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四川一体化政务服务平台总体框架设计方案四川省人民政府办公厅关于印发四川一体化政务服务平台总体框架设计方案的通知川办函〔2017〕181号各市（州）人民政府，省政府各部门、各直属机构，有关单位：《四川一体化政务服务平台总体框架设计方案》已经省政府领导同志同意，现印发你们，请结合实际认真组织实施。
四川省人民政府办公厅2017年9月11日目录前言一、建设意义二、发展现状及存在的主要问题三、总体要求（一）指导思想（二）建设原则（三）建设目标四、平台定位（一）与各级政府网站的关系（二）与国家政务服务平台的关系（三）与全省电子政务外网的关系（四）与省统一信息共享平台的关系（五）与投资项目在线审批监管平台的关系（六）与信用信息共享平台的关系（七）与公共资源交易服务平台的关系（八）与市（州）、部门政务服务系统的关系（九）与重要社会信息系统的关系（十）与实体政务大厅的关系五、总体架构六、建设内容（一）四川省政务服务网（二）全省统一政务服务管理平台（三）全省政务服务办理平台（四）全省政务服务公共支撑平台（五）全省政务服务信息共享体系（六）安全保障体系（七）运维保障体系（八）制度和标准体系附录:各子系统建设部署模式前言为落实党中央、国务院关于推进“互联网+政务服务”的决策部署，按照《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）、《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》（国办函〔2016〕108号）、《政务信息系统整合共享实施方案》（国办发〔2017〕39号）和《政府网站发展指引》（国办发〔2017〕47号）要求，结合四川省政务服务实际，依托全省行政审批电子监察系统和全省行政权力依法规范公开运行平台，梳理总结各级各部门网上政务服务需求，广泛征求有关部门和专家意见，聚焦当前网上政务服务存在的突出问题，以及各地各部门、企业和群众的迫切需求，加快建设全省一体化政务服务平台，力争早日实现“规范、高效、透明、可究”的政务服务目标。
一体化政务服务平台总体框架设计方案
一、总体架构设计
1.1总体框架
精一体化政务服务平台的总体框架采用三层架构，其中包括：数据层、服务层和应用层。
数据层的主要功能是数据管理、数据安全以及数据挖掘；服务层的主要功能是提供业务处理、业务网关、服务管理、服务监控等服务；应用层主要提供应用支持、应用服务管理、应用服务监控等应用服务。
1.2系统架构
精一体化政务服务平台的系统架构主要是采用一种多层次架构，它将
系统划分为数据层、服务层和应用层；数据层包括：数据管理、数据安全、数据挖掘等功能；服务层包括：业务处理、业务网关、服务管理、服务监
控等功能；应用层包括：应用支持、应用服务管理、应用服务监控等功能。
1.3系统设计
（1）数据层：数据层的设计主要是对系统数据进行管理，它将系统
的数据分类管理，以确保数据的安全性和可靠性。
同时，数据层还将对数
据进行挖掘，以便挖掘出有用的信息。
（2）服务层：服务层的设计主要是为用户提供业务处理服务，它将
完成用户发起的各种服务请求，并实现相关的业务处理和业务流程管理。
四川省人民政府办公厅关于印发四川省政务服务中心标准化建设实施方案的通知文章属性•【制定机关】四川省人民政府•【公布日期】2009.03.07•【字号】川办发[2009]18号•【施行日期】2009.03.07•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文四川省人民政府办公厅关于印发四川省政务服务中心标准化建设实施方案的通知（川办发［2009］18号二○○九年三月七日）为深入贯彻落实《中共四川省委、四川省人民政府关于加强机关行政效能建设的决定》（川委发〔2008〕11号）和《四川省人民政府关于进一步加强政务服务中心建设的意见》（川府发〔2008〕38号），创建一流政务服务中心，搭建高效便捷、服务优良的行政审批和公共服务办事平台，经省委、省政府领导同意，现将《四川省政务服务中心标准化建设实施方案》印发你们，请认真贯彻执行。
推行政务服务中心标准化建设，是2009年进一步加强机关行政效能建设的重大举措。
各地、各部门要高度重视，统筹安排，精心组织，采取切实有力的措施推行政务服务中心标准化建设。
省政务服务中心、省政府法制办等部门要加强工作指导，搞好调查研究，强化督促检查；省政府督办室要对政务服务中心标准化建设进行督查督办，加大考核力度，推进工作落实。
四川省政务服务中心标准化建设实施方案根据《中共四川省委、四川省人民政府关于加强机关行政效能建设的决定》（川委发〔2008〕11号），为加强政务服务中心标准化建设，创建一流政务服务中心，现就全省政务服务中心标准化建设提出以下实施方案。
一、工作目标按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、提高效率为主线，通过建立公开、便民、高效、廉洁、规范、可问责的服务机制，实现全省政务服务中心建设和政务服务标准化，努力创建全国一流政务服务中心，使之成为提供优质高效政务服务和推进政务公开的综合平台，为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。
一体化政务服务平台总体框架设计方案- 2 -目录前言 ....................................... - 5 -一、建设意义 ................................. - 6 -二、发展现状及存在的主要问题 ................. - 7 -三、总体要求 ................................. - 9 -（一）指导思想............................. - 9 -（二）建设原则............................. - 9 -（三）建设目标............................ - 10 -四、平台定位 ................................ - 13 -（一）与各级政府网站的关系................ - 13 -（二）与国家政务服务平台的关系............ - 14 -（三）与全省电子政务外网的关系............ - 14 -（四）与省统一信息共享平台的关系.......... - 15 -（五）与投资项目在线审批监管平台的关系.... - 15 -（六）与信用信息共享平台的关系............ - 15 -（七）与公共资源交易服务平台的关系........ - 16 -（八）与市（州）、部门政务服务系统的关系... - 16 -（九）与重要社会信息系统的关系............ - 17 -（十）与实体政务大厅的关系................ - 18 -五、总体架构 ................................ - 18 -- 3 -六、建设内容 ................................ - 20 -（一）X省政务服务网 ...................... - 20 -（二）全省统一政务服务管理平台............ - 23 -（三）全省政务服务办理平台................ - 28 -（四）全省政务服务公共支撑平台............ - 31 -（五）全省政务服务信息共享体系............ - 33 -（六）安全保障体系........................ - 37 -（七）运维保障体系........................ - 40 -（八）制度和标准体系...................... - 40 -附录:各子系统建设部署模式 ................... - 43 -- 4 -。
四川一体化政务服务平台总体框架设计方案1.引言随着信息技术的发展和数字化转型的浪潮，政务服务的方式也在不断变化和更新。
为了提高政府服务的效率和便利性，四川省计划打造一体化政务服务平台，整合各部门、各级政府的服务资源，为居民和企业提供便捷、全面的政务服务。
本文将对四川一体化政务服务平台的总体框架进行设计。
2.总体需求分析根据政务服务的业务需求和公众的期望，四川一体化政务服务平台需要实现以下功能：-提供个性化、定制化服务：平台应根据用户的需求和身份特征，提供个性化和定制化的服务内容，提高服务的准确性和便利性。
-提供多渠道接入：平台需要支持多种终端的接入，包括PC端、移动端、公共服务终端等，以满足不同用户的需求。
3.技术架构设计基于上述需求分析，四川一体化政务服务平台的技术架构设计如下：- 前端界面：采用Web前端开发技术，包括HTML、CSS、JavaScript 等，以及响应式设计，使得界面能够适应不同终端的显示。
- 后端服务：采用Java技术开发后端服务，使用Spring Boot作为应用框架，并结合Spring Cloud实现服务的分布式部署和管理。
- 接口服务：使用RESTful接口进行服务间的通信，以及提供给第三方系统调用的接口。
-数据库管理：采用关系型数据库MySQL进行数据存储和管理，以及使用缓存技术提高系统性能。
- 安全与认证：采用OAuth2认证和授权机制，保证用户身份的安全性和权限的管理。
4.功能模块设计基于总体需求分析，四川一体化政务服务平台将包括以下功能模块：-用户管理模块：负责用户的注册、登录、密码找回等功能，在平台内对用户信息进行管理。
-政务服务模块：提供政务服务的目录和分类，包括各种证照办理、行政审批、公共服务等。
-在线办事模块：提供各类政务服务的在线办理功能，包括申请、提交材料、支付等。
-事项查询模块：提供政务服务事项的查询功能，包括办事指南、材料清单、办理进度等。
-通知公告模块：发布政府部门的通知公告，提供及时的信息更新。
四川省一体化平台框架协议操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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行业政务服务平台设计与功能升级方案第一章政务服务平台概述 (3)1.1 政务服务平台发展背景 (3)1.2 政务服务平台现状分析 (3)1.3 政务服务平台发展趋势 (4)第二章平台总体设计 (4)2.1 设计原则与目标 (4)2.1.1 设计原则 (4)2.1.2 设计目标 (5)2.2 系统架构设计 (5)2.2.1 总体架构 (5)2.2.2 技术架构 (5)2.3 技术选型与标准 (6)2.3.1 技术选型 (6)2.3.2 技术标准 (6)第三章用户需求分析 (6)3.1 用户画像与需求调研 (6)3.2 用户需求分类与优先级 (7)3.3 用户需求实现策略 (7)第四章服务事项梳理与优化 (7)4.1 服务事项分类与梳理 (8)4.1.1 分类原则 (8)4.1.2 分类体系 (8)4.1.3 梳理方法 (8)4.2 服务流程优化 (8)4.2.1 流程优化原则 (8)4.2.2 流程优化方法 (8)4.3 服务事项标准化 (9)4.3.1 标准化目标 (9)4.3.2 标准化内容 (9)4.3.3 标准化实施 (9)第五章数据资源共享与交换 (9)5.1 数据资源整合策略 (9)5.1.1 数据资源梳理 (10)5.1.2 数据资源分类 (10)5.1.3 数据资源整合 (10)5.2 数据共享机制设计 (10)5.2.1 数据共享范围 (10)5.2.2 数据共享方式 (10)5.2.3 数据共享流程 (10)5.3 数据安全与隐私保护 (11)5.3.1 数据安全策略 (11)5.3.2 隐私保护措施 (11)第六章平台功能设计 (11)6.1 用户注册与认证 (11)6.1.1 注册流程设计 (11)6.1.2 认证方式设计 (11)6.2 服务事项查询与办理 (12)6.2.1 查询功能设计 (12)6.2.2 办理流程设计 (12)6.3 用户反馈与评价 (12)6.3.1 反馈渠道设计 (12)6.3.2 评价功能设计 (12)第七章安全保障与运维管理 (13)7.1 安全防护措施 (13)7.1.1 物理安全防护 (13)7.1.2 网络安全防护 (13)7.1.3 应用安全防护 (13)7.2 系统监控与运维 (13)7.2.1 系统监控 (13)7.2.2 系统运维 (14)7.3 灾难备份与恢复 (14)7.3.1 数据备份 (14)7.3.2 灾难恢复 (14)第八章平台推广与宣传 (14)8.1 推广策略与渠道 (14)8.1.1 推广策略 (14)8.1.2 推广渠道 (15)8.2 宣传材料设计与制作 (15)8.2.1 宣传材料设计原则 (15)8.2.2 宣传材料制作 (15)8.3 用户培训与支持 (16)8.3.1 用户培训 (16)8.3.2 用户支持 (16)第九章政策法规与标准规范 (16)9.1 政策法规支持 (16)9.1.1 政策法规框架构建 (16)9.1.2 政策法规制定与修订 (16)9.1.3 政策法规监督与执行 (16)9.2 标准规范制定 (17)9.2.1 标准规范体系构建 (17)9.2.3 标准规范的实施与监督 (17)9.3 政策法规宣传与培训 (17)9.3.1 宣传工作 (17)9.3.2 培训工作 (17)9.3.3 宣传与培训相结合 (17)第十章功能升级与持续优化 (17)10.1 功能升级策略 (17)10.1.1 需求分析 (17)10.1.2 功能优化 (17)10.1.3 新功能开发 (18)10.2 持续优化路径 (18)10.2.1 建立健全反馈机制 (18)10.2.2 定期更新与维护 (18)10.2.3 深化合作与共享 (18)10.3 后续发展规划与展望 (18)10.3.1 建设大数据平台 (18)10.3.2 拓展服务领域 (18)10.3.3 推动智慧城市建设 (18)10.3.4 实现全国一体化 (19)第一章政务服务平台概述1.1 政务服务平台发展背景信息技术的飞速发展，电子政务已经成为提高工作效率、优化服务的重要手段。
智慧市政一体化管理平台建设方案智慧市政规划设计方案智慧市政整体解决方案智慧市政是指运用信息与通信技术，集成各类市政设施与资源，来提升城市治理水平和市民生活品质的一种新型综合管理模式。
为了实现智慧市政的目标，需要建设智慧市政一体化管理平台，并制定规划设计方案和整体解决方案。
一、智慧市政一体化管理平台建设方案1.基础设施建设：首先，需要搭建一个高速稳定的云平台，作为整个平台的基础设施。
云平台可以集成各类市政设施的数据，包括环境监测、交通流量、能源消耗等，为后续的规划和决策提供数据支持。
2.数据采集与整合：在智慧市政一体化管理平台中，需要采集各类市政设施的数据，并进行统一整合和格式化处理。
这些设施可以包括交通信号灯、公共停车场、路灯等。
通过各种传感器、摄像头和物联网技术，将设施数据实时传输到云平台上，并进行数据处理和分析。
3.数据分析与决策支持：通过对采集的数据进行分析，可以提取有价值的信息，并为决策者提供可靠的决策支持。
例如，通过分析交通流量数据，可以优化道路交通规划和调度，减少交通拥堵问题；通过分析环境监测数据，可以制定有效的环保政策。
4.业务管理与公共服务：二、智慧市政规划设计方案智慧市政规划设计方案是指在建设智慧市政一体化管理平台之前，需要详细规划和设计整个智慧市政的总体框架和功能模块，包括以下几个方面：1.核心目标确定：首先，要确定智慧市政的核心目标和关键指标。
例如，提高交通效率、优化资源利用、促进市民参与等。
这些核心目标将成为整个规划设计的指导原则。
2.市政设施整合：在整个规划设计中，需要确定要整合的市政设施和资源。
通过对市政设施进行全面梳理和调研，找出可以整合和优化的设施，确保数据的一致性和完整性。
3.系统架构设计：在确定了整合的市政设施之后，需要设计智慧市政一体化管理平台的整体架构。
这个架构应该包括各类市政设施的数据采集、传输、存储和分析等功能模块，确保平台的稳定和高效运行。
4.数据安全与隐私保护：在智慧市政的规划设计中，数据的安全和隐私保护是一个重要的问题。
综合政务服务平台建设方案11版1. 引言综合政务服务平台是指为政府、企事业单位、公众等提供方便快捷、高效精准的政务服务的一种信息化平台。
通过整合政府各个部门的数据和资源，并结合现代信息技术，实现政务服务的一体化、统一化和便捷化。
本文档将介绍综合政务服务平台的建设方案。
2. 系统架构综合政务服务平台的系统架构分为前台和后台两部分。
前台主要包括用户注册登录、政务查询、在线办事等功能；后台主要包括数据管理、流程管理、权限管理等功能。
下面是系统架构的详细说明：2.1 前台架构前台架构主要由以下模块组成：•用户注册登录模块：提供用户注册和登录的功能，确保用户身份的真实性和安全性。
•政务查询模块：提供用户查询政务信息的功能，包括政策文件、法规法律、办事指南等。
•在线办事模块：提供用户在线办理政务事项的功能，包括申请、审批、办结等流程。
•咨询反馈模块：提供用户咨询和反馈的功能，包括在线咨询、留言、投诉等。
2.2 后台架构后台架构主要由以下模块组成：•数据管理模块：负责政务数据的更新和维护，确保数据的及时、准确和安全。
•流程管理模块：负责政务办理流程的设计和管理，确保办事流程的合理和高效。
•权限管理模块：负责用户权限的分配和管理，确保用户信息和数据的安全性。
3. 主要功能3.1 用户注册登录用户可以通过注册登录模块进行账号注册和登录。
注册时需要输入个人信息，并经过验证后才能成功注册。
登录时需要输入账号和密码进行身份验证，确保用户身份的真实性和安全性。
3.2 政务查询用户可以通过政务查询模块查询各种政务信息，包括政策文件、法规法律、办事指南等。
用户可以根据关键词进行搜索，并获得相关的政务信息。
3.3 在线办事用户可以通过在线办事模块在线办理各种政务事项。
用户可以选择相应的事项，并填写相关的申请信息。
系统会自动进行流程审批，并给予用户相应的反馈和通知。
3.4 咨询反馈用户可以通过咨询反馈模块进行在线咨询和反馈。
用户可以向相关部门提问或留言，并得到相关部门的回复和解答。
四川省一体化平台框架协议操作流程甲方（计划发起方）：姓名：____________________________职务：____________________________单位：____________________________乙方（受益方）：姓名：____________________________职务：____________________________单位：____________________________1. 合同目的1.1 本合同旨在明确全军送学计划的实施细节，规范双方的权利和义务，以确保计划的顺利实施，并达到预期的效果。
2. 计划内容2.1 送学计划的主要内容包括为全军干部和士兵提供教育培训和学术提升的机会。
2.2 计划内容包括：2.2.1 提供专业的学科教育和课程培训2.2.2 组织学术交流活动和实践培训2.2.3 设立奖学金和助学金，以支持计划的实施2.3 受益对象为：2.3.1 符合条件的军队干部和士兵2.3.2 具体受益名单由甲方确认和提供3. 计划实施3.1 实施时间：3.1.1 计划的开始日期为：____________________________ 3.1.2 计划的结束日期为：____________________________ 3.2 实施地点：3.2.1 教育培训将在甲方指定的地点进行3.2.2 具体实施地点和设施由甲方安排3.3 具体安排：3.3.1 制定详细的课程表和培训计划3.3.2 确定并安排合适的教育培训师资和资源3.3.3 组织必要的学术交流和实践活动4. 资金安排4.1 总金额为人民币：（大写：）4.2 资金来源：4.2.1 由甲方负责筹措和提供4.3 付款方式：4.3.1 合同签署后，甲方应支付总金额的30%作为预付款4.3.2 计划实施后，支付剩余的70%5. 双方责任5.1 甲方的责任包括：5.1.1 提供必要的资金、资源和支持5.1.2 组织和实施计划，确保各项安排的落实5.2 乙方的责任包括：5.2.1 按照计划要求参与培训活动5.2.2 配合甲方进行计划的实施和管理6. 合同期限6.1 本合同的有效期自签署日期起，直到计划实施完毕并完成结算为止。
四川一体化政务服务平台总体框架设计方案目录前言 ....................................... - 5 -一、建设意义 ................................. - 6 -二、发展现状及存在的主要问题 ................. - 7 -三、总体要求 ................................. - 9 -（一）指导思想............................. - 9 -（二）建设原则............................. - 9 -（三）建设目标............................ - 10 -四、平台定位 ................................ - 13 -（一）与各级政府网站的关系................ - 13 -（二）与国家政务服务平台的关系............ - 14 -（三）与全省电子政务外网的关系............ - 14 -（四）与省统一信息共享平台的关系.......... - 15 -（五）与投资项目在线审批监管平台的关系.... - 15 -（六）与信用信息共享平台的关系............ - 15 -（七）与公共资源交易服务平台的关系........ - 16 -（八）与市（州）、部门政务服务系统的关系... - 16 -（九）与重要社会信息系统的关系............ - 17 -（十）与实体政务大厅的关系................ - 18 -五、总体架构 ................................ - 18 -六、建设内容 ................................ - 20 -（一）四川省政务服务网.................... - 20 -（二）全省统一政务服务管理平台............ - 23 -（三）全省政务服务办理平台................ - 28 -（四）全省政务服务公共支撑平台............ - 31 -（五）全省政务服务信息共享体系............ - 33 -（六）安全保障体系........................ - 37 -（七）运维保障体系........................ - 40 -（八）制度和标准体系...................... - 40 -附录:各子系统建设部署模式 ................... - 43 -前言为落实党中央、国务院关于推进“互联网+政务服务”的决策部署，按照《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）、《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》（国办函〔2016〕108号）、《政务信息系统整合共享实施方案》（国办发〔2017〕39号）和《政府网站发展指引》（国办发〔2017〕47号）要求，结合四川省政务服务实际，依托全省行政审批电子监察系统和全省行政权力依法规范公开运行平台，梳理总结各级各部门网上政务服务需求，广泛征求有关部门和专家意见，聚焦当前网上政务服务存在的突出问题，以及各地各部门、企业和群众的迫切需求，加快建设全省一体化政务服务平台，力争早日实现“规范、高效、透明、可究”的政务服务目标。
“互联网+政务服务”是一项涉及面广、复杂度高、创新性强的系统工程，省委省政府高度重视，王东明书记、尹力省长多次作出重要批示，省政府将此项工作作为政府年度重要工作，省政府办公厅围绕“审批不见面”和“最多跑一次”改革要求，研究制定全省一体化政务服务平台总体框架设计方案。
一、建设意义以全省一体化政务服务平台为枢纽和支撑，将分散于各级政府部门的政务服务进行系统性整合，构建全省一体化“互联网+政务服务”体系，规范行政权力透明运行，提高公共服务的供给效率和质量，便于政府及时了解公众需求，提供标准化、规范化的政务服务，不断提高人民群众对政务服务的满意度。
有利于构建高效政务服务体系。
建设全省一体化政务服务平台，促进政务服务流程优化，通过对关系民生领域的政务服务实施标准化、统一化、规范化的依法管理和监督，让政务服务更加直观便捷。
树立互联网思维，创新政府管理模式，构建高效便捷的服务体系，让信息多跑，让百姓少跑，实现各类服务事项预约、申报、办理、查询一体化全流程网上运行，切实解决百姓办事难的问题。
有利于规范政务服务事项透明运行。
建设全省一体化政务服务平台，将政府的服务事项通过统一的互联网窗口展示给全社会，审批事项的增加、减少、流程变化更为直观，把权力运行公开在网络的“阳光下”和流程固化的“笼子中”，不断推动“放管服”各项政策措施落实。
有利于促进跨部门跨区域协同。
各类政务服务事项通过统一平台受理，“后台”的办理过程及所需信息通过统一平台流转以实现跨地区、跨部门、跨层级之间的业务协同和自动流转，办理结果实时展现，减少公众线下周转递件次数，变“公众线下与不同政府部门打交道”为“通过统一平台与政府打交道”，展示高效透明、公平规范的政府形象。
有利于实施有效监管。
通过互联网让各级政府部门的服务内容、流程、效率、质量向社会公开，人民群众对政务服务的全流程进行实时评价，为行政效率督查和绩效考核提供依据，以推动政府政务服务管理水平和行政效能提升。
同时，政府部门可以通过全省一体化政务服务平台收集、整合、分析各类政务服务数据，提升政务服务效率，并为各级政府部门和社会公众提供有价值的信息服务，促进行业自律和社会共治，推动“互联网+政务服务”发展。
二、发展现状及存在的主要问题我省“互联网+政务服务”工作起步早，2008年建成全省五级统一的行政审批电子监察系统，2013年建成全省统一行权平台，运用信息技术促进行政权力透明运行，共有8300个政府行权部门、近9万个行权岗位使用，办理政务服务事项4.3亿件。
各地各部门以此为基础，叠加特色应用，推动创新试点，有效优化了政府服务、方便了群众办事，为大众创业、万众创新营造了良好环境。
但是，随着网上政务服务实践的发展，顶层规划不完善，各级各部门信息共享难度大、地区差异明显、应用深度不足、服务渠道单一等问题逐步凸显。
主要体现在几个方面：一是跨地区跨部门跨层级数据共享和业务协同不畅，网上政务服务整体效能未充分发挥。
信息共享对推进网上政务服务协同化、便捷化和智能化，实现政务服务事项的网上一站式受理和全程协同办理至关重要。
目前，各级各部门的网上政务服务系统，仅能简单支撑本行业政务服务，各地各部门间政务服务数据互联互通困难，政务服务信息处于分散割据的碎片化状态，信息共享业务协同难，跨地区、跨部门、跨层级的网上政务服务无法实现。
二是缺乏全省统一的政务服务事项标准体系，给群众和企业办事创业带来不便。
政务服务事项标准化是推进“互联网+政务服务”的基础和主线，办事指南是“互联网+政务服务”运行“说明书”。
目前，全省政务服务事项标准化程度参差不齐，不同地区之间服务事项名称、事项类型、法律依据、申请材料、办理流程、基本编码等要素和内容存在差异，给群众和企业办事创业带来不便。
三是关键保障技术缺乏全省统一支撑，一体化政务服务体系难以构建。
部分涉及电子政务、信息技术、安全保障方面的法律法规和标准规范缺失，特别是统一身份认证、统一电子印章、统一电子证照、统一在线支付、统一物流配套等支撑平台建设工作缺乏配套的实施指南，实际操作难度较大，无法满足当前网上政务服务可持续发展的需要。
三、总体要求（一）指导思想。
深入贯彻落实党中央国务院及省委省政府决策部署，紧密围绕以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化为目标，依托“互联网+政务服务”，通过提升政务服务供给和服务效率、推进行政权力公开透明规范运行，促进“放管服”改革措施落地，为深入实施“三大发展战略”，奋力实现“两个跨越”，加快建设美丽繁荣和谐四川提供有力支撑。
（二）建设原则。
以统为主、统分结合。
强化顶层设计，构建全省一体化政务服务平台，市（州）不再建设政务服务平台，鼓励有条件的地区和部门按照统一标准拓展功能、合理共建，形成基础平台全省统一、政务信息共享开放、服务机制创新利民的政务服务集群。
以云为基、互联互通。
依托省级政务云平台，以集中部署为主，解决基础设施、运行维护、技术保障等地区差异问题。
个别子系统可分级部署、数据汇聚、共享使用，以拓展政务服务广度和深度，为提升政务服务能力提供有力支撑。
资源整合、开放共享。
充分整合各地各部门现有政务服务数据信息和资源，做好与省、市（州）政府门户网站、各部门政务服务业务系统、实体政务大厅等系统和资源的衔接，推动跨地区、跨部门、跨层级数据共享、身份互信、证照互用、业务协同，实现线上线下融合。
问题导向、逐步拓展。
以群众需求为出发点，以数据开放、技术创新为着力点，聚焦我省政务服务中跨地区、跨部门、跨层级的基础性、普遍性、全局性问题，从需求急迫、条件成熟的入手，起步要稳，见效要快，分期建设，既避免求大求全，又适应信息技术迭代更新快的特点。
（三）建设目标。
全省一体化政务服务平台建设目标是：规范服务标准、汇聚政务信息、实现交换共享、支撑一网通办、强化动态监管。
2017年底前，建成省一体化网上政务服务平台，全面公开政务服务事项，政务服务标准化、网络化水平显著提升；2020年底前，实现互联网与政务服务深度融合，建成覆盖全省、多级联动、部门协同、一网办理、省级统筹、融入全国的“互联网+政务服务”体系。
1.建设全省统一互联网政务服务门户。
按照标准化、集约化原则，建设四川省统一互联网政务服务门户，即四川省政务服务网。
四川省政务服务网整合各级政务服务网站和办事服务栏目，统一汇聚、发布各级各部门政务服务信息，实现政务服务统一入口、同源发布。
四川省政务服务网公开发布全省政务服务事项办事指南，为公众提供场景式在线办事导航，为注册用户提供专属办事数据存储和应用空间，提供网上预约、网上申请、网上支付、网上查询、咨询投诉等相关办事服务。
四川省政务服务网与国家政务服务平台对接和同步信息，各地各部门政府网站可通过反向链接、联合建设等方式，共享、共建四川省政务服务网。
2.建设全省统一政务服务管理平台。
依托省电子政务外网和全省行政权力依法规范公开运行平台的行政职权目录管理系统、电子监察平台以及行政审批电子监察系统，建设全省统一的政务服务管理平台，实现政务服务事项管理、政务服务运行管理、电子监察等基础功能，拓展并联审批、事中事后监管等功能，与四川省政务服务网数据对接和双向交互，与全省通用政务服务办理平台、部门业务办理系统等各类系统信息共享和双向交互，具体由政务服务事项管理系统、政务服务运行管理系统、电子监察系统、政务服务中心通用管理系统、政务服务大数据分析系统等组成。
