2003-2018阿里巴巴集团组织变革与战略管理分析

企业战略管理课程考核论文学号：姓名：得分：阿里巴巴电子商务的竞争战略分析摘要：本文首先介绍了阿里巴巴的发展概况及其各战略发展阶段,并运用行业分析以及SWOT分析等方法分析了阿里巴巴所处的微观环境及其业务组合结构,最后通过总结其快速发展的成功经验与存在的问题提出了未来的发展对策，以期为我国电子商务的发展提供借鉴。

关键词:阿里巴巴；行业分析；SWOT分析;伴随着网络化和全球化的深入，互联网正以一种势不可挡的气势飞速发展壮大。

同时，一种以互联网为载体的新型的商业运营模式-——电子商务也成为时代的宠儿，其蕴含的巨大商机和经济价值正被越来越多的人所认可.在全球激烈的竞争环境下，阿里巴巴脱颖而出成为全球电子商务的典范。

本文旨在通过对阿里巴巴竞争战略的分析，总结其快速发展的成功经验与存在的问题并探讨其未来的发展对策，从而指导我国电子商务的发展.阿里巴巴概况阿里巴巴于1999 年正式成立，从事企业间（B2B）电子商务业务，后陆续发展出面向个人的电子商务（B2C/C2C）“淘宝网”(2003）、第三方支付工具“支付宝”（2003）、国内领先的本地化生活社区平台———口碑网（2006)以及面向企业软件应用的“阿里软件”和以互联网为平台的网络广告平台阿里妈妈（2007），再加上通过股权置换并购的“中国雅虎”（2005），阿里巴巴发展成为拥有七大子公司的大型互联网企业.2008 年,阿里巴巴将旗下的中国雅虎和口碑网整合为雅虎口碑公司，随后又启动“大淘宝战略”，将淘宝网和阿里妈妈合并发展。

至此,阿里巴巴旗下的7 家子公司整合为 5 家.阿里巴巴行业环境分析美国哈佛商学院迈克尔·波特教授提出的行业 5 种基本竞争力模型，是分析行业竞争结构的经典模型，即具体分析企业新进入者的威胁、替代品的竞争、购买者的议价能力、供应方的议价能力以及现有竞争者之间的竞争。

新进入者的威胁。

中国网上交易规模不断扩大，尤其汇聚了80％以上电子商务交易额的B2B 电子商务领域开始受到各类企业的关注,业内的竞争格局发生了巨大的变化。

阿里巴巴集团的企业战略分析一、摘要作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴集团近十几年来，一直引领着中国的电子商务走向，作为一家影响到电子商务行业以及传统零售业的企业，研究阿里巴巴集团的发展战略有着深刻的意义.近年来，随着电子商务的蓬勃发展，为其他行业，比如物流行业注入了新的生命力,也对传统的零售业带来了巨大的冲击，那么，阿里巴巴企业的发展采取了哪些战略呢?接下来，我讲结合企业战略分类知识等来研究阿里巴巴集团的发展.关键词：阿里巴巴集团、企业发展战略分类AbsractAs China's largest e—commerce platform, alibaba group, more than ten years，has been leading China’s e-commerce， as an influence to the e-commerce industry and traditional retail enterprise，studies the alibaba group’s development strategy is of profound significance。

In recent years， with the rapid development of electronic commerce, as in other industries, such as the logistics industry has injected new vitality, also has brought the huge impact to the traditional retail，so, what have alibaba enterprise's development strategy? Next， I speak to study such as enterprise strategy classification knowledge combining with the development of alibaba group.Keywords：Alibaba group 、 Enterprise development strategy二、目录1 阿里巴巴公司简介-———31。

阿里巴巴组织结构变革(阿里巴巴组织结构变革的原因)阿里巴巴组织结构变革的原因随着互联网的迅猛发展，阿里巴巴公司成为了全球最大的电商平台之一。

但是，随着市场的竞争日益激烈，阿里巴巴逐渐意识到自身组织结构的不足之处，并开始了一系列的组织结构变革。

阿里巴巴在组织结构变革中的主要原因之一是为了适应市场的变化。

随着互联网的快速发展，用户需求和市场环境也在不断发生着变化。

阿里巴巴需要通过不断调整自身的组织结构，来适应市场的需求和变化。

例如，阿里巴巴在2014年推出了“大中台”战略，即通过建设强大的技术中台，来提高平台的效率和灵活性，满足用户不断变化的需求。

另外，阿里巴巴组织结构变革的另一个原因是为了提高组织的协同效率。

阿里巴巴是一个非常大的企业，拥有多个业务板块和部门。

在这种情况下，如果没有一个良好的组织结构，不同的部门之间可能会出现信息闭塞、沟通不畅等问题，导致企业内部的协作效率降低，甚至可能出现决策失误等问题。

因此，阿里巴巴在组织结构调整中着重考虑了协同效率的提高，通过推广数字化管理和强化内部沟通，来加强企业内部的协作和信息共享。

最后，阿里巴巴组织结构变革的另一个原因是为了推动企业的创新发展。

阿里巴巴一直致力于技术创新和服务创新，通过不断推陈出新来满足用户的需求。

企业的组织结构对于创新的推动起着至关重要的作用。

因此，阿里巴巴在组织结构调整中着重考虑了创新的推动，通过建设创新中心和提高员工的自主创新能力，来不断推动企业的创新发展。

总之，阿里巴巴组织结构变革的原因主要包括适应市场变化、提高协同效率和推动创新发展。

通过不断优化组织结构，阿里巴巴将能够更好地应对市场的变化，提高企业内部的协同效率，并推动企业的创新发展。

阿里巴巴的成功之淘宝战略管理分析团队：Dream family指导老师：杨健全方娇组长：李照宇副组长：陈一凡队员：冯小溪惠悦王欢姚行目录一、案例背景及企业简介 (2)（一）案例背景 (2)（二）淘宝网简介 (3)二、淘宝网的商业模式 (3)(三）照顾国人商业习惯引入即时通讯工具 (4)三、淘宝网的宏观环境分析 (5)(一）PEST分析 (5)1．政治环境分析 (5)2．经济环境分析 (6)3．社会环境分析 (6)4．技术环境分析 (7)（二) 波特五力模型 (7)1．现存竞争对手的威胁 (7)2．新进入者威胁 (8)3．替代品威胁 (10)4．买方议价能力 (10)5．卖方的议价能力 (11)（三） SWOT分析 (11)1．优势 (11)2．劣势 (13)3．机遇 (14)4．威胁 (15)四、淘宝网的成功因素分析 (16)（一)系统功能体系分析 (16)1．强大的管理功能 (16)2．方便的网上买卖系统。

(16)3．安全的支付系统——支付宝. (17)4．人性化的聊天交流工具—-阿里旺旺 (17)5．有效的多种商品分类管理系统 (18)（二）客户需求分析 (18)1. 满足客户的共同需求 (18)2．成功的定位营销 (19)3．目标市场的选择 (20)4．满足客户需求的个性化产品 (20)5．客户服务 (20)（三）客户便利分析 (21)1．用户界面和使用便利 (21)2．IM工具 (22)3．物流保障 (22)展望 (23)一、案例背景及企业简介(一）案例背景随着我国相关基础设施的完善，中国C2C电子商务得到了快速发展。

阿里巴巴创立的淘宝网在短短的几年时间里跃居行业榜首,得益于其建立了符合中国国情的电子商务模式和成功的商业战略.根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）显示,中国网民规模达到6。

32亿，互联网普及率上升至46.9%.其中，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到3.6亿，网络购物的使用率为33.8％，增速在各类网络应用中排名第一。

阿里巴巴的商业模式与战略分析阿里巴巴是一家以电子商务为核心的企业，成立于1999年。

随着中国电子商务市场的迅速发展，阿里巴巴也逐渐壮大成为了一个拥有涵盖电子商务、金融、文化娱乐、云计算、智能物流等多个领域的全球化企业。

对于阿里巴巴的商业模式与战略，我们可以从以下几个方面来进行分析。

一、商业模式阿里巴巴的商业模式以平台为核心，通过“四两拨千斤”的思路，将大量的商家聚拢到平台上，聚集了大量的消费者。

同时通过支付宝等金融产品提供了完整的支付解决方案，为消费者提供了无缝的在线购物体验。

阿里巴巴的平台生态包括淘宝、天猫、聚划算、阿里巴巴国际站等，以及阿里云、菜鸟物流等衍生的更多平台。

这样的业务模式与传统的门店模式相比，具有更低的资本运作成本和更高的信息化效率，实现了对更多小型商家的帮助，极大地降低了进入门槛，同时也为品牌商家提供了更全面的零售解决方案。

阿里巴巴平台也为商家提供了精细化运营解决方案，通过大数据分析等手段，为商家提供了更全面的产品策略和营销手段，更好地识别消费者需求，提高了经营效率。

二、战略阿里巴巴的战略可以描述为“双轮驱动、上下互通”。

双轮驱动包括电商和金融业务的联动，这两个业务的协同使得阿里巴巴能够更好地挖掘用户需求，有助于实现零售和生态的整合。

在阿里巴巴，金融服务也有助于改善小型商家获得资本的难度，缓解了资金压力。

另一个战略则是上下互通模式。

这种模式意味着从底层开始直到阿里巴巴的高层管理都实行了开放、透明、互通的原则。

阿里巴巴致力于开放，实现团队合作，分享资源和经验。

这样助于提高创新性，促进增长，推动业务的协同和价值链的合作。

三、未来展望阿里巴巴的高强度投资组合并不仅仅依赖于投资规模的扩大，更是更加注重实现全球覆盖和业务协同，推动转型升级。

阿里巴巴还将继续深入开发B2B、5G、物联网、基因工程和数字化资产等新兴领域，推动深层次的产业互联网化。

同时，阿里巴巴也在数字化技术领域下足了功夫，加强人工智能、大数据、云计算等技术的研发。

阿里巴巴战略发展案例分析21世纪的中国，风云变幻，而在这场大国复兴的宏篇巨著中，商业兴国的理念正逐步深入人心，并有越来越多的企业用其自身行动诠释这一理念。

在众多的片段中，有这样一些独特的片断，他们通过不同的方式构建自己的商业生态圈，构建属于自己的商业帝国：以阿里巴巴为代表的创新型商业生态圈，在自己的战略布局下不断创新新产品，各个产品之间又能相互联系；以分众为代表的整合型生态圈，通过并购不断完善自己的生态圈，每个企业个体之间相互依存；以百丽为代表的进化型生态圈，通过自身发展不断完善产业链。

三种生态圈特点不同，演进模式不尽相同，但都符合自身特点，再一次验证了在商业世界中，没有唯一正确的模式，只有适合的才是最好的道理。

在众多的商业生态圈中，以阿里巴巴为代表的创新型商业生态圈，更是以其内生的创造力不断推进商业生态圈的延伸和丰富。

马云领导的阿里巴巴创办于1999年3月，以50元注册资本起家，经过八年多的发展，目前已经成为市值200亿美元的中国互联网市值第一的企业，并已形成了阿里巴巴公司、淘宝网、支付宝、阿里软件、中国雅虎、阿里妈妈六个业务齐头并进，相互支撑的局面。

至此，阿里巴巴集团初步打造完成了开放、协同、共荣的电子商务生态系统，阿里妈妈将与阿里巴巴集团的B2B、C2C、软件服务、在线支付以及搜索引擎形成优势互补，全面覆盖中小企业电子商务化的各大环节。

阿里巴巴的八年中，虽然经历了互联网泡沫的破裂，非典的肆虐，竞争对手ebay的进攻，也经历了收购雅虎之初的困惑，但依然屹立不倒，并不倒壮大。

那么，阿里巴巴能够在纷繁复杂的市场环境中，依靠自身的创新力量不断构建商业生态圈的秘密究竟在哪？阿里巴巴能否不断完善自己，克服不足和障碍，最终成为中国商业力量的新代表？阿里巴巴集团的成功又给了中国的企业什么样的启示？这一些都值得细细咀嚼。

战略愿景，提供生态圈构建原始动力正确的战略是成功的一半，任何一个成功的企业都需要适合于其自身发展的战略愿景和战略定位，无数成功的企业都证明了战略愿景的重要性，包括GE、沃尔玛、三星等。

阿里巴巴集团的发展战略分析1 公司简介阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。

总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。

自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。

阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。

阿里巴巴旗下的业务群现主要有：◆淘宝网—亚洲领先的个人网络购物市场◆支付宝—中国领先的在线支付服务◆阿里软件—服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司◆中国雅虎—国内领先的搜索引擎和社区◆阿里妈妈—中国领先的网上广告交易平台◆口碑网—中国最大的生活搜索平台2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。

它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。

阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B 站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一”。

2 整体发展战略1999年阿里巴巴诞生后，提出了Meet at Alibaba的战略。

顺应中国成为“世界工厂”的发展潮流，阿里巴巴推出中国供应商、诚信通等贸易及信用信息服务，确立了“永远在线展览会”的第三方B2B电子商务平台发展战略，为国内中小企业拓展国内、国际市场,立下了汗马功劳。

阿里巴巴十年的发展，硕果累累：◆遥遥领先于竞争对手，成为世界B2B第三方电子商务平台的旗帜；◆成功登录资本市场，成为中国市值最高的互联网企业；◆世界上销售收入最大的第三方电子商务平台；◆拥有世界最多的B2B电子商务注册用户。

阿里巴巴集团的发展战略分析1 公司简介阿里巴巴集团是全球电子商务的率先者，是中国最大的电子商务公司。

总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或者分公司。

自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2022年上半年已拥有多家子公司。

阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内率先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。

阿里巴巴旗下的业务群现主要有：◆淘宝网—亚洲率先的个人网络购物市场◆支付宝—中国率先的在线支付服务◆阿里软件—服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司◆中国雅虎—国内率先的搜索引擎和社区◆阿里妈妈—中国率先的网上广告交易平台◆口碑网—中国最大的生活搜索平台2022年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。

它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。

阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B 站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一”。

2 整体发展战略1999年阿里巴巴诞生后，提出了Meet at Alibaba 的战略。

顺应中国成为“世界工厂”的发展潮流，阿里巴巴推出中国供应商、诚信通等贸易及信用信息服务，确立了“永远在线展览会”的第三方B2B电子商务平台发展战略，为国内中小企业拓展国内、国际市场,立下了汗马功劳。

阿里巴巴十年的发展，硕果累累：遥遥率先于竞争对手，成为世界B2B第三方电子商务平台的旗帜；成功登录资本市场，成为中国市值最高的互联网◆企业；世界上销售收入最大的第三方电子商务平台；◆拥有世界最多的B2B电子商务注册用户。

阿里巴巴管理模式简析一、企业概要（一）企业简介阿里巴巴（英语：Alibaba Corporation；纽交所，证券代码“BABA”），中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。

2003年5月，马云投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。

2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。

阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家。

并在中国超过40个城市设有销售中心。

阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。

业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。

2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。

2015年全年，阿里巴巴总营收943.84亿元人民币，净利润688.44亿元人民币。

2017年2月20日，阿里巴巴确认签署百联集团，新零售在上海落地；3月21日，阿里巴巴宣布全资收购大麦网。

1999年9月，马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团，集团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴巴。

同年阿里巴巴集团推出专注于国内批发贸易的中国交易市场（现称“1688”）。

（二）企业的经营状况阿里巴巴创始人马云觉得世界各地的人士也认识有关“阿里巴巴"的故事，而且大部份语言也存在类似的读音，因而将公司命名为阿里巴巴。

电子商务是一门全球化的生意，所以我们也需要一个全球人士也熟悉的名字。

阿里巴巴意谓“芝麻开门"，喻意我们的平台为小企业开启财富之门。

阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。

阿里巴巴公司的企业战略一、公司简介：阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国第一家电子商务公司。

自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有阿里巴巴网站，支付宝，淘宝网，阿里软件，阿里妈妈，中国雅虎，阿里学院七家公司。

阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市。

在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有销售人员和分公司。

截至2007年6月30日，阿里巴巴公司共有超过4400名全职员工。

二、企业的外部环境分析：（一）一般环境分析（PEST分析）：1、政治环境：国家领导人视察阿里巴巴表明党和国家领导人对企业发展的殷切期望和关怀。

阿里巴巴选择扎根杭州，一方面因为马云先生的故乡是杭州，另一方面也因为杭州政府对电子商务及互联网行业发展的政策支持。

杭州市市长蔡奇在2008年3月第三届中国中小企业电子商务应用发展大会的致词上，表达力政府对马云先生提出“把杭州打造成‘中国电子商务之都’”的大力支持。

2、经济环境：“21世纪正是劳动密集型向知识经济过渡的时机”，国家的经济快速发展，同时正遇到电子商务发展的机遇期，国内相关的行业空间和国外电子商务的发达给了阿里巴巴一个极其有利的经济环境。

3、社会环境：阿里巴巴的总部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于创新”以及“独特的创富模式”的影响下，给阿里巴巴一个快速成长的摇篮。

4、科技环境：信息时代的来临及网络的普及，是电子商务有生存空间。

人们可以通过电脑以及手机随时随地的网上冲浪，这给予电子商务的发展提供了有利的前提。

（二）行业环境分析（波特五力模型）：1、现有竞争者的竞争能力：（1）环球资源网在海外版会员确实和阿里有得一争，但是在国内会员中，阿里现在要远远领先于环球资源，现在有了强大资金支持，在海外版会员的增长方面，阿里显然要比环球资源的前景要好很多。

（2）慧聪网2004年推出的买卖通本身就是个错误，没有好好的将带宽和服务器增加，只是盲目的在中央电视台投放了上千万的广告费，并且透支自己手头上刊物积累起来的优势资源，再加上阿里三分之一的海外会员贡献了百分之七十的收入，但慧聪一开始就只是瞄准了国内会员这一没有太大利益的部分。

的变化，一定是从组织结构的根本上进行自我改革和升级。

”重构自己，才能“带来业务的重构和市场的重构”。

的确，组织变革是企业强身健体的过程，是企业做大做强的战略性改造重启。

未来已来，组织和人的问题却一直都在。

从积极拥抱变化向持续创造变化的重要转变，是新组织变革的重大升级，以全新的变革路径、全新的组织形态，去探索更多可能性，才能解决企业面临的新问题。

组织结构升级，既是阿里整体战略思考的反映，也是为推进整体战略而做的准备。

尤其是过去三年，阿里的组织升级带来的是业务爆炸式的增长，甚至是商业形态的全面变革。

复盘阿里巴巴三次组织变革2015年以来，阿里进行了三次系统性的组织变革，每一次组织升级和架构调整都带给“造梦者”和“造风者”2018年9月，阿里巴巴CEO 张勇接棒马云后首次系统阐述组织和管理，在此次内部分享中他提出，“不要做自我循环的机器，不要为KPI 而活”。

同年，经历天猫“双11”十周年的阿里巴巴又一次进行自我升级：阿里云升级阿里云智能；加强技术、智能互联网的投入和建设；天猫自我升级和裂变为大天猫；为未来五年到十年的发展奠定组织基础和充实领导力量，全力打造阿里商业操作系统。

张勇在全员公开信中宣布：“数字经济时代正扑面而来，社会经济、生活的方方面面正在发生巨大的变化。

我们不仅要积极拥抱变化，而且要主动创造变化，这样才能引领时代的脚步，成为新时代的‘造风者’。

”全球经济正面临周期性变化。

阿里巴巴经济体正进入多线并举、突飞猛进的阶段。

如何迅速调整队形和步伐，完成短、中、长期的部署，正是阿里一直不断思考的问题。

短短两个月的时间里，张勇在两次重要发言中先后提到了“造梦者”和“造风者”，也就这个关键性问题给出了答案，以此确定了阿里系新组织变革的基本步调。

他认为，“未来企业要适应市场组织变革，阿里去向何方文/魏浩征阿里一次跨越式发展。

此外，组织持续升级的背后，数字经济时代普惠全球商业的阿里商业操作系统也正在形成。