是如何具体运用的）P32答：企业文化理论的核心是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强调管理，注重在吸取传统文化界精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合动态平衡。
（例如，公司（企业）通过环境布局布置、形成和执行制度、开展系列活动等都是具体的运用，其中必然反映企业文化理论的核心内容。
）2、企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？P35-36企业文化体系包括四部分内容：企业整体价值观念。
它是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。
主要解决办企业是为了什么？企业追求什么样的目标？企业倡导什么、反对什么？企业的经营指导思想是什么？企业精神。
它是企业规范化和信念化了的意识的表现，反映企业经营管理中积极的主导意识，它与企业整体价值观念是紧密相连的。
企业伦理道德规范。
它是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。
它以公众舆论、规章制度等形式表现出来，并对规范员工的个体行为，协调全体职工的行动，保证个人目标同企业目标的一致性起着教育、引导和制约的作用。
企业风貌与形象。
是企业从事生产经营活动和管理活动所表现出来的外部行为特征、视觉特征以及企业风格、风气、传统、习惯等，表现为企业在社会上的知名度、美誉度、忠诚度的大小和企业内部精神面貌的好坏。
取决于企业整体价值观念和企业伦理道德规范。
企业文化构成体系的四个部分在企业文化整体中所处的地位分别是：企业风貌与形象处于企业文化结构的表层，它体现了企业文化的整体风格与品位，也以一种特有的氛围对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用；企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层，它直接把深层文化转化成一种成文或不成文的规则，对组织成员的言行起着引导和制约作用；企业整体价值观念和企业精神处于企业文化结构的深层，它是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次。
6、企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。
P105-110（例如，请结合“国美并购永乐“材料，分析说明企业文化与企业的冲突表现）答：企业文化冲突指企业文化发展过程中不同特质文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
企业文化冲突产生的原因主要是：由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊造成的。
企业文化冲突的表现形式：1、企业主文化与亚文化的冲突。
关于企业文化内部正统与异端、新与旧之间的冲突与对立，大致有几种情况：（1）企业主文化已变成病态文化，它或者是由于以往企业的主要领导者的固执己见、刚愎自用，或者是由于企业文化环境系统发生变化所造成的；（2）企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟状态，不过这种文化已经经过了企业文化成长的几个阶段，正在慢慢地失去文化上的优势；（3）企业主文化已经演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文化在企业陷入严重危机的情况下仍旧没有适当的机会击败企业主文化，因为企业整个大权仍旧掌握在旧有企业文化信奉者的手中。
2、群体文化与个体文化的冲突。
主要冲突情况有：（1）外来的文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突；（2）在同一个企业文化共同体中，由于利益要求造成的企业个体文化与群体文化的冲突；（3）在同一个企业文化共同体中，由于观念、认识原因造成的企业个体文化与群体文化的冲突；（4）企业群体文化落后、保守、陈旧、过时，从而使企业群体文化已远远不能适应活跃的、先进的企业个体文化的需要；（5）企业个体文化完全基于个人意愿、偏好，无视企业全体利益、企业他人利益，从而形成与企业群体文化的对立与冲突；（6）企业个体因对企业群体代表或企业群体象征的不满、反感，引发了对企业群体文化的反感和不满，从而导致企业个体文化与群体文化的冲突。
企业文化选择是指企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成份和现实成份进行筛选，有选择地积累和储存适合企业发展需要的部分，摒弃不适合企业发展需要的部分。
企业文化选择的客观标准是：企业基本价值观。
企业文化选择过程的实质就是企业文化的冲突过程。
企业文化选择与企业创新：企业创新与企业文化有着十分密切的关系。
必须从一切是否有利于企业创新的角度考虑企业文化的选择。
（2006 年国美收购家乐引起市场家电零售行业的波澜，企业文化的冲突选择将直接影响合并后是否能取得预期的效益。
企业文化与亚文化的的冲突。
国美收购家乐涉及文化整合，而文化整合是一个过程。
群众文化和个体文化的冲突，不同企业变化背景的有着不同的团队精神。
虽然企业并购必须注重组织系统、运行程序、操作步骤及未来的发展战略、品牌建设等诸多内容，但“人与事”之间关系，并非按既定目标就可轻易解决。
认同和抵触是企业发展的关键问题。
认同是企业发展的基础，抵触是企业发展的大忌。
企业文化精神的互补，企业并购最大的障碍是“文化和人“的品牌企业文化既有相同处，也有不同处，各有优势和劣势。
因此，在此过程中要将两企业文化冲突和抗阻减少到最低限度，并逐步形成合并后文化的认同感。
使企业在统一的价值观指导下形成有机整体，从而提高企业和职工的效益，最终达到双赢。
企业合并后新的经营模式将推动企业文化的整合和发展。
经营风格上可逐步实现差异化；品牌战略上可逐步实现多元化；营销战略上可逐步实现个性化。
经营模式的变化既是企业文化整合的结果，也是推动企业文化发展的必要条件。
）7、日本、美国和欧洲国家企业文化的特征分别是什么？P165-166，172-173，176-177答：日本企业文化的特征1、强调经营理念的重要性。
日本企业一向非常重视经营理念，强调通过优良的产品、周到的服务来服务社会，从而赢得社会的好评，以延续组织的生命。
日本企业特别强调追求经济效益和报效国家的双重价值目标，这一点是它区别与西方企业的根本之处。
2、重视团队精神的发挥。
日本企业的团队精神是非常著名的，并且也是有实质性内容的。
它以终身雇佣制、年功序列工资制、企业组织工会制度为保障基础的。
这三项制度就好像三条无形的绳索，把员工们捆绑在一起，使他们团结一心，为企业竭尽全力。
团队精神在具体的经营管理活动中的主要表现如下：（1）提倡集体主义精神；（2）提倡着眼于人的管理方式，让员工感受到企业的温暖；（3）激励制度主要着眼于团体，而不是个人。
美国企业文化的特征1、突出个人能力。
这种个人能力主义的文化在企业经营管理中具体表现为三点：1）尊重个人的尊严和价值，承认个人的努力和成就；2）强调个人决策和个人负责；3）企业的奖励也是针对个人的。
2、强调理性主义。
理性主义的企业文化根植于美国理性主义的民族传统，发端于泰罗的科学管理。
它的具体表现是：1）求实精神比较强，形式主义和文牍主义较少；2）有较强的行动意识上，他们既直言，更重实；3）提倡科学和合理，重视组织机构和规章制度的作用。
欧洲国家企业文化的特征1、强调理性主义和创新、竞争精神。
这种精神突出表现在以下三个方面：（1）注重建立灵活多样、讲求实效的组织机构和制度；（2）重视研究开发和引进国外先进技术；（3）重视制定着眼于世界市场的企业战略。
2、重视员工的"参与管理"欧洲许多国家的政府用法律形式规定了员工在企业中应该发挥的作用。
8、企业文化与企业管理的关系如何？P183-184答：企业文化与企业管理两者关系可概括为以下几点：（1）管理是一种文化；（2）文化是管理的母体；（3）文化制约和影响着管理和管理的实践模式；（4）任何一国的企业管理总是与本国的文化特色相结合。
10、企业形象识别系统有哪些构成要素？谈谈你对该系统的理解。
P237答：企业形象既是文化的具体体现，也是非常宝贵的无形资产。
企业形象需要设计，设计过程是一个完整的系统性活动，是一种新文化的营造过程。
实践证明：企业形象设计是提高企业经营管理水平的有效战略，得到国际企业界的普遍重视。
该系统的构成要素是：理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）、视觉识别系统（VI）。
企业形象识别它把企业及产品形象中的个性和特色有效地传达给一切可接受信息的消费者。
使其对企业及产品，产生的统一的认同感和价值观。
从而达到促销的目的。
其内容是理念识别系统。
行为识别系统、视觉识别系统上三个部分组成，三者相互独立又相互作用。
形成一个有机整体。
带动企业经营发展。
塑造一个完整，统一稳定的企业形象。
三、案例分析范围：案例分析１.成败萧何：赌场文化毁了安然通常人们认为企业之间的竞争就是产品竞争、质量竞争、服务竞争和技术竞争，但实质上是企业文化的竞争，因为竞争的具体参与者、组织者都是企业人，而企业竞争力的背后有一种文化力在支撑着，可以说企业文化左右着企业的沉浮。
这一看法可以从美国企业文化的案例中得到实证。
一、背景介绍通过合并，肯尼斯·莱1985年创建安然公司（Enron）。
十多年时间里，安然迅速发展成美国能源业的巨头，一度成为世界上最大的天然气交易商和最大的电力交易商，鼎盛时期其年收入达1000亿美元，雇用2 万多员工，其业务遍布欧洲、亚洲和世界其他地区。
2001年2 月，肯尼斯·莱(Kenneth Lay)把首席执行官的位置交给了杰夫·斯基林，但是斯基林在2001年8 月突然辞职，肯尼斯·莱不得不再度出任首席执行官，直到2002年1 月离开。
2001 年年底，安然公司财务欺诈、债务问题曝光。
该公司29 名高级主管在股价崩跌之前已出售173 万股股票，获得11 亿美元巨额利润。
而该公司的2 万名员工却被禁止出售大幅贬值的股票，使他们投资于该公司股票的退休储蓄金全部泡汤，损失高达数十亿美元。
二、赌场文化毁了安然安然公司曾辉煌过、被追捧过，还被视为新经济浪潮中的楷模，成为哈佛商学院的范例，但最终安然失败了，并成为美国有史以来最大的破产公司。
安然的崩溃并不仅仅是因为假账，也不全是高层的腐败，更深层次的原因是急功近利、贪婪冒险的赌场文化使安然在走向成功的同时也预掘了失败之墓。
正如一位美国学者指出的，安然的文化氛围里有一种赌场气氛。
安然的核心文化就是赢利，甚至可以说是贪财。
在安然，经营者追求的目标就是“高获利、高股价、高成长”。
《财富》杂志撰文指出：正是由于安然公司的主管们建立了以赢利增长为核心的文化，经理们才有了很大的动力去涉险，安然追求的目标最后也只剩下一个，那就是赢利。
安然的公司精神就是冒险。
安然鼓励的是不惜一切代价追求利润的冒险精神，用高赢利换取高报酬、高奖金、高回扣、高期权。
