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一、选择题1.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客醉酒呕吐车内，应如何处理？A.立即停车，要求乘客赔偿损失B.忍耐并完成行程，事后向乘客索要清洗费C.提醒乘客注意，到达目的地后礼貌地请求乘客承担相应清洗费用（正确答案）D.无视情况，继续运营2.出租车驾驶员在载客时，应遵循的计价原则是什么？A.按心情好坏随意报价B.按照计价器显示金额收费，不得议价（正确答案）C.根据乘客目的地远近讨价还价D.根据交通拥堵情况加价3.出租车驾驶员在行驶过程中，如遇交通事故应首先采取的措施是：A.立即与对方司机争吵理论B.保护现场，及时报警并通知保险公司（正确答案）C.迅速离开现场，以免被纠缠D.私下与对方协商解决4.出租车驾驶员在提供服务时，应当做到：A.只选择路况好的路线行驶B.根据乘客要求选择路线，未经乘客同意不得绕道行驶（正确答案）C.为节省时间，可选择单行线路段逆行D.随意变更行驶路线，无需告知乘客5.出租车驾驶员在运营期间，关于使用手机的规定是：A.可以随时接打电话，无需顾忌乘客感受B.在乘客同意的情况下，可以短暂使用手机C.不得在行车过程中使用手机，确保行车安全（正确答案）D.只有在等红灯时可以使用手机6.出租车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，应如何处理？A.自行保管，等待乘客主动联系B.及时上报公司，并协助乘客寻找（正确答案）C.丢弃处理，以免麻烦D.私自留用或出售7.出租车驾驶员在载客时，应如何保持车内环境？A.无需特别关注，乘客自行适应B.定期清洁，保持车内整洁卫生（正确答案）C.只在明显脏乱时清理D.随意摆放个人物品，无需整理8.出租车驾驶员在提供服务时，关于拒载乘客的行为，下列说法正确的是：A.乘客目的地偏远时可以拒载B.乘客行李过多时可以拒载C.不得无故拒载乘客，应公平对待每一位乘客（正确答案）D.乘客看起来经济条件较差时可以拒载。
出租汽车驾驶员从业资格考试题库一、规章制度1.出租车驾驶员在执业期间，首次领取、延续驾驶员从业资格证（以下简称资格证）的，应同时提交哪些资料？答：提交身份证明、健康证明、酒精测试合格证明、交通肇事犯罪记录查询证明等相关资料。
2.出租车驾驶员在驾驶中禁止做什么？答：在驾驶中禁止接打电话、疲劳驾驶、违规停车等行为。
3.出租车驾驶员应当如何对待乘客？答：出租车驾驶员应礼貌待人，热情周到，保障乘客的安全和舒适。
二、道路交通安全法规4.出租车驾驶员在何种情况下应当按照规定使用安全带？答：出租车驾驶员应当在行驶过程中始终系好安全带，不得随意解除。
5.出租车驾驶员在接送乘客时，应当如何行驶？答：在接送乘客过程中，出租车驾驶员应当依照交通规则，礼让行人，文明驾驶，确保乘客安全。
6.出租车驾驶员在遇到交通事故时，应当如何处理？答：出租车驾驶员应当立即报警并妥善处理现场，保障乘客及他人的安全。
三、驾驶技术7.在雨雪天气驾驶出租车时，应当注意哪些事项？答：在雨雪天气驾驶时，出租车驾驶员应注意减速慢行，保持安全距离，确保路面车辆稳定。
8.如何正确使用灯光？答：在夜间或遇到雨雪等恶劣天气时，出租车驾驶员应正确使用远近光灯，照明光等，确保驾驶安全。
9.出租车驾驶员在高速公路驾驶时应注意哪些事项？答：在高速公路上行驶时，出租车驾驶员应注意保持车距，遵守限速规定，确保安全驾驶。
四、服务意识10.出租车驾驶员应如何处理乘客遗落物品？答：出租车驾驶员应当认真检查车厢，如发现乘客遗落物品应妥善保管，并及时将物品送还给乘客。
11.出租车驾驶员如何应对乘客的合理要求？答：出租车驾驶员应尽量满足乘客的合理要求，保持良好的服务态度，提升服务品质。
12.乘客拒绝付费怎么办？答：如果乘客拒绝付费，出租车驾驶员应保持冷静，遵守相关规定，并协商解决。
在出租车驾驶员从业资格考试中，以上内容为考试题库的一部分，希望考生能够加强学习，熟悉相关知识，顺利通过考试。
出租车全国题库题库(500道)出租车全国题库1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在( )内有效。
——[单选题]A 省、直辖市域范围B 市域范围C 全国范围D 县市域范围正确答案：C2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行( )的考试大纲。
——[单选题]A 全国统一B 全省统一C 地市统一D 县内统一正确答案：A3、出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进行( ),方可从事出租汽车客运服务。
——[单选题]A 培训B 实习C 注册D 继续教育正确答案：C4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向( )申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
——[单选题]A 从业资格培训机构B 设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门C 出租汽车行业协会D 大型出租汽车经营企业正确答案：B5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当( )。
——[单选题]A 参加当地的从业资格换证考试B 参加全国公共科目考试C 参加当地的区域科目考试D 重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试正确答案：C6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在( )内办理完结注册手续。
——[单选题]A 3日B 5日C 10日D 15日正确答案：B7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满30日前,向所在地( )申请延续注册。
——[单选题]A 网信部门B 公安交管部门C 出租汽车行政主管部门D 工商管理部门正确答案：C8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为( )。
——[单选题]A 1年B 2年C 3年D 5年正确答案：C9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到( )申请注册。
——[单选题]A 发证机关所在地的出租汽车行政主管部门;B 发证机关所在地的县级交通运输主管部门;C 发证机关所在地的市级交通运输主管部门;D 发证机关所在地的省级交通运输主管部门正确答案：A10、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其( )申请注册。
出租车驾驶员从业资格全国公共考试题库一、单项选择题（每题2分，共20分）出租汽车驾驶员服务评价由乘客通过________等方式进行。
A. 电话B. 网络C. 车载终端D. 短信出租汽车驾驶员在运营过程中，应当携带________。
A. 驾驶证B. 行驶证C. 道路运输证D. 以上都是出租汽车驾驶员在运营过程中应当按规定使用________。
A. 计价器B. 手机C. 车载电台D. 导航系统出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持车辆整洁、卫生，车厢内无异味。
这属于________的要求。
A. 车容车貌B. 服务用语C. 行为举止D. 仪容仪表出租汽车驾驶员在运营过程中，应主动提醒乘客不要将头、手伸出窗外。
这主要是为了保障________。
A. 驾驶员安全B. 乘客安全C. 车辆安全D. 道路安全二、多项选择题（每题3分，共15分）出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守哪些道路交通安全规定？A. 遵守交通信号B. 不超速、不酒驾C. 不疲劳驾驶D. 不随意变更车道出租汽车驾驶员应当为乘客提供哪些文明优质的服务？A. 主动问候乘客B. 使用规范的服务用语C. 主动协助乘客摆放行李D. 根据乘客要求开启或关闭空调以下哪些行为是出租汽车驾驶员在运营过程中应当避免的？A. 在车内吸烟B. 运营途中打电话C. 随意向车窗外抛物D. 急刹车、急转弯三、判断题（每题2分，共10分）出租汽车驾驶员在运营过程中，可以根据自己的心情决定是否使用文明用语。
（）出租汽车驾驶员在运营过程中，应当主动为老、弱、病、残、孕等乘客提供必要的帮助。
（）出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持计价器完好、准确，并按照计价器显示金额收费。
（）出租汽车驾驶员在运营过程中，可以随意变更车道，以提高运营效率。
（）出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持车辆内外整洁，定期对车辆进行消毒和清洗。
（）四、简答题（每题10分，共30分）简述出租汽车驾驶员在运营过程中应当遵守的职业道德规范。
出租车驾驶员从业资格证考试题库500道题1.出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
[判断题] *对(答案)错2.申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
[判断题] *对错(答案)3.投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
[判断题] *对(答案)错4.根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。
[判断题] *对(答案)错5.新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。
[判断题] *对错(答案)6.出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
[判断题] *对错(答案)7.城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。
[判断题] *对(答案)错8.巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
[判断题] *对(答案)错9.取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
[判断题] *对错(答案)10.网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
[判断题] *对(答案)错11.个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。
[判断题] *对错(答案)12.出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
[判断题] *对错(答案)13.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。
[判断题] *对错(答案)14.出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
[判断题] *对错(答案)15.出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。
[判断题] *对(答案)错16.出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。
[判断题] *对错(答案)17.网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。
[判断题] *对(答案)错18.网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
[判断题] *对(答案)错19.网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。
[判断题] *对(答案)错20.网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。
[判断题] *对(答案)错21.网约车平台公司在提供网约车服务时，应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。
[判断题] *对(答案)错22.网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。
[判断题] *对(答案)错23.网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
[判断题] *对错(答案)24.网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
[判断题] *对错(答案)25.任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。
[判断题] *对(答案)错26.任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
[判断题] *对(答案)错27.网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
[判断题] *对(答案)错28.网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以允许经营。
[判断题] *对错(答案)29.使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车，应当退出经营。
[判断题] *对(答案)错30.小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的，行驶里程达到60万千米时强制报废。
[判断题] *对(答案)错31.除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
[判断题] *对(答案)错32.国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。
[判断题] *对错(答案)33.出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。
[判断题] *对(答案)错34.出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。
[判断题] *对错(答案)35.出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
[判断题] *对(答案)错36.为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不经乘客同意搭载其他乘客。
[判断题] *对错(答案)37.出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。
[判断题] *对(答案)错38.出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。
无法找到失主的，可由自己保存。
[判断题] *对错(答案)39.乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
[判断题] *对错(答案)40.出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。
[判断题] *对(答案)错41.出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。
乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。
[判断题] *对错(答案)42.驾驶员有私自转包经营等违法行为的，巡游出租汽车经营者应当予以纠正;情节严重的，可按照约定解除合同。
[判断题] *对(答案)错43.巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。
[判断题] *对(答案)错44.巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用，可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。
[判断题] *对错(答案)45.巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
[判断题] *对(答案)错46.国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。
[判断题] *对(答案)错47.有交通肇事犯罪记录的出租汽车驾驶员,将由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。
[判断题] *对(答案)错48.出租汽车驾驶员不再具备从业条件的,出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。
[判断题] *对(答案)错49.转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。
[判断题] *对(答案)错50.出租汽车是城市公共交通的组成部分。
[判断题] *对错(答案)51.新增和更新出租汽车,应当使用新能源汽车。
[判断题] *对错(答案)52.巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
[判断题] *对错(答案)53.新增出租汽车经营权一律实行期限制，不得再实行无期限制。
[判断题] *对(答案)错54.取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
[判断题] *对错(答案)55.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
[判断题] *对(答案)错56.出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
[判断题] *对(答案)错57.出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分共5种。
[判断题] *对(答案)错1.出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。
[答案:C] [单选题] *A．省、直辖市域范围B．市域范围C．全国范围(答案)D．县市域范围2.出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。
[答案:A] [单选题] *A．全国统一(答案)B．全省统一C．地市统一D．县内统一3.出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。
[答案:C] [单选题] *A．培训B．实习C．注册(答案)D．继续教育4.拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
[答案:B] [单选题] *A．从业资格培训机构B．设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门(答案)C．出租汽车行业协会D．大型出租汽车经营企业5.出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。
[答案:C] [单选题] *A．参加当地的从业资格换证考试B．参加全国公共科目考试C．参加当地的区域科目考试(答案)D．重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试6.受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。
[答案:B] [单选题] *A．3日B．5日(答案)C．10日D．15日7.巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。
[答案:C] [单选题] *A．网信部门B．公安交管部门C．出租汽车行政主管部门(答案)D．工商管理部门8.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。
[答案:C] [单选题] *A．1年B．2年C．3年(答案)D．5年9.申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。
[答案:A] [单选题] *A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门;(答案)B．发证机关所在地的县级交通运输主管部门;C．发证机关所在地的市级交通运输主管部门;D．发证机关所在地的省级交通运输主管部门10.个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。
[答案:B] [单选题] *A．身份证、机动车驾驶证 ;B．从业资格证、车辆运营证;(答案)C．机动车驾驶证、从业资格证 ;D．机动车驾驶证、车辆运营证。
11.出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。
[答案:D] [单选题] *A．5日B．10日C．20日D．30日(答案)12.巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。
[答案:C] [单选题] *A．5日B．10日C．20日(答案)D．30日13.出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于（）学时的继续教育。
