阿里巴巴集团2016的-2026年战略设计

阿里巴巴未来的战略布局
2012年马云在网商大会上提出的阿里巴巴三大核心业务规划，阿里巴巴未来的战略布局共分为三个阶段：最初以电子商务交易平台业务为主，培养消费者使用习惯，最大化拓宽使用场景，加强用户粘性；第二阶段以阿里金融为主，以平台为依托引入理财、股市、信贷等金融服务产品；第三阶段以数据平台业务为主，未来的阿里巴巴将成为一家数据交换平台，其依托支付与金融理财所产生的用户数据将具有重要的商业价值，数据业务将成为其核心资产与业务。

阿里巴巴未来的战略布局
围绕这三大核心业务，阿里巴巴集团于2013年初架构调整为25个事业群，阿里金融和支付宝不在其中，这是平台和数据业务的雏形。

围绕支付宝和阿里金融继续调整，将支付宝拆分为共享平台事业部、国际业务事业部和国内业务事业部，再加上原来的阿里金融共同组成了阿里金融业务的四大事业群。

四大事业群各有侧重，主要面向消费者金融和小微企业的金融服务，并分为国内和国外两大业务体系。

以四大事业群为班底筹备组建蚂蚁小微金融服务集团，并任命彭蕾为CEO。

自此，阿里金融的整体业务板块和组织班底正式浮出水面，蚂蚁金服作为阿里金融的支柱、集团的重要组成与电商平台业务并列存在，是阿里下一个十年的战略重点。

经过十余年的发展，支付宝在第三方支付、信贷、保险、担保等领域逐步建立网络，阿里金融的业务架构也初具雏形。

对于阿里巴巴整体的战略布局而言，支付宝钱包是其未来布局中重要的组成部分，辅助电商平台的形成、支撑和拓展阿里金融的发展，为大数据时代打下基础。

武汉理工大学《企业战略管理》课程设计课程设计题目《企业形象管理》课程设计学院小组成员管理学院张国新夏冬春指导教师王家祺年月日阿里巴巴集团2016-2026 年战略设计小组成员：张国新夏冬春目录1.集介⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 1 1.1成立背景及展程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 1 1.2目前的主体、、模式、状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 11.3集的定位、目⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 32.集外部境分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 3 2.1 整个集宏境分析（PEST分析）⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 32.2行境分析（五力分析）⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 63.集内部境分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8 3.1集源⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8 3.2 集能力、核心争力分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯113.3 SWOT⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯114.集略及施情况与存在分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13 4.1阿里巴巴的略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13 4.2集略施情况及存在分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯144.3略施情况及存在分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯145. 集略策划及其管理的建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15 5.1新略的各个关要点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15 5.2新略具体划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯16 5.3施新略所需要的源⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5.4集略定位、目方面的建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17 5.5施新略所需要的源⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯18参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯18前言随着我国电子商务市场的日渐繁荣，电子商务服务业也迅速崛起，为不断完善电子商务交易环节，不断创新电子商务应用形式，不断形成电子商务生态系统做出重要贡献。

阿里巴巴集团作为国内最大、全球领先的电子商务服务企业。

课 程 设 计题 目《企业形象管理》课程设计 学 院管理学院 小组成员张国新 夏冬春 指导教师王家祺年 月 日阿里巴巴集团2016-2026年战略设计小组成员：张国新夏冬春目录1. 集团简介 (1)1.1 成立背景及发展历程 (1)1.2 目前的经营主体、业务、经营模式、经营状况 (1)1.3 集团的定位、目标 (3)2. 集团外部环境分析 (3)2.1整个集团宏观环境分析（PEST分析） (3)2.2 行业环境分析（五力分析） (6)3. 集团内部环境分析 (8)3.1 集团资源 (8)3.2集团能力、核心竞争力分析 (11)3.3 SWOT总结 (11)4. 集团战略及实施情况与存在问题分析 (13)4.1 阿里巴巴的战略选择 (13)4.2 集团层战略实施情况及存在问题分析 (14)4.3 业务层战略实施情况及存在问题分析 (14)5.对集团战略策划及其管理的建议 (15)5.1 新战略的各个关键要点 (15)5.2 新战略具体规划 (16)5.3 实施新战略所需要的资源………………………………………5.4 对集团战略定位、目标方面的建议 (17)5.5 实施新战略所需要的资源 (18)参考文献 (18)前言随着我国电子商务市场的日渐繁荣，电子商务服务业也迅速崛起，为不断完善电子商务交易环节，不断创新电子商务应用形式，不断形成电子商务生态系统做出重要贡献。

阿里巴巴集团作为国内最大、全球领先的电子商务服务企业。

从 1999 年创立至今短短十余年时间就形成现有规模，各项业务均排名行业第一，这些业绩的取得都源于阿里巴巴集团对发展战略的高度重视。

但市场和环境是在不断变化的，“逆水行舟，不进则退”，阿里巴巴集团要想维护优势地位并实现长远发展，必须完善发展战略，实现战略升级。

本次课设的目的就是为阿里巴巴集团寻找适合的发展战略。

将企业战略管理有关理论与阿里巴巴集团相结合，按照战略分析、战略制定和战略实施的基本研究结构，得出影响企业发展的优势、劣势、机遇和威胁，在此基础上制定了企业发展战略，并提出战略实施时的重点与未来发展展望。

2016及之后：阿里云未来五年的成长逻辑2016年1月28日，阿里巴巴集团（NYSE:BABA）发布了2015年第四季度（2016财年第三财季）的财报，其中阿里云保持强劲增长，去年第四季度营收8.19亿元，比上一季度增长126%，连续三个季度保持三位数增长。

综合2015全年数据，阿里云业务三连翻。

自2009年春节之后写下第一行代码的阿里云，至今已经渡过了整整七个年头。

在2016年1月20日的云栖大会上海峰会上，阿里云的缔造者、阿里巴巴CTO王坚感叹说，如今的阿里云终于不用为了运营成本而担心。

走出了成本挣扎的阿里云，接下来才是真正要发力的阶段。

然而，距离2019年整个阿里集团GMV（电商交易额）要达到1万亿美元的目标，只剩4年的时间了。

2015年阿里集团的GMV为2.95万亿人民币，也就是说在未来4年的时间里，阿里集团GMV要翻2倍以上。

这，就是2016年及之后，阿里云下一程发展的最大逻辑。

阿里的成长逻辑作为集团的主营业务之一，阿里云最大的战略目标就是支持整个阿里集团在2019年实现1万亿美元GMV的大目标。

那么，站在2016年初的阿里集团，遇到了哪些挑战？首先，整个国内城市电商市场的跑马圈地已经基本结束。

2015年，阿里巴巴活跃用户数为4.07亿，而同期根据CNNIC 的数据，我国网络购物用户为4.13亿。

也就是说，一方面98.5%的网购用户是阿里的用户，但另一方面也显示了网购市场对用户的跑马圈地已经基本结束。

国内粗放式电商时代结束，将从流量经营走向对用户的精细化服务。

其次，以服务B2B商家起家的阿里巴巴已经占据了B2B电商市场50%的份额，阿里巴巴已聚集了超过百万的国内中小企业卖家。

与此同时，过去5年美国进口增速从19.4%下滑到3.4%，2015年1-11月中俄贸易总额同比下降29.3%，2015年前5个月中巴贸易总额同比下降19.5%，中国的国内经济下行压力持续加大。

尽管国内有1000万的采购商、国际上有1亿的采购商，但各国总体购买力在下降。

STEEP分析与SWOT分析：阿里巴巴战略环境分析一、阿里巴巴企业简介：阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。

自 1999 年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，现已拥有以下子公司：阿里巴巴网站—阿里巴巴 B2B 公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是世界领先的B2B 电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。

淘宝网—中国最大的个人网络购物市场，目前与中国最大的网络广告平台阿里妈妈合并。

支付宝—中国领先的在线支付服务。

雅虎口碑—提供本地搜索和信息分类的生活服务平台。

阿里软件—服务于中国中小企业者的以互联网为平台的商务管理软件。

二、阿里巴巴远景：1、成为一家持续发展102年的公司；2、成为全球最大电子商务服务提供商；3、成为全球最佳雇主公司。

三、阿里巴巴使命：让天下没有难做的生意！四、阿里巴巴价值观：客户第一：客户是衣食父母；团队合作：共享共担，平凡人做非凡事；拥抱变化：迎接变化，勇于创新；诚信：诚实正直，言行坦荡；激情：乐观向上，永不放弃；敬业：专业执着，精益求精。

五、STEEP分析：1、社会环境（Social）：随着我国互联网不断发展，网络市场不断扩大，网民的数量不断增加，越来越多的人习惯于网络消费，企业间的网络市场交易也逐渐发展壮大。

2、技术环境(Technological)：阿里巴巴构建了B2B、B2C、C2C等围绕电子商务的商业贸易平台，与各银行合作建立起支付宝作为在线支付平台，同时为企业提供搜索引擎、在线软件服务等增值服务，形成一个集商流、物流、资金流、信息流为一体的庞大商业服务帝国。

同时，阿里也要紧跟科学技术的高速发展，避免形成落后被动的局面。

3、经济环境(Economic)：中国建设市场经济后，在东南沿海地区，有大批的中小企业、甚至是个体经营出现，他们有很多产品，需要开辟市场，而信息不对称是他们遇到的最大的问题，这种情况还会继续存在，阿里发现并充分利用了这个机会。

4、生态环境(Ecological)：全球气候变暖，生态恶化；中国生态环境也在不断恶化，特别是改革开放以来，工业污染严重；中国越来越多的消费者主张“绿色消费”，企业逐渐开始注重环境保护。

阿里巴巴的经营策略及战略一、企业简介阿里巴巴网络技术有限公司是由曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在中国杭州创立，他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。

阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。

业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。

2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。

2014年全年，阿里巴巴总营收762.04亿元，净利润243.20亿元。

二、阿里巴巴的战略从阿里巴巴的业务模式和发展路线来看，其战略方针一直是围绕着在互联网上建立一个贸易服务平台来实施的。

其传统的强项：B2B业务平台，目前已发展成为全球最大、最活跃的网上贸易市场。

阿里巴巴的定位也比较清晰，那就是要为世界上的商人建立一个较为完善的综合信息交易服务平台。

阿里巴巴的这种定位，与我们熟悉的实体型贸易市场有些许相似，所不同的是：实体的市场提供的是实体的经营场所，而阿里巴巴则是在互联网上提供贸易平台，但我们依然可以将阿里巴巴看做是一个贸易市场。

这种基于互联网的贸易市场又具备一些实体市场不具备的优势：首先是容易做大：网上贸易市场的规模理论上是可以无限制扩大的，而不会受到空间面积的影响；其次是具有灵活及时的特点：在互联网平台上，信息的传递是不受时间和空间限制的，信息内容的组织和架构也可以依据需求灵活多变的进行修订和更新；第三是经营成本相对低廉：在网上贸易平台上经营的成本相对实体市场是十分低廉的，这一点对众多中小型企业是具有吸引力的。

第四是受众范围不受地域影响：通过互联网贸易平台，可以比较容易的与超出本地域范围的目标客户形成互动，可以较好的帮助商人将自己的产品推广到全国甚至全球。

阿里巴巴公司的企业战略一、公司简介：阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国第一家电子商务公司。

自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有阿里巴巴网站，支付宝，淘宝网，阿里软件，阿里妈妈，中国雅虎，阿里学院七家公司。

阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市。

在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有销售人员和分公司。

截至2007年6月30日，阿里巴巴公司共有超过4400名全职员工。

二、企业的外部环境分析：（一）一般环境分析（PEST分析）：1、政治环境：国家领导人视察阿里巴巴表明党和国家领导人对企业发展的殷切期望和关怀。

阿里巴巴选择扎根杭州，一方面因为马云先生的故乡是杭州，另一方面也因为杭州政府对电子商务及互联网行业发展的政策支持。

杭州市市长蔡奇在2008年3月第三届中国中小企业电子商务应用发展大会的致词上，表达力政府对马云先生提出“把杭州打造成‘中国电子商务之都’”的大力支持。

2、经济环境：“21世纪正是劳动密集型向知识经济过渡的时机”，国家的经济快速发展，同时正遇到电子商务发展的机遇期，国内相关的行业空间和国外电子商务的发达给了阿里巴巴一个极其有利的经济环境。

3、社会环境：阿里巴巴的总部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于创新”以及“独特的创富模式”的影响下，给阿里巴巴一个快速成长的摇篮。

4、科技环境：信息时代的来临及网络的普及，是电子商务有生存空间。

人们可以通过电脑以及手机随时随地的网上冲浪，这给予电子商务的发展提供了有利的前提。

（二）行业环境分析（波特五力模型）：1、现有竞争者的竞争能力：（1）环球资源网在海外版会员确实和阿里有得一争，但是在国内会员中，阿里现在要远远领先于环球资源，现在有了强大资金支持，在海外版会员的增长方面，阿里显然要比环球资源的前景要好很多。

（2）慧聪网2004年推出的买卖通本身就是个错误，没有好好的将带宽和服务器增加，只是盲目的在中央电视台投放了上千万的广告费，并且透支自己手头上刊物积累起来的优势资源，再加上阿里三分之一的海外会员贡献了百分之七十的收入，但慧聪一开始就只是瞄准了国内会员这一没有太大利益的部分。

阿里巴巴集团的发展战略分析1 公司简介阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。

总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。

自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。

阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。

阿里巴巴旗下的业务群现主要有：◆淘宝网—亚洲领先的个人网络购物市场◆支付宝—中国领先的在线支付服务◆阿里软件—服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司◆中国雅虎—国内领先的搜索引擎和社区◆阿里妈妈—中国领先的网上广告交易平台◆口碑网—中国最大的生活搜索平台2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。

它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。

阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B 站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一”。

2 整体发展战略1999年阿里巴巴诞生后，提出了Meet at Alibaba的战略。

顺应中国成为“世界工厂”的发展潮流，阿里巴巴推出中国供应商、诚信通等贸易及信用信息服务，确立了“永远在线展览会”的第三方B2B电子商务平台发展战略，为国内中小企业拓展国内、国际市场,立下了汗马功劳。

阿里巴巴十年的发展，硕果累累：◆遥遥领先于竞争对手，成为世界B2B第三方电子商务平台的旗帜；◆成功登录资本市场，成为中国市值最高的互联网企业；◆世界上销售收入最大的第三方电子商务平台；◆拥有世界最多的B2B电子商务注册用户。

阿里巴巴系的互联网业务经过十年发展，内容繁多，业务纵横交错。

至今，旗下阿里巴巴网的愿景已变成企业建立和管理网上业务的综合平台；而淘宝则是中国最大的网上零售商圈及一站式购物、社交和资讯分享平台。

最近，当阿里巴巴（马云）任命陆兆禧接替卫哲同时出任阿里巴巴网站CEO时，又透露似乎希望把淘宝平台和阿里巴巴平台整合起来，形成上下游相关的产业链，更好地服务企业商户。

我罗列了这十年阿里巴巴集团先后推出、收购的互联网网站资源如下：（可能有些影响小的网站没有统计在内）1999年阿里巴巴网站上线。

[]；2003年5月淘宝网上线。

[]；2003年10月支付宝上线，独立第三方支付平台。

[]；2005年10月收购雅虎中国，互联网门户网站。

[]；2006年10月收购口碑网，打造生活服务领域的电子商务品牌。

[www.ko ]；2007年1月阿里软件上线，在线软件服务。

[]；2007年11月阿里妈妈上线：网络广告平台。

[]；2009年9月收购万网，提供完整的互联网应用服务。

[]；2010年4月全球速卖通上线，为500美金以下的交易打通商品出口的交易通道。

[]；2010年6月收购美国B2C电子商务平台Vendio，Vendio是一个大型分销平台。

[]；2010年8月收购Auctiva，Auctiva主要为上的中小企业提供在线软件工具和服务。

[]；2010年10月一淘网上线，主攻购物搜索和相关服务。

[]；2010年11月收购一达通，为中国出口型企业提供出口报关、物流、兑汇和交易融资等服务。

[]；2010年11月淘宝商城正式上线，在坚持整体平台化运营的基础上，打造分行业垂直市场。

[]；2010年商人网站上线，定位为中国批发市场，贸易交易平台。

[或]；似乎阿里巴巴目前的这种变局也挺顺理成章。

但在我看来却过于保守。

时过境迁，阿里巴巴系更应该抓住大环境赋予的机会，在调整中扩大版图，锐意进取。

阿里巴巴系的这些具体业务及整体策略，我认为存在以下三方面问题或不足：1/ 阿里巴巴网号称最大的B2B平台，业务竟然没有覆盖到行业B2B发展市场，平台服务深度不足（原因是没有向行业化运营方向发展，注2#），巨量中小商户资源没有充分利用，无法对接B2B在线交易的规模化发展前景，实属可惜；2/ 过度纠结与B2B、C2C概念，导致旗下阿里巴巴网和淘宝网，及其它关联连网站平台，客户资源重叠，服务内容交叉混乱，品牌不够鲜明；（注1#）3/ 阿里巴巴系的巨额现金和国际化品牌没有充分利用，在互联网国际化的大环境下，阿里巴巴应该可以比其他国内互联网公司更有机会率先走出中国，携中国之互联网资源优势，挑战国际电子商务巨头；对此，我提出以下思路，以供参考。

阿里巴巴公司的企业战略一、公司简介：阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国第一家电子商务公司。

自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有阿里巴巴网站，支付宝，淘宝网，阿里软件，阿里妈妈，中国雅虎，阿里学院七家公司。

阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市。

在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有销售人员和分公司。

截至2007年6月30日，阿里巴巴公司共有超过4400名全职员工。

二、企业的外部环境分析：（一）一般环境分析（PEST分析）：1、政治环境：国家领导人视察阿里巴巴表明党和国家领导人对企业发展的殷切期望和关怀。

阿里巴巴选择扎根杭州，一方面因为马云先生的故乡是杭州，另一方面也因为杭州政府对电子商务及互联网行业发展的政策支持。

杭州市市长蔡奇在2008年3月第三届中国中小企业电子商务应用发展大会的致词上，表达力政府对马云先生提出“把杭州打造成‘中国电子商务之都’”的大力支持。

2、经济环境：“21世纪正是劳动密集型向知识经济过渡的时机”，国家的经济快速发展，同时正遇到电子商务发展的机遇期，国内相关的行业空间和国外电子商务的发达给了阿里巴巴一个极其有利的经济环境。

3、社会环境：阿里巴巴的总部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于创新”以及“独特的创富模式”的影响下，给阿里巴巴一个快速成长的摇篮。

4、科技环境：信息时代的来临及网络的普及，是电子商务有生存空间。

人们可以通过电脑以及手机随时随地的网上冲浪，这给予电子商务的发展提供了有利的前提。

（二）行业环境分析（波特五力模型）：1、现有竞争者的竞争能力：（1）环球资源网在海外版会员确实和阿里有得一争，但是在国内会员中，阿里现在要远远领先于环球资源，现在有了强大资金支持，在海外版会员的增长方面，阿里显然要比环球资源的前景要好很多。

（2）慧聪网2004年推出的买卖通本身就是个错误，没有好好的将带宽和服务器增加，只是盲目的在中央电视台投放了上千万的广告费，并且透支自己手头上刊物积累起来的优势资源，再加上阿里三分之一的海外会员贡献了百分之七十的收入，但慧聪一开始就只是瞄准了国内会员这一没有太大利益的部分。

阿里巴巴集团的企业战略分析一、摘要作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴集团近十几年来，一直引领着中国的电子商务走向，作为一家影响到电子商务行业以及传统零售业的企业，研究阿里巴巴集团的发展战略有着深刻的意义.近年来，随着电子商务的蓬勃发展，为其他行业，比如物流行业注入了新的生命力,也对传统的零售业带来了巨大的冲击，那么，阿里巴巴企业的发展采取了哪些战略呢?接下来，我讲结合企业战略分类知识等来研究阿里巴巴集团的发展.关键词：阿里巴巴集团、企业发展战略分类AbsractAs China's largest e—commerce platform, alibaba group, more than ten years，has been leading China’s e-commerce， as an influence to the e-commerce industry and traditional retail enterprise，studies the alibaba group’s development strategy is of profound significance。

In recent years， with the rapid development of electronic commerce, as in other industries, such as the logistics industry has injected new vitality, also has brought the huge impact to the traditional retail，so, what have alibaba enterprise's development strategy? Next， I speak to study such as enterprise strategy classification knowledge combining with the development of alibaba group.Keywords：Alibaba group 、 Enterprise development strategy二、目录1 阿里巴巴公司简介-———31。

知识点“战略循环”从何而来1、生成战略2、集体行动3、客户反馈4、共同看见“战略循环”从何而来阿里建立了一个类似于PDCA的战略循环，首先，“生成战略”，随后，将战略分解到各业务模块“集体行动”，然后进行“客户反馈”，最后基于“共同看见”进行战略调整。

“战略循环”也是阿里不断试错、快速迭代的一种方式——在2007年之前，阿里的战略基本是以年为单位，到了2008年以后，互联网行业的发展可谓是日新月异，战略循环被严重地打乱，业务发展的节奏越来越快，所以，才出现了这样的战略循环。

一、生成战略1、定义战略阿里对战略的定义是：“战略=客户价值*客户感受”，其核心包括三个问题：客户是谁？客户的痛点是什么？如何解决？在商业环境中，满足客户需求最为关键。

以淘宝为例，它的两大创新点：支付宝：解决了信用的问题，构建了社会的诚信体系；阿里旺旺：解决了买卖双方的沟通问题，很多平台是害怕客户与商家沟通，影响成交量或者出现线下交易等，但阿里反其道而行，并在后台专门完善了商户改价技术，充分地为客户、商家创造价值。

2、彭蕾看客户价值与客户感受彭蕾把客户价值理解为“客户价值等于利益成长体验”，这是她十几年尤其是做支付宝到现在蚂蚁金服这几年来自己非常切身的一个体会，客户价值等于利益成长体验。

利益是什么？是用户给你付了钱，你给他提供服务和产品，他有没有得到他想要的东西。

你的供货商、你的销售、你的渠道、你的产品等这些东西给客户创造，让他得到了什么好处，这也就是客户价值。

共同战斗，共同奉献集体行动的本质是共同奉献。

这种共同奉献需要一个切实可行、具有挑战意义且让成员能够为之信服的目标。

只有这样，才能激发团队的工作动力和奉献精神，不分彼此，共同奉献。

在一个团队中，大家不断地分享自己的能做什么，能给到别人什么支持，互相支援、互相鼓励，通过策划管理大会活动，透过共同参与有了更多的协同体验。

不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。