进一步加强全市一体化在线政务服务平台建设实施方案

滁州市人民政府关于印发滁州市推进“互联网+政务服务”工作实施方案的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------滁州市人民政府关于印发滁州市推进“互联网+政务服务”工作实施方案的通知滁政〔2017〕53号各县、市、区人民政府，市政府各部门、各直属机构：《滁州市推进“互联网+政务服务”工作实施方案》已经2017年7月17日市政府第59次常务会议研究通过，现印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。

2017年8月22日滁州市推进“互联网+政务服务”工作实施方案为贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）和《安徽省人民政府关于印发加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》（皖政〔2017〕25号）精神，结合我市实际，制定本方案。

一、工作目标2017年底前，全面推进市县乡三级一体化网上政务服务平台建设，政务服务事项全部实现网上公开，政务服务标准化、网络化水平显著提升。

2018年底前，建成覆盖市县乡三级的一体化网上政务服务平台，省、市平台互联互通，基本实现部门自建政务服务业务系统与网上政务服务平台对接，政务服务事项做到“应上尽上、全程在线”，形成全市政务服务“一张网”。

2020年底前，实现互联网与政务服务深度融合，形成省市政务服务整体联动、部门协同、入口统一、一网办理的“互联网+政务服务”体系，大幅提升政务服务智慧化水平，让企业和群众办事更便利、更快捷、更有效率。

二、重点任务（一）建设全市统一的网上政务服务平台。

1.规范网上政务服务平台建设。

按照市级“一张网”铺到底的总体设计，各地、各部门不再单独建设审批服务系统和数据库，统一使用“滁州市网上办事大厅”（含后台支撑系统）。

山西省人民政府办公厅关于印发加快建设一体化在线政务服务平台全面推进“三晋通办”实施方案的通知文章属性•【制定机关】山西省人民政府办公厅•【公布日期】2018.12.07•【字号】晋政办发〔2018〕114号•【施行日期】2018.12.07•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】社会工作正文山西省人民政府办公厅关于印发加快建设一体化在线政务服务平台全面推进“三晋通办”实施方案的通知晋政办发〔2018〕114号各市、县人民政府,省人民政府各委、办、厅、局:《山西省加快建设一体化在线政务服务平台全面推进“三晋通办”实施方案》已经省人民政府同意,现印发给你们,请认真贯彻实施。

山西省人民政府办公厅2018年12月7日山西省加快建设一体化在线政务服务平台全面推进“三晋通办”实施方案为深入推进“互联网+政务服务”，打造覆盖全省的政务服务“一张网”，提升政务服务规范化、便利化水平，更好地为企业和群众提供全流程一体化在线服务，建设人民满意的服务型政府，根据《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号），结合我省实际，制定本方案。

一、总体要求（一）指导思想。

全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持以市场主体和群众需求为导向，以推动政府治理能力现代化为核心，加快建设全省一体化在线政务服务平台，深入推进“一网、一门、一次”改革，优化服务流程，创新服务方式，强化数据共享，打通“信息孤岛”。

依托全省一体化在线政务服务平台，全面推进政务服务“三晋通办”，最大限度利企便民，打造“六最”营商环境，进一步激发市场活力和社会创造力，让人民群众共享“互联网+政务服务”的发展成果。

（二）主要目标。

2018年底前，全省一体化在线政务服务平台实现省市县乡四级全覆盖，与国家平台全面对接；全省一体化在线政务服务平台标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系初步建立；政务服务“一网通办”水平明显提升，省级85%以上、市县级60%以上政务服务事项可网上办理，省级网上政务服务能力力争进入全国第一方阵。

保定市人民政府关于印发进一步加强全市一体化在线政务服务平台建设实施方案的通知文章属性•【制定机关】保定市人民政府•【公布日期】2018.12.03•【字号】保政函〔2018〕99号•【施行日期】2018.12.03•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文保定市人民政府关于印发进一步加强全市一体化在线政务服务平台建设实施方案的通知保政函〔2018〕99号各县（市、区）人民政府、开发区管委会，市政府各部门：现将《进一步加强全市一体化在线政务服务平台建设实施方案》印发给你们，请结合本地本部门实际，认真组织实施。

保定市人民政府2018年12月3日进一步加强全市一体化在线政务服务平台建设实施方案为贯彻落实河北省人民政府《关于进一步加强全省一体化在线政务服务平台建设的实施意见》（冀政字〔2018〕46号）和河北省人民政府办公厅《关于印发推进全省一体化在线政务服务平台与国家平台对接工作实施方案的通知》（〔2018〕-98）文件要求，全面提升政务服务水平，深入推进“互联网+政务服务”，充分运用信息网络技术为“放管服”改革提供有力支撑，解决办事系统繁杂、事项标准不一、数据共享不畅、业务协同不足等问题，全面提升全市一体化在线政务服务平台建设水平，为企业和群众提供全流程一体化在线政务服务，改善提升我市营商环境，特制定本方案。

一、工作目标按照规范化、标准化、集约化建设要求，全面对标省一体化在线政务服务平台建设要求，通过优化政务服务流程，推进网络整合互通，汇聚共享数据资源，融合线上线下服务，形成覆盖全市统一规范、业务协同、资源共享的一体化在线政务服务平台体系，依托“一网（电子政务外网）、一库（政务服务大数据库）、一平台（一体化在线政务服务平台）”，实现全市政务服务事项“一网通办”与全流程效能监督，利用信息技术手段大幅提升政务服务工作水平。

2018年底前，按照省政府标准规范要求加快推进全市一体化在线政务服务平台建设，各级各部门业务系统与平台充分对接，政务数据共享水平显著提高，平台服务能力不断加强，市级政务服务事项网上可办率达到80%以上，县级政务服务事项网上可办率达到60%以上，企业和群众办事提供的材料减少30%以上，证照、批文等政务服务事项办理结果电子化率达到70%以上。

政务服务平台完善提升工作实施方案为进一步加强政府管理和信息化融合，推动“互联网+政务服务”基础性、关键性工作取得突破性进展，充分发挥一体化网上政务服务平台作用，按照省政府办公厅《XX年全省政务服务平台完善提升工作实施方案》（XX政办字〔XX〕56号）和市政府办公室《XX年全市政务服务平台完善提升工作实施方案》（德政办字〔XX〕56号）要求，结合我县实际，制定本实施方案。

一、总体要求深入贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导方案》（国发〔XX〕55号）、《XX省加快推进“互联网+政务服务”工作方案》（XX政办发〔XX〕32号）和上级党委、政府决策部署，按照建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的要求，坚持统筹规划、问题导向、协同发展和开放创新的原则，运用互联网思维，积极推进简政放权、放管结合、优化服务改革向纵深发展，进一步巩固政务服务平台建设和应用成果，完善政务服务平台功能，丰富网上政务服务内容，简化服务流程，创新服务方式，拓展服务渠道，开放服务资源，推进资源整合和数据共享，优化服务供给形式，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，共享“互联网+政务服务”发展成果。

二、重点任务（一）完善政务服务平台1.整合形成统一政务服务门户。

以政务服务、信息公开、公共信用、公共资源交易、投资项目在线审批监管等政府公共信息平台为支撑，规范服务边界，协同服务提供，统一服务入口，加强跨部门资源共享和业务联动。

依托县政府门户网站，编制全县政务服务门户整合建设方案，建立工作机制，为逐步实现与市级政务服务门户整合打好基础。

〔责任单位：县政务中心、县政府办公室电政科，XX年X月底前完成〕2.健全平台业务系统。

按照省、市安排，做好政务服务事项动态管理系统的本地部署工作，建设完善全县公共服务事项网络运行系统及相关电子监察系统建设。

〔责任单位：县政务中心，XX年X月底前完成〕对接市法制办，部署行政处罚事项网络运行系统、相关电子监察系统及政务服务法制监督系统，推动行政处罚事项上网运行，实现与省、市系统三级互联。

水利部办公厅关于印发水利部落实全国一体化在线政务服务平台建设实施方案的通知文章属性•【制定机关】水利部•【公布日期】2018.11.06•【文号】办秘〔2018〕248号•【施行日期】2018.11.06•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文水利部办公厅关于印发水利部落实全国一体化在线政务服务平台建设实施方案的通知办秘〔2018〕248号部机关有关司局，部直属有关单位：为深入贯彻落实《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号），我部制定了《水利部落实全国一体化在线政务服务平台建设实施方案》。

现印发给你们，请认真贯彻执行。

水利部办公厅2018年11月6日水利部落实全国一体化在线政务服务平台建设实施方案根据《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号，以下简称《指导意见》）及《国务院办公厅关于切实做好各地区各部门政务服务平台与国家政务服务平台对接工作的通知》（国办函〔2018〕59号）的要求，为做好水利一体化在线政务服务平台建设，按时实现与全国一体化在线政务服务平台对接整合的目标，制定本方案。

一、工作目标（一）总体目标通过建立有效的工作协调机制，统筹规划，精心组织，整合共享现有资源，在已建水利部行政审批监管平台等相关应用系统基础上，按照《指导意见》的要求，进一步整合、升级和完善，构建水利一体化在线政务服务平台，实现与全国一体化在线政务服务平台对接，全面实现“一网通办”。

（二）阶段目标到2019年6月底前，完成功能扩展、升级改造，水利一体化在线政务服务平台上线运行；到2019年9月底前，实现水利部政务服务事项应上尽上，与全国一体化在线政务服务平台应接尽接；到2019年底前，完成水利一体化在线政务服务平台建设，实现与全国一体化在线政务服务平台统一标准、整体联动、业务协同，全面实现“一网通办”。

滁州市进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动方案滁州市人民政府办公室关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动方案的通知各县、市、区人民政府，市政府各部门、各直属机构：《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

2018年9月28日进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动方案为进一步深化“互联网+政务服务”，加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”，让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便，根据《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》（国办发〔2018〕45号）、《安徽省人民政府办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动方案的通知》（皖政办〔2018〕31号）制定本行动方案。

一、工作目标在”一网通办”方面。

2018年11月底前，各类政务服务事项全部纳入全省一体化网上政务服务平台办理，实现“应上尽上、全程在线”，做到企业和群众办事“一证通用、一次登录、全网通办”。

全面加强与上级政务服务平台互联互通，依托上级政务服务平台办理跨地区、跨部门、跨层级的政务服务业务。

在“只进一扇门”方面。

2018年11月底前，政务服务事项进驻市、县（市、区）政务服务中心比例不低于70%；推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，全市各级政务服务中心50%以上事项实现“一窗”分类受理。

2019年6月底前，除对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻各级政务服务中心做到“应进必进、一门通达”，“一窗”分类受理。

在“最多跑一次”方面。

2018年11月底前，进驻各级政务服务中心事项做到“最多跑一次、多次是例外”。

关于全面对接国家政务服务平台高质量建设全省一体化网上政务服务平台的实施方案为深入推进“互联网+政务服务”，全面提升政务服务规范化、便利化水平，更好为企业和群众提供全流程一体化在线服务，创优“四最”营商环境，根据《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号），现就全面对接国家政务服务平台，高质量建设全省一体化网上政务服务平台，制定本实施方案。

一、工作目标2018年底前，落实国家政务服务平台第一批对接试点示范省任务，完成与国家政务服务平台对接。

按照国家政务服务平台政务服务事项、身份认证、政务服务门户、电子证照、业务办件数据等标准规范，优化完善全省一体化网上政务服务平台。

2019年底前，与国家政务服务平台应接尽接、政务服务事项应上尽上，全省一体化网上政务服务平台标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系基本建立，有效汇聚、充分共享各类政务服务数据资源，优化全省政务服务流程、压缩环节、精简材料、缩短时限，大幅提升“一网通办”能力。

2020年底前，全省一体化网上政务服务平台标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系更加完善，依托国家政务服务平台数据共享服务，全省政务服务事项做到标准统一、整体联动、业务协同，除法律法规另有规定或涉及国家秘密等外，政务服务事项全部纳入平台办理，实现省内“一网通办”。

在此基础上，根据国家政务服务平台工作进度，2022年底前全面实现“一网通办”。

二、重点任务（一）完成与国家政务服务平台首批对接。

1．按照全国一体化在线政务服务平台建设和对接工作要求，完成政务服务事项、统一身份认证、电子印章、电子证照、政务信息资源等系统与国家政务服务平台对接。

（牵头单位：省政府办公厅、省数据资源局、省发展改革委；配合单位：各市人民政府、省有关单位）2．优化安徽政务服务网门户和“皖事通”移动端功能，根据国家政务服务平台门户相关标准规范，改造门户徽标、样式等展现形式，设置独立的服务界面和访问入口，新增与国家政务服务平台门户、移动端栏目数据同步的接口，将政务服务应用资源接入国家政务服务平台，完成与国家政务服务平台统一政务服务门户及移动端对接，形式统一规范、内容深度融合，实现事项集中发布、服务集中提供。

贵阳市人民政府办公厅关于印发《贵阳市推进政务服务“一网通办”工作实施方案》的通知文章属性•【制定机关】贵阳市人民政府办公厅•【公布日期】2019.06.03•【字号】筑府办发〔2019〕12号•【施行日期】2019.06.03•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文贵阳市;;服务;;政务;;推进;;印发筑府办发〔2019〕12号市人民政府办公厅关于印发《贵阳市推进政务服务“一网通办”工作实施方案》的通知筑府办发〔2019〕12号各区、市、县人民政府，高新开发区、经济技术开发区、贵阳综合保税区、贵州双龙航空港经济区管委会，市政府各工作部门，市各直属事业单位，市管企业：《贵阳市推进政务服务“一网通办”工作实施方案》已经市人民政府研究同意，现印发给你们，请认真贯彻实施。

2019年6月3日贵阳市推进政务服务“一网通办”工作实施方案为深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于推进审批服务便民化、“互联网+政务服务”、政务信息系统整合共享等系列重要工作部署，加快推进我市政务服务“一网通办”有关工作，构建一擎双翼的“数字政府”，实现企业和群众办事“一网通办”，结合我市实际，特制定本方案。

一、总体要求（一）指导思想全面深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立和贯彻落实“以人民为中心”的发展理念，立足全省“一云一网一平台”建设要求，突出问题导向，以深入推进“不能说不行”为抓手，加快推进贵阳市政务服务“一网通办”平台（以下简称“一网通办”平台）建设，构建全市一体化网上政务服务体系，打造“一张网、一朵云、一个号、一扇门、一支笔、一次成”的政务服务贵阳模式，进一步深化“放管服”改革，纵深推进“互联网＋政务服务”，实现政务服务“标准化、数字化、自流程化、智能化、可视化”，全面改善和提升全市营商环境，推进政务服务改革创新取得新成效，大幅提高人民群众体验感、幸福感、获得感和满意度。

网上办事大厅建设实施方案随着信息化技术的不断发展，网上办事大厅已成为政府推进便民利民工作的重要举措。

为了更好地推动网上办事大厅建设，提高政务服务效率，我们制定了以下实施方案。

一、加强基础设施建设。

1. 提升网络带宽和稳定性，确保网上办事大厅能够承载大量访问量和数据传输需求。

2. 完善安全防护体系，加强信息安全管理，保障用户个人信息和数据的安全性。

二、优化服务流程。

1. 设计用户友好的界面和操作流程，简化办事流程，提高用户体验。

2. 引入智能化技术，实现部分业务的自助办理，减少人工干预，提高办事效率。

三、拓展服务内容。

1. 增加网上办理业务种类，涵盖政务服务的各个领域，满足不同群体的需求。

2. 加强与各部门的信息对接，实现数据共享和业务协同，提高服务的综合性和连贯性。

四、推进移动化应用。

1. 开发移动端APP，方便用户随时随地办理业务，提高政务服务的便捷性和灵活性。

2. 加强移动支付功能，提供多样化的缴费方式，方便用户完成各类交易。

五、加强宣传推广。

1. 制定宣传推广计划，利用各种媒体平台和渠道，提高网上办事大厅的知名度和影响力。

2. 加强用户教育，提供办事指南和常见问题解答，帮助用户更好地利用网上办事大厅。

六、加强监督管理。

1. 建立健全的监督机制，加强对网上办事大厅的运行情况和服务质量的监测和评估。

2. 加强用户反馈机制，及时收集用户意见和建议，不断改进和优化网上办事大厅的服务。

总之，网上办事大厅建设实施方案的落实将为政府提供更高效、便捷的政务服务，为人民群众提供更优质的办事体验，促进政府与民众之间的互动和沟通。

希望各部门能够积极配合，共同推进网上办事大厅建设，让其成为政府便民利民工作的重要载体和窗口。

推进全省一体化在线政务服务平台与国家平台对接工作实施方案（最新）为深入贯彻《国务院办公厅关于切实做好各地区各部门政务服务平台与国家政务服务平台对接工作的通知》(国办函〔201X〕59号)精神，认真落实《XX省人民政府关于进一步加强全省一体化在线政务服务平台建设的实施意见》(X政字〔201X〕46号)要求，加快推进“互联网+政务服务”,全面提升我省一体化在线政务服务平台建设水平,实现与国家政务服务平台融合对接，制定本实施方案。

一、工作目标按照全国一体化在线政务服务平台统一标准和对接要求，全面提升全省一体化在线政务服务平台建设水平，进一步升级完善事项管理、门户网站及移动端、数据共享交换、身份认证、电子证照、电子印章、安全和运维管理等平台核心功能；推动政务服务数据共享与业务协同，实现省政府各部门业务系统全部接入；推进省、市两级平台深度融合，实现全省政务服务平台一体化建设运营；推进与国家平台对接，实现全省平台与国家平台间门户形式统一规范、内容深度融合，事项集中发布、服务集中提供，安全统一监控、运行维护协同管理，政务服务数据充分共享，全面接入全国政务服务“一张网”。

二、重点工作按照国家政务服务平台对接要求和全省一体化在线政务服务平台建设安排，重点完成9项工作。

（一）对接政务服务事项管理库。

1.按照统一标准,完善规范国家平台要求对接的6类行政权力（许可、给付、奖励、确认、裁决及其他）事项目录清单、实施清单及办事指南,实现同一事项名称、申请条件、审查标准、办理流程、申请材料、办理时限、法律依据等基本要素省、市、县三级统一，完成标准制定、事项梳理、清单指南编制等工作。

2.按照《国家政务服务平台政务服务事项基本目录及实施清单编码和要素要求》等标准，调整全省政务服务事项管理库事项编码，补充更新库表结构和字段信息，开发与国家平台对接的数据汇聚、上报和接收接口，将6类行政权力（许可、给付、奖励、确认、裁决及其他）事项目录清单、实施清单、办件信息表推送至国家政务服务平台资源共享服务中心，实现与国家平台政务服务事项管理库数据实时交换。

山西省人民政府办公厅关于印发山西省全面推进政务服务“一网通办”实施方案的通知文章属性•【制定机关】山西省人民政府办公厅•【公布日期】2020.08.28•【字号】晋政办发〔2020〕68号•【施行日期】2020.08.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文山西省人民政府办公厅文件晋政办发〔2020〕68号山西省人民政府办公厅关于印发山西省全面推进政务服务“一网通办”实施方案的通知各市、县人民政府,省人民政府各委、办、厅、局:《山西省全面推进政务服务“一网通办”实施方案》已经省人民政府同意,现印发给你们,请认真组织实施。

山西省人民政府办公厅2020年8月28日山西省全面推进政务服务“一网通办”实施方案为持续引深“放管服效”改革,解决企业和群众办事难、办事慢、办事繁问题,全面推进政务服务“一网通办”,着力打造“六最”营商环境,根据国家有关工作部署,结合我省实际,制定本方案。

一、工作目标深入推进“互联网+政务服务”,加快全省一体化在线政务服务平台(以下简称“省一体化平台”)规范化、集约化建设,推动政务服务数据资源有效汇聚、充分共享,推进“事项通”“系统通”“用户通”“数据通”“业务通”“证照通”,实现全省政务服务“一网通办”。

2020年9月底前,完成省直自建行政审批系统和社保、医保、不动产登记、税务、公积金等公共服务业务系统与省一体化平台整合对接;进驻各级政务服务平台的行政审批事项,100%达到三级网办深度(需到现场核验一次)、60%达到四级网办深度(全程网上可办)。

12月底前,省级行政审批事项全程网上可办率达到90%,市县行政审批事项全程网上可办率达到80%。

二、工作任务(一)加快推进政务服务标准化建设,开展套餐式业务协同办理,实现“事项通”“业务通”。

1.规范政务服务事项。

再次梳理依申请政务服务事项和公共服务事项,实现同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素在国家、省、市、县四级统一。

市进一步加强市县一体化政务服务平台建设实施方案（最新）为贯彻落实省政府《关于进一步加强全省一体化在线政务服务平台建设的实施意见》（XX政字〔201X〕46号）要求，进一步加强我市市县一体化政务服务平台建设，提出如下实施方案。

一、总体框架XX市市县一体化政务服务平台由市行政审批局综合业务系统、市政务服务数据共享交换平台和市级相关部门自建业务系统共同组成。

XX市市县一体化政务服务平台运行的网络环境是政务外网。

（一）市行政审批局综合业务系统由市行政审批局建设并负责技术维护。

各县（市、区)政府,市对口相关单位，市政府相关部门，XX南新区、XX经济技术开发区管委会负责政务服务事项动态维护。

（二）市政务服务数据共享交换平台由市政府办公厅建设并负责技术维护。

各县（市、区)政府,市对口相关单位，市政府相关部门，XX南新区、XX经济技术开发区管委会根据政务服务工作实际，提出数据需求。

市政务服务数据共享交换平台满足各地各部门各单位的数据需求并与省政务服务平台实现数据实时交换、信息全面共享。

（三）市级相关部门自建业务系统由各建设部门单位负责与市政务服务数据交换共享平台对接，实现数据实时交换、信息全面共享。

（四）市级电子政务外网由市政府办公厅负责建设、管理及运行维护工作，接入电子政务外网的市政府各部门和有关单位负责本单位电子政务外网的网络建设与信息安全保障工作。

各县（市、区）电子政务外网由各县（市、区）电子政务外网主管单位负责建设、管理及运行维护工作。

二、工作目标在XX政务服务网上努力实现政务服务事项市本级、县本级、市县一体化、省市县一体化等的“一网通办”与全流程效能监督。

201X年底前，市级相关业务系统与市政务服务共享交换平台充分对接,政务数据共享水平显著提高，市县一体化政务服务平台服务能力不断加强，市级政务服务事项网上可办率达到80%以上，县级政务服务事项网上可办率达到60%以上，企业和群众办事提供的材料减少30%以上，证照、批文等政务服务事项办理结果电子化率达到70%以上。

政务服务能力建设实施方案政务服务能力建设是指政府部门为满足社会公众、企业和其他组织日益增长的服务需求，以提高政府服务效率和质量，促进政府职能转变和行政管理方式创新，推动政府治理体系和治理能力现代化，通过信息化手段，提升政务服务水平和能力的过程。

政务服务能力建设实施方案的制定对于提升政府服务能力和水平，促进政务服务效率和质量的提升具有重要意义。

一、政务服务能力建设的总体目标。

政务服务能力建设的总体目标是以提高政务服务效率和质量为核心，以满足公众、企业和其他组织需求为导向，推动政府职能转变和行政管理方式创新，推动政府治理体系和治理能力现代化，实现政务服务能力建设的全面提升。

二、政务服务能力建设的重点任务。

1. 加强政务服务平台建设，推动政务服务一体化。

通过整合各级政府部门的服务资源，建设统一的政务服务平台，实现政务服务的一站式办理，提高政务服务效率。

2. 推进政务服务信息化建设，提升政务服务水平。

加强政务服务信息化建设，推动政府部门信息化管理和服务能力的提升，提高政务服务的智能化水平。

3. 加强政务服务队伍建设，提高服务能力。

加强政务服务队伍的培训和管理，提高政务服务人员的素质和能力，为公众、企业和其他组织提供更加专业、高效的服务。

4. 推动政务服务流程再造，优化服务流程。

对政务服务流程进行全面梳理和优化，简化办事流程，提高服务效率，提升服务质量。

5. 加强政务服务监督和评估，提高服务质量。

建立健全政务服务监督机制，加强对政务服务的监督和评估，及时发现问题并加以解决，提高政务服务的满意度。

三、政务服务能力建设的保障措施。

1. 加大政府投入，确保政务服务能力建设经费。

政府要加大对政务服务能力建设的投入，确保政务服务能力建设经费的充足，为政务服务能力建设提供保障。

2. 加强政策法规支持，为政务服务能力建设提供法律保障。

加强政策法规的制定和完善，为政务服务能力建设提供法律保障，推动政务服务能力建设的顺利实施。

本文共计3767字关于整治线上线下办理时间长办理程序多实施方案在整治这些不良情况后，，线上线下的办理时间明显减少，办理程序显著变少，来看一看关于整治线上线下办理时间长办理程序多实施方案吧。

专项行动实施方案
一、工作目标
进一步加强政务服务创新，提升政务服务智能化、便利化水平，到20XX年底前，承诺件办理时限在现有基础上再压缩1/4，办理环节再压缩1/5，本级公共服务事项原则上1个工作日内办结。

二、主要措施
（一）加强政务服务中心建设。

建立健全各级政务服务中心、为民服务中心和为民服务全程代理工作站（以下统称服务中心），推动所有政务服务事项进驻服务中心统一办理。

各级服务中心和部门服务窗口应当设置自助服务区，根据群众办事需要，配备复印机、高拍仪、多功能一体机、自助照相间等服务设施。

推进实体政务大厅与政务服务网融合，统筹服务资源，统一服务标准，做到线上线下优势互补、无缝衔接、合一通办、一站式办结，力争做到群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。

各相关部门要加强对单位进驻、事项办理、流程优化、网上运行的监督管理，推进政务服务阳光规范运行；严禁业务量大的
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政务服务平台建设实施方案（最新）根据xx省人民政府办公厅《关于印发加快推进“xx服通”政务服务平台建设工作方案的通知》（xx府厅字〔xx〕16号）要求，为加快推进我市“xx服通”政务服务平台建设，实现高频多发事项掌上办理，不断方便人民群众办事生活，特制定本方案。

一、建设模式“xx服通”市、县分厅（即：xx通）按照“三统三分”的模式进行建设，即：全市统一推进、统一建设、统一运维；市县分级接入、分级使用、分级承担建设和相关系统对接费用。

采取单一来源采购方式确定承建方，市直部门相关系统对接费用原则上自行解决。

二、工作目标根据省里总的要求，结合我市工作实际，明确我市“xx通”建设目标：1.5月xx日前，完成“xx通”市本级分厅政务服务事项及要素录入和系统对接工作，实现50个以上高频事项和创新2个以上特色便民利企服务事项掌上办理；2.9月xx日前，完成“xx通”县（市、区）分厅政务服务事项及其要素录入和系统对接工作，实现20个以上高频事项和创新1-2个特色便民利企服务事项掌上办理。

各地各部门要按照“应进必进、能进则进”的原则，不断扩充“xx 通”办理事项，扩大“xx通”使用范围，增强“xx通”办事能力，真正让“xx通”用好、好用。

三、任务及分工1.梳理拟接入政务服务事项清单。

重点聚焦与群众日常生活密切相关的高频多发事项，特别是适宜推行“一证通办”（群众凭身份证或其他有效证件、企业凭社会信用代码证就可以办理）的事项，逐项梳理办事需要的证照、证明等材料，形成“xx通”政务服务事项接入清单。

（牵头单位：市行政服务中心管委会；责任单位：市直各部门，各县（市、区）政府；完成时限：市本级xx月xx日，县（市、区）xx月xx日）2.推动平台建设及应用系统对接。

完成各相关平台建设，以市大数据中心为核心，推动各地自有办公业务系统、独立政务服务APP 等各类应用系统对接至市大数据中心，实现不同入口、同源办理。

（1）完成相关平台建设：完成“xx通”主体建设，部署实施共享交换平台县（市、区）节点，部署实施市、县（市、区）电子证照系统，部署实施市、县（市、区）一窗式综合服务平台。

上海市人民政府办公厅关于印发《2019年上海市推进“一网通办”工作要点正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------上海市人民政府办公厅关于印发《2019年上海市推进“一网通办”工作要点》的通知沪府办发〔2019〕8号各区人民政府，市政府各委、办、局：经市政府同意，现将《2019年上海市推进“一网通办”工作要点》印发给你们，请结合实际，认真组织实施。

上海市人民政府办公厅2019年3月26日2019年上海市推进“一网通办”工作要点为贯彻落实《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号）和国务院办公厅印发的《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》（国办发〔2018〕45号）要求和市委、市政府部署，加快推进“一网通办”改革，实现面向企业和市民的所有政务服务“进一网、能通办”目标，制定2019年本市“一网通办”工作要点。

一、以“减环节、减时间、减材料、减跑动”为目标，全力推进业务流程革命性再造1.实现审批时限平均减少一半。

进一步压减审批承诺时限，实现审批承诺时限在法定时限的基础上平均减少一半；大幅缩短审批办理时限，能做到当场办结的要当场办结，无法做到当场办结的要做到提前办结，实现审批办理时限比承诺时限平均减少一半。

（牵头单位：市政府办公厅；配合单位：各区、各市级相关部门）2.实现审批提交材料平均减少一半。

按照“没有法律法规依据的证明材料一律不需提交，能够通过数据共享或网络核验的材料一律不需提交，能够通过电子证照库调取的证照一律不需提交”的原则，大幅精简办事过程中需要申请人提交的申请材料，实现申请人实际提交材料平均减少一半。

临夏回族自治州人民政府印发关于进一步加强政务服务中心建设管理的意见的通知文章属性•【制定机关】临夏回族自治州人民政府•【公布日期】2020.10.10•【字号】临州府发〔2020〕78号•【施行日期】2020.10.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文临夏回族自治州人民政府印发关于进一步加强政务服务中心建设管理的意见的通知各县（市）人民政府，州政府各部门、省属在临各单位：《关于进一步加强政务服务中心建设管理的意见》已经州人民政府第125次常务会议研究通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。

临夏回族自治州人民政府2020年10月10日关于进一步加强政务服务中心建设管理的意见为深化“放管服”改革，深入推进审批服务便民化，充分发挥政务服务中心作用，建立运行良好的工作机制，持续提升政务服务质量，打造务实便捷高效的政务环境，建设人民满意的服务型政府，大力弘扬临夏精神、体现临夏环境、展示临夏形象。

根据《甘肃省加快建设一体化在线政务服务平台进一步推进政务服务“一网、一门、一次”改革重点任务落实方案》（甘政办发〔2018〕184号）、《甘肃省人民政府办公厅关于全面推进政务服务中心开展“一窗受理、集成服务”工作的通知》（甘政办发〔2018〕65号）、《甘肃省人民政府办公厅印发关于贯彻落实<优化营商环境条例>若干措施的通知》（甘政办发〔2020〕35号）等有关文件精神，现就进一步加强政务服务中心建设管理提出如下意见。

一、总体要求（一）加强政务服务中心建设管理的重要性。

加强政务服务中心建设是建设服务型政府的重要举措，是深化“放管服”改革的重要抓手，是建设法治、廉洁政府的重要途径，是服务企业群众的“最后一公里”。

各县市各部门要充分认识加强政务服务中心建设的长期性艰巨性，持之以恒地抓好政务服务中心建设管理，加快推进政务服务线上线下深度融合，不断增强企业群众的体验感、获得感、满意度，切实把州县(市)政务服务中心建设成为公众到政府机关办事的便捷场所，政府机关实施具体行政行为的阳光平台，促进公共权力依法规范运行。

一体化在线政务服务平台运营服务方案一、项目概况落实省委、省政府关于深化“放管服”改革优化营商环境相关工作，深入推进政务服务“一网通办”，加快推动政务服务从政府部门供给导向向企业和群众需求导向转变。

基于山东省政务服务平台已建成果，遵循国家一体化在线政务服务平台建设要求，以切实增强企业和群众获得感为出发点，以加快服务型政府和智慧政务建设为主抓手，聚焦改革和群众办事中的“难点、堵点、痛点”，推动“一窗受理，一次办好”改革再提速、再提效，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境。

保障现有平台稳定高效运，规范平台内容服务，推进系统、数据整合，结合主题服务“一链办理”和跨地区、跨部门、跨层级协同办理，全面推进政务服务“一次办好”，为持续推进“放管服”改革、推动政府治理现代化提供有力支撑。

二、运营服务要求1、服务目标开展一体化在线政务服务平台运营服务。

保障现有平台稳定高效运行，拓宽现有平台服务范围，推进“一链办理”服务接入，与国家部委系统深度对接，实现政务服务办件数据有效归集，支撑一网通办总门户数据对接。

推进政务服务流程不断优化，服务效能大幅提升，全面推进政务服务“一次办好”，为持续推进“放管服”改革、推动政府治理现代化提供强有力支撑。

本项目服务内容包含：省和各市政务服务中心一体化运行服务、省政务服务平台与国家部委系统对接及通办业务接入服务、一链办理业务接入实施服务、全省依申请政务服务办件数据归集服务、一网通办总门户业务数据对接服务、资源汇聚及应用支撑升级服务。

2、业务需求2.1省和各市政务服务中心一体化运行服务为省市政务服务中心一体化运行，提供运行保障、系统支撑、业务运行管理服务。

主要包含省市一体化运行服务调度管理，统一管理省市一体化运行相关的省事项授权、服务接入、服务调度、数据调度等。

将具备条件的省级政务服务事项全部委托到市级收件，提供完善的平台互通支撑服务。

△提供省市一体化跨区域业务运行调度管理，主要包括一体化收件、一体化出件、统一补齐补正、统计分析、对接中心、数据管理、系统管理等，一体化运行业务量不低于200万件/年。

武汉市人民政府办公厅关于印发武汉市深化政务服务“马上办网上办就近办一次办”实施方案的通知文章属性•【制定机关】武汉市人民政府办公厅•【公布日期】2019.04.03•【字号】武政办〔2019〕33号•【施行日期】2019.04.03•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类其他规定正文市人民政府办公厅关于印发武汉市深化政务服务“马上办网上办就近办一次办”实施方案的通知武政办〔2019〕33号各区人民政府，市人民政府各部门：《武汉市深化政务服务“马上办网上办就近办一次办”实施方案》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

武汉市人民政府办公厅2019年4月3日武汉市深化政务服务“马上办网上办就近办一次办”实施方案为进一步深化“放管服”改革，大力推进“马上办网上办就近办一次办”（以下简称“四办”），全力打造全国服务环境最优和营商环境最好城市，不断增强企业和群众获得感，特制订本方案。

一、工作目标以企业和群众办事更快更好更方便为导向，持续深化“放管服”改革，统筹推进审批制度改革与“数字政府”建设，着力推动政务服务理念、方式、作风全方位和深层次变革。

到2019年6月底，形成全方位推进“四办”改革格局；企业开办、工程建设项目审批等营商环境重要指标对标优化成效明显；审批服务事项办理环节及申请材料精简、办理时限压缩比肩国内最优城市；政务服务“一网通办”基本实现。

到2019年底，政务服务事项“四办”质量和水平全面提升，“马上办”达到60%以上；市区两级事项“网上办”分别达到90%、80%以上;面向自然人提供现场办理事项“就近办”达到70%以上；“一次办”达到90%以上。

政务服务环境达到国内先进水平。

二、主要任务及责任分工（一）推进审批服务事项对标优化1.调整优化“权责清单”。

结合全市机构改革，调整优化行政权力和服务事项，制订并公布市、区、街道（乡镇）三级“权责清单”，同步录入省行政职权和服务事项管理系统，健全动态调整机制。

关于全面对接国家政务服务平台高质量建设全省一体化网上政务服务平台的实施方案一、背景和意义在信息化时代的发展进程中，政务服务平台的建设和发展已经成为推动政府治理能力现代化的重要举措，也是提高政府服务效能和便民利民水平的基础。

为了更好地服务于人民群众和企业，我省决定全面对接国家政务服务平台，并在此基础上建设全省一体化网上政务服务平台，进一步提升政务服务的质量和效能。

本实施方案旨在明确对接路径、合作框架以及实施步骤，确保全省一体化网上政务服务平台的顺利建设。

二、对接路径和合作框架1.对接路径：全面对接国家政务服务平台分为三个阶段：前期准备阶段、平台对接阶段、集成试运行阶段。

前期准备阶段：由省政务办牵头，与国家政务服务平台建设委员会进行沟通和协商，明确合作意向、沟通机制和工作目标等。

平台对接阶段：各地和相关部门按照国家政务服务平台的标准和要求，进行系统对接和数据交换，确保全面对接和无缝衔接。

集成试运行阶段：完成对接工作后，进行全面的集成试运行，确保系统的完善性和稳定性，为正式投入使用做好准备。

2.合作框架：全面对接国家政务服务平台需要建立统一的合作框架，明确各方的权责和分工，确保工作顺利推进。

省政务办负责整体协调和统筹，协调各地和相关部门的合作关系，推动政务服务平台的发展。

各地政务办负责具体的对接工作，组织人员进行系统对接和数据交换，确保对接工作的顺利进行。

相关部门负责提供相关数据和接口支持，确保数据的准确性和及时性。

三、实施步骤1.制定工作计划：根据对接路径和合作框架，省政务办制定全面对接国家政务服务平台的工作计划，明确各项任务和时间节点。

2.建立工作组织机构：省政务办组织建立全面对接国家政务服务平台工作组，明确工作人员和职责，确保工作有序进行。

3.沟通和协商：省政务办与国家政务服务平台建设委员会进行沟通和协商，明确合作意向和工作要求，达成共识。

4.数据清洗和整理：各地政务办组织相关部门对本地政务数据进行清洗和整理，确保数据的准确性和规范性。